建设工程项目质量管理PPT讲义
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《建设工程项目管理》PPT课件
自控主体与监控主体
施工阶段： 施工方、供货方
业主、监理、设计、 政府有关部门
自控主体
监控主体
质量控制
施工单位自检合格后申请验收
施工单位：
自检
验收
自检 互检 专检
风险识别
风险管理
风险发生频率 潜在损失严重程度
风险评估 风险响应
规避 减轻 转移及组合
风险控制
安全管理
安全管理核心内容 ➢ 建立和维持安全控制系统
安全措施
预防措施
应急措施
事故处理措施
变更与索赔
1.变更： 〔1〕经监理工程师签证之后的变更,费用、工期 才能得到补偿. 〔2〕变更价款的确定：
①合同文本；②计价规范
2.索赔： 〔1〕索赔分类：1、费用索赔 2、工期索赔
变更与索赔
〔2〕索赔判定的原则： ①由于承包商原因造成的索赔不成立 ；
②由于业主或工程师原因以及由二者独立承担风 险所导致索赔事件,费用索赔成立,工期索赔是否成 立看延误时间是否影响总工期.
合同措施 优选合同类型,完善合同条款,
正确处理工程变更和索赔事件.
管理措施
管理理念、思路、方法和手段.
施理〕
施工方
标前施工组织设计 标后施工组织设计
施工组织设计包含的内容
工程概况
施
施工部署及施工方案
核心
工
组
织
施工进度计划
时间
设
计
施工平面图
主要技术经济指标
三、按主体不同,项目管理分为：
业主方的项目管理
投资方 监理方
核心
设计方的项目管理
施工总承包方
施工方的项目管理 施工总承包管理方
分包方
《建设工程质量管理》课件
对全体员工进行质量管理培训，提高员工 的质量意识和技能水平，确保工程质量的 持续改进。
实施质量目标管理
强化质量监督与检查
制定明确的质量目标，并将目标分解到各 个部门和岗位，建立相应的考核机制，激 励员工为实现质量目标而努力。
加强质量监督与检查，及时发现和纠正质 量问题，对质量事故进行调查和分析，采 取有效的纠正和预防措施。
05
建设工程质量检验与评定
工程质量检验的方法与标准
质量检验方法
包括外观检查、实测实量、试验检测 等手段，用于确定工程质量是否符合 设计要求和相关标准。
质量检验标准
根据国家、行业和地方的相关法律法 规、技术规范和标准，制定具体的质 量检验标准，确保工程质量达到预期 要求。
工程质量的评定与验收
工程质量评定
防治措施
针对不同的质量通病，制定相应的预防和治理措施，例如加强施工监控、优化设计方案等，以减少质量问题的发 生。
06
建设工程质量管理案例分析
案例一：某住宅小区建设质量管理
总结词
住宅小区建设质量管理的关键要素
VS
详细描述
该案例介绍了某住宅小区在建设过程中， 如何通过严格把控建筑材料、施工工艺、 质量检测等方面，确保住宅的质量安全和 满足相关法律法规要求。同时，还强调了 施工过程中与业主、监理等各方的沟通协 调，以及在出现质量问题时的应对措施。
说明该课程是必修课、选修课还 是专业核心课程，以及其在专业 培养计划中的地位和作用。
课程目标
01
02
03
知识目标
明确学生在学习本课程后 应掌握的基本概念、原理 和方法，包括质量管理体 系、质量控制方法等。
能力目标
强调学生在学习本课程后 应具备的实践能力，如质 量策划、质量控制和质量 改进等方面的能力。
《建设工程管理》ppt课件(多场合)
《建设工程管理》PPT课件目录一、建设工程管理概述1. 建设工程管理的定义2. 建设工程管理的目的3. 建设工程管理的主要内容二、建设工程项目管理组织1. 项目管理组织的定义2. 项目管理组织结构3. 项目管理组织职责三、建设工程项目计划与控制1. 项目计划的概念2. 项目计划的主要内容3. 项目控制的意义4. 项目控制的方法四、建设工程项目质量管理1. 质量管理的定义2. 质量管理的原则3. 质量管理的方法五、建设工程项目安全管理1. 安全管理的定义2. 安全管理的目标3. 安全管理的主要内容六、建设工程项目合同管理1. 合同管理的定义2. 合同管理的主要内容3. 合同管理的意义七、建设工程项目成本管理1. 成本管理的定义2. 成本管理的主要内容3. 成本管理的方法八、建设工程项目信息管理1. 信息管理的定义2. 信息管理的主要内容3. 信息管理的方法九、建设工程项目风险管理1. 风险管理的定义2. 风险管理的主要内容3. 风险管理的方法十、建设工程项目收尾管理1. 收尾管理的定义2. 收尾管理的主要内容3. 收尾管理的意义附件：1. 建设工程管理相关法律法规2. 建设工程项目管理组织结构图3. 建设工程项目计划模板4. 建设工程项目质量管理手册5. 建设工程项目安全管理手册6. 建设工程项目合同模板7. 建设工程项目成本管理手册8. 建设工程项目信息管理手册9. 建设工程项目风险管理手册10. 建设工程项目收尾管理手册以上内容仅供参考，具体合同文档请根据实际情况进行修改和补充。
特殊应用场合及增加条款：1. 特殊应用场合：高风险建设工程项目增加条款：风险评估与识别：合同中应增加对项目风险的评估与识别过程，明确各方对风险的认知和承担。
风险分担与转移：合同中应明确各方对风险的分担和转移机制，包括保险的购买和赔偿责任的分配。
应急预案：合同中应包含针对可能发生的风险的应急预案，包括紧急情况下的沟通、决策和行动流程。
建设工程项目管理规范课件PPT(共 53张)
2、环境管理
-------现场管理
支持过程（食堂、办公房间、仓库、搬运等过程 的环境管理） 现场施工标识 （禁火、禁烟、节电、节水、禁 止鸣笛、禁止排放等）
2、环境管理
-------某集团公司全面实施 《施工现场环境控制规程》的案例
培训师资 制定考核办法 典型引路 全面推进
2、环境管理
过程放行的控制（有条件的转 序）
作业过程的细节控制（操作工人 的动作分析与偏差控制）
总承包与分承包的 质量交底和实施（关注接口的 管理）
不合格品的控制（重点在于寻 找改进的寻求）
3、质量管理
--------项目质量改进 相关方的满意（满意度测量结果） 纠正和预防措施（包括采取措施的需求评价）
1、职业健康安全管理
-------一般规定 与建设项目有关的各个相关方在职业健康安全管 理方面的责任，特别是施工单位的基本责任。 应急准备和响应的要求（预防二次伤害） 职业健康安全管理的基本程序。
1、职业健康安全管理
------职业健康安全管理技术措施计划
策划内容要求：
目标 控制措施 时间进度
1、职业健康安全管理
------职业健康安全管理技术措施计划
策划的重点：
人体功效 心理安全 沟通协商
1、职业健康安全管理
------职业健康安全管理技术措施计划
策划的案例 （如：国内几个施工项目的安 全策划事例）
1、职业健康安全管理
--------职业健康安全管理技术措施计划的实施
人员的要求 安全交底的内容与实施 实施的重点环节
4、进度管理
------项目进度计划的检查和调整
检查的内容： 检查的方式 检查的信息反馈
4、进度管理
工程项目质量管理培训课件(共55张PPT)
③质量数据分布的规律性 对于每件产品来说，在产品质量形成的过程中，单个影响因素 度和方向是不同的，也是在不断改变的。众多因素交织在一起， 果，使各因素引起的差异大多互相抵消，最终表现出来的误差具 在正常生产条件下的大量产品，误差接近零的产品数目要多些， 差的产品要相对少，偏离很大的产品就更少了，同时正负误差绝 数目非常接近。于是就形成了一个能反映质量数据规律性的分布 为中心的质量数据分布，它可用一个“中间高、两端低、左右对 表示，即一般服从正态分布。
事后把关，发展到工序控制，突出了质量的预防性控制与事后检验相结
这一阶段是从20世纪60年代开始，可以说一直延续至今。从统计质量 来控制生产过程质量，发挥预防作用，保证产品质量。
全面质量管理阶段，这是质量管理的又一重大进步。统计质量控制着重
二、工程项目施工质量管理术语 1、建筑工程（building engineering） 为新建、改建或扩建房屋建筑物和附属构筑物设施所进行的规划 施工、竣工等各项技术工作和完成的工程实体。 2、建筑工程质量（quality of building engineering） 反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在安 其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和 3、验收（acceptance ） 建筑工程在施工单位自行质量检查评定的基础上，参与建设活动 对检验批、分项、分部、单位工程的质进行抽样复验，根据相关 对工程质量达到合格与否做出确认。 4、进场验收（site acceptance） 对换进入施工现场的材料、构配件、设备等相关标准规定要求进 达到合格与否做出确认。
二、工程项目施工质量管理术语 5、检验（inspection） 对检验项目中的性能进行量测、检查、试验等，并将结果与标准 较，以确定每项性能是否合格所进行的活动。 6、见证取样检测（evidential testing） 在监理单位或建设单位监督下，由施工单位有关人员现场取样、 资质的检测单位所进行的检测。 7、交接检验（handing over inspection） 由施工的承接方与完成方经双方检查并对可否继续施工做出确认 8、主控项目（dominant item） 建筑工程中的对安全、卫生、环境保护和公众利益起决定性作用
工程项目质量管理培训PPT课件
供热、通信、给排水、三废治理等专业设计 方案的设计参数、设计标准、设备和结构选 型、功能和使用价值等。
18
（三）设计图审核 1.业主对设计图的审核 1）初步设计 重点审核总平面布置、工艺流程、运输组织、
概算文件 2）技术设计 重点审核技术方案、专业设计方案、修正概算
文件 3）施工图设计 重点审核使用功能及质量要求、预算文件
各阶段的质量目标策划、为达到目标的作业过 程策划、项目各参与方的质量职责、资源条 件
3.质量策划结果——质量计划
10
（三）质量控制 1.概念 ：监控项目的实施状态，将实际状态与
质量标准比较，分析偏差原因，采取措施纠 正偏差。
11
2.步骤——PDCA循环 PDCA循环包括：计划（Plan）、实施(Do)、 检查(Check)、处理(Act)。
16
二、工程项目设计质量控制 （一）设计准备 1.编制设计纲要 2.设计招标和设计方案竞赛 3.签订合同，写明质量责任
17
（二）设计方案审核 1.总体方案审核
设计依据、设计规模、产品方案、生产工艺 及技术水平、项目布局、设施配套、协作条 件、三废治理等
2.专业设计方案审核 建筑、结构、通风、空调、运输、动力、
19
2.政府部门对设计图的审核 1）是否符合城市规划要求 2）是否符合设计、技术标准 3）专业工程设计是否与工程所在地公共设
施相协调 4）设计单位资质和设计人员资格
20
§3 施工质量管理
一、工程项目施工质量管理系统过程 （一）事前控制 重点：作好实施准备工作 1.施工准备工作 技术准备、物质准备、组织准备、现场准备 2.施工图会审及技术交底
14
§2设计质量管理
一、设计质量的概念 1.概念
18
（三）设计图审核 1.业主对设计图的审核 1）初步设计 重点审核总平面布置、工艺流程、运输组织、
概算文件 2）技术设计 重点审核技术方案、专业设计方案、修正概算
文件 3）施工图设计 重点审核使用功能及质量要求、预算文件
各阶段的质量目标策划、为达到目标的作业过 程策划、项目各参与方的质量职责、资源条 件
3.质量策划结果——质量计划
10
（三）质量控制 1.概念 ：监控项目的实施状态，将实际状态与
质量标准比较，分析偏差原因，采取措施纠 正偏差。
11
2.步骤——PDCA循环 PDCA循环包括：计划（Plan）、实施(Do)、 检查(Check)、处理(Act)。
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二、工程项目设计质量控制 （一）设计准备 1.编制设计纲要 2.设计招标和设计方案竞赛 3.签订合同，写明质量责任
17
（二）设计方案审核 1.总体方案审核
设计依据、设计规模、产品方案、生产工艺 及技术水平、项目布局、设施配套、协作条 件、三废治理等
2.专业设计方案审核 建筑、结构、通风、空调、运输、动力、
19
2.政府部门对设计图的审核 1）是否符合城市规划要求 2）是否符合设计、技术标准 3）专业工程设计是否与工程所在地公共设
施相协调 4）设计单位资质和设计人员资格
20
§3 施工质量管理
一、工程项目施工质量管理系统过程 （一）事前控制 重点：作好实施准备工作 1.施工准备工作 技术准备、物质准备、组织准备、现场准备 2.施工图会审及技术交底
14
§2设计质量管理
一、设计质量的概念 1.概念
建设项目质量管理PPT课件
处理分纠偏和预防两个步骤。前者是采取应急措施，解 决当前的质量问题；后者是信息反馈管理部门，反思问题症 结或计划时的不周，为今后类似问题的质量预防提供借鉴。
第七章 建设项目 质量管理
⑵三阶段控制原理
就是通常所说的事前控制、事中控制和事后控制。 这三阶段控制构成了质量控制的系统过程。
• 事前控制 要求预先进行周密的质量计划。
全员参与质量控制作为全面质量所不可或缺的重要手段 就是目标管理。目标管理理论认为，总目标必须逐级分解， 直到最基层岗位，从而形成自下到上，自岗位个体到部门团 队的层层控制和保证关系，使质量总目标分解落实到每个部 门和岗位。就企业而言，如果存在哪个岗位没有自己的工作 目标和质量目标，说明这个岗位就是多余的，应予调整。
与建设地区 工程设施的 协调
质量目标也是一个系统
第七章 建设项目 质量管理
质量目标系统
质
设计
量
目 标 （
设备
土建施工、
总体 设备安装
要
目标
求
、 标
材料
其它
准
）
(2) 建设项目质量的特点 1) 影响因素多 2) 质量波动大 3) 质量变异大 4) 质量隐蔽性 5) 最终检验局限大 (3) 影响建设项目质量的因素 1) 人的因素 2) 材料的因素 3) 方法的因素 4) 施工机械设备的因素 5) 环境的因素
空间布置的 合理性
建筑物理功 能 (采光、通 风、隔声、 隔热)
生产和生活 使用功能
安全性 可维修性 有效性
保证强度要求 保证稳定要求 保证放火要求 保证抗震要求
满足使用寿命 要求 满足抗腐蚀性 要求
与环境 的协调
质量成本 质量效益
业主要求 的其它特 殊功能
第七章 建设项目 质量管理
⑵三阶段控制原理
就是通常所说的事前控制、事中控制和事后控制。 这三阶段控制构成了质量控制的系统过程。
• 事前控制 要求预先进行周密的质量计划。
全员参与质量控制作为全面质量所不可或缺的重要手段 就是目标管理。目标管理理论认为，总目标必须逐级分解， 直到最基层岗位，从而形成自下到上，自岗位个体到部门团 队的层层控制和保证关系，使质量总目标分解落实到每个部 门和岗位。就企业而言，如果存在哪个岗位没有自己的工作 目标和质量目标，说明这个岗位就是多余的，应予调整。
与建设地区 工程设施的 协调
质量目标也是一个系统
第七章 建设项目 质量管理
质量目标系统
质
设计
量
目 标 （
设备
土建施工、
总体 设备安装
要
目标
求
、 标
材料
其它
准
）
(2) 建设项目质量的特点 1) 影响因素多 2) 质量波动大 3) 质量变异大 4) 质量隐蔽性 5) 最终检验局限大 (3) 影响建设项目质量的因素 1) 人的因素 2) 材料的因素 3) 方法的因素 4) 施工机械设备的因素 5) 环境的因素
空间布置的 合理性
建筑物理功 能 (采光、通 风、隔声、 隔热)
生产和生活 使用功能
安全性 可维修性 有效性
保证强度要求 保证稳定要求 保证放火要求 保证抗震要求
满足使用寿命 要求 满足抗腐蚀性 要求
与环境 的协调
质量成本 质量效益
业主要求 的其它特 殊功能
工程项目质量管理概述( 68页)PPT课件
不同的参建单位负责的质量管理内容不同。
2020/11/4
第一节 工程项目质量管理概述
【实例1】1999年1月4日，重庆綦江县彩虹桥（耗 资418万元）发生整体垮塌，当时30多名群众行走于 其上，22名武警战士训练时跑步至此，全部落入河中， 造成40人死亡（22名群众，18名战士），14人受伤， 直接经济损失631万元。
3）管理混乱：个别领导行政干预过多，存在严重腐败行为， 行政职能部门职责混淆，未尽到监管职责。
2020/11/4
第一节 工程项目质量管理概述
【实例2】2003年8月16日哈尔滨市奋斗路与花园街 交会处正在施工的人和二期地下人防工程突然坍塌， 顷刻间，路上行人和地下施工人员全部被吞噬在废墟 中。在这起事故中，共有15人遇难，8人受伤。遇难者 中，有8人是正在地下施工的民工，另外7人是路上行 走的行人。
造型与美感
与生态环境 协调
与社区环境 协调
与建设地区 工程设施的 协调
第一节 工程项目质量管理概述
清华大学卢谦： “蝈蝈笼子” 总计5万吨钢材 养护极花钱。
国际体育场（鸟巢），设计： Herzog & de Meuron，2003年12月开工 ，2008年 2020/11/4 6月28日竣工典礼
第一节 工程项目质广量州管新理电概视塔述
同学们下午好！ 回顾：挣值法的评价指标
（进度、费用）
2020/11/4
第十四章 工程项目质量管理
第一节 工程项目质量管理概述 第二节 工程项目质量管理体系 第三节 设计质量的控制 第四节 施工质量的控制 第五节 运行质量的控制
2020/11/4
第一节 工程项目质量管理概述
一、工程项目质量 二、工程项目质量管理 三、工程项目质量管理的要点 四、工程项目质量管理的注意事项
2020/11/4
第一节 工程项目质量管理概述
【实例1】1999年1月4日，重庆綦江县彩虹桥（耗 资418万元）发生整体垮塌，当时30多名群众行走于 其上，22名武警战士训练时跑步至此，全部落入河中， 造成40人死亡（22名群众，18名战士），14人受伤， 直接经济损失631万元。
3）管理混乱：个别领导行政干预过多，存在严重腐败行为， 行政职能部门职责混淆，未尽到监管职责。
2020/11/4
第一节 工程项目质量管理概述
【实例2】2003年8月16日哈尔滨市奋斗路与花园街 交会处正在施工的人和二期地下人防工程突然坍塌， 顷刻间，路上行人和地下施工人员全部被吞噬在废墟 中。在这起事故中，共有15人遇难，8人受伤。遇难者 中，有8人是正在地下施工的民工，另外7人是路上行 走的行人。
造型与美感
与生态环境 协调
与社区环境 协调
与建设地区 工程设施的 协调
第一节 工程项目质量管理概述
清华大学卢谦： “蝈蝈笼子” 总计5万吨钢材 养护极花钱。
国际体育场（鸟巢），设计： Herzog & de Meuron，2003年12月开工 ，2008年 2020/11/4 6月28日竣工典礼
第一节 工程项目质广量州管新理电概视塔述
同学们下午好！ 回顾：挣值法的评价指标
（进度、费用）
2020/11/4
第十四章 工程项目质量管理
第一节 工程项目质量管理概述 第二节 工程项目质量管理体系 第三节 设计质量的控制 第四节 施工质量的控制 第五节 运行质量的控制
2020/11/4
第一节 工程项目质量管理概述
一、工程项目质量 二、工程项目质量管理 三、工程项目质量管理的要点 四、工程项目质量管理的注意事项
建设工程质量管理体系 PPT课件
五、建立质量管理体系 施工现场建立质量保证机构，明确相应的 工作程序和质量职责，通过一流的质量管 理活动，在质量监控体系保证下，确保建 筑产品质量达到规定标准。
建立和健全以项目经理为首的工程质量管 理系统，对工程质量进行系统检查，并对 检查、评定的结果负责，同时作好与建设 主管及其公司质检部门的联系协调工作。
二、现场质量管理遵循方法 现场质量管理应遵循“验评分离、强化验 收、完善手段、过程控制”的指导思想， 在质量管理体系中着重控制管理职责、资 源管理、产品实现、测量分析和改进等过 程。
三、现场质量管理制度运用 现场管理制度包括质量责任制度、技术复核 制度、现场会议制度、施工过程控制制度、 现场质量检验制度、质量统计报表制度、质 量事故报告和处理制度等。制度是行动的保 证，只有建立完善的质量管理制度，并且落 实，才能对现场质量管理起到保驾护航的作 用。 人是工程施工的操作者、组织者和指挥者。 人既是控制的动力又是控制的对象；人是质 量的创造者，也是不合格产品、失误和工程 质量事故的制造者。因此，在整个现场质量 管理的过程中，应该以人为中心，建立质量 责任制，明确从事各项质量管理活动人员的 职责和权限，并对工程项目所需的资源和人 员资格做出规定。
七、现场布置运用
现场布置包括：工程建设项目概况图；施工 总平面图；质量保证体系组织机构图；质量 责任区域分布图；现场质量管理制度；质量 责任制。
一切管理的根源都是对人的管理，要想实现 一流的管理质量，必须保证有一流的管理人 才，在目前建筑市场分包挂靠盛行的市场环 境下，有些建筑企业为了保证业绩和维持生 存，往往对工程的质量疏于管理，或者根本 就不具备完整的管理系统来保证质量控制的 实施，从而工程质量难以保证，甚至会频繁 出现重大的质量安全事故。
相关主题
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模块7 建设工程项目的质量管理
熟悉质量和工程项目质量的概念。 熟悉质量管理的目标，了解质量管理体系的内容。 了解质量统计的基本概念。 掌握质量数据的收集方法和分类方法。
目录
模块7 建设工程项目的质量管理
7.1 工程质量管理概述 7.2 工程质量管理的统计分析方法
目录
7.1 质量和工程项目质量的概念
工程质量管理是指为保证和提高工程质量，运用一 整套质量管理体系、手段和方法所进行的系统管理活 动。
目录
7.1 质量和工程项目质量的概念
7.1.1质量和工程项目质量的概念
质量的概念
在相关工程质量标准中将质量定义为：一组固有特性满 足要求的程序。其含义可以从以下几个方面来理解。
（1）质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动或过 程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量。
7.1.2施工质量管理目标和施工质量管理体系
施工质量管理体系的运行 施工质量管理体系的运行方式是PDCA循环（也称为戴明
环），即通过计划（plan）、实施（do）、检查（check）和处 置（action） 4个阶段将质量管理工作运转起来，如图7-1所示。
目录
7.1 质量和工程项目质量的概念
7.1.2施工质量管理目标和施工质量管理体系
（2）实施阶段，包括一个步骤。 第5步，按照计划要求组织实施。 （3）检查阶段，本阶段包括一个步骤。 第6步，对照计划，检查实施效果。
目录
7.1 质量和工程项目质量的概念
7.1.2施工质量管理目标和施工质量管理体系
（4）处置阶段，本阶段有两个步骤。 第7步，按照检查结果总结经验和教训。继续保持、巩固成 功的做法；对于不成功的做法，应引以为戒。 第8步，把本次循环中未解决的问题转入下一个循环中去， 通过再次循环以得到解决。
目录
7.2 工程质量管理的统计分析方法
7.2.1质量统计的基本概念
样本 样本也称为子样，是从总体中随机抽取出来的，并根据其研
究结果推断总体质量特征的那部分个体。
目录
7.2 工程质量管理的统计分析方法
7.2.1质量统计的基本概念
统计推断工作过程 质量统计推断工作是运用质量统计方法在生产过程中或一批
PDCA循环的运行包括4个阶段，共8个步骤。 （1）计划阶段，包括4个步骤。 第1步，调查分析质量现状，找出存在的质量问题。 第2步，分析产生质量问题的原因。 第3步，找出影响质量的主要因素。 第4步，针对主要因素，制订质量改进计划和措施。
目录
7.1 质量和工程项目质量的概念
7.1.2施工质量管理目标和施工质量管理体系
目录
7.1 质量和工程项目质量的概念
7.1.1质量和工程项目质量的概念
工程项目质量的概念 工程项目质量是指工程项目满足业主需要，符合国家法
律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。
目录
7.1 质量和工程项目质量的概念
7.1.1质量和工程项目质量的概念
6.与环境的协 调性
5.经济性
1.适用性
（2）质量特性是固有的特性。固有的意思是在某事或 某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。
目录
7.1 质量和工程项目质量的概念
7.1.1质量和工程项目质量的概念
（3）满足要求就是应满足明示的（如合同、规范、标 准、技术、文件、图纸中明确规定的）、通常隐含的（如组 织的惯例、一般习惯）或必须履行的（如法律、法规、行业 规则等）需要和期望。
2.计数值数据
计数值数据是指不能连续取值的，或者说即使使用测量工具 也得不到小数点以下的数据，而只能按0，1，2，3等自然数取 值计数的数据。可分为以下两种：
（1）计件值数据 （2）计点值数据
目录
7.2 工程质量管理的统计分析方法
7.2.3质量数据的分类
小提示：
当数据以百分率表示时，要判断 它是计量值数据还是计数值数据，应 取决于给出数据的计算公式的分子。
目录
思考与练习
1 什么是质量？ 2 简述工程项目质量的概念。 3 施工质量管理的目标是什么？ 4 简述施工质量管理体系的概念。 5 质量统计的基本概念包括哪些内容？ 6 质量数据的收集方法有哪些？
目录
谢谢
目录
7.2.1质量统计的基本概念
总体
在对一批产品质量检验时，该批产品是总体，其中的每件产 品是个体，这时N是有限的数值，则称为有限总体。
若对生产过程进行检测，把整个生产过程过去、现在以及将 来的产品视为总体，则随着生产的进行，N是无限的，这称为无 限总体。
实践中一般把从每件产品检测到的某一质量数据（如强度、 尺寸、重量等），即质量特性值视为个体，产品的全部质量数 据的集合即为总体。
工程项目质 量的特性
4.可靠性
2.耐久性 3.安全性
目录
7.1 质量和工程项目质量的概念
7.1.2施工质量管理目标和施工质量管理体系
施工质量 管理目标
目录
单位工程质量目标 分部工程质量目标 分项工程质量目标 检验批质量目标
7.1 质量和工程项目质量的概念
7.1.2施工质量管理目标和施工质量管理体系
产品中，随机抽取样本，通过对样品进行检测和整理加工，从 中获得样本质量数据信息，并以此为依据，以概率数理统计为 理论基础，对总体的质量状况作出分析和判断。
目录
7.2 工程质量管理的统计分析方法
7.2.2质量数据的收集方法
1.全数检验 2.随机抽样检验
Байду номын сангаас
简分
系
整
多
单层
统
群
阶
随抽
随
抽
段
机样
机
样
抽
抽
抽
样
样
施工质量管理体系 施工质量管理体系是指施工企业以保障和提高施工质量
为目标，用系统的概念和方法，把企业各部门、各环节的质 量管理职能组织起来，形成一个有明确任务、职责和权限， 互相协调、互相促进的有机整体。质量管理体系可分为目标 体系、质量保证体系和信息流通体系3个部分。
目录
7.1 质量和工程项目质量的概念
样
目录
7.2 工程质量管理的统计分析方法
7.2.3质量数据的分类
1.计量值数据
计量值数据是指可以连续取值的，或者可以用测量工具具体 测出小数点以下数值的数据。计量值数据通常由测量得到，如 几何尺寸、质量、化学成分、温度、产量、强度、标高、位移 等。
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7.2 工程质量管理的统计分析方法
7.2.3质量数据的分类
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7.2 工程质量管理的统计分析方法
7.2.1质量统计的基本概念
随机现象与随机事件 在质量检验中，某一产品的检验结果可能合格、优良、不合
格，这种实现不能确定结果的现象称为随机现象（或偶然现 象）。
随机事件指每一种随机现象的表现结果，如某产品检验为 “合格”“优良”等。
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7.2 工程质量管理的统计分析方法
熟悉质量和工程项目质量的概念。 熟悉质量管理的目标，了解质量管理体系的内容。 了解质量统计的基本概念。 掌握质量数据的收集方法和分类方法。
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模块7 建设工程项目的质量管理
7.1 工程质量管理概述 7.2 工程质量管理的统计分析方法
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7.1 质量和工程项目质量的概念
工程质量管理是指为保证和提高工程质量，运用一 整套质量管理体系、手段和方法所进行的系统管理活 动。
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7.1 质量和工程项目质量的概念
7.1.1质量和工程项目质量的概念
质量的概念
在相关工程质量标准中将质量定义为：一组固有特性满 足要求的程序。其含义可以从以下几个方面来理解。
（1）质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动或过 程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量。
7.1.2施工质量管理目标和施工质量管理体系
施工质量管理体系的运行 施工质量管理体系的运行方式是PDCA循环（也称为戴明
环），即通过计划（plan）、实施（do）、检查（check）和处 置（action） 4个阶段将质量管理工作运转起来，如图7-1所示。
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7.1 质量和工程项目质量的概念
7.1.2施工质量管理目标和施工质量管理体系
（2）实施阶段，包括一个步骤。 第5步，按照计划要求组织实施。 （3）检查阶段，本阶段包括一个步骤。 第6步，对照计划，检查实施效果。
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7.1 质量和工程项目质量的概念
7.1.2施工质量管理目标和施工质量管理体系
（4）处置阶段，本阶段有两个步骤。 第7步，按照检查结果总结经验和教训。继续保持、巩固成 功的做法；对于不成功的做法，应引以为戒。 第8步，把本次循环中未解决的问题转入下一个循环中去， 通过再次循环以得到解决。
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7.2 工程质量管理的统计分析方法
7.2.1质量统计的基本概念
样本 样本也称为子样，是从总体中随机抽取出来的，并根据其研
究结果推断总体质量特征的那部分个体。
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7.2 工程质量管理的统计分析方法
7.2.1质量统计的基本概念
统计推断工作过程 质量统计推断工作是运用质量统计方法在生产过程中或一批
PDCA循环的运行包括4个阶段，共8个步骤。 （1）计划阶段，包括4个步骤。 第1步，调查分析质量现状，找出存在的质量问题。 第2步，分析产生质量问题的原因。 第3步，找出影响质量的主要因素。 第4步，针对主要因素，制订质量改进计划和措施。
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7.1 质量和工程项目质量的概念
7.1.2施工质量管理目标和施工质量管理体系
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7.1 质量和工程项目质量的概念
7.1.1质量和工程项目质量的概念
工程项目质量的概念 工程项目质量是指工程项目满足业主需要，符合国家法
律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。
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7.1 质量和工程项目质量的概念
7.1.1质量和工程项目质量的概念
6.与环境的协 调性
5.经济性
1.适用性
（2）质量特性是固有的特性。固有的意思是在某事或 某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。
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7.1 质量和工程项目质量的概念
7.1.1质量和工程项目质量的概念
（3）满足要求就是应满足明示的（如合同、规范、标 准、技术、文件、图纸中明确规定的）、通常隐含的（如组 织的惯例、一般习惯）或必须履行的（如法律、法规、行业 规则等）需要和期望。
2.计数值数据
计数值数据是指不能连续取值的，或者说即使使用测量工具 也得不到小数点以下的数据，而只能按0，1，2，3等自然数取 值计数的数据。可分为以下两种：
（1）计件值数据 （2）计点值数据
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7.2 工程质量管理的统计分析方法
7.2.3质量数据的分类
小提示：
当数据以百分率表示时，要判断 它是计量值数据还是计数值数据，应 取决于给出数据的计算公式的分子。
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思考与练习
1 什么是质量？ 2 简述工程项目质量的概念。 3 施工质量管理的目标是什么？ 4 简述施工质量管理体系的概念。 5 质量统计的基本概念包括哪些内容？ 6 质量数据的收集方法有哪些？
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谢谢
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7.2.1质量统计的基本概念
总体
在对一批产品质量检验时，该批产品是总体，其中的每件产 品是个体，这时N是有限的数值，则称为有限总体。
若对生产过程进行检测，把整个生产过程过去、现在以及将 来的产品视为总体，则随着生产的进行，N是无限的，这称为无 限总体。
实践中一般把从每件产品检测到的某一质量数据（如强度、 尺寸、重量等），即质量特性值视为个体，产品的全部质量数 据的集合即为总体。
工程项目质 量的特性
4.可靠性
2.耐久性 3.安全性
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7.1 质量和工程项目质量的概念
7.1.2施工质量管理目标和施工质量管理体系
施工质量 管理目标
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单位工程质量目标 分部工程质量目标 分项工程质量目标 检验批质量目标
7.1 质量和工程项目质量的概念
7.1.2施工质量管理目标和施工质量管理体系
产品中，随机抽取样本，通过对样品进行检测和整理加工，从 中获得样本质量数据信息，并以此为依据，以概率数理统计为 理论基础，对总体的质量状况作出分析和判断。
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7.2 工程质量管理的统计分析方法
7.2.2质量数据的收集方法
1.全数检验 2.随机抽样检验
Байду номын сангаас
简分
系
整
多
单层
统
群
阶
随抽
随
抽
段
机样
机
样
抽
抽
抽
样
样
施工质量管理体系 施工质量管理体系是指施工企业以保障和提高施工质量
为目标，用系统的概念和方法，把企业各部门、各环节的质 量管理职能组织起来，形成一个有明确任务、职责和权限， 互相协调、互相促进的有机整体。质量管理体系可分为目标 体系、质量保证体系和信息流通体系3个部分。
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7.1 质量和工程项目质量的概念
样
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7.2 工程质量管理的统计分析方法
7.2.3质量数据的分类
1.计量值数据
计量值数据是指可以连续取值的，或者可以用测量工具具体 测出小数点以下数值的数据。计量值数据通常由测量得到，如 几何尺寸、质量、化学成分、温度、产量、强度、标高、位移 等。
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7.2 工程质量管理的统计分析方法
7.2.3质量数据的分类
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7.2 工程质量管理的统计分析方法
7.2.1质量统计的基本概念
随机现象与随机事件 在质量检验中，某一产品的检验结果可能合格、优良、不合
格，这种实现不能确定结果的现象称为随机现象（或偶然现 象）。
随机事件指每一种随机现象的表现结果，如某产品检验为 “合格”“优良”等。
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7.2 工程质量管理的统计分析方法