毕业综合实践 (1)

毕业综合实习总结报告

专业：计算机

班级：11计算机单招

姓名：张来椿

学号：

2014年4月前言：

时光飞逝，走出校门已经又十个多月，初踏入社会的我面临着新的挑战，新的考验。在为期十个多月的工作实践中，我珍惜每次锻炼机会，与不同的人相处，让自己近距离地接触社会，感受人生，品味人生的酸甜苦辣。回首这几个多月的工作实践，让我感慨万千，受益匪浅。从进入该实习单位之初对该公司自己未来的渺茫到最后慢慢熟练与熟悉自己的工作岗位和最后以一颗平常心面对现在和放眼未来，大学的实习生涯对我来说真正的是人生的一次历练是为以后进入社会寻找工作最好的证明。除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是工作人员的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，远远的脱离了我们学校以前的那种懒散、自由的作风，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”！

一、实习情况概述

1.1公司简介

随着时代的发展与进步任何行业都已经进入新的一个阶段—与时俱进开拓创新。有线电视数字化已经成为21世纪电视交流平台，新世纪一个主流的开始。上海弗优切尔通信技术有限公司是一家新新的通信技术产业公司。目前主要做上海部分的数字电视的安装与维修。崇尚为顾客服务的宗旨为客户解决一切难题为我们的任务。做到客户打电话员工24小时上门免费安装与维修。公司尊崇“踏实、拼搏、责任的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。

1.2工作培训

从7月分进入公司以后我们从第二天开始每天都有不同的师傅和领导给我们传教知识与技能。教我们怎么样安装数字电视和安装不同的数字电视的方法，还有维修数字电视的各种问题与解决方法，当我们第一次做头子时候公司的师傅和我们说我们都是头子工程要做好每一个头子就是最顾客负责。当第一次做头子的时感觉有点困难但是自从自己熟悉找到诀窍以后就觉得非常的容易。但是不经过实践只在那边练习是永远练不成的。所以我每人都会各自被师傅带出去锻炼一天。我们培训不光是有做头子还有受理人员和数据人员、抽单、收账还有发放物资的人员，在每一道程序上都要细心去完成只要有一个程序做错了就有肯能给公司造成很大的损失。所以我们在培训的时候都是集中做好每一个程序做到走到岗位上尽量做到0错误的宗旨人往往是很执着的，尤其是在人际交往和待人处事方面。师傅告诉我，对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

二、实习岗位工作情况

2.1安装数字电视

安装步骤：

1.打开电视，将电视调到视频 TV1或者TV2。

2.把数字电视机顶盒连接线根据颜色分别对应插到电视机后面的音频和视频插口。

3.把有线数据线插到数字电视机顶盒后面的单独接口上，（就是类似电视机后面的射频插头一样）电视机原来的射频插头就不要接数据线了。

4.把数字电视机顶盒上面的电源插头插到插座上，打开开关。

5.把电视机上面的音量用电视遥控器调到高位（大音量），然后再用数字电视机顶盒的遥控器把声音调到合适的音量，以后调台和控制声音大小就只需要数字电视的一个遥控器了。

6.还有一种液晶电视的信号线是一端对好颜色插在数字电视机顶盒上，另一端是像耳机插头一样的，但是四路插头，直接插到电视机旁边的小孔上就可以了。

2.2、维修常见问题

1、安装后没有图像或声音。解决办法：音、视频接入是否正确？现在的电视机绝大多数都有音、视频输出口（OUT），接入时应注意是否接对接口。

2、正确安装后，测量信号也达标，但还是显示“节目检修，请耐心等待或收看其它节目”字样。解决办法：关掉机顶盒电源，检查IC卡插入是否正确。

3电视调视频方法：与看VCD一样，接上机顶盒须在视频（AV）频道上收看。目前电视有的标注不同应注意：平板电视一般标注为“信源”、“信号源”或用符号表示即：表示选择输入信源。

4遥控器常见问题：首先机顶盒的遥控器是不能学习所有遥控器的，尤其是用户自行购买的万能遥控器。还有电池电量不足时也有可能不能学习，安装中能用排除法来解决：首先自己的学习方法保证正确，然后各项排除，遥控器坏的须更换，不能学习的万能遥控器须给用户解释清楚。

2..1.1、信号问题：

1、所有信号问题我们应首先保证主干线没有问题，然后从用户家开始排查。如干线问题：家户信号达标，而这个分支所带用户都不能收看，去放大器处查看，发现放大器的输入信号过高，造成输出的信号不能被机顶盒解码，压低输入信号解决。不过此种情况一般出现在分支器前有放大器的地方，家中信号测试达标，但机顶盒提示“有线信号丢失，请检查网络连接”。

2、刚安装时能正常收看，但恢复传送模拟信号后不能收看。

解决办法：

首先查看信号是否达标，如果信号达标还不能收看，请询问户主是否在家中接有小型的放大器，发现有很多用户因为原模拟信号不好自行在家中安

装了小型的放大器。数、模混传时，通过小型放大器就造成干拢，使数字

电视不能正常收看，去掉放大器后解决问题。电视机是新房装修不可或缺的生活电器之一，数字电视机顶盒也在其中扮演了非常重要的角色，在买到数字电视机顶盒之后，面对着那么多的接线以及插孔你是否感到束手无策呢？编者将倾力为你解决烦恼，清晰明了的讲解一下数字电视机顶盒安装的有关知识。

数字电视机顶盒安装第一步：打开包装盒，取出机顶盒和以下附件：

1、音/视频电缆：是一根黑色的双头线，此线两端各有3个黄红白插头；

2、有线电视用户线：一头是用户公头，一头是英制F头；

3、机顶盒遥控器和带电池，遥控器外形图见背面。

数字电视机顶盒安装第二步：接线

1、将机顶盒放在电视机旁边，将电池装入机顶盒遥控器；