XX银行外包服务水平协议

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银行业务外包服务协议

银行业务外包服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：__________公司地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________电子邮箱：________________乙方（受托方）：__________公司地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________电子邮箱：________________第一章定义与术语1.1 甲方：指甲方（委托方）__________公司，以下简称“甲方”。

1.2 乙方：指乙方（受托方）__________公司，以下简称“乙方”。

1.3 业务外包：指甲方将部分银行业务委托给乙方进行处理，乙方按照甲方的指示和要求提供相应服务。

1.4 服务期间：指甲乙双方签署本协议之日起至本协议终止之日止。

第二章合作内容2.1 甲方委托乙方提供以下银行业务外包服务：2.1.1 ______________业务；2.1.2 ______________业务；2.1.3 ______________业务。

2.2 乙方应根据甲方的要求，按照相关法律法规及行业标准，提供符合甲方需求的业务外包服务。

第三章权利与义务3.1 甲方权利与义务3.1.1 甲方有权要求乙方按照本协议约定提供业务外包服务。

3.1.2 甲方应向乙方提供与业务外包服务相关的资料、信息及必要的技术支持。

3.1.3 甲方应按时支付乙方因提供业务外包服务所发生的费用。

3.2 乙方权利与义务3.2.1 乙方有权按照本协议约定收取甲方支付的费用。

3.2.2 乙方应按照甲方的指示和要求，及时、准确、完整地提供业务外包服务。

3.2.3 乙方应对甲方提供的资料、信息保密，不得泄露给第三方。

第四章费用与支付4.1 甲方应按照以下方式向乙方支付业务外包服务费用：4.1.1 支付时间为每月____日；4.1.2 支付金额为人民币____元；4.1.3 支付方式为____。

银行客服外包合同协议书

甲方：[银行名称]（以下简称“甲方”）乙方：[外包公司名称]（以下简称“乙方”）鉴于甲方为了提高客户服务质量和效率，优化客户服务流程，决定将部分客户服务业务外包给乙方，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条合同标的甲方将以下客户服务业务外包给乙方：1. 电话银行客户咨询；2. 网上银行客户咨询；3. 现场银行客户咨询；4. 其他经双方约定的客户服务内容。

第二条服务内容和要求1. 乙方应按照甲方提供的客户服务规范和业务流程，为甲方客户提供优质、高效、专业的客户服务。

2. 乙方应确保客服人员的专业素质和服务态度，遵守国家法律法规及甲方内部规章制度。

3. 乙方应定期对客服人员进行业务培训，提高客服人员的业务水平和服务能力。

4. 乙方应建立完善的客户服务管理体系，确保客户信息的安全性和保密性。

第三条服务时间1. 乙方提供客户服务的时间为甲方规定的营业时间内，具体时间为：（1）周一至周五：9:00-17:00；（2）周六、周日及法定节假日：9:00-15:00。

2. 如遇特殊情况，乙方应提前与甲方沟通，并取得甲方同意后调整服务时间。

第四条服务费用及支付方式1. 乙方提供客户服务的费用按照双方约定的收费标准执行。

2. 服务费用支付方式为：按月结算，甲方在每月规定的时间内支付上一个月的服务费用。

第五条双方权利与义务1. 甲方权利与义务：（1）有权要求乙方按照约定提供客户服务；（2）有权监督乙方服务质量和客服人员行为；（3）有权对乙方服务提出改进意见；（4）负责支付乙方提供客户服务的费用。

2. 乙方权利与义务：（1）按照约定提供客户服务，确保服务质量；（2）遵守国家法律法规及甲方内部规章制度；（3）定期对客服人员进行业务培训；（4）保障客户信息安全，保守客户秘密。

第六条违约责任1. 如乙方未按约定提供客户服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。

【银行信用卡外包协议】XX银行外包服务水平协议

【银行信用卡外包协议】XX银行外包服务水平协议XX银行外包服务水平协议外包服务水平协议（SLa）1.目标本水平服务协议（SLa）的目标是为了清晰的定义由外包供应商（即乙方）在信贷管理系统人力外包服务项目中为XX银行（即甲方）提供的服务水平管理，本SLa主要为：描述由外部供应商为XX银行提供的服务内容明确XX银行对外包供应商所提供服务水平的期望规范和加强XX银行对外包供应商所提供服务水平的控制双方将针对本项目制定明确的职责分工表用来确定计划和管理服务水平协议的角色和职责。

2.协议期限根据双方达成的一致要求，本协议的有效期与主合同期限一致。

3.双方职责3.1.外包供应商外包供应商将提交在第7章描述的服务水平衡量和目标。

另外，外包供应商将：立即向XX银行管理层汇报发现的问题；帮助XX银行管理SLa任何可能影响外包供应商向XX银行提供SLa中规定服务的服务能力的事件，外包供应商应尽早向XX银行提供预警信息。

事件包括但不限于：组织架构变更技术变更职能变更协助XX银行及时解决生产事件。

当问题产生时，应尽快采取适当的措施识别并修复问题。

3.2.XX银行XX银行将尽快将问题汇报给银行帮助服务台和外包供应商管理层；协助外包供应商管理SLa；提供任何可能影响外包供应商向XX银行提供SLa中规定服务的服务能力的事件信息，包括但不限于：组织架构变更技术变更职能变更4.服务内容外包供应商（即乙方）为甲方提供以下服务内容：5.问题管理流程5.1.问题处理流程1.银行或外包供应商均可以首先提出对问题解决方案有不同意见的看法；2.银行管理层和供应商管理层将决定问题是否需要提升到高的管理层；3.及时召开相关的会议讨论和解决问题，问题的相关文档应提前一天发送到与会者；4.如有必要，银行和外包供应商管理层在永久性解决方案出台之前可以先共同达成一套临时性的解决方案。

外包供应商可以在会后与各利益相关方沟通并达成永久性的解决方案。

如果问题协商难以解决时，双方可向甲方所在地人民法院提出诉讼。

外包银行合作协议书范本

外包银行合作协议书范本甲方：__________银行乙方：__________外包公司根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方外包甲方银行部分业务事项达成如下协议：一、业务范围1.1 乙方同意接受甲方委托，外包甲方银行的部分业务，具体业务范围包括：__________（根据实际情况填写，如： ATM 运维、信用卡推广、网点装修等）。

1.2 甲方应向乙方提供业务外包所需的全部资料和信息，并确保信息的真实、准确和完整。

二、合作期限2.1 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

2.2 协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约____年。

三、业务外包费用3.1 乙方应按照甲方的要求，完成业务外包工作，并按照双方约定的价格向甲方收取业务外包费用。

3.2 甲方应按照双方约定的时间和方式向乙方支付业务外包费用。

四、业务质量及保密4.1 乙方应保证业务外包的质量，确保甲方业务的正常进行。

4.2 乙方应对甲方提供的所有资料和信息保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

五、违约责任5.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

5.2 乙方向甲方提供虚假信息或者泄露甲方秘密的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿损失。

六、争议解决6.1 对于本协议的解释或者履行发生的任何争议，双方应首先协商解决。

6.2 如协商无果，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

七、其他约定7.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________银行乙方（盖章）：__________外包公司签订日期：____年____月____日以上为外包银行合作协议书范本，具体内容需根据双方实际情况进行调整。

银行外包三方协议书模板

银行外包三方协议书模板甲方（银行）：_____________________乙方（外包服务提供商）：_____________________丙方（客户）：_____________________鉴于甲方为一家依法设立并有效存续的银行，乙方为一家专业提供外包服务的公司，丙方为甲方的合法客户，现三方本着平等互利的原则，就甲方委托乙方为丙方提供外包服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方根据本协议的约定，向丙方提供以下外包服务：_______________________。

1.2 乙方提供的服务应符合甲方的要求，并应符合相关法律法规的规定。

第二条服务期限2.1 本协议的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2 如需延长服务期限，三方应提前____日书面协商一致，并签署书面延期协议。

第三条服务费用及支付方式3.1 甲方应向乙方支付的服务费用为：_______________________。

3.2 服务费用的支付方式为：_______________________。

第四条甲方的权利与义务4.1 甲方有权监督乙方提供的服务质量，并有权要求乙方按照甲方的要求进行服务。

4.2 甲方应按时向乙方支付服务费用，并提供必要的协助和支持。

第五条乙方的权利与义务5.1 乙方有权按照本协议的约定收取服务费用。

5.2 乙方应保证提供的服务质量，并按照甲方的要求和丙方的需求提供服务。

第六条丙方的权利与义务6.1 丙方有权享受乙方提供的外包服务。

6.2 丙方应按照甲方的规定使用服务，并按时向甲方支付相关费用。

第七条保密条款7.1 三方应对在本协议履行过程中获悉的商业秘密和技术秘密予以保密。

7.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用上述秘密。

第八条违约责任8.1 如一方违反本协议的约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

8.2 违约方应支付的违约金为违约行为所涉及金额的____%。

XX银行外包服务水平协议

XX银行外包服务水平协议第一部分：协议概述1.1目的：本协议的目的是为了确保在外包服务过程中，XX银行获得高质量和可靠的服务，同时提供明确的沟通渠道和责任分配。

1.2范围：本协议适用于XX银行与外包服务提供商之间的所有合作项目。

第二部分：服务要求2.1服务范围：外包服务提供商应根据合同约定提供具体的服务范围，包括但不限于数据处理、客户服务、IT支持等。

2.2服务质量：外包服务提供商应确保提供的服务符合国家相关法规和行业标准，并满足XX银行的要求。

在服务过程中，应及时协调解决可能出现的问题，并保障服务的可持续性和稳定性。

2.3服务安全：外包服务提供商应采取有效的措施确保服务过程中的信息安全和数据保护，包括但不限于数据加密、访问控制等。

提供商应提供关于其信息安全管理体系的证明材料。

2.4服务报告：外包服务提供商应按照约定的时间和格式向XX银行提供定期的服务报告，清楚地呈现过去一段时间的服务状况和效果。

同时，提供商应及时向银行汇报任何与服务相关的重要信息或变动。

第三部分：沟通与协作3.2变更管理：任何与外包服务相关的变更，包括但不限于服务范围、服务级别等，双方应通过书面形式进行确认，并及时更新协议内容。

3.3协作与支持：双方应共同协作，解决可能出现的问题，并提供必要的支持与配合。

如外包服务提供商需要XX银行的协助或合作，应提前通知并得到XX银行的积极回应。

第四部分：风险管理4.1风险评估：双方应共同进行风险评估，确定可能存在的风险并采取相应的措施进行管理和避免。

4.2灾难恢复计划：外包服务提供商应具备完备的灾难恢复计划，确保在不可抗力等特殊情况下的业务连续性。

4.3数据备份与恢复：外包服务提供商应定期进行数据备份，并确保数据可靠性和安全性。

在需要时，应能及时恢复数据并确保业务的正常进行。

第五部分：合作期限与终止5.1合作期限：本协议的合作期限为_____年，自协议签署之日起计算。

双方可根据实际情况，协商续签或终止合作。

银行外包三方协议书

甲方： _______________ 银行（以下简称“银行”）乙方： _______________ 公司（以下简称“乙方”）丙方： _______________ 公司（以下简称“丙方”）鉴于：1. 甲方为满足业务发展需要，提高服务效率，决定将部分业务外包给乙方。

2. 乙方具备提供外包服务的资质和能力，愿意接受甲方的委托，为其提供外包服务。

3. 丙方作为乙方的合作伙伴，同意参与本次外包服务，并承担相应的责任。

4. 甲、乙、丙三方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、外包服务内容1. 乙方受甲方委托，负责以下业务的外包服务：- 客户信息录入与维护- 账户开立与销户- 交易查询与处理- 帐户安全管理- 客户服务支持2. 丙方作为乙方的合作伙伴，参与上述外包服务的具体实施，并承担相应的责任。

二、双方权利义务1. 甲方权利义务：- 向乙方支付外包服务费用。

- 提供必要的业务资料和技术支持。

- 对乙方提供的服务进行监督和检查。

- 保护乙方和丙方的合法权益。

2. 乙方权利义务：- 按照甲方要求提供高质量的外包服务。

- 确保外包服务的安全性、合规性。

- 配备充足的人员和设备，确保服务质量。

- 及时向甲方报告外包服务过程中的问题。

3. 丙方权利义务：- 协助乙方完成外包服务的具体实施。

- 与乙方共同承担外包服务的风险。

- 对乙方提供的服务进行监督和检查。

三、保密条款1. 甲、乙、丙三方对本协议内容以及业务信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2. 保密期限自本协议签订之日起至本协议终止之日止。

四、违约责任1. 任何一方违反本协议约定，导致对方损失的，应承担相应的违约责任。

2. 违约方应赔偿守约方因此遭受的全部损失。

五、争议解决1. 本协议履行过程中发生争议，甲、乙、丙三方应友好协商解决。

2. 协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、协议生效与终止1. 本协议自甲、乙、丙三方签字盖章之日起生效。

农业银行外包服务合同范本

农业银行外包服务合同范本合同编号，[编号]甲方，（委托方）农业银行。

乙方，（承包方）[公司名称]根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方经平等协商，就甲方委托乙方提供外包服务事宜达成如下合同：第一条合同目的。

甲方委托乙方提供外包服务，以提高农业银行的服务质量和效率。

第二条外包服务内容。

1. 乙方应根据甲方的要求，提供符合要求的外包服务，包括但不限于人力资源外包、技术外包等。

2. 乙方应按照甲方的要求，提供具体的外包服务方案和实施计划。

第三条服务标准。

乙方提供的外包服务应符合国家相关法律法规的要求，并符合甲方的服务标准和质量要求。

第四条服务费用。

1. 甲方应按照双方约定的服务费用标准，及时支付乙方提供的外包服务费用。

2. 乙方应向甲方提供符合要求的服务费用发票。

第五条保密条款。

双方应对在履行合同过程中获知的对方的商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意不得向第三方透露。

第六条合同变更。

任何一方需变更合同内容，应经过双方协商一致，并以书面形式进行变更协议签订。

第七条合同期限。

本合同自双方签订之日起生效，有效期为【具体期限】，期满后自动终止。

第八条违约责任。

任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

第九条法律适用和争议解决。

本合同的订立、履行、解释和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，应提交有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十条其他事项。

本合同未尽事宜，双方可另行协商确定。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订日期：。

银行卡收单外包服务协议范本4篇

银行卡收单外包服务协议范本4篇篇1银行卡收单外包服务协议范本甲方：（委托方）名称：________________ 法定代表人：________________地址：________________ 电话：____________________甲方指定联系人：________________ 联系电话：_____________乙方：（服务方）名称：________________ 法定代表人：________________地址：________________ 电话：____________________乙方指定联系人：________________ 联系电话：_____________鉴于，甲方为方便客户使用银行卡支付服务，现委托乙方作为其收单服务合作方，向乙方提供银行卡收单外包服务；乙方具有相关业务资质，并同意提供相关服务，双方经友好协商，就有关事宜达成如下协议：第一条合作内容1.1 乙方将根据甲方的具体需求，提供银行卡收单外包服务，包括但不限于POS机、移动支付终端、在线支付等。

第二条权利义务2.1 乙方应按照约定的服务标准提供收单服务，确保服务的稳定性和安全性。

2.2 乙方应当为甲方提供必要的技术支持和培训服务，保证甲方在合作期间能够熟练操作相关设备和系统。

2.3 甲方应按照约定的费用支付标准及时向乙方支付服务费用。

2.4 双方应当保持良好的合作关系，如有争议应友好协商解决。

第三条服务费用3.1 甲方应向乙方支付一定的服务费用，具体金额和支付方式由双方协商确定。

3.2 服务费用支付周期为每月一次，甲方需在每月指定的日期内支付。

第四条保密条款4.1 双方对于合作期间的相关商业信息及资料应保密。

4.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露合作内容和商业秘密。

第五条协议变更5.1 任何一方均不得未经对方同意单方面变更本协议内容，如有必要变更，应经双方协商一致后变更。

第六条违约责任6.1 若任何一方违反本协议的规定，应负责承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金。

外包银行合作协议书模板

外包银行合作协议书模板甲方（银行）：____________________乙方（外包服务提供商）：____________________鉴于甲方为一家合法注册并经营的银行机构，乙方为一家专业的外包服务提供商，现双方本着平等互利的原则，就甲方委托乙方提供外包服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方同意根据本协议的规定，为甲方提供以下服务：___________________________。

1.2 服务的具体内容、标准、期限、地点等由双方另行签订的服务订单确定。

第二条服务费用及支付方式2.1 甲方应按照双方确认的服务费用标准向乙方支付服务费，具体金额和服务费用标准由服务订单确定。

2.2 甲方应在服务订单约定的期限内，通过银行转账的方式向乙方支付服务费。

第三条保密条款3.1 双方应对在合作过程中知悉的对方的商业秘密和技术秘密负有保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

3.2 保密期限为自本协议签订之日起至双方合作终止后五年。

第四条知识产权4.1 乙方在履行本协议过程中产生的知识产权，除双方另有约定外，归乙方所有。

4.2 甲方对乙方提供的服务成果享有使用权，但不得转让或许可第三方使用。

第五条违约责任5.1 如一方违反本协议约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

5.2 违约方应支付违约金，违约金的数额由双方根据违约情况协商确定。

第六条协议的变更和解除6.1 双方经协商一致，可以书面形式变更或解除本协议。

6.2 如遇不可抗力事件，致使本协议无法履行或继续履行已无实际意义，双方均可解除本协议。

第七条争议解决7.1 本协议在履行过程中发生争议，双方应首先通过友好协商解决。

7.2 协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条其他8.1 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

8.2 本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________授权代表签字：____________________授权代表签字：____________________签订日期：____________________ 签订地点：____________________ （以下无正文）。

银行卡收单外包服务协议范本6篇

银行卡收单外包服务协议范本6篇篇1甲方（银行）：_________银行乙方（外包服务商）：_________公司鉴于甲方与乙方在银行卡收单业务领域的合作需求，双方本着平等互利、诚实守信的原则，经友好协商，达成以下银行卡收单外包服务协议：一、协议目的为明确双方在银行卡收单业务中的合作关系，确定双方的权利和义务，保障双方共同利益，确保银行卡收单业务安全、高效、规范地进行。

二、服务内容1. 乙方为甲方提供银行卡收单业务的外包服务，包括但不限于终端布放、商户拓展、交易处理、风险管理等。

2. 乙方应按照甲方的要求，为甲方提供专业化的服务团队，确保服务的稳定性和服务质量。

三、合作期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年/月。

协议到期后，如双方继续合作，可续签本协议。

四、双方权利义务1. 甲方的权利义务：（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供银行卡收单业务的外包服务。

（2）甲方有权对乙方的服务质量进行监督、检查和评估。

（3）甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用。

（4）甲方应协助乙方开展商户拓展、终端布放等工作，提供必要的支持和配合。

2. 乙方的权利义务：（1）乙方应按照本协议约定为甲方提供银行卡收单业务的外包服务。

（2）乙方应建立健全风险管理体系，确保银行卡收单业务的风险可控。

（3）乙方应定期对服务人员进行培训和考核，提高服务水平。

（4）乙方有权按照本协议约定收取服务费用。

五、服务费用及支付方式1. 服务费用：本协议下的服务费用包括固定费用和绩效费用。

固定费用根据乙方向甲方提供的服务内容和人员数量确定；绩效费用根据乙方的服务质量和业务成果确定。

2. 支付方式：服务费用由甲方按照本协议约定时间及金额支付给乙方。

六、保密条款1. 双方应对本协议的内容和实施过程保密，不得向第三方泄露。

2. 双方应对涉及对方的商业秘密和机密信息予以保护，未经对方同意，不得向第三方披露或使用。

七、违约责任1. 如一方违反本协议的约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

商业银行信息科技外包服务水平协议(最新模板)

《解读温庭筠词“小山”《解读温庭筠词“小山”——兼论辞格辨析》古典诗词用语简约精练，往往语意模糊、歧义多多，需多方求索考证。

语意模糊原因很多，某些辞格容易产生歧义，也是重要原因之一。

如温庭筠词“小山重叠金明灭”里的“小山”，最常见的就有眉毛说、屏风说、发髻说和乳房说，众说纷纭，谁也说服不了谁。

这与小山的辞格有密切关系。

本文将重点辨析小山的辞格，以此出发讨论小山的所指。

仅为一己之见，不一定都对，只供大家参考。

一、辞格辨析最近百家论坛对小山的辞格出现了三种主要的说法：罗雀先生认为“小山”指眉毛，是“小山眉”的“省文”；还批评叶嘉莹先生的省文省错了。

本人认为眉毛、屏风、发髻都属借喻。

霜剑先生认为眉毛和发髻都是借代。

孰是孰非，不妨一一辨析。

〔一〕省文说省文在《汉典》的解释是：“省略其文字。

亦指简称或略语。

”所谓“小山”是“小山眉”的省文，显然就是“简称”。

简称是一种辞格，有其特有的目的和注意事项，是不能随随便便省的。

黄民裕在《辞格汇编》里指出：“把复杂的名称简化成简单的名称，这种修辞手法，叫作简称。

有简省语言，使用方便，容易流传，便于记忆等作用。

”简称应注意的事项有：“简称必须合乎人们的共同习惯，约定俗成才行；在非常郑重的文件里不使用。

”百度的介绍与此相同，只是特意强调“简称是社会约定俗成的一些词语，不要生造简称。

”简称就是换名，目的是“使用方便，容易流传，便于记忆”，对于社会上通用的简称而言，决不可能采用容易产生歧义的常用词，否则不可能被社会接受而约定俗成。

如“南京路”决不会简称“南京”，脸上的“蝴蝶斑”也不可能简称“蝴蝶”，“葡萄球菌”不会简称“葡萄”，有毒的“华山参”决不会简称无毒的“山参”，理由是不言而喻的。

“小山眉”是眉妆的专有名词，明杨慎《丹铅续录·十眉图》载“唐明皇令画工画十眉图”，其中就有小山眉。

有没有可能在唐代已经简称“小山”了呢？这是不可能的，因为“小山”代眉肯定会造成歧义，决不会被广大群众接受而“约定俗成”。

银行外包服务合同协议书

银行外包服务合同协议书这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！银行外包服务合同协议书甲方：（银行名称）地址：联系电话：联系人：乙方：（外包服务提供商名称）地址：联系电话：联系人：鉴于甲方为提供更好的金融服务，拟将部分业务外包给乙方，为确保双方权益，经充分协商，达成如下协议：一、合同标的甲方同意将（具体业务名称）业务外包给乙方，乙方同意提供相应的服务。

二、服务范围和内容1. 乙方负责甲方外包业务的运营和管理，确保业务顺利进行。

2. 乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效的服务，确保服务质量达到甲方要求的标准。

3. 乙方应保证外包业务的安全性，确保甲方客户信息和资产安全。

三、服务期限本合同自签字之日起生效，有效期为（具体年限），期满后双方可另行商议续签事宜。

四、服务费用1. 乙方应按照甲方的要求，提供合理的服务费用报价。

2. 甲方应按照双方约定的时间和方式支付服务费用。

五、保密条款1. 双方应对合同内容、业务数据和客户信息保密，未经对方同意，不得向第三方披露。

2. 乙方应采取有效措施，确保外包业务的安全性和保密性。

六、违约责任1. 双方应严格按照本合同约定履行各自义务，如一方违约，应承担违约责任。

2. 乙方如违反保密义务，造成甲方损失的，应承担赔偿责任。

七、争议解决1. 双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2. 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

八、其他条款1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2. 本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（银行名称）：签字：日期：乙方（外包服务提供商名称）：签字：日期：。

银行卡收单外包服务协议范本5篇

银行卡收单外包服务协议范本5篇篇1甲方（银行）：_________银行地址：_________法定代表人：_________联系方式：_________电子邮箱：_________乙方（外包服务提供商）：_________公司地址：_________法定代表人：_________联系方式：_________电子邮箱：_________鉴于甲、乙双方同意就银行卡收单外包服务进行合作，为明确双方的权利和义务，达成如下协议：第一条服务内容乙方同意向甲方提供银行卡收单外包服务，包括但不限于以下内容：收银管理、交易结算、账务处理、对账系统维护及风险控制等。

在协议期间，乙方应按照甲方的要求提供高效、准确的服务。

第二条合作期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为_____年。

期满后，经双方协商一致，可续签本协议。

第三条服务费用及支付方式一、服务费用：乙方提供服务的费用由双方根据服务内容、工作量等因素共同商定。

二、支付方式：甲方应按约定时间向乙方支付服务费用，具体支付时间和金额按照双方另行签订的服务费用结算协议执行。

第四条双方权利义务一、甲方的权利义务：1. 甲方有权要求乙方按照本协议提供服务；2. 甲方应按时支付服务费用；3. 甲方应提供必要的支持和协助，确保乙方顺利提供服务。

二、乙方的权利义务：1. 乙方应按照本协议履行服务；2. 乙方应保证服务的专业性和安全性；3. 乙方应对收集到的甲方信息及数据进行保护，确保信息保密。

第五条服务质量保障一、乙方应确保服务的准确性和完整性；二、对于服务过程中出现的问题，乙方应及时响应并妥善处理；三、双方应定期进行服务质量评估，共同提升服务质量。

第六条违约责任及解决方式一、如一方违反本协议的任何条款，应承担违约责任；二、双方在履行协议过程中发生争议，应首先协商解决。

如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条保密条款一、双方应对涉及本协议的所有信息进行保密，不得泄露给第三方；二、乙方对甲方提供的所有信息和资料负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方透露。

银行外包三方协议书范本

银行外包三方协议书范本甲方（银行）：____________________乙方（外包服务提供商）：________________丙方（客户）：____________________鉴于甲方是一家依法设立并有效运营的银行机构，乙方是一家具有相关资质的外包服务提供商，丙方为甲方的合法客户，现三方就甲方委托乙方为丙方提供外包服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方委托乙方为丙方提供以下外包服务：___________________。

1.2 乙方应确保所提供的服务符合甲方的要求及国家相关法律法规的规定。

第二条服务期限2.1 本协议的服务期限自___年___月___日起至___年___月___日止。

2.2 如需延长服务期限，三方应提前___日书面协商一致。

第三条服务费用及支付方式3.1 丙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：___________________。

3.2 甲方应在收到丙方支付的服务费用后___个工作日内，按照与乙方的约定支付给乙方。

第四条保密条款4.1 三方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务。

4.2 保密期限为自本协议签订之日起至服务期限届满后___年。

第五条违约责任5.1 如一方违反本协议约定，应承担违约责任，并赔偿守约方因此遭受的损失。

5.2 违约责任的承担方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

第六条争议解决6.1 三方因本协议的解释、履行等发生争议，应首先通过友好协商解决。

6.2 协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第七条其他7.1 本协议的任何修改和补充均需三方协商一致，并以书面形式确认。

7.2 本协议未尽事宜，三方可另行协商确定。

本协议一式三份，甲、乙、丙三方各执一份，自三方授权代表签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________丙方（签字）：____________________签订日期：___年___月___日。

银行质量外包服务合同范本

银行质量外包服务合同范本甲方（委托方）：____________________乙方（服务方）：____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供银行质量外包服务事宜，达成如下协议：一、服务内容（1）对甲方银行服务质量进行监测和评估；（2）对甲方银行服务流程进行优化和改进；（3）对甲方银行服务人员进行培训和指导；（4）其他与甲方银行服务质量提升相关的服务。

1.2 乙方应按照甲方的要求，制定详细的服务计划，包括服务内容、服务时间、服务人员等，并提交甲方审核。

二、服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年，自合同生效之日起计算。

如甲乙双方同意续约，应在本合同到期前_______日内签订书面续约协议。

三、服务费用3.1 甲方应向乙方支付服务费用，具体金额为人民币（大写）：_______元整（小写）：￥_______元。

3.2 甲方支付服务费用的方式和时间为：（1）本合同签订后_______日内，甲方支付乙方服务费用的_______%；（2）服务期限届满后_______日内，甲方支付乙方服务费用的剩余部分。

四、保密条款4.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密和技术秘密，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

4.2 保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日止。

五、违约责任5.1 双方应严格履行本合同的各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

5.2 如乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方采取补救措施，并在补救措施无效时解除本合同。

六、争议解决6.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

XX银行外包服务水平协议

外包服务水平协议（SLA）1.目标本水平服务协议（SLA）的目标是为了清晰的定义由外包供应商（即乙方）在信贷管理系统人力外包服务项目中为XX银行（即甲方）提供的服务水平管理，本SLA主要为：•描述由外部供应商为XX银行提供的服务内容•明确XX银行对外包供应商所提供服务水平的期望•规范和加强XX银行对外包供应商所提供服务水平的控制双方将针对本项目制定明确的职责分工表用来确定计划和管理服务水平协议的角色和职责。

2.协议期限根据双方达成的一致要求，本协议的有效期与主合同期限一致。

3.双方职责3.1. 外包供应商外包供应商将提交在第7章描述的服务水平衡量和目标。

另外，外包供应商将：•立即向XX银行管理层汇报发现的问题；•帮助XX银行管理SLA•任何可能影响外包供应商向XX银行提供SLA中规定服务的服务能力的事件，外包供应商应尽早向XX银行提供预警信息。

事件包括但不限于：组织架构变更技术变更职能变更•协助XX银行及时解决生产事件。

当问题产生时，应尽快采取适当的措施识别并修复问题。

3.2. XX银行•XX银行将尽快将问题汇报给银行帮助服务台和外包供应商管理层；•协助外包供应商管理SLA；•提供任何可能影响外包供应商向XX银行提供SLA中规定服务的服务能力的事件信息，包括但不限于：组织架构变更技术变更职能变更4. 服务内容外包供应商（即乙方）为甲方提供以下服务内容：5. 问题管理流程5.1. 问题处理流程1.银行或外包供应商均可以首先提出对问题解决方案有不同意见的看法；2.银行管理层和供应商管理层将决定问题是否需要提升到高的管理层；3.及时召开相关的会议讨论和解决问题，问题的相关文档应提前一天发送到与会者；4.如有必要，银行和外包供应商管理层在永久性解决方案出台之前可以先共同达成一套临时性的解决方案。

外包供应商可以在会后与各利益相关方沟通并达成永久性的解决方案。

如果问题协商难以解决时，双方可向甲方所在地人民法院提出诉讼。

外包银行合作协议书模板

甲方：（以下简称“甲方”）地址：________________________联系人：________________________联系电话：________________________乙方：（以下简称“乙方”）地址：________________________联系人：________________________联系电话：________________________鉴于甲方因业务发展需要，将部分业务外包给乙方，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、协议标的1. 甲方将以下业务外包给乙方：- 业务类型：________________________- 服务内容：________________________- 服务范围：________________________2. 乙方应按照甲方的要求，提供高质量、高效率的服务，确保业务外包的顺利进行。

二、双方的权利与义务1. 甲方权利与义务：- 甲方有权要求乙方按照协议约定提供业务外包服务。

- 甲方应向乙方提供必要的工作条件、信息资料和操作规程。

- 甲方应按照协议约定支付乙方服务费用。

2. 乙方权利与义务：- 乙方应按照甲方的要求，按时、按质、按量完成业务外包任务。

- 乙方应确保业务外包过程中客户信息的安全和保密。

- 乙方应定期向甲方报告业务外包的进展情况。

三、服务费用及支付方式1. 乙方服务费用为：人民币_____元/年（大写：______元整）。

2. 支付方式：甲方于每年的______月______日前支付乙方当年度服务费用。

3. 乙方应在收到甲方支付的服务费用后，开具相应的发票。

四、保密条款1. 双方对本协议内容以及业务外包过程中涉及到的商业秘密、客户信息等负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2. 本保密条款在本协议终止后仍然有效。

五、违约责任1. 任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。

银行质量外包服务合同范本

银行质量外包服务合同范本合同编号：_______甲方（银行）：_______乙方（服务提供商）：_______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方提供银行质量外包服务事宜，达成如下协议：一、服务内容（1）_______服务；（2）_______服务；（3）_______服务；（4）_______服务。

1.2 乙方应确保服务质量符合甲方的要求，并达到行业领先水平。

二、服务期限2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年，自合同生效之日起计算。

2.2 合同期满前_______个月，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

三、服务费用3.1 甲方应向乙方支付服务费用，具体金额为_______元（大写：人民币_______元整）。

3.2 甲方支付服务费用的方式和时间为：（1）_______；（2）_______。

四、甲方的权利与义务4.1 甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查和评估。

4.2 甲方应确保提供乙方所需的相关资料和信息，以便乙方顺利开展服务。

4.3 甲方应按照约定的时间和方式支付服务费用。

五、乙方的权利与义务5.1 乙方应按照甲方的要求，提供符合约定质量的服务。

5.2 乙方应确保其工作人员遵守甲方的相关规定，不得泄露甲方的商业秘密和客户信息。

5.3 乙方应按照约定的时间和方式向甲方提交服务报告。

六、保密条款6.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和客户信息，应予以严格保密。

6.2 保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。

七、违约责任7.1 双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

7.2 甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应支付逾期金额_______%的滞纳金。

7.3 乙方未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方采取补救措施，并有权解除合同。

外包银行合作协议书范本

外包银行合作协议书范本地址：XXXXXXXXXX联系人：XXX电话：XXXXXXXXXX邮箱：XXXXXXXXXXX乙方：XXX公司地址：XXXXXXXXXXXX联系人：XXX电话：XXXXXXXXXX邮箱：XXXXXXXXXXX鉴于甲方是一家专业的金融机构，拥有丰富的金融资源和客户群体；乙方是一家具有良好信誉和实力的企业，双方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商，达成如下合作协议：第一条合作内容1.1 乙方同意将其在金融市场上的业务需求委托给甲方进行代理。

具体包括但不限于：贷款业务、存款业务、理财业务等。

1.2 800字 5号宋体单倍行距两端对齐段后0行 1.45倍行距无网格对齐方式为两端对齐样式链接- 段落背景颜色：自动语言中文(中国) 应用样式指南 - 文本汉字和英文字符间距：0毫米项目符号和编号：无文字效果：无列表：无样式集：无表格：无图像：无超链接：无页眉和页脚：无节：无页面设置：横向纸张大小：A4 方向：纵向边距：上=25.4毫米，下=25.4毫米，左=31.7毫米，右=31.7毫米页眉=7毫米，页脚=7毫米，装订线=0毫米页码：无页码样式：阿拉伯数字，居中，字体大小=10t 页码开始页码：1 对齐方式：居中行号：无行号间隔：每页重新编号列数：无列间距：0毫米列宽：100% 列高：100% 垂直对齐方式：居中水平对齐方式：居中表格边框：无表格填充颜色：自动表格优先级：最低表格宽度：自动表格高度：自动表格单元格边距：上=0毫米，下=0毫米，左=0毫米，右=0毫米表格单元格间距：无表格单元格垂直对齐方式：居中表格单元格水平对齐方式：居中表格字体大小=10t1.2 第二条合作期限2.1 本协议自签署之日起生效，有效期为XX年。

到期后如双方同意续签，应提前XX个月书面通知对方并重新签订协议。

2.2 在本协议有效期内，任何一方不得擅自解除本协议。

如需解除本协议，应提前XX个月书面通知对方并取得对方同意。