三级心理咨询技能教材

第二章

心理咨询技能

第一节建立咨询关系

咨询关系是指心理咨询师与求助者之间的相互关系，咨询关系在咨询中具有特不重要的意义。第一，良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件。心理咨询师和求助者是两个不同的人，双方的人生观、价值观、生活态度、生活方式等都可能存在巨大的差异，双方关系如何，是否能够相互接纳、理解和信任等，决定了咨询关系是否能够存在。专门难想象．在双方互相排斥、敌对的情况下，咨询关系还能存在。第二，良好的咨询关系是咨询达到理想咨询效果的先决条件。心理咨询要关心求助者解决心理问题，但任何心理咨询学派的理论和方法，都必须建立在良好咨询关系的基础上进行，才能体现出助人的效果。因此，建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容之一。

咨询关系的建立与维护受心理咨询师和求助者的双重阻碍。首先，心理咨询师的咨询理念、咨询态度、个性特征等等对咨询关系的建立与维护有至关重要的阻碍，咨询态度不仅仅是单纯的

方法，而是心理咨询师职业理念和人性的表达。其次，求助者的咨询动机、合作的态度、期望程度、悟性水平、自我觉察水平、行为方式以及对心理咨询师的反应等等也会在一定程度上阻碍咨询关系及咨询效果。因此，建立与维护良好的咨询关系是心理咨询师与求助者双方共同的责任与任务。

第一单元尊重

一、学习目标

理解和掌握尊重的含义以及在心理咨询中的意义，掌握如何对求助者表达尊重以及在表达尊重时的注意事项。

二、工作程序与相关知识

尊重确实是心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去看待。尊重既是建立良好咨询关系的基础，也是建立良好咨询关系的重要内容。要做到尊重，首先应该

理解尊重的意义。罗杰斯特不强调尊重对心理咨询的重要意义．他提出心理咨询师应该“无条件尊重”求助者，并将其列为使求助者人格产生建设性改变的关键条件之一。他认为求助者为了得到更好的关心，迫切需要明白咨询师是否能够专门好地理解他们的内心感受和方法，如何看待他们的过去和现状．而咨询师的尊重恰好能打消求助者的顾虑。心理咨询师尊重求助者看，求助者能体验和感受到，咨询师的尊重给求助者制造了一个安全、温暖的氛围，使其敞快乐扉，最大限度地表达自己，也使咨询师能够完整把握、休验求助者的内心世界。尊重能够使求助者感到自己是受尊重的、被理解的、被接纳的，从而获得自我价值感。特不是对那些急需得到尊重、接纳、信任的求助者，尊重本身就会产生明显的助人效果。尊重还能够使求助者对咨询师产生信任感，强化咨询动机，端正合作态度，增加咨询的主动性、自觉性等。尊重也能够激发求助者的自尊心和自信心，开发求助者的潜能，使之具有改变自我的力量。这些差不多上咨询取得效果的基础，具有特不重要的意义。

为了理解和掌握尊重的意义，恰当地对求助者表达尊重，应着重理解和掌握。

（一）尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳

在心理咨询中“尊重”一词所有的中文含义差不多上成立的，尊重是平等，是札貌，是信任，是真诚，是爱护求助者的隐私，等等。尊重的心理学核心和本质含义是心理咨询师对求助者的接纳，既接纳求助者积极、光明、正确的一而，也要接纳其消极、灰暗、错误的一而；既接纳和咨询师自己相同的一面，也要接纳和自己完全不同的一面；既接纳咨询师喜爱、赞同的一面，也要接纳咨询师厌恶、反对的一而；既接纳求助者的价值观、生活方式，也要接纳其认知、行为、情绪、个性等。总之，尊重确实是接纳求助者的一切，无条件地接纳求助者的全部。

从态度上讲接纳是中性的，所谓“接纳”，不是咨询师观赏或喜爱求助者的某些内容，也不是咨询师讨厌或仇恨求助者的某些内容，而是中性的接纳，即咨询师明白了求助者的某些内容。这就像一个电影院，只要有票，什么人都能够去看电影，同意持票人进人影院确实是对有票人的接纳，而不管他道德品质如何、财宝如何、婚姻如何、年龄如何、文化程度如何，等等。没有喜爱、厌恶等情感内容，没有观赏、仇恨等态度差不，这确实是接纳。同理，心理咨询师对求助者的接纳应该体现在接纳求助者的一切上。

理解接纳或做好接纳对某些心理咨询师来讲是困难的，缘故

在于心理咨询师与求助者可能是完全不同的，其人生观、价值观．生活态度、生活方式等都可能存在极大的差异。一个持传统道德观，特不痛恨婚外感情的咨询师面对一个因婚外感情痛苦的求助者时，可能压抑不住内心的痛恨、反感，从而难以接纳求助者的言行。一个特不乐观、爽朗的咨询师面对一个消极、悲观的求助者时可能会流露出不满和指责。一个爱学习的咨询师在面对某个不情愿下工夫学习的中学生时，可能对他提出批判。这些都不是接纳，更不是无条件的接纳，而是都存在着先决条件。心理咨询师应该把自己的价值现抛开，不按自己的生活态度、生活方式要求求助者，应该无条件地接纳求助者，无沦求助者是一个什么样的人，有着何种信仰、如何样的价值观．也不管存在多么扭曲的认知、偏激的行为、偏执的个性、消极的负性情绪．等等。总之，确实是要接纳求助者的一切。

在咨询理念上，心理咨询师务必理解，接纳求助者，这是心理咨询师职业道德的差不多要求，也是心理咨询职业活动的幕木条件。咨询师应该把求助者视为有人权、有价值、有情感、有独立人格的人。咨询师应该尊重求助者的价值观，不能把自己的价值观强加给求助者，不能按照自己的好恶接纳或拒绝求助者，更不能要求求助者按照心理咨询师的生活态度、生活方式去生活，

对求助者而言，心理咨询师的价位是中立的，态度是非评判性的。以上这些是咨询师与求助者互相接纳与平等的基础。

（二）尊重意味着平等

心理咨询师对求助者的尊重也表明咨询师与求助者之间是平等的。平等，体理在心理咨询师与求助者在价值、尊严、人格等方面的平等。现实生活中，人与人之间的关系在专门多方面是不平等的，老师教育学生，教练指导运动员，警察改造犯人。这些差不多上不平等的关系。而咨询师与求助者之间的关系是平等的，心理咨询师应该主动忽略双方在价值观、信仰、民族、职业、地位、文化程度、金钞票、个性及心理健康程度等方面的差异，不因差异批判、指责求助者，或接纳、奉承求助者．或排斥、贬低求助者，更不因相貌美丑、年龄大小、躯体情况等卑视求助者，不以自己的好恶厚此薄彼。

（三）尊重意味着礼貌，

心理咨询师的工作是关心求助者解决心理问题，因此双方建立起平等、信任的关系是特不重要的，而礼貌则有助于建立这种关系。礼貌是一种态度，中华民族是特不强调礼仪文明的，咨询师对求助者热情、礼貌，必定会使求助者感受到尊重。如求助者进入咨询室，咨询师礼貌相待。“你好，清坐！”礼貌也是一种姿