2017年放心药店自查报告2篇

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药店的自查报告范文(通用4篇)

药店的自查报告范文(通用4篇)药店的自查报告1个体药店自查报告一、引言近年来,个体药店在我国药品市场中占据着重要地位。

然而，鉴于药品安全问题的持续关注，正确自查个体药店以保证药品质量和服务的水准变得更加迫切。

本报告将详细介绍我们个体药店的自查结果，以展示我们对于药品市场的高度负责和自律，强调我们致力于为顾客提供最高质量的产品和服务。

二、客户服务个体药店是一个以顾客需求为中心的企业。

我们始终将顾客的满意度放在首位，并不断提高我们的服务水平。

自查结果显示，我们与客户的沟通畅通，能满足顾客在药品咨询、疾病教育和健康指导方面的需求。

我们始终通过持续的培训和学习来提高员工的专业知识水平，以便能给予客户准确和及时的建议。

三、药品管理和质量控制作为一家药店，药品的质量和安全是我们最重要的关注点。

通过系统的自查，我们有效地控制了药品的库存和新鲜日期，确保顾客购买到高品质和新鲜的药品。

除此之外，我们定期与药品供应商进行联系和沟通，以确保我们合作的药品供应商也具有良好的药品质量和安全控制。

四、医保结算和报销服务个体药店提供多种医保结算和报销服务，以方便顾客享受医疗保健的福利。

自查显示，我们能够提供准确的报销服务和结算支持，并积极与各家医保机构合作以保障客户享受到应有的健康保险福利。

我们在此方面的努力是为了让顾客感受到我们的专业和贴心。

五、卫生与环境管理规范的卫生与环境管理对药店的经营至关重要。

根据自查结果，我们的药店一切良好。

我们定期进行卫生检查和室内环境的清洁，以确保顾客在环境中能感受到舒适和安全。

我们也注重药店的整体形象与装饰，力求为顾客创造放松和惬意的购物环境。

六、员工自律和道德规范作为一家企业，员工的自律和道德是企业文化的基石。

通过自查，我们发现我们的员工严格遵守药店的规章制度和职业道德准则。

我们鼓励员工互相尊重，积极配合同事并与顾客建立良好的关系。

我们为员工提供培训和发展机会，以提升他们的专业能力和职业素养。

药店自查自纠报告

药店自查自纠报告尊敬的主管部门：根据贵部门要求，我药店自行开展了全面的自查自纠工作，并就发现的问题进行了整改和报告，现将具体情况汇报如下：一、自查范围根据贵部门的指引要求，我药店对近期运营情况进行了全面的自查。

范围包括但不限于：药品销售、药品采购、药品储存、药品配送、药品质量管理、医保结算、违规行为等方面。

二、自查发现的问题及整改情况1. 药品销售方面，我们发现了以下问题：（1）销售人员在操作过程中，未能按照规定的流程和程序进行销售，存在售后服务不到位的情况。

为解决此问题，我药店已再次进行员工培训，强调规范流程和提高服务意识。

（2）销售记录不完善，存在遗漏和错误的情况。

为解决此问题，我药店已改进销售记录的管理方式，严格按照要求记录销售信息，确保准确性和完整性。

2. 药品采购方面，我们发现了以下问题：（1）部分药品采购渠道不规范，未严格按照合法渠道采购。

为解决此问题，我药店已与具备合法资质的供应商建立合作关系，确保采购的药品来源合法合规。

（2）采购过程中存在价格不统一的情况，导致采购费用的浪费。

为解决此问题，我药店已建立价格比较机制，与多家供应商进行比价，确保采购价格的合理性和统一性。

3. 药品储存方面，我们发现了以下问题：（1）部分药品储存环境不符合标准要求，存在温度过高或过低的情况。

为解决此问题，我药店已进行必要的设备维修和更新，确保储存环境的稳定性和可控性。

（2）储存过程中的药品分类和摆放不规范，存在混乱和交叉感染的可能性。

为解决此问题，我药店已重新规划储存空间，制定明确的分类和排放规范，确保药品的安全和卫生。

4. 药品配送方面，我们发现了以下问题：（1）配送过程中存在药品包装破损、丢失或错发的情况。

为解决此问题，我药店已与配送方加强合作，确保配送过程中的药品包装完好，数量准确。

（2）部分配送人员对于配送流程和要求不够了解，存在操作不规范的问题。

为解决此问题，我药店已进行人员培训，加强对配送人员的管理和指导，确保配送的准确性和及时性。

药店自查报告范文2017

药店自查报告范文2017药店自查是指药店依据相关法律法规和规范要求，对自身的经营活动进行全面、系统的自我检查和评估，以发现存在的问题和不足，及时纠正和改进，保障药店的合法合规经营。

自查报告是药店自查的重要成果之一，下面是一份药店自查报告的范文，供药店参考。

一、基本情况。

药店名称，XXX药店。

经营许可证号，XXXXXX。

法定代表人，XXX。

地址，XXX街道XXX号。

二、自查时间。

2017年5月1日至5月15日。

三、自查内容。

1. 药品经营管理。

1.1 药品采购是否有合法有效的采购渠道和证明文件？1.2 药品销售是否存在超范围、超权限销售情况？1.3 药品库存是否符合规定的储存条件，是否存在过期药品？1.4 药品销售是否存在虚假宣传、欺诈消费者行为？2. 药品信息管理。

2.1 药品信息登记是否及时、准确？2.2 药品说明书、标签是否齐全、清晰？2.3 药品信息是否及时更新，是否存在过时信息？3. 药师管理。

3.1 药师是否持证上岗，是否存在无证上岗情况？3.2 药师是否遵守执业守则，是否存在违规行为？3.3 药师是否进行定期培训，是否具备专业知识和技能？4. 药品安全管理。

4.1 药品配送是否符合规定，是否存在假冒伪劣药品？4.2 药品储存是否符合规定，是否存在交叉污染情况？4.3 药品销售是否存在未经批准的药品，是否存在销售过期药品？四、自查结果。

经过自查，发现我店存在以下问题：1. 药品采购渠道不够规范，部分药品采购渠道不明确；2. 药品库存管理不够严格，存在部分过期药品；3. 药品信息登记不够及时，部分药品信息未能及时更新；4. 部分药师未按规定进行定期培训。

五、整改措施。

1. 加强药品采购管理，规范采购渠道，确保采购的药品合法有效；2. 加强药品库存管理，严格按照要求储存药品，定期清理过期药品；3. 加强药品信息管理，及时更新药品信息，完善药品信息登记；4. 加强药师管理，加强药师定期培训，确保药师具备专业知识和技能。

药店自查报告范文2017

药店自查报告范文2017尊敬的领导：您好！根据《药品管理法》和《药品管理条例》的相关规定，为了加强药品经营企业自我管理，提高药品经营企业的管理水平和服务质量，我药店于2017年进行了自查自评工作。

现将自查自评情况报告如下：一、基本情况。

我药店是一家位于市中心的连锁药店，成立于2005年，经过多年的发展，已经成为当地知名的药品零售企业。

药店经营面积约200平方米，拥有专业的药师团队和完善的药品储备体系，为广大客户提供优质的药品和健康咨询服务。

二、自查自评内容。

1. 药品管理。

药品是我们药店的核心产品，我们严格按照《药品管理法》的规定进行药品采购、储存、销售和使用。

我们对药品的进货、验收、储存和销售过程进行了全面的自查，确保了药品的质量和安全。

2. 药品信息管理。

我们对药品信息管理进行了全面的自查，包括药品信息的录入、更新和查询等，确保了药品信息的准确性和完整性。

3. 药师管理。

我们药店拥有一支专业的药师团队，他们具有丰富的临床经验和专业知识，能够为客户提供专业的用药指导和健康咨询服务。

我们对药师的资质和执业情况进行了全面的自查，确保了药师的合法合规执业。

4. 药店环境。

我们药店的环境卫生和设施设备进行了全面的自查，包括店面清洁、消毒和通风等，确保了药店环境的整洁和安全。

5. 安全管理。

我们对药店的安全管理工作进行了全面的自查，包括防火、防盗、防爆等安全设施和设备的检查和维护，确保了药店的安全。

6. 服务质量。

我们对药店的服务质量进行了全面的自查，包括服务态度、服务流程和服务效果等，确保了客户能够得到满意的服务。

三、存在的问题和整改措施。

在自查自评过程中，我们也发现了一些存在的问题，主要包括药品信息管理不够及时、药师队伍建设还需加强、服务质量有待提高等。

针对这些问题，我们制定了相应的整改措施，包括加强药品信息管理的培训、加强药师队伍建设和提高服务质量等。

四、自查自评总结。

通过自查自评工作，我们发现了一些存在的问题，并及时采取了整改措施，提高了药品经营企业的自我管理水平和服务质量。

药店自查报告范文(通用20篇)

药店自查报告范文第1篇我药店收到（闽人文【20XX】212号）文件后，****，认真学习该文件，深刻领会文件精神，并结合《福建省人力资源和社会保障厅关于开展定点医疗服务行为专项检查的通知》要求，对照本药店的实际情况，进行医保服务工作自查。

本店遵照“医保协议”和相关法律法规，从各方面严格遵守，达到规定的要求，现将自查情况汇报如下：一、人员资质条件方面因本店经营有处方药、甲类非处方药，质量负责人XXX，本店的销售人员持有食品药品**局颁发的《职业资格证书》，取得了上岗资格。

二、在经营方式、范围方面没有超范围经营，本店所有品种都在合理规定范围内，没有销售属国家严令禁止销售的药品、器械。

三、药品的分类管理方面严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。

四、药品广告及咨询服务方面首先遵照执行《药品广告安全**办法》等规定，不发布任何未经许可审批的各种药品广告，不销售因严重虚假宣传被食品药品**部门采取**措施暂停在辖区内销售的药品，在药品销售中正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项，没有夸大药品疗效，不以非药品以药品向顾客介绍和推荐。

五、药品质量管理方面根据市医保中心制定的管理**，本店认真制定有关药品管理**，严格按照细则运行，建立健全各项药品质量管理记录，同时建立各项药品质量管理档案，确保经营的药品质量，店堂明示处悬挂《服务公约》，公布**电话，设顾客意见薄，保证服务质量。

在今后，我药店将进一步强化本店员工的有关医保刷卡方面法律意识、责任意识和自律意识，自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项**规定，加强内部管理，为建立我市医疗保险定点零售药店医保险刷卡诚信服务、公*竞争的有序环境起模范带头作用，切实为广大参保人员提供高效优质的医保刷卡服务，确保药店的健康运行。

药店自检自查报告5篇（扩展3）——药店的自检自查报告 (菁选3篇)药店自查报告范文第2篇康复堂药店成立于20xx年x月，是一家个体零售药店，经营范围包括：中成药、化学药制剂、生物制品、生化药品、抗生素，药店地址为温宿县克孜勒镇大十字，经营场所*方米。

药店自查报告(精选15篇)

药店自查报告(精选15篇)药店自查报告1一、药店基本概况：本药店成立于，地址在：__。

经营范围及方式为：中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品，生物制品（除疫苗）、生物制品（除血液药品）零售。

我店于12月28日通过博州药品监督管理局的GSP认证，并再次通过跟踪检查，《药品经营许可证》有效期至12月29日。

为了配合这次换证工作，我们根据《药品经营质量管理规范》和《药品零售企业GSP认证检查评定标准》对本店进行了自查。

1、管理职责：目前我药店人员岗位分工为：企业负责人__。

全面负责药店日常行政和业务活动，对本店经营药品的质量管理体系和正常运行全面负责，同时兼采购员、营业员。

质量管理员：__；全面负责药店的质量管理，贯彻执行GSP，确保经营顺利进行并保证经营药品质量符合要求，同时兼处方审核员营业员；营业员段玉兼养护员。

00401药业应当依法经营。

00402药品经营企业应当坚持诚实守信，禁止任何虚假、欺骗行为。

12401企业应当具有与其经营范围和规模相适应的经营条件，包括组织机构、人员、设施设备、质量管理文件，并按照规定设置计算机系统。

2、人员与培训：积极组织员工参加各级药监部门及公司内部主办的培训，提高员工质量意识、专业技能，同时进行药品法律法规和职业道德的培训，建立案。

质量管理部门或者质量管理人员负责药品的验收，指导并监督药品采购储藏陈列，销售等环节的质量管理工作13001企业各岗位人员应当接受相关法律法规及药品专业知识与技能的岗前培训和继续培训，以符合《规范》的要求。

在营业场所内，企业工作人员应当穿着卫生工作服。

13401企业应当对直接接触药品岗位的人员进行岗前及年度健康检查，并建立健康案。

13402患有传染病或者其他可能污染药品的疾病的，不得从事直接接触药品的工作。

13501在药品储存、陈列等区域不得存放与经营活动无关的物品及私人用品。

13601企业应当按照有关法律法规及《规范》规定，制定符合企业实际的质量管理文件，包括质量管理制度、岗位职责、操作规程、档案、记录和凭证等。

药房自查报告（精选20篇）

药房自查报告药房自查报告（精选20篇）在当下社会，报告有着举足轻重的地位，报告成为了一种新兴产业。

那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编收集整理的药房自查报告，欢迎大家分享。

药房自查报告篇1按照《药品经营质量管理规范》的要求，我公司对顺康药店进行了全面精心的筹备，通过自查，我公司认为顺康药店已基本具备了开业经营条件，现将顺康药店自查情况汇报如下：一、人员情况：1、法人代表：马季忠，男，1968年12月出生，从业药师。

2、药店经理、质量管理员：王卫东，男，1967年04月出生，中药师职称。

3、药店从业人员均体检合格，并建立了员工个人健康档案。

二、管理制度建立以下13项制度并上墙明示：1、药品质量验收管理制度；2、药品陈列管理制度；3、药品销售管理制度；4、药品拆零销售管理制度；5、服务质量管理制度；6、卫生和人员健康管理制度；7、药品不良反应报告制度；8、质量信息管理制度；9、不合格药品管理制度；10、质量事故管理制度；11、有关记录和凭证管理制度；12、药品效期管理制度；13、药品处方调配管理制度；三、营业场所面积：51平方米。

四、设施设备及药品质量档案1、营业场所有便于陈列、展示药品的货架8个、柜台8组。

2、店内设有处方药品区、非处方药品区和非药品区，各区设有明显的标志和相应的警示语或忠告语标识。

并对各类药品的摆布进行了系统分类标识，即有解热镇痛消炎类、心脑血管类、呼吸系统类、妇科用药、外用药类、其它类等。

3、各项规章制度悬挂上墙；明示了服务公约，公布了监督电话，设置了顾客意见本和缺货登记本。

4、设置了岗位监督台，公开悬挂工作人员资质证明。

5、药店建立了购进药品质量验收、陈列药品质量检查、处方药调配销售、药品拆零销售、近效期药品催销等质量记录。

6、店内设有便民服务设施，营业环境整洁明亮。

7、配有温湿度计、防尘、防鼠设施。

药房自查报告篇2为深入贯彻落实《山东省药品使用质量管理规范》，提高医疗质量和整体素质，对我们医院药房的情况进行了认真、全面查，自查情况如下：一、药房工作人员认真学习并执行《药品管理法》和有关药事法律法规，严格遵守各项操作规程，有专人负责药品的质量管理工作。

放心药房自查报告

放心药房自查报告简介放心药房自查报告是在当前药品市场监管日益严格的背景下，药房自行检查并出具的一份报告。

该报告旨在对药房在经营活动中的合规性进行评估和检查，以确保药房的经营符合法律法规和监管要求，为消费者提供放心和安全的药品服务。

本文将从药房管理、药品采购、存储和销售等方面，对放心药房自查报告进行详细介绍。

一、药房管理1. 经营许可证合法有效：药房经营者应具备相应的药品经营许可证，并确保许可证的有效性。

在自查报告中，药房应将许可证编号和有效期等信息清晰列出。

2. 负责人和执业药师资质齐全：药房负责人及执业药师应具备相应的资质证书，包括药品经营管理人员资格证书和执业药师资格证书，并在自查报告中提供相关证书的编号和有效期。

3. 药房建筑设施符合要求：药房建筑设施应符合相关的卫生、消防等要求。

药房应对建筑设施的可用性、安全性进行自查，并在报告中提供相关的自查记录及整改情况。

二、药品采购1. 与合法药品供应商合作：药房应与具有合法药品经营资质的供应商进行采购合作。

自查报告中应包括与供应商的合作合同、供应商的经营许可证及其他相关的合作证明材料。

2. 采购药品合规性：药房采购的药品应符合国家药品监管部门的注册要求。

在自查报告中，药房应提供药品采购记录以及货物验收记录。

三、药品存储1. 药品分类与标识：为保证药房药品的管理和使用便利性，药房应按照药品的性质、用途进行分类存放，并对每个分类进行明确的标识。

自查报告应提供分类与标识的自查记录。

2. 药品储存条件符合要求：根据药品的特性，药房应确保储存条件符合药品包装标签上的要求。

自查报告中应包括药品储存条件的自查记录及整改情况。

四、药品销售1. 药师上岗情况：药房应保证执业药师按照相关规定上岗服务，自查报告应提供执业药师上岗情况和相应的上岗证明材料。

2. 药品销售记录：药房应建立药品销售记录，并在自查报告中提供销售记录的自查情况。

3. 医师处方药品销售情况：药房销售医师处方药品时应严格按照规定进行审核，自查报告应提供医师处方药品销售审核的自查记录。

耿家大药房开展创建”放心药店”活动的自查报告2篇

耿家大药房开展创建”放心药店”活动的自查报告(2)耿家大药房开展创建”放心药店”活动的自查报告 (2)精选2篇（一）耿家大药房创立“放心药店”活动的自查报告一、管理体系1. 是否建立了合理的管理体系，并明确药店的各项规章制度、工作流程和责任分工。

2. 是否制定了标准操作流程，并定期进展培训和考核，确保员工熟悉操作标准。

二、人员管理1. 是否建立健全员工档案，包括员工的从业资格证书、职业培训记录等。

2. 是否装备了药学专业人员，并确保持续性的药学知识培训。

3. 是否对员工进展职业道德、效劳态度和沟通技巧培训，进步效劳程度。

三、货品管理1. 是否建立了货品管理流程，包括采购、验收、存储、销售等环节，并定期检查货品质量。

2. 是否按照相关法律法规进展货品进货和销售，确保合规经营。

3. 是否认期清理过期和不合格的药品，并及时报告。

四、环境设施1. 是否保持店内整洁、通风，并采取必要措施控制温度和湿度。

2. 是否装备了必要的设备和工具，如冷藏柜、计算机等。

五、效劳质量1. 是否建立了投诉处理制度，及时受理和处理客户投诉。

2. 是否为客户提供了合理的用药咨询和药品使用指导。

3. 是否装备了药品咨询师，提供专业的药品咨询效劳。

以上为耿家大药房创立“放心药店”活动的自查报告，请相关部门核查并提出改良意见。

耿家大药房开展创建”放心药店”活动的自查报告 (2)精选2篇（二）尊敬的耿家大药房管理层：根据公司的要求，为了确保“放心药店”活动的顺利开展，我们进展了一次自查，并将自查结果如实汇报如下：1. 药品采购与管理：- 我们严格按照药品采购管理制度进展操作，确保采购的药品均为合法、合规的，且具有有效的注册证书。

- 我们设立了专门的采购人员，负责与供给商的合作以确保采购渠道的稳定与药品质量的可靠性。

- 我们定期对所采购的药品进展检验和抽检，以确保其质量符合国家标准。

- 我们建立了药品库存管理系统，及时进展库存盘点，并定期清理过期、破损或变质的药品。

药店自查报告范文

药店自查报告范文
《药店自查报告》
尊敬的药店管理团队：
自查是药店管理工作中的重要环节，通过自查可以及时发现问题、整改不足，对提升服务质量和管理水平具有重要意义。

现将我店的自查报告如下：
一、药品管理方面
1. 药品库存：所有药品按规定分类存放，库存合理，避免了过期药品的出现。

2. 药品购进：按照规定进行药品采购，经销商的证照齐全。

3. 药品销售：售药前进行专业询问并登记，保证药品的合理使用。

二、医务人员管理
1. 药师资质：药店员工均持有合法的执业药师证书。

2. 岗前培训：新员工入职前进行规范培训，确保对药品知识、服务流程的熟悉。

三、服务质量
1. 服务态度：店员服务态度友好，耐心解答顾客疑问。

2. 顾客咨询：及时回答顾客咨询，提供专业建议和指导。

四、安全管理
1. 药品安全：使用专用工具处理药品，避免交叉污染。

2. 店内整洁：保持店内环境整洁，避免引起不必要的卫生问题。

五、法规遵循
1. 严格符合相关法规：药品销售与使用始终严格遵循医药法规和相关规定。

通过本次自查，我们发现了一些问题并立即整改完善。

希望在日常工作中，能够不断完善自查机制，促进药店管理水平的持续提升，确保药店的良好运营和服务质量。

谨此报告。

药店管理团队
日期：XXXX年XX月XX日。

药店自查自纠报告范文

药店自查自纠报告范文尊敬的领导：根据药品管理法规和公司要求，我对我们药店的经营情况进行了一次自查自纠。

在此报告中，我将详细说明我们药店的自查自纠情况，并提出改进措施，以确保我们的经营符合法规和公司要求。

首先，我对药品的采购和销售情况进行了检查。

经过核实，我们药店的采购渠道合法，采购的药品均有合法的进货票据和合格证明。

在销售环节，我们也严格按照法规和公司要求进行销售，不向未成年人出售处方药，对处方药也严格按照医生的处方进行销售，确保患者用药安全。

其次，我对药品的储存和保管情况进行了检查。

我们药店的药品储存环境干净整洁，符合药品储存要求，各类药品也按照要求进行分类、标识和保管。

同时，我们也定期对过期药品进行清理和销毁，确保不会流入市场，对患者造成安全隐患。

再次，我对药品的价格标识和宣传资料进行了检查。

我们药店的价格标识清晰明了，符合国家和公司的要求，没有虚假宣传和误导消费者的行为。

宣传资料也经过审核，确保内容真实可靠，不会误导患者。

最后，我对员工的培训情况进行了检查。

我们药店的员工都经过专业的药品知识培训，了解药品的特性和使用方法，能够为患者提供专业的咨询和服务。

同时，我们也定期进行员工的法规和政策培训，确保员工的行为符合法规和公司要求。

在自查自纠的过程中，我也发现了一些问题和不足。

首先，我们药店的库存管理还不够精细，有时会出现过多的滞销品，需要进一步加强库存管理。

其次，员工的法规和政策培训还需要加强，有些员工对新政策和法规的了解不够充分，需要加强培训。

最后，我们药店的安全防范措施还需要加强，确保药品的安全和患者的安全。

为了解决这些问题和不足，我制定了以下改进措施，首先，加强库存管理，定期对库存进行清理和调整，减少滞销品的数量。

其次，加强员工的法规和政策培训，定期组织培训和考核，确保员工的法规意识和政策意识。

最后，加强安全防范措施，定期对药品的安全进行检查和排查，确保药品的安全和患者的安全。

通过自查自纠，我对我们药店的经营情况有了更清晰的认识，也制定了更具体的改进措施。

药店自查报告（通用6篇）

药店自查报告（通用6篇）药店自查报告（通用6篇）不经意间，工作已经告一段落，回顾这段时间的工作，收获了许多，也知道了不足，是时候认真地做好自查报告了。

那么你真正懂得怎么写好自查报告吗？以下是小编精心整理的药店自查报告（通用6篇），欢迎大家分享。

药店自查报告1xx大药房接到通知后，根据国家省、市、县食品药品监督管理部门相关公约精神和有关文件精神，我店及时开展自查自纠工作，全体员工行动起来，对门店内部进行了全面检查。

现将基本情况反应如下：一、基本情况。

我店成立于20xx年xx月，为个体经营工商户，其性质为零售药店，且于20xx年xx月进行gsp认证。

现药店有企业负责人，质量负责人和营业员各一名。

二、自查自纠情况。

我店严格按照依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动，制定了严格的质量管理制度，并每半年一次对质量管理制度的实施情况进行检查，对直接触药品的员工每年进行一次身体检查，并建立健康档案。

在营业场所内配置了干湿温度计，每日两次进行监测并做好记录。

我药店严格把好药品质量购进验收关，建立合格供货方档案，认真填写药品购进验收记录，做到了票帐货相符。

在营业场所内按照用途对所在陈列药品进行分类摆放，每个月检查一次，并做好记录。

我药店依法经营，严把质量关，以优异的服务态度，赢得了顾客的信任。

我店通过查资料，县药监局领导现场指导等方式，进行了全面自查，通过自查，我认为已基本符合《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的要求，但在某些方面仍存在着一定的差距（如因收入不足，硬件设施投入不足，营业员对业务缺少自觉性，服务质量还不够规范）。

对上述存在的问题，我店做了认真的分析研究，制定了措施，要求各岗位人员加强业务学习自觉性，力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识，加大质量管理的工作力度，对全店硬件建设和平软件管理不断加强和完善，努力使我店的质量管理工作逐步走向现代化、规范化和制度化，为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。

药房自查报告范文

药房自查报告范文药房自查报告。

为了提高药房的服务质量，保障患者的用药安全，我药房进行了一次自查。

自查内容包括药品管理、人员管理、设施设备管理等方面。

经过认真的自查，发现了一些问题，并进行了整改。

现将自查报告如下：一、药品管理。

1. 药品采购管理，在自查中，发现了一些过期药品，这是由于采购管理不严格导致的。

为此，我们已经对采购流程进行了调整，并加强了对供应商的审核，确保药品的质量和有效期。

2. 药品存储管理，药品的存储环境对药品的质量有着直接的影响。

在自查中，我们发现了一些药品存放不当的情况，已经对存储环境进行了整改，确保药品的质量和安全。

3. 药品销售管理，在销售环节，我们发现了一些药品销售记录不完整的情况，为此，我们已经对销售流程进行了调整，并加强了对销售记录的管理。

二、人员管理。

1. 岗位责任明确，在自查中，我们发现了一些员工对于自己的岗位责任不够清晰，已经对岗位责任进行了明确，并加强了对员工的培训，确保员工都清楚自己的责任。

2. 员工素质提升，药房的员工素质直接关系到服务质量，我们已经对员工进行了培训，提升了员工的服务意识和专业技能。

三、设施设备管理。

1. 设施设备维护，在自查中，我们发现了一些设施设备的维护不到位的情况，已经对设施设备进行了维护，确保设施设备的正常运行。

2. 环境卫生管理，药房的环境卫生对患者的就诊体验有着重要的影响，我们已经加强了对环境卫生的管理，确保药房的环境整洁和卫生。

以上就是我药房的自查报告，我们将以此次自查为契机，进一步完善药房管理，提高服务质量，确保患者的用药安全。

同时，我们也将定期进行自查，及时发现问题并进行整改，不断提升药房的管理水平。

感谢各位患者的支持和理解！。

药店安全整治自查报告范文

药店安全整治自查报告范文本次整治自查报告针对药店的安全管理情况进行了全面的检查和整改。

整治内容包括店内的药品存储管理、保障顾客用药安全的保障措施以及员工岗位责任落实情况等方面。

首先，针对药品存储管理方面，我们重点检查了药品的存放环境和温度、湿度控制情况，并对过期、变质药品做了专项清理。

同时，对于易燃、易爆等药品进行了标识和隔离存放，确保了药品的安全。

其次，对于顾客用药安全的保障措施，我们对店内的用药顾问工作人员进行了培训和考核，确保他们能够提供专业的用药指导和建议，同时也加强了对于处方药的审核和核实工作，确保顾客用药安全。

最后，对于员工岗位责任的落实情况，我们重新明确了各个岗位的责任和工作要求，确保员工能够提高安全意识，积极主动的履行自己的工作职责，从而保障了整个药店的安全。

通过此次整治自查，我们发现了一些问题，并及时进行了整改，提高了药店的安全管理水平，为顾客提供了更加安全的用药环境。

同时，我们也意识到了安全管理工作的重要性，会持续加强对于各项安全管理措施的监督和执行，确保药店的安全管理工作得到有效落实。

在整理自查报告的过程中，我们还注意到了一些潜在的安全隐患。

首先，药店的环境清洁和卫生管理方面还需要进一步加强，特别是针对药品存放区域的清洁和消毒工作。

我们将立即对此进行整改，制定相关的清洁卫生管理制度，并加大对员工的培训力度，确保环境的清洁和卫生。

其次，药品销售过程中存在一些客户的用药信息保密和隐私保护问题，我们意识到需要增加更加严格的隐私保护措施，包括数据的加密和员工的行为约束等方面。

我们将采取相应措施，加强隐私保护意识培训，保障顾客用药信息的安全。

另外，在应急和突发事件处理方面，我们也意识到了需要进一步完善药店的安全预案和应急演练。

我们将加强员工的培训，确保员工对于突发事件的处理能够及时、有效，同时也将加强与相关安全机构的合作，建立有效的安全保障网络。

总的来说，通过此次整治自查，我们对药店的安全管理情况有了更清晰的认识，发现了一些问题并及时进行了整改。

药店自查报告范文2017

药店自查报告范文20171. 企业概况经营者名称：XXX药店经营类型：连锁药店经营范围：中成药、西药、保健品、医疗器械2. 自查流程本次自查由全体员工参与，分为三个部分：2.1 内部自查内部自查由店长领导，负责药店内部的卫生、管理、设施等方面的检查。

主要检查内容如下：2.1.1 流程管理•是否按照相关法规规范管理各环节的药品，如采购、储存、销售等•是否遵循相关法规规范对药品的配送、验收、登记、存放、结算等流程管理2.1.2 药品销售•是否在药品销售前检查有效期、包装完整性、产品标示等•是否规范使用POS机，确认销售信息•是否遵循相关法规规范使用医生处方和非医生处方的销售2.1.3 卫生环境•是否保证店铺清洁卫生，计算机条件良好•是否按照相关法规规范对药品储存环境进行管理和控制2.2 厂商自查本次自查由负责采购的员工进行。

检查各厂家的证照及行为规范文件并要求厂家做好交货期、供货能力等文件。

2.3 外部监查本次自查由自治区药品监督管理局的工作人员组成的验收小组进行。

负责检查药店经营许可证、从业人员资格、药品进销存记录及有效期等方面。

按照相关法规要求对药店进行细致的现场检查，并对检查结果给予评估。

3. 自查结果经过上述自查流程，发现药店在以下方面需要改善：3.1 流程管理发现药店财务管理不规范，工作人员未按时上交销售信息，未能实时核算现金账，未能做到遵循相关法规规范对药品配送、验收、登记、存放、结算等流程管理。

3.2 药品销售发现药店员工未按规定在药品销售前对有效期、包装完整性、产品标示等进行检查，销售行为没有核对销售信息且未能按照相关法规规范使用医生处方和非医生处方的销售。

3.3 卫生环境发现药店清洁卫生不够规范，计算机设置基本不良好，未能按照相关法规对药品储存环境进行管理控制。

4. 总结作为一家规模较大，历史悠久的药店，XXX药店将以本次自查结果为闸，以优化销售管理流程为切入点，深入彻底的进行整改，改善药店工作环境，提高职员素质，力求更好服务广大患者，为社会各界提供更好的服务。

药店自查报告完整版

药店自查报告完整版[药店名称][自查日期]一、自述近期，本药店进行了一次全面自查，目的是确保药店的服务质量和合规性。

本报告将详细介绍自查过程中的发现和整改情况，并提出相应的改进方案。

二、环境与设施1. 环境整洁情况经过自查，药店环境整洁、明亮，没有发现任何杂物或污渍。

工作台、药柜、地面等均保持良好的清洁状态。

2. 客户区域设置根据自查结果，客户区域设置合理，座椅舒适，提供了充足的阅读材料和宣传品。

标识牌清晰可见，方便顾客查找需求药品的位置。

3. 温湿度控制自查结果显示，药店内温湿度控制符合要求。

针对温度和湿度的要求，药品的存储和展示区域均设置有合适的调控设备。

三、药品管理1. 药品采购及贮存自查中，我们发现药品的采购和贮存管理规范。

所有药品都经过正规渠道采购，并按照药品的特性进行分类存放。

过期药品及时清理并做好记录。

2. 药品标签及说明书经过细致的自查，我们确认药品标签和说明书齐全、准确，符合国家相关法规和标准要求。

同时，我们还加强了对顾客用药指导的培训，以保证合理用药。

3. 药品销售情况自查显示，药品销售过程规范。

在售药品与患者处方匹配，药师在销售过程中积极向患者提供合理使用建议，并及时记录相关信息。

四、服务质量1. 药师专业素质自查结果表明，药店的药师队伍经验丰富、业务能力强。

药师在服务过程中能够主动与顾客交流，并提供准确、全面的解答及指导。

2. 客户投诉处理情况经过自查，我们对客户投诉处理情况进行了评估。

我们发现，药店及时采取措施对投诉问题进行解决，并对投诉情况进行了详细记录，以便于总结经验和改进服务。

五、合规性审核1. 药品许可审核自查结果显示，药店销售的药品均有合法的药品许可证，并且定期更新许可证。

对于没有药品许可证的药品，我们采取了下架处理。

2. 医疗器械备案情况经过自查，我们确认医疗器械备案情况良好，备案证件齐全。

同时，我们还对医疗器械的维护保养进行了加强，以保证器械的正常运转。

六、改进建议自查报告也发现了一些不足之处，并提出了以下改进建议：1. 进一步加强卫生管理，每日定时清洁和消毒药店环境。

药店的自查报告2篇

药店的自查报告药店的自查报告精选2篇（一）以下是药店自查报告的示例：药店自查报告1. 药品管理a. 药品库存管理：检查药品库存记录与实际库存数据是否一致，是否存在过期或短缺的药品。

b. 药品采购管理：核查药品采购记录，确保采购渠道合法合规，采购的药品质量安全可靠。

c. 药品质量保证：检查药品包装是否完好，药品标签是否清晰可辨，确保药品质量符合相关标准。

2. 人员管理a. 药店从业人员持证上岗：核查药店从业人员的职业资格证书，确保从业人员具备相关专业知识和技能。

b. 培训与教育：检查药店从业人员的培训记录，确保从业人员定期接受相关知识培训，提升服务质量。

c. 健康状况管理：核实药店从业人员的健康证明，确保从业人员身体健康，不会给顾客带来健康风险。

3. 设备与环境a. 器械设备管理：检查器械设备的使用情况，确保设备完好、安全可靠，并进行定期的维护保养。

b. 卫生环境管理：检查药店卫生情况，包括保持室内卫生、垃圾处理、消毒等，确保提供清洁、卫生的环境。

4. 服务质量a. 服务态度：督促药店从业人员向顾客提供友好、热情、专业的服务，保持良好的服务态度。

b. 顾客满意度调查：定期开展顾客满意度调查，收集顾客意见和建议，改善服务质量。

c. 投诉处理：建立投诉处理机制，及时处理顾客投诉，确保顾客权益。

以上只是一份示例的药店自查报告。

具体的自查内容可根据药店的实际情况进行调整，以保证药店的合法合规运营以及提供优质的服务。

药店的自查报告精选2篇（二）时间：2022年6月1日-2022年6月30日周一：- 上午：- 店内整理和清洁：擦拭货架、展示区、柜台和收银台，保持店内清洁和整洁。

- 检查库存：检查药品和产品库存情况，记录需要补充的物品，并将补货订单提交给供应商。

- 收银和账目处理：完成上周的账目整理和收银流程，确保账目准确无误。

- 下午：- 咨询和服务：向顾客提供咨询和建议，解答他们的问题，并向他们推荐适合的药品和产品。

2017年个体药店自查报告精选2篇

2017年个体药店自查报告精选2篇2017年个体药店自查报告精选2篇个体药店自查报告一本文介绍了一家成立于2013年3月的个体药品零售企业。

该企业以GSP为准则，建立了企业质量管理体系。

目前，该企业有4名员工，其中药师2人、药士1人，药学专业技术人员占总人数的100%。

该企业的药学技术人员配置能够满足药品经营质量管理的要求。

该企业的GSP组织人员机构包括企业负责人、采购、养护员、仓管员、质量负责人、质理管理员、验收员和审方员。

其中，营业员明确专职质量人员的质量责任。

为了提高全体员工的专业技术素质，该企业制定了研究培训计划，并定期组织全体员工研究药品管理法律法规和专业技术知识。

每六个月进行一次考核，并建立培训档案。

该企业根据新版GSP要求配备了电脑及符合相关管理要求的药品进销存管理软件，并在营业场所配置了检测温湿度的设备。

现备有温湿度计、空调，并配置了防鼠、防虫、防火设备等。

营业场所清洁、明亮，营业货架、柜台齐备。

该企业根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律法规要求，对购进药品进行质量与合法资格的审核。

并索取加盖企业公章的药品GSP认证书、药品经营许可证(批发)和营业执照复印件，委托书应明确规定授权范围和授权期限。

对首营企业和首营药品实行审核制度。

企业建立了药品购进台帐，台帐真实、完整地记录药品购进情况，做到票、帐、物相符，再根据相关程序录入电脑做好各项基础工作。

销售与售后服务是药店经营的重要环节。

我们的销售员必须经过专业的培训，掌握药品的基本知识和销售技巧，以便为顾客提供优质的服务。

在销售药品时，我们要根据顾客的需求和病情，向其提供专业的建议和药品的正确用法，防止误用和不良反应的发生。

同时，在销售处方药时，我们要求顾客提供医生开具的处方，并且核实处方的真实性和合法性。

在销售过程中，我们要保证药品的真实性和质量，不得销售过期、变质、伪劣药品。

售后服务也是我们的重要工作之一，我们要及时解答顾客的疑问和问题，帮助顾客正确使用药品，提供售后服务保障。

药店自查报告范文

药店自查报告范文自查报告尊敬的领导：根据公司要求，我对我们药店进行了一次自查，并整理了以下报告。

一、环境与设备1. 空气质量：药店内部空气清新，设有空气净化器，保证顾客在药店内呼吸到清洁的空气。

2. 温度与湿度：药店内设有适宜的温湿度控制系统，确保药品贮存环境符合要求。

3. 设备设施：药店内的设备设施良好，无损坏和老化情况，保证正常运转。

二、药品管理1. 药品采购：药店严格按照规定渠道采购药品，保证了药品的质量和来源可靠性。

2. 药品贮存：药店将药品按照药品类别和储存特性进行分类储存，确保不同药品相互干扰。

3. 药品保质期：药店定期检查库存药品的保质期，及时淘汰过期的药品，确保出售的药品有效性。

4. 药品陈列：药店采用合理的陈列方式，确保药品易于辨认和取用，同时避免日光直射等不良影响。

三、服务质量1. 服务态度：药店员工受过相关培训，对顾客的询问和需求具备积极的态度，尽力解答顾客的问题。

2. 服务时间：药店根据市场需求，保证每天正常营业时间内都有员工提供服务。

3. 清洁与卫生：药店保持清洁整洁的环境，每天定期进行清扫和消毒，确保顾客在店内就医时无顾虑。

四、信息安全1. 顾客信息：药店对顾客的个人信息严格保密，做好相关信息的数据安全保护工作。

2. 交易记录：药店对顾客购买药品的记录妥善保存，以备查询和核对。

总结通过本次自查，我们药店的环境与设备、药品管理、服务质量以及信息安全等方面都能够满足相关要求，并且我们会继续努力改进，提升服务质量，为顾客提供更好的购药体验。

感谢您的关注与支持！此致敬礼[药店名称]日期：。