管理学原理试题
管理学原理测试题含答案
管理学原理测试题含答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、关于法约尔管理理论特点,描述不正确的是( )A、是对管理工作普遍性的认识B、理论逻辑具有严密性C、理论内容具有系统性D、理论逻辑具有层次性正确答案：D2、( )是指管理者运用相关的知识和方法,全面、系统和连续地发现和描述组织所面临的各种风险、风险原因以及潜在的后果。
A、风险识别B、风险控制C、风险评估D、风险总结正确答案：A3、( )考核的目的是考核组织成员的基本能力、业务能力、应用能力和创新能力等。
A、工作能力B、工作态度C、工作业绩D、职业品德正确答案：A4、政治冲突、经济危机属于( )。
A、外部危机B、内部危机正确答案：A5、六西格玛管理的宗旨是消除无增值活动,缩短生产周期以及( )。
A、获取更高利润B、提高客户的满意度C、降低生产成本D、提高产品质量正确答案：B6、( )是对组织内部虚假、欺骗行为的重要而系统的检查。
A、综合审计B、外部审计C、内部审计D、内外审计正确答案：B7、“如果计划从来不需要修改.而且是在一个全能的领导人的指导之下,由一个完全均衡的组织完美无缺地来执行,那就没有控制的必要了。
”对于这句话的正确理解是( )。
A、控制职能是一种不得已而为之的职能B、由于企业面临的环境处于不断变化之中,管理功能的实施不可能完美无缺,必须进行有效的控制C、计划、领导、组织如果执行得好,控制就不需要了D、在管理中,一个全能的领导人和完美的计划是至关重要的,两者相结合可以取代控制职能正确答案：B8、计划的普遍性是针对计划下列特征而言( )。
A、任何工作都要制定计划B、所有管理者都要制定计划C、所有员工都要执行计划D、是上述答案的综合正确答案：B9、在计划的表现形式中,计划和控制工作的连接点是( )。
A、政策B、规划C、程序D、预算正确答案：D10、当代管理机构变革的一大趋势是:________________。
A、锥型结构更受欢迎B、组织结构扁平化C、管理幅度日益减少D、管理层次复杂化正确答案：B11、外部招聘的缺点是( )。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、选择题。
1.管理学的基本特征是（）。
A.系统性。
B.科学性。
C.实践性。
D.以上都是。
2.管理学的三大基本原理是（）。
A.目标、计划、组织。
B.计划、组织、领导。
C.领导、控制、协调。
D.目标、计划、控制。
3.管理的基本职能包括（）。
A.计划、组织、领导、控制。
B.计划、协调、领导、控制。
C.计划、组织、协调、控制。
D.计划、组织、领导、监督。
4.管理者的素质包括（）。
A.技术素质。
B.人际素质。
C.概念素质。
D.以上都是。
5.管理者的领导行为包括（）。
A.任务行为。
B.人际关系行为。
C.变革行为。
D.以上都是。
二、问答题。
1.管理学的研究对象是什么？管理学的基本特征有哪些？答，管理学的研究对象是管理活动，其基本特征包括系统性、科学性和实践性。
系统性是指管理活动是一个相互联系、相互作用的系统；科学性是指管理活动具有科学规律性和科学方法性；实践性是指管理学理论必须与实践相结合，服务于实践。
2.管理学的三大基本原理是什么？简要介绍一下这三大基本原理。
答，管理学的三大基本原理是目标、计划、组织。
目标是管理活动的目的和方向，是管理活动的出发点和归宿；计划是为了实现目标而制定的行动方案和步骤；组织是为了实现计划而进行的人员、物质、资金等资源的合理配置和协调。
3.管理者的基本职能是什么？请简要描述一下每个职能的内容。
答，管理者的基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和未来行动的方向；组织是将要实现目标的各项资源合理地配置和协调；领导是激励和指导员工实现组织目标；控制是对组织实际行动的监督和调整。
4.管理者的领导行为包括哪些方面？请简要描述一下每个方面的内容。
答，管理者的领导行为包括任务行为、人际关系行为和变革行为。
任务行为是指管理者关注员工的工作任务和绩效；人际关系行为是指管理者关注员工的人际关系和团队协作；变革行为是指管理者鼓励员工创新和改进，引领组织变革。
三、案例分析。
管理学原理试题-(共八套-附答案)
管理学原理试题（一）一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题后的括号内，每小题1分，共15分)1．决定管理社会属性的是( )(1)生产方式 (2)生产力 (3)生产关系 (4)上层建筑2．被称为组织理论之父的管理学家是（）(1)泰罗 (2)法约尔 (3)韦伯 (4)巴纳德3．在计划工作的步骤中，计划决策的关键是( )(1)确定目标 (2)评价各种方案 (3)选择方案（4）制订派生计划4．木桶原理是下列哪一原理的形象说法（）(1)限定因素原理 (2)许诺原理 (3)灵活性原理 (4)改变航道原理5．预测研究中最活跃的活动是( )(1)社会未来预测 (2)技术预测 (3)经济预测 (4)市场预测6．一般意义上的组织泛指 ( ）(1)按照一定目的和程序组成的一种权责结构 (2)各种各样的社团、企事业单位 (3)具有共同目标的团体 (4)具有不同分工协作的单位7．管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属间的关系将以( )(1)等比级数增加 (2)等比级数减少 (3)几何级数增加（4）几何级数减少8．洛克希德导弹与航天公司确定管理幅度的一种方法是（）(1)上下级关系理论 (2)格拉丘纳斯法 (3)变量依据法 (4)分权法9．上层主管人员的重要任务是( )(1)监督执行 (2)协调执行 (3)监督控制 (4)决策控制10．考评的结果要反馈到（）(1)考评的评判人员 (2)最高级主管人员 (3)组织的顾问 (4)被考评的主管人员11人与人之间的沟通过程中有重要意义的是( )(1)思想品德因素（2)气质因素 (3)心理因素（4）文化素质因素12．社会人”的基本假设之一是( )(1)人们把追求感情当成主要目的 (2)人是最勤奋的 (3)人是为完成组织目标而工作的（4）人是由社会需求而引起工作动机的13．“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属；允许一些自下而上传递的信息；向下属征求一些想法与意见，并允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制”，是指下列哪种管理方法( ) (1)利用——命令式方法（2)温和命令式方法 (3)商议式方法 (4)集体参与式方法14．最理想的标准是( )(1)实物标准（2)费用标准 (3)资金标准（4）可考核标准15现场控制主要为( )所采用的控制方法(])基层主管人员（2)中层主管人员 (3)高层主管人员 (4)非主管人员二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，并将正确答案的号码分别填在题后的括号内。
管理学原理考试试题及参考答案
管理学原理考试试题及参考答案Revised by Liu Jing on January 12, 2021管理学原理试题及参考答案一、填空题(每空1分，共10分)1.如果生产专用性高，企业既难以( )，也难以( )。
2.量本利计算的基本公式是( )。
3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( )，范围是( )。
4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出( )和( )。
5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。
6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。
二、单项选择题(每小题1分，共20分)1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括A.制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权，是指A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。
管理学原理试题及答案(精选200题)
管理学原理试题及答案(精选200题)管理学原理试题及答案管理学原理试题及答案（一）：决定题1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时，下达的各种命令越一致，领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。
（√）2、所谓管理，其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。
（×）3、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说，当组织规模务必时，管理幅度与管理层次成正比关系。
（×）4、职能制组织结构形式是按照5、由于管理职能过于专业化，导致综合性的管理人才难以选取训练和培养，这是按产品划分部门方法的局限性。
（×）6、对于组织活动而言，控制的重要性主要体此刻对组织成员行为的规范和约束。
（×）7、非正式沟通是组织之外的沟通，对组织有害无利。
（×）8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。
（×）9、主管人员所处管理层次越高，概念技能要求越低。
（×）10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。
（×）11、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门。
（√）12、权变管理理论的创始人是巴纳德。
（×）13、对于组织活动而言，组织的目标就是组织的计划。
（×）14、非正式组织只存在与个别组织内。
（×）15、作为一种现代组织结构形式，事业部制的主要特点是“集中决策，分散经营”。
（√）16、由上层管理人员制定的，涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划。
（√）17、科学决策追求的并不是最优最好方案。
（√）18、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能，它要回答组织是干什么的和就应干什么的问题。
（√）19、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责。
（√）20、领导者不务必就是管理者。
（√）21、管理者就是组织中的领导者。
《管理学原理》：试题及答案
一、单项选择题1．法约尔提出的原则有（）。
A．5项B．6项C．10项D．14项2．在“管理学理论”中首先提出“系统分析”概念的是（）。
A．日本松下电器公司B．德国西门子公司C．美国兰德公司D．美国通用公司3．组织理论之父是（）。
A．法约尔B．韦伯C．泰罗D．梅奥4．古典管理理论认为，人是（）。
A．经济人B．自我实现人C．复杂人D．社会人5．科学管理之父是（）。
A．泰罗B．法约尔C．梅奥D．韦伯6．行为科学理论认为，人是（）。
A．经济人B．社会人C．复杂人D．自我实现人二、多项选择题1．狭义的行为科学理论包括的内容有（）。
A．个体行为理论B．社会行为理论C．团体行为理论D．职能行为理论E．组织行为理论2．“管理科学理论”的内容包括（）。
A．运筹学B．系统分析C．激励过程理论D．激励强化理论E．决策科学化3．在“管理论的萌芽阶段”，管理理论的发展状况为（）。
A．已经区分了管理职能和企业职能B．意识到管理将发展为一门科学C．已经建立起管理理论D．预见到管理的地位会不断提高E．管理学已经形成4．古典管理理论的代表人物有（）。
A．泰罗B．韦伯C．德鲁克D．马斯洛E．法约尔5．英国出现“管理运动”的必然性体现在（）。
A．大势所趋B．铁路发行C．一个火花D．三次高潮E．四个观点6．法约尔认为企业的职能包括管理以及（）。
A．技术B．商业C．财务D．核算E．安全7．法约尔认为管理这一职能活动由（）职能组成的。
A．计划B．组织C．指挥D．协调E．控制三、填空题1．新古典管理理论阶段主要指______理论的形成发展。
2．组织行为学这一名称主要是指______学中的行为科学。
3．本世纪______年代到60年代是新古典管理理论阶段。
4．梅奥等人进行的霍桑实验中提出要重视管理中的______的因素和______效应。
5．马基雅维利的“管理四原则”是群众认可、内聚力、______和______．6．古典管理理论的系统化是在______和______两方面进行的。
管理学原理考试试题及答案
管理学原理考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的核心是（）A. 领导B. 组织C. 计划D. 控制答案：C2. 管理的四大基本职能是（）A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、组织、领导、激励D. 计划、组织、领导、沟通答案：A3. 以下哪项不是管理的特征？（）A. 目的性B. 领导性C. 组织性D. 预测性答案：D4. 管理的科学性和艺术性体现在（）A. 管理的规范性和灵活性B. 管理的合理性和有效性C. 管理的系统性和创新性D. 管理的实证性和实用性答案：A5. 企业在市场竞争中，以下哪项不是竞争优势的来源？（）A. 产品质量B. 价格优势C. 人力资源D. 政府政策答案：D6. 以下哪项不是领导者的基本素质？（）A. 知识B. 能力C. 情绪答案：C7. 以下哪项不是激励理论中的内容？（）A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 目标管理理论答案：D8. 以下哪项不是组织结构的基本类型？（）A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 混合型答案：D9. 以下哪项不是企业战略的基本层次？（）A. 总体战略B. 竞争战略C. 功能战略D. 市场战略10. 以下哪项不是控制的基本过程？（）A. 制定标准B. 测量实际业绩C. 比较标准与实际业绩D. 编写报告答案：D二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述管理的科学性和艺术性。
答案：管理的科学性体现在管理的规范性和系统性，即管理活动应遵循一定的规律和原则。
管理的艺术性体现在管理的灵活性和创新性，即管理者应根据实际情况，运用自己的经验和智慧，创造性地解决问题。
2. 简述领导者的基本素质。
答案：领导者的基本素质包括知识、能力、道德和人际关系。
知识包括专业知识、管理知识和人文知识；能力包括决策能力、组织能力和沟通能力；道德包括诚信、公正和责任感；人际关系包括团队合作和人际沟通。
3. 简述激励理论的主要观点。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、预测、决策、执行C. 组织、协调、沟通、监督D. 计划、组织、领导、协调答案：A2. 科学管理理论是由哪位学者提出的？A. 马斯洛B. 泰勒C. 梅奥D. 法约尔答案：B3. 以下哪项不属于组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 规范功能D. 盈利功能答案：D4. 管理层次的多少和组织规模的大小决定了什么？A. 组织结构B. 管理幅度C. 组织目标D. 组织效率答案：B5. 以下哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 决策过程中可能遇到的障碍包括哪些？A. 信息不足B. 个人偏见C. 组织文化D. 所有选项答案：D7. 组织变革的类型包括哪些？A. 技术变革B. 人员变革C. 结构变革D. 所有选项答案：D8. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 工作环境B. 薪酬福利C. 工作内容D. 所有选项答案：D9. 领导行为理论包括哪些？A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 所有选项答案：D10. 以下哪些是组织结构设计应考虑的因素？A. 组织目标B. 技术要求C. 规模大小D. 所有选项答案：D三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述管理的四个基本职能及其相互关系。
答：管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和实现目标的途径；组织是将计划转化为具体的行动方案，包括分配资源和人员；领导是激励和指导员工，确保他们朝着组织目标努力；控制是监督组织活动，确保它们按照计划进行，并进行必要的调整。
这四个职能相互关联，共同构成了管理的整体过程。
12. 描述马斯洛的需求层次理论，并说明其在管理中的应用。
答：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、单项选择题1. 管理的本质是（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：B2. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策答案：B3. 泰勒的科学管理理论强调的是（）。
A. 工作满意度B. 工作效率C. 人际关系D. 领导风格答案：B4. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（）。
A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C5. 管理的PDCA循环中的“P”代表的是（）。
A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动答案：A二、多项选择题6. 以下哪些是管理的基本原则？（）A. 系统原则B. 人本原则C. 效率原则D. 公平原则答案：ABCD7. 组织结构设计需要考虑的因素包括（）。
A. 组织规模B. 组织目标C. 技术特性D. 环境因素答案：ABCD8. 以下哪些是有效的领导行为？（）A. 指导型领导B. 支持型领导C. 变革型领导D. 交易型领导答案：ABCD9. 决策过程中可能遇到的问题包括（）。
A. 信息不足B. 目标冲突C. 选择困难D. 时间压力答案：ABCD10. 组织变革的类型包括（）。
A. 技术变革B. 结构变革C. 文化变革D. 人员变革答案：ABCD三、简答题11. 简述SWOT分析的四个要素。
答：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
12. 描述波特的五力模型。
答：波特的五力模型是分析行业竞争力度和盈利潜力的框架，包括供应商的议价能力、买方的议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁和行业内竞争者之间的竞争程度。
四、案例分析题13. 某公司在进行市场扩张时遇到了文化整合的问题，请分析可能的原因，并提出解决方案。
答：文化整合问题可能源于原有文化与新并购或合并公司文化的冲突。
管理学原理考试试题
1、从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部___B___A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应2、群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是__B__A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟3、企业中管理者的管理幅度,是指他___A____A.直接管理的下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量和C4、在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括__B__A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权5、初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力___A___A.大B.小C.试具体条件而定D.无法确定6、__D__是日常工作中为提高生产效率而作出的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响;A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策7、保本产量是______和_________交点所对应的产量;__B__A.总固定成本曲线,总成本曲线B.总收入曲线,总成本曲线C.总固定成本曲线,总收入曲线D总变动成本,总收入曲线8、 ___A__是有效产出与投入之间的一种比例关系;A.效益B.效果C.效率D.效用9、所谓的“火炉法则”包括以下步骤__B____A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行10、根据马斯洛的需要层次理论,下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的__A____;⑴就业保障; ⑵上司对自己工作的赞扬; ⑶工作的挑战性;⑷同乡联谊会; ⑸满足标准热量摄入量的食品;A.⑸⑴⑷⑵⑶B.⑸⑷⑴⑶⑵C.⑸⑷⑴⑵⑶D.⑸⑴⑶⑷⑵11、某公司财务经理授权会计科长管理应付帐款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计师负责此事;会计科长对应付帐款的管理是：_____B_____;A. 不再负有责任B. 仍然负有责任C. 责任虽没消除但是减轻了D. 不再负主要责任12、___A___假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的;A.简单平均法B.移动平均法C.指数平滑法D.因果关系分析法13、菲德勒权变理论认为,如果一个工作只能用一种方式来完成,这件工作就叫做___C___A.单一任务结构B.标准任务结构C.高任务结构D.低任务结构14、管理学者研究表明,因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达__C____％％％％15、某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润,下列哪项可能削弱这一目标__B__A.资助教育事业B.对销售人员采用极具刺激性的激励政策,以便迅速提高企业的销售量C.调整组织结构,使之适应管理信息系统的建立D.增加职工工资和福利待遇16、喜好风险的人往往会选取风险程度_________而收益_________的行动方案;AA.较高,较高B.较高,较低C.较低,较低 D不确定17、管理方格图中,型对应的是_____A_______领导方式;A.任务型B.俱乐部C.中庸之道型D.贫乏型18、人员配备的工作包括__B____A.制定工作规范,选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员19、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门___C__A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构20、梅奥通过霍桑试验得出,人是____B____;A.经纪人B.社会人C.理性人D.复杂人21、在经营单位组合分析法中,具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是_C__;A.金牛B.明星C.幼童 D瘦狗22、霍桑试验表明___D___A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在23、___B___面对未来可能呈现的多种状态,决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态,但可判断各种状态出现的概率;A.确定型决策法B.风险型决策法C.非确定型决策法D.追踪决策法24、根据马斯洛的需要层次理论,下列那一类人的主导需要可能是安全需要___D___;A.总经理B.失业人员C.刚刚参加工作的大学生D.工厂的一线操作工人25、“激励力=效价×期望”,此模式来自西方激励理论中的____B_____; A．马斯洛的“需要层次理论”B．弗洛姆的“期望理论”C．麦克莱兰的“成就需要理论” D．亚当斯的“强化理论”26、中层管理者比低层管理者更多地依靠___A___A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能27、管理人员与一般工作人员的根本区别在于___D____A.需要与他人配合完成组织目标；B.需要从事具体的文件签发审阅工作；C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标28、根据赫茨伯格的双因素理论,以下属于激励因素的有哪些_BCD_;A.与同事的关系B.提升C.个人发展的可能性D.受到重视29、下列属于环境创新的是_ABD_;A. 通过企业的公关活动,影响社区政府政策的制定B. 通过企业的技术创新,影响社会技术进步的方向C. 通过组织创新,提高管理劳动的效率D. 通过市场创新去引导消费,创造需求30、组织中不利于分权的因素有CDA.组织规模B.活动的分散性C.政策的统一性D.缺乏良好训练的管理人员31、强化的方法按强化的手段来划分有__ABCD____A.正强化B.负强化C.零强化D.惩罚E.学习32、在布莱克管理方格理论中,确定管理风格的两因素是CDA.正式结构B.体谅C.对工作的关心D.对人的关心33、在条件领导理论中,影响领导行为的两个方面是CDA.放任行为B.民主行为C.关系行为D.任务行为34、职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、BD ;A.难以形成统一的政策B.不利于高级管理人员的培养C.会出现多头领导D.部门之间活动不协调35、网络图的构成要素包括__ACE__A.工序B.工程C.事项D.时间E.路线36、过分集权的弊端,除了会降低决策的质量外,还会造成__BC__A.降低决策的执行速度B.降低组织的适应能力C.降低成员的工作热情D.影响政策的统一性37、下列关于产品部门化的优势,不正确的说法是__BD___;A.有利于促进企业内的竞争；B.有利于节约成本,减少机构的重复设置；C.有利于企业及时调整生产方向；D.有利于维护最高行政指挥的权威,有利于维护组织的统一性;38、实践中对计划组织实施行之有效的方法主要有_ACD__;A. 滚动计划法B. 决策树法C. 网络计划法D. 甘特图法39、下列因素中对分权有促进作用的是__ACD__A.组织的规模；B.政策的统一性；C.培训管理人员的需要；D.活动的分散性；E.缺乏受过良好训练的管理人员;40、常用的不确定型决策方法有__ABD_A.小中取大法B.大中取大法C.大中取小法D最小最大后悔值法41、巴纳德认为,作为正式组织的协作系统,都包含三个基本要素,即：协作的意愿BCA.必要的权威B.共同的目标C.信息沟通D.足够的诱因42、扁平结构的组织具有的优点有__ACD__;A．信息传递速度快B．每位主管能够对下属进行详尽的指导C．有利于下属发挥主动性和首创精神D．信息失真的可能性小43、领导方式的主要理论有___ABD__;A．管理方格理论 B．连续统一体理论 C．期望理论 D．权变理论44、非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括ACEA.影响正式组织的变革B.影响命令的畅通C.束缚成员个人的发展D.影响信息传递速度E.由于目标冲突而产生极为不利的影响45、影响有效管理幅度的因素主要有__ABC___;A．管理者和被管理者的工作内容；B．管理者和被管理者的工作能力；C．管理者和被管理者工作环境；D．管理者和被管理者工作报酬；46、管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则,这些原则主要有效益原则ABA.适度原则B.人本原则C.最优化原则D.满意原则47、集体决策的缺点包括_AB_A.花费较多的时间B.产生群体思维C.产生的备选方案较少D责任不明48、下列选项属于例外问题的是_ABCD_A.组织结构变化B.重大投资C.重要的人事任免D.重大政策的制定49、信息收集与加工的要求有ABDEA.准确性B.完整性C.经济性D.及时性E.适用性50、通过_BCD_等方法可以提出富有创造性的方案;A.独自思考B.头脑风暴法C.名义小组技术D .德尔菲技术51、量本利分析法是一种重要的计划方法; ×52、对于组织活动而言,控制的重要性主要体现在对组织成员行为的规范和约束; ×53、机械式组织结构是一种低复杂、低正规化和分权化的组织; ×54、管理者就是组织中的领导者; ×55、法约尔认为,对于经营性组织而言,经营比管理内容更广泛; √56、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责; √57、风险型决策指的是不能预先确知未来环境条件和可能出现的状态的一种决策类型; ×58、有机式组织结构是一种低复杂、低正规化和分权化的组织; √59、对于组织活动而言,组织的目标就是组织的计划; ×60、一般而言,任务型领导比俱乐部型领导风格更有效率; √61、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同; ×62、滚动计划法一般遵循“远粗近细”的原则制定组织计划; √63、菲德勒的领导权变理论认为决定领导方式的主要因素是环境这一变量; √64、作为一种现代组织结构形式,事业部制的主要特点是“集中决策,分散经营”; √65、所谓管理,其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程×简述计划的基本特征;答：1计划的目的性2计划的有效性3计划的主导性4计划的普遍性5计划的经济性6计划的稳定性和弹性管理艺术有哪些特点答：①原则基础上的灵活性；②常规办事中的创造性；③非常情况下的应变性；④美感基础上的号召性;简述计划的制定步骤;答：1估量机会2确定目标3确定前提条件4开发可行方案5评估备选方案6选定方案7拟定派生计划8编制预算管理系统观念包含的主要内容有哪些答：①管理的整体观念；②管理的动态观念；③管理的开放观念；④管理的层次观念；⑤管理的信息观念;简述控制的步骤;答：1制定标准;标准是计量实际或预期工作成果的尺度;制定标准是进行控制的基础,是衡量绩效和纠正偏差的客观依据;2衡量绩效;控制标准不是一成不变的,是要根据控制的绩效来衡量其有效性的;3纠正偏差;首先应该判断偏差的范围和程度,进而对造成重大影响的偏差进行分析,找出偏差产生的主要原因;其次,针对偏差产生的主要原因,制定改进工作或调整计划与标准的纠正措施,在实施的过程中应采取双重优化,确保纠偏措施的合理性和有效性;最后,在采取纠偏措施的过程中应该考虑到原先计划对对客观环境所造成的影响,同时消除人们对纠偏措施的疑虑,争取更多的理解和赞同,以保证纠偏措施的顺利实施;行政方法的运用原则有哪些答：①行政方法的运用,必须建立在尊重客观规律的基础上；②行政方法的运用,必须建立在民主集中制的基础上；③行政方法要与其他方法综合运用,才能相互配套,取长补短,充分发挥其自身的优越性;有效沟通的要求有哪些答：1、表达清楚2、传递准确3、避免过早评价4、消除下级人员的顾虑5、管理者积极进行沟通6、对情报沟通过程加以控制;简述领导的原则;答：1指明目标原则2协调目标原则3命令一致原则4直接管理原则5沟通联络原则6激励原则简述人本原理的主要观点;答：1尊重人——员工是企业的主体；2依靠人——有效管理的关键是员工参与；3发展人——现代管理的核心是使人性得到最完美的发展；4为了人——管理是为人服务的;简述管理中的用人艺术;答：①用人先要选好人；②用人所长,扬长避短；③充分信任,尊重关心；④善于激励,赏罚分明；⑤合理搭配,发挥整体效能;简述组织设计的原则;答：1目标一致原则2统一指挥原则3分工明晰原则4责权一致原则5集权与分权相结合的原则6稳定性与适应性相结合的原则。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理学是一门研究()A. 如何领导企业B. 如何提高工作效率C. 管理过程和管理职能D. 如何制定企业战略答案：C2. 管理的基本职能不包括以下哪一项()A. 计划B. 组织C. 领导D. 销售策略答案：D3. 以下哪项不是古典管理理论的主要代表()A. 泰勒B. 法约尔C. 马克思·韦伯D. 彼得·德鲁克答案：D4. 人际关系学派的管理学家()A. 泰勒B. 马奇C. 罗特利斯伯格D. 法约尔答案：C5. 以下哪个不是现代管理理论的主要特点()A. 系统性B. 动态性C. 单一性D. 综合性答案：C6. 以下哪个理论强调组织内部的权力制衡()A. 韦伯的官僚制理论B. 马奇和西蒙的决策理论C. 巴纳德的社会系统理论D. 麦格雷格的X理论答案：A7. 以下哪个理论认为人的行为主要受到外部环境的刺激和影响()A. 马克思·韦伯的官僚制理论B. 麦格雷格的X理论C. 赫兹伯格的双因素理论D. 斯金纳的行为改造理论答案：D8. 以下哪个理论认为组织是一个开放的系统，需要与外部环境进行互动()A. 巴纳德的社会系统理论B. 马奇和西蒙的决策理论C. 韦伯的官僚制理论D. 麦格雷格的Y理论答案：A9. 以下哪个不是组织文化的功能()A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：D10. 以下哪个不是企业核心竞争力()A. 技术创新能力B. 市场营销能力C. 人力资源能力D. 采购能力答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 管理的三大基本职能是：计划、组织、______。
答案：领导2. 泰勒的科学管理理论提出了“______管理”的概念。
答案：作业3. 麦格雷格的X理论和Y理论主要区别在于对人性假设的不同，X理论认为人性是______的，Y理论认为人性是______的。
答案：消极、积极4. 人力资源管理的核心是______管理。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、单选题（共20题，共40分）1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”就是指()。
A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变正确答案：A2、美国学者肯尼迪与迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括()。
A.组织结构B.领导方式C.礼仪与庆典D.企业行为正确答案：C3、在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”与“个人影响权”外,还包括()。
A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权正确答案：B4、持续控制的方法包括有自我控制、集体控制与()。
A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察正确答案：C5、群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们就是()。
A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟正确答案：B6、所谓的“火炉法则”包括以下步骤()。
A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行正确答案：B7、环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的()。
A.、有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性正确答案：C8、从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”就是指被聘干部()。
A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应正确答案：B9、人员配备的工作包括()。
A.制定工作规范, 选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员正确答案：B10、所谓授权,就是指()。
A.在组织设计时, 规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时, 规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系正确答案：C11、()假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度就是相同的。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的四项基本职能包括计划、组织、领导和（）。
A. 控制B. 协调C. 沟通D. 决策答案：A2. 下列哪一项不是管理的基本原则？A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 公平原则答案：D3. 科学管理理论的提出者是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：A4. 管理层次中，负责制定政策和战略的是（）。
A. 基层管理B. 中层管理C. 高层管理D. 所有层级答案：C5. 下列哪一项不是管理的决策过程？A. 问题识别B. 目标设定C. 方案评估D. 计划实施答案：D6. 组织文化的形成主要受哪些因素的影响？A. 组织结构B. 组织历史C. 组织环境D. 所有选项答案：D7. 领导行为理论中，强调领导者与被领导者关系的理论是（）。
A. 路径-目标理论B. 情境领导理论C. 交易型领导理论D. 变革型领导理论答案：A8. 组织变革的驱动力不包括以下哪一项？A. 技术进步B. 市场竞争C. 组织内部冲突D. 组织规模扩大答案：C9. 下列哪一项不是有效的沟通策略？A. 明确沟通目标B. 选择合适的沟通渠道C. 忽略反馈D. 考虑文化差异答案：C10. 人力资源管理的核心是（）。
A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 员工激励答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理的职能包括以下哪些？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案：A, B, C, D2. 管理的基本原则包括以下哪些？A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 公平原则E. 协调原则答案：A, B, C, E3. 下列哪些是组织结构的类型？A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 扁平型E. 层级型答案：A, B, C, D4. 领导理论包括以下哪些？A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 权变理论E. 交易型理论答案：A, B, C, D5. 组织变革的阻力可能来自以下哪些方面？A. 个人利益受损B. 组织文化C. 技术障碍D. 经济压力E. 政治因素答案：A, B, C, E三、判断题（每题2分，共10分）1. 管理是一个过程，涉及计划、组织、领导和控制等活动。
管理学原理试题及答案【完整版】
管理学原理试题及答案一、单项选择题(本大题共20 小题，每小题1分，共20 分)1.管理学形成的标志是A.韦伯的理想行政组织理论B.法约尔的管理过程理论C.梅奥的人际关系学说D.泰罗的科学管理理论2.19世纪的工业革命与20世纪下半叶的计算机革命，对所有组织及其管理均产生了极大的影响，这属于组织环境中的哪一环境因素的作用A.政治因素B.科技因素C.经济因素D.社会文化因素3.与计划职能联系最紧密的管理职能是A.控制B.组织C.领导D.协调4.快乐食品公司以婴幼儿为目标顾客，专门从事婴幼儿食品的生产，并取得了良好的市场业绩，这种战略属于A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略5.以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，这是A.决策B.规划C.程序D.预测6.通过背对背地征询专家意见并多次反复的决策方法是A.因果法B.德尔菲法C.外推法D.边际分析法7.职务、职责、职权三者如同一个等边三角形，这体现的是组织设计中的AA.责权一致原理B.目标统一原理C.分工协作原理D.管理宽度原理8.存在双重领导的组织结构类型是A.直线参谋制B.直线制C.事业部制D.矩阵制9.某跨国公司在世界多地设有销售机构，该公司部门划分的依据是A.职能B.产品C.地区D.人数10.为了加强控制，阳光公司要求各部门在日常工作中必须随时向总经理请示汇报，这种做法属于A.集权化B.分权化C.部门化D.多元化11.“质量水平对应百万机会缺陷数为3.4 的目标”，这种观点对应的是A.业务过程管理B.系统管理C.六西格玛管理D.权变管理12.旺旺超市根据管理者工作职位的相似性，将处于同一级别的管理者放到一个考核小组，按照事先规定的考评标准，采用两两比较的方式进行考评。
这种做法属于A.考试法B.对比法C.成绩记录法D.自我考评法13.对生产车间的班组长而言，其管理技能侧重于A.技术技能B.概念技能C.人事技能D.政治技能14.在布莱克和穆登的管理方格理论中，如果管理者仅仅注重生产效率的提高，极少关心人，极其独断专行，则这种管理方式是A.贫乏型管理B.独裁的、重任务型的管理C.战斗集体型管理D.乡村俱乐部型管理15.天天软件公司的程序员分布在全球各地，一些成员之间通过电子邮件、视频会议等手段开展远程工作，形成了团队作业小组。
管理学原理测试题与参考答案
管理学原理测试题与参考答案一、多选题（共40题，每题1分，共40分）1、美国管理学家菲德勒认为( )是决定领导有效性的主要环境因素。
A、职位权力B、员工素质C、任务结构D、上下级关系正确答案：ACD2、由于标准不同,其制定方法也不一样,主要的制定标准的方法有( )。
A、技术分析法B、经验估算法C、工程方法D、时间序列法E、统计方法正确答案：BCE3、关于决策,理解正确的有( )A、决策是有限性B、决策是静态的C、决策需要计划D、企业决策就是投资选择正确答案：ABC4、组织创新包括( )几个方面。
A、变革组织机构B、构建创新型组织C、创新生产技术D、创新组织人才配备正确答案：ABD5、组织变革的方法策略包括( )。
A、改良式的变革B、计划式的变革C、文化式的变革D、爆破式的变革正确答案：ABCD6、制度层的组织文化包括( )A、以及组织中分工协作的组织结构B、具有组织特色的各种规章制度C、行为准则D、道德规范正确答案：ABCD7、管理控制包括的基本步骤是( )。
A、分析衡量结果B、衡量成效C、信息反馈D、拟定标准E、纠正偏差正确答案：ABDE8、泰勒认为,职能工长( )A、培训费用比较低B、主要对车间主任发布命令C、具体负责某一方面工作D、人员配备正确答案：ACD9、按权力的集中程度分类,组织文化包括( )A、作用型组织文化B、个性型组织文化C、权力型组织文化D、使命型组织文化正确答案：ABCD10、培训的方法有( )。
A、网络培训法B、角色扮演法C、讨论法D、讲授法E、案例研讨法正确答案：ABCDE11、按组织文化的内在特征分类,组织文化包括( )A、学院型组织文化B、俱乐部型组织文化C、堡垒型组织文化D、棒球队型组织文化正确答案：ABCD12、下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是()A、下属的工作地点在地理上比较分散B、主管所处的管理层次较高C、工作环境稳定,变化不大D、计划制定的详尽周到E、主管的综合能力、理解能力、表达能力强正确答案：CDE13、下列哪些指标能够用来对组织的分权程度作出判断( )。
管理学原理考试试题
管理学原理考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能不包括以下哪项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新2. 管理学中，被誉为“科学管理之父”的是哪位学者？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 德鲁克3. 以下哪项不是管理决策的基本原则？A. 客观性B. 可行性C. 唯一性D. 系统性4. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度5. 以下哪项不是影响组织变革的外部因素？A. 技术进步B. 市场竞争C. 组织内部矛盾D. 社会文化6. 管理学中，“权变理论”认为：A. 管理没有固定模式B. 管理必须严格遵循科学原则C. 管理必须以人为中心D. 管理必须以任务为中心7. 以下哪项不是组织结构设计的基本原则？A. 明确性B. 灵活性C. 统一性D. 复杂性8. 管理学中，“X理论”主要强调的是：A. 员工的自我实现需要B. 员工的社交需要C. 员工的生理和安全需要D. 员工的尊重需要9. 以下哪项不是有效沟通的特征？A. 明确性B. 及时性C. 单一性D. 反馈性10. 组织中，领导权力的来源不包括：A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 个人魅力二、简答题（每题10分，共20分）1. 简述管理的基本职能及其相互关系。
2. 描述领导的四种基本风格，并说明它们在不同情境下的适用性。
三、案例分析题（每题15分，共30分）1. 某公司近期发现员工的工作效率普遍下降，管理层决定进行一项调查以找出原因。
请分析可能的原因，并提出改进措施。
2. 描述一个组织变革的案例，并分析其成功或失败的原因。
四、论述题（每题15分，共30分）1. 论述组织文化对组织行为的影响。
2. 论述现代管理中对员工激励的重要性及其实施策略。
五、附加题（10分，选做）1. 请结合实际，谈谈如何提高管理决策的科学性和有效性。
考试结束，请考生停止答题，并按照监考老师的要求交卷。
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管理学原理》作业习题及答案
一、单项选择题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的 括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.亨利 ?法约尔认为管理的基本职能是（
A. 计划、组织、指挥、协调、控制
B. 计划、组织、指挥、控制、调集资源
C. 计划、组织、指挥、控制、人事
D. 计划、组织、控制、激励、人事
A. 人际互动中形成的非正式群体
B. 人际互动中形成的非正式规则
C. 未经上级批准的组织
D.未得到社会承认的组织
D. 器物层
9.很多企业的管理者认为，在当前这样一个飞速变革的经营环境中，制定计划到底有多大意 义？在他们中间流传着“计划赶不上变化”的说法。
在下面的诸多观点中，哪一种最有道 理？（
A. 变化快要求企业只需要制定短期计划
B. 计划制定出来之后，在具体实施时经常要进行大的调整，因此计划的必要性不大
C. 尽管环境变化速度很快，还应该象以前一样制定计划
2.属于行为科学阶段代表人物的是（ A. 巴纳德 ）
B.德鲁克
C.西蒙
D.卢丹斯
3.管理的载体是（ A. 管理者 B.技术 C.工作 D.组织
4.计划职能在企业管理中占有重要位置，计划是关于（ A .今后的生产安排 B.未来的经营管理安排 C.未来的行动安排
5.在管理学中，非正式组织是指（ D .今后的工作部署
6.由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形成的部门，另 一套是在组织特定业务基础上形成的部门， 这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成 的状态称为（ A. 事业部制组织结构 B.职能制组织结构 C.部门直线组织结构 D.矩阵组织结构
7.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是（ A. 高关系 低工作 B.参与式 C.低工作低关系 D.命令式
8.企业文化的核心和灵魂是（ A. 物质层 B.精神层
C.制度层
D. 变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划
10.按照沟通的可逆性可将沟通分为：（ ）
C.管理者的能力不足 E. 团队的合作力度不够
D.Y 形沟通
E. 全通道式沟通
16. 目标管理 17. 组织效率 18. 零缺点质量管理 19. 工作丰富化 20. 组织发展
A. 正式沟通和非正式沟通
B. 单向沟通和双向沟通
C. 书面沟通和口头沟通
D. 上行沟通和下行沟通
二、多项选择题 （本大题共 5 小题，每小题 2分，共 10 分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的， 请将其代码填写在题后的
括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
11.根据构成团体的方式和原则，可以将团体分为 A. 合作团体 B.参照团体 C.正式团体 D.非正式团体
E.松散团体
12.组织老化的标志是（ A. 机构臃肿 B.反应迟钝 C.文山会海 D .人员冗繁 E.模式僵化
13.下面哪些看法符合 丫理论？（ A. 员工视工作如休息、娱乐一般自然
B. 一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任
C.大部分员工喜欢安逸，不喜欢艰苦的工作，只有采取强迫或惩罚的方式才能迫使他努力工 作
D.员工通常满足于平平稳稳地完成工作，而不喜欢具有“压迫感”的创造性的困难工作
E.绝大多数人都能做出正确的且有利于组织的决策，而不仅仅只有管理者才具备这一能力 14.下列描述中哪些是造成结构性问题非程序化处理的原因（
A.企业成长速度缓慢
B. 上司希望维持对下属的控制 D.企业的外部环境
15.组织沟通网络的形态有（ A. 链式沟通
B.环式沟通
C.轮形沟通 三、名词解释题（本大题共
5 小题，每小题 4 分，共 20 分）
四、简答题（本大题共 4 小题，每小题 8 分，共 32 分） 21. 简述组织变革的动因及其步骤有哪些。
22. 为什么说管理学既是科学又是艺术？ 23. 管理系统理论是怎样对领导方式进行分类的？ 24. 管理者如何正确对待非正式组织？
五、论述题（本大题共 2 小题，共 28 分）
25. 为什么强调正激励与负激励相结合，但应以正激励为主？试举例说明。
（该题 26. 评述所学过的领导理论， 谈谈管理学中的领导理论对提高领导艺术的作用。
参考答案
一、单项选择题
1—— 5： AADCA 6—— 10： DCBDB
二、多项选择题
三、名词解释
它使组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标，并 并把这些目标作为经营、 评估和奖励每个单位与个人贡
献
的标准。
17、组织效率：是组织在实现目标的过程中满足其成员个人目标的能力和程度。
18、零缺点质量管理：是指要把在质量管理工作中可能出现的质量缺陷或错误降低到零。
19、工作丰富化：是指试图把一种更高的挑战性和成就感体现在工作中。
20、组织发展： 是指一个组织随着内部条件和外部环境的变化而采取相应的自我完善自我更 新的活动过程。
四、简答题
21、简述组织变革的动因及其步骤有哪些。
12 分） 该题 16 分）
11、CD 12、 ABCE 13、ABE
14、 BD 15、 ABCDE
16、目标管理： 是一种程序和过程， 由此决定上下级的责任和分目标，
(1)动因：外部的动因主要有市场、资源、技术和环境的变化；内部的动因主要是人的变化、组织运行和成长中的矛盾所引起的。
(2)步骤：①发现问题征兆、认识改革的必要。
②诊断问题。
③选择变革的方法。
④分析变革的限制条件。
⑤正确的选择推行改革的方式和策略。
⑥实施变革计划。
22、为什么说管理学既是科学又是艺术？管理学是一门科学，这是因为它具有科学的特点，如客观性，实践性，理论系统性，真理性，发展性，是一种反映客观规律的综合的知识体系。
管理学又是一门艺术，是因为艺术的含义是指能够熟练地运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果。
而有效的管理活动正需要如此。
23、管理系统理论是怎样对领导方式进行分类的？管理系统理论将领导方式分为以下类型：
( 1)专权命令式。
即领导人极为专制，对下属缺乏信任，主要用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递信息，决策权高度集中。
( 2)温和命令式。
即领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控制。
( 3)协商式。
领导者对下属有较高的信任度。
以允许下属参与管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导者裁决，具体事项则由下属安排或协商解决。
( 4)参与式。
即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓励下属就其职责范围内的事项做出决定或共同做出决定。
24、管理者如何正确对待非正式组织？
( 1)正视非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织相吻合。
( 2)通过建立、宣传正确的组织文化，来影响与改变非正式组织的行为规范，引导非正式组织做出积极的贡献。
五、论述题
25、为什么强调正激励与负激励相结合，但应以正激励为主？试举例说明。
(本题答案不唯一，较为灵活，只要答案符合管理思维、内容丰富、逻辑清晰即可。
) 所谓正激励就是对职工的符合组织目标的期望行为进行奖励，以使得这种行为更多的出现，即职工积极性更高；所谓负激励就是对职工的违背组织目的的非期望行为进行惩罚，使得这种行为不再发生，积极性向正确方向转移。
正激励和负激励都是必要而有效的，不仅作用于当事人，而且会间接地影响周围其他人。
但鉴于负激励具有一定的消极作用，容易产生挫折心理和挫折行为，应该慎用。
因此，领导者在激励时因该把正激励与负激励巧妙地结合起来，而坚持以正激励为主，负激励为辅。
举例参考：领导者应该把严格管理和思想工作相结合。
26、评述所学过的领导理论，谈谈管理学中的领导理论对提高领导艺术的作用。
（本题答案不唯一，较为灵活，只要答案符合管理思维、内容丰富、逻辑清晰即可。
（1）领导理论的主要内容包括：领导特质理论、领导行为理论和领导权变理论。
（2）领导行为理论包括：包括勒温的三种极端理论、连续统一体理论、管理系统理论领导行为四分图、管理方格理论等。
（3）领导的权变理论：包括费德勒模型，领导生命周期模型和途径——目标理论。
些理论分别从不同的方面来论述领导的有效性和相关情境的关系。
总之，领导理论从领导应具备的素质、可供选择的领导形态以及在不同情境下合适的领导形态等方面进行了科学的总结。
这些领导理论，是一种反映了客观规律的综合的知识体系。
反映了领导活动中的规律性，具有科学性，而艺术的含义是能够熟练地运用知识，并通过巧妙的运用来达到某种效果。
所以，领导理论为指导管理者的素质培养和管理行为的选择提供了基本素材，是提高领导艺术性的基础。
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