微商经历分享：聊一聊我是怎么开发和维护客户

大家好，我来和大家聊聊我的微商经历。

2016年8月1日，为了锻炼一下自己开发客户的能力，我从猴小弟购买了500元的坚果，开始了我的实践活动，拿到货的第一天，我就开始在微信朋友圈推荐，发起了小广告。

刚开始的时候，朋友们挺好奇的，第一个客户是我的一个微信好友，她只买了两袋，我当时还送了一个抱枕壳，运费也是我付的，可以说这一单我一分钱没有挣，但是后来她后来有二次购买了，紧接着陆陆续续有新的朋友开始购买，8月3日，我的一箱货卖完了，我又补了一箱货，因为手头上有货，心里着急，我开始想着法子主动推荐给我的朋友，同学，亲戚，老师，陌生人等，我记得很清楚，我们上学的一个宿舍的室友们8个人，其中有四个人，每个人拿了10袋，转眼间我的货又没了。

8月8日，我花了5000多元钱买了12箱货，正好中秋佳节临近，我开始试着去推荐礼盒，有一个微友买了8袋先回去品尝，大概过了半个月，我去跟踪了下这个客户，他说味道不错，我问他要不要中秋礼盒，他比较爽快，拿了10个礼盒（60袋），那天晚上我特别激动，一夜都没有睡好，现在想想觉得自己有的傻傻的，连价格都算错了，真是很无语。

后来我开始和他不断的互动，每逢节气都会发个红包问候下，虽然有点俗，但是礼多人不怪。

有一次他的一个侄女要找工作，我正好利用身边的资源，帮他寻找应聘的机会，慢慢的我们关系更稳定。

元旦的时候，他陆陆续续拿了三次礼盒，将近150个礼盒，每次购买礼盒我都会给他送点小礼品，他已经成为一个比较稳定的老客户。

我经常会和我朋友圈的部分好友互动，给他们足心的评论，偶尔我也会通过互动游戏发发小红包，有的时候在同学群里，老乡群里，通过抢红包最佳得一袋坚果的福利免费寄出，渐渐的，我的客户慢慢增多。

中秋节的时候，我给所有购买过我销售的四件套的临近客户，亲自奉上了一袋坚果，她们都特别意外，虽然后来他们没有购买我的坚果，但是有几个客户后来又重新购买了我的四件套，有的还给我介绍了新的客户，让她们身边的朋友也来购买我的产品。

10月18日，我又花了25000多元钱买了50-60箱子坚果，虽然我知道这不是个小数目，为了不断的让自己进步，我需要给自己一点压力。

我把朋友圈的好友进行了分类管理，渐渐的我开始试着线下活动，利用周末去跑市场，也找了几家人流量还不错的店铺，和老板进行了深入的沟通后，让她们先品尝后购买，然后再帮我推销的方式，来来回回沟通了很多次，有一家店铺老板最终答应把我的货摆在他们的店铺，销量也在慢慢增长。

我来说几个亲身经历的小故事：
①有一次宝宝幼儿园要让家长去学校给孩子们讲故事，我给每个孩子带了一点小礼品，给孩子们品尝了我的坚果，目的是想带动孩子们的课堂气氛，孩子们都听的特别认真，气氛也非常活跃，因为礼品是诱惑。

大概过了一个星期，其中有一个宝宝的妈妈找我买坚果，说孩子想吃我带到幼儿园的坚果。

②还有一次，一个宝妈带着孩子到我家饭店吃饭，我拿出我的坚果给她们尝尝，孩子的宝妈当场就买了5袋坚果。

③还有一次，小区的一个孩子宝妈带着孩子去我家玩，我们家的必备零食每天都摆在桌上，她品尝了后，说味道不错，她说：“每天看你做的早餐那么丰盛，怪不得你家宝宝长得那么好！我也要买点给孩子吃！”当然我也会送点小礼品给他们。

④今年2月，我们岳西的老乡群里组织了一次老乡会，我是会议组织中的一员，我免费给会议了茶点（坚果和瓜子，瓜子都是家乡的特产），老乡们都特别开心，会议后的一个星期，一个老乡找我购买了300元的坚果，说是她家孙子喜欢吃（会议当天，她带了她的孙子，孩子品尝过我们的开心果，特别喜欢吃），因为我知道孩子喜欢吃，肯定是比较着急，我没有选择快递，而且下班后，亲自送货上门，也许你会觉得很傻，时间不是金钱吗？
我坐了一两个小时的公交车，辗转才找到她家，到她家已经是晚上8点钟，她特别激动的跟我说：“我忘记跟你说了，不着急！让你跑这么远！”我只说了一句：“宝宝喜欢吃，肯定要让你早点拿到货！”说完我转身就回家了，我想她以后肯定会记得我这个人：最起码是个实实在在做生意的人，不会坑蒙拐骗的，其实赚钱不是主要的，做人才是最重要的。

还有一个老乡会议后和我咨询了坚果，他说下次需要货的时候一定找我，不管他的承诺是真是假，我一直和他保持着联系，不断的互动，足心的给他朋友圈评论。

⑤还有一个我的初中同学，其实毕业后我们联系的次数不多，互动的也不多，当我得知她在老家开店卖小孩衣服和鞋子的时候，我直接给我儿子买了3双鞋
子，2条裤子，她特别感动，她说：“我在合肥有很多地方可以买到鞋子和衣服，还跑到岳西找她买！我太激动了，赚不赚钱是另一回事，最起码我想到了她！”其实现在回想起来，真的是很简单的一件事情。

后来，她不间断的给我介绍了至少有5-6个客户购买我的四件套，现在我们成了无话不谈的好闺蜜，友情也是靠慢慢相处的。

⑥还有一个和我同行的微友，有一次和我买了一套四件套，但是她不太喜欢春秋款，我让她可以换四件款，她说退的四件套邮寄给我，我说：“你不是在卖鞋子吗？我到你店里去看鞋子，顺便来拿四件套!”我带着孩子到她店里选了一双鞋子，还给婆婆购买了一双鞋子，她特别激动的告诉我：“我太激动了，谢谢你亲自来拿四件套，还够买了两双鞋子！”其实我知道那两双鞋子她也是不赚钱的，挺多保本微利。

做生意都是互相关照，互相支持，才能共赢。

⑦还有一个客户，她是我坚果的第一个客户，当我知道她是卖尿不湿的，但是我家孩子都上幼儿园，不需要购买尿不湿，正巧同事生孩子，我买了几包送给同事，其实我也是想着给她宣传下，如我所愿，我的同事后来成了的忠实粉丝。

我想如果她以后需要购买坚果的话，第一个想到的应该是我，而不是别人。

⑧还有一次做公交车，我与一个校友偶遇，虽然毕业后没有见过面，但是以前我们是同届同专业的邻班，多少有点印象，她看到我手上提着坚果，我就告诉她我在卖，我给她品尝了，她说味道不错，让我第二天给她带几袋给孩子吃。

其实生活中很多潜在的客户需要我们用心去挖掘，无论是线上交易还是线下交易，我们都要本着诚信经营，品质至上的原则，用心去对待身边的每一位客户，
每天我会通过微博，美篇，微信朋友圈，小猪导航，QQ，百度等等不间断的宣传自己的产品，也许这不是最佳路线，但是不去尝试，不去实践，你怎么知道自己不行呢？我的另一个目标是：通过SKYPE ，LINKIN,WHAT’S APP去开发国外的朋友。

不管是国际贸易，还是内销市场，我们对待每一个客户要像对待朋友一样，不去沟通，不常联络，感情就会慢慢的淡了，用心去感化身边的每一个客户，每一个陌生朋友。

现在回想起这些，特别欣慰，虽然我付出了很多，但是我也学到了很多，收获了很多，虽然我的进步不是特别大，但我知道自己在不断的进步，沟通能力也比以前有所提升，为人处事也多了一些小技巧。

与客户的沟通交流中，我们不能一味地想着自身利益，也想学会换位思考，设身处地的为客户着想。

做任何一件事情，都要贵在坚持，持之以恒，也要能经受打击，抗压能力要慢慢提高，做生意的不可能每天都是旺季，也不可能每天都是淡季，旺季与淡季都要矜持。

如果忍受不了淡季的无聊，也就没有办法忍受旺季的紧张。

我希望通过自己不断的学习，能在新的一年里，有更多的收获，有更多的朋友，有更多的收入，我会用心去对待我的每一个客户，每一个朋友，每一个家人，更加热爱生活。

（本文转自小猪导航app，原文作者：网络）。