珠宝考试题

1.请列举出销售的5个心是指：、、、、；

2.请列举几种钻石饰品的陈列方法：、、；

3.评估钻石品质的四要素是、、、简称4C；

4.钻石具有常见性质：、性质；

5.铂金的几大特点：纯度最高、最稀有性、对工匠技术要求高、、、绝对

不会使佩戴者有过敏反应、贵重且出众；

6.黄金的摩氏硬度；铂金的摩氏硬度；翡翠的摩氏硬度；

7.钻石主要常见的琢型有哪

些：、)、、、、、；

8.钻石的颜色分为无色到浅黄色系和，其中无色到浅黄色系又细分为6大色级，

分别是、、、、、；

9.钻石的重量单位是，用ct表示。换算方法是：1ct= g= 分；

10.我们有一种简单鉴定钻石的方法：用油笔在钻石台面划线，如果是真钻石，那么当油

笔划过，会在钻石上留下清晰的线。这是运用了钻石的一个特别的性质，称为“钻石的性”；

11.当我们在销售出钻石饰品前时，一定要先检查货品、证书、标签

三者都统一的情况之下才可以销售；

12.我们知道真正意义上的玉可以分为硬玉和软玉两大类。软玉指的是新疆的和田玉；而

硬玉指的是，它的名字来源于一种美丽的鸟，雌鸟我们称之为，雄鸟称之为。

13.黄金首饰的变色或褪色与人体的和有密切的关系；

14.钻石是已知物质中传导热的能力最强的物质，是铜的五倍，根据这一特质，我们可以

用来检测钻石；

15.钻石的称重原则是在质量单位的千分位上实行的原则。

16.钻石首饰各种常见镶嵌方法：、、、、；

17.钻石是在地球深部受和条件下形成的一种由元素组成的晶

体；

18.宝石级金刚石（钻石）摩氏硬度是，折射率，色散；

19.黄金的化学符号是：、比重、摩氏硬度；

20.钻之韵珠宝现有终端VIP分为VIP和两种。

21.在接待顾客时, 要把“、、、”的

基本要求贯穿到每一笔交易中去, 使顾客高兴而来、满意而归。

判断题：

1、钻石都是一种颜色的；

（ )

2、钻石有瑕疵就会降低钻石的价值；

（）

3、FAB是指产品的特性、优点、好处；

（）

4、服务中的态度是：主动+主动；

（）

5、宝石很硬，不怕摔碰；

6、珠宝玉石的鉴定是一个专业性很强的过程，一般消费者很难凭肉眼鉴定；

（）

7、佩戴戒指是爱的语言，戒指一般戴在右手；

（）

8、“三年人养玉、十年玉养人”的说法正确吗；

（）

9、银首饰变黑是一种正常的化学反应，跟身体健康没有直接关系；

（）

10、“南非钻”是最好的钻石；

（）

11、帮助顾客佩戴完首饰后应及时给顾客照镜子；

（）

12、展示商品及给顾客试戴首饰最多不要超过三件。

（）

13、消费者的购买珠宝行为是一个既丰富的动作表象，又是一个复杂的心理活动过程。

( )

14、附加推销推荐宗旨：附加之推销价格要低于顾客购买之货品价格；（）

15、平均每250吨矿石才可以开采出1克拉的钻石，所以钻石极其珍贵；（）

16、对钻石的重量要求是小数点后三位四舍五入，即0.156ct的钻石可以说是16分的；

（）

17、红宝石象征永恒、热情、高尚品德又被称为爱情之石；

（）

18、顾客绝对不会错，如果发现顾客有错那也是我们的错；

（）

19、PT900和PT950都是一样的，它们都是纯金的；

（）

20、国际上通用金衡盎司，1盎司=31.1035g；

（）

21、钻石的所有缺陷称为瑕疵。

（）

22、买钻石一定要买VS高净度的；

（）

23、D色度的钻石最漂亮；

（）

24、B货翡翠的颜色是天然的；

（）

25、热导仪能够测出所有钻石替代品；

（）

26、钻石颜色分级H色就是94色。

（）

27、所谓翡翠赌石主要就是指赌色料；

（）

28、钻石颜色分级对象是所有钻石；

（）

29、1ct=2g；（）

30、买钻石一定要买VS高净度的；

（）

31、在询问顾客姓氏之前，要先主动介绍自己的姓名；

（）

32、一名顾客不可以多次申请办理钻之韵珠宝会员或VIP资格。（）

33、补办VIP卡片时需要扣除卡内积分10分做为工本费。（）

34、多名顾客可以联合申请及使用同一个会员/VIP账号。（）

35、未达到晚婚年龄者，结婚可享受有薪（基本工资部分）婚假3天，晚婚为10天.（）

36、售货艺术要讲究的第一内容是语言艺术, 其基本要求是语言美。

( )

37、着装艺术是指营业员在售货过程中的职业着装和装饰的艺术。( )

38、商业服务人员要与顾客建立和谐的关系，要在自己与顾客之间架起一座桥梁

（）

39、营业员要让顾客产生信赖感，就得建立在“诚实无欺”的基础上。

（）

40、翡翠的晶体结构是纤维交织状结构。

( )

41、锆石是合成立方氧化锆。

( )

选择题：

1、钻石的切工比率包括（）

A、台宽比、亭深比

B、冠高、亭深

C、冠部角、亭部角

D、底尖比、腰围厚度

2、钻石的四大切磨中心是（）

A、比利石的安特卫普

B、以色列的特拉维夫

C、美国的纽约

D、印度孟买

E、南非

3、K金首饰中，14K的含金量是多少（）

A、50%

B、58%

C、55%

D、60%

4、千足金是指含金量不小于（）

A、千分之99.9

B、千分之999

C、千分之99.99

D、千分之9.99

5、铂金的特质包括以下（）

A、纯净

B、稀有

C、永恒

D、多种用途

6、银的成色包括以下（）

A、纯银

B、足银

C、925银

D、黑银

9、赞美要注意从以下几点（）

A、真诚

B、闪光点

C、具体、间接、及时

D、引用第三者方式

E、夸大