最新头皮理疗检测话术备课讲稿
头皮理疗检测话术
头皮理疗检测话术 Prepared on 22 November 2020优美丝5A鼎级头皮理疗检测话术(A、洗理师B、顾客)头油检测话术头皮—A:我们先看头皮,您的头皮油脂分泌得比较多,头皮的表面已经附上一层厚厚的油脂毛囊—再看一下毛囊,健康的毛囊口是呈凹状的,这些毛囊口已经被油脂严重阻塞了发根—再看一下发根,一般情况下,健康毛囊都有2—3根头发,您看这些毛囊只有一根粗发伴带一根细发,证明这之前有些脱发现象,毛囊也处在萎缩当中,所以它长出来的头发也是不健康的,如果长期这样毛囊渐渐萎缩,将会导致严重脱发,加快脱发的周期,严重者的甚至会导致毛囊死亡、之后闭合A:平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面,而清洁不到毛囊里面的油脂,所以建议您定期做个头皮SPA,把毛囊里面的油脂污垢清除干净,保持毛囊呼吸通畅,这样您的头皮头发才会健康。
头皮屑检测话术头皮—A:我们先看一下头皮,可以看到这块皮肤上面附有一层白色的角质,这是头皮屑的半成品,当它分裂之后就形成了我们的头皮屑毛囊—我们再看一下毛囊,健康的毛囊口是呈凹状的,您看这些毛囊口已经被角质严重堵塞了,如果长时间这样的话将会导致细菌增生、头皮瘙痒,严重者将会导致局部头皮发炎、红肿,甚至感染周边的皮肤A:平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面,而清洁不到毛囊的里面,所以建议您定期做个头皮理疗,把毛囊里面的杂质、污垢清除干净,保持毛囊呼吸通畅,这样您的头皮头发才会健康。
B:噢、、、头皮敏感检测话术A:陈姐咱们再看一下您的头皮颜色,正常的头皮颜色是青白色的,您看您的头皮偏红,这说明您平常工作比较劳累,压力大,再加上经常熬夜导致头皮的毛细血管扩张,所以平时头皮比较敏感,经常会痒,再严重些就会起痘痘,毛细血管破裂,就会过敏。
所以要注意头皮的调理,再加上平时多休息,注意身体,慢慢就会好起来的A:陈姐,等下我帮您洗理,先用针对性的洗发乳帮助您清除头皮头发的杂质和污垢,第2遍再用防脱/去屑止痒/烫染的解决您~~~~的问题,第3步再用针对性的头皮理疗做一次头皮,陈小姐的发质比较健康,但陈小姐的头皮比较薄要用指腹抓头,水温不能超过40度。
检测销售话术
二、检测话术1.先用肉眼观察顾客头发是什么类型:养发脱发头屑白发2.了解顾客基本情况”性别年龄衣着气质3.然后依据不同类型进行发问养发、白发、脱发、头皮屑养发话术1我们:您好张小姐,很高兴认识你,请问您是第一次来我们润民养发馆吗顾客:是我们:对我们润民养发馆有些了解吗顾客:不是很了解一些不可抗拒的事实,并把它变成问题我们:不了解,没关系了,我们很多会员开始都说这样的,之后就慢慢了解了,张小姐,你看呀,现在随着人们生活水平的提高,大家都很爱美,大街小巷都能看的很多靓女或你这样有品位的女性都会经常去烫染头发,是不是啊顾客:是我们:我们店里很多会员也是这样的,可是烫染之后呢他们就会感觉到头发会出现枯、黄、分叉、干燥无光泽的情况,你有没有这样的感觉呢顾客:有提出与他有关的问题,让他思考我们:哦,象这样的情况,如果不及时保养,就有可能出现很多头皮问题:像痒、敏感、痘痘,严重一点,象我们店里还有些会员,会出现头皮屑,脱发,白发等问题;张小姐,象你这样的头发,你平时是怎样保养和护理的呢有没有用过此类顾客:平时都没怎么去管它我们:其实我们很多会员,之前也和你一样,这不能说他们没有护理头发的意识,只是没有找到合适的产品和场所;那张小姐,假设象你这样的头发去做护理,你想达到什么样的效果会比较满意呢让顾客讲出需求并确认顾客:顺、滑、有光泽有弹性,滋润一点我们:除了这些之外,还有没有其他想达到的效果呢顾客:那就没有了需求的具体条件我们:那你觉得怎样才算顺,才算滑,才算有光泽,才算有弹性呢顾客:这个我没有什么概念这时,我们要开始举例子说明顺,滑的标准,并请顾客确认得到许可我们:如果有一种产品,能让你做完保养以后打到你想要的效果,你愿意尝试一下吗顾客:如果有这样的产品,我愿意尝试动作拿一个套装过来,介绍套装;我们:张小姐,我先声明一下,给你介绍这个套装,不是一定要你把它买下来,只是我觉得它比较适合你,这个套装在我们店里有很多会员都很喜欢,只花你2分钟的时间就可以了,等会你完全可以自行判断是否使用它,好吗进入产品介绍环节我们:我们这个套装是市场上最专业的产品,非常齐全,里面有:;;;等一套完整的养疗套装,你可以看一下;顾客:恩我们:这样子就可以针对你的情况有一个全面的改善,里面的+++种产品,对你的++情况都会有明显的改善,比如++产品可以达到++效果顾客:恩成交环节我们:最重要的是单独的套装,可以避免产品污染,而且这里面还有个人专用的仪器,可以让你在做理疗的过程中,避免交叉感染;顾客:恩我们:这套产品是最适合你的啦,看你气质这么好,来我们店里就应该享受到最好和最优质的服务,今天就拿这一套吧顾客:好啊进入服务流程这是,顾客如说要考虑一下,则进入下一个环节--检测顾客:我要考虑一下我们:你要考虑一下这也是很正常的,同时这也说明你对我们产品有兴趣,这样吧,张小姐,我先给你做个头皮头发的检测盒分析,等检测完之后,再根据你头皮头发的状况,为你设计一个最合理的保养方案,好吗进入检测养发话术2我们:您好张小姐,很高兴认识你,请问你是第一次来我们润民养发馆吗顾客:是我们“对我们润民养发有些了解吗顾客:不是很了解一些不可抗拒的事实,并把它变成问题我们:不了解,没关系了,我们很多会员开始都说这样的,之后就慢慢了解了,张小姐,你看呀,现在随着人们生活水平的提高,大家都很爱美,大街小巷都能看的很多靓女或你这样有品位的女性都会经常去烫染头发,是不是啊顾客:是我们:我们店里很多会员也是这样的,可是烫染之后呢他们就会感觉到头发会出现枯、黄、分叉、干燥无光泽的情况,你有没有这样的感觉呢顾客:有提出与他有关的问题,让他思考我们:哦,象这样的情况,如果不及时保养,就有可能出现很多头皮问题:像痒、敏感、痘痘,严重一点,象我们店里还有些会员,会出现头皮屑,脱发,白发等问题;张小姐,象你这样的头发,你平时是怎样保养和护理的呢问出需求的缺口顾客:一般都是去发廊洗洗头,焗焗油,倒倒膜,做做水疗啊我们:那做完倒膜以后,感觉怎么样啊顾客:一般其实都差不多,也没什么很大的感觉我们:那价位怎么样呢顾客:都是几百块,可以做好几次,买一罐放在那里,然后每次去做就行了;我们:几百块一瓶,能做几次,那也不算很贵哦顾客:是啊让顾客讲出需求并确认我们:那张小姐,加入象你这样的头发去做保养,你想达到什么样的效果会比较满意呢顾客:顺、滑、有光泽有弹性,滋润一点我们:除了这些之外,还有没有其他想达到的效果呢顾客:那就没有了需求的具体条件我们:那你觉得怎样才算顺,才算滑,才算有光泽,才算有弹性呢顾客:这个我没有什么概念这时,我们要开始举例子说明顺,滑的标准,并请顾客确认得到许可我们:如果有一种产品,能让你做完保养以后打到你想要的效果,你愿意尝试一下吗顾客:如果有这样的产品,我愿意尝试动作拿一个套装过来,介绍套装;我们:张小姐,我先声明一下,给你介绍这个套装,不是一定要你把它买下来,只是我觉得它比较适合你,这个套装在我们店里有很多会员都很喜欢,只花你2分钟的时间就可以了,等会你完全可以自行判断是否使用它,好吗进入产品介绍环节我们:我们这个套装是市场上最专业的产品,非常齐全,里面有:;;;等一套完整的养疗套装,你可以看一下;顾客:恩我们:这样子就可以针对你的情况有一个全面的改善,里面的+++种产品,对你的++情况都会有明显的改善,比如++产品可以达到++效果顾客:恩成交环节我们:最重要的是单独的套装,可以避免产品污染,而且这里面还有个人专用的仪器,可以让你在做理疗的过程中,避免交叉感染;顾客:恩我们:这套产品是最适合你的啦,看你气质这么好,来我们店里就应该享受到最好和最优质的服务,今天就拿这一套吧顾客:好啊进入服务流程这是,顾客如说要考虑一下,则进入下一个环节--检测顾客:我要考虑一下我们:你要考虑一下这也是很正常的,同时这也说明你对我们产品有兴趣,这样吧,张小姐,我先给你做个头皮头发的检测盒分析,等检测完之后,再根据你头皮头发的状况,为你设计一个最合理的保养方案,好吗进入检测头皮问题话术1白发、脱发、头皮屑我们:您好张小姐,很高兴认识你,请问你是第一次来我们润民养发馆吗顾客:是我们“对我们润民养发有些了解吗顾客:不是很了解一些不可抗拒的事实,并把它变成问题我们:不了解,没关系了,我们很多会员开始都说这样的,之后就慢慢了解了,张小姐,你看呀,现在随着人们生活水平的提高,大家都很爱美,大街小巷都能看的很多靓女或你这样有品位的女性都会经常去烫染头发,是不是啊顾客:是我们:很多人为了减压,会找时间去放松一下,比如说:游泳、健身、练瑜伽、按摩呀,不知道张小姐你呢顾客:有我们:哦,张小姐,我觉得你还是蛮有保养意识的,我们店里有很多会员也和你一样,不但注重身体的保养,还会注意自己面部、头发的保养,因为对大家来说,现在外表也越来越重要了,对吧顾客:恩提出与他有关的问题,让他思考我们:张小姐,你刚进来的时候我稍微观察了一下,你好像也有一点点+++脱发问题,象你这样的头发平常是怎么样保养和护理的呢有没有用过此类顾客:没有专门保养,只是买些洗发水我们:哦,其实我们很多会员,也和你一样,一开始也不怎么去保养头发的,这不能说他们没有护理头发的意识,只是没有找到合适的产品和场所;那张小姐,如果像你这样的情况,你要去做保养的话,你希望要有什么样的感觉呢让顾客讲出需求并确认如果顾客不知道怎么说,我们则要比如说:你希望有什么样的环境你希望有什么样的服务你希望有什么样的效果顾客:环境舒服一点,服务周到一点,效果好一点;我们:其实效果是肯定有的,如果没有效果的话,这种店是作不下去的;除了这些之外你还有没有什么其他的要求顾客:没有其他要求,效果是最重要的;需求的具体条件我们:张小姐,我想知道你想要的效果是怎样的呢顾客:1.我希望不脱发2.我希望能长出头发来3.我希望长密些,浓些,4.我希望恢复原状1.你希望不脱发,这是很正常的要求,你希望在什么时间内不脱发,你会比较满意2.你希望能长出头发来,这是很正常的要求,你希望在什么时间内长出头发来呢3.你希望能长密些,浓些,这是很正常的要求,你希望在什么时间内长到密些,浓些4.我们:张小姐,坦白说,你要这样的效果,不是我们润民养发馆做不到,是全世界都组不到的,我现在和你说是因为我不想欺骗你,如果我说我能做到,这是在骗你,我想你也不希望被人欺骗吧,张小姐,象你这样的情况,能达到;;;的效果这已经是很不错的了,如果能做到这样的程度你会满意吗5.顾客:如果是能做到这样,我还能接受我们:要做到这样的效果,多长时间做到你能接受顾客:一个月或;;;我们:一个月做到这样的效果是不可能的,不是我们不可能,是所有的人都不可能,一个月最多能做到+++程度,如果能做到这样你感觉可以吗顾客:如果是这样,我感觉还可以;得到许可我们:张小姐,如果有一套产品能做到刚才你希望达到的效果,你愿意尝试一下吗顾客:如果有这样的产品,我愿意尝试动作拿一个套装过来,介绍套装;我们:张小姐,我先声明一下,给你介绍这个套装,不是一定要你把它买下来,只是我觉得它比较适合你,这个套装在我们店里有很多会员都很喜欢,只花你2分钟的时间就可以了,等会你完全可以自行判断是否使用它,好吗进入产品介绍环节我们:我们这个套装是市场上最专业的产品,非常齐全,里面有:;;;等一套完整的养疗套装,你可以看一下;顾客:恩我们:这样子就可以针对你的情况有一个全面的改善,里面的+++种产品,对你的++情况都会有明显的改善,比如++产品可以达到++效果顾客:恩成交环节我们:最重要的是单独的套装,可以避免产品污染,而且这里面还有个人专用的仪器,可以让你在做理疗的过程中,避免交叉感染;顾客:恩我们:这套产品是最适合你的啦,看你气质这么好,来我们店里就应该享受到最好和最优质的服务,今天就拿这一套吧顾客:好啊进入服务流程这是,顾客如说要考虑一下,则进入下一个环节--检测顾客:我要考虑一下我们:你要考虑一下这也是很正常的,同时这也说明你对我们产品有兴趣,这样吧,张小姐,我先给你做个头皮头发的检测盒分析,等检测完之后,再根据你头皮头发的状况,为你设计一个最合理的保养方案,好吗进入检测头皮问题话术2白发、脱发、头皮屑我们:您好张小姐,很高兴认识你,请问你是第一次来我们润民养发馆吗顾客:是我们“对我们润民养发有些了解吗顾客:不是很了解一些不可抗拒的事实,并把它变成问题我们:不了解,没关系了,我们很多会员开始都说这样的,之后就慢慢了解了,张小姐,你看呀,现在随着人们生活水平的提高,大家都很爱美,大街小巷都能看的很多靓女或你这样有品位的女性都会经常去烫染头发,是不是啊顾客:是我们:很多人为了减压,会找时间去放松一下,比如说:游泳、健身、练瑜伽、按摩呀,不知道张小姐你呢顾客:有我们:哦,张小姐,我觉得你还是蛮有保养意识的,我们店里有很多会员也和你一样,不但注重身体的保养,还会注意自己面部、头发的保养,因为对大家来说,现在外表也越来越重要了,对吧顾客:恩提出与他有关的问题,让他思考我们:张小姐,你刚进来的时候我稍微观察了一下,你好像也有一点点+++脱发问题,象你这样的头发平常是怎么样保养和护理的呢问出需求的缺口顾客:我也有去过+++做过生发我们:那做完以后,感觉怎么样啊顾客:一般其实都差不多,也没有什么很好的效果我们:哪里价格怎样呢顾客:1.你们这里多少钱2.都是差不多的3.一个疗程也要几千元我们:1.我们这里的价格我等会会详细的和你介绍,拿在那里做一次大约多少钱呢问清楚:价格与次数,然后再说也不算贵或者也不算便宜哟问清楚:价格与次数,然后再说也不算贵也不算便宜哦;顾客:是啊让顾客讲出需求并确认如果顾客不知道怎么说,我们则要比如说:你希望有什么样的环境你希望有什么样的服务你希望有什么样的效果我们:那张小姐,如果你象你这样的情况,你要去做保养的话你希望要有什么样的感觉顾客:环境舒服一点,服务周到一点,效果好一点;我们:其实效果是肯定有的,如果没有效果的话,这种店是作不下去的;除了这些之外你还有没有什么其他的要求顾客:没有其他要求,效果是最重要的;需求的具体条件我们:张小姐,我想知道你想要的效果是怎样的呢顾客:1.我希望不脱发2.我希望能长出头发来3.我希望长密些,浓些,4.我希望恢复原状6.你希望不脱发,这是很正常的要求,你希望在什么时间内不脱发,你会比较满意7.你希望能长出头发来,这是很正常的要求,你希望在什么时间内长出头发来呢8.你希望能长密些,浓些,这是很正常的要求,你希望在什么时间内长到密些,浓些9.我们:张小姐,坦白说,你要这样的效果,不是我们润民养发馆做不到,是全世界都组不到的,我现在和你说是因为我不想欺骗你,如果我说我能做到,这是在骗你,我想你也不希望被人欺骗吧,张小姐,象你这样的情况,能达到;;;的效果这已经是很不错的了,如果能做到这样的程度你会满意吗10.顾客:如果是能做到这样,我还能接受我们:要做到这样的效果,多长时间做到你能接受顾客:一个月或;;;我们:一个月做到这样的效果是不可能的,不是我们不可能,是所有的人都不可能,一个月最多能做到+++程度,如果能做到这样你感觉可以吗顾客:如果是这样,我感觉还可以;得到许可我们:张小姐,如果有一套产品能做到刚才你希望达到的效果,你愿意尝试一下吗顾客:如果有这样的产品,我愿意尝试动作拿一个套装过来,介绍套装;我们:张小姐,我先声明一下,给你介绍这个套装,不是一定要你把它买下来,只是我觉得它比较适合你,这个套装在我们店里有很多会员都很喜欢,只花你2分钟的时间就可以了,等会你完全可以自行判断是否使用它,好吗进入产品介绍环节我们:我们这个套装是市场上最专业的产品,非常齐全,里面有:;;;等一套完整的养疗套装,你可以看一下;顾客:恩我们:这样子就可以针对你的情况有一个全面的改善,里面的+++种产品,对你的++情况都会有明显的改善,比如++产品可以达到++效果顾客:恩成交环节我们:最重要的是单独的套装,可以避免产品污染,而且这里面还有个人专用的仪器,可以让你在做理疗的过程中,避免交叉感染;顾客:恩我们:这套产品是最适合你的啦,看你气质这么好,来我们店里就应该享受到最好和最优质的服务,今天就拿这一套吧顾客:好啊进入服务流程这是,顾客如说要考虑一下,则进入下一个环节--检测顾客:我要考虑一下我们:你要考虑一下这也是很正常的,同时这也说明你对我们产品有兴趣,这样吧,张小姐,我先给你做个头皮头发的检测盒分析,等检测完之后,再根据你头皮头发的状况,为你设计一个最合理的保养方案,好吗进入检测这时,顾客会有一些抗拒如价格、质量等问题------解除抗拒顾客如说要考虑一下,则进入下一个检测的环节进入检测环节第二关体验专业:我们是有勇气和信心的,因为能提供给客户最优秀的服务,我们是热情好客的,因为学会了感谢我们的顾客,我们是专业人士,而不是销售人员实现成交:我们关心的是健康和美丽的问题,而不是商业的问题;种下心锚:我们要做的就是使情况得到控制,甚至是恢复而不是卖产品或是护理检测流程:手眼检测---仪器---诊断结果检测的准备:仪器酒精棉镊子诊断护理卡项目手册价格单顾客见证检测报告手眼检测:第一步:用酒精消毒手我们:张小姐,我先用酒精消毒一下手,再帮你做一个全面的检测,请稍等;顾客:好的我们:我的手已经用酒精消毒好了;现在可以用手帮你检测一下头发吗顾客:好的消毒的注意事项:一定是当着客人的面消毒,切忌不说,我刚才已经消过毒了,就算是消毒了也要当着客人的面在消毒一遍;第二步:摸摸头发,用手指梳头发发干的颜色黑头发的长度光泽度顺滑度弹性开叉的情况打结与否烫染的方式第三步:分开发片手指按压头皮A.请问你几天剪洗的头B.平常多少天了洗一次头C.平常在那里洗头D.一般使用什么洗发水检查头皮的弹性和油脂状况-----查看是否有白发、头皮屑、头皮敏感、斑秃、确认数量和位置----最后五指梳头,查看掉发情况;第四步:手眼检查后做一个简单的小结我刚才简单的帮你检查了一下,你的头发和头皮有的问题,为了确认一下我帮你用检测仪检测一下;同时叫助理消毒仪器检测时分5个部位检测前额-头顶-后脑-两侧第一步这是我们的专业的头发头皮检测仪,我在帮你检测头部的五个部位;如果在这时客人的检测伤害到头皮的话,可以解释一下这是200倍的放大镜,对头发头皮是没有任何伤害的,如客人没什么反映,不用解释;第二步用手分开发片,把头皮检测仪的探头放在顾客的头皮上,调整位置直至显示屏上看到清楚的画面第三步告诉顾客头皮问题头发问题头皮的颜色毛孔油脂色素流失头皮屑白发即将脱落的头发敏感精神压力和失眠毛鳞片头皮的颜色标准色泽为:青白色1. 如果头皮是纯白色,就代表头皮比较薄,发根比较浅,这类型的顾客比较容易出现脱发问题,头皮也比较容易出现敏感问题;2 如果头发是黄色,就代表油脂分泌旺盛,清洁不彻底3 如果头皮是泛红,就是代表真菌感染,容易出现头皮屑,严重发展就会出现银屑病或脂溢性皮炎;4 如果头皮出现红血丝一,就是毛细管扩张,代表精神压力过大,亚健康等状况;毛孔正常毛孔为:凹下去,旋涡状、三四根头发、干净无堵塞A.堵塞:毛孔呈平坦状或凸起B.空毛孔:明显见到毛孔,但已没有头发C.毛孔闭塞:在没有头发的毛孔,已成平坦状,开口渐少;D.脱发现象:毛孔里的头发有细有粗,只有一两根头发;种下心锚我们:张小姐,你看,像这种情况就是毛孔堵塞,如果堵塞了毛孔,头发就会出现很大的问题;顾客:这不是堵塞,这是因为我有几天没有洗头了;我们:这个跟洗头的时间没有太大的关系,是用的洗发水不适合,比如说油性头发,又用二合一的洗发水,这样积累下来,就越堆越多,就导致堵塞啦;要清楚这些东西,不是用洗发露就可以的,而是应该做一些深层清洁,我们店里每个会员都会用这个毛囊清洁乳来清洁毛孔油脂正常的油脂为:两天左右才能在发根的毛孔处见到干净/颜色透明1.一至两天就可以清楚见到毛孔处有大量油脂即属油脂过多;如果油脂还会有流动性,即属油脂很严重;2.如果毛孔处有浑浊的堵塞物,就代表油脂没有得到清洁,严重的会产生真菌,引起头皮屑、脱发等问题;3.如果毛孔处的堵塞物已经形成翘起的片状物,这种就是未生成的头皮屑;4.如果发干上有不均匀分布的液体,就代表它是油性发质,平时较难护理;头发色素正常头发的色素为:黑色有光泽颜色饱满流失暗黄色阴暗有色素空洞,有些甚至能见到毛髓质发展趋势:有可能会发展为白发头皮屑1.未生成的头屑,在头发上找不到头屑,但在发根处,可见白色的片状物起,这样的情况过一两天就会生成头屑;2.轻度头屑,在头发上夹杂着小量的小片白色头屑;在发根处也可见片状头皮屑的翘起;3.重度头屑,在头发上夹杂着大量的小片白色或黄色头屑,在发根处,有很多未生成的头皮屑,或是头屑包裹着发根,或是成大片的翘起;白发1.在头发里夹杂着白色的头发2.整体通透的白色3.有些甚至可以看到髓质4.发根处有些也是通白处于脱落期的头发正常生长期的头发:头发粗、黑、有光泽在镜头下扎根很深,皮肤下面可清晰见到黑色的发根脱落期或脱发的现象:1.毛孔里的头发有细有粗、暗黑无光泽;2.可见清楚的空毛孔;3.头皮下乌发看到发根;4.头顶上有很多的小头发;敏感有头顶上有红色的成像,如果能清楚地见到伤口或黄色的脓包,就属于严重的敏感现象睡眠不足精神压力在后脑上有明显的红血丝现象毛鳞片毛鳞片张开,表现为头发边缘处有阴影,头发反光面呈现锯齿状;毛鳞片脱落:在发尾部分暗黑无光泽,有开叉现象;第四步:做个小结张小姐,通过刚才的检测,你有1++ ,2+++,3+++,4+++,这些问题,所以综合起来你是属于+++问题;加大痛苦脱发的例子斑秃的例子头屑的例子这个问题现在还不严重,如果长期不理他或是不管他,久而久之,会发展成+++ 现在的情况还算乐观,你只需要+++就可以了;。
头皮理疗检测话术完整版
头皮理疗检测话术 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】优美丝5A鼎级头皮理疗检测话术(A、洗理师B、顾客)头油检测话术头皮—A:我们先看头皮,您的头皮油脂分泌得比较多,头皮的表面已经附上一层厚厚的油脂毛囊—再看一下毛囊,健康的毛囊口是呈凹状的,这些毛囊口已经被油脂严重阻塞了发根—再看一下发根,一般情况下,健康毛囊都有2—3根头发,您看这些毛囊只有一根粗发伴带一根细发,证明这之前有些脱发现象,毛囊也处在萎缩当中,所以它长出来的头发也是不健康的,如果长期这样毛囊渐渐萎缩,将会导致严重脱发,加快脱发的周期,严重者的甚至会导致毛囊死亡、之后闭合A:平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面,而清洁不到毛囊里面的油脂,所以建议您定期做个头皮SPA,把毛囊里面的油脂污垢清除干净,保持毛囊呼吸通畅,这样您的头皮头发才会健康。
头皮屑检测话术头皮—A:我们先看一下头皮,可以看到这块皮肤上面附有一层白色的角质,这是头皮屑的半成品,当它分裂之后就形成了我们的头皮屑毛囊—我们再看一下毛囊,健康的毛囊口是呈凹状的,您看这些毛囊口已经被角质严重堵塞了,如果长时间这样的话将会导致细菌增生、头皮瘙痒,严重者将会导致局部头皮发炎、红肿,甚至感染周边的皮肤A:平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面,而清洁不到毛囊的里面,所以建议您定期做个头皮理疗,把毛囊里面的杂质、污垢清除干净,保持毛囊呼吸通畅,这样您的头皮头发才会健康。
B:噢、、、头皮敏感检测话术A:陈姐咱们再看一下您的头皮颜色,正常的头皮颜色是青白色的,您看您的头皮偏红,这说明您平常工作比较劳累,压力大,再加上经常熬夜导致头皮的毛细血管扩张,所以平时头皮比较敏感,经常会痒,再严重些就会起痘痘,毛细血管破裂,就会过敏。
所以要注意头皮的调理,再加上平时多休息,注意身体,慢慢就会好起来的A:陈姐,等下我帮您洗理,先用针对性的洗发乳帮助您清除头皮头发的杂质和污垢,第2遍再用防脱/去屑止痒/烫染的解决您~~~~的问题,第3步再用针对性的头皮理疗做一次头皮,陈小姐的发质比较健康,但陈小姐的头皮比较薄要用指腹抓头,水温不能超过40度。
头皮理疗检测话术
优美丝5A鼎级头皮理疗检测话术(A、洗理师B、顾客)头油检测话术头皮一A:我们先看头皮,您的头皮油脂分泌得比较多,头皮的表面已经附上一层厚厚的油脂毛囊一再看一下毛囊,健康的毛囊口是呈凹状的,这些毛囊口已经被油脂严重阻塞了发根—再看一下发根,一般情况下,健康毛囊都有2—3根头发,您看这些毛囊只有一根粗发伴带一根细发,证明这之前有些脱发现象,毛囊也处在萎缩当中,所以它长出来的头发也是不健康的,如果长期这样毛囊渐渐萎缩,将会导致严重脱发,加快脱发的周期,严重者的甚至会导致毛囊死亡、之后闭合A :平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面,而清洁不到毛囊里面的油脂,所以建议您定期做个头皮SPA,把毛囊里面的油脂污垢清除干净,保持毛囊呼吸通畅,这样您的头皮头发才会健康。
头皮屑检测话术头皮—A :我们先看一下头皮,可以看到这块皮肤上面附有一层白色的角质,这是头皮屑的半成品,当它分裂之后就形成了我们的头皮屑毛囊一我们再看一下毛囊,健康的毛囊口是呈凹状的,您看这些毛囊口已经被角质严重堵塞了,如果长时间这样的话将会导致细菌增生、头皮瘙痒,严重者将会导致局部头皮发炎、红肿,甚至感染周边的皮肤A :平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面,而清洁不到毛囊的里面,所以建议您定期做个头皮理疗,把毛囊里面的杂质、污垢清除干净,保持毛囊呼吸通畅,这样您的头皮头发才会健康。
B :噢、、、头皮敏感检测话术A:陈姐咱们再看一下您的头皮颜色,正常的头皮颜色是青白色的,您看您的头皮偏红,这说明您平常工作比较劳累,压力大,再加上经常熬夜导致头皮的毛细血管扩张,所以平时头皮比较敏感,经常会痒,再严重些就会起痘痘,毛细血管破裂,就会过敏。
所以要注意头皮的调理,再加上平时多休息,注意身体,慢慢就会好起来的A:陈姐,等下我帮您洗理,先用针对性的洗发乳帮助您清除头皮头发的杂质和污垢,第2遍再用防脱/去屑止痒/烫染的解决您~~~~的问题,第3步再用针对性的头皮理疗做一次头皮, 陈小姐的发质比较健康,但陈小姐的头皮比较薄要用指腹抓头,水温不能超过40度。
头皮理疗店话术
头皮理疗店话术
一、引言
在当今快节奏的生活中,人们的压力越来越大,导致头皮问题也逐渐增多。
头皮理疗店成为了人们缓解压力,改善头皮健康的好去处。
但是,一个头皮理疗店的成功与否,很大程度上取决于员工的专业水平和沟通技巧。
本文将探讨头皮理疗店中的话术技巧,帮助员工更好地服务顾客,提高客户满意度。
二、理疗前的沟通
1. 问候客户
每次客户进店,第一步就是要和客户友好地打招呼,让客户感受到店员的热情与关心。
2. 询问客户需求
在进行头皮理疗之前,要向客户了解他们的头皮问题和需求,并根据客户的反馈制定相应的理疗方案。
三、理疗过程中的沟通
1. 细致解释理疗过程
在为客户进行头皮理疗之前,要向客户详细解释本次理疗的流程和好处,让客户放心并明白自己所接受的服务。
2. 主动与客户交流
在进行头皮理疗的过程中,要主动与客户交流,了解他们的感受并根据需要作出调整,确保客户在理疗过程中得到最佳体验。
四、理疗后的沟通
1. 提供专业建议
在理疗结束后,要向客户提供专业的理疗建议,帮助他们维持头皮健康。
2. 关注客户体验
理疗结束后,要与客户进行简短的沟通,了解他们的感受并听取建议,以不断提升服务质量。
五、结语
一个优秀的头皮理疗店不仅需要提供专业的服务,还需要员工具备良好的沟通技巧。
通过本文介绍的头皮理疗店话术,希望能帮助头皮理疗店员工更好地与顾客沟通,从而提升店铺的口碑和客户满意度。
头疗销售技巧和话术
头疗销售技巧和话术一、了解客户需求在进行头疗销售时,首先要了解客户的需求。
可以通过问询的方式了解客户的头疗经历、问题和期望,进而确定最适合客户的解决方案。
可以使用开放性问题,例如:“请问您是否有头疗的经验?”、“您对头疗有什么期望?”等等。
二、介绍产品特点与优势在销售过程中,要清楚地介绍头疗产品的特点与优势。
可以通过简洁明了的语言,突出产品的独特之处,强调产品的效果和功效。
例如:“我们的头疗产品采用了先进的技术,能够有效缓解头痛和舒缓紧张的头部肌肉。
”、“我们的产品具有舒缓压力、促进血液循环的功效,可以有效改善头部不适。
”三、提供个性化解决方案每个客户的头疗需求都有所不同,销售人员应该根据客户的特殊需求,提供个性化的解决方案。
可以根据客户的头疗问题,推荐适合的产品或服务,并结合个人需求进行调整。
例如:“根据您的头疗问题,我们推荐您尝试我们的X型头疗器,它具有可调节的功能,可以更好地满足您的需求。
”四、强调产品的安全性与可靠性在销售头疗产品时,客户对产品的安全性与可靠性非常关注。
销售人员应该重点强调产品经过严格的测试和认证,具有高度的安全性和可靠性。
例如:“我们的头疗产品通过了严格的质量检测,获得了多项认证,可以放心使用。
”、“我们的产品采用了高品质的材料和先进的制造工艺,确保产品的可靠性和使用寿命。
”五、提供客户案例和口碑证明客户对于产品的效果和口碑非常关注,销售人员可以提供一些客户案例和口碑证明,帮助客户更好地了解产品的优势和效果。
例如:“我们有很多客户使用我们的头疗产品后,头痛明显减轻,感觉更加放松和舒适。
”、“我们的产品在市场上拥有很好的口碑,得到了很多用户的好评。
”六、解答客户疑问与顾虑在销售过程中,客户可能会有一些疑问和顾虑,销售人员应该耐心解答,并提供专业的建议。
在回答问题时,要简洁明了,避免使用过于专业或复杂的术语,以免让客户产生困惑。
例如:“我们的产品使用方法非常简单,您可以在家中轻松进行头疗,无需专业人士的帮助。
(推荐)头皮理疗检测话术
优美丝5A鼎级头皮理疗检测话术(A、洗理师B、顾客)头油检测话术头皮—A:我们先看头皮,您的头皮油脂分泌得比较多,头皮的表面已经附上一层厚厚的油脂毛囊—再看一下毛囊,健康的毛囊口是呈凹状的,这些毛囊口已经被油脂严重阻塞了发根—再看一下发根,一般情况下,健康毛囊都有2—3根头发,您看这些毛囊只有一根粗发伴带一根细发,证明这之前有些脱发现象,毛囊也处在萎缩当中,所以它长出来的头发也是不健康的,如果长期这样毛囊渐渐萎缩,将会导致严重脱发,加快脱发的周期,严重者的甚至会导致毛囊死亡、之后闭合A:平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面,而清洁不到毛囊里面的油脂,所以建议您定期做个头皮SPA,把毛囊里面的油脂污垢清除干净,保持毛囊呼吸通畅,这样您的头皮头发才会健康。
头皮屑检测话术头皮—A:我们先看一下头皮,可以看到这块皮肤上面附有一层白色的角质,这是头皮屑的半成品,当它分裂之后就形成了我们的头皮屑毛囊—我们再看一下毛囊,健康的毛囊口是呈凹状的,您看这些毛囊口已经被角质严重堵塞了,如果长时间这样的话将会导致细菌增生、头皮瘙痒,严重者将会导致局部头皮发炎、红肿,甚至感染周边的皮肤A:平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面,而清洁不到毛囊的里面,所以建议您定期做个头皮理疗,把毛囊里面的杂质、污垢清除干净,保持毛囊呼吸通畅,这样您的头皮头发才会健康。
B:噢、、、头皮敏感检测话术A:陈姐咱们再看一下您的头皮颜色,正常的头皮颜色是青白色的,您看您的头皮偏红,这说明您平常工作比较劳累,压力大,再加上经常熬夜导致头皮的毛细血管扩张,所以平时头皮比较敏感,经常会痒,再严重些就会起痘痘,毛细血管破裂,就会过敏。
所以要注意头皮的调理,再加上平时多休息,注意身体,慢慢就会好起来的A:陈姐,等下我帮您洗理,先用针对性的洗发乳帮助您清除头皮头发的杂质和污垢,第2遍再用防脱/去屑止痒/烫染的解决您~~~~的问题,第3步再用针对性的头皮理疗做一次头皮,陈小姐的发质比较健康,但陈小姐的头皮比较薄要用指腹抓头,水温不能超过40度。
检测销售话术
检测销售话术Document number:WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT二、检测话术1.先用肉眼观察顾客头发是什么类型:养发脱发头屑白发2.了解顾客基本情况”性别年龄衣着气质3.然后依据不同类型进行发问(养发、白发、脱发、头皮屑)养发话术1我们:您好!张小姐,很高兴认识你,请问您是第一次来我们润民养发馆吗顾客:是我们:对我们润民养发馆有些了解吗顾客:不是很了解一些不可抗拒的事实,并把它变成问题我们:不了解,没关系了,我们很多会员开始都说这样的,之后就慢慢了解了,张小姐,你看呀,现在随着人们生活水平的提高,大家都很爱美,大街小巷都能看的很多靓女或你这样有品位的女性都会经常去烫染头发,是不是啊顾客:是我们:我们店里很多会员也是这样的,可是烫染之后呢他们就会感觉到头发会出现枯、黄、分叉、干燥无光泽的情况,你有没有这样的感觉呢顾客:有提出与他有关的问题,让他思考我们:哦,象这样的情况,如果不及时保养,就有可能出现很多头皮问题:像痒、敏感、痘痘,严重一点,象我们店里还有些会员,会出现头皮屑,脱发,白发等问题。
张小姐,象你这样的头发,你平时是怎样保养和护理的呢有没有用过此类顾客:平时都没怎么去管它我们:其实我们很多会员,之前也和你一样,这不能说他们没有护理头发的意识,只是没有找到合适的产品和场所。
那张小姐,假设象你这样的头发去做护理,你想达到什么样的效果会比较满意呢让顾客讲出需求并确认顾客:顺、滑、有光泽有弹性,滋润一点!我们:除了这些之外,还有没有其他想达到的效果呢顾客:那就没有了!需求的具体条件我们:那你觉得怎样才算顺,才算滑,才算有光泽,才算有弹性呢顾客:这个我没有什么概念(这时,我们要开始举例子说明顺,滑的标准,并请顾客确认得到许可我们:如果有一种产品,能让你做完保养以后打到你想要的效果,你愿意尝试一下吗顾客:如果有这样的产品,我愿意尝试!动作拿一个套装过来,介绍套装。
头皮理疗检测话术
头皮理疗检测话术 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT优美丝5A鼎级头皮理疗检测话术(A、洗理师B、顾客)头油检测话术头皮—A:我们先看头皮,您的头皮油脂分泌得比较多,头皮的表面已经附上一层厚厚的油脂毛囊—再看一下毛囊,健康的毛囊口是呈凹状的,这些毛囊口已经被油脂严重阻塞了发根—再看一下发根,一般情况下,健康毛囊都有2—3根头发,您看这些毛囊只有一根粗发伴带一根细发,证明这之前有些脱发现象,毛囊也处在萎缩当中,所以它长出来的头发也是不健康的,如果长期这样毛囊渐渐萎缩,将会导致严重脱发,加快脱发的周期,严重者的甚至会导致毛囊死亡、之后闭合A:平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面,而清洁不到毛囊里面的油脂,所以建议您定期做个头皮SPA,把毛囊里面的油脂污垢清除干净,保持毛囊呼吸通畅,这样您的头皮头发才会健康。
头皮屑检测话术头皮—A:我们先看一下头皮,可以看到这块皮肤上面附有一层白色的角质,这是头皮屑的半成品,当它分裂之后就形成了我们的头皮屑毛囊—我们再看一下毛囊,健康的毛囊口是呈凹状的,您看这些毛囊口已经被角质严重堵塞了,如果长时间这样的话将会导致细菌增生、头皮瘙痒,严重者将会导致局部头皮发炎、红肿,甚至感染周边的皮肤A:平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面,而清洁不到毛囊的里面,所以建议您定期做个头皮理疗,把毛囊里面的杂质、污垢清除干净,保持毛囊呼吸通畅,这样您的头皮头发才会健康。
B:噢、、、头皮敏感检测话术A:陈姐咱们再看一下您的头皮颜色,正常的头皮颜色是青白色的,您看您的头皮偏红,这说明您平常工作比较劳累,压力大,再加上经常熬夜导致头皮的毛细血管扩张,所以平时头皮比较敏感,经常会痒,再严重些就会起痘痘,毛细血管破裂,就会过敏。
所以要注意头皮的调理,再加上平时多休息,注意身体,慢慢就会好起来的A:陈姐,等下我帮您洗理,先用针对性的洗发乳帮助您清除头皮头发的杂质和污垢,第2遍再用防脱/去屑止痒/烫染的解决您~~~~的问题,第3步再用针对性的头皮理疗做一次头皮,陈小姐的发质比较健康,但陈小姐的头皮比较薄要用指腹抓头,水温不能超过40度。
头皮理疗检测话术
头皮理疗检测话术标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]优美丝5A鼎级头皮理疗检测话术(A、洗理师B、顾客)头油检测话术头皮—A:我们先看头皮,您的头皮油脂分泌得比较多,头皮的表面已经附上一层厚厚的油脂毛囊—再看一下毛囊,健康的毛囊口是呈凹状的,这些毛囊口已经被油脂严重阻塞了发根—再看一下发根,一般情况下,健康毛囊都有2—3根头发,您看这些毛囊只有一根粗发伴带一根细发,证明这之前有些脱发现象,毛囊也处在萎缩当中,所以它长出来的头发也是不健康的,如果长期这样毛囊渐渐萎缩,将会导致严重脱发,加快脱发的周期,严重者的甚至会导致毛囊死亡、之后闭合A:平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面,而清洁不到毛囊里面的油脂,所以建议您定期做个头皮SPA,把毛囊里面的油脂污垢清除干净,保持毛囊呼吸通畅,这样您的头皮头发才会健康。
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头疗专业知识和话术
头疗专业知识和话术导语:头疗是一种通过按摩头部来改善身体健康和舒缓压力的疗法。
本文将介绍头疗的专业知识和常用话术,帮助读者了解和应用头疗。
一、头疗的基本原理和效果头疗是一种通过刺激头部的穴位和经络来调节身体机能的疗法。
它可以促进血液循环,增强头部和脑部的氧供,改善头部血液循环不畅和缺氧引起的问题。
同时,头疗还可以舒缓紧张的神经和肌肉,缓解头痛、失眠和焦虑等问题。
二、头疗的具体技巧和步骤1. 准备工作:为了确保头疗的效果,首先要创造一个安静、舒适的环境。
可以使用柔和的灯光、轻音乐和芳香疗法,帮助患者放松身心。
2. 按摩头部:头疗的重点是按摩头部的穴位和经络。
可以用双手指腹轻柔地按摩头皮,以逆时针方向进行,每个穴位按摩1-2分钟。
常用的穴位包括百会、印堂和太阳穴等。
3. 轻拍头部:除了按摩,还可以用手掌轻拍头部。
这种轻拍可以刺激头部的穴位,促进血液循环。
要注意力度要轻柔,避免过度刺激。
4. 拉伸颈部和肩部:头疗还包括拉伸颈部和肩部的动作。
可以将双手放在颈部后方,轻轻向下拉伸,再向左右两侧拉伸,每个方向保持10秒钟。
三、头疗的常见症状和对策1. 头痛:对于头痛患者,可以按摩太阳穴和头顶的穴位,用中指和无名指指腹轻柔按摩,或者用拇指轻轻按压太阳穴,缓解头痛。
2. 失眠:对于失眠患者,可以按摩百会穴和印堂穴,用指腹轻柔按摩,或者用拇指轻轻按压这些穴位,有助于放松神经,改善睡眠质量。
3. 焦虑:对于焦虑患者,可以用手掌轻拍头部,或者按摩头顶和颈部的穴位,缓解焦虑情绪,提高心理状态。
四、头疗的注意事项和禁忌症1. 注意力度:头疗需要注意力度,切忌用力过猛,以免引起疼痛或其他不适。
2. 禁忌症:头疗不适用于以下人群:头部有伤口、炎症或肿块的人;有颅内压增高、脑血管疾病或严重高血压的人;孕妇、月经期间和醉酒的人。
3. 个人卫生:进行头疗时,要保持双手清洁,避免传播细菌或其他病原体。
五、头疗的效果和持续时间头疗的效果因个体差异而异,一般来说,患者在接受头疗后会感到放松和舒适。
三汤头疗SPA操作话术
三汤头疗SPA操作话术自我介绍:你好,XX姐,我是今天为你服务的养生顾问XX,很开心为你服务。
项目介绍:今天您享受的这个项目叫做三汤头疗SPA,是用现场熬煮的三道汤调理我们头部亚健康问题,全程约60分钟。
这个项目可以改善我们的睡眠、偏头痛,而且还有头皮抗衰效果。
因为您是第一次享受这个项目,所以接下来我会为您讲解每一个步骤,让您了解我们每一步的目的和功效。
如果您想休息,也可以告诉我,等您休息好,有疑问,我在帮您解答。
那我现在开始给你操作,现在是XX点到XX点结束操作步骤介绍:第一步:健康洗头(15-20分钟)话术参照健康洗头话术内容。
第二步:1号汤熏蒸(10分钟)话术:现在帮你用1号汤熏蒸,主要含有九节风和过江龙、藿香等二十多种中草药成份。
这道汤主要功效是祛风通经避浊,是对整个头部进行经络疏通,可以有效驱除头风,帮助排除头部浊气,改善头晕头痛。
咱们经常偏头痛、头部紧绷、睡眠质量不好、吸收产品差都和血液循环不畅有关。
所以第一步先改善头部微循环,让您整个头部感觉轻松,缓解压力。
您还可以一起敷一张面膜,热蒸汽可以帮助我们面膜更好的被吸收,面部和头部的抗衰刚好一起就做了呢。
(可以推荐店里面膜也可以让顾客下次自己带)姐:温度适合吗?如果太热了一定要跟我说哦……现在帮您放松手臂,平时伏案工作、开车、玩手机胳膊比较酸吧?我帮您加强一下手部按摩。
第三步:2号汤热敷+淋头(7分钟)(先对颈部、眼部进行热敷,再用2号汤淋头,边操作边讲以下话术)话术:现在用的是2号汤,里面含有岗稔叶,红花倒水莲,勒茨菇等成份。
这道汤的主要功效是通脉降压排毒,是对整个头皮进行排毒,能有效缓解脑部压力,疏通头部血脉。
热敷颈部可以缓解我们僵硬劳损的肩颈,提高脑部供血供氧,热敷面部,可以帮助加速面部血液循环,提亮肤色,缓解眼部疲劳,神清气爽。
按摩梳梳头皮可以更好的刺激头部穴位,疏通头部经络,扩张毛细血管,改善血液循环。
第四步:3号汤热敷+淋头+泡头(13分钟)话术:现在用的是3号汤,主要含有合欢花,远志,何首乌等药材成份。
头疗直播间话术
头疗直播间话术目录开场话术: (1)痛点话术: (1)卖点+价值塑造: (2)逼单: (2)促单: (3)开场话术:①欢迎所有新进来直播间的朋友们哈,我们春润荟头疗睡眠疗愈已经创立了5年了,总店在广州,直播间是目前珠海地区首个官方门店,为了跟更多同城的哥哥、姐姐、小仙女门交个朋友,今天我们也把门店搬到了线上,我们也为你们准备了见面礼。
②来,欢迎,我们刚刚进来直播间家朋友,在直播间的家人,来动动你们发财的小手,帮我们站在往上走一走,没点小关小注,叫他帮主播点个小关小注。
②来,主播给大家分享个福袋,你们可以参与一下哈。
刚刚进来直播间的家人们还可以参与一下我们左上角的一个福袋,对,没点小关注嘛?帮主播点个小关小注。
③对,进来的话你稍作停留。
主播跟大家介绍一下我们这边是做什么的,关注了的先不要离开,我给大家准备了很多福利(把重要福利打在公屏上)。
今天信号开播,只要人气,不赚米,想要福利的宝宝们,把要字打在公屏上。
痛点话术:这样吧啊,我们给刚来直播间的宝贝们啊,最后再去提10张库存好吧,直播间的宝宝们啊,你们自己去抢,这最后10张库存,我们准备好上架啊,倒计时54321,他就去了啊,直接去拍就可以了,如果说1号链接,你们再抢不到,我真的没有办法了,因为一1号链接到库存真的没有了,所以说没有拍的,咱们赶紧刷新去拍,对不对?你想一下门店价格258对不对?今天我直播间,我们只要99就可以享受到咱们视频中里面看到同款头疗,特别是咱们经常熬夜的,对不对?睡不香,睡不好的,然后白天脑袋昏昏沉沉,没有精神的,头皮绷紧、精神紧张、失眠、头痒都非常适合我们家这个头疗,还有就是说我们最近工作压力比较大,生活压力也挺大的,想要好好放松解压一下的朋友们,那你就更不要错过我们家这个信号开播的特价福利,去体验一下我们家这个头疗特色头疗,知道吧?我们平常那么累,那么辛苦,我们给自己来一次全身心的一个放松紧张啊,朋友们,你们看1号还剩最后2张了啊!价活动门店价格卖258,对不对?今天在我直播间,我们只需要99就可以享受到咱们现在视频中里面看到的同款,整整是有50分钟,那个头部按摩头脑解压。
头皮护理理疗类销售话术技巧
头皮护理理疗类销售话术技巧一:针对头痒的顾客A》发觉问题:助理:姐,刚刚在帮您洗头的时候您让我帮您多挠几下,是不是平常会有头痒的感觉啊。
顾客:是的助理:您有这种头痒的现象多久啦?顾客:很长时间了。
B》找到问题:助理:姐,其实头痒的状况许多人都会有,是由于我们的头皮上消失了一些小伤口,小炎症才会有痒的感觉,所以像您这样就不是太适合用一些过于顺滑的洗发水,由于过于顺滑的洗发水都会比较油腻,会使头皮的炎症更加严峻,我建议您应当多使用一些可以针对头皮问题消炎杀菌止痒的洗护产品,我们店正好有这种洗护产品,建议您可以体验一下,二:针对头上有豆豆的头皮助理:姐,刚刚在帮您洗头的时候发觉您头上有些小痘痘,不知道您自己有没有感觉,有时候遇到会有痛苦的感觉。
顾客:是的助理:您有这种有痘痘的现象多久啦?顾客:很长时间了。
B》找到问题:助理:姐,其实头上有痘痘的状况许多人都会有,那是由于我们人会通过毛孔排毒,而这种通过毛孔排出来的毒素会累积在头皮外表,用洗发水是清理不掉的,这种毒素积累的越来越多的时候就会引起我们头皮上长痘痘,就似乎我们脸上长痘痘一样。
所以您不适合用一些过于顺滑的洗发水,由于过于顺滑的洗发水会使头皮外表变得比较油腻,您应当用一些能去除掉毒素的头皮理疗,并使用一些能保持头皮清洁的.洗发水,刚好我们店里有这种产品,建议您可以体验一下,三:针对常常掉头发的顾客的顾客助理:姐,刚刚在帮您洗头的时候发觉您有掉头发的状况,不知道您自己宰洗头洗澡的时候有没有感觉到呢顾客:是的助理:您有这种掉头发比较多的现象多久啦?顾客:很长时间了。
B》找到问题:助理:姐,其实掉头发的状况许多人都会有,是由于我们的头皮比较干,导致头皮会松弛,松弛了之后就会引起我们的头皮变薄,而头皮一旦变薄了就会引起掉发,由于头皮是我们长头发的土壤,土壤变薄了就长不牢庄头发,所以您平常应当用一些针对头皮比较干的洗护产品,给头皮定期补水,这样才能缓解我们掉发的状况,刚好我们店里有这种产品,建议您可以体验一下。
头疗馆话术
头疗馆话术
一、询问症状
员工:姐,你平时有没有头痛、头晕、记忆力减退的症状呢?
客户:有,那怎么办呢?
二、推出项目
员工:姐,现在社会生活压力比较大,饮食不规律,生活节奏快,都会影响我们头部血液循环。
您知道吗?头部是人体阳气的聚集地,阳气对控制调节人体生命活动起着极其重要的主导作用。
我们的头部有八条经络:任脉督脉,胃经,胆经,大肠经,小肠经,三焦经,膀胱经等诸多经络。
如果这些经络不通的话会导致头晕、头痛、失眠多梦,记忆力减退,脱发,头发干枯等症状的发生,还会使我们面部皮肤粗糙、晦暗、无光泽、松弛、下垂、长斑长痘,严重威胁我们的面部肌肤的健康美丽。
我们公司现在推出一款关于头部护理的疗程,比较适合您失眠多梦(或者头痛、头晕或记忆力减退)的症状。
做了这套头部护理项目,可以令您神清气爽,肤白貌美。
最重要的是可以延缓衰老。
三、答疑
客户:做面部的时候不是有头部按摩吗?
员工:姐,我们平时做面部的时候所做的头部按摩只是起到舒缓减压的作用,而我们这款精油主要是针对您出现的失眠多梦等这些情况做出针对性的改善。
还有一个亮点就是做这个疗程的时候我们会在最后的时候用精油做肩颈的舒压放松。
肩颈酸痛是现代人的通病,肩
颈的按摩舒压结合特殊的精油会缓解因工作压力、家务劳动和睡眠落枕造成的所造成的肩背酸痛。
客户:做完以后头发会不会很油呢?
员工:这是不会的,因为这款精油分子量是细胞的500分之一,非常容易吸收。
还可以对头皮起到一个滋养的作用!
四、体验
员工:姐,你现在可以体验一下,如果觉得好的话,您可以按疗程来做。
如果感觉不像我说的那么好的话,您可以自由选择。
头皮检测话术流程
头皮检测话术流程一、开场。
亲爱的朋友呀,今天咱们就来好好聊聊头皮检测这事儿。
你知道吗,头皮就像咱头上的一片小天地,可重要啦。
咱们的头发全靠头皮这片“小土壤”滋养着呢。
当顾客走进来,咱们就得热情地迎上去。
“亲爱的,今天想让咱来看看你头皮的小秘密不?”这时候呀,脸上得带着超灿烂的笑容,让顾客一下子就感觉特别亲切,就像和老朋友聊天一样。
二、引导坐下和简单介绍。
然后呢,就引导顾客舒舒服服地坐下。
“来,宝贝,坐这儿,咱们就像在自己家沙发上唠嗑一样自在。
”这时候可以简单说下头皮检测的好处。
“亲爱的,你看啊,咱们做这个头皮检测呢,就像是给头皮来一次超级仔细的体检。
你能清楚地知道自己头皮的健康状况,就像你知道自己身体哪里不舒服要去看医生一样,头皮要是有点小毛病,咱也得早早发现,早早解决呀。
”三、开始检测。
1. 检测前准备。
接着呢,就把检测仪器准备好。
这时候还可以打趣地说:“看,这个小仪器就是咱头皮的小侦探啦,一会儿就能把头皮的那些事儿都给找出来。
”然后轻柔地拨开顾客的头发,让仪器可以接触到头皮。
“宝贝,我得稍微动下你的头发哦,就像轻轻撩开窗帘看看窗外的风景一样。
”2. 描述头皮整体状况。
检测开始啦,先看头皮的整体状况。
“亲爱的,你看这个屏幕,这就是你的头皮哦。
你看它这个颜色呀,就像在告诉我们它的小秘密呢。
如果颜色比较健康的话,那就是那种淡淡的粉红色,就像小婴儿的脸蛋一样可爱。
要是有点偏红呢,可能是有点小炎症啦,就像小脸蛋有点发烧了一样。
”如果看到头皮比较油,就说:“亲爱的,你看你头皮有点油乎乎的呢。
这就像是你的头皮在喊,‘我被油脂包围啦,快救救我。
’不过这也很正常啦,有时候吃的东西油一点或者是没休息好,头皮就容易出油。
”如果头皮比较干呢,就可以这么说:“宝贝,你看你这头皮有点干干的哦,就像干旱的小土地,需要好好滋润一下啦。
这时候咱们就得给头皮喝点水,用一些滋润的洗发水啥的。
”3. 毛囊情况。
再看看毛囊。
“亲爱的,你看这些毛囊呀,就像一个个小房子。
头皮检测话术头油
头皮检测话术头油一、引言在日常生活中,许多人都会面临头皮问题,如头屑、头油等。
而头皮检测是解决这些问题的第一步,通过对头皮进行检测,可以更准确地了解头皮的状况,进而选择适合的护理产品。
本文将探讨头皮检测的重要性,以及针对头油问题的检测话术。
二、头皮检测的重要性头皮是头发生长的土壤,头皮的健康状况直接影响头发的生长和质量。
而头皮问题常常表现为头屑、头油等,这些问题如果得不到及时的解决,会影响个人形象和自信心。
因此,进行头皮检测是非常重要的,可以帮助我们了解头皮的真实状况,以便采取相应的护理措施。
三、头油检测话术示例下面是一份针对头油问题的检测话术示例,可以在日常头皮检测中使用:第一步:问候和引导•你好,欢迎来到我们的店铺。
您最近有没有感觉头皮比较油腻呢?我们可以帮您进行一次专业的头皮检测。
第二步:观察头皮•请您耐心等待,我来帮您观察一下头皮的状况。
看起来您的头皮有些油腻,有没有感觉到头部油光明显呢?第三步:询问具体情况•您在日常护理中有没有使用控油的产品呢?通常您是多久洗一次头发?这些信息可以帮助我们更好地了解您的头皮问题。
第四步:推荐产品和护理建议•针对您头皮油腻的问题,我们推荐使用带有控油成分的洗发水,并且建议您每周进行深层清洁护理。
另外,定期按摩头皮可以促进头皮血液循环,有助于减轻头油问题。
四、总结头皮检测是日常护理中不可或缺的一环,通过检测头皮状况,可以更好地了解和解决头皮问题。
针对头油问题,正确的检测话术可以帮助客户更好地理解头皮问题,并提供专业的护理建议。
希望以上内容能对您有所帮助,谢谢阅读!以上是关于头皮检测话术头油的文档,希望对您有所帮助!。
头皮检测话术
头皮检测仪发型师:您好,我是蓝都发国XX店的XX号,我叫李明,李是李世民的李,明是明天的明,(随手递上名片)这是我的名片,很高兴为您服务,祝你天天开心(面带微笑),请问贵姓?顾客:我姓王。
发型师:您好王小姐今天是要洗头吧?顾客:是的。
发型师:您好王小姐出于对您头发负责任的考虑,在洗头之前了我想先给你免费做个头皮检测,以便给您选择最适合的洗发水,以及采取最合适的护理措施,可以吗?顾客:好的。
发型师:王小姐请这边请!发型师与助理:亲爱的30号技师,请拿一张头皮检测处方笺过来,帮忙做记录,(技师来到身边时)记录要完整,每个项目都要填写清楚,你也快当发型师了,一定要在协助我做记录的过程中认真学习,一个合格的发型师,一定要具备发质、头皮分析与处理的能力,每一种症状产生的原因及处理方法都要掌握,要与顾客沟通清楚!助理:谢谢老师,我会记住你的指导,认真做好记录,用心学习的!发型师:您好王小姐,这个就是我们店新引进的头皮检测仪,它主要是帮您检测头皮的,有了它,我们就清楚的知道您的头皮目前是否健康,也知道该用哪种洗发水,该如何帮您洗头,以及你平时在家如何护理,让头发倍生光泽、柔顺,头皮保持健康,防止脱发等情况发生。
现在开始我们就作检查,我们可以从图片上看到您目前的头皮情况(边看图片边解说其中的症状,但也不要说的太严重,不要吓到顾客,解说的过程中不断提建议,如平时的头皮保养、如何进行科学洗发、梳头、应该使用哪些类型的专业洗发水及护发素、头发的保养周期、检查周期等);发型师按照以下步骤进行解说:①发现问题,存在现象②产生原因③处理措施(建议用怎样的洗发水等产品)④最后结果,处方笺给顾客一份;1.使用专业针对性洗发水;2.采用专业手法洗头;3.每日早晚各一次;4.养成健康饮食习惯;5.保持科学睡眠;6.举例说症状:王小姐您的头发保养的挺不错的!(面带微笑)只是你看这、还有这(边说边指)有些地方出了些小问题,(此时继续拨弄头发,主要查看头皮)头皮油脂、头屑有点多,有的地方毛母细胞有点萎缩,王小姐您看图片里面有个很细小的东西,这就是毛母细胞,毛母细胞是集团式分布,它上面聚集很多细小的细胞分子,通过血液的输送,可以不断的将原料转化为所需养份,毛囊机能较健康时会不断促进新生发的生长,当您的头发掉的多的时候,就代表毛囊逐渐萎缩,如果不及时治疗的话,新生发也会开始脱落。
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优美丝5A鼎级头皮理疗检测话术
(A、洗理师B、顾客)
头油检测话术
头皮—A:我们先看头皮,您的头皮油脂分泌得比较多,头皮的表面已经附上一层厚厚的油脂毛囊—再看一下毛囊,健康的毛囊口是呈凹状的,这些毛囊口已经被油脂严重阻塞了发根—再看一下发根,一般情况下,健康毛囊都有2—3根头发,您看这些毛囊只有一根粗发伴带一根细发,证明这之前有些脱发现象,毛囊也处在萎缩当中,所以它长出来的头发也是不健康的,如果长期这样毛囊渐渐萎缩,将会导致严重脱发,加快脱发的周期,严重者的甚至会导致毛囊死亡、之后闭合
A:平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面,而清洁不到毛囊里面的油脂,所以建议您定期做个头皮SPA,把毛囊里面的油脂污垢清除干净,保持毛囊呼吸通畅,这样您的头皮头发才会健康。
头皮屑检测话术头皮
—A:我们先看一下头皮,可以看到这块皮肤上面附有一层白色的角质,这是头皮屑的半成品,当它分裂之后就形成了我们的头皮屑毛囊—我们再看一下毛囊,健康的毛囊口是呈凹状的,您看这些毛囊口已经被角质严重堵塞了,如果长时间这样的话将会导致细菌增生、头皮瘙痒,严重者将会导致局部头皮发炎、红肿,甚至感染周边的皮肤
A:平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面,而清洁不到毛囊的里面,所以建议您定期做个头皮理疗,把毛囊里面的杂质、污垢清除干净,保持毛囊呼吸通畅,这样您的头皮头发才会健康。
B:噢、、、
头皮敏感检测话术
A:陈姐咱们再看一下您的头皮颜色,正常的头皮颜色是青白色的,您看您的头皮偏红,这说明您平常工作比较劳累,压力大,再加上经常熬夜导致头皮的毛细血管扩张,所以平时头皮比较敏感,经常会痒,再严重些就会起痘痘,毛细血管破裂,就会过敏。
所以要注意头皮的调理,再加上平时多休息,注意身体,慢慢就会好起来的
A:陈姐,等下我帮您洗理,先用针对性的洗发乳帮助您清除头皮头发的杂质和污垢,第2遍再用防脱/去屑止痒/烫染的解决您~~~~的问题,第3步再用针对性的头皮理疗做一次头皮,陈小姐的发质比较健康,但陈小姐的头皮比较薄要用指腹抓头,水温不能超过40度。
B:那我要做多少次才有效果呢?
A:陈小姐,您先体验一次,体验出来我再帮你检测,检测之后才能确定您适合什么疗程,但我保证您这个症状做一次头皮理疗就能看到明显改善的效果了。
B:什么是头皮理疗?
A:头皮理疗就是头皮保养,头油头屑容易加快头皮的老化速度,我们头皮与脸部皮肤是相连的,头皮老化松垮之后会导致额头、眼角、甚至嘴角形成皱纹,平时一些明星做电波拉皮术的原因就是因为头皮松弛,就是在发际线以上一厘米处动手术,所以一次头皮理疗的重要性胜过6次敷脸哦。
B:哇,这么严重?!
A:是的陈姐,所以不单脸部要做保养,我们头部的保养更不可忽视呢,陈小姐,做头皮理疗比平时洗头只多十几分钟,可以吗?
B:嗯,那好!我就先体验一次,看看效果怎么样!
A:嗯,好的,陈姐我会很认真帮你服务的,做一次就让你看到很大的改善
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二O一五年九月十日。