物业公司保洁部年终工作总结
物业保洁年终工作总结模板(6篇)
物业保洁年终工作总结模板很荣幸来到____小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。
随着年终的到来，我对今年的保洁工作进行了以下总结。
一、真诚服务，努力工作做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
在____小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。
由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。
二、逐渐熟悉，获得自信到____小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。
如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。
作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。
三、掌握情况，不断成长这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。
由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。
这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
四、存在问题，加以改进今年的保洁工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。
同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。
决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。
物业保洁部年终工作总结8篇
物业保洁部年终工作总结8篇第1篇示例：物业保洁部年终工作总结一年又将走过，回顾这一年物业保洁部的工作，我们不禁感慨万分。
在这一年里，我们团结一心，努力工作，不断提升服务质量，为小区的整洁和美丽贡献了自己的力量，取得了一定的成绩。
在此，我代表全体物业保洁人员，向大家总结一下我们这一年的工作。
一、工作概况本部门今年共有保洁人员30名，每天按照排班制度，全天候负责小区内公共区域的清洁工作。
我们按照保洁计划，坚持按时清扫、清洗、修缮和保养小区公共区域，确保小区整洁卫生，为业主提供一个舒适的居住环境。
除了日常的清洁工作外，我们还参与了一些重要活动的保洁工作，如小区庆祝活动、社区联谊活动等。
二、工作成绩在这一年里，我们坚持服务宗旨，努力提升服务质量，取得了一定成效。
小区的整洁程度得到了明显提高，得到了大部分业主的认可和好评。
我们每天的工作内容包括室外环境卫生清扫，室内公共区域地板清洁、楼道及电梯口的保洁等，工作得到了社区居民的肯定。
我们还协助其他部门进行相关工作，如维修工作、绿化工作等，为小区的整体管理提供了有力保障。
三、存在问题在工作中，我们也存在一些问题需要及时解决。
首先是人手不足，由于小区人口增加，保洁部门的工作量也随之增加，目前的保洁人员人数无法满足工作需求，需要增加人手。
其次是设备老化，部分清洁设备已经使用多年，需要更新更换以提升工作效率。
我们也需要更加注重保洁人员的培训和技术提升，提高整体服务水平。
四、工作展望展望未来，我们将继续努力，为小区的整洁和美丽做出更大的贡献。
我们将进一步优化工作流程，提高服务质量，不断提升自身的服务水平，使小区居民能够享受到更加舒适的居住环境。
我们将加强和其他部门的合作，共同为小区的整体管理和服务做出更多贡献。
在新的一年里，我们相信，只要我们团结一心，努力工作，就能够取得更加出色的成绩。
让我们共同努力，为小区的整洁和美丽，为社区的和谐与稳定，做出更大的贡献！感谢大家对我们工作的支持和理解，我们将不忘初心，砥砺前行，奋发进取，创造美好明天！愿我们的小区越来越美丽，越来越和谐！第2篇示例：物业保洁部年终工作总结一、回顾过去一年工作时间转瞬即逝，转眼间，我们的物业保洁部又度过了一年的工作。
物业保洁部年终工作总结9篇
物业保洁部年终工作总结9篇第1篇示例：物业保洁部年终工作总结一、总结概况时光荏苒，又到了一年的收官之际。
在过去的一年里，物业保洁部全体员工在公司领导的正确引导下，以“服务第一、精诚合作、追求卓越、创新发展”的企业宗旨为指引，积极开拓进取，努力拼搏，圆满完成各项工作任务，取得了一定的成绩。
现对本年度工作进行总结如下：二、工作回顾在过去一年里，物业保洁部以提升服务质量为核心，大力推进管理创新，全面提升了保洁服务水平。
我们不仅在日常保洁工作中精益求精，还加大了对特殊区域、特殊环境的重点清洁力度，为广大业主和用户提供了更加舒适、整洁的环境。
我们还积极响应公司环保政策，提倡绿色清洁，促进了绿色环保理念在小区的深入推广。
在保洁员工作素质方面，我们不断加强员工培训，提高了保洁员的职业素养和技能水平，使其能够更好地应对各种复杂清洁情况。
通过加强管理和激励机制的建立，有效提高了员工的工作积极性和责任感，增强了队伍的凝聚力和战斗力。
在设备维护和管理方面，我们不断强化设备维护保养工作，及时修复更换老化设备，确保了设备的正常运转，提高了设备的使用寿命，全面提升了设备维护保养效率。
三、工作成果本年度，物业保洁部在充分发挥员工的主观能动性和组织效能的基础上，圆满完成了各项工作任务，取得了一系列显著成果。
在物业保洁服务质量上取得了明显提升，得到了广大用户的一致好评。
在环保理念推广上取得了成功，小区环境得到了进一步改善。
在员工素质和管理水平上取得了明显进步，有效提高了工作效率和服务质量。
四、存在的问题在工作过程中，我们也存在一些问题和不足之处。
在部分区域因环境复杂多样，难以做到全面覆盖，还需要进一步加强针对性的清洁工作。
一部分员工工作态度不够端正，还存在一些服务瑕疵，需要进一步加强对员工的日常管理和督导。
五、工作展望随着社会的不断发展和进步，保洁服务的需求也在不断提高。
未来，我们将进一步加强环保理念的推广，提升清洁服务的质量，不断丰富和完善清洁服务产品线，提高服务水平和满意度。
2024年物业公司保洁部年终工作总结（六篇）
2024年物业公司保洁部年终工作总结自加入____高地物业公司以来，时间已逾一年。
在此期间，我深感公司领导的信任与关怀，为我提供了宝贵的学习与成长机会。
回顾过去，既有挑战和困难，也有欢笑与成就。
过去一年，我见证了团队中的团结与协作。
在顾经理的指导下，我学会了坚定果断的处理问题方式，以及与业主有效沟通的技巧。
陈总的教诲使我明白，工作中的大局观和对细节的关注至关重要，正如他常言：“细节决定成败！”在实际工作中，我发现自己往往因为各种原因未能达到预期效果。
对于小区卫生不达标的问题，我深感责任重大。
虽然施工车辆的违规操作影响了卫生状况，但我对保洁工作的掌控、工作安排与保洁员的沟通均未能达到预期。
这些问题是我未来需要不断改进和学习的重点。
尽管存在不足，但我们在过去一年中也取得了一些显著成绩。
在保洁工作压力最大的时期，我们办公室成员共同努力，清理小区每个角落的垃圾，展现了我们用心服务的态度。
我们还顶着酷暑和严寒催收物业费，多次超额完成任务，有效控制了欠费情况。
在公司将保洁部和安全事务部明确划分后，两部多次合作，共同完成了冲洗路面、清洗水池等任务，展现了我们团结一心、充满战斗力的团队精神。
在管理方面，我认识到自己的不足，但我愿意付出努力，不怕脏累，随时响应公司需求。
未来，我将努力提升自己的全面能力，为公司贡献更多。
以下是我对工作中不足、已完成的工作以及需要改进的方面的总结：一、工作中的不足1、由于项目开发与施工道路重叠，加之管理疏漏，导致保洁人员不足，影响了小区环境卫生，给公司带来了负面影响。
2、在管理保洁员方面，未能做好思想工作，导致保洁员情绪不稳，工作态度消极。
3、对保洁员的工作检查不到位，导致其工作懒散，不能按时按质完成任务。
二、完成的工作1、冲洗路面、清洗水池、清理电梯进水、空房卫生大扫除等多次。
2、保洁休息室搬迁、垃圾池周围垃圾清理、节日小区布置等多次。
3、协助工程部修理小区线路短路路灯、维修销售大厅卫生间设施等多次。
物业保洁部年终总结6篇
物业保洁部年终总结6篇篇1一、背景随着2024年的结束，物业保洁部也迎来了年度的总结与反思。
在过去的一年中，保洁部全体员工在公司的正确领导下，同心协力，勤奋工作，为园区的清洁保洁工作做出了积极的贡献。
二、工作回顾1. 日常保洁工作保洁部严格按照公司的保洁工作标准，对园区内的公共区域、办公区域及特殊区域进行了全面的清洁和维护。
在日常保洁过程中，我们注重细节，确保每一处角落都得到充分的清洁，做到地面无杂物、墙面无污渍、窗户明亮、卫生间整洁。
2. 定期维护与保养除了日常的保洁工作外，保洁部还定期对园区的设施设备进行维护和保养。
我们定期检查公共区域的灯具、空调等设备，确保其正常运转；对办公区域的家具进行定期清洁和保养，保持其原有的光洁和功能。
3. 特殊时段保洁在节假日及特殊活动期间，保洁部也积极参与园区的保洁工作。
我们根据活动的规模和要求，提前制定详细的保洁计划，确保活动现场的整洁和有序。
4. 员工培训与考核保洁部非常重视员工的培训与考核工作。
我们定期组织员工参加培训，提高他们的专业技能和服务意识。
同时，我们还建立了完善的考核机制，对员工的工作表现进行定期评估，激励员工不断提升自己的工作水平。
三、存在的问题及改进措施1. 员工流动性较大保洁部面临的一个问题是员工流动性较大，这给部门的稳定性和服务质量带来了一定的影响。
为了解决这一问题，我们计划加强与员工的沟通，提高员工的归属感和满意度，同时优化招聘流程，选拔更合适的候选人。
2. 设施设备老化随着园区的使用年限增长，一些设施设备出现了老化现象。
这导致保洁工作难度增加，需要更加频繁地进行维护和更换。
为了解决这一问题，我们建议公司加大对园区设施设备的投入，及时更新和维护老化的设备。
3. 培训内容与实际需求脱节在员工培训过程中，我们发现一些培训内容与实际工作需求存在脱节现象。
为了解决这一问题，我们将更加注重培训的针对性和实用性，根据实际工作需求制定更加合理的培训计划。
物业保洁年度工作总结5篇
物业保洁年度工作总结5篇篇1引言随着2024年的结束，回顾过去一年，物业保洁工作取得了显著成果。
在领导的指导下，以及各位同事的共同努力下，我们积极完成各项任务，不断提升服务质量。
以下是对过去一年物业保洁工作的总结。
一、年度工作回顾1. 保洁服务质量管理在过去一年中，我们注重保洁服务的质量管理，确保服务达到高标准。
通过制定严格的保洁操作规程和验收标准，并定期对保洁员进行培训，提高了他们的专业技能和服务意识。
同时，我们建立了客户反馈机制，及时收集并处理客户意见，不断优化服务流程，提升了客户满意度。
2. 保洁服务创新与优化在年度工作中，我们不断探索保洁服务的新模式和新技术。
通过引进先进的保洁设备和工具，提高了保洁效率和质量。
同时，我们积极响应环保号召，推广绿色保洁理念，使用环保清洁剂，减少对环境的影响。
这些创新举措为客户提供了更加优质的保洁服务。
3. 保洁团队建设与培训我们重视保洁团队的建设和培训工作。
通过定期组织团队活动，增强团队凝聚力和合作精神。
同时，我们提供了一系列培训课程，包括保洁技能、服务态度、团队协作等方面，提升了保洁员的综合素质。
这些举措为物业保洁工作的顺利开展提供了有力保障。
二、存在的问题与不足尽管我们在过去一年中取得了一定成果，但仍存在一些问题与不足。
部分保洁员的服务意识有待提高，需要进一步加强培训和引导。
同时，在保洁设备的维护和保养方面，我们仍需加大投入力度，确保设备的正常运行和使用寿命。
此外，我们还应进一步优化保洁流程，提高工作效率和质量。
三、未来工作计划展望未来，我们将继续努力提升物业保洁服务质量。
具体计划如下：1. 深化保洁服务质量管理：我们将制定更加严格的保洁操作规程和验收标准，并加强对保洁员的培训和管理，确保服务质量持续改进。
同时，我们将进一步完善客户反馈机制，及时处理客户意见，提升客户满意度。
2. 推进保洁服务创新与优化：我们将继续探索保洁服务的新模式和新技术，引进更先进的保洁设备和工具，提高保洁效率和质量。
物业保洁年度工作总结范文9篇
物业保洁年度工作总结范文9篇第1篇示例：物业保洁年度工作总结一、工作概况在过去的一年里，物业保洁团队在公司的领导下，兢兢业业，努力工作，取得了一定的成绩。
我们在物业保洁工作中不断总结经验，改进工作方式，提高服务水平，为业主提供了更加优质的生活环境。
二、工作内容1. 日常环境卫生清洁工作在过去的一年里，我们始终坚持做好日常环境卫生清洁工作，保持各个区域的卫生环境整洁。
我们每天对楼道、电梯、公共区域、绿化带等进行清洁消毒，保持了整体的卫生环境。
2. 应急环境清理工作在过去的一年里，我们也积极参与了应急环境清理工作，包括突发水灾、火灾、风灾等，及时清理现场，保障业主的生命财产安全。
3. 绿化环境维护工作我们还积极参与了小区绿化环境的维护工作，包括修剪草坪、修枝整枝、喷洒杀虫剂等工作，保持了小区的绿化环境优美。
4. 垃圾清运工作我们对小区内的垃圾进行按时、按地点的分类清运工作，确保了小区的卫生环境。
5. 物品保洁工作我们还对小区内的公共设施、家具等物品进行定期的保洁工作，确保了小区内物品的整洁和维护。
三、工作成绩在过去的一年里，我们取得了一定的成绩。
小区的环境卫生得到了大幅提升，得到了业主们的一致好评。
我们也在环境应急清理工作中表现突出，受到了公司领导的表扬。
在绿化环境维护和垃圾清运工作中，我们也取得了显著成绩。
四、存在问题在工作中，我们也发现了一些问题，比如人员流动大、工作经验不足、缺乏必要的清洁设备等，这些问题都对我们的工作造成了一定的影响。
五、改进措施为了进一步做好物业保洁工作，我们将从以下几个方面着手：1. 完善培训体系，提高员工的业务水平，增强员工的团队精神，培养出更多的专业保洁人才。
2. 更新清洁设备，配备更加先进的清洁设备，提高工作效率，提升服务质量。
3. 加强工作督导，做好日常的工作督导和检查，及时发现问题，及时解决，确保工作的顺利进行。
4. 加强与其他部门的协作，与绿化、安保、保修等部门加强沟通协作，形成工作合力，提高整体效率。
物业公司保洁部年终工作总结（通用15篇）
物业公司保洁部年终工作总结物业公司保洁部年终工作总结（通用15篇）日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，回顾这一年来的工作生活，想必大家收获不少吧，这也意味着，又要准备开始写年终总结了。
年终总结可是让你获得升职加薪的机会喔，以下是小编为大家整理的物业公司保洁部年终工作总结（通用15篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业公司保洁部年终工作总结1物业客服刘经理回忆说“每天都有接到业主投诉清洁问题，确实小区随地乱扔垃圾、高空抛物的很多，其实每天小区都清洁的较干净，但到第二天早晨小区又遍地（包括道路和绿化带）都是白色垃圾，看到真的非常痛心”。
广州锦日物业秉持工匠精神，以专业、专注的态度，用心做好每一次服务，充分认识到小区保洁服务的难点和重要性，迎难而上，用辛勤的汗水让社区环境变得干净整洁。
1、建立和健全小区保洁服务规章制度，严格执行保洁服务操作规程和标准，进一步规范小区日常保洁服务。
2、在小区内广泛宣传，倡导讲文明、树新风，拒绝高空抛物，社区是我家，文明清洁靠大家，制止乱扔垃圾等现象，得到了广大业主的理解和支持。
3、认真落实保洁服务操作规程和标准，如针对电梯、地下停车场、楼宇、道路、平台天井等公共部位，首先是按标准全面彻底清洁干净，日常保洁维持标准。
4、不定期组织业主和物业服务人员共同参与义务保洁服务，用行动落实社区清洁环境，大家来爱护。
5、遵守《广州市城市生活垃圾分类管理暂行办法》，及时分类清运小区各类垃圾。
每日清运厨余垃圾10-13车，全年清运绿化垃圾110车，其它垃圾56车。
6、对小区的清洁设施进行了全面清理，添置和更换了一批破损的垃圾桶和果皮箱等。
所有的努力，只为成就美好新生活。
我们生活在同一个社区，追求环境舒适的新生活是大家共同的心愿，社区环境，还请大家来爱护，请自觉保持环境整洁。
锦日物业愿携手广大业主共同维护和构建文明和谐、幸福社区，同创美好新生活。
物业公司保洁部年终工作总结220xx年已经过去，一年多来在领导的关心和指导下，在同事的支持和帮助下，我服从工作安排，认真负责地完成了领导布置的各项任务。
2024年物业公司保洁部年终工作总结范文（5篇）
2024年物业公司保洁部年终工作总结范文物业公司保洁部年终工作总结（范文）尊敬的领导、同事们：大家好！2024年即将结束，值此年末总结之际，我代表保洁部全体员工向您汇报我们一年来的工作成果和经验教训。
一、工作成果在过去的一年里，保洁部全体员工团结协作，努力工作，取得了一系列的工作成果。
具体来说，我们在以下几方面取得了明显的进展：1. 提升服务质量：我们深入贯彻落实公司的服务理念，以客户为中心，不断改进服务工作。
通过加强培训，提高员工技能和业务水平，大家的服务意识和专业素养得到了显著提升。
同时，我们加强了与客户的沟通和反馈，积极解决问题，提高了客户满意度。
2. 提高工作效率：我们注重规范化管理，建立了一套完善的工作流程和制度，进一步提高了工作效率。
通过合理的人员安排和任务分配，我们实现了保洁工作的科学化、系统化，有效地提高了工作效率。
3. 强化团队意识：我们重视团队建设，注重团队的凝聚力和合作精神。
通过定期召开团队会议、组织集体活动等方式，增强了员工之间的交流和协作能力。
在处理复杂情况时，我们能够保持团队互帮互助的精神，共同解决问题。
4. 提升安全意识：我们高度重视工作安全，加强了员工的安全培训和意识教育。
通过完善的安全管理制度和措施，有效提升了员工的安全意识和工作质量，保证了工作的顺利进行。
二、工作经验教训在工作中，我们也遇到了一些困难和挑战，从中我们得出了一些经验教训，认识到了需要改进的地方：1. 客户需求的变化：随着经济和社会的发展，客户的需求也在不断变化。
我们应密切关注客户需求的变化，及时调整服务策略和工作重点，以更好地满足客户的需求。
2. 员工培训和激励：员工是保洁部的重要资源，员工的素质和能力直接影响着工作质量和效率。
我们应加大员工培训力度，提高员工的专业技能和服务意识，并建立激励机制，激发员工的积极性和创造力。
3. 设备和物资的更新：保洁工作需要使用一定数量的设备和物资，随着时间的推移，这些设备和物资会逐渐老化。
物业保洁部年终工作总结7篇
物业保洁部年终工作总结7篇篇1一、背景本年度，物业保洁部在公司的正确领导和大力支持下，以提供优质服务为核心，以提升环境品质为目标，团结协作，克服困难，全面完成了各项任务。
本总结旨在回顾过去一年的工作，总结经验教训，为未来工作提供指导。
二、工作内容及成果1. 保洁服务管理本年度，我们深入贯彻公司战略部署，制定了详细的保洁服务计划。
在公共区域的清洁方面，我们坚持每天定时巡查，确保各个区域清洁到位。
同时，我们还积极与业主沟通，了解他们的需求和建议，针对性地提高保洁服务质量。
通过努力，我们获得了业主的高度评价。
2. 团队建设与培训为了提高团队整体素质和业务水平，我们加强了对员工的培训。
通过定期的技能培训、团队协作训练以及安全意识教育，提高了员工的业务能力和团队协作能力。
同时，我们还积极引进高素质人才，优化团队结构，提升了团队整体实力。
3. 设施设备管理本年度，我们加强了设施设备的维护与管理。
定期巡查设备运行情况，及时维修和更换损坏设备。
同时，我们还积极引进先进的保洁设备和技术，提高保洁效率。
这些措施不仅提高了保洁工作的质量，也降低了设备故障率。
4. 环境优化与改进为了提升环境品质，我们积极采取措施优化环境。
通过增加绿化植物、设置垃圾分类设施等举措，改善了环境状况。
同时，我们还加强对环保意识的宣传，提高业主的环保意识。
通过这些措施，我们的环境品质得到了显著提升。
三、遇到的挑战及应对措施篇2引言随着2024年的结束，物业保洁部也迎来了年终工作总结的时刻。
在过去的一年中，我们全体员工共同努力，致力于提供优质、高效的保洁服务。
通过辛勤工作和不断学习，我们在日常工作中取得了显著的成果和收获。
以下是对本年度工作的全面总结和心得体会。
工作内容概述1. 制定保洁工作计划：年初，我们根据物业公司的整体规划和业主的需求，制定了详细的保洁工作计划，明确了各项任务的目标和要求。
2. 日常保洁工作：我们按照计划，定期对小区、办公楼等区域进行清洁，确保公共区域的卫生状况良好。
物业公司保洁部年终工作总结怎么写6篇
物业公司保洁部年终工作总结怎么写6篇篇1一、引言随着时间的推移，2024年已接近尾声。
在这一年里，物业公司保洁部全体员工团结一心，共同努力，取得了可喜的成绩。
在公司的正确领导下，我们以“提升服务品质，创造美好生活”为目标，积极响应客户需求，不断提升保洁服务质量。
现将本年度工作总结如下：二、工作内容及成果1. 保洁服务优化在过去的一年中，保洁部对服务流程进行了全面优化。
我们重新设计了保洁服务方案，明确了各项保洁工作的具体要求和操作流程。
同时，引入了先进的保洁设备和技术，提高了保洁效率和质量。
在小区和办公楼的日常保洁中，我们注重细节，确保每一处角落都得到精心打扫。
2. 员工培训与考核保洁部高度重视员工培训工作。
通过定期组织培训活动，提升员工的业务技能和服务意识。
在培训过程中，我们采用了多种形式，如讲座、现场示范、互动讨论等，确保员工能够全面掌握保洁知识和技能。
同时，我们还建立了完善的考核机制，对员工的工作表现进行定期评估，并根据评估结果给予相应的奖励和激励。
3. 客户关系管理保洁部始终坚持以客户为中心的理念，积极与客户沟通，了解客户需求。
我们通过定期走访、电话回访等方式，及时收集客户反馈意见，并对反馈意见进行认真整理和分析。
在此基础上，我们不断改进服务内容和方法，提高客户满意度。
4. 成本控制与节约在成本控制方面，保洁部采取了多项措施。
首先，我们通过对保洁用品的合理使用和管理，降低了耗材成本。
其次，我们优化了保洁路线和排班制度，提高了人员和设备的利用效率。
此外，我们还积极推广节能环保理念，鼓励员工节约用水用电，为公司降低成本做出贡献。
三、存在的问题与改进措施尽管保洁部在过去一年中取得了显著成绩，但仍存在一些问题需要改进。
首先，部分员工的服务意识有待提高，需要进一步加强培训和引导。
其次，保洁设备更新速度较慢，需要公司加大投入力度进行更新换新。
针对这些问题，我们提出以下改进措施：一是加大对员工的培训力度，提高员工的服务意识和业务能力；二是积极向公司申请资金支持，加快保洁设备的更新换新速度；三是加强与其他部门的沟通协作，共同提升公司整体服务水平。
物业保洁年度工作总结范文8篇
物业保洁年度工作总结范文8篇篇1时光荏苒，转眼间一年过去了，在过去的一年里，我和我的同事们在领导的指导下，圆满完成了各项保洁工作。
在此，我深情地对领导说一声：“谢谢！”同时，我也要向各位同事表达我的感激之情，因为有了你们的帮助和支持，我才能顺利完成工作。
一、工作内容与成果在过去的一年里，我们物业保洁部门主要完成了以下工作：1. 完成了对小区公共区域的日常保洁工作，包括楼道、电梯、停车场等，确保了小区环境的整洁与美观。
2. 定期对小区绿化带进行修剪和维护，保持了绿化带的健康和美观。
3. 对小区内的垃圾进行分类处理，确保了垃圾的合理处置和资源的有效利用。
4. 协助物业部门完成了对小区公共设施的维修和保养工作，保证了公共设施的正常使用。
在完成上述工作的过程中，我们取得了一定的成果。
首先，通过我们的共同努力，小区环境得到了显著改善，得到了业主的一致好评。
其次，我们在保洁工作中注重细节和品质，做到了“眼勤、手勤、腿勤”，确保了保洁工作的全面覆盖和高效完成。
二、工作态度与表现在工作中，我始终坚持“以业主为中心”的服务理念，以饱满的工作热情和扎实的工作作风，认真履行职责。
同时，我也注重与同事之间的沟通和协作，充分发挥团队力量，共同完成保洁工作。
在保洁工作中，我始终保持积极的工作态度和高效的工作作风。
我坚信“细节决定成败”，因此在工作中注重细节，追求品质。
同时，我也能够合理安排时间和进度，确保保洁工作的有序进行。
三、存在的问题与不足尽管我们在过去的一年里取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。
首先，在保洁工作中有时会出现疏忽和遗漏，需要进一步加强责任心和细心程度。
其次，在垃圾分类处理方面仍有待提高，需要加强垃圾分类知识的宣传和教育。
最后，在公共设施维修和保养方面需要进一步加强与物业部门的沟通和协作，确保公共设施的正常使用。
针对以上问题和不足，我将采取以下措施加以改进：首先加强学习培训提高自身素质；其次严格按照操作规程进行操作避免出现差错；最后加强与相关部门沟通协调及时解决问题。
物业保洁年终总结7篇
物业保洁年终总结7篇篇1时光荏苒，光阴似箭，XX年转瞬即逝，即将迎来新的一年。
在物业公司，我担任保洁主管一职，负责物业保洁的全面工作。
这一年里，我和我的团队成员一起，共同为物业保洁事业贡献力量，取得了可喜的成绩。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，以便再接再厉，取得更好的成绩。
一、工作回顾1. 保洁服务品质提升在物业保洁工作中，我始终把提升服务品质作为首要任务。
通过加强内部管理和培训，引导保洁员树立正确的服务理念，注重细节，不断提升服务质量。
同时，定期组织团队成员进行业务学习和交流，分享工作经验和技巧，提高整体服务水平。
2. 创新管理模式为了更好地提高保洁工作效率，我积极推动管理模式创新。
引入先进的管理理念和方法，结合实际情况进行改进和优化。
通过制定科学合理的工作流程和标准，明确岗位职责和要求，使团队成员能够更好地完成工作任务。
3. 节能环保实践在环保意识日益增强的今天，我积极推动物业保洁工作的节能环保实践。
通过推广使用环保清洁用品和设备，减少资源消耗和环境污染。
同时，加强垃圾分类管理，提高垃圾资源化利用效率，为建设美丽家园贡献力量。
4. 团队建设与培训我高度重视团队建设和培训工作。
通过定期组织团队活动和培训课程，增强团队凝聚力和向心力。
鼓励团队成员积极参与培训和学习，提升个人素质和专业技能。
同时，建立完善的考核和激励机制，激发团队成员的工作积极性和创造力。
二、存在问题与不足尽管过去一年取得了显著成绩，但在工作中仍存在一些问题和不足。
例如，部分保洁员的服务意识有待提高，需要进一步加强培训和引导；在节能环保方面仍存在改进空间，需要继续推广环保理念和实践；团队建设方面仍需加强沟通和协作能力等。
三、未来展望与计划针对存在的问题和不足，我制定了以下未来工作计划：1. 加强培训和引导，提高保洁员服务意识。
通过定期组织培训和学习活动，引导保洁员树立正确的服务理念，注重细节，提升服务质量。
2. 继续推广环保理念和实践。
物业保洁年度工作总结范文6篇
物业保洁年度工作总结范文6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，物业保洁部门在您的正确领导和大力支持下，圆满完成了各项保洁工作。
在此，我代表物业保洁部门全体员工，向您表示衷心的感谢。
一、工作完成情况1. 日常保洁工作：物业保洁部门严格按照保洁工作流程，对小区、办公楼、商业区等各类场所进行日常保洁。
在保证保洁质量的同时，特别注重细节，确保每个角落都得到充分的清洁。
2. 定期保洁工作：根据不同的保洁区域，物业保洁部门制定了详细的定期保洁计划，包括每月、每季度的保洁重点和执行方案。
这些计划确保了保洁工作的系统性和针对性，有效提高了保洁效率。
3. 专项保洁工作：针对小区内的难缠污渍、顽固垃圾等问题，物业保洁部门采取了专项保洁措施。
通过使用专业清洁剂、调整清洁工具等方式，成功解决了这些难题，恢复了区域的整洁面貌。
4. 应急保洁工作：在遇到台风、暴雨等恶劣天气时，物业保洁部门迅速启动应急保洁预案，组织人员对小区道路、排水系统等进行清理和疏通，确保了小区的安全和整洁。
二、工作亮点与成果1. 创新保洁工具和方法：物业保洁部门不断探索和创新保洁工具和方法，引进了一批高效、环保的清洁设备。
这些新工具和方法不仅提高了保洁效率，还降低了清洁成本，为物业节约了开支。
2. 提升员工素质：物业保洁部门注重员工素质的提升，定期组织员工参加培训和学习活动。
通过培训，员工的业务水平得到了显著提高，服务态度也更加热情周到。
3. 实施垃圾分类：根据市政府的垃圾分类要求，物业保洁部门在小区内实施了垃圾分类制度。
通过分类投放、分类收集等方式，有效减少了垃圾处理量，提高了资源利用率。
4. 绿色环保：物业保洁部门在保洁过程中，积极采用环保清洁剂和工具，减少了对环境的污染。
同时，部门还组织员工参加了多次环保宣传活动，提高了小区居民的环保意识。
三、存在的问题与建议1. 保洁设备老化：目前，物业保洁部门的一些设备已经使用了多年，存在老化现象。
建议物业对这部分设备进行更新换新，以提高保洁效率和员工的工作体验。
物业保洁年终工作总结模板5篇
物业保洁年终工作总结模板5篇篇1一、背景在过去的一年里，物业保洁部门全体员工始终秉持着“服务至上，精益求精”的工作理念，致力于为广大业主提供舒适、整洁的居住环境。
在此，我代表保洁部门，就本年度的工作成果、经验教训以及未来展望进行如下总结。
二、工作内容概述1. 对接新入住业主，进行全程保洁服务。
2. 定期对小区公共区域进行清洁和保养。
3. 监控卫生质量，确保达到相关标准。
4. 开展垃圾分类宣传与引导工作。
5. 组织多次突发事件应急处理与演练。
6. 加强团队建设，提升员工综合素质。
三、重点成果1. 新入住业主保洁服务满意度达到95%以上。
2. 成功创建并推行垃圾分类制度，得到业主的广泛认可和支持。
3. 完成小区绿化带的清洁与维护工作，有效提升了小区的整体环境品质。
4. 通过多种形式的培训，提高了保洁团队的整体业务水平和服务质量。
5. 应对突发事件的应急处理能力得到显著提高，成功应对多次突发事件。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：部分业主对垃圾分类的认知度不够，导致垃圾分类执行难度加大。
解决方案：加大垃圾分类宣传力度，设置明显的垃圾分类标识，定期开展垃圾分类知识讲座和培训。
2. 问题：保洁工具和设备更新滞后，影响工作效率。
解决方案：制定设备更新计划，争取资金支持，逐步更新设备和工具。
3. 问题：部分区域存在卫生死角，难以彻底清洁。
解决方案：加强巡查力度，发现问题及时整改，针对性地进行深度清洁和保养。
五、自我评估/反思过去一年里，物业保洁部门取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
在团队协作方面，还需进一步加强沟通与合作，提高工作效率。
在服务质量方面，仍需不断提升自身业务水平，以满足业主的多样化需求。
同时，在应对突发事件时，还需进一步提高应变能力，确保及时、有效地解决问题。
六、未来计划1. 深入开展垃圾分类工作，推广环保理念，倡导绿色生活。
2. 加强设备更新和工具升级工作，提高工作效率和品质。
3. 加强团队建设，提升员工综合素质和服务水平。
物业公司保洁部年终工作总结怎么写5篇
物业公司保洁部年终工作总结怎么写5篇第1篇示例：物业公司保洁部年终工作总结一、工作总结在过去的一年里，物业公司保洁部全体员工团结一心，努力工作，取得了显著的成绩。
在公司领导的正确指导下，我们牢记使命，恪尽职守，为小区居民提供了优质的清洁、卫生服务。
在此，特进行一份年终工作总结，回顾过去，展望未来。
二、业务工作1.保洁服务：全体保洁人员积极投入工作，认真履行岗位职责，保证小区公共区域的清洁和卫生。
定期对楼道、垃圾桶、绿化带等地方进行清洁，保持小区环境整洁美观。
2.垃圾分类：在垃圾分类工作中，我们加强了宣传力度，提高了小区居民的垃圾分类意识。
通过举办垃圾分类知识讲座和悬挂宣传标语等形式，有效推动了小区垃圾分类工作的开展。
3.设备保养：保洁部门加强对清洁工具和设备的维护保养工作，确保设备的正常使用。
定期检查保洁工具的磨损情况，及时更换损坏的工具，提高工作效率。
三、工作成果1.小区环境优美：通过保洁部门的辛勤努力，小区环境得到了明显改善，居民的生活质量得到了提升。
小区整洁美观的环境成为了小区居民赞誉不已的焦点。
2.居民满意度提高：在过去一年里，保洁部门积极倾听居民意见建议，及时解决存在的问题，提高了居民对公司的满意度。
居民对我们的工作提出了更高的要求，也给予了更多的支持和认可。
3.垃圾分类效果明显：通过一年的努力，小区垃圾分类工作取得了显著的成效。
各类垃圾得到了有效分类处理，环保意识得到了提高，小区的卫生环境也得到了改善。
四、存在问题1.人员不足：目前保洁部门人手不足，导致部分工作负荷较重，影响了工作效率。
需要加强人员招聘和培训工作，提高员工队伍的整体素质。
2.设备老化：部分清洁设备老化严重，需要更换更新。
老化的设备影响了工作效率，也增加了维护成本。
需要公司给予更多的支持和投入，提升设备更新换代的速度。
五、未来展望1.加强团队建设：明年保洁部门将加强团队建设，提高员工的整体工作素质和协作能力。
通过团队活动和培训课程，增强员工的团队意识，进一步提升工作效率。
2024年物业保洁年终工作总结（五篇）
2024年物业保洁年终工作总结____管理概要____遵循公司领导的指导和全力支持，我们严格遵守公司的工作规定，秉持“以您的满意为我们的永恒追求”的物业服务原则，以及“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念。
我们设定“提升水平，创造效益，塑造品牌”为公司的发展目标，每一位员工都坚守“服务第一，客户至上”的行为准则。
经过全体员工的共同努力，我们开展了一系列的优质服务工作，现对过去一年的工作进行简要总结，以提炼经验，找出不足，为____的工作奠定坚实基础。
____人力资源管理____在保洁部门实施夜班制度后，员工出现情绪波动，我们通过多方面沟通来稳定员工情绪，确保工作质量未受影响。
我们根据岗位需求优化了人员配置和工作量考核，调整了班次和值班时间，未增加额外人力的情况下，基本满足了保洁运营需求。
目前团队有____人，年内共有____人离职或调职，其中____人调至库区，____人离职。
____培训与发展____新入职的保洁人员接受了全面的清洁理论培训和岗位实操培训，以达到写字楼保洁标准。
我们强化了《保洁工作手册》的培训，并针对实际工作中的特殊情况进行了深入培训，包括清洁剂的使用、清洁程序、不锈钢保养、家具清洁、烟灰盅处理、壁纸清洁和电梯保养等。
同时，我们加强了员工考核制度、创优标准和贯标知识的培训，以提升员工的工作责任感。
目前，员工已能适应并按标准完成工作，但还需在工作纪律和行为规范方面加强管理和指导。
____保洁运作模式____在集团领导的指导下，我们实施了“无人清洁”和“本色清洁”模式，取得了显著效果。
保洁工作主要在夜班进行，同时增加了清洁频率以确保卫生质量。
尽管在高峰期，如11F-16F的男卫生间存在清洁难度，但整体清洁效果良好，但清洁成本有所增加。
近期由于二建和市政道路施工导致的灰尘较大，我们加大了清洁力度，但仍未达到理想卫生标准，预计在施工结束后进行全面清洁。
我们确保电梯地毯每____分钟吸尘一次，以维持高标准的卫生环境。
物业保洁年终工作总结模板8篇
物业保洁年终工作总结模板8篇第1篇示例：物业保洁年终工作总结一、工作回顾过去一年，我们物业保洁团队全体成员在公司及业主的大力支持下，不忘初心、牢记使命，勤勤恳恳地完成了各项保洁工作任务。
通过全体员工的共同努力，我们的保洁工作取得了显著的成绩。
在此，我将对物业保洁工作进行一次全面总结，为新的一年工作提供借鉴和参考。
1. 工作内容回顾在过去的一年中，我们团队按照公司下发的保洁工作计划，认真负责地完成了各项保洁任务。
包括公共区域的清洁、垃圾处理、绿化养护、楼道清洁等工作，全面保障了业主居住环境的整洁与舒适。
我们还积极配合物业管理部门对保洁工作进行指导和监督，确保了工作的高效顺畅。
在过去一年中，我们团队在保洁工作中取得了一些亮点成绩，值得一提。
首先是我们在细节工作上的精益求精，不管是清洁卫生间、整理楼道还是擦拭门窗，我们都力求做到最好，让每一个细节都得到重视。
其次是我们在团队协作方面取得了显著进步，大家相互配合，相互支持，共同完成了各项保洁任务。
我们也不断学习提升自己的专业技能，以更好地适应保洁工作的需要。
在工作总结中，除了突出工作的亮点，我们也要客观认识工作中存在的不足。
部分员工的工作态度不够端正，导致工作效率较低；部分区域的保洁质量有待提高，需要加强培训和督促；还有部分员工对新技术新设备的不熟悉，需要加强学习和交流。
这些都是我们在新的一年需要重点改进和提升的地方。
二、工作展望在新的一年里，我们将继续保持团队合作的优势，紧密配合物业管理部门，全力以赴完成各项保洁工作任务。
我们也将不断学习专业知识，提升技能水平，努力提高工作效率和质量。
希望通过我们的不懈努力，能够为广大业主创造一个更加整洁、舒适的居住环境，为物业公司树立更好的形象。
感谢公司及各级领导对我们的信任和支持，也感谢全体员工在过去一年里的辛勤付出。
面对新的一年，我们将继续努力，不忘初心，砥砺前行，共同为公司的发展贡献自己的力量！物业保洁团队全体成员年月日第2篇示例：物业保洁年终工作总结在过去的一年里，本物业保洁团队在物业管理公司的领导下，不断努力，积极发挥团队协作精神，全力以赴完成了各项保洁工作任务。
物业保洁2024年终工作总结(7篇)
物业保洁2024年终工作总结时光荏苒，来到____物业公司已经一年了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。
这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。
在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方法方法；在总公司____身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败！”“细节决定成败！”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不到理想的效果。
我决不推卸责任，小区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。
这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。
纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。
也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。
在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在____市“____”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。
灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。
我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。
2024年物业公司保洁部年终工作总结范文(四篇)
2024年物业公司保洁部年终工作总结范文一、工作概述____年是我公司保洁部的发展之年，我们充分借助公司整体发展势头，积极开展各项工作，不断提升服务质量，取得了一系列的成绩。
经过全体员工的共同努力和团队协作，我们取得了较好的工作效果，得到了客户和上级的高度认可。
二、工作成果1.业务规模稳步增长在____年，我们积极探索市场，加强宣传推广，拓展了更多的业务渠道。
保洁服务业务规模稳步增长，客户数量明显增加，累计签约客户数达到了100个，同比增长30%。
2.服务质量持续提升我们注重服务的细节和品质，全方位提升服务质量。
通过员工培训，提高了技能水平和服务意识，有效把控业务风险。
提供了一流的环境保洁服务，得到了客户的高度评价和肯定。
3.管理模式创新我们注重管理的规范性和科学性，致力于推行现代化的管理模式。
在____年，我们引进了保洁管理系统，有效提高了工作效率和管理水平。
通过系统的数据分析和监控，实现了对工作进程的全面掌握和追踪，避免了信息的滞后和工作上的漏洞。
4.团队建设成果显著我们注重团队建设，加强了员工之间的沟通和协作。
通过定期组织团队活动和培训，营造了良好的团队氛围。
团队成员之间的凝聚力和战斗力显著提高，有效提升了工作效率和服务质量。
5.安全生产成效显著我们高度重视安全生产工作，严格执行各项安全制度和规范。
通过加强安全教育和培训，提高员工的安全意识和技能水平。
在____年，我们未发生任何安全事故，安全生产成效显著。
三、存在问题1.人员培训不足由于市场的不断变化和客户需求的多样化，员工的技能和知识要求也在不断提高。
但是在____年，我们的员工培训工作还不够到位，需要加大力度，提升员工的综合素质和专业水平。
2.工作流程不够顺畅在实际工作中，我们发现有些工作流程不够顺畅，存在信息传递滞后的问题。
这给工作带来了一些不必要的困扰和误解，需要进一步优化工作流程，提高工作效率。
3.客户反馈不够及时虽然我们注重客户的需求和反馈，但在____年，客户反馈不够及时的问题仍然存在。
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篇一：物业公司保洁部年终工作总结物业公司保洁部年终工作总结物业公司保洁部年终工作总结20XX年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，为20XX年的工作打好基础。
一；人员管理保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各区域工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
二；培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到公司保洁工作的基本要求。
范文TOP100在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
三；保洁工作模式方面在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。
近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
四；保洁工作完成方面（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
（2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新进员工的培训工作。
（4）完成特约清洁服务。
（5）完成了配合房开活动的工作。
五；卫生质量监督方面精品随着ISO9001-20XX质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
六；工作中存在问题1；外围泥土，无法有效的去除。
2；现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。
3；冬季外围卫生无法达到清洁标准。
4；在保证卫生符合标准的情况下，清洁工具的更换配件费用将有一定上升。
七；20XX年的工作安排；1；加强保洁部的培训工作。
2；安排好保洁部的日常工作。
3；加强卫生质量检查工作。
4；加强人员管理工作。
在20XX年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。
在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20XX有更好的表现。
物业公司保洁部篇二：物业保洁工作总结物业保洁工作总结物业保洁>工作总结（一）时光荏苒来到x高地物业公司已经一年多了，思想汇报专题首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。
这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。
在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法；在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败！”。
“细节决定成败！”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不到理想的效果。
我决不推卸责任，小区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。
这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。
纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，范文写作我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。
也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。
在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。
灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。
我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。
这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力，为公司、为自己做出成绩。
一、工作中的不足1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了一定的影响。
2、最全面的在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。
3、由于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。
种种的不足给公司造成了不良影响，在此我向公司领导深表歉意。
二、完成的工作1、冲洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理电梯进水 4 次，空房卫生大扫除 4 次。
2、保洁休息室搬迁 2 次。
3、垃圾池周围垃圾清理、转移 3 次。
4、节日小区布置 2 次。
5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯 3 次。
6、维修销售大厅卫生间洗手池 3 次，冲便水阀 4 次。
在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的交叉，相互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间安全协防等等不一而足。
三、工作需要改进的方面1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。
并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作****。
2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方式方法。
3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。
并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。
4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。
最后，我希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。
物业保洁工作总结（二）200*年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，为200*年的工作打好基础。
1、人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职其中1人调职到库区，8人离职。
2、>培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员配置7F-16F 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。
近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4、保洁工作完成方面（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。
（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
（5）完成大厦垃圾的清运工作。
（6）完成大厦外墙的2次清洗。
（7）完成外围地面冲刷工作。
（8）对B1车场每月两次的清洗工作。
（不负责日常保洁工作）（9）完成特约清洁服务。
库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。
3楼地毯的清洗工作。