电子商务与网络营销实验报告

经管实验中心

实 验 报 告

学 院： 管理学院 课程名称： 电子商务与网络营销

专业班级： 市场营销（092）

姓 名： 蒋康兵 学 号： 020309228

学生实验报告

实验项目 实验一 实验二 实验三 实验四 实验

五

实验六 实验七 实验八 实验九 实验十 总评 成绩

评分

实验项目实验一网络购物（以淘宝为例）

□必修□选修□演示性实验□验证性实验□操作性实验▉综合性实验实验地点弘道楼1309 实验仪器台号

指导教师孙伟国实验日期及节次2012-04-26第5、6节课

一、实验目的及要求：

1、目的

1、通过网上购物的实际操作，了解在线购物流程和相应的客户服务功能；

2、进行网站分析评估，比较不同类别网站的电子商务功能特征等。

2、内容及要求

实验内容

1、掌握和运用浏览器的以下基本功能，完成网上购物

2、观察,分析,原始记录

3、提交实验分析报告

实验原理

网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物

请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，

或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直

接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付

通等的担保交易），货到付款等。

二、仪器用具：

仪器名称规格/型号数量备注计算机 1 有网络环境《多媒体会计模拟实验室》系统 1

三、实验方法与步骤:

想要购买一套男式的西服

首先在浏览器里输入，打开淘宝网首页，在搜索栏里输入西服，在系统自动分选的下拉选项中选择西装套装男式，

在打开的所有宝贝中，按销量、信誉、适合自己的价格区间进行选择，

观察店家宝贝销量和评价，是否有些差评，决定是否购买！

选择自己满意的宝贝，加入购物车，然后付款结算！

购物流程图

四、实验结果与数据处理：

因为卖家的销量很多、信誉度也比较好，卖家赠送的也比较多，西服款式也比较适合自己，所以选择该西服宝贝。

通过实验可以看出，网上购物相比于实体店购物有很多的优势

1、足不出户就可以买到自己喜欢的商品，省时省力

2、网上购物可以有很多买家的购买经验作为参考

3、可以提供更多的产品和服务

4、商品比较便宜实惠

买西服

登录

www.taobao.co

在淘宝搜索栏里输入西服 在搜索下拉选项中选择西服套装 男式

按销量、信誉、适合自己的价格区间进行筛选排序

选择适合自己的宝贝，查看宝贝的评价信息

选出自己喜欢的宝贝，加入购物车

进入购物车支付结算，选择自己的收货地

购物成功 等待收货

同时也有一些缺点

1、不能实际了解到自己所要购买的产品

2、资金的安全性

3、等待收货的时间会比实体店购物长

五、指导教师评语及成绩：

成绩：指导教师签名：

批阅日期：

学生实验报告

实验项目实验二电子商务盈利模式分析□必修□选修□演示性实验□验证性实验□操作性实验▉综合性实验实验地点弘道楼1309 实验仪器台号

指导教师孙伟国实验日期及节次2012-05-03第5、6节

一、实验目的及要求：

1、目的

掌握B2B\B2C\C2C电子商务模式的类型、收入来源和具体运作策略。

2、内容及要求

（1）、掌握和运用浏览器的以下基本功能，完成电子商务盈利模式分析

（2）、观察,分析,原始记录

（3）、提交实验分析报告

二、仪器用具：

仪器名称规格/型号数量备注

计算机 1 有网络环境《多媒体会计模拟实验室》系统 1

三、实验方法与步骤:

1、登录搜狐网、淘宝网、百度网、腾讯QQ，分别分析他们盈利模式。搜狐网：主要是靠广告盈利，包括搜索模式和内容间插入的广告

淘宝网：广告收入、服务费收入、店铺服务费

百度网：主要是广告收入，还有搜索服务费

腾讯QQ：网络广告、无线增值、互联网增值、网游

2、登录京东商城及阿里巴巴，分析其运作模式的异同，并对两者提供的服务进行比较，并分析出其主要的盈利点。假设你是一家服装制造企业，你选择怎么样跟他们合作？

京东商城主要为B2C的模式，在线销售

盈利点：广告费、服务费、销售提成

阿里巴巴以B2B模式为主、主要是批发，提供一个服务的平台

盈利点：主要是会员费、广告费

京东商城建立自己的物流系统，以自己的物流为主，而阿里巴巴是以第三方物流为主与京东、阿里巴巴的合作

在京东里开设自己的商城，做自己的品牌，并在京东商城里寻求分销合作加盟

在阿里巴巴，注册会员，建立自己的批发店铺，主要供应大量批发

四、实验结果与数据处理：

通过实验初步理解了电子商务的盈利模式和其基本的运作模式

电子商务以其独特的运营模式提供商务交易、新闻、网上社区、电子信箱等服务，同时新的电子商务模式不断推陈出新。通过对淘宝、京东、百度、搜狐、腾讯等一些门户网站的观察，可以知道电子商务的一些主要盈利模式。一般来说电子商务的盈利来源主要有两方面：一是广告收入；二是对某一领域及相关的信息服务和技术支持收取费用。另外通过电子商务融合互联网和商务本质，促进产品或者服务交易，通过电子商务平台销售商品产生收益。

电子商务的运作模式主要有B2B、B2C、C2C、C2B四种模式，典型的例子有：阿里巴巴（B2B）、淘宝网（C2C）、京东商城（B2C）

通过实验了解了：

1、影响电子商务盈利模式的主要因素有哪些？

通过实验我们可以看出，影响电子商务盈利模式的因素主要有以下几点（1）、盈利模式必须能提供独特的价值

（2）、盈利模式的不可复制性

（3）、盈利模式的持久性

（4）、盈利模式的可发展性

2、电子商务盈利模式主要有哪些分类方法，各有什么优缺点？

电子商务盈利模式的分类

（1）基于电子商务的功用分类

A基于产品销售的盈利模式

B基于服务销售的盈利模式

C基于信息交付的盈利模式