装修公司给业主的短信,话术教学内容
装修第二次回访期房业主话术
装修第二次回访期房业主话术一、问好,不要问问题这里的问好,不是单纯的指问候,而是指问已完工客户住进去之后好的感受。
错误示范:张哥,你好,我是XX装饰的小陆,想问一下,咱家里搬进去半年了有没有什么问题啊?要有什么问题,我们上门给您看一看。
问问题,得到问题,因此交谈过程中千万不能问有什么问题,因为你得到的就会是问题,会给工程部增加工作量。
正确示范:张哥,你好,我是XX装饰的小陆,咱搬进去半年了,房子住得挺好的吧?二、美好回忆“问好”之后,就可以聊你和业主朋友曾经在装修前或者过程中的美好事情,引发他的回忆和共鸣。
话术示范:张哥,说到这我又想起来了,当时我一共给你打了28个电话才争取到了一次和您见面的机会,现在想起来,咱们的关系处的这么好,挺不可思议的。
三、回忆过后,说出真实目的错误示范:张哥,公司最近在搞活动,价格很便宜,您有没有亲戚朋友要装修的,可以过来看看。
直接说优惠来要单,很容易引起老客户“我是不是装贵了”的担心。
正确示范:张哥,公司最近在搞活动,做的是全员营销,每个人都有任务目标。
我接触过这么多业主朋友,就觉得您最热心,跟您处的关系最舒服,所以当公司下达任务时我想到的第一个就是您,第一个就给您打电话,相信您一定可以帮到我,看您身边有没有亲戚朋友要装修的,给我介绍一下呗。
这次活动虽然没有您之前装的优惠力度那么大,但是材料物价都在上涨,以后也不会有这么大力度的活动了。
老客户:好的好的,小陆,我这有朋友装修的话,我一定会告诉你。
/好的好的,小陆,我帮你看看有没有朋友装修,有的话就告诉你。
第一通电话拿到客户的这个承诺,目的就达到了,之后再跟客户闲聊一下。
第一天电话结束后,第二天(或者后天,不要超过三天),打第二个电话,去验证结果。
第二天老客户很快接听电话并态度良好,十有八九身边是有朋友要装修的,可以继续跟进;如果老客户不接电话或者态度很冷漠,那么这个客户可以从这一轮回访名单中暂时剔除,不需要再次跟进。
拜访业主话术内容
拜访业主话术内容
尊敬的业主先生/女士:
您好!我是来自XX公司的销售代表,特地来拜访您,为您提供最新的产品信息和优质的售后服务。
在此之前,我想先向您简单介绍一下我们公司的背景和产品优势。
XX公司是一家专注于家居装修领域的企业,致力于为客户提供高品质、高性价比的装修材料。
我们的产品种类齐全,包括地板、墙纸、瓷砖、卫浴设备等等,能够满足您家装的各个需求。
我们公司一直秉承着“品质至上,客户至上”的服务理念,致力于为每一位客户提供最满意的产品和服务。
我们的产品经过严格的质量检验,确保安全耐用;并且我们拥有一支经验丰富、专业的售后团队,能够及时解决您在使用过程中遇到的任何问题。
除了产品质量和售后服务外,我们公司还提供个性化的设计方案,根据您的需求和喜好,为您量身定制最适合您家的装修方案。
我们有一支优秀的设计团队,他们会与您充分沟通,确保最终的装修效果符合您的期望。
在选择装修材料和服务提供商时,我们明白您的需求和担忧。
因此,我们承诺给您提供最优质的产品和服务,以及最实惠的价格。
我们将竭诚为您服务,帮助您打造一个温馨舒适的家。
如果您对我们的产品和服务感兴趣,我非常愿意为您提供更多详细信息,并协助您选择最适合您家的装修方案。
同时,我也非常乐意听取您的建议和意见,以便我们能更好地满足您的需求。
非常感谢您抽出宝贵的时间与我见面,我期待着与您进一步交流和合作的机会。
如果您有任何疑问或需求,请随时与我联系。
谢谢!衷心祝愿您和您的家人幸福快乐!
此致。
业主牵手装修公司的话术
业主牵手装修公司的话术在电话销售中,说好第一句话是十分重要的。
你的表达方式、真诚与创意则会影响整个约谈的气氛。
今天主要给大家分享家装电话销售话术,希望对你们有帮助!1、我:您好!不好意思打扰一下,我是百家好装修公司的客户顾问小谢。
答就是x大哥/大姐吗?答您水木春花小区的房子最近存有急于翻新吗?客户:第一种情况:不翻新(客户:“我现在很忙碌”,然后摆了—调整心情抒发下一个电话;“我在开会讨论或我再上开车”—对不起打搅了,我爱你!)第二种情况:目前不装修,没有这个计划。
我:那不耐烦,再打搅一下您,因为我们公司最近存有。
个活动非常优惠,我简单的给您介绍一下!您看一下,如果可以的话到公司里来看一下,具体我们可以帮您安排设计师给您做介绍一下,对您的装修一定会有很大的帮助的!我们急于xx时候再上装,现在不着急。
我:嗯没关系,您房子反正迟早都要装修,我们现在的活动非常优惠,要不让我们的设计师给您做个免费的设计和预算,如果您觉得合适的话,我可以申请把活动给您保留一段时间可以吗?客户:暂时就不考量。
我:那我这里就先把您的信息记录下来,等再有优惠活动的时候再联系您可以吗? 第三种情况:不知道,目前没有打算。
(这个时候要分辨客户是因为什么不装修,是投资还是自己住,也有客户说有计划,但是没钱装修。
那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有了装修打算了再开始进行也可以,然后你就需要保持后寻得连续接触)我:那么答您今年存有计划翻新么?第四种情况:客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的。
我:(如果客户前面态度比较不好,语气平缓)哈哈,您可以过来公司看一看,介绍一下。
对您以后翻新时会存有协助的。
(可以向其了解在那些小区搞过)第五种情况:客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的。
我(如果客户语气很死板,很生气。
那么可以挑选不要这个时候打搅他)对不起,打搅了,祝您生活开心,我爱你!第六种情况:客户:大概要到下半年/过两个月装修。
装饰公司活动邀约话术
装饰公司活动邀约话术邀约话术:设计师:您好,我是xxxx设计师,您预约了我们免费为您设计新家的服务,对吗?现在我想和您预约量房的时间,方便吗?业主:好的,请问您需要了解什么信息?设计师:感谢您!请问您的小区是在xxx,房子在XX栋几单元,房号是多少?好的,我已记录下来了。
那您平时方便量房的时间是什么时候呢?周五还是周六?业主:我周六比较方便。
设计师:好的,那我可以在下午三点到四点之间去量房,或者您下班后再方便的时间也可以。
我会在XX时间准时到达并再次确认。
同时,我会将我的信息通过短信发送给您,为了更好地为您提供装修建议,我想了解一些基本需求,您现在方便吗?场景一业主:不方便。
设计师:好的,那我会再和您联系确认时间。
同时,我也会通过短信发送我的信息给您。
谢谢!场景二业主:方便。
设计师:好的!在我们量房之前,我想了解一些基本情况,比如您打算将房子自己住还是出租?家里有几个人居住?是否有老人和小孩?您之前有没有看到过自己比较喜欢的装修风格?场景三业主:不知道什么装修风格,也不懂想做什么。
设计师:没关系,我们可以通过平面规划来帮您完善设计方案。
同时,在量房时我会带上我们做过的一些案例和各种风格的图片,现场和您沟通,一定可以做出您满意的方案。
问题一Hello。
it's great to speak with you again。
As we discussed on the phone。
I am here to provide you with measurement services。
This is my colleague。
XX。
(Introduce yourself and your colleague politely。
and present your business card and work ID.) We suggest that two people come to measure your home - one person measures while the other ___.Once we are granted access to your home。
装修公司营销短信话术
装修公司营销短信话术现在很多装修公司都在做促销优惠活动,一些家装公司业务流,他们都会给客户发促销短信,有的效果不错,有的效果一般,今天小编就为大家整理了一份业内非常优秀的装饰公司内部的营销短信话术,给大家做参考借鉴。
第一类:活动营销短信活动介绍短信(提前五天发送)王先生,您好!我是你家新房装修最贴心的家装女设计师(女客户经理)张慧玲,我友情提示您:只有设计做得好,新家才有好效果!3月10号我们xx装饰(2016春季家装设计节)将于下午1点在XXX大酒店开幕,我们将在现场展示我们令客户120%满意的完善设计、最新施工工艺,我们公司最优秀的设计师也将在现场进行2016最新流行风格的主题演讲!为此,我特别邀请您全家作为嘉宾出席我们家装设计节并评品我们最近的装修客户作品。
同时我们还联合了12个知名品牌的建材厂商,现场带给您一下午超过15000元的特别优惠措施!您的嘉宾幸运号码为0128,请问我是把嘉宾入场券给您送过去,还是给您发送电子版的入场券呢?如需请回复,谢谢。
活动预告短信(前1-3天发送)[xx装饰家装电台]——活动预告:10号下午1点,xx装饰《2016春季家装设计节暨名品建材特卖惠》活动将准时开始!来就有精美礼品带回家,还可参加现场2轮幸运大抽奖,12大商家现场为您提供总价值超过15000多元的优惠方案带给您!我们谨邀请您及全家作为嘉宾出席参与此次活动,请您来时携带入场券或记住您的嘉宾幸运号码:0128号。
咨询热线:XXXXXXX活动预告短信(当天早上发送)[xx装饰家装电台]——活动预告:今天下午1点,xx装饰《2015春季家装设计节暨名品建材特卖惠》活动将准时开始!来就有精美礼品带回家,还可参加现场2轮幸运大抽奖,12大商家现场为您提供总价值超过15000多元的优惠方案带给您!我们谨邀请您及全家作为嘉宾出席参与此次活动,请您来时携带入场券或记住您的嘉宾幸运号码:0128号。
咨询热线:XXXXXXX活动预告短信(当天中午发送)[xx装饰家装电台]问候您:中午好!今天上午10点钟以后就有很多客户来到我们的会场,要了解xx装饰《2016春季家装设计节暨名品建材特卖惠》活动,我们友情提示您:活动下午1:30开始,属于您的精美礼品我们给您保管好了,您来就可以带回家。
家装电话营销超级版短信话术
家装电话营销超级版短信话术家装公司设计师、客服人员、市场电销人员请用心悟读,去试着干!时间和执着可以证实结果的!(第一天)林先生你好!我叫叶茜,我是一个性格特别开朗的家装女设计师(女客户经理),我特别喜欢笑,很多朋友和客户喜欢我的一个原因是我能为他们带来很多欢乐。
今年是我从事家装设计(家装行业)第六个年头,我每年能服务多少客户并让他们满意?你猜猜看。
呵呵,现在我每年都能服务40多个客户,满意度嘛,我赢得了“家装快乐天使”的称号。
希望有机会能为您介绍有关的装修知识并为您服务哦,这个短信没让您烦吧,嘿嘿。
(第二天)林先生你好!还记得我叫叶茜吗?我就是那个开朗活泼特别爱笑的家装设计师(客户经理)。
我喜欢留长发并爱穿白色衣服,这样会使自己显得干净又有气质。
今天我一共接待了您小区3户客户,一位是经商的,另二位是老师和军人。
我的专业知识和服务品质打动了这三位客户。
其中一位军人业主当场和我达成合作协议,希望有机会能为您服务或给您新家装修提供一些思路和建设。
(第三天)王先生您好!我是叶蕾,喜欢品茶又喜欢白色衣服且很爱笑的家装设计师(客户经理),我的QQ空间里上传了很多我服务客户全过程的作品和记录,当然也有我一些审美观和兴趣爱好。
您小区的几个疑难户型我都用心规划过,保存在我Q空间里,若现在方便请回复您的邮箱和微信号过来,我立刻把您的户型规划设计构想发给您浏览。
谢谢!(第四天)林先生您好!我是叶茜,一个非常爱笑又非常爱喝茶的女设计师,今天您小区一个和你一样户型的业主和我见面沟通过。
在交流过程中,他告诉我很多品茶的专业知道,我很有收获,从他的眼神中我感知到了他的收获和喜悦,帮助他解决了不少纠结的问题,一种思想交换另一种思想太完美了。
希望有机会在我的工作室和您及家人一起度过家装畅想一席谈快乐的60分钟(第五天)电话邀约:省(第八天)邀约成功者:王先生您好!我是叶茜,不知道您有没有保存我的手机号码,这两天比较忙,昨天与您小区17-2的刘先生达成了签约协议,做的是欧式风格,这是我今年成功合作的第29个客户,客户全家都很满意,今天很开心,特邀您为我祝福,您的平面功能规划方案已完成,风格导向实景图也收集了很多,等待着和您预约,如现在方便,请回复1,我现在就给您打过来,确定见面时间,谢谢!。
装修沟通话术
装修沟通话术
装修沟通话术是指在装修过程中与业主进行交流、沟通的技巧和方法。
下面是一些常用的装修沟通话术:
1. 探问需求:了解业主的需求和期望,可以问一些开放性的问题,如“您对这个房间的风格有什么要求?”、“您对预算有什
么顾虑?”等,以帮助确定装修方案。
2. 解释技术术语:装修涉及到一些专业术语,可以用简单易懂的语言解释给业主听,以确保他们理解装修过程和所选材料的意义。
3. 提供建议:根据自己的专业知识和经验,向业主提供一些建议,如选购适合的材料、设计方案等。
同时要尊重业主的意见和决定,给予选择权。
4. 及时汇报进展:定期与业主沟通装修的进展情况,告诉他们目前的工作进展以及可能遇到的问题,及时解决疑虑和担忧。
5. 考虑成本效益:在与业主讨论装修方案和材料时,要考虑各个选择的成本效益,并给出专业的建议。
6. 具体明确细节:在与业主约定装修细节时,要尽量明确具体,避免模糊不清的描述,以免造成误解和矛盾。
7. 敬业态度:在沟通过程中保持耐心和礼貌的态度,尽量积极回答业主的问题,解决问题。
8. 及时反馈投诉:如果业主对装修工作不满意或有不满意的地方,要积极接受反馈并尽快解决问题,以保证装修的顺利进行。
9. 与其他工作人员合作:装修过程中,需要与多个工作人员协调合作,要保持良好的沟通和协作,确保工作的高效和质量。
(比如和设计师、工人、施工方等)
10. 安抚情绪:如果遇到业主情绪不稳定,要冷静应对,耐心
倾听,理解他们的担忧,并寻找解决方案。
家装装饰装修整装客户销售服务跟踪微信短信话术培训
手机
第一次进店后 (已经联系过)
尊敬的XX女士/先生,感谢您喜欢和了解品牌产品,在您选购定制厨房过程中,很乐意为您提供咨询服务,品牌XX再次期待您的光临与来电!
销售顾问
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定单后离开
(离开店后)
尊敬的XX女士/先生,感谢您选择和喜欢品牌产品与我们的团队,我很荣幸能成为您的销售顾问,如有任何疑问请与我联系!品牌XX
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阶段
内容
发放人/方式
电话营销第一次(A类客户)
尊敬的XX女士/先生,感谢您的耐心了解,在您装修期间能为您提供定制厨房解决方案是我的荣幸,品牌橱柜、衣柜XX期待您的光临!
销售顾问
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电话营销第一次(A类客户)
您好,XX女士/先生,感谢您对我工作的支持,选择定制衣柜就选择品牌,选择品牌请一定选择我为您提供优质服务,品牌XX期待您的光临!
销售顾问
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第一次签定合同
(离开店后)
您好!XX女士/先生,感谢您订购品牌产品,更感谢您对我工作的支持,我会用心为您跟踪您产品的后续进度,如有任何疑问请与我联系!品牌XX
销售顾问பைடு நூலகம்
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P单号生成后 (提醒客户查询)
您好XX女士/先生,您的订制厨房单号XXXXXX已生成:进入我司总部网站订单查询系统可查询您产品生产进度,品牌XX!
销售顾问
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电话营销第一次(C类客户)
XX女士/先生,您好!我很抱歉打扰了您,由于我的粗心,给您带来了麻烦,请您谅解,品牌衣柜向XX您真诚道歉!
销售顾问
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第一次进店后 (从未联系过
尊敬的XX女士/先生,感谢您喜欢和了解我们的产品,在您装修期间能为您提供定制厨房解决方案是我的荣幸,品牌XX再次期待您的光临!
装修话术【精选文档】
电话装修话术公司:您好!**我是格润思装饰公司的**。
听朋友讲您在金科名苑定了一套房子,是吗?请问您准备什么时间装修?我们公司想为您的新房做套设计和估算。
供您参考和了解。
客户:可以/已经有其他公司帮我做过方案了公司:您看什么时候有时间,来我们公司做一个详细的了解。
/那也没有关系啊,房子装修是一个大事,您可以多了解几家,而且我们公司先有很多进行不同工序的工地您可以参观,不论是在工艺,手工,材料,您也可以多方面对比一下,这样才能对您家装修做出最好的选择。
公司:您好!请问是XX先生(小姐),我是房金装饰的,我姓xx,目前我们公司正在对XX 小区征集示范工程的设计,想电话向您咨询一下,您家的新房近期要考虑装修、设计,是吗?客户回答分五类:一、己经装修好的:xxx先生(女士)打扰您了,不好意思,请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有,我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程,设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下,介绍成功的话我们感谢您,没成功我也感谢您,您朋友的电话或邮件给我一个好吗?谢谢您。
二、已在装修了:请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中.设计当中:xxx先生(女士),您看这样可不可以:“我们也愿意帮您做一个平面方案,也好让您做个比较。
装修和买东西一样,总要货比三家,比设计效果,比施工质量,比价格是否合理,比材料品牌,比服务,你觉得我们的设计好,价格满意,再做选择,毕竟装修不是件小事情啊!那好吧,您看您是周一到周五有空,还是双休日有空,您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下,您也可以参观我们标准化施工现场,相信我们会是您理想的选择。
三、正在考虑当中:您房子设计有没有做啊?设计在做:我建议您装修之前先分二步骤:1)先将平面,立面报价格,材料明细这一块做好算出来。
2)然后再考虑施工这一方面,这样做有个比较,装修是可以又省心又省力的.四、没考虑好:xxx先生(小姐)我问一下,有些人家把房子出租或者转让,您家确定自己住是吧!五、如顾客问号码是怎么知道的:是我的朋友**给我的,他说认识您。
装修公司话术
装修公司话术1. 亲,找装修公司就像找对象一样,得找个靠谱的呀!您想啊,要是对象不靠谱,日子过得糟心不?装修也是,要是找个不靠谱的装修公司,那房子装得乱七八糟的,您能住得舒坦吗?就像我之前有个客户,随便找了个便宜的装修公司,结果墙皮没几个月就掉了,多闹心呐!2. 您知道吗?好的装修公司就像魔法师呢。
我们能把您那空落落的房子,变得像梦幻城堡一样。
您看,我们会根据您的喜好来设计每一个角落。
比如说您喜欢温馨的风格,我们就像编织温暖的梦一样,把柔和的灯光、柔软的沙发、精致的小摆件都安排得妥妥当当的。
我有个顾客,一开始还不信我们能把他那小旧屋变得那么温馨,结果完工后他开心得直蹦跶呢。
3. 嗨,您是不是在发愁装修的事儿呢?其实呀,选对装修公司就等于成功了一半。
这就好比盖房子打地基,基础打不好,房子能结实吗?我们装修公司就专门给您打这个“好地基”。
就拿我经手的一个案例来说吧,那业主一开始找了个半吊子装修队,把水电线路弄得一塌糊涂,后来找到我们重新弄,我们把线路规划得那叫一个合理,业主直夸我们是救星呢。
4. 哟,您在考虑装修啊?您可别小瞧这装修公司的作用。
我们就像您房子的造型师,专门给您的房子打造独一无二的风格。
您想要现代简约风?我们能让您的房子简约得就像那时尚杂志里的样板间一样酷。
我记得有个客户,要求超级高,想要那种很独特的工业风,我们团队精心设计,完工后他站在房子里,那眼神就像看到了绝世珍宝一样。
5. 朋友,装修公司的好坏可太重要了。
好的装修公司就像贴心的管家,从装修材料的选择到每一个施工环节,都给您照顾得无微不至。
这不像那些不靠谱的,就像放羊一样,啥都不管。
我有个朋友的朋友,被一家不负责任的装修公司坑惨了,材料以次充好。
可在我们这儿,就不会出现这种情况,我们对待每一个客户的家就像对待自己的家一样用心。
6. 您瞧,装修公司啊,就像一个交响乐团的指挥。
各个工种就像乐团里的乐手,我们得把他们都协调好,才能演奏出美妙的“装修乐章”。
装修公司营销话术集(共3篇)
装修公司营销话术集(共3篇)回目录装修公司电话营销话术集1、请问是 XX 先生吗?有知道全名便称呼其全名。
我是桂林家装十强设计俱乐部的,我姓胡,XX 先生(女士)是这样的,打电话给您呢,是有个非常棒的资讯要与您分享,就是在本周日上午 10 点到下午 6 点。
我们将邀请 80 位要装修的业主一起参加一场家装设计咨询会(若不耐烦便说请问你家装修到哪一个阶段了呢?)(慢点有节律自然的谈话,不要说得太快,没有停顿,相信他不会挂断)会有多名资深设计师现场为您解答您将要遇到的各种装修难题,请问您是和家人一起来呢还是自己来?A.客户回答:准备装修的(对活动感兴趣,询问具体时间和地址)话务员:好的,我稍后将具体时间和地址发短信告诉您,我会提前帮您预留好位置,因为这次人会比较多,最好来之前将房子的户型图带上。
欢迎您参加。
B.客户回答:不打算装修先(可能是比较忙,或近期确实没这个计划)话务员:(1)您的房子是准备自己住呢还是出租转让?(尽量多的了解客户信息)(2)好的,不好意思打扰了,谢谢,再见(改天再打电话邀约)C.客户回答:没空,忙。
话务员:没关系的,提前了解一下对您日后装修会有很大帮助,而且这次咨询会机会难得!或留下 QQ 发一些活动内容或效果图。
D.客户挂断发邀请短信,改天再试。
2、您好,我是 XX 装潢,听声音、辨别先生女士,再打招呼,占用您一分钟时间(请问您在......房子交付了吧?现在房子装修到哪个阶段了?后面的就根据不同情况套用)3、A:您好!请问是 xx 先生(女士)吗?B:是的,你是哪位?A:是这样的,我是成都家装十强设计俱乐部,我姓 X,占用你一分钟时间,我们公司在这个周末有一个参观样板房和一个家装经典设计咨询会,请问你家的新房还没有装修对吧?第一B:是的,你们在哪里?A:(说公司地址)那么我以一个短信的形式发到您手机上,谢谢!第二B:我不装修A:你的新房准备是自己住呢还是出租转让呢?B:忙,没时间A:没关系的,如果你家房子在近期装修,刚好我们有这样的活动,对你日后装修有非常大的帮助,我可以提前安排一下,这次的家装设计咨询会机会难得!(留下客户 QQ 发一些效果图以及优惠活动)您好!请问您是孙小姐吗?不好意思打扰您几分钟,我是常州装饰协会设计机构的,是这样的,打电话给您呢,是有一个非常棒的资讯要跟您分享,本周六上午 9 点到下午 5 点,我们将邀请80 位装修的业主,参加家装经典设计咨询会,多名资深设计师现场为您解答装修上面的难题(带您参观2000 平米的一个家居体验馆,了解一些装修时所需要的材料;参观样板房;体验标准工程)请问您大概哪天过来呢?客户回答:1.要装修的请问您是来 2 位还是 1 位?我帮您登记下,预留一份精美的礼品。
装修活动话术
装修活动话术一、问候和引入1. 你好,我是XX装修公司的业务员,很高兴认识您。
我是来与您商讨关于装修活动的事宜的。
2. 亲爱的业主,您好!我是来自XX装修公司的,我们公司近期推出了一项装修活动,我想向您详细介绍一下。
二、介绍装修活动的目的和意义3. 我们举办这次装修活动的目的是为了回馈广大业主,提供更优质的装修服务,让您的家更温馨舒适。
4. 此次装修活动旨在帮助业主们更好地了解装修流程和注意事项,同时为您提供一站式装修解决方案。
三、装修活动的具体内容和优惠政策5. 在本次装修活动中,我们将提供免费的装修设计方案,根据您的需求和喜好量身定制,确保装修效果符合预期。
6. 除了免费设计方案,我们还提供装修材料的采购代理服务,为您节省时间和精力,同时保证材料的质量和价格的合理性。
7. 在合作过程中,我们将提供专业的装修监理服务,确保施工质量和进度的把控,为您的家打造一个安全可靠的装修环境。
8. 此外,我们还提供免费的家居软装搭配方案,帮助您选择适合您家风格和个人喜好的家具和装饰品。
四、解答常见问题和疑虑9. 业主常常担心装修会超出预算,我们公司可以根据您的预算提供多个装修方案供您选择,确保在您的预算范围内进行装修。
10. 对于装修过程中的材料质量问题,我们公司与多家优质材料供应商有合作关系,可以提供正品保证,并为您提供相应的质量保证。
11. 业主们也常常关心装修后的维护问题,我们公司将提供一定的售后服务,确保您对装修结果的满意度并解决后期出现的问题。
五、与业主进行互动和沟通12. 请问您对以上的装修服务和优惠政策有什么想法或疑问吗?我们可以一起商讨,找到最适合您的装修方案。
13. 如果您有其他特殊需求或要求,也请随时告诉我们,我们将竭诚为您提供个性化的服务。
六、总结和鼓励14. 通过此次装修活动,我们希望能够让更多的业主享受到高品质的装修服务,让每一个家庭都拥有一个舒适温馨的家。
15. 感谢您抽出宝贵的时间听我介绍装修活动,相信我们的合作一定会使您满意。
装修公司短信营销话术
装修公司短信营销话术
序言
作为一家专业的装修公司,如何有效地利用短信进行营销已经成为一个必备的
技能。
精心设计的短信营销话术能够吸引客户的注意,提高转化率。
本文将从多个角度为装修公司提供短信营销话术,帮助公司提升营销效果。
1. 问候客户
•尊敬的客户,您好!我们是XXX装修公司,专业为您提供一站式装修服务。
•亲爱的客户,您好!XXX装饰公司诚邀您一起打造温馨的家居环境。
2. 引起客户兴趣
•您家的装修是否一直困扰着您?我们可以为您提供专业的装修方案。
•想要让家变得更美丽舒适吗?我们有最前沿的设计理念和施工工艺。
3. 展示公司实力
•我们有10年以上的装修经验,获得了数项行业奖项的肯定。
•XXX公司拥有一支训练有素的设计师团队和施工工人,保证您满意的装修效果。
4. 提供优惠活动
•现在前100名客户可以享受8折优惠,快来抓住机会吧!
•赠送价值XXX元的家居软装设计方案,与您共同打造独一无二的家。
5. 确认客户需求
•您希望进行哪些装修工程?可以为您提供免费上门量房服务。
•您对家居风格有什么要求?我们可以为您提供免费设计方案。
结语
通过以上精心设计的短信营销话术,希望能够帮助装修公司在短信营销中取得更好的成绩。
定期更新话术,结合公司实际情况进行调整,将有效提升短信营销的效果。
祝各位装修公司生意兴隆!。
装修公司营销话术
营销话术一、已交房小区开场白:xx先生/女士您好,打扰您了,我这里是爱尚空间装饰公司。
家装顾问:请问您***(小区名称)的房子装修了吗?业主:我已经装修过了。
顾问:恭喜您,我们公司最近正在征集样板房,不知道您亲戚朋友有没有装修的,可以推荐下。
(没有,感谢)(有,留下联系方式。
)二、业主:我还没有装修。
(有意向)顾问:那您准备何时装修呢?业主:暂时还没有(留下联系方式简单介绍下公司的情况)业主:近期考虑装修顾问:介绍下公司的优势,活动力度,能给客户带来的好处。
与客户进行交谈,方便了解装修时间、装修风格、为谁装修等细节情况。
业主:我出租用。
顾问:我们的套餐非常适合您,选择我们的套餐,避免浪费您宝贵的时间,(装修看护时间、主材选择时间)我们的套餐主材不必考虑质量问题,选择的都是一线品牌的产品,假如您以后不想出租了,我们的主材产品也完全能使您满意。
避免了您的再次更换。
业主:我打算找装修队来装修。
价格比较便宜。
顾问:1.装修工艺得不到保障。
2.主材的好坏得不到保障。
3.装修时间得不到保障。
4.后期质保没有保障。
5.装修队伍的设计没有正规公司的设计系统。
三、我们最近在做这个小区的活动(把优惠内容加上,提高业主的兴趣)。
邀约业主到点详谈,参加活动。
看业主是否有时间,没有时间留下联系方式。
四、未交房小区1.顾问:您好,您的房子快要交房了,您装修这块考虑过吗?业主:还没有考虑好。
顾问:您这房子主要是做什么用啊?业主:给小孩买来用做婚房。
现在还在还在上大学顾问:哦,这样可以留下联系方式一、设计师的多重身份1.复合型人才2.专业的设计3.成功的沟通大师4.负责任的服务跟踪人员1.自己!2.自己的创意3.销售安全感4.销售信任感5.客户关于家的梦想6、与其终极价值观相吻合的产品7、其终极感觉的替代品8、满足客户的需要,成交每一位客户三、销售是一个信心的传递、情绪的转移过程1.热情2.真诚3.主动4.自信5.执着四、初次见面怎样建立信赖感1.倾听2.赞美3.认同4.模仿5.专业6.仪表7.对客户的彻底了解五、与客户接触的10个关键1、第一关键开始见面的时候动作迅捷,准备周全,勿让客户等待;接电话要迅速;准时赴约;个性化的准备;倾听。
装修公司给业主的短信,话术
您好是XX先生/女士吗,我这边是众易居推荐跟您联系的XX装饰,我姓X。
了解您在xx小区有一套房子近期打算多对比方案,到时候需要我们这边帮忙,量房,出设计方案和报价这块是吗?您这边是X号有时间,需要我们这边去量房,出方案和报价对吧。
您这边是打算交房后就要打算装修,现在要对比方案和报价是吧。
大概什么时候打算什么开始装修这套房子·····第一次打电话给业主,未接:您好X先生,我是众易居网推荐的诚信企业XX装饰小高,他们的客服小林有跟我简单说下您这边房子的情况,也说您人性格很好,说话很温和,期待能与您联系。
我今天给您来电是想简单确认下您房子的情况,好方便安排专业的设计师给您提供免费量房验房的服务,您方便的话给我回复个短信或者给我来电,祝您工作顺利!第一次打电话,业主接了,挂完电话:X先生您好,我是刚跟您通完电话的XX装饰小高,刚跟您沟通很愉快,感觉您听声音很年轻,性格也很好,很高兴能为您服务,这个是我的私人手机号码,您后期有什么问题都可以给我来电,我回去也会给您安排专业做您这个户型的设计师在XX时间(预约的量房时间)上门给您提供验房量房的服务。
祝您生活愉快!(预约的量房时间请不要迟到,不要忘记)量房完:X先生您好,我是XX装饰的小高,今天第一次与您见面,给人感觉特别的随和,很好沟通,我回去后会根据您刚跟我说的想法给您出一份方案跟预算,然后尽快给您个答复。
如果您有想起某个地方需要做什么的,可以打这个电话跟我联系,我相信我们的方案一定能让您满意的,祝您生活愉快!出了方案:X先生,我是小高,刚给您电话感觉您比较忙,注意休息,要记得吃饭,呵呵,我这边方案跟预算已经做好了,我发一份到您邮件上,您今天抽空去看一下.具体的您看什么时候有时间,来我们公司谈一下。
祝您生活愉快来公司看了方案后说考虑,或者要回去跟家人商量的:X先生,我是小高,今天您能在百忙中抽出时间来公司谈这个事,我很高兴,因为感觉您对装修房子的事也很上心,装修是个大事,您回去再看看有没有什么地方需要改的,或者觉得我们哪里做的不到位的,都可以跟我说一下,我希望我们的服务能够让您满意。
装修公司发给业主的开工话术
装修公司发给业主的开工话术尊敬的业主,您好!感谢您选择我们公司进行装修工程,我们将竭诚为您提供专业、高质量的服务。
在开工前,我们希望向您说明一些事项,以确保工程的顺利进行。
1. 工程进度安排为了确保工程能够按时完成,我们将按照合同约定的时间节点进行工作。
在施工过程中,我们会尽量减少对您生活的干扰,同时保证工程质量。
如遇到特殊情况导致工期延误,我们会提前与您沟通,并尽快解决问题。
2. 施工现场管理为了保证工程质量和施工安全,我们会指派专业的项目经理进行现场管理。
项目经理会负责对工程进度、质量进行监督,并与您保持及时沟通,解答您的疑问和提供必要的建议。
在施工期间,我们会尽量保持工地的整洁有序,减少对周边环境的影响。
3. 材料选购和安装我们公司与多家优质供应商建立了长期合作关系,为您提供优质的装修材料。
在选购材料时,我们会根据您的需求和预算提供专业的建议,并确保所选材料符合相关标准和要求。
在材料安装过程中,我们会严格按照施工图纸和施工规范进行操作,确保安装质量和使用效果。
4. 装修工程费用在工程开工前,我们会与您签订正式的合同,明确工程费用和付款方式。
我们会按照合同约定执行,确保费用的透明和合理性。
如果在施工过程中有额外增加的工程或材料,我们会提前与您沟通,并明确费用变动的原因和金额。
5. 售后服务我们公司一贯重视售后服务,在施工完成后,我们会进行验收并解答您的问题。
如果在使用过程中出现质量问题或需要维修,您可以随时与我们联系,我们会尽快进行处理。
我们提供一定的保修期,对于合理范围内的维修和更换,我们将免费提供服务。
我们再次感谢您选择我们的公司,我们会尽心尽力为您提供满意的装修服务。
如果您有任何疑问或需要进一步了解,欢迎随时联系我们,我们会竭诚为您服务。
谢谢!祝您生活愉快!此致。
业主拿钥匙装修公司话术
业主拿钥匙装修公司话术
经纪人A:XX先生,我建议您给我们公司留一把钥匙,这样会有利于咱们更快的成交的。
XX先生:我已经留给XXX公司了。
经纪人A:XX先生,那您也给我们留一把吧,因为我们公司主做XX花园这个社区的,我们本身积累了很多这个社区的客户,而且我们公司有钥匙的房源我们会线上重点推广,公司规定有钥匙的房源线下所有伙伴也必须集中力量找客户,放在我们公司钥匙的房源成交速度都非常快的。
XX先生:我屋里有装修,给很多公司回头屋里家具坏了我不知道找谁。
经纪人A:那XX先生我们要看房怎么办啊。
XX先生:你给我打电话吧。
经纪人A:那好吧,那您跟其他公司经纪人说一下,别回头我们有客户去拿钥匙他们老说不知道谁拿走了,或者跟我们一起去切我们客户,给客户报低价房源来捣乱,这样的话不利于咱们快速卖房,您一定要给他们说一下好吧。
XX先生:好。
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装修公司给业主的短
信,话术
您好是XX先生/女士吗,我这边是众易居推荐跟您联系的XX装饰,我姓X。
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祝您生活愉快!(预约的量房时间请不要迟到,不要忘记)
量房完:
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X先生,我是小高,刚给您电话感觉您比较忙,注意休息,要记得吃饭,呵呵,我这边方案跟预算已经做好了,我发一份到您邮件上,您今天抽空去看一下。
具体的您看什么时候有时间,来我们公司谈一下。
祝您生活愉快
来公司看了方案后说考虑,或者要回去跟家人商量的:
X先生,我是小高,今天您能在百忙中抽出时间来公司谈这个事,我很高兴,因为感觉您对装修房子的事也很上心,装修是个大事,您回去再看看有没有什么地方需要改的,或者觉得我们哪里做的不到位的,都可以跟我说一下,我希望我们的服务能够让您满意。
最近下雨比较多,出门记得带伞。
祝您生活愉快!
短信就是大概的一个思路,最好是每个电话后面都附上一个短信,因为对业主来说,不管你装修公司大还是小,都是同样的概念,业主跟你联系,对你的印象是最直观的感受,你的态度也是代表了你们公司的服务,很多业主最终选择的不是公司大,也不一定是预算低的,多坚持,多用心,业主也能感受到的总的来讲,短信要体现几个点,第一:我是谁,给业主加深印象,因为一个业主可能会有N家装修公司去联系,你一两个电话,业主不一定就记住你们公司是哪个。
第二,我给你来这个短信是要干嘛,一定要有目的性。
第三,适当的去赞美,这个根据每个业主的性格来编辑,不要都是直接复制发过去,我给的短信只是一个大概的思路。
第四,体现自己的服务,不管你最终要不要选择跟我们签合同,我都会做到最好,给你最好的服务。
第五,关心业主。
大概的情况就是这样,希望养成一个发短信的习惯,最后也预祝你们公司多多签单!。