2011年度培训计划表1
2011年培训计划课程安排表
新入职员工培训、晋级、转岗培训及公共技能课程培训计划表：以熟悉公司制度、基本职业素质培训为主要内容。
采用授课、案例、探讨、视频欣赏等方式培训。
培训主题培训目标内容提要授课人入职培训公司基本概况了解公司概况、主要产品公司的历史、位置、主管部门、组织机构图、主要产品及其比例等情况李贤咏公司基本制度（一）熟悉公司人事、考勤制度人事管理、考勤制度（考勤、加班、请休假）、宿舍管理制度李贤咏公司基本制度（二）掌握公司培训、作业管理制度培训制度、车间制度（现场管理、违纪规定）李贤咏礼貌礼节、仪容仪表掌握基本礼仪知识员工仪容仪表要求、站姿走姿训练等基本礼仪丁玲电话接听与服务掌握基本服务意识电话接听服务程序与技巧丁玲基本工作方法、态度明确基本工作方法、态度尽心尽现、日毕日清、如实汇报、勇于承担、严谨务实、追求完美李贤咏日常安全意识、消防基础加强安全、消防观念防火、防盗、日常安全保障知识、作业过程安全应急事故处理方法甘百志基础心理知识与情绪管理提升自我适应技能心理常识与情绪管理李贤咏以上部分，凡新进员工根据入职人数确定在半个月内组织培训、考核、公布成绩、存档等，月底评估总结。
晋级转岗培训自我激励与激励技巧晋级准备工作《穿普拉达的女王》电影欣赏李贤咏各部文职人员职责培训团队建设基础：各自岗位职责各部门主要工作职责（各自职责是什么、与何部门有关联、具体何事）李贤咏各部文职人员分工协作团队建设基础：分工及协作各部门团队基础之分工与协作处理（案例讨论）李贤咏职业心态培养良好的职业素质职业积极心态、基本意识和基本行为（回顾自己工作的点点滴滴、探讨总结）李贤咏计算机操作基础掌握基本操作技巧、提高岗位胜任力Word、Excel、PowerPoint等主要操作技巧麦华森公共课计算机网络操作及信息管理掌握基本操作方法、基本故障处理OA系统管理、浏览器、邮件收发、病毒基础知识及基本故障处理技巧麦华森现代公文写作基础了解基本公文写作规范通知、通报、李贤咏办公室6S管理提升公司形象、提高工作效率6S管理在办公室的具体应用甘百志以上部分是各部门文职员工因工作需要，必须具备素质课程，可根据实际情况及时组织培训、考核、存档等，并及时进行评估总结。
食品培训计划
中国农发食品有限公司2011年度公司培训计划目录第一部分前言-------------------------------------------------------------------------------2 第二部分年度培训计划概述----------------------------------------------------- -------3 第三部分年度培训内容-------------------------------------------------------------------3 第四部分年度培训计划表----------------------------------------------------------------6 第五部分年度培训费用预算-------------------------------------------------------------7 第一部分前言2011年6月中旬，人力资源部在全公司范围内进行了年度培训需求调查。
本次培训需求调查主要对公司的培训现状和培训需求进行了调查。
通过这次调查明确了以下几个2011年度培训工作需要注意的方面：培训周期的确定：根据大家的需求，培训频率在一个月或一个季度较合理。
培训时间的安排：根据培训现状、培训需求分析，2011年的培训时间应尽量安排在周一至周五且在一天以内，尽量不占用周末休息时间。
培训师的来源包括：公司内部干部、专业培训机构及行业专家。
培训的重点：企业文化、专业技能及核心管理技能、规章制度、营销战略培训的形式：以课堂讲授为主，增加和现有工作项目相关的案例分析、拓展培训及模拟操作等培训形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。
希望通过培训解决自己工作中遇到的困难或困惑：? 工作流程和工作技巧;工作的协调能力；? 食品知识方面缺乏了解，有效沟通；更加了解公司的方方面面，岗位技能欠缺；? 不断丰富职业知识并提高职业技能水平，加强沟通协作意识，提高整体运作效率；提升公司经营产品方面的专业知识；? 如何领会领导的意图，执行力；? 提升食品方面专业知识与客服管理技能；? 公司管理流程、明确的职能管理；? 产品专业知识培训；? 产品知识以及销售策略；与公司业务相关的专业及产品知识；产品知识、客户群以及销售策略培训内容：职业化、专业化应是2011年度培训的主题。
2011年培训计划
讲授+自学+考 油气储运、企业管理 试
讲授+研讨+参 企业管理、领导力、思想政 部分中层干部 观交流 治 讲授+研讨+实 企业管理、领导力、思想政 处级后备干部 习 治 讲授+实操 油站运营与管理 后备站长
县片区管理职能和业务流程 讲授+研讨+拓 、网络发展、营销技巧、团 县片区经理 展 队管理、沟通技巧 人事条线有关人 讲授+研讨 绩效管理 员 讲授+研讨 讲授+体验式 培训 讲授+拓展训 练+军训 讲授 讲授 讲授 课程开发技巧 核心兼职讲师
2 3 4 1
经营管理处 经营管理处 经营管理处 财务资产处
经营监控培训 市场信息收集与经营分析培 训 成品油BW系统及营销评估培 训 会计手册培训班
讲授+拓展 讲授 讲授 讲授
分公司经营管理 市场信息平台使用方法和运 科经营分析岗及 用办法、计划申报、预测、 零售、商客兼职 结果运用等 信息员、计划管 分公司经营管理 经营监控操作技能 科经营监控岗及 分公司经营督查 市场信息收集和经营分析的 分公司经营管理 方法和技巧 科经营分析岗 省分公司相关部 BW系统的应用知识、营销评 门统计管理、营 估的方法 销管理人员 油品销售企业会计手册培训 财务条线 公司分管经理、 集团公司2011年版内控手册 省公司各流程负 培训 责人、内控联络 员等 分公司税务管理 税种实例讲解、发票管理系 员、发票管理员 统及控制点讲解 、主任 分公司资产管理 投资、资产管理制度等培训 员等
职业发展规划中 报考网络工程师 省公司相关部门 《集团公司设备管理办法》 人员、安全科长 、设备管理信息系统使用 、设备管理岗 分公司安全科长 安全管理规章制度 、物流、零售安 全管理岗 分公司、物流环 油气回收系统安装与验收 保岗位人员、基 建人员 分公司、物流职 职业卫生工作规范等 业卫生岗位人员
2011年度培训计划书
2011年度培训计划书为提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特制定公司年度培训计划2008年度培训计划如下：一、参加培训人员各部门人员，包括：人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。
二、培训计划大型培训课程计划（1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。
（2）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。
（3）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。
（4）如何打造高绩效、学习型团队（5）人力资源管理实务（6）内部培训师培训(外培)（7）卓越班组长的现场管理（8）客户关系管理及金牌服务（9）创新思维的培训（10）服装辅料潮流及趋势：了解服装辅料的流行趋势、风格变化，把握服装辅料脉搏及动态。
（11）政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。
（12）电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软件进行专业培训。
外拓训练计划按每个季度一次全年四次1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练2.以提升沟通交流为主的户外训练3.以提升创新思维为主的户外训练4.以提升经营管理力为主的户外训练公司内部培训：（1）企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技（2）公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。
岗位聘训：人事行政部、文控中心：（行政/文控人员培训内容：）（1）行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。
（2）企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。
（3）公文书写：包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。
（4）计算机办公软件应用：包括办公软件word、Excel、point；硬件管理：电脑配置、构成、基础维修。
（5）法律、政策知识：包括装修、住房、货款等相关信息。
2011年度培训计划书
二〇一一年度培训计划书目录内容摘要 (3)一、培训目标 (3)二、培训需求调查与分析 (3)三、培训课程安排 (3)四、费用预算 (5)五、培训课程的安排及管理 (5)六、潜在问题分析…………………………………….………………..6.七、培训考核 (6)八、培训效果反馈 (7)九、附件 (7)内容摘要：公司正处于成长期的初级阶段，是需要人才的主要阶段。
针对新入职员工、在职员工都需要进行实时有效的培训，更好的满足公司发展的要求。
本计划主要包含新员工的入职培训计划、在职员工的岗位技能培训计划，是根据对于员工的培训需求调查及各部门上报的培训需求而制定的未来一年中进行的主要培训项目。
2011年的培训活动主要有两大特点：首先是新员工的入职培训占比重较大，根据员工入职时间及入职人数具体组织实施；其次是在职人员的岗位技能培训只涉及一些基础岗位、基础知识及技能的培训。
对于管理人员的管理技能培训，根据实际情况进行申报、组织安排。
一、培训目标自2010年4月份以来，公司全体人员致力于公司的筹建，为公司今后的又好又快发展奠定了稳定的基础。
筹建过程凝聚了公司每一位员工的辛勤和汗水，但从中我们也得出员工的基础知识和岗位技能还需要进一步提高。
围绕公司的战略目标，结合公司现阶段的发展状况，行政与人力资源部在2011年度的培训目标为让新员工快速有效地了解公司、融入公司；对在职人员进行岗位技能的培训，提高综合素质。
本目标侧重于为公司发展培养人才，形成公司坚实的发展团队，创建公司“创造价值、追求共赢”的企业价值观。
二、培训需求调查与分析行政与人力资源部对各部室主管人员及全体员工进行了调查，确定了主要的培训内容。
公司的组织结构共设立十一部两室两会，鉴于公司部门及人员配置尚不完备，下一年度的培训主要针对新员工的入职、在岗人员基础办公技能的培训。
培训主要采用内部培训方式，由行政与人力资源部、财务管理部、环保与技术部相关人员作为培训讲师，对受训人员进行课堂讲演、演练。
2011年培训计划及培训费用预算表
年度培训计划及培训费用预算表2011填报单位名称：填报日期：填报人：
一、企业内部培训
培训费用预算培训对象培训学时培训形式所在部门和职务主讲人培训主题序号
1.5 1
公司全体员工集中面授总经理助理范庆良保密制度
16 2
五万施工单位工程部，集中面授副总经理于敬华施工现场安全防范
2 3
集中面授副总经理于敬华学习十七届五中全会会议精神公司全体员工
2 4
集中面授法律顾问方丽与房地产有关的法律知识公司全体员工
8 5
樊果芬内部财务风险管理财务总监分期培训公司全体员工二、企业外部培训
培训费用预算培训对象培训学时培训形式培训机构主讲人培训主题序号
12 1
二万公司全体员工分期培训迪博公司风险控制管理
32 2
三十万副总经理总经理、分期培训清华总裁培训班
16 3
相关部门分期培训清华专业培训班
10 4
五万物业公司销售部、分期培训达尔文物业公司物业相关知识
16 5
十万中层以上领导分期培训新东方员工工作积极性调动与绩效管理
24 6
财务培训国税务局集中面授五万财务部
、培训费用预算主要针对企业外部培训，鉴于培训经费有限，请各单位严格控制。
2、培训形式指视频培训、网络培训、集中面授、分期培训等形式；1备注：
关于培训中的费用发生说明：。
2011年度培训计划书Word模板
年度培训计划书2011公增加企业在市场中的竞争能力，为提高公司员工队伍的素质及专业技能，年度培训计划如下：2008特制定公司年度培训计划司决定对员工进行有效培训，工模、生/人事行政、财务、工程各部门人员，包括：一、参加培训人员产、品管、采购等。
大型培训课程计划二、培训计划）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。
1（）部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强2（企业凝聚力。
3（）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。
）如何打造高绩效、学习型团队4（）人力资源管理实务5（) 外培(）内部培训师培训6（（）卓越班组长的现场管理7）客户关系管理及金牌服务8（）创新思维的培训9（）服装辅料潮流及趋势：了解服装辅料的流行趋势、风格变化，把握10（服装辅料脉搏及动态。
）政令法规合同：包括货款方面政令及合同规范。
11（）电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常用软12（件进行专业培训。
培训人员培训培培训机培训内容培时间训地点构（讲师）训时间外培全体员工公关礼仪各部门外培部门协调沟通技巧内培全体员工员工对企业员的忠诚度训练、职工的人生目标、业生涯规划如何打造高各部门内培学习型团队绩效、人事行政部外培人力资源管理实务人事行政部外培内部培训师培训各部门内培卓越班组长的现场管理行政营销人员、外培客户关系管与客户服务部理及金牌服务外培创新思维训练营销人员外培服装辅料潮流与趋势文员外培电脑应用外培营销人员政令法规合同全年四次按每个季度一次外拓训练计划以提升团队理念、团队协作为主的户外训练1. 以提升沟通交流为主的户外训练2.以提升创新思维为主的户外训练3.以提升经营管理力为主的户外训练4.培训人培训时培训地培训机培训内培训时间员长点构容以提升一天户外内培第一季度团团队理念、队协作为主的户外训练第二季度一天户外内培以提升沟通交流为主的户外训练以提升一天户外内培第三季度创新思维为主的户外训练一天户外内培以提升第四季度经营管理为主的户外训练公司内部培训：）1（企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理）2（制度、设备管理制度等各项规律制度。
2011年安全培训教育计划一览表
序号 1 2 3 4 5 主要负责人培训 安全专职管理人员培训 特种作业人员培训 安全标准化知识培训 安全法律、法规；安全管理、安全技术； 安全管理制度和安全责任制；有关案例及 事故应急等 国家和省级安全生产法律、法规；安全生 产规章制度、岗位安全职责及安全操作规 程；有关事故案例及事故应急管理等。 风险分析结果培训 各科安全活动 工伤保险条例 消防器材的使用培训 培训内容 培训地点 培训时间 外培 外培 外培 会议室 生产科办 公室及岗 位 会议室 会议室 各科室 会议室 生产现场 1次/年 1次/年 1次/年 1次/季 1次/季 业技术人员 1次/月 1次/月 1次/月 1次/年 从业人员 安全管理人员 培训对象 主要负责人 培训老师 上级管理部门 培训资金 负责人 备注
主要管理人员 上级管理部门 特种作业人员 上级管理部门 各级管理人员 管理人员及专 安全管理人员 安科工程师业人员 从业人员 各级管理人员 内容见工 段安全活 动计划
各级管理人员 安全管理人员 及从业人员 各级管理人员 1次/半年 安全管理人员 及从业人员
表格附后(3个)
表格附后（3个）关于2011年度专业技术人员培训计划的通知各县区人力资源和社会保障局，市直各有关部门、单位：为了及时掌握专业技术人员参加继续教育培训的情况，进一步做好2011年度我市专业技术人员继续教育培训工作，加强专业技术人员的能力建设，提高业务素质,按照有关规定，现将申报2011年度培训计划的有关事项通知如下：一、认真总结2010年度继续教育培训工作各县区人力资源社会保障局和市直各有关部门、单位要针对2010年度专业技术人员继续教育培训计划实施情况进行统计汇总，形成书面总结，内容包括：继续教育培训的内容、时间、形式、参加人数（附有参训名单）以及培训的效果、经验、存在问题、建议等，并认真填写《2010年度专业技术人员继续教育培训情况统计表》（附件1）。
二、编报2011年度继续教育培训计划市直各有关部门、单位要紧紧围绕经济社会发展的需要，坚持以科学发展观为指导，按照按需施教的原则，科学合理安排培训内容，以补充、更新、拓展专业技术人员的专业知识和技能，提高综合素质和创新能力为目的，制定好2011年继续教育培训计划。
培训计划要注重培训的先进性和实用性，不能流于形式。
培训计划要指定专人负责，按时完成统计表的填报工作，并报市人力资源社会保障局备案。
三、相关要求1、培训计划备案时要根据本单位实际情况，合理安排培训时间，培训内容相近的要合并培训。
2、经备案后的培训计划，由呈报部门、单位在首次开班前以书面形式提交具体培训方案，包括参训人员名单、培训地点、具体培训时间安排、培训课程、培训内容等。
3、各部门、单位要认真组织实施2011年继续教育培训计划，市人力资源社会保障局将对班次培训实施情况进行抽查。
未经备案的培训班次、开班前没有提交培训方案的班次，以及培训实施与备案事项不相符的班次，在审核继续教育学分时不予认可。
4、呈报部门所报参训人员名单信息应准确无误，参训人员多次参加同年度同类培训内容的，不重复计算学分，只计入一次。
安全生产培训计划表安全生产
安全生产培训计划表1、2011年度安全生产培训计划怎么做培训计划主要分三种人员的培训，下面有个样板供参考:2011年度安全生产培训计划为贯彻落实市建委安全生产工作会议精神，进一步提高我司安全监管人员的业务能力和水平，加强我司从业人员的安全意识和技能，切实做好2011年全公司安全生产教育培训工作，现制定安全生产培训计划:一、培训工作目的深入贯彻落实科学发展观，坚持安全展理念，全面落实市安全生产工作会议部署，紧紧围绕安全生产工作大局，统筹规划，改革创新，着力完善我司的培训体系，强力推进以“三项岗位人员”(企业主要负责人、安全管理人员、特种作业人员)，员工和班组长为重点的公司全员培训，进一步加大监管干部培训力度，切实加强安全专业人才培养，大力推进培训内容规范化、培训方式多样化、培训手段现代化、培训管理信息化，全面提升从业人员和安全监管人员的整体素质，为促进公司安全生产形势持续稳定好转提供人才保证和智力支持。
二、培训工作安排(一)、教育和培训的时间根据《企业职工安全培训教育暂行规定》的要求如下:1、企业法人代表、项目经理每年不少于30学时;2、专职管理和技术人员每年不少于40学时;3、其他管理和技术人员每年不少于20学时;4、特殊工种每年不少于20学时;5、其他职工每年不少于15学时;6、待、转、换岗重新上岗前，接受一次不少于20学时的培训;7、新工人的公司、项目、班组三级培训教育时间分别不少于15学时、15学时、20学时。
(二)、教育和培训的形式与内容教育和培训分等级、层次和工作性质分别进行，管理人员的重点是安全生产意识和安全管理水平，操作者的重点是遵章守纪、自我保护和提高防范事故的能力。
1、新工人(包括合同工、临时工、学徒工、实习和代培人员)必须进行公司、工地和班组的三级安全教育。
教育内容包括安全生产方针、政策、法规、标准及安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度、严禁事项及本工种的安全操作规程。
填写模板记录表格
员工培训记录档案根据年度培训计划表的培训内容，对已经培训完的内容每个员工填写一份，同时附空白样表。
企业培训教育记录兽药质量评估记录备注：准备过GSP的每个品种都要做记录，根据企业的基本资料填写，负责人签字写日期。
2011 年度员工培训计划表编号：制定年度培训计划，内容主要是《兽药管理条例》《兽药经营质量管理规范》《广东省兽药经营质量管理规范实施细则》及《企业职业道德》等内容，培训时间自己定，《企业培训记录》《员工培训记录》《员工培训考核记录》的培训时间和内容要和计划基本一致，企业员工花名册备注：把公司所有员工填到此表，附上员工的身份证复印件、毕业证书复印件及劳工合同原件（劳工合同要到劳工部门认定）。
签订合同时间要在所有培训计划时间和制定公司管理制度的时间之前。
员工个人健康检查档案经营场所、仓库设施设备表编号：兽药拒收报告单编号：陈列兽药质量养护记录对过GSP的兽药每个月养护一次，抽取部分（一般30-50%）兽药养护，都要养护员（仓管员）签字库存兽药质量检查记录货位：对过GSP的兽药每个月检查一次，抽取部分（一般30-50%）兽药检查，都要养护员（仓管员）签字库存兽药质量养护记录对过GSP的库存兽药每个月检查一次，抽取部分（一般30-50%）兽药检查，要养护员（仓管员）签字兽药不良反应记录兽药采购记录根据过GSP那些品种的进货单填写，采购员签字兽药拆零记录表兽药出库记录表由仓库把货拿到货架上销售的过程，业务员签字兽医行政管理部门公布假劣兽药清查记录表编号：清查日期：每个月清查一次，把农业部2011年公告的第二、三、四、五、六批假兽药文件打印出来，附到每个月清查记录后面，要签字。
兽药入库记录根据厂家进货单填写，注意要两个人签字（质量负责人和管理员）兽药销售记录兽药购进验收入库表首营企业审批表注：附营业执照、兽药生产（经营）许可证、兽药GMP证书等复印件和采购合同书原件。
如经营兽用生物制品的附明确代理范围的销售代理合同。
2011年培训计划(DOC 5页).doc
xxxxxxxx公司2011年培训计划版本号：第一版编号：JL6.2-05编制：审核：批准：分发号：受控状态：发布日期：2011年1月1日实施日期：2011年1月1日为健全培训管理体系，引导员工进行职业生涯规划，提升各岗位业务技能、团队绩效及行政能力等方面的综合素质，确保人才培养工作系统有序进行，结合企业发展战略制定2011年度培训计划一、培训原则培训工作以满足管理需求为基础，坚持系统性、针对性、有效性的原则。
二、培训方针以公司企业文化为基础，以提高企业员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立“全面培训与重点培训相结合、自我培训与讲授培训相结合、岗位培训与专业培训相结合”的全员培训机制，促进员工的发展和企业整体竞争力的提升。
三、年度培训目标1．完善培训管理体系，优化培训效果评估办法。
2．传递企业文化，提升员工对企业的归属感和凝聚力。
3．加强直线主管、关键岗位员工行政能力的培训工作。
4．按照各岗位业务需求及培训周期，开展系统的递进式培训工作。
5．选拔内训人员，开发内训课程，建立内训团队。
四、年度培训计划（二）操作岗及辅助岗培训（三）管理岗及技术岗培训（四）中层干部培训（五）高层管理人员培训培训对象培训内容计划时间培训方式责任人资源计划高层管理人员《非财务经理的财务素养》1次/年外培《非人力资源经理的人力资源管理》1次/年外培《企业经营沙盘模拟培训》1次/年外培《胜任力为王》1次/年外培《中国式营销》1次/年外培《现场改善的十大利器》1次/年外培（六）经营层培训培训对象培训内容计划时间培训方式责任人资源计划经营层《现代市场营销管理》《战略营销沙盘》1次/年外培《私募股权投资》《战略并购策略》1次/年外培《国学与企业家的修养》1次/年外培《财务报表分析与风险防范》1次/年外培《法人治理与公司投融资》1次/年外培《领导能力与发展》1次/年外培《人力资源体系构建及其核心技术研究》1次/年外培《战略人力资源管理》《组织架构、岗位设置与公司管控》1次/年外培《周易与企业管理》1次/年外培美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
2011计划培训表
安全知识与安全法规培训 5 安全培训 消防知识培训 全员
了解安全知识，法规要 求，捑迥消防意识，掌 握消防器材使用
当面授课
7月份进行
行政部负 责组Biblioteka 实 施2011年培训计划表 2011年培训计划表
序号 项目 专题或具体内容 质量管理体系标准培训 1 质量体系培训 质量管理体系文件培训 全员 受训对象 目的 了解标准的含义和其标 准意义，掌握文件要求 让员工有全面了解，熟 知其性能、标准，以便 规范完成生产任务 培训方式 具体安排 备注
当面授课
行政部负 3月上旬至4月底，分 责组织实 别进行培训 施 行政部负 责组织实 施
2
产品标准培训
LED灯具特性及其标准
全员
当面授课
4月份进行
中华人民共和国产品质量法 3 法律法规培训 中华人民共和国合同法 中华人民共和国消费者权益保 障法 行政人事制度 4 制度培训 财务费用报销制度 办公用品管理制度培训 全员 让员工明了公司的办事 规则，能有序的工作、 生活 当面授课 7月份进行 行政部负 责组织实 施 全员 让员工基本熟悉法律内 容，自觉遵守法律法规 当面授课 5月份进行 行政部负 责组织实 施
2011年-中国银行业从业人员资格认证考试课堂笔记-《风险管理》第05章-操作风险管理
一、2011年度中国银行业从业人员资格认证考试培训计划1．春季考试辅导班二、2011年证券业从业人员资格考试培训计划1．春季考试辅导班（针对6月份考试）三、2011年度中国保险中介从业人员资格考试培训计划春季考试辅导班（针对5月份考试）说明：（1）每天的上课时间：9：00—10：30第1，2课时；11：00—12：30第3，4课时；13：30—15：00第5，6课时；15：30—17：00第7，8课时。
（2）保险经纪人培训包括《保险原理与实务》、《保险经纪》（3）所赠辅导图书，均为本校教师编写的独家辅导教材。
也是本辅导的指定用书。
具体如下：《2010年证券业从业资格考试全程应试辅导精要》，中国民主法制出版社出版；《2011年银行业从业人员资格认证考试全程应试辅导》。
第五章操作风险管理考点重点突破依据2009年考试大纲，需要明确以下考点目标：掌握操作风险识别的内容；掌握操作风险计量与经济资本配置的方法；熟悉操作风险评估与控制的内容；理解操作风险监测与风险报告的程序和内容。
第一节操作风险识别1.人员因素概念：人员因素主要是指因商业银行员工发生内部欺诈、失职违规，以及因员工的知识技能匮乏、核心员工流失、商业银行违反用工法等造成损失或者不良影响而引起的风险。
l. 内部欺诈内部欺诈是指员工故意骗取、盗用财产或违反监管规章、法律或公司政策导致的损失。
我国商业银行员工违法行为导致的操作风险主要集中于内部人作案和内外勾结作案两种，属于多发风险。
表5—1 内部欺诈导致损失的原因分析2．失职违规商业银行内部员工因过失没有按照雇佣合同、内部员工守则、相关业务及管理规定操作或者办理业务造成的风险，主要包括因过失、未经授权的业务或交易行为以及超越授权的活动。
员工越权行为包括滥用职权、对客户交易进行误导或者支配超出其权限的资金额度，或者从事未经授权的交易等，致使商业银行发生损失的风险。
3．知识技能匮乏商业银行员工由于知识技能匮乏而给商业银行造成的风险，主要有以下三种行为模式：①在工作中，自己意识不到缺乏必要的知识，按照自己认为正确而实际错误的方式工作；②意识到自己缺乏必要的知识，但是由于颜面或者其他原因而不向管理层提出或者声明其无法胜任某一工作或者不能处理面对的情况；③意识到本身缺乏必要的知识，并进而利用这种缺陷。
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内训
内训 内训
9 10 11 12 13 14
项目工程师/测量工程师 班组长以上职务人员 杨震 内训 班组长/课长/部长 课长以上职务人员 周建华 内训 课长以上职务人员 班组长以上职务人员 周建华 内训 车间主任以上职务人员 班组长以上职务人员 陶维胜 内训 车间主任以上职务人员 设计工程师/课长/部长 项目工程师/课长/部长 课长以上职务/QE工程师 班组长以上职务人员 康建平 内训 班组长以上职务人员 李兆山 内训
4500
○
QF-022-A0（保存期限二年）
——广东东亚电器有限公司——
总经理
总经办
人事行政部 王春华
年度：2011
预算费用：150190元
年 度 培 训 计 划 表
年 月 日 年 月 日
更新日期2011-8-15
序 号
培训课程或内容
生产件批准程序PPAP
课时 培训部门
工程项目部 6H 相关部门 人事行政部
培训对象
项目工程师/课长/部长
培 训 计 划 培训讲师 培训 培训课程费 用预算 (光碟) 方式 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 （元）
康建平 内训
11月 12月
18 19 20 21 22
3150
○
课长以上职务 人事/招聘专员/部长 步超 内训
企业实用招聘技巧
6H 各部门 课长级以上职务人员 班组长以上职务人员 班组长以上职务人员 班组长以上职务人员
全体人员 广州电装生产人员(定岗人员) 全体人员 康奈可组装生产人员量产前培训 （定岗人员） 全体人员 全体人员
培 训 计 划 培训讲师 培训 培训课程费 用预算 (光碟) 方式 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 （元）
肖江华/李 质容
涂建华 涂建华 涂建华 涂建华 肖盛根 肖盛根
——广东东亚电器有限公司——
总经理
总经办
人事行政部 王春华
年度：2011
预算费用：150190元
年 度 培 训 计 划 表
年 月 日 年 月 日
更新日期2011-8-15
序 号 1
培训课程或内容
检验流程/检查技巧
课时 培训部门
2.5H 品质部
装配部 装配部 装配部 装配部 印刷课 印刷课
培训对象
品检组长/PQC/FQC
3150 10800 10800 1800
○ ○ ○ ○
有效沟通 赢在执行 人际关系与压力管理
12H 12H 6H
各部门 各部门 各部门
余世维 余世维 丁远峙/吴栋 炯
内训 内训 内训
QF-022-A0（保存期限二年）
450 60 450 60 450 420 250 450 5600 5400 3600 3600 3600
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
7
8
三次元操作
批次管理规定 MSA测量系统分析
14H
0.5H 6H
品检课
印刷课 品质部 工程项目部 品质部
检测员
全体人员 主管以上职务人员
韩荣清/黄 伟善
11月 12月
内训
内训 内训 内训 内训 内训 内训
1100
○
2 3 4 5
6
员工行为规范、着装违规的 1H 处理规定培训 作业技能提升培训、试作问 1H 题反馈检讨 关于完善公司绿化带管理培 0.5H 训 操作技能和生产要求与规范 0.5H 、品质要点与要求 印刷车间管理规定 表单的填写要求 0.5H 0.5H
如何提高与改善产品质量
6H 生产部门 品质部
《如何有效实施6Sigma》来自6H 生产部门 品质部
品管七大手法
6H 生产部门 品质部
SPC生产统计过程控制
6H 生产部门 模具设计部
15
《FMEA—生产潜在失效模式 分析》
6H
工程项目部 生产/品质部门
2700
○
16
生产问题分析与解决的技术8D
品质部 6H 生产部门