控制案例分析
质量控制案例分析
质量控制案例分析一、引言质量控制是企业管理的重要环节，对于产品质量的控制和提升起着关键的作用。
本文将通过分析一个质量控制案例，探讨该企业在质量控制方面的问题以及解决方案，旨在提供经验教训和启示。
二、案例背景某电子产品制造企业在生产过程中出现了质量问题。
该企业生产的产品在市场上的口碑和销量一直不错，但近期出现了一批产品质量不稳定的情况，导致客户投诉增加，甚至出现了产品召回的情况。
企业高层意识到质量问题的严重性，决定进行质量控制案例分析，以找出问题的根源并采取相应的措施。
三、问题分析1. 生产过程中的质量监控不足：企业在生产过程中未能建立完善的质量监控体系，导致质量问题无法及时发现和解决。
2. 原材料质量不稳定：某批次原材料的质量不稳定，导致产品质量波动较大。
3. 生产设备老化：企业的生产设备存在老化现象，导致生产过程中出现故障频繁，进而影响产品质量。
四、解决方案1. 建立完善的质量监控体系：企业应加强对生产过程中各环节的质量监控，包括原材料采购、生产过程控制、成品检验等。
通过建立质量监控点，及时发现问题并采取纠正措施，确保产品质量的稳定性。
2. 优化供应链管理：企业应与供应商建立稳定的合作关系，并要求供应商提供稳定的原材料质量。
同时，建立原材料质量评估体系，对供应商进行定期评估和考核，确保原材料质量的稳定性。
3. 更新生产设备：企业应及时更新生产设备，以提高生产效率和产品质量。
通过引进先进的生产设备，减少故障发生的概率，提高生产过程的稳定性和可靠性。
4. 建立质量培训体系：企业应加强对员工的质量培训，提高员工的质量意识和技能水平。
通过定期的培训和考核，确保员工能够正确理解和执行质量控制的要求，提高产品的质量稳定性。
五、效果评估1. 质量监控体系的建立：通过建立质量监控体系，企业能够及时发现和纠正生产过程中的问题，提高产品的质量稳定性。
客户投诉率明显下降，产品质量得到了市场的认可。
2. 供应链管理优化：通过与供应商建立稳定的合作关系和建立原材料质量评估体系，企业能够获得稳定的原材料质量，进一步提高产品质量的稳定性。
质量控制案例分析
质量控制案例分析一、背景介绍质量控制是企业生产过程中不可或缺的重要环节，它确保产品或服务符合客户的需求和预期质量标准。
本文将通过分析一个质量控制案例，探讨质量控制的重要性以及如何有效地实施质量控制措施。
二、案例描述某电子产品制造公司生产的某款手机，在市场上受到了广泛关注和好评。
然而，最近一批手机出现了一些质量问题，包括屏幕显示异常、电池寿命短等。
这些问题导致了客户的投诉和退货增加，对公司的声誉和销售额造成了负面影响。
三、问题分析1. 质量问题的原因分析通过对手机生产过程的调查和分析，发现质量问题主要源于以下几个方面：- 原材料供应商的质量控制不严格，导致了部分零部件的质量不稳定。
- 生产线上的操作工人对质量控制要求不够严格，导致了一些生产环节出现疏漏。
- 设备维护不及时，导致生产设备的性能下降，进而影响产品质量。
2. 质量问题的影响分析质量问题给公司带来了以下影响：- 客户投诉和退货增加，对公司声誉造成了负面影响。
- 公司需要承担额外的售后服务成本，包括维修和退款。
- 销售额下降，导致了公司利润的减少。
四、解决方案为了解决质量问题，公司采取了以下措施：1. 优化供应链管理：- 与原材料供应商加强合作，要求其提供符合质量标准的原材料。
- 对供应商进行定期的质量评估和监控，确保其质量控制措施得到有效执行。
2. 加强员工培训和管理：- 对生产线上的操作工人进行培训，提高其对质量控制的重视和操作技能。
- 设立质量控制岗位，负责监督和管理生产过程中的质量控制环节。
3. 定期维护设备：- 制定设备维护计划，定期对生产设备进行检查和维护，确保其正常运行和性能稳定。
五、效果评估经过一段时间的实施，公司采取的质量控制措施取得了显著的效果：1. 质量问题得到了有效控制，手机的屏幕显示异常和电池寿命短的情况明显减少。
2. 客户投诉和退货率下降，公司的声誉得到了恢复和提升。
3. 销售额逐渐恢复增长，公司的利润也得到了提升。
辉山乳业内部控制案例分析
辉山乳业内部控制案例分析一、案例背景辉山乳业是中国知名的乳制品企业，拥有多年的乳业生产经验和稳定的市场表现。
在其发展过程中，也频繁出现了一些管理失误和内部控制问题。
本文将深入剖析辉山乳业内部控制的案例，探讨其内部控制问题及解决方案。
二、案例分析1. 财务管理问题辉山乳业的财务管理问题主要表现在资金使用失控、财务数据不准确等方面。
过去，该企业在资金使用上存在着较大的浪费和滥用现象，财务数据也常常出现错误或遗漏。
这些问题导致了企业在财务管理方面的不稳定和不透明，造成了企业财务风险的增加。
辉山乳业的生产管理问题主要表现在生产设备维护不及时、生产工艺不规范等方面。
在过去的生产过程中，该企业的生产设备经常出现故障，维护不及时，导致了生产效率的下降和产品质量的不稳定。
企业的生产工艺也存在不规范的情况，导致了产品质量的波动和成本的增加。
辉山乳业的职工管理问题主要表现在工作分工不清、工作积极性不高等方面。
在过去，企业存在着一定程度上的工作分工不清的情况，导致了职工工作任务的重复和错漏。
企业的职工积极性也不高，工作效率较低，影响了企业的整体运营效果。
三、问题分析在辉山乳业的发展过程中，内部控制问题主要表现在财务管理、生产管理和职工管理三个方面。
这些问题的根源主要在于企业内部管理体系的薄弱和管理者对内部控制的重视不足。
这也直接导致了企业面临的财务风险增加、生产效率下降和职工积极性不高等问题。
四、解决方案1. 完善内部管理体系辉山乳业需要从内部管理体系入手，完善企业内部的组织结构和管理制度。
只有建立健全的内部管理体系，才能保证企业的各项工作有序进行，避免管理漏洞和失误。
2. 加强内部控制意识辉山乳业管理者需要意识到内部控制的重要性，将内部控制纳入企业经营管理的各个环节中，确保企业的各项工作能够按规定进行，避免出现失控现象。
3. 强化内部监督和检查企业需要建立健全的内部监督和检查制度，对企业内部的各项工作进行全面监督和检查，及时发现和解决问题，确保企业各项工作正常进行。
质量控制案例分析
质量控制案例分析一、引言质量控制是指通过采取一系列的措施和方法，以确保产品或服务的质量符合预期标准和要求。
在现代商业环境中，质量控制对于企业的成功至关重要。
本文将通过分析一个质量控制案例，探讨质量控制的重要性以及如何有效实施质量控制措施。
二、案例背景某电子产品制造公司生产的一款手机在市场上受到了用户的投诉，主要问题包括屏幕显示异常、电池寿命短等。
这些问题导致用户体验不佳，严重影响了公司的声誉和销售业绩。
为了解决这些问题，公司决定进行质量控制案例分析，并采取相应的措施来改进产品质量。
三、质量控制分析1. 数据收集与分析公司首先收集了相关的产品质量数据，包括用户反馈、产品测试结果等。
通过对这些数据的分析，发现屏幕显示异常和电池寿命短的问题确实存在，并且在一定程度上与制造过程中的质量控制问题有关。
2. 根本原因分析通过对生产过程的分析，发现问题的根本原因主要包括以下几个方面：- 材料质量不达标：部分供应商提供的屏幕和电池存在质量问题，导致产品性能不稳定。
- 制造工艺不完善：生产线上存在一些工艺环节的不合理设计和操作不规范，导致产品质量无法得到有效保障。
- 质量检测不严格：部分产品在出厂前的质量检测过程中存在疏漏，导致产品存在隐患。
3. 质量控制措施基于对问题的分析，公司采取了以下措施来改进质量控制：- 与供应商合作：与质量稳定可靠的供应商建立长期合作关系，确保材料质量符合标准。
- 优化制造工艺：对生产线上的工艺环节进行优化，提高生产效率和产品质量。
- 强化质量检测：加强对产品的质量检测，确保每一台产品都符合质量标准。
四、效果评估经过一段时间的实施，公司对质量控制措施进行了评估。
结果显示，屏幕显示异常和电池寿命短的问题得到了显著改善。
用户的投诉数量大幅下降，产品的市场反响也有所提升。
这表明质量控制措施的实施取得了一定的效果。
五、结论本案例分析表明质量控制对于企业的成功至关重要。
通过数据收集和分析，找出问题的根本原因，并采取相应的措施来改进质量控制，可以有效解决产品质量问题，提升用户满意度和企业形象。
内部控制案例分析——以G公司为例
内部控制案例分析——以G公司为例引言：内部控制是一种管理机制，用于帮助企业有效管理和保护资产，确保财务报告的准确性和可靠性。
它对企业的经营风险、财务风险以及合规风险进行识别、评估和管理。
本文通过以G公司为例，对其内部控制进行案例分析，以探讨内部控制的重要性、现存问题以及改进建议，旨在为其他企业提供有益的借鉴和启示。
一、G公司内部控制概述G公司是一家大型制造业企业，主要生产和销售消费品。
为了规范经营行为，保护企业资产，G公司建立了一套完整的内部控制制度，并通过内部审计部门进行监督和检查。
G公司内部控制流程主要包括风险识别、风险评估、内控目标设立、内控措施制定、内控执行和内部监督。
二、现存问题分析1. 风险识别和风险评估不完善G公司在风险识别和风险评估方面存在一定的不足。
首先，G公司没有建立全面的风险识别机制，导致某些风险无法及时识别和管理。
其次，G公司的风险评估缺乏深度，只是简单地对风险进行定性评估，没有进行量化分析，难以准确估计潜在风险的严重程度。
2. 内控目标设立不具体G公司的内控目标制定不够具体，存在模糊性。
对于每个内部控制目标，没有设定明确的指标和标准，缺乏可操作性。
这导致了内控执行的难度，使内控的效果无法得到有效的量化和评估。
3. 内控措施制定不完备G公司在内控措施制定方面存在一些不完备的问题。
首先，部分员工对内部控制制度的具体内容不熟悉，缺乏培训和引导，导致内控措施的执行效果有限。
其次，G公司在内部控制制度制定时未考虑到新技术的应用和信息系统的改进，导致内部控制措施与实际操作存在脱节。
4. 内控执行和内部监督不到位G公司的内控执行和内部监督存在一定的不到位问题。
内控执行方面，一些员工对内部控制制度敷衍了事，导致内控制度的执行效果不理想。
内部监督方面，G公司内部审计部门的人力和资源相对不足，无法对全面的内部控制情况进行监督和检查。
三、改进建议1. 加强风险识别和风险评估G公司应建立完善的风险识别机制和风险评估体系，在业务的各个环节中充分识别和评估潜在的风险。
控制方案分析案例
控制方案分析案例在工业、生产和制造等领域，控制方案是确保生产环节安全和生产质量的关键步骤。
因此，分析控制方案对于确保生产流程的稳定性和一致性至关重要。
在本文中，我们将阐述一些控制方案分析的案例，以帮助读者了解这一过程的实际应用。
案例一：控制方案的变更分析本案例是针对一个原油炼制厂的控制方案变更进行分析的。
该炼厂通过改变原料供应和生产流程策略，希望提高产品质量和产量。
由于这些变更可能会影响生产过程的其他方面，如供应链和生产计划，因此需要进行控制方案的分析。
为了分析这些变更，研究团队需要识别所有生产过程中的关键因素，并评估变更对这些因素的影响。
这些因素包括生产过程的稳定性、产品质量、工人的健康与安全以及生产过程的可持续性等。
然后，研究团队可以使用模拟软件来模拟这些变更，以验证变更对其他因素的影响是否符合要求。
最后，根据这些模拟结果和实际观察结果，研究团队可以确定是否需要进行进一步的改进或调整，以确保生产过程顺利进行，并优化生产效率和质量。
案例二：控制方案的优化分析本案例是针对一个制造公司的生产流程进行控制方案优化分析的。
该公司已经拥有了一个稳定的生产流程和控制方案，但希望通过优化控制方案来提高生产效率和质量。
为此，研究团队使用了数据采集和数据分析的方法，以收集所有生产过程中的数据，并建立了一个模型，以评估不同控制方案的效果。
该模型使用了流量、压力、温度、湿度等多个因素作为输入，并通过输出生产速度、产品质量和能耗等指标，来评估不同的控制方案。
在优化控制方案过程中，研究团队模拟了多个控制方案，并评估了这些方案的效果。
最终，研究团队确定了一个最佳的控制方案，以帮助公司优化生产效率和质量，并减少能源消耗。
案例三：控制方案的维护分析本案例是针对一个制造公司的生产流程进行控制方案维护分析的。
该公司已经拥有了一些控制方案，并且这些方案已经在生产过程中使用了很长时间。
然而，由于过程的老化和设备的磨损等因素，控制方案可能会失效或需要更新。
质量控制案例分析
质量控制案例分析一、引言质量控制是指通过采取一系列的措施和方法，以确保产品或服务达到预期的质量标准。
在现代企业中，质量控制是一个至关重要的环节，可以直接影响到企业的声誉和市场竞争力。
本文将通过分析一个实际的质量控制案例，探讨其问题原因、解决方案以及对企业的启示。
二、案例描述某电子产品制造企业生产的手机在市场上出现了大量投诉，消费者反映手机存在屏幕发黄、电池寿命短、系统卡顿等问题。
这些问题严重影响了消费者的使用体验，导致企业的销售额大幅下滑。
三、问题分析1. 屏幕发黄：经过调查发现，该问题主要是由于屏幕供应商提供的原材料质量不过关导致的。
供应商在原材料采购过程中未进行严格的质量控制，导致屏幕出现发黄现象。
2. 电池寿命短：经过对电池供应链的调查，发现电池生产过程中存在工艺不规范的情况。
部分电池未能达到设计要求，导致电池寿命短。
3. 系统卡顿：经过对手机生产流程的分析，发现在软件安装和测试环节存在问题。
部分软件未经过严格测试就被安装到手机上，导致系统卡顿。
四、解决方案1. 屏幕发黄：与屏幕供应商进行沟通，要求其提供符合质量标准的原材料，并建立起供应商质量管理体系。
同时，企业也应加强对供应商的质量监督和管理，确保原材料的质量稳定可靠。
2. 电池寿命短：与电池供应商合作，共同制定电池生产工艺，并建立起严格的质量检验机制。
企业应对电池进行全面的检测，确保每一颗电池都符合设计要求。
3. 系统卡顿：加强对软件安装和测试环节的管理，确保每一个软件都经过严格的测试和验证。
同时，建立起完善的软件质量管理体系，确保软件的质量稳定可靠。
五、对企业的启示1. 供应商管理的重要性：企业应加强对供应商的管理，建立起完善的供应商质量管理体系。
只有确保供应商提供的原材料和零部件质量可靠，才能保证最终产品的质量。
2. 生产工艺的严谨性：企业应对生产工艺进行严格的规范和管理，确保每一个环节都符合质量标准。
只有在严格的生产工艺控制下，才能生产出高质量的产品。
质量控制案例分析
质量控制案例分析一、引言质量控制是企业生产过程中非常重要的环节，它涉及到产品的质量、顾客满意度以及企业的声誉。
本文将通过分析一个实际的质量控制案例，探讨质量控制的重要性以及如何应对质量问题。
二、案例背景某电子产品制造企业生产的一款智能手机在市场上备受欢迎，但近期出现了质量问题。
用户反馈称，手机屏幕出现闪屏、触摸不灵敏等问题，严重影响了产品的使用体验。
由于质量问题的出现，企业的销售额和声誉受到了严重的打击。
三、问题分析1. 原因分析：通过对该批次手机的质量问题进行调查和分析，发现问题主要集中在屏幕和触摸模块上。
初步判断是供应商提供的零部件质量不达标，导致了整体产品的质量问题。
2. 影响分析：质量问题导致用户投诉增加，退货率上升，给企业带来了巨大的经济损失。
此外，质量问题还会影响企业的声誉，降低用户对产品的信任度，进而影响企业的市场竞争力。
四、解决方案1. 供应商管理：加强对供应商的质量管理，建立供应商评估体系，对供应商进行定期的质量审核和监督，确保供应商提供的零部件符合质量要求。
2. 生产过程控制：加强生产过程中的质量控制，建立严格的质量检验制度，对每个环节进行监控和检查，确保产品在生产过程中没有质量问题。
3. 售后服务：加强售后服务团队的培训，提高对用户投诉的响应速度和解决问题的能力，积极处理用户的投诉，提升用户的满意度。
4. 品质文化建设：加强企业内部的品质文化建设，提高员工对质量的重视程度，培养员工的质量意识，使质量成为企业的核心竞争力。
五、效果评估1. 质量问题解决：通过采取上述措施，企业成功解决了质量问题，手机屏幕闪屏和触摸不灵敏的情况得到了明显改善。
2. 用户满意度提升：企业加强了售后服务，提高了用户对产品的满意度，用户投诉和退货率明显下降，用户对企业的信任度得到提升。
3. 市场竞争力恢复：企业通过改善产品质量，恢复了市场竞争力，销售额逐渐恢复正常水平，企业的声誉也得到了修复。
六、结论本文通过对一起质量控制案例的分析，强调了质量控制在企业生产过程中的重要性。
控制活动案例分析题【范本模板】
控制活动案例分析题１、据《浙商》杂志报道，2008年1０月7日,被称为绍兴“雷曼”的江龙控股总部工厂全面停产,董事长夫妇一夜之间神秘失踪,企业濒临倒闭，留下的是４000多名职工、至少12亿元银行欠款和8亿元民间借贷。
据了解，在江龙的治理框架中,企业控制权力集中于陶寿龙一人手中，机构设置形同虚设,毫无权力制衡机制。
陶与其妻一手创办了江龙控股，二人分别是江龙集团的董事长和总裁.作为元老,他们完全将企业当做自己的儿子，把握所有的决策权。
要资本运作,企业就得资本运作；要举债,企业就得举债，就连进货验收也是单凭陶寿龙一句话。
在资金运作方面，陶寿龙采取过于激进的融资方式,却没有任何防范风险的配套方案。
200６年9月７日，江龙印染以“中国印染＂之名在新加坡主板成功上市。
但就在上市前一月,陶龙再次斥资4亿元买下南方控股集团位于绍兴柯桥的南方科技公司。
2007年，传来南方科技正在筹备美国纳斯达克上市的消息。
时隔不到两年时间，陶寿龙就计划在两家证交所上市,这样的融资计划连底子很厚的老企业也难以实施。
公司的会计账簿完全由陶寿龙夫妇控制。
面临公司破产而又无力回天时,他们在逃离之前,烧毁了江龙控股所有账簿。
要求:从内部控制活动的角度分析该公司存在的内部控制缺陷,并简要说明理由。
2、某公司工程谈判小组与某建筑公司签订的一宗标的不清、价款与工程严重不符的工程承包合同，结果多付给承包商100万元。
原来，在今年年初,该公司计划在县城修建一座酒店。
工程预算总造价400万余元,其中装修工程1０0万元。
同年６月，该公司谈判小组与建筑公司签订了关于修建酒店基建工程合同,合同及其附件写明：只将土建部分包给建筑公司。
装饰工程剥离出来另行发包,而工程造价却未将装饰工程部分剥离出来,仍按400万元总额包给建筑公司。
结果执行合同使该酒店多给承包商100余万元的造价款。
公司管理层为了防止此次失误影响自身形象,事后未对相关人员进行调查、责任追究。
要求：从内部控制活动的角度、分析公司在外包工程过程中存在的问题,请说明理由,并提出改进措施。
质量控制案例分析
质量控制案例分析引言概述：质量控制是一个关键的管理过程，它旨在确保产品或者服务符合特定的标准和要求。
在本文中，我们将通过分析五个质量控制案例来探讨质量控制的重要性以及如何应对质量问题。
一、质量控制的重要性1.1 提高产品或者服务的质量水平质量控制的主要目标是确保产品或者服务的质量达到预期标准。
通过严格的质量控制措施，可以减少产品或者服务的缺陷率，提高其质量水平，从而满足客户的需求和期望。
1.2 提高客户满意度质量控制不仅仅关注产品或者服务的质量，还关注客户的满意度。
通过质量控制，可以及时发现和解决潜在的质量问题，提供高质量的产品或者服务，从而提高客户的满意度和忠诚度。
1.3 提高企业声誉质量控制是企业的重要一环，它直接关系到企业的声誉。
通过有效的质量控制，企业可以建立良好的品牌形象，树立良好的企业声誉，从而吸引更多的客户和合作火伴。
二、案例一：汽车创造业2.1 原因分析在汽车创造业中，质量控制是至关重要的。
一家汽车创造商在生产过程中浮现了频繁的质量问题，导致产品的缺陷率居高不下。
经过调查发现，问题主要源于供应商的质量问题和生产线的不稳定性。
2.2 解决方案为了解决这个问题，汽车创造商采取了以下措施：2.2.1 加强供应商管理与供应商建立更加密切的合作关系，加强对供应商的质量管理，确保供应商提供的零部件符合质量标准。
2.2.2 优化生产线对生产线进行全面的改进，提高生产线的稳定性和效率，减少产品的缺陷率。
2.2.3 强化质量检测增加质量检测的频率和严格度，确保每一台汽车都符合质量标准。
三、案例二：食品加工行业3.1 原因分析在食品加工行业中，质量控制是至关重要的。
一家食品加工企业在生产过程中浮现了多起食品安全问题，导致消费者的健康受到威胁。
经过调查发现，问题主要源于原材料的质量问题和生产过程中的卫生管理不到位。
3.2 解决方案为了解决这个问题，食品加工企业采取了以下措施：3.2.1 严格把控原材料质量与供应商建立长期稳定的合作关系，确保原材料的质量符合标准，严格把控原材料的采购和验收过程。
内部控制案例分析
内部控制案例分析在现代企业管理中，内部控制是一个至关重要的方面。
它涉及到企业内部流程、制度和措施，以确保业务活动的合规性、资产保护和风险管理。
本文将通过分析一个真实的内部控制案例，探讨内部控制的重要性以及如何避免类似的问题发生。
案例背景：某公司是一家规模较大的制造企业，业务范围涵盖了多个领域。
该公司拥有一套完善的内部控制制度，并充分重视风险管理。
然而，最近一个审计发现了一个重要的内部控制缺陷，这给公司带来了严重的财务风险。
案例分析：1. 缺乏明确的审批制度：在该公司的采购流程中，审批制度不够清晰，导致一些员工滥用权限。
他们趁着管理者的不注意，私自修改了采购订单和付款信息，将货款转移到了他们自己的账户上。
这种行为一直持续了一段时间，直到审计人员重新审查了采购记录才发现问题。
这个案例揭示了明确的审批制度的重要性。
一个有效的审批制度应该明确规定了谁有权审批哪些交易，并确保审批过程有适当的二次核查。
此外，公司应当进行定期的审计来评估审批制度的执行情况，并确保员工知晓制度的重要性。
2. 内部控制缺失：在该公司的库存管理中，存在一个严重的内部控制缺陷。
员工在录入库存数据时没有进行适当的验证，导致一些库存信息的错误和遗漏。
这给了一些员工错误地盗取了库存品的机会，导致公司在盘点时发现了巨额亏损。
这个案例告诉我们，内部控制措施的缺失可能导致严重的财务风险。
在库存管理中，应该建立起一套有效的内部控制措施，包括明确的工作流程、适当的验证和监控机制。
此外，公司还应该加强对员工的培训，提高他们对内部控制的重视度。
3. 缺乏有效的信息系统安全控制：信息系统在现代企业中扮演着重要的角色，它包括内部控制的一部分。
在该公司的案例中，信息系统安全控制不够严格，导致一些敏感的财务信息遭到未经授权的访问和篡改。
这直接影响了财务报告的准确性和可靠性。
这个案例提醒我们，信息系统安全控制是内部控制的一个重要组成部分。
公司应该使用先进的安全技术来保护关键的业务信息，如数据库加密、访问控制和防火墙等。
质量控制案例分析
质量控制案例分析一、案例背景某电子产品制造公司在生产过程中，出现了一批次产品的质量问题。
该公司决定进行质量控制案例分析，以找出问题的根源，并采取相应的改进措施，以提高产品质量和客户满意度。
二、问题描述该批次产品出现了以下质量问题：1. 外观缺陷：产品表面存在明显的划痕和瑕疵。
2. 功能故障：部分产品在使用过程中出现断电、死机等问题。
3. 尺寸不准确：产品的尺寸与设计要求存在偏差。
三、数据收集与分析1. 外观缺陷：通过对抽样产品进行外观检查，发现划痕和瑕疵主要集中在产品组装过程中的表面处理环节。
进一步分析发现，该环节的工人技术水平参差不齐，且缺乏严格的质量控制标准。
2. 功能故障：通过对故障产品进行故障分析，发现断电和死机问题主要由于电路板焊接不良导致。
进一步分析发现，焊接工序中的焊接设备老化，操作工人技术水平不高，且缺乏焊接质量的检验标准。
3. 尺寸不准确：通过对抽样产品进行尺寸测量，发现尺寸偏差主要集中在注塑成型工序。
进一步分析发现，注塑成型机的调整不精准，工人对尺寸要求的理解存在偏差，且没有进行尺寸测量的验证步骤。
四、问题分析与改进措施1. 外观缺陷问题分析：a. 提高工人技术水平：加强对工人的培训，提高其表面处理技术水平。
b. 建立质量控制标准：制定明确的外观缺陷质量控制标准，对每个工序进行严格检验。
c. 引入自动化设备：采用自动化设备替代部分人工操作，提高产品表面处理的一致性和质量稳定性。
2. 功能故障问题分析：a. 更新焊接设备：更新老化的焊接设备，确保焊接质量稳定。
b. 提高工人技术水平：加强对焊接工人的培训，提高其焊接技术水平。
c. 建立焊接质量标准：制定明确的焊接质量控制标准，对焊接工序进行严格检验。
3. 尺寸不准确问题分析：a. 提高注塑成型机的调整精度：对注塑成型机进行维护和调整，确保尺寸调整的准确性。
b. 加强工人培训：加强对工人的培训，提高其对尺寸要求的理解和操作技巧。
c. 引入尺寸测量验证步骤：在注塑成型工序中引入尺寸测量的验证步骤，确保产品尺寸符合设计要求。
质量控制案例分析
质量控制案例分析一、引言质量控制是企业生产过程中非常重要的一环，它涉及到产品的质量、效率和可靠性等方面。
本文将通过分析一个实际案例，探讨质量控制的重要性以及如何应对质量问题。
二、案例背景某电子产品创造企业生产的某型号手机浮现了质量问题。
该手机在市场上的销售量向来很好，但近期用户反馈了一些问题，如电池寿命短、屏幕容易破裂等。
这些问题引起了用户的不满，严重影响了企业的声誉和销售额。
三、质量控制问题分析1. 原材料质量问题：首先，对于电池寿命短的问题，可能是由于原材料质量无非关导致的。
企业需要对供应商的原材料进行严格把关，确保其符合质量标准。
2. 生产工艺问题：其次，屏幕容易破裂可能是由于生产工艺存在问题。
企业应该对生产过程进行全面的检查和评估，找出问题所在并及时改进。
3. 质量检测不足：最后，质量检测环节可能存在不足。
企业应该建立完善的质量检测体系，包括从原材料到成品的全过程检测，确保产品质量符合标准。
四、解决方案1. 强化供应链管理：企业应该与供应商建立长期合作关系，并对其进行严格的质量管理。
通过加强对原材料的检测和筛选，确保原材料的质量稳定。
2. 优化生产工艺：企业应该对生产工艺进行全面的评估和改进。
可以引进先进的生产设备，提高生产效率和产品质量。
同时，加强员工培训，提升其技术水平和质量意识。
3. 建立完善的质量检测体系：企业应该建立从原材料到成品的全过程质量检测体系。
可以采用自动化设备进行质量检测，确保产品的一致性和可靠性。
五、效果评估1. 用户满意度提升：通过改进质量控制措施，解决了手机电池寿命短和屏幕易破裂等问题，提升了用户的满意度。
2. 市场竞争力增强：产品质量的提升将增强企业在市场上的竞争力，增加销售额和市场份额。
3. 品牌声誉恢复：通过积极应对质量问题，企业的品牌声誉将得到恢复和提升，进一步增强消费者对企业产品的信任感。
六、结论质量控制是企业生产过程中不可或者缺的一环，对于产品质量的稳定性和企业形象的塑造起着至关重要的作用。
质量控制案例分析
质量控制案例分析标题：质量控制案例分析引言概述：质量控制是企业生产过程中至关重要的一环，它涉及到产品的合格性和客户满意度。
本文将通过分析五个质量控制案例，探讨质量控制的重要性以及如何有效地实施质量控制措施。
正文内容：1. 质量控制案例一：汽车制造业1.1 生产线监控：通过实时监测生产线上的关键环节，如焊接、涂装和组装，可以及时发现并纠正潜在的质量问题。
1.2 零部件检测：对汽车零部件进行严格的检测，确保其符合相关标准和规范，从而提高整车的质量和可靠性。
1.3 故障分析：对出现故障的汽车进行详细分析，找出问题的根本原因，并采取相应的措施来防止类似问题再次发生。
2. 质量控制案例二：电子产品制造业2.1 原材料检验：对电子产品所使用的原材料进行全面检验，确保其质量达到要求，从而减少产品在生产过程中的不良率。
2.2 生产过程监控：通过对生产过程中的关键环节进行监控，如印刷电路板的焊接、组装和测试，可以及时发现并纠正质量问题。
2.3 产品测试：对成品进行全面的功能和可靠性测试，确保产品符合客户的要求和期望。
3. 质量控制案例三：食品加工业3.1 原材料采购：选择符合质量标准的原材料供应商，确保食品加工所使用的原材料安全、新鲜和符合卫生要求。
3.2 生产过程监控：对食品加工过程中的关键环节进行监控，如温度、湿度和时间控制，以确保食品的质量和安全性。
3.3 产品抽检：对成品进行抽检，检测食品的营养成分、微生物含量和添加剂残留等指标，确保产品符合相关标准和法规。
4. 质量控制案例四：建筑工程4.1 施工过程监控：对建筑工程的施工过程进行监控，如混凝土浇筑、钢筋绑扎和安装等，确保工程质量符合设计要求。
4.2 材料检验：对使用的建筑材料进行检验，确保其质量符合相关标准和规范，从而提高建筑工程的质量和安全性。
4.3 现场质量检查：定期进行现场质量检查，发现并纠正施工过程中的质量问题，确保建筑工程的质量和可靠性。
5. 质量控制案例五：医疗器械制造业5.1 设备校准：对医疗器械所使用的测量和检测设备进行定期校准，确保其准确性和可靠性。
案例分析内部控制
案例分析：内部控制摘要：内部控制是一个组织的重要管理工具，旨在确保组织的财务信息的准确性、可靠性和完整性。
本文通过分析一个案例来探讨内部控制的重要性以及如何建立健全的内部控制体系。
一、案例背景在绝大多数企业中，内部控制被视为确保财务信息准确和信任的一种重要机制。
本案例讲述了一家小型制造企业的故事。
该企业近期发生了一起员工偷窃的案件，损失巨大。
通过此案例，我们可以深入了解内部控制对于企业的运营和发展的重要性。
二、案例分析这家小型制造企业由于其规模较小，内部控制体系薄弱，管理混乱。
在这样的情况下，员工发现了一些机会，利用公司的弱点进行了盗窃活动。
他们伪造了一些发票，并将资金转移到他们个人的账户中。
由于企业没有建立严格的内部控制措施，这些盗窃行为长时间未被发现，造成了巨大的经济损失。
三、内部控制的重要性上述案例突出了内部控制的重要性。
内部控制对于企业而言是至关重要的，因为它可以帮助企业保护财务资产、确保财务信息的准确性和完整性、提高经营效率、防止欺诈行为等。
一个良好的内部控制体系可以帮助企业创建一个诚信和信任的工作环境。
四、建立健全的内部控制体系为了建立健全的内部控制体系，企业可以采取以下措施：1.明确的职责分工：确保每个部门和每个员工都清楚自己的职责，并建立适当的审批流程和授权程序。
2.制定明确的政策和流程：制定和实施适当的政策和流程，确保所有员工遵守内部规定。
3.内部审计：开展内部审计，对公司的运营和财务情况进行定期检查，以发现潜在的问题和风险。
4.培训和教育：为员工提供适当的培训和教育，使他们了解内部控制的重要性，并知道如何正确执行内部控制措施。
5.监督和反馈：建立一个有效的监督和反馈机制，确保内部控制的落实，并及时调整内部控制体系。
五、结论通过分析上述案例，我们可以看到，内部控制对企业的稳定和可持续发展至关重要。
建立健全的内部控制体系可以降低企业面临的风险，并增加内部和外部利益相关者对企业的信任。
内部控制案例分析
内部控制案例分析一、案例背景在管理和经营活动中，内部控制是确保组织达到其目标的重要手段。
在这个案例分析中，我们将探讨一个内部控制案例，以了解其中存在的问题及其对组织的影响，并提出改进建议。
二、案例描述某公司是一家销售电子产品的零售企业，拥有多家门店。
最近，该公司出现了大量库存盗窃事件，造成了巨额经济损失。
经过初步调查，发现这些盗窃事件与公司内部控制体系的弱点有关。
三、问题分析1. 控制环境不健全：公司内部管理层对控制环境的重要性和制度的执行态度较为漠视，缺乏对员工行为的监督和奖惩机制。
2. 缺乏有效的风险评估：公司没有建立完善的风险评估机制，没有及时识别和评估安全风险，导致安全漏洞较多。
3. 职责分离不清：公司内部职责分配不够明确，导致仓储人员同时负责进销存管理，缺乏监督和制衡机制。
4. 缺乏有效的现金管理措施：公司现金流量管理不规范，对现金的存储和使用没有明确的规定，容易引发盗窃事件。
四、影响分析1. 经济损失：持续的盗窃事件导致公司遭受了巨额经济损失，公司的盈利能力受到了严重影响。
2. 员工士气下降：盗窃事件的发生会使员工对公司的信任感降低，士气低迷，工作积极性受到较大影响。
3. 市场声誉受损：一连串的盗窃事件会对公司的声誉造成严重伤害，客户们对公司的信任度也会下降，影响销售额和市场份额。
五、改进建议1. 加强管理者对内部控制的重视：公司管理人员应加强对控制环境的重视，提高员工对内部控制的认知和重要性。
2. 建立完善的风险评估机制：公司应建立有效的风险评估流程，定期检查和评估安全风险，及时采取措施解决相关问题。
3. 清晰的职责分工：明确员工的职责范围，特别是在库存管理方面，建立严格的监督和制衡机制，减少机会主义行为。
4. 加强现金管理措施：制定现金管理制度，明确现金的收付流程，加强对现金的存储和使用的监督，避免现金流失和盗窃。
六、结论通过本案例的分析，我们认识到内部控制在组织管理中的重要性。
管理中控制的案例分析
管理中控制的案例分析管理中控制，指的是领导者在组织中制定目标、规划活动、组织资源、并监控执行过程的行为。
管理中控制在现代组织管理中扮演着至关重要的角色。
在实践中，很多公司都采用了管理中控制的方式来提高效率、降低成本、增强竞争力。
以下将通过一个案例分析，探讨管理中控制在实际工作中的应用。
案例背景某跨国公司X，是一家以生产高端数码产品为主的公司。
由于市场竞争激烈，公司决定引入管理中控制系统，以提高生产效率和产品质量。
通过对生产流程进行重新设计和优化，公司希望通过管理中控制来实现生产成本的控制，提高产品质量并缩短上市时间。
实施步骤1.目标制定：公司X确定了产品生产成本、产品质量和上市时间的目标，并与管理团队进行了充分沟通和确认。
2.规划流程：对产品生产流程进行了详细的规划，包括原材料采购、生产制造、品质检查等各个环节的流程设计。
3.资源组织：公司X调整了人员编制，确保每个环节都有专业团队来进行协调和监督生产过程。
4.监控执行：引入了生产数据自动采集系统，通过实时监控各环节生产数据，及时发现问题并进行追踪和处理。
实施效果经过一段时间的实施和运行，公司X取得了一定的成效：1.成本控制：生产成本得到有效控制，与目标相比有所下降。
2.产品质量：产品质量有了明显提高，客户满意度得到提升。
3.上市时间：上市时间缩短，使公司更具竞争力。
案例启示通过上述案例分析，可以看出管理中控制在实际工作中的重要性和作用不可忽视。
在当今激烈的市场竞争环境下，公司需要不断提高管理效率，降低成本，增加产品竞争力。
管理中控制系统可以帮助公司实现这些目标，提高绩效和盈利能力。
结语管理中控制是管理者日常工作中的重要组成部分，它能够帮助公司更好地实现目标，提高效率，降低成本。
通过以上案例分析，我们可以看到管理中控制在实践中的应用和重要性。
希望这个案例可以为其他公司在管理中控制方面提供一些借鉴和思路。
内部控制案例分析
1、 “华联时代”：只要感觉好，现在就投 资
2、 “万通时代”：“遥远”的管理，失控 的局面
在吉林省股份制改革中充当“领跑”角色的 “王子”成了名副其实的“乞丐
当时吉林省看到全国各地都在搞企业上市， 而本省一家上市企业也没有，心情十分急迫， 仓促之际选中了“东北华联”。由于“东北 华联”不具备上市公司要“有3年以上的股 份制经营历史”的要求，在有关部门的运作 下，与远在千里之外的浑江百货大楼嫁接改 造。可只嫁接来了“3年以上的股份制营历 史”，并没有嫁接来规范的股份制经营机制。 名义上，“东北华联”是吉林省股份改革试 点单位，“新三会”全都健全，可实际上还 是国有企业那一套经营思想和经营方式。也 就是说，企业在上市后，一步登天，可是在 天上才发现没膀，不会飞翔。
1998年2月，长春高斯达公司正式成为“东北华 联”的第一大股东。1年后，已经戴上ST帽子的“ 东北华联”被更名为“ST高斯达”，“东北华联” 四个字在股市上“消失”了。
1.本案例中“东北华联”对对外投资业务未进行
预算控制，没有制定科学合理的对外投资计划。 盲目扩张，在科、工、贸全方位发展，短短1年
（2）了解对外投资当地的税法、金融外汇政策、会计政策等， 判断其对投资项目的影响，并针对具体情况提出解决办法。
（3）预测或审核项目开发人员预计的项目现金流量。对股东需 提供的股本、免息借款和计息借款以及项目本身的融资、成 本控制和预期回报做出合理预测并提出安排建议。
（4）计算或复核项目开发人员计算的项目分析指标，估计项目 可能发生的最大财务风险及公司的财务承受能力，并据此发 表意见。对规模较大的投资项目应考虑货币时间价值的分析 评价方法，主要包括净现值法、内含报酬率法和现值指数法。
时间，“东北华联”便由一个商业大厦摇身变 成拥有55个全资子公司，6个控股和参股企业， 资产5.6亿元的集商业、实业、房地产于一体的
内部控制案例分析
案例分析案例一：固定资产的内部控制一、案例简介：辽宁省沈阳市某农机厂1998年进行股份制改制时，严重违反国家资本保全的原则，将这一企业仅卖2万元，使国家权益受到了很大的伤害。
（1）改制前，会计师事务所根据该企业出具的会计报告，对该企业进行了评估。
评估结果，该厂资产合计2895万元，负债合计2269万元，净资产626万元。
而该厂在制定改制实施方案时，则将国有净资产626万元又进行了剥离，把职工宿舍楼及其所占土地262万元，厂区土地使用权224万元，退离休、富余人员、患病人员养老费、医疗费、补助费等145万元，一起进行了剔除，国有资产变成了-5万元。
（2）该厂为避免资产出现负数，又将净资产人为增加7万元，使企业国有剩余资产变成了2万元。
（3）1998年9月，德州市国有资产管理局将该厂产权以2万元价格一次性全部出售给原企业内部职工，企业则改制成另一家农机制造有限公司，随即便进行了资产交接。
同时，改制后的公司将向内部职工募集的268.5万元资金作为注册资本，办理了相应的变更手续。
就这样，一家拥有净资产626万元的国有企业顷刻间变成了完全由内部职工持股的有限责任公司。
二、案例分析：本案中，如果将农机厂整个企业视作一项资产，则企业改制后由国家所有变成内部职工集体所有，可以看作是一项整体资产的处置。
保护财产的一种控制是对不再需要的资产应同资产的取得一样，通过一定的程序来处理。
然而，在转轨改制过程中，由于企业法人治理结构不健全，国有企业的所有者缺位，外部监督弱化，国有资产的流失就非常严重。
改制中，上至企业的高级管理层，下至普通内部员工，都想从中浑水摸鱼捞一把，完全置法律法规于不顾，采取种种方式侵吞国有资产中饱私囊。
企业应当建立固定资产业务的岗位责任制，明确相关部门和岗位的职责、权限，确保办理固定资产业务的不相容岗位相互分离、制约、和监督。
同一部门或个人不得办理固定资产业务的全过程。
企业应当对固定资产业务建立严格的授权批准制度，明确授权批准的方式、权限、程序、责任和相关控制措施，规定经办人的责任范围和工作要求。
控制方案分析案例
控制方案分析案例在工程中，一个控制系统所做的就是使得机器或者设备在预定条件下完成指定的任务。
这些控制系统可以是基于硬件或者软件的，但他们都需要一种控制方案来指引他们的操作。
在这篇文章中，我们将探讨几个控制方案分析案例，分析他们的设计目标和实现方法。
这些案例涵盖了不同的领域，包括工业自动化、飞行控制和锅炉控制等等。
案例一：加热炉温度控制在许多工业加工中，需要通过控制加热炉的温度来控制成品的质量。
在这个案例中，我们将探讨一个简单的加热炉温度控制方案，其设计目标是保持炉温在指定范围内。
设计目标该方案的设计目标包括以下几个方面：1.维持炉温在指定范围内，以确保成品的质量。
2.对温度变化做出及时响应，避免因温度误差而浪费时间和资源。
3.设备应具有自我诊断和纠正措施，以保证高速、高效的生产。
对于加热炉的温度控制，一个流行而且有效的实现方法是PID控制器。
PID控制器可以通过不断的调整控制器的输出来驱动加热炉的加热器来维持温度稳定，从而在任意给定的负载下达到稳态。
该方案在现代工业中被广泛采用。
案例二：卫星姿态控制在航空航天领域中，卫星姿态控制是一项至关重要的技术。
通过控制卫星的姿态，可以确保卫星按照指定的轨道运行，并且高精度地执行任务。
在这个案例中，我们将探讨一个卫星姿态控制方案，其设计目标是使卫星维持稳定的轨道，并高精度地执行任务。
设计目标该方案的设计目标包括以下几个方面：1.设备应具有极高的精度和稳定性，以确保卫星能够按照预定轨道运行和执行任务。
2.设备应满足航空航天领域的高标准要求，例如抗辐射和高可靠性等等。
3.控制方案应可靠，具有强大的自我诊断和纠正机制，以保证高效的运行。
在卫星姿态控制中，一个常用的实现方法是使用惯性导航系统（INS）和星上姿态控制系统（ACS）。
INS可以通过测量卫星的动态姿态参数（例如角速度、角度和加速度）来确定卫星的姿态，而ACS则可以控制卫星的方向和速度，以确保卫星按照预定轨道运行和执行任务。
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流。工人们被鼓励挑战管理者的权威，只 要他们认为事实和报酬率不公平。大多数 工人都是从专业学校直接雇佣的，经过岗 位培训和交叉培训以完成不同的工作。其 中一些最终会晋升到管理岗位，因为公司 更注重内部提升制，因此，大多数员工会 在公司工作一辈子。
【教学功能】 本案例涉及管理的控制职能，包括事前控
公交车站的站牌上长了“牛皮癣”，副市 长点将市公用局局长，公用局局长说，马 上从公汽公司抽1000人对全市所有站名牌 全面清洗。
面包车缓缓驶过长江大桥汉阳桥头，突然，
副市长高喊：“停----停”，指着被车撞缺 的桥栏杆问，这谁来管。市政局长接榜： 我来，我来。随后，他拉着汉阳区区长的 手来到桥边一堆渣滓前说，这堆渣滓在这 里已呆了好几年，现在成了假山……话音 未落，汉阳区副区长接过话来：交给我， 马上铲除。
检修车间主任说：
“ 这次事故虽然不是由 于机车质量造成的，但是检修车间还是存 在很多安全隐患。首先，职工队伍不稳定， 业务骨干时有跳槽。因为铁路局是按照机 修车间定员 160 人发工资，而检修车间现 员 230 人左右，超员近 70 人，这样摊到我 们头上的工资就很少了，这是职工不稳定 的主要原因。 ”
徐东路上，一排门面的招牌参差不齐。一 家店铺，歪歪斜斜“补胎”二字，大煞风 景，招牌上堆满了废弃的轮胎。副市长说， 一个月内，所有脏乱差的遮阳棚、残破的 广告牌统统去掉。
控制是管理的一项重要职能，正确地理解
控制的含义，采用合理的控制方法以及科 学地实施控制对组织目标的实现有着重要 的影响。本案例涉及控制的方法，可用于 理解现场控制的特点、实施方式及效果。 案例分析关键词：控制、现场控制
马力公司采用多种多样的控制模式。任务
被严格地界定，员工必须达到绩效标准。 生产工人实行计件工资制度外加业绩奖金， 还有依照公司财富发放的年终奖金，同时， 他们也有员工持股计划。奖金与一系列因 素相关，诸如生产率、质量、可靠性以及 同其他员工的合作等。
因此，员工年收入超过10万元，还有其他
在江汉一桥，副市长径直来到琴台公交站，
他指着站旁的一个破旧不堪的土围子说， 这个墩子竖在这儿已经5年了，我们的工作 到位了吗？一旁的市容办主任当即表态：3 天内我搞掉它。
看着港湾车站凹凸不平的道路，副市长眉
头紧蹙，他问市政局长，全市像港湾车站 这样的道路有多少？市政局长回答，有很 多。副市长又问，“十一”前能否全部解 决？市政局长立军令状，保证完成。
教育主任说：
“ 这次事故反映了我段职工 素质不高。目前，我段的职工培训工作开 展不是很顺利，各车间都以生产任务繁重 为由不肯放人脱产学习。因此，每年的职 工脱产学习计划很难得以实现。另外，每 年一次的职工业务考试没有起到真正督促 职工学习的作用。考试结束后只是将成绩 公布，对职工考试成绩一视同仁。 ”
制、现场控制和事后控制，以及企业文化 建设对组织实施有效控制的影响。 案例分析关键词：事前控制、现场控制、 事后控制、企业文化
【问题】 1.本案例描述的是什么类型的控制？事前、
现场还是事后？请加以解释。 2.基于材料，你认为公司成功的原因是什么？
康泰工业集团的质量控制
康泰工业集团公司是由山东烟台市招远自动化仪 表厂发起组建的。自1997年成立以来，公司以科 技求发展，靠质量求生存，瞄准国际市场，狠抓 企业技术改造和新产品开发，努力抢占国际市场 制高点。在短短的2年时间里，先后承担并完成国 家和省级“火炬计划”、“星火计划”等科研项 目18项，获国家专利13项，先后被授予“中国外 商投资优秀企业”、“山东省高新技术企 业”“烟台市出口创汇先进企业”、“招远市出 口创汇红旗单位”和“烟台市文明单位”等荣誉 称号。
检修车间主任所提出的导致事故产生的另一因 素 —— 人员流失，特别是专业人才的流失问题， 一定程度上讲，这是许多企业面临的问题，但针 对案例中的特定情节来看，这是可以避免的或者 说是可以解决的问题。我们可以将多余的人员组 织起来，利用本企业的特殊优势开展多种经营活 动。这样，可以更好地保证专业技术人员的工资 福利水平，通过激励机制留住人才。而目前技术 检修技术不过关问题，可以考虑通过引进技术、 设备，提高检修水平，同时，通过老带新或送出 去学等多种途径尽快地提高年青骨干的实际工作 经验和业务水平。
段长张广明毕业于上海交通大学，在该段 工作近 30 年。 2004 年 11 月 3 日 ，全段 实现了安全运输生产 8 周年，其成绩在全 局名列前茅，因此段长召开了全段庆功大 会，并请来了局里的主要领导。可是会开 到一半，机务处打电话给局长：桂林机务 段司机由于违反运输规章，造成冒进信号 的险性事故。庆功会被迫停开，局长也阴 沉着脸离开会场。
车行三镇查市容
昨天上午，一辆面包车缓缓在武汉三镇行
驶。车内坐的是分管城建的副市长，各城 区区长及市各有关部门的“一把手”。副 市长说，今天请各位局长现场管管长期不 知由谁来管的市容“小问题”。
他掏出几张上面密密麻麻记满了各种问题
的纸条，环视了一下大家后说，我侦察了 很长一段时间，今天就点兵点将了。
教育主任和人事主任的发言，则从更高一个层次 提出了从长远出发，企业应该注重员工的培训和 用人制度的改善，将员工培训作为人力资源管理 的重要内容来抓，事实上，现实经济生活中，许 多知名企业和成功的企业，其员工培训已经成为 人力资源管理的基础性工作，定期或不定期的多 种形式的员工培训是人力资源规划工作的最主要 部分。而用人制度的完善，应该着眼于动态的能 力与岗位的对应，彻底打掉大锅饭思想和干多干 少一个样的习惯，体现多劳多得，不劳动者不得。
【问题】 1.案例中涉及了哪些控制类型，各控制类型
有何特点？ 2.你认为如何进行有效的控制？
马力公司的成功秘密
马力公司是一家公开上市的汽车马达制造
企业，目前拥有6000名员工，年销售额达 10亿元。多年来，其他公司都力求发现马 力公司的秘密——为什么管理者能够发掘 出员工的最大生产率和生产质量。
运用车间主任说： “ 这次事故虽然主要是由于司机严重 违反规章操纵所致。其实车间一直努力制止这种有章不循 的现象，但效果一直不明显。主要问题是： 1 . 司机一旦 出车，将会离开本单位，这样车间对司机的监控能力就会 下降；司机能否完全按章操纵，基本上依靠其自觉程度， 而司机的素质目前还没有达到这种要求。 2 . 车间共有管 理干部和技术干部二十多名，我们也经常要求干部到现场， 但由于司机人数较多，并且机车的利用率很高，因此对司 机的监控具有很大的随意性和盲目性。 3 . 干部中好人现 象严重。干部上车跟乘时，即使发现司机有违章操纵行为， 也会替其隐瞒，使司机免于处罚。 ”
检修主任继续说： “ 火车提速后，对机 车的质量要求更高，而我段的机车检修水 平目前还达不到这种要求。第一，机车的 检修作业标准较为过时，缺乏合理性，实 用性，可控性。工人按此标准，劳动效率 不高，而且漏检漏修现象时有发生。第二， 车间的技术人员多是刚毕业的大学生，虽 然有理论知识基础，但解决实际技术问题 的能力不强。第三，对发生率较高的机车 故障难题一直没有解决好。 ”
案例分析关键词： 事后控制、控制标准、 偏差信息的收集 【问题】 1 . 事故发生后段长的一系列做法说明了什 么？ 2. 对会上几位主任的发言中所提到的难题， 有什么解决办法？
【知识点链接】 控制三要素包括控制标准、偏差信息和纠偏措 施。为防止事故的产生，一般要求做好事前控制， 而事前控制应以制定的标准为依据，如果标准仅 仅变成了一种形式，那么结果可能会导致事故发 生或者是存在诸多事故隐患。而一旦事故发生， 尽管比较被动，但仍应该采取必要的纠正措施， 以防止产生更大的负面影响和杜绝新的事故的发 生。
1998年全集团公司完成产值10280万元，
实现销售收入1.2亿元，创利税1200万元， 利润260万元，出口创汇800万美元，这些 均是集团公司成立前的5倍。1999年1~7月 份，其销售收入、利税、出口创汇与去年 同期相比分别增长了14％、18％和21％。
集团公司一直狠抓产品质量管理，视产品质量为 企业生命。其所属的烟台市招远自动化仪表厂、 招远市康泰按摩椅总厂、烟台港远礼品有限公司、 招远市康泰五金制品厂四家骨干企业产品共有24 个系列、180多个品种。由于加大技改力度，狠 抓高技术产品的开发和产品质量提高，为公司赢 得了用户和市场。其中“招仪”自动化仪器仪表、 “堡垒”防盗保险产品、“荣康”系列按摩理疗 器械、“港远”礼品玩具等四大品牌产品，有三 个品牌已于1998年通过了ISO9002国际质量认证， 两个品牌列入省级名牌；有四种品牌正在申请德 国CE认证，五种产品被省级授予“质量信得过产 品”荣誉称号。
其实段长早感觉到存在许多安全隐患，只 是由于该段安全天数较高，因此存在着麻 痹思想。他连夜打电话通知各部门主任， 查找本部门的安全隐患，第二天召开全段 中层干部会议，要求各主任会上发言。
第二天，会议在严肃的气氛中召开。
段长首先发言： “ 这次发生险性事故主 要责任在我，本人要求免去当月的工资和 奖金，其他段级领导每人扣 400 元，中层 干部每人扣 200 元。另外，我宣布原主管 安全的副段长现分管后勤，他的职务暂时 由我担任。 ” 随后，各段长进行发言。
马力系统的成功在很大程度上还要归功于
其组织文化，通过有效的组织文化的建设 提高员工的工作积极性和自我控制能力。 其组织文化建立在诚信、公开、自我管理、 忠诚、可依赖和协作精神等价值基础之上。 虽然公司中管理者和工人之间界限分明， 但是管理者尊重生产工人的技能，重视他 们对业务的贡献。
公司倡导所有员工的公平的、面对面的交
一些非实物的奖励，赏识、参与、贡献感、 团队精神都是在公司盛行的内在激励方式。 公司重视预测和解决客户问题，对销售代 表进行技术培训以便使他们可以理解客户 需求，帮助客户了解和使用公司产品和解 决问题。对客户的重视还体现在对所有员 工的生产率、质量和革新采用严格的标准 和正式的衡量办法。此外还采用一个被称 为“Route”的软件来规划生产过程中的物 流。