康师傅质量管理调研报告-调研报告
康师傅调研报告
康师傅调研报告康师傅调研报告康师傅集团是中国领先的食品和饮料企业之一,以生产和销售方便面、冷冻食品、饮用水等为主要业务。
为了更好地了解市场需求和消费者偏好,我们进行了一项康师傅产品调研。
调研对象为不同年龄段的消费者,调研内容主要涵盖产品品质、包装设计、价格以及与竞争对手的比较等方面。
在调研过程中,我们发现康师傅的产品在消费者中具有良好的口碑和认可度。
特别是康师傅的方便面系列产品,受到了广大消费者的喜爱。
消费者普遍认为康师傅的方便面味道鲜美,口感好,而且煮熟后面条不易烂,保持了良好的弹性。
同时,包装设计也得到了较高的评价,消费者普遍认为康师傅的包装简洁大方,图案色彩搭配合理,美观大方。
此外,康师傅在产品食材的选择上注重健康和营养,获得了消费者的好评。
然而,调研中也发现了一些问题和改进空间。
首先是价格问题。
康师傅的产品定位中偏向于大众消费市场,但价格相对较高,有一部分消费者认为和其他品牌相比略显昂贵。
其次是品种选择问题。
虽然康师傅有多种口味和系列的方便面产品,但一些消费者希望能够有更多新颖的口味和多样化的选择。
最后是与竞争对手的比较问题。
不可否认,市场上同类型产品竞争激烈,消费者基于个人口味和价格会进行选择。
因此,康师傅需要更加关注竞争对手的产品特点和价格策略,以便更好地满足消费者需求。
针对上述问题,我们建议康师傅集团采取以下措施:1. 优化产品价格策略,适当降低产品价格,增加产品的市场竞争力。
2. 加大研发力度,推出新颖的口味和系列,满足消费者多样化的口味需求。
3.加强对竞争对手的监测和分析,了解竞争对手的产品特点和价格策略,依据市场需求进行调整和优化。
4. 加强品牌宣传和营销活动,提高品牌知名度和消费者的品牌认知度。
综上所述,康师傅在调研中的产品口碑良好,但仍存在一些问题需要改进。
通过合理降低产品价格、推出新产品口味、了解竞争对手情况、加强品牌营销等措施,康师傅能够更好地满足消费者需求,进一步巩固和提升市场地位。
康师傅方便面调查报告
康师傅方便面调查报告一、调查工作的基本要求(一)立场、观点要正确搞调查研究首先必须要有正确的立场、观点,才能实事求是地进行调查研究,认识事物的本来面貌,得出合乎客观实际的结论。
(二)调查态度要端正要想获得丰富的材料,就要有饱满的热情、艰苦深入的作风和实事求是的态度。
(三)调查目的要明确我们进行调查研究,从根本上来说,就是为了掌握实际情况,有助于制定和执行正确的方针政策,树立先进典型,批判错误的倾向,使我们各项工作沿着正确的方向前进。
(四)调查方法要讲究为了获得丰富的材料,还要讲究调查的方法。
二、康师傅方便面调查报告在出现了某些事件和情况后,我们就需要好好地展开调查,调查结束以后,还需要写调查报告。
怎样写调查报告才规范呢?以下是小编为大家收集的康师傅方便面调查报告,希望对大家有所帮助。
康师傅方便面调查报告1一、市场概况及营销环境分析数据显示,康师傅在市场上所占份额约为42%,在方便面市场中占据这地位。
而从近几年的方便面销售量走势图可以看出,方便面食品今年来的消费量保持持续增长态势,2005年达556.3亿包,人均消费量达42包。
根据日本的经验,年人均消费达40袋后,方便面市场的发展会趋于平稳。
根据产业周期来判断,一个行业的增长率维持在10%左右,即表明该行业进入成熟期。
现方便面行业增长率在10%左右,进入了缓慢增长的阶段。
且方便面是一个高度市场化和成熟化的行业,门槛本身就高,加之行业先天的利润微薄,使得行业格局呈现稳定。
市场主要集中在几家大型方便面制造企业,康师傅、统一、白象、华龙、华丰等方便面厂家市场占有率超过了70%,行业集中度很高。
方便面市场竞争日益加大:1、价格竞争白热化,渠道争夺日益激烈。
2、品牌形象竞争及广告促销投入越来越大。
3、地区性品牌的竞争优势逐渐形成(规模、品质、设备、成本)。
4、一线品牌(康师傅、统一)向下延伸,二线品牌(华龙、白象)向上发展。
5、工厂布点增加,合理化布局。
6、追求经济规模效应,利润化。
康师傅市场调查报告
康师傅市场调查报告康师傅市场调查报告一、引言康师傅作为中国知名的食品品牌之一,一直以来都在市场上占据着重要的地位。
为了更好地了解康师傅在市场中的表现以及消费者对其产品的看法,我们进行了一次市场调查。
本报告将对调查结果进行详细分析和总结。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式,共有500名受访者参与。
问卷内容涵盖了康师傅产品的认知度、购买习惯、产品质量、口味偏好等方面。
三、调查结果分析1. 康师傅产品的认知度调查结果显示,超过80%的受访者对康师傅有一定的认知度,其中绝大部分受访者对康师傅的品牌形象持积极评价。
这表明康师傅在市场中拥有较高的知名度和良好的品牌形象。
2. 购买习惯在购买康师傅产品时,超过60%的受访者表示会优先选择超市或便利店购买,而仅有少数人会选择在线购买。
这可能与康师傅产品在线销售渠道的推广力度不够大有关。
此外,超过70%的受访者表示购买康师傅产品时会考虑价格因素,这表明在市场竞争激烈的背景下,价格仍然是消费者购买决策的重要因素之一。
3. 产品质量调查结果显示,绝大部分受访者对康师傅产品的质量持肯定态度,认为其产品质量稳定可靠。
然而,也有一小部分受访者对康师傅产品的质量表示质疑,主要是对某些特定产品的口感和食材质量不满意。
这提示康师傅在产品质量方面还有进一步提升的空间。
4. 口味偏好在受访者的口味偏好方面,调查结果显示,辣味和酸辣味是最受欢迎的口味类型,分别占比超过40%和30%。
而清淡口味和甜味则相对较少受欢迎。
这对康师傅在产品研发和市场推广上提供了一定的参考,可以更加注重辣味和酸辣味产品的开发和推广。
四、结论与建议综上所述,康师傅在市场中具有较高的知名度和良好的品牌形象,但在产品销售渠道的拓展和产品质量的提升方面还有进一步的空间。
另外,根据口味偏好的调查结果,康师傅可以在产品研发上更加注重辣味和酸辣味产品的开发,以满足消费者的需求。
针对以上调查结果,我们提出以下建议:1. 加大线上销售渠道的推广力度,提升康师傅产品的市场覆盖率。
康师傅方便面调查报告
康师傅方便面调查报告市场调查是企业发展中不可或缺的一环。
本文将以康师傅方便面为研究对象,对其在中国市场的表现进行调查和分析。
在中国消费市场中,方便面是一种备受欢迎的食品,其便捷的烹饪方式和丰富的口味选择使其成为许多消费者的首选。
康师傅作为中国市场上的知名品牌,在方便面领域有着广泛的影响力和市场份额。
因此,本次调查将重点关注康师傅方便面在消费者心目中的形象和市场表现。
首先,调查结果显示,康师傅方便面在品牌认知方面表现出色。
通过问卷调查和市场调研,我们发现绝大多数消费者都能轻易识别出康师傅方便面的品牌标识和包装。
这一点反映了康师傅在品牌建设方面的成功,其广告宣传和市场推广活动的投入取得了良好的效果。
其次,在产品质量方面,康师傅方便面也受到大部分消费者的认可。
调查中,消费者对康师傅方便面的口感和品质大多给予了积极的评价。
同时,康师傅也不断推出新口味和产品系列,以满足消费者不断变化的需求。
这种不断创新的态度在市场上赢得了一定的竞争优势。
然而,调查过程中也发现了一些消费者对康师傅方便面的质疑。
其中一个主要问题是产品中添加的食品添加剂。
一些消费者对方便面中添加剂的种类和数量表示不满。
这表明康师傅在产品安全和健康方面仍有改进的空间。
此外,方便面作为快餐食品,消费者普遍认为其营养价值相对较低。
因此,康师傅可以考虑推出一些更健康、营养丰富的产品,以满足消费者对健康方面的追求。
另外,调查还发现康师傅方便面在价格方面相对竞争力较强。
与其他品牌相比,康师傅方便面的价格更为亲民,这一特点使得康师傅在大众市场中拥有了较强的竞争力。
然而,随着消费者对产品质量要求的提升,康师傅也需要加强产品品质的提升,以保持竞争优势。
在渠道销售方面,康师傅方便面在全国各地都有广泛的销售网络。
消费者可以方便地在超市、便利店、线上商城等地购买到康师傅方便面。
这种广泛的渠道覆盖为康师傅拓展市场提供了良好的基础。
总结而言,康师傅方便面在中国市场的表现相对良好。
康师傅调研报告范文
康师傅调研报告范文康师傅调研报告为了解消费者对康师傅产品的评价和需求,我们进行了一次调查。
调查共计收集了500份有效问卷,并进行了统计和分析。
以下是我们得出的主要结论:1.品牌知名度高:调查结果显示,85%的受访者都知道康师傅这个品牌,并且有70%的受访者经常购买康师傅的食品产品。
康师傅在市场上的品牌影响力是非常大的。
2.产品质量得到认可:调查结果显示,70%的受访者认为康师傅的产品质量是好的或非常好的。
消费者对产品的质量非常重视,他们对康师傅的产品质量表示满意,这也是康师傅能够获得消费者信任的重要原因。
3.品种丰富度:调查结果显示,康师傅的产品品种丰富度得到了消费者的认可。
80%的受访者表示,康师傅有满足他们需求的产品。
康师傅的产品线涵盖了方便面、饮料、速食等多个领域,能够满足不同消费者的需求。
4.价格适中:调查结果显示,康师傅的产品价格在消费者中间得到认可。
60%的受访者认为康师傅的产品价格是合理的。
这也是消费者选购康师傅产品的重要原因之一。
5.品牌形象和口碑:调查结果显示,康师傅的品牌形象和口碑得到了消费者的认可。
70%的受访者表示,他们认为康师傅是一个有信誉、有实力的品牌。
这为康师傅的市场推广和品牌建设提供了有力的支持。
基于以上调研结果,我们建议康师傅继续保持产品质量的稳定性,进一步加强产品创新,以满足消费者对于更多元化产品的需求。
同时,可以考虑进一步降低产品价格,提升产品的市场竞争力。
此外,康师傅可以加强与消费者之间的互动和沟通,通过举办各类市场活动、开展在线问卷调查等方式,收集消费者反馈意见,进一步优化产品和服务,提升消费者满意度。
在品牌形象和口碑方面,康师傅可以继续加大市场推广力度,增加品牌曝光度,通过广告、社交媒体等渠道传播康师傅的核心价值观和品牌故事。
康师傅已经建立了较高的品牌知名度和市场影响力,我们相信通过持续努力和创新,康师傅会在市场上取得更大的成功。
康师傅方便面调查报告---精品模板
康师傅方便面调查报告一、前言方便面又称泡面、杯面、快熟面、速食面、即食面,南方一般称为碗面,香港则称之为公仔面,是一种可在短时间之内用热水泡熟食用的面制食品。
正是由于方便面如其名一样食用方便,因此受到人民大众的青睐。
尤其是青少年,都很喜欢吃方便面.据调查,人们通常在工作繁忙的时候,都会把方便面当作正常饭餐来食用。
亦有些时候,人们把方便面当作零食来吃。
据2000年日本的一个民意调查显示,方便面被认为是日本上个世纪最重要的发明,2002年全球共消费方便面550亿袋.由此可见,方便面在副食品中占据着非常庞大的市场。
但是,方便面的成分及配料的含量在营养价值方面颇受争议.方便面是垃圾食品,容易导致癌症等言论在社会中蔓延开来。
为了让人们对方便面有所了解,本次调查特意选用了品牌方便面康师傅的三种款式作为样品,进行深入的分析,为人们正确认识方便面和食用方便面提供科学合理的指导.二、康师傅方便面的成分及配料:1、成分老火煲猪骨面:面饼:小麦粉、精炼棕榈油(含维生素E)、淀粉、食用盐、食品添加剂(增稠剂、水分保持剂、增味剂、酸度调节剂、栀子黄)酱包:猪骨抽取物、食用猪油、芝麻油、精炼棕榈油(含维生素E)粉包:食用盐、白砂糖、麦芽糊精、猪肉抽出物、酵母粉、香辛料、食品添加剂(增味剂)蔬菜包:脱水枸杞、脱水玉米、芝麻、脱水青葱、脱水猪肉鲜虾鱼板面:面饼:小麦粉、精炼棕榈油(含维生素E)、淀粉、食用盐、食品添加剂(增稠剂、水分保持剂、增味剂、酸度调节剂、栀子黄)酱包:精炼棕榈油(含维生素E)、芝麻油、鱼提取物粉包:食用盐、麦芽糊精、食品添加剂(增味剂、焦糖色)、虾肉精粉、白砂糖、香辛料蔬菜包:脱水胡萝卜、脱水青葱、脱水虾仁、脱水海带芽、脱水鱼板咖喱牛肉面:面饼:小麦粉、精炼棕榈油(含维生素E)、淀粉、食用盐、食品添加剂(增稠剂、水分保持剂、增味剂、酸度调节剂、栀子黄)酱包:精炼棕榈油(含维生素E)、食用牛油、牛肉抽出物、咖喱粉、洋葱、食品添加剂(乳化剂)粉包:食用盐、食品添加剂(增味剂、焦糖色)、麦芽糊精、牛肉精粉、白砂糖、香辛料蔬菜包:脱水高丽菜、脱水胡萝卜、脱水土豆、脱水牛肉2、配料增稠剂:通常指能溶解于水中,并在一定条件下充分水化形成黏稠、滑腻溶液的大分子物质,又称食品胶.水分保持剂:水分保持剂指在食品加工过程中,加入后可以提高产品的稳定性,保持食品内部持水性,改善食品的形态、风味、色泽等的一类物质。
康师傅调查研究报告(精选5篇)
康师傅调查研究报告(精选5篇)第一篇:康师傅调查研究报告康师傅调查研究报告一、调查目的方便面因其方便的特性,吸引了越来越多的消费者,其中康师傅最受欢迎,为了深入了解这一现象,现就康师傅在校园中做一市场调查二、调查范围河北师大新校区三、调查方式问卷法和统计分析四、康师傅大学校园市场调查表1、您是否经常吃方便面?A是 B否 C偶尔2、您的首选方便面是什么品牌?A康师傅 B统一 C白象 D好劲道 E今麦郎 F福满多 G华龙3、您选此方便面的理由是什么?A价钱 B口味 C品牌 D份量 E包装4、您最喜欢康师傅方便面的哪种口味?红烧牛肉面、香辣牛肉面、鲜虾鱼板面、香菇炖鸡面、西红柿打卤面、八宝肉酱面、椒香牛肉面、辣味八宝面、香辣牛肉面、麻辣排骨面、麻辣牛肉面、酸辣牛肉面五、调查结果通过对120名学生对方便面的调查,有了如下结果:1、是否经常吃方便面是33人否51人偶尔36人2、首选品牌康师傅59人统一18人好劲道16人今麦郎6人白象15人福满多1人3、选此方便面的理由品牌37人口味59人价钱27人4、最喜欢的口味:红烧牛肉面72人香菇炖鸡面23人鲜虾鱼板面15人香辣牛肉面3人西红柿打卤面2人麻辣牛肉面5人。
六、调查结果分析1、中国大学生的方便面消费市场潜力巨大被访问的同学都食用过方便面,并且食用的频率很高,每个学生每个月要购买3次,每次平均要买3包。
牛肉、海鲜、麻辣香口味,小麦、拉面面底深受大学生的喜爱。
大学生购买方便面的原因有:①懒,很多同学忙于学习,懒得去吃饭或者下课晚时看到食堂吃饭的人太多,会选择吃方便面。
②穷,学生本身属于消费群体,吃方便面省钱。
③整天用电脑的。
学生中有很大一部分喜欢游戏或者学习电脑软件。
这部分人对着电脑就不愿意离开,很多时候会选择方便面这种快餐式的饮食。
④形单只影,不喜欢单独去食堂吃饭的人,会选择方便面。
按照目前在校大学生1700万计算,每月大学生要消费1.5亿包方便面。
以每包2元估计,大学生方便面消费市场每月的销售值粗略估计可达3亿元人民币。
康师傅调研报告
康师傅调研报告康师傅调研报告一、背景介绍康师傅是中国知名的食品公司之一,主要经营方便面、饮料、冷冻食品等产品。
为了更好地了解消费者需求和市场趋势,康师傅进行了一次调研,以提供更适合消费者的产品和服务。
二、调研目的1. 了解消费者对康师傅产品的满意程度和购买意愿。
2. 分析市场竞争对手的产品特点和市场份额。
3. 探索消费者对新产品的接受度和需求。
三、调研方法1. 问卷调查:通过面对面、在线等方式,向消费者了解他们对康师傅产品的评价和购买情况。
2. 市场调研:分析竞争对手的产品特点、定价策略和市场份额。
3. 访谈调研:与消费者进行深入交流,探讨他们的购买决策和未来需求。
四、调研结果1. 消费者对康师傅产品的评价整体较高,主要满意度体现在产品的口感和方便性。
2. 由于市场竞争激烈,消费者也购买了其他品牌的方便面和饮料产品。
3. 消费者对新产品的接受度较高,特别是健康食品和低糖饮料。
4. 一些消费者希望康师傅能推出更多口味和包装规格的产品,以满足个性化需求。
五、调研结论1. 康师傅的产品在口感和方便性方面得到了消费者的认可,但需要进一步提高品牌忠诚度。
2. 康师傅应关注竞争对手的市场份额和产品特点,以保持自身竞争力。
3. 康师傅可以根据消费者需求推出更多健康食品和低糖饮料,以满足市场需求。
4. 康师傅可以考虑推出更多口味和包装规格的产品,以增加产品种类和满足个性化需求。
六、建议1. 提高产品品质和口感,以提高消费者满意度和品牌忠诚度。
2. 加大市场推广力度,提高产品知名度和竞争力。
3. 加强与厂商和供应链的合作,以提高产品的供应稳定性和质量控制。
4. 不断创新产品和包装,以满足消费者不断变化的需求。
七、参考资料1. 康师傅官方网站和产品信息。
2. 市场调研数据和竞争对手报告。
3. 消费者调查问卷和访谈记录。
康师傅品牌调研分析报告
康师傅品牌调研分析报告康师傅品牌调研分析报告一、调研目的本次调研旨在了解康师傅品牌在消费者心目中的形象和认知程度,以及对品牌产品的满意度和购买意向。
二、调研方法采用问卷调查的方式进行调研,共发放问卷100份,回收有效问卷90份。
调研对象为广泛的消费人群,包括男女老少。
三、品牌形象和认知程度根据调研结果显示,康师傅品牌在消费者中拥有较高的知名度和认知度。
有超过70%的受访者对康师傅品牌有所了解,并且能够准确地描述康师傅的产品定位和品牌特点。
其中,康师傅方便面是消费者最为熟知的产品,其宣传口号“因为有康师傅,所以不一样”的影响力较大。
四、品牌产品的满意度在问卷中,我们对康师傅品牌的产品进行了满意度评价。
结果显示,超过80%的受访者对康师傅品牌的产品表示满意。
其中,产品的口味和品质是消费者对康师傅的主要满意点,近90%的受访者认为康师傅的产品口感好,产品质量可靠。
然而,也有10%左右的受访者对康师傅的产品表示不满意,主要原因包括口感偏淡、人工添加剂过多等。
这一点需要康师傅品牌在未来的产品研发中加以改进。
五、购买意向通过调研发现,超过60%的受访者表示在未来会继续购买康师傅品牌的产品。
主要的购买理由包括产品的价格适中、方便快捷以及产品品质可靠。
另外,约20%的受访者表示可能会选择其他品牌的产品,主要原因是对康师傅品牌的产品口感不太满意。
此外,约10%的受访者对康师傅品牌并不感兴趣,可能是因为他们对方便面类产品不感兴趣或者已经有了其他选择。
六、改进建议基于调研结果,对于康师傅品牌,我们提出以下改进建议:1. 提升产品口感:通过调整原料配方和研发新产品,改善产品的口感,满足更多消费者对于味道的个性化需求。
2. 减少人工添加剂:随着消费者对于食品安全的关注增加,减少或替代人工添加剂,推出更健康、天然的产品,符合现代消费者的需求。
3. 加强市场推广:进一步提升康师傅品牌的知名度和认知度,通过广告宣传和线上线下的市场推广活动,增强对康师傅品牌的认知度和购买决策影响力。
康师傅方便面调查报告记录
钠
1871毫克
94%
四、对化学物质含量及成分的分析
1、简述
拨开概念的层层面纱,消费者更关心的恐怕还是方便面的成分究竟是什么、是否健康,而我们发现,少数大品牌在成分标识上相对规范,而且有详细的营养成分配比表,但距完全满足消费者的“知情权”还有一段距离。调查期间,在“康师傅老火煲猪骨面”的配料表上看到,该产品的成分标识很细致,例如面饼的成分有小麦粉、精炼棕榈油、淀粉、食用盐,食品添加剂(增稠剂、水分保持剂、增味剂、酸度调节剂、栀子黄)。很多消费者表示:面饼的其他成分都能看懂并理解,就是食品添加剂中的增稠剂、水分保持剂、增味剂、酸度调节剂等没有具体名称,究竟都是什么东西,是否健康?在调查中,还发现有一些品牌的标识更不完善,虽然也含有增稠剂、增味剂等,但却没有明确标明这些成分是食品添加剂。此外,康师傅老火煲猪骨面附有营养成分表,如含蛋白质11.9克、脂肪20.6克,碳水化合物56.5克,以及分别占人体每日所需的比例,而其他的则没有这方面的信息。中国营养学会常务理事李淑媛介绍,蛋白质含量是一项非常重要的营养指标,即将颁布的方便面新国家标准修订稿中规定方便面的蛋白质含量不能小于8%,所以企业最好在相关指标的标注上进一步完善。
酸度调节剂:酸度调节剂为增强食品中酸味和调整食品中pH或具有缓冲作用的酸、碱、盐类物质总称。我国规定允许使用的酸度调节剂有柠檬酸、柠檬酸钾、乳酸、酒石酸等17种,碳酸钠、碳酸钾可用于面制食品中,盐酸、氢氧化钠属于强酸、强碱性物质,其对人体具有腐蚀性,只能用作加工助剂,要在食品完成加工前予以中和。
栀子黄:异名藏花素是从茜草科植物栀子的干燥成熟果实根据现代生物工程原理,采用独特的高科技生产工艺提取而成的天然食用色素。栀子黄色素一般为橙黄色粉末或深黄色液体,其主要成分为藏红花素和藏红花酸,是一种罕见的水溶性类胡萝卜素,水溶液为柠檬黄色。
康师傅调研报告范文
康师傅调研报告范文康师傅调研报告一、调研目的本次调研旨在了解消费者对康师傅产品的认知和满意度,以及帮助康师傅改进产品和服务,提供更好的消费体验。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式进行。
问卷由一组封闭式和开放式问题组成,覆盖了消费者对康师傅产品的品牌认知、购买行为、产品质量、包装设计、口味等方面的评价。
三、样本本次调研共收集了300份有效问卷。
样本涵盖了不同年龄段、职业、地域等背景的消费者,以保证调研结果的客观性和代表性。
四、调研结果1.产品认知:调研数据显示,超过80%的消费者对康师傅品牌有一定的了解,其中70%的消费者认为康师傅是一个可信赖的品牌。
康师傅方便面是消费者购买频率最高的产品之一,超过60%的消费者表示每周至少购买一次。
2.产品质量:调研数据显示,近70%的消费者对康师傅产品的质量比较满意,而只有10%的消费者表示不满意。
消费者对康师傅方便面的质量评价较高,认为面条的口感和酱料的味道都十分正宗。
3.包装设计:对于康师傅方便面的包装设计,大部分消费者认为设计简洁大方,易于辨识。
然而,也有一小部分消费者认为包装设计过于单一,缺乏创意。
4.口味:调研数据显示,超过80%的消费者对康师傅方便面的口味非常满意或基本满意。
消费者最喜欢的口味是酸辣和麻辣。
五、结论和建议根据以上调研结果,可以得出以下结论和建议:1.康师傅产品在大多数消费者中享有较高的知名度和认可度,但也需要加强对品牌形象的宣传,提升消费者的信任度。
2.康师傅产品的质量得到了消费者的一致认可,但仍有部分消费者对产品质量表示不满意。
康师傅应该持续改进产品质量管理体系,确保产品的一致性和优质性。
3.康师傅方便面的包装设计得到了大多数消费者的认可,但也有一小部分消费者对包装设计提出了改进的意见。
康师傅可以考虑增加一些新颖独特的元素,以吸引更多消费者的关注。
4.康师傅方便面的口味在大多数消费者中获得了高度评价,但也需要根据市场需求持续推出新口味,以满足不同消费者的口味需求。
康师傅质检报告
康师傅质检报告1. 引言本报告旨在对康师傅公司进行质检,并对其产品质量进行评估和分析。
康师傅作为中国知名食品企业之一,其产品种类繁多,包括方便面、冷冻食品、饮料等。
通过对康师傅产品的质量抽样检测和分析,可以为企业提供改进产品质量的建议,并对消费者提供权威的质量评估。
2. 质检对象康师傅公司旗下的方便面、冷冻食品和饮料是本次质检的主要对象。
2.1 方便面产品质检•方便面产品包括各类口味和规格的方便面,如零食型、食品型等。
•检测方案:抽取不同口味和规格的方便面作为样本,进行外观、口感和卫生指标的检测。
2.2 冷冻食品产品质检•冷冻食品产品包括各类冷冻水饺、馄饨、包子等。
•检测方案:选择不同种类冷冻食品作为样本,对其外观、口感和加工质量进行检测。
2.3 饮料产品质检•饮料产品包括各类碳酸饮料、果汁、茶饮料等。
•检测方案:抽取不同口味和规格的饮料作为样本,对其包装、口感和食品安全指标进行检测。
3. 质检方法本次质检采用抽样检测的方式,选择具有代表性的产品作为样本进行质量测试。
3.1 外观检测外观检测主要包括产品包装完整性和标签清晰度的评估。
•方便面产品的外观检测主要考察包装袋的密封性和标签的文字、图案是否清晰可辨。
•冷冻食品产品的外观检测主要关注产品包装袋的完好度和标签信息的正确性。
•饮料产品的外观检测主要评估产品标签是否清晰、无脏污。
3.2 口感检测口感检测是通过对样本产品的品尝和感官评估,评估产品的味道、质地和口感是否符合预期。
•方便面产品的口感检测重点关注面条的口感和香味是否符合标准。
•冷冻食品产品的口感检测主要评估产品的烹饪状态是否一致、食材的口感和味道是否正常。
•饮料产品的口感检测主要关注口感的清爽度、甜度是否正常。
3.3 卫生指标检测卫生指标检测主要关注产品中是否存在有害物质,如重金属、农药残留等。
•方便面产品的卫生指标检测主要检测面条中的钠含量和检测食品中是否存在农药残留等。
•冷冻食品产品的卫生指标检测主要检测食材中的菌落总数和检测品控指标是否符合标准。
康师傅质量管理调研报告
康师傅质量管理调研报告一、公司简介康师傅控股有限公司及其附属公司主要在中国从事生产和销售方便面、饮品及方便食品,皆在中国食品市场占有显著的市场地位。
据AC Nielsen 2014 年12 月零售市场研究报告的调查结果显示,以销售量为基准,在2014 年1 月-12 月康师傅集团于方便面、即饮茶、包装水及蛋卷的市场占有率分别为46.8%、53.9%、20.8% 及18.3%,稳居市场领导地位;整体果汁的市场占有率为23.9%,居市场第二位。
据Canadean 2014 年12 月数据显示,百事碳酸饮料2014 年销售量市占以30.3% 居市场第二位。
康师傅集团产品处于行业领先地位不容置疑。
目前,集团共拥有582 个营业所及77 个仓库以服务36,837 家经销商及118,359 家直营零售商。
二、公司质量管理做法与经验康师傅主要采用ISO220000质量管理体系认证,以确保康师傅的产品达到以下目标:(1)市场抽查质量、卫生指标达标率100%。
(2)因质量问题而引发的客户投诉为零。
(3)最终产品一次检验合格率99%。
本报告将从全程质量控制、各部门质量职责和权限、质量管理监测体系、质量奖惩措施四方面介绍康师傅的质量管理体系。
(一)全程质量控制康师傅以构建集团质量安全管理的良性循环为目标,从源头抓起,在食品安全管理上,注重前端管理体系设计。
以下是各个环节康师傅集团的质量控制:1、采购:签定采购合同前,原辅料的质量要求应符合该种原辅料的质量、卫生标准。
2、入库:采购验收采取自检与索证相结合的方法。
3、生产加工:需要严格遵守工艺流程、生产工艺操作规程。
生产过程的各项原始记录必须保存,产品保存期比该产品的商品保存期延长六个月。
4、质检:质检部门对生产过程各环节的检测,随时掌握关键控制点的质量状况,对生产过程中出现的不合格情况及其它可能影响产品质量的现象应及时向质量主管汇报。
由质量主管统一制定解决方案并实行。
康师傅市场调研报告
康师傅市场调研报告康师傅市场调研报告一、总体概述康师傅是中国知名的食品品牌,主要生产和销售方便面、饮料等食品产品。
为了更好地了解消费者需求和市场动态,我们进行了一次市场调研。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和访谈的方式进行。
我们在城市中心和住宅区随机选取了500名消费者,通过问卷调查收集了消费者对康师傅的使用情况、产品评价、购买偏好等信息。
同时,我们还对100名消费者进行了个别访谈,深入了解他们对康师傅产品的看法。
三、调研结果1. 康师傅品牌知名度较高,79%的受访者表示曾经接触过康师傅产品。
2. 方便面是康师傅的主要产品,88%的受访者购买过康师傅方便面。
3. 受访者对康师傅方便面的质量评价较高,76%的人认为康师傅方便面质量可靠。
4. 在购买康师傅方便面时,67%的受访者会考虑价格因素。
5. 受访者中有29%会选择康师傅的饮料产品。
6. 对于康师傅的饮料产品,49%的人认为口感较好。
7. 受访者认为康师傅品牌形象较好,68%的人觉得康师傅是一家可信赖的品牌。
四、问题分析1. 康师傅方便面的质量受到大部分消费者的认可,但还有一部分消费者认为其口感不够好,需要进一步改进产品的味道。
2. 价格是消费者购买康师傅方便面的重要考虑因素,需要提供更多价格优惠的销售策略。
3.康师傅的饮料产品认知度较低,需要加大宣传力度和市场推广。
4. 康师傅的品牌形象较好,但还有一部分消费者对其品牌的信赖度有所保留,需要加强品牌建设。
五、建议1. 进一步改进康师傅方便面的口感,提高产品的风味,以满足更多消费者的口味需求。
2. 推出更多价格优惠的销售策略,如促销、满减等,吸引更多消费者购买康师傅方便面。
3. 加大对康师傅饮料产品的宣传力度,提高消费者对其产品的认知度。
4. 加强品牌建设,提高消费者对康师傅品牌的信赖度,如通过品牌合作、明星代言等方式。
5. 不断进行市场调研,了解消费者需求的变化,及时调整产品和销售策略,以保持竞争优势。
康师傅调研报告2篇
康师傅调研报告2篇康师傅调研报告2篇在生活中,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。
一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编精心整理的康师傅调研报告,希望对大家有所帮助。
康师傅调研报告1提起方便面,很多人立刻就会想到康师傅这个品牌,康师傅方便面在中国几乎是家喻户晓的。
“康师傅”塑造了一个可爱的动画人物图样,以讲究健康美味的美食专家的形象在中国市场建造了“康师傅”食品王国。
但是最近相继爆出了地沟油、塑化剂、牛肉膏等食品安全事件,使得人们对方便面安全产生了巨大忧患。
另外。
康师傅方便面又掀起了涨价风潮,半年之内涨了三次价。
一、调查目的:为了全面了解河西学院在校大学生对方便面的市场消费情况以及消费者对方便面的消费需求,消费习惯,消费观念以及理想中的方便面等与方便面有关的情况。
以及消费者对待涨价的态度和一些食品安全隐患以及这些问题产生的原因。
针对调查情况进行分析,提出一些可行性对策。
二、调查基本情况:1、调查对象:学生。
2、调查问卷:问卷分性别、年龄、、月生活费、购物动机等项目。
题目采取封闭式和开放式设计,要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项或多项,作为对该题的回答。
3、调查问卷的分发:问卷有调查人员在学生宿舍随机分发,当场回收,回收率100%。
共发放问卷120份,其中女生56份,男生64份,经筛选有效问卷共100份,作为统计资料之用。
4、数据处理:问卷数据由调查小组进行统计。
三、调查结果及分析:1、我院大学生对康师傅方便面经常购买的情况:调查显示:经常购买并使用过康师傅方便面的占61%,没有购买过的占39%,这个比重出现主要有两种原因:第一是学生时代的特征,大学时期,学生年龄都在20岁左右,这个年龄对食物生活共有的特点:追求方便、速食、味道。
而康师傅方便面的特点都符合学生的要求,所以受到大部分学生的亲睐。
第二是一部分学生以前经常食用方便面,导致现在对方便面有了厌食情节,只是偶尔食用。
康师傅调查报告
康师傅调查报告调研报告调研题目:康师傅企业供应链调研报告调研成员:……调研报告提交时间:2014年12月07日一、调研原因以及调研目的随着经济的飞迅发展,生活节奏的加快。
各种快餐及方便面随之而生,其的产生满足了当前人的生活需求。
现在越来越多的人喜欢吃方便面。
目前,方便面已成为国际性的方便食品。
据初步统计,全球每年方便面的消量为600多亿份,而其中大约1/3被中国消费掉了,年人均消费21份。
韩国人均消费80余份,日本约50余份,新加坡约30余份。
尤此可见我国已成为全世界方便面的生产和消费大国。
在当今21世纪,中国的方便面行业得到了飞迅的发展。
康师傅集团,作为中国方便面业的佼佼者,通过不断的研发新的产品,抓住消费的的需求爱好,一步一步的从一个小企业做成一个领导者企业。
当今,越不越多的年轻人都接受了方便面,也喜欢吃了。
因为其的便利性大大的满足了许多的加工作者,还有就是当代的大学生们。
可见其市场前景还是相当的可观的。
但在08年由于受到经济危机的影响,整个方便面业的市场的销售量都在下滑,行业价值提升的努力受挫。
而我们康师傅集团作为整个中国方便面业的领导者,在些期间仍保持了总量近6%的增长,稳定了全行业的基本步调。
这对于我们来说不仅是危,更多的是机。
还有更好的是在2010年,全球的经济更多的是中国的经济的稳定增长,整个市场环境的改善。
行业还是显示出比较乐观的一面。
各个企业干的可谓是热火朝天。
市场前景是一片大好啊。
身为经济管理学院的学生,通过对康师傅方便面营销策略的调研,深入解康师傅的经营之道,以便于我们这些还身在象牙塔的学子们提前了解市场动态。
同时,有助于我们把课堂上所学的理论知识能够与实际相结合,做到学以致用。
二、调研时间:2014年12月4-7日调研地点:燕山大学调研方式:网络问卷三、调查内容(一)康师傅公司简介康傅控股有限公司,总部设于中国天津市,主要在中国从事生产和销售方便面、饮品、糕饼以及相关配套产业的经营。
第四小组康师傅调研计划大纲新
第四小组康师傅调研计划大纲新第一篇:第四小组康师傅调研计划大纲新大学生对康师傅”再来一瓶”促销手段的市场反应⌝调研原因:康师傅的“再来一瓶”已经存在了20多年,成为其演绎品牌战略的有力营销武器,甚至培养了一种市场心理:买茶饮料没有“再来一瓶”就是不合理的,引起了行业内竞争对手的纷纷跟进。
同时,随着“再来一瓶”促销力度的加大,诸多问题浮出水面,如兑换难、竞争激烈、预期销售目标无法达到等等。
目前已有研究多从整体的角度探讨“再来一瓶”营销战术的运用和达到的营销效果,未考虑过消费者对该种促销方式的体验和认知,以完善该种促销方式,提升其有效性。
⌝调研目的:本次调研试图从消费者的角度,探讨“再来一瓶”对消费者的实际购买决策起到何种影响,由此提出完善“再来一瓶”促销方式的建议,促进现有问题的解决。
调研问题:大学生对康师傅”再来一瓶”促销手段的市场反应⌝调研方法:本次调研以康师傅“再来一瓶”促销活动为切入点,确定其对消费者购买⌝决策的影响,在此基础上进行数据获取和分析研究。
⌝调研思路:依据消费者行为学,调查问卷从输入、处理、输出三个方面考察“再来一瓶”对消费者购买决策的影响。
输入:一、公司的营销努力:1、产品:(1)口味偏好:茶饮料(冰红茶,绿茶,冰绿茶,劲凉红茶,劲凉绿茶,乌龙茶,铁观音茶,茉莉清茶,茉莉蜜茶)、果汁饮料(果汁系列、每日c系列)、汤系列(酸梅汤、酸枣汤)、矿物质水(2)包装:塑料瓶装,纸盒装,铁罐装等;包装风格(品牌个性突出、优惠力度突出等)等(3)其他2、促销:媒体广告、人员推销、其他促销努力等3、价格:定价策略(降价、赠饮、礼品等)4、渠道:超市、小商店、网店等;产品的柜台摆放位置等二、社会文化输入家人朋友的使用及评价、媒体舆论等处理:1、需求确认大学生对康师傅饮料种类的偏好、购买的原因、康师傅饮料代表的个性特征、康师傅品牌形象等2、购买前搜寻:康师傅饮料的原材料、生产标准等信息;“再来一瓶”促销力度、兑奖途径等3、替代品评估:其他模仿“再来一瓶”促销手段的饮料与康师傅“再来一瓶”的比较、品牌评价等输出:1、购买(1)试探性购买:eg促销力度大,偶尔买一两次,尝试中奖(2)重复购买:eg喜爱“再来一瓶”活动体验,经常购买(3)长期忠实性购买:eg对“再来一瓶”有情感上的联系,热爱康师傅品牌,长期购买2、购后评价对促销活动正面、负面的评价,e活动体验及感受、兑奖方式难易活动情况与消费者预期相匹配的情况,eg消费者满意或不满⌝抽样设计:λλλ目标总体:中国人民大学在校大学生样本量:200 抽样方法:便利抽样⌝调研安排项目代码1 2 3 4 5 6 7 8 项目名称确定调研课题二手资料分析确定调研大纲完善调研大纲设计问卷发放问卷,收集一手数据数据处理和分析撰写并提交报告开始时间2011/9/13 2011/9/20 2011/9/20 2011/9/28 2011/10/11 2011/10/25 2011/11/11 2011/11/18结束时间2011/9/20 2011/10/16 2011/9/27 2011/10/11 2011/10/25 2011/11/11 2011/11/21 2011/12/13第二篇:第四小组“观十八大风采,寄十八大箴言”之实践心得2012年11月8日中国共产党第十八次代表大会将要在北京隆重召开。
康师傅控股有限公司质量安全分析
康师傅控股有限公司质量安全分析摘要:进入 21 世纪,随着人们生活的节奏不断加快,人们消耗快速消费品的量也越来越大,随之应运而生的快速消费品工业也蓬勃发展。
在快消品中出现了一批业界的第一品牌,诸如康师傅、可口可乐、宝洁等。
本文以康师傅食品有限公司为研究对象,通过对康师傅控股公司的整体概述,现状分析,结合企业安全管理体系及方法,发现公司目前存在的安全隐患问题,进而提出了相应的改进建议。
关键字:康师傅企业质量管理解决措施1康师傅控股有限公司概况1.1康师傅控股有限公司简介康师傅控股有限公司(以下简称公司),是一家台商投资企业,总部设于中国的天津市,主要从事生产和销售方便面、饮料、糕饼以及相关配套产业的经营。
公司于 1996 年 2 月在香港联合交易所上巿。
本公司的大股东康师傅(开曼岛)控股有限公司和三洋食品株式会社分别持有本公司 36.5886%和 33.1889%的股份。
截止 2007 年 12月 31 日,公司市值为 90.3 亿美元,被纳入英国富时指数中亚太区(除日本外)的成份股。
公司于 1992 年在天津研发生产出第一包方便面,之后市场迅速壮大,1995 年起陆续将经营业务扩大至糕饼及饮料行业,截止 2007 年,公司总投资已达到24.69亿美金,先后在中国四十余个城市设立了生产基地,员工人数近四万人,总营业额达 32 亿美元。
公司产品绝大部分均标注“康师傅”商标,“康师傅”早已成为中国家喻户晓的知名品牌,其品牌价值约为 7.26 亿美元。
目前该公司的三大品项产品,皆已在中国食品市场占据领导地位,据 AC Nielsen2007 年 12 月的零售市场研究报告显示:该公司方便面的销售额市场占有率高达 47%,销量超过 98 亿包,近年推出的“福满多”系列平价面更进一步拓展到广大农村市场,是全球最大的生产销售厂商;康师傅茶饮料也已成为国内茶饮料第一品牌,销售额市场占有率达到 51.9%,果汁饮料的市场占有率也达到了 16.5%,是市场前三大品牌,包装水事业凭借 15.4%的市场占有率跃居全国第一品牌,长白山天然优质矿泉水也已在2008 年面向市场;康师傅夹心饼干在中国的销售额市场占有率为 25.6%,稳居中国市场第二位。
康师傅方便面质量管理
康师傅方便面质量管理第一篇:康师傅方便面质量管理康师傅方便面质量管理方案一、目的通过科学的质量管理,建立正常、严谨的工作秩序,确保方便面质量与安全,杜绝食品事故的发生,促进公司生产方便面技术水平,管理水平,不断发展。
为消费者提供安全、美味、方便、价廉的方便面,使康师傅持续发展,朝向世界级品牌的领域继续迈进。
二、目标1、市场抽查质量、卫生指标达标率100%。
2、因质量问题而引发的客户投诉为零。
3、最终产品一次检验合格率99%三、健全质量管理及考核组织1、进行全程质量控制理念从源头抓起,在食品安全管理上,注重前端管理体系设计,以构建集团质量安全管理的良性循环为目标。
原辅料采购应制定采购计划,并与销售单位签定采购合同,明确原辅料的质量要求应符合该种原辅料的质量、卫生标准。
采购验收应采取自检与索证相结合的方法,同时做好验收、入库的各种手续。
生产加工工艺流程应当科学合理,并制定生产工艺操作规程。
生产过程的各项原始记录应妥为保存,保存期应较该产品的商品保存期延长六个月。
质检部门应加强对生产过程各环节的检测,随时掌握关键控制点的质量状况,对生产过程中出现的不合格情况及其它可能影响产品质量的现象应及时向质量主管汇报。
其它卫生方面应符合《食品企业通用卫生规范》的要求或GB14881-94《食品企业通用卫生规范》的要求。
各部门设立具有独立行使职权的质检小组,负责产品的质量检验工作。
质检部门必须具备检验工作所需要的检验设施和仪器设备,并定期检定。
质检部门应建立健全产品质量检验制度,严格按照产品标准和国家规定的检验方法,进行产品出厂检验。
质检部门应积极配合质量主管开展全面质量管理,定期组织人员进行业务技术学习和培训。
产品检验台帐应填写完整,检验原始记录齐全,并应妥善保管,以备核查。
同一班次,同一品种,同一次投料的产品规定为一个生产批。
每批产品应严格按照抽样规则进行抽样,经检验合格后出具合格检验报告。
不合格产品不允许出厂销售。
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康师傅质量管理调研报告-调研报告
一、公司简介
康师傅控股有限公司及其附属公司主要在中国从事生产和销售方便面、饮品及方便食品,皆在中国食品市场占有显著的市场地位。
据AC Nielsen 2019 年12 月零售市场研究报告的调查结果显示,以销售量为基准,在2019 年1 月-12 月康师傅集团于方便面、即饮茶、包装水及蛋卷的市场占有率分别为46.8%、53.9%、20.8% 及18.3%,稳居市场领导地位;整体果汁的市场占有率为23.9%,居市场第二位。
据Canadean 2019 年12 月数据显示,百事碳酸饮料2019 年销售量市占以30.3% 居市场第二位。
康师傅集团产品处于行业领先地位不容置疑。
目前,集团共拥有582 个营业所及77 个仓库以服务36,837 家经销商及118,359 家直营零售商。
二、公司质量管理做法与经验
康师傅主要采用ISO220190质量管理体系认证,以确保康师傅的产品达到以下目标:
(1)市场抽查质量、卫生指标达标率100%。
(2)因质量问题而引发的客户投诉为零。
(3)最终产品一次检验合格率99%。
本报告将从全程质量控制、各部门质量职责和权限、质量管理监
测体系、质量奖惩措施四方面介绍康师傅的质量管理体系。
(一)全程质量控制
康师傅以构建集团质量安全管理的良性循环为目标,从源头抓起,在食品安全管理上,注重前端管理体系设计。
以下是各个环节康师傅集团的质量控制:
1、采购:签定采购合同前,原辅料的质量要求应符合该种原辅料的质量、卫生标准。
2、入库:采购验收采取自检与索证相结合的方法。
3、生产加工:需要严格遵守工艺流程、生产工艺操作规程。
生产过程的各项原始记录必须保存,产品保存期比该产品的商品保存期延长六个月。
4、质检:质检部门对生产过程各环节的检测,随时掌握关键控制点的质量状况,对生产过程中出现的不合格情况及其它可能影响产品质量的现象应及时向质量主管汇报。
由质量主管统一制定解决方案并实行。
5、其它卫生方面以《食品企业通用卫生规范》的要求或GB14881-94《食品企业通用卫生规范》的要求为准。
6、出厂检验:每批产品出厂前,按照产品标准和国家规定的检验方法,抽样规则进行抽样检验。
经检验合格后出具合格检验报告。
不合格产品不允许出厂销售。
7、投入市场:有专门的应急处理小组。
一旦出现出场后质量问题,立即查找原因,提出整改意见,并向有关部门汇报,对产品进行
必要的技术处理。
必要时走访用户,实施召回。
(二)各部门质量职责和权限
对总经理、质量负责人、人力资源部、行政部、采购部、市场部、研发品控制部(化验室)、生产部(生产车间)、仓储物流部(各仓库冷库)等有明确的职责和权限的规定。
(三)质量管理监测体系
1、分级管理及考核:
(1)各级方便面质量管理组织定期检查考核,对产品的质量进行监督检查、考核、评价,提出改进意见及措施。
(2)总经理组织相关部门负责人,进行节假日前检查,突击性检查及夜查房,督促检查质量管理工作。
(3)各部门质量检查小组要定期和不定期组织部门叉检查、考核。
(4)各方质控小组每月必须对本部门方便面质量工作进行自查、总结、上报。
2、职能部门及质控小组须制定切实可行的质量管理措施及评价方法。
要建立健全各种产品质量记录及登记。
对各种质量指标做好登记、收集、统计,定期分析评价。
3、质量管理效果评价及双向反馈机制的建立
(1)各部门质控小组每月自查自评,认真分析讨论,确定应改进的事项及重点,制定改进措施,并每月有方便面质控工作月报表和部门当月的质控工作总结。
(2)质量负责人会定期向各部门下发方便面质量管理评价表,进行交叉评价,经汇总分析,在大会上通报。
(3)质量管理委员会应定期召开全体会议,评价质量管理措施及效果分析,讨论存在的问题,交流质量管理经验,讨论、制定整改计划及措施。
(四)质量奖惩措施
有专门的企业内部产品质量管理办法及方便面质量奖惩措施,奖优罚劣。
产品质量的检查考核的结果与部门、个人职称晋升、年度考核等挂钩,与干部选拔及任用结合,实行产品质量单项否决。
(五)成功经验
1、质量管理系统完善,精细到生产的每一步,对产品的质量控制作用十分显著
2、权责分明,把责任落实到个人,同时制定相应的奖罚制度,使得员工对产品的质量更加重视。
三、公司质量管理存在的问题以及产生原因
1.康师傅有着严格的质量检测制度,但是在长时间的生产和发展中,久而久之,员工会松懈对的管理及检测。
同时许多项目是免检的,更加导致一旦出现问题就会有不可估量的损失。
2.康师傅公司的抽样检测方式也并不完全的可靠,抽样检测就可能会有很大遗漏问题,给质量带来隐患。
3.康师傅公司在质量监管上的程序太过于繁琐,分级的考核及审查大大的加大了劳动力的支出和公司雇佣员工的成本费用,导致一些
不必要的开销。
四、公司质量管理对策与建议质量改进、质量提升能力是企业核心竞争力。
(一)产品和服务质量改进。
(二)管理和业务过程质量改进。
(三)企业管理系统质量改进。
1、组织架构优化和再造;
2、业务流程系统优化和再造,确保各过程之间紧密衔接和有机互动;
3、人员质量提升;
4、设施设备质量提升;
5、工作现场质量提升;
6、绩效测评、激励机制的质量提升等。