大学生百思买(Best Buy of University Stydent)有限责任公司

创业计划团队目录第一章公司1.公司概述2.公司概述3.盈利模式第二章产品与服务第三章市场分析1.市场背景2.市场营销第四章财务计划第五章广告与物流第六章附录1.调查问卷2.团队寄语第一章公司一．公司概述大学生百思买（Best Buy of University Stydent）有限责任公司是一个面向安徽省各高校，为广大在校大学生提供物美价廉生活用品的公司。

初步设想，以六安作为大本营，率先面向皖西学院学生，以打响公司品牌为目标，在客户中树立良好的口碑和形象。

我们建立并经营一家网站，所有客户可以在公司官网免费注册，登记姓名、学校、班级、寝室号、手机号码，设定登陆账号和密码。

官网将提供产品实物照片、价格、规格、供货商、到货时间。

根据订货情况公司去各超市集中采购，将订货送到各寝室客户手中。

公司在运营中以“诚信，高效”为生存之道，广纳贤才，保持整个工作团队的诚信意识和团队意识。

看准商机，极力推广相关服务的发展，扩大业务覆盖范围。

二．公司管理三．盈利模式1.前期盈利=（官网定价-超市方供货价）*数量-产品运费-广告费（公司在力所能及的情况下会在媒体上投放广告）2.后期盈利=（官网定价-超市方供货价）*数量-产品运费+刊登广告获得的利润（当公司发展到一定规模，官网会有一定的消费者点击率时，公司会在官网放一些超市或产品的广告，赚取这些广告宣传企业的相应费用）第二章产品与服务服务责任环节示意图用户登陆（输入账号、密码）选择产品公司与超市签订长期团购意向订单超市方提供产品实物照片、规格、产地提货手续，超市方提供票据、质保书公司送货到客户寝室客户验货后付款第三章市场分析一．市场背景1.据统计2008年全国大学生达到2300万左右，而根据中国大学生消费和生活形态研究报告调查结果大学生人均每月消费639.04元，而生活用品消费占最大比例。

2.互联网的高速发展带来了人们消费方式的改变，而网络团购随着电子商务的发展而繁荣，而现今逐年激增的大学生正是网络团购的主力军。

3.大学生无劳动收入，对价格敏感度高，而现在专门针对大学生生活用品的团购公司却很少。

二．市场营销1．目标市场在企业初期发展阶段，主要为六安本地各高校，后期发展目标主体为全省各高校。

2．产品1. 产品保证产品质量，做到“有口皆碑”。

我们提供的不光是有形的产品，更重要的是产品所代表的尽善尽美的服务和关注环保与生命质量的健康理念。

2. 服务建立完善的销售服务网络，为客户提供健全优质的服务。

2.1售前服务：采用宣传.交流等手段以及专业推销人员的努力，使顾客了解产品的特性与适用情况。

2.2 售中服务: 建立完善的销售网络（电话订货·网络订单），急顾客所需，及时送货上门。

2.3售后服务：建立信息交流与反馈渠道，包括销售渠道中的反馈和电子商务的网络反馈，做好产品质量·服务的反馈信息处理，根据客户需要不断改进产品与服务；与顾客搞好关系，固定长期业务；最大程度满足客户需求；适时举办信息交流活动，搭建沟通桥梁。

3. 品牌建立品牌忠诚度以扩大市场份额，品牌是一中无形资产，要使其增值，需从以下几个方面努力：3.1 以优质的产品提高品牌美誉。

3.2 以完善的服务提高品牌忠诚度。

3.3 良好的公共形象对于品牌的形象具有至关重要的影响。

公共活动将始终被公司作为树立和提升企业形象、产品品牌形象的重要工作之一。

3．价格针对国内市场情况，采取竞争定价的价格策略，在同等条件下，相对于超市等商家我们有价格优势，更有质量保证，竞争对手采取降价策略时，我们有较大的降价空间，保持自己的优势。

从增强产品竞争力和公司发展的角度出发，产品价格定位在中档。

4．销售渠道拟采取的销售渠道有两种：自建销售网络；利用现有渠道。

1. 建立以合肥为中心的销售网络：将全省划分为若干区域，每一区域设分销中心，由区域分销中心和代理商共同开发市场，并且负责监管这一区域代理商的工作和网络建设。

销售网络建立的原则是为客户提供最高效率的服务。

2. 利用现有经销商:公司处于起步阶段，销售网络正在建设，利用经销商现有的销售网络弥补自建的销售网络的不足，扩大市场范围，并吸引有良好关系网·有能力的代理人才，晚上自建销售网络。

3. 尽量把经销商选择在销售网络为建设或未完善的地区，避免两者产生矛盾。

随企业销售网络的不断完善，将逐步减少经销商的销售范围。

4. 建立企业网站与客户资源管理库，积极推动公司网络经销的开展，适时开展电子商务，及时收集使用后的反馈信息，并根据情况采取相应措施，保证产品信誉和企业形象。

5．推广策略1.免费服务一星期尽量在一星期内树立企业信誉形象。

当然，此免费非产品免费，而是企业从中所赢取的差价利润为零，并派有相关人员进行活动宣传，吸引顾客。

2. 人员推销产品对效益人员上门推销为主，开发市场的前提是建立一支高素质的推销队伍，推销队伍将由具有营销知识与经验的人员组成，并定期进行产品销售再培训。

销售业绩与奖金挂钩，给予人员一定数量的折扣来推动销售。

产品推销出去后就需要根据购买者心理，提供优质的售后服务，固定长期业务关系。

第五章广告与物流一．广告策划1.必要性：根据2006年底国家教委的统计，当年的大学生招生人数达到3600万余人，而根据国家统计局针对北京，上海，广州，成都，西安等城市的抽样。

调查显示：全国大学生每月消费总额超过80亿，并且他们的消费还在逐年增加，创造了巨大的消费市场。

在河南招生信息网上查询郑州的高等院校36所，预计在校学生30万余人。

2.社会性：在市场经济环境下成长起来的成年学生，不但创造了巨大的消费市场，同时深刻地影响着家庭消费，而且在消费理念上也以强劲之势渗透到社会各个阶层。

市场竞争日益激烈，迫使企业的营销传播走向细分化，纵观各个消费群体，群居生活的大学生们的开销引人注目。

被认为最会做生意的犹太人。

甚至把“年轻时尚人士的钱最好赚”奉为至理格言！3.可能性：大学校园市场如此广阔，大学生就需要一条与他们沟通的商业渠道。

然而，不论是商家还是其他团购公司，当他们真正想在这块市场大干一番的时候，却往往感到无从下手，学校是大学生们的主要活动场所，却是高度封闭，很难渗透进去；直接面向大学生的媒体也很不发达，种类少，发行量低，部分发行量高的又往往存在分布极不均匀的问题。

如何有效地接触大学生甚至家长和老师等相关的利益群体？是商家一个不小的困惑！因此我们的公司有很大的可行性。

4.优越性：我们熟悉高校相关活动运作模式，并对高校的推广有一定的认识，学习能力强并具有一定创造力和推动力，有紧密团结的活动团队！可以做在校宣传工作：大规模海报、横幅、传单、校园媒体等全方位立体化宣传,以便达到最好的宣传效果,通过宣传活动吸引更多的同学参与进来，以便达到更好的宣传效果，极大程度上树立其良好的企业形象和品牌效应。

策划方案内容策划主体: 有意开拓皖西学院的潜在市场方案缘由: 借助活动来为我们赢得知名度,为本企业单位树立品牌效益,建立学校与企事业单位联系。

策划目标: 皖西学院在校大学生资料背景: 在现实报纸,杂志,因特网,电视以及其它广告媒体,每天都在刊登和播放大量广告,其效果是没有人去关注广告内容,广告不能达到预期的效果。

同电视、报刊传媒相比，在学校宣传有良好的性价比，我们可用最少的资金做到最好的宣传，以致我们的公司达到最小的投入。

可操作性:学校消费地域集中，针对性强，产品品牌容易深入民心。

其中高校学生作为现代青年都喜欢追求新鲜的、刺激的、浪漫的、能展示个性表现自我的时尚活动。

便捷的活动申请，在高校内搞宣传或促销活动，经过公司注册与申请，通过我们团队的协作，本公司可以方便快捷地获得校方批准，并且得到社团各部门的大力协作配合。

在校内活动中，我积累了一定的宣传经验，可以在短时间内达到很好的宣传效果，而且有足够的人力资源为本公司完成宣传活动!高校市场对于一些企业单位来讲，是一个巨大的潜在市场，也是一个重要的战略市场，为企业单位提供单一的大量的宣传机会！创意所在:皖西学院举行的创业计划大赛，随之出炉的团购公司，势必将校园内引起学生们的关注，校外家长们的关注，甚至媒体和报社的关注。

宣传是公司得以发展的关键一炮，意义深远，商机无限!二．物流管理1.服务流程1.电脑收单：收到订购者所发的订单，根据送货地点、货物重量、数量，安排车辆和人员，并确认发货提货时间。

2.提货发运：确立超市货物数量，如货物不够，可从其他邻近超市补充货物，提取货物，安排人员、车辆，电话通知客户预达时间。

3.在途追踪： 1.建立收货客户档案2.司机及时反馈途中信息3.与收货客户电话联系送货情况4.填写跟踪记录5.有异常情况及时与客户联系4. 到达签收: 1.电话或短信确认到达时间2.司机将回单送回公司3.签收运输单4.将超市的地址等详细信息及时交给客户5. 回单： 1.按时准确到达指定客户地点2.货物交接3.保证产品的数量、质量，做到高质量签收4.了解送货人对客户产品在当地市场销售情况6. 运输结算: 1.整理好收费票据、收费数额2.交回公司财务部3.财务部审核，做好整理、备案2.业务发展规划1. 对于加盟者：严格审查其资格的可靠性；对于超市进行严格审查；合乎要求者给与加盟并建立档案；必须交其一切要求证件的复印件；对加盟者实行配送业务优先。

2.对于客户：公司应建立自己的完善的客户数据库，将客户资料（包括客户经常订购的物品、数量、个人爱好等，客户运输的地址路径、价格、频率、季节变化影响），才能准确的将物品送给客户，只有这样才能提高公司知名度，推广至全省。

由于物流是由运输、仓储、搬运装卸、包装、流通加工、物流信息等环节组成的，本公司的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加：因为各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的关系，也就是交替损益的关系。

各个环节都是物流系统链条中的一个环节。

任何一个环节过分削弱都会影响到物流系统链的整体强度。

重视创新观念，追求综合效益最佳，向其他领域扩展，这是本公司的奋斗目标。

寻找最适合的超市并科学管理在选择超市时，本公司不找最大的超市，只找最适合的。

公司选择的超市服务商都是一些中等规模的超市或运输企业。

公司认为，大的超市可能有更大的客户，如果自己在行业里排第二，那么肯定会有更大的客户排在前面，大客户的受重视程度肯定要比自己高。

由于本公司刚成立，本公司转变思路，开始选择一些中等规模的超市作为合作伙伴。

这样，本公司的订单送货要求开始备受重视，超市在服务上尽心尽力。

同时，本公司在货物运输合同中加上了一条：无论发生什么情况，本公司的货物首先发。

在确定超市运输商之后，本公司必须非常重视对超市运输商的动态管理，并对其进行绩效考核、末位淘汰和追踪控制。

本公司设有5个考核指标，分别是准时提货率、及时正点率、货损货差率、服务态度和完美回单率。