以嘀嘀打车为例的营销策略分析

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论文以嘀嘀打车为例的营销策略分析

论文以嘀嘀打车为例的营销策略分析
政策法规是市场营销中不可忽视 的因素,未来研究需要考虑政策 法规对嘀嘀打车等共享经济企业 的影响。
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谢谢您的观看
述、案例分析和问卷调查等方法进行研究,其中以案例分析为主。
研究内容
本文主要从嘀嘀打车的市场定位、营销策略、运营模式、服务体验等方面进行分析和研究,探讨其成功的经验 和不足之处。
02
嘀嘀打车的营销策略分析
嘀嘀打车的营销策略概述
嘀嘀打车简介
首先,我们需要了解嘀嘀打车是一家中国的在线叫车服务提供商,提供手机APP 、微信公众号和小程序等多种叫车服务方式。
对市场变化不够敏感
嘀嘀打车对市场变化不够敏感,无法及时调整营销策略,导致营销效果不佳。
对用户需求了解不足
嘀嘀打车对用户需求了解不足,无法提供个性化的服务和营销策略,影响用户体验和口碑。
04
建议和展望
对嘀嘀打车的建议
提升用户体验
优化App界面设计,提高叫车成功率,完善支付 系统,减少乘客等待时间,提高司机服务质量, 提升乘客满意度。
论文以嘀嘀打车为例的营销策略 分析
目录
• 引言 • 嘀嘀打车的营销策略分析 • 嘀嘀打车营销策略存在的问题及原因 • 建议和展望
01
引言
背景介绍
1 2
移动互联网技术的发展
随着移动互联网技术的不断发展,人们的生活 方式和工作方式都发生了巨大的变化。
共享经济模式的普及
共享经济模式在近年来越来越受到人们的欢迎 ,这种模式在出行领域的应用也越来越广泛。
用户和司机参与。
营销渠道单一
02
嘀嘀打车的营销渠道主要依赖于线上推广和社交媒体宣传,缺
乏多元化的营销渠道,无法更好地覆盖目标用户群体。

以嘀嘀打车为例的营销策略分析

以嘀嘀打车为例的营销策略分析
快速发展阶段
随着市场需求的增长,嘀嘀打车不断拓展业务范围,包括快车、专车、拼车等,满足不同 用户的需求。
成熟阶段
在成熟阶段,嘀嘀打车通过技术手段提高服务质量,如引入智能调度系统、优化派单机制 等,同时加强与合作伙伴的战略合作,提高市场份额。
产品与服务
核心产品
嘀嘀打车的核心产品是提供网约车服务,包括快车、专车、 拼车等多种服务类型。
以嘀嘀打车为例的营销策略 分析
xx年xx月xx日
contents
目录
• 引言 • 嘀嘀打车公司概况 • 营销策略分析 • 营销策略优劣分析 • 营销策略改进建议 • 结论与展望
01
引言
研究背景与意义
背景
随着互联网的快速发展,移动出行市场迅速崛起,嘀嘀打车 作为行业领先者,其营销策略具有典型性。
威胁
政策法规的变化、经济环境的变化等都可能对出行市场产生 影响,嘀嘀打车需要密切关注市场变化,及时调整策略。
05
营销策略改进建议
产品创新
定制服务
为不同用户群体提供定制化的服务,如商务出行 、家庭出行等,以满足其特殊需求。
引入新技术
利用AI、大数据等先进技术提高服务效率和质量 ,如预测出行需求、智能派单等。
新用户推荐
为了增加新用户,嘀嘀打车会推出新用户推荐活动,推 荐新用户使用嘀嘀打车服务可以获得奖励。
04
营销策略优劣分析
优势分析
品牌认知度高
嘀嘀打车在出行领域拥有较高的市场份额,品牌认知度高,有利 于提升用户黏性和忠诚度。
技术创新能力强
嘀嘀打车在出行领域拥有较强的技术创新能力,能够快速响应市 场需求,提升用户体验。
的质量。
合作伙伴关系
与出租车公司、汽车租赁公司 等建立合作关系,扩大服务网

滴滴出行的市场营销策略研究

滴滴出行的市场营销策略研究

滴滴出行的市场营销策略研究作为中国最大的打车软件,滴滴出行一直以来都备受关注和研究。

通过了解滴滴出行的市场营销策略,我们可以看出这家公司为了不断拓展自己的市场份额所做出的努力。

一、品牌形象塑造滴滴出行注重品牌的塑造,从而打造自己在司机和乘客中的美誉度,这是构建公司形象和提高用户忠诚度的基础。

首先,滴滴出行在其服务中心提供了非常专业和周到的服务,这对于提升品牌形象非常重要。

其次,这家公司在市场营销中注重了广告的投放,打出了非常大的广告牌和显眼的悬挂式广告,这对于用户的粘性和品牌知名度都有着积极的促进作用。

二、用户体验提升滴滴出行致力于提升用户体验,这对于拓展市场深度非常重要。

滴滴出行将“一路有你”作为核心服务理念,希望其用户在通过其平台租车的过程中,感受到专业的服务和周到的关怀。

滴滴出行和汽车服务公司合作,提供高标准的车辆,来确保车内环境干净整洁。

为了提高用户体验,滴滴出行采取了抢红包和优惠券的方式来吸引用户,有效地提高了用户的黏着度和忠诚度。

三、安全问题的解决我们都知道,安全问题是滴滴出行所面临的最大难题。

针对这个问题,滴滴出行采取了多项措施。

首先,它对新加入司机进行更严格的审核,通过备案等多重措施,来控制其司机、车辆质量的安全性。

其次,滴滴出行加入了本地交通局指定的GPS,防止司机擅自改变远近路线,从而大大提高了用户的安全保障。

最后,滴滴出行实施了GPS追踪及一单多站多重验证等安全管理系统,确保了乘客的安全。

四、扩展业务范围滴滴出行在市场发展上一直积极进取,利用自己的科技优势和广泛的用户基础不断扩大自己的业务范围。

针对市场的不同需求,滴滴出行推出了不同的服务,如出租车服务,商务车服务,骑行租赁等,通过丰富多样化的业务范围来提高滴滴出行在用户心中的位置。

五、开展营销活动滴滴出行的营销策略除了以上几项,还包括线下促销、活动奖励等。

例如滴滴出行在京东、卡乐星球等电商平台上开展了抽奖活动,以此来宣传自己的品牌和积攒用户铁粉。

滴滴打车的营销策略与发展对策研究

滴滴打车的营销策略与发展对策研究

滴滴打车的营销策略与发展对策研究滴滴打车的营销策略与发展对策研究一、引言滴滴打车作为中国最大的在线打车平台,在过去几年里取得了突破性的发展。

公司采取了一系列创新的营销策略,从而获得了广大用户的认可和支持。

本文旨在探讨滴滴打车的营销策略,并提供一些发展对策,以应对日益激烈的市场竞争。

二、滴滴打车的营销策略1. 多元化服务滴滴打车公司不仅提供传统的出租车服务,还推出了多种出行方式,例如顺风车、专车、快车等。

这种多元化的服务使用户能够选择适合自己的出行方式,满足了不同用户对出行的个性化需求。

2. 定位年轻化用户滴滴打车通过精准的市场定位,将目标用户定位为年轻化的城市白领和学生群体。

通过在大学校园开展营销活动,与大众媒体合作推广,滴滴打车成功地吸引了大量的年轻用户,同时也提高了品牌的知名度和认可度。

3. 优惠活动和推广码滴滴打车经常推出各种优惠活动和推广码,例如首次用户减免费用、线下活动送礼品等。

这些活动不仅增加了用户的黏性和忠诚度,还吸引了更多的新用户尝试使用滴滴打车。

4. 建立品牌形象滴滴打车积极倡导社会责任感,通过举办公益活动和参与社会公益事务,树立了良好的品牌形象。

滴滴打车还通过网红和明星的代言,利用大众的喜爱和认同,进一步提升了品牌的吸引力和影响力。

三、滴滴打车的发展对策1. 加强用户体验滴滴打车应继续提升用户体验,完善平台功能和服务质量。

通过提供更快速、更安全、更高效的打车服务,滴滴打车能够吸引更多的用户并促进用户留存。

2. 拓展服务领域滴滴打车应积极拓展服务领域,开拓新的盈利点。

例如进军物流配送市场、开发O2O商务服务等,以实现多元化的商业模式,提高盈利能力。

此外,滴滴打车可以与其他行业合作,实现资源共享,进一步扩大市场份额。

3. 加强市场竞争力随着共享出行市场的竞争越来越激烈,滴滴打车应加强自身的市场竞争力,通过技术创新和合作伙伴关系的建立,提高自身的核心竞争力。

此外,滴滴打车还可以通过市场营销策略的优化,提升用户黏性和转化率。

论文以嘀嘀打车为例的营销策略分析

论文以嘀嘀打车为例的营销策略分析

论文以嘀嘀打车为例的营销策略分析摘要:嘀嘀打车是中国最大的一站式移动出行平台,通过分析嘀嘀打车的营销策略,可以深入了解其成功之处。

本文基于市场调查、文献研究和公司数据,对嘀嘀打车的定位、品牌、渠道和推广策略进行了分析。

1.定位策略嘀嘀打车的定位是提供方便、快捷、安全的出行服务。

其目标客户主要是城市人群,包括白领、学生和游客等。

通过定位自己为专业、可靠的打车平台,嘀嘀打车在市场竞争中脱颖而出。

2.品牌策略嘀嘀打车的品牌形象主要体现在以下几个方面:•品牌名称简洁易记,符合用户使用场景。

•品牌标志采用黄色和黑色的配色方案,使其在市场中容易辨识。

•打造品牌形象,如赞助体育赛事和公益活动等,提升品牌的社会认知度和形象。

3.渠道策略嘀嘀打车的渠道策略主要包括线上和线下两个方面。

•线上渠道包括移动应用程序和官方网站,以及与其他应用的合作,如社交媒体平台、OTA平台和在线旅游网站等。

•线下渠道主要包括在车站、机场、酒店等人流量较大的地方布置宣传物料,进行线下推广。

4.推广策略嘀嘀打车采用多种推广策略来提高知名度并吸引用户。

•优惠券和优惠活动:嘀嘀打车定期发布优惠券和举办优惠活动,以吸引用户使用其服务。

•口碑营销:通过用户的口碑传播,提高嘀嘀打车的知名度和信誉度。

•线下推广:在重点城市进行户外广告宣传,提高品牌曝光度。

5.数据分析策略嘀嘀打车运用大数据分析来优化用户体验和推动业务增长。

通过分析用户行为和用户反馈数据,嘀嘀打车可以迅速调整和优化产品和服务,提高用户满意度,并在竞争激烈的市场中保持竞争优势。

结论:嘀嘀打车通过准确定位、建立品牌形象、多渠道推广和数据分析等营销策略的综合运用,取得了优秀的市场表现。

嘀嘀打车的成功经验可为其他移动出行平台提供借鉴,同时也提醒其他竞争者要密切关注市场变化并调整策略,以保持竞争力。

滴滴营销策划方案

滴滴营销策划方案

滴滴营销策划方案随着移动互联网的快速发展,出行行业也在不断地变革和创新。

作为国内最大的出行平台,滴滴出行在市场上占据着重要的地位。

然而,市场竞争激烈,如何制定一份有效的营销策划方案,成为了滴滴出行需要面对的重要问题。

一、市场分析在市场竞争激烈的情况下,滴滴出行需要对市场进行深入的分析,以便更好地了解市场需求和竞争对手的情况。

通过市场分析,我们可以得出以下结论:1.市场需求:随着人们生活水平的提高,出行需求也在不断增加。

同时,人们对出行的要求也越来越高,不仅要求出行方便快捷,还要求出行安全可靠。

2.竞争对手:滴滴出行的竞争对手主要有快的打车、神州专车等。

这些竞争对手在市场上的影响力也不容小觑。

二、目标市场在制定营销策划方案之前,我们需要确定目标市场。

通过市场分析,我们可以得出以下结论:1.目标用户:滴滴出行的目标用户主要是年轻人和商务人士。

这些用户对出行的要求比较高,同时也比较注重出行的体验。

2.目标地区:滴滴出行的目标地区主要是一二线城市。

这些城市的人口密度比较大,出行需求也比较高。

三、营销策略在确定了目标市场之后,我们需要制定一份有效的营销策略。

通过市场分析和目标市场的确定,我们可以得出以下营销策略:1.品牌宣传:滴滴出行需要加大品牌宣传力度,提高品牌知名度。

可以通过电视广告、户外广告等方式进行宣传。

2.用户体验:滴滴出行需要提高用户体验,提供更加便捷、快捷、安全、可靠的出行服务。

可以通过优化APP界面、提高司机服务质量等方式提高用户体验。

3.价格优惠:滴滴出行可以通过价格优惠来吸引用户。

可以通过推出优惠券、打折活动等方式来降低用户出行成本。

4.合作推广:滴滴出行可以与其他企业进行合作推广。

可以与酒店、机场、商场等企业进行合作,提供更加便捷的出行服务。

四、营销实施在制定了营销策略之后,我们需要进行营销实施。

通过营销实施,我们可以得出以下结论:1.品牌宣传:滴滴出行可以通过电视广告、户外广告等方式进行品牌宣传。

滴滴打车的营销策略与发展对策研究

滴滴打车的营销策略与发展对策研究

滴滴打车的营销策略与发展对策研究滴滴打车的营销策略与发展对策研究一、引言滴滴打车是中国最大的移动出行平台,自成立以来便以其便捷、高效的出行服务赢得了广大用户的青睐。

然而,随着市场竞争的加剧和用户需求的变化,滴滴打车需要不断地研究营销策略,并制定相应的发展对策,以保持其在行业内的竞争优势。

本文将对滴滴打车的营销策略进行深入研究,并提出合理的发展对策。

二、滴滴打车的营销策略分析1. 市场定位策略滴滴打车通过提供高效、便捷的出行服务,以满足用户的出行需求为市场定位。

其通过便捷的移动应用、灵活的定价和各种出行方式(快车、专车、顺风车等),满足了用户从短途到长途、从家庭使用到商务出行的不同需求。

2. 品牌建设策略滴滴打车通过大规模的广告宣传和营销活动,提高了品牌的知名度和形象塑造。

例如,与知名品牌合作举办活动,如与快餐连锁品牌合作推出滴滴专车代金券等。

此外,滴滴打车还通过与明星、体育赛事等合作,提升品牌形象和号召力。

3. 用户细分策略滴滴打车根据用户的特点和需求进行细分,并制定相应的运营策略。

例如,对高端用户推出滴滴豪华车服务,针对年轻人设立优惠活动,对长途出行的用户提供专门的拼车服务等。

通过细分用户群体,滴滴打车能够更好地满足不同用户的需求,提高用户黏性。

4. 数据驱动的运营策略滴滴打车通过大数据分析用户出行数据和行为习惯,准确把握用户需求,为用户提供个性化的出行服务。

同时,滴滴打车通过大数据分析实现了智能调度,提高了运营效率和车辆利用率。

三、滴滴打车的发展对策研究1. 拓展市场滴滴打车应进一步拓展市场,提高地域覆盖率。

对于发达地区,可以推出更多的高端车型和增值服务,满足高端用户的需求。

对于中小城市和农村地区,可以推出更多的顺风车服务,提高出行效率。

2. 加强品牌形象建设滴滴打车应继续加强品牌形象建设,提高品牌知名度和美誉度。

可以通过与更多领域的合作伙伴合作,开展合作营销活动,提高品牌的影响力。

3. 优化用户体验滴滴打车应加强对司机和乘客的管理和培训,优化用户体验。

滴滴打车营销方案

滴滴打车营销方案

滴滴打车营销方案1. 引言随着互联网技术的发展,出行方式也在不断改变。

在过去,打车是一种比较传统的交通方式,通常需要通过电话预约。

然而,随着滴滴打车等网约车平台的兴起,人们可以通过手机应用轻松叫车,极大地方便了出行。

本文将介绍滴滴打车的营销方案。

根据滴滴打车的商业模式和市场特点,我们将从品牌推广、用户增长和用户留存三个方面展开讨论,提出相应的营销策略。

2. 品牌推广品牌推广是滴滴打车运营中至关重要的一部分。

以下是一些滴滴打车品牌推广的策略和方法:2.1 市场调研在进行品牌推广前,需要对目标市场进行深入调研。

通过了解目标市场的特点和需求,可以制定更加精准的品牌推广策略。

2.2 广告宣传通过各种广告形式宣传滴滴打车的品牌,提高品牌知名度。

可以选择在公交车、地铁、电视、互联网等媒体平台发布广告,吸引更多用户关注。

2.3 合作推广与其他品牌进行合作推广可以扩大品牌影响力。

可以与手机厂商合作,将滴滴打车预装在手机中;与酒店、旅行社等行业合作,为用户提供更便捷的出行服务等。

3. 用户增长用户增长是每个互联网企业都非常关注的指标。

以下是一些滴滴打车用户增长的策略和方法:3.1 优惠活动推出各种优惠活动吸引新用户。

例如,新用户首次使用滴滴打车可以享受免费乘车或折扣优惠等。

优惠活动可以提高用户转化率,吸引更多新用户尝试使用滴滴打车。

3.2 口碑传播满意的用户会成为品牌的忠实粉丝,并向其他人传播滴滴打车的好处。

为了促进口碑传播,滴滴打车可以推出邀请好友得奖励的活动,激励用户邀请更多人使用滴滴打车。

3.3 地域扩张滴滴打车可以通过扩大服务覆盖范围,进一步增加用户。

可以在一线城市和二线城市之间扩展,同时考虑在乡村和郊区提供出行服务。

4. 用户留存用户留存是确保企业健康发展的关键。

以下是一些滴滴打车用户留存的策略和方法:4.1 个性化推荐通过分析用户的出行习惯、偏好等个人信息,向用户推荐个性化的出行方案。

例如,提早预约、推荐上下班高峰期避开拥堵的路线等。

滴滴营销策划方案

滴滴营销策划方案

滴滴营销策划方案一、引言随着移动互联网技术的飞速发展,网络化出行服务迅速崛起,如滴滴出行等平台成为人们日常生活中必不可少的工具。

然而,面对日益激烈的竞争,滴滴需要一个全面而有效的营销策划方案,以提升品牌知名度、增加用户黏性以及吸引更多潜在用户。

本文将就滴滴营销策划方案展开论述。

二、市场分析滴滴的竞争对手主要有优步、快的等平台,这些平台在市场份额上与滴滴保持一定的竞争。

因此,滴滴需要寻找差异化竞争的方式,以脱颖而出。

1. 强化品牌形象滴滴应注重品牌形象的建设,通过用户口碑、高效的服务以及社会责任感来树立优质形象。

另外,滴滴可通过赞助体育赛事等方式,提升品牌曝光度与认知度。

2. 优化用户体验提高用户体验是吸引用户的关键。

滴滴可以通过优化App界面、提供更快捷的接单服务、提供多元化的乘车选择等方式,增强用户对滴滴的好感和忠诚度。

3. 拓展智能交通市场滴滴可以逐渐拓展智能交通市场,包括自动驾驶、共享出行、物流配送等方面。

这些新兴领域有望成为滴滴的增长点,并帮助滴滴实现更大规模的用户覆盖。

三、营销策略1. 品牌宣传(1)制作精美的宣传片,传递滴滴高品质、安全、便捷的形象。

(2)在主要城市的轨道交通站点、机场、商业区等核心区域,设置滴滴广告牌,增加品牌曝光度。

(3)与知名网红、明星合作,打造滴滴代言人,提升品牌形象。

2. 用户活动(1)推出新用户注册奖励计划,吸引更多用户注册并使用滴滴服务。

(2)定期举办优惠促销活动,如滴滴卡券、滴滴拼车特惠等。

(3)开展用户分享活动,鼓励用户将滴滴推荐给朋友。

3. 数据营销(1)通过大数据分析用户出行习惯、需求等信息,为用户提供个性化的服务。

(2)分析用户的评价反馈,及时调整服务策略,提升用户满意度。

4. 社会责任(1)积极参与公益活动,如环保出行倡导、交通安全宣传等。

(2)与社会机构合作,为特殊群体提供优惠服务和便利出行。

四、实施计划1. 第一阶段(6个月内)(1)加强品牌宣传,通过各大媒体渠道发布滴滴宣传片。

打滴滴营销策略有哪些

打滴滴营销策略有哪些

打滴滴营销策略有哪些滴滴是一家知名的出行平台,为了提升用户的使用率和吸引更多的乘客,滴滴制定了一系列的营销策略。

以下是其中几个重要的策略:1. 优惠活动:滴滴经常推出各种优惠活动来吸引乘客。

例如,滴滴会定期推出打折优惠、免费乘车券等福利,吸引用户使用滴滴平台进行出行。

通过这些活动,滴滴能够吸引更多用户注册和使用。

2. 合作推广:滴滴与其他企业、品牌进行合作推广也是其一大营销手段。

例如,滴滴与餐饮品牌、咖啡店等合作,在滴滴平台上为用户提供优惠券,让用户在使用滴滴的同时获得更多的消费福利。

这种合作推广不仅能够带来更多用户,还能够增加滴滴平台的曝光度。

3. 用户推荐活动:滴滴还设置了用户推荐活动,鼓励现有用户邀请朋友注册并使用滴滴。

一旦成功邀请到新用户注册并完成首次用车,邀请人和被邀请人都可以获得一定的奖励。

这种用户推荐活动不仅能够增加用户的粘性,还能够扩大用户群体。

4. 品牌宣传:滴滴通过各种渠道进行品牌宣传,提高品牌知名度和形象。

滴滴常常与明星、大型活动进行合作,通过举办滴滴品牌活动、推出联名商品等方式,提升品牌的影响力和认知度。

此外,滴滴还通过线上线下广告、社交媒体等渠道进行宣传,吸引更多用户关注和使用。

5. 用户体验改进:滴滴不断关注用户反馈,对平台进行改进和优化。

通过提高车辆品质、加强安全保障、提供更多的服务选项等方式,滴滴努力提升用户的出行体验。

这种精细化的用户定制服务能够增加用户的满意度和忠诚度。

综上所述,滴滴的营销策略包括优惠活动、合作推广、用户推荐活动、品牌宣传和用户体验改进。

通过这些策略的综合运用,滴滴能够吸引更多的用户,提高用户的使用率,并树立良好的品牌形象。

滴滴出行的营销策略

滴滴出行的营销策略

滴滴出行的营销策略滴滴出行是一家国内领先的出行服务平台,它以提供便捷、安全、高效的打车、出租车和快车服务而闻名。

在早期的发展中,滴滴出行主要采用传统的营销策略,如电视广告、户外广告等方式来提升品牌知名度和用户数量。

然而,随着移动互联网的兴起,滴滴出行也开始采用更多的创新营销策略,以更好地满足用户需求并扩大市场份额。

首先,滴滴出行通过与合作伙伴建立战略联盟来拓展市场。

它与阿里巴巴、腾讯等互联网巨头合作,使用户可以在这些平台上方便地直接调用滴滴出行的服务。

这一联盟战略不仅增加了滴滴出行的曝光度,还提高了用户的使用体验,进一步巩固了滴滴出行在行业中的竞争地位。

其次,滴滴出行注重用户体验和口碑营销。

他们通过提供优质的服务、安全的乘车环境以及便捷的支付方式来提升用户的满意度。

在用户体验方面,滴滴出行在车辆的选择、司机的培训和评价体系等方面下了很大的功夫。

他们还通过优惠券、积分奖励等方式鼓励用户使用滴滴出行。

通过满足用户的需求并口口相传,滴滴出行得到了越来越多用户的青睐,形成良好的品牌口碑。

此外,滴滴出行还通过大数据分析来精确推送用户个性化的营销信息。

通过收集用户的乘车信息、常用路线和习惯等数据,滴滴出行能够了解用户的需求,并向他们推送最相关的营销信息。

例如,如果用户经常在上下班高峰期需要叫车,滴滴出行就会向他们推荐相应的打车方案或优惠活动。

这种个性化的推送不仅提高了用户体验,还增加了用户使用滴滴出行的频率。

最后,滴滴出行还积极参与社会公益和社会责任活动,通过与政府、媒体等合作伙伴合作开展抗灾救灾、环保以及交通安全等公益活动。

这些社会责任活动不仅树立了滴滴出行的良好形象,还增加了用户对滴滴出行的信任和认同感。

总结来说,滴滴出行的营销策略包括与合作伙伴建立战略联盟,注重用户体验和口碑营销,通过大数据分析实现个性化推送,积极参与社会公益活动等。

这些策略的综合运用为滴滴出行在市场竞争中赢得了优势,促使其成为国内最受欢迎的出行服务平台之一。

持续增长滴滴市场营销战略案例分析

持续增长滴滴市场营销战略案例分析

持续增长滴滴市场营销战略案例分析滴滴是一家领先的移动出行平台,为用户提供方便、安全、高效的出行服务。

它的市场营销战略在短短几年内帮助其实现了持续增长。

本文将对滴滴的市场营销战略进行分析,并探讨其取得成功的原因。

一、市场定位滴滴的市场定位非常精准,它明确目标受众为需要出行服务的人群。

通过提供丰富的用车选择和个性化的服务,滴滴成功吸引了广大用户。

滴滴将市场定位紧密与创新的科技结合,通过智能化的调度系统和大数据分析,提供高效、智能的出行体验。

二、品牌建设在品牌建设方面,滴滴注重用户体验和口碑的塑造。

通过提供高品质的服务和保障出行安全,滴滴赢得了用户的好评和信任。

滴滴不仅在产品上下足了功夫,还通过与公众人物和大型活动的合作来扩大品牌曝光度。

这些努力帮助滴滴树立了良好的品牌形象,使其在竞争激烈的市场中脱颖而出。

三、多元化营销策略滴滴采用了多元化的营销策略,以吸引不同类型的用户。

其中一项重要策略是优惠活动。

滴滴通过推出不同的优惠活动,吸引了大量用户尝试他们的服务。

这种活动不仅增加了用户粘性,还促进了用户对滴滴的口碑传播。

此外,滴滴还与其他公司和机构合作,通过共同推出促销活动来扩大用户群体。

例如,滴滴与某咖啡连锁店合作,在店内设立专属停车位,为顾客提供免费接送服务,受到了广大用户的欢迎。

四、不断创新滴滴不断推出新功能和服务,以满足用户的需求。

他们持续改进智能调度系统,提高用车效率和减少等待时间。

滴滴还增加了多种出行选择,如豪华轿车、出租车和共享单车,以满足不同用户的需求。

这种持续创新的精神帮助滴滴不断吸引新用户,并保持长期的竞争优势。

五、社交媒体的运用滴滴善于利用社交媒体来扩大品牌影响力和促进用户互动。

他们在微博、微信等平台上发布有趣的内容和活动,与用户进行互动。

滴滴也会及时回复用户的留言和反馈,建立起良好的沟通渠道。

通过社交媒体的使用,滴滴成功地将自己塑造成一个年轻、时尚、活跃的品牌形象。

六、持续扩大市场份额滴滴不仅在中国市场取得了成功,还积极拓展国际市场。

嘀嘀打车营销策划案例分析资料(PPT33页)

嘀嘀打车营销策划案例分析资料(PPT33页)

嘀嘀打车与入口级手机应用运营商达成合作
线下的宣传和海报,当然这是快的的,其实 不管怎么嘀,形式都差不多。
拼的还是干爹
不管是大马还是小马,不管嘀嘀还 是快的,这段时间他们都在干一件
事,就是烧钱
近日,嘀嘀打车率先公布了两个月 来的“成绩单”,自今年1月10日至3 月28日,77天的时间里,嘀嘀打车 累计投入现金补贴14亿,用户量从 2200万增至1亿,软件覆盖城市从 32个增长到178个,日均订单从35 万增长至521.83万单。
华丽丽的烧了几十亿,赢得了这些可观的 数据。到底值不值?
二马花这么多钱请 全国人民坐车,好 不大方,既然要请, 干嘛还要付0.01?
图的啥?
是未来移动支付入口,微信与支付宝钱包。
他们是在花钱培育市场。在这场竞争中他们都 没有输,是移动互
通过嘀嘀打车,他们采集到了每个人的打车数 据,再加上腾讯拥有的全国最庞大个人信息资 料库,未来还有什么是他们掌握不了的呢?
96106
司机
乘客
嘀嘀打车
司机
乘客
上下对比,其 实也就不难明
白为啥电召已 成追忆。
既然有矛盾了,就有人想着去解决
于是乎,嘀嘀 出来了……
那么嘀嘀是怎么操作的呢?
很多人看到现在嘀 嘀的风光,却不知 它背后的酸楚。
嘀嘀打车这款产品打上线时,用户体验并不好,使用前需要 注册,填写很多繁琐的资料:姓名、手机、性别和密码等等。 据创始人程维说,当时他拿这个推荐给王兴使用,王兴瞥了 一眼说:“你们这个东西太垃圾了,垃圾到我连注册的兴趣 都没有。”
巨大的资金投入使得嘀嘀的手笔大起来了,不管是
司机还是乘客都能拿到补贴。推荐新用户也有返现, 装APP也有奖励,甚至没手机都可以送你一部智能 机。这叫神马?人类称之为土豪。

嘀嘀打车营销策略

嘀嘀打车营销策略

嘀嘀打车营销策略嘀嘀打车是中国的一家出行平台,为用户提供网约车、出租车、专车、快车等多种出行服务。

为了吸引更多用户并扩大市场份额,嘀嘀打车可以采取以下营销策略:1. 优惠促销活动:嘀嘀打车可以推出不定期的优惠促销活动,如首次乘车免费、满减优惠、积分兑换等,吸引用户尝试并留下使用习惯。

此外,还可以与银行、餐饮、电商等企业进行合作,推出联合营销活动,提供更多的优惠和折扣。

2. 口碑营销:嘀嘀打车可以通过用户口碑来吸引更多潜在用户。

可以推出用户评价有奖的活动,鼓励用户积极评价乘车体验,并给予一定的奖励。

同时,嘀嘀打车还可以与一些知名的出行平台或旅游平台合作,将用户的好评分享给更多的用户,提升品牌形象和认知度。

3. 多样化服务:嘀嘀打车可以根据不同用户需求,推出更多种类的出行服务。

比如推出高端专车服务,满足一些用户对于乘车环境和服务品质的需求;推出包车服务,满足用户旅游、商务等特殊需求;推出专门针对女性用户的安全出行服务。

通过不同的服务定位,吸引更多用户使用嘀嘀打车。

4. 品牌推广:嘀嘀打车可以利用传统媒体和新媒体进行品牌推广。

可以通过电视、报纸、杂志等传统媒体广告的形式,提升品牌知名度和形象;可以利用互联网和社交媒体平台进行品牌宣传,通过投放广告、与大V合作、进行互动等方式,吸引更多用户关注和使用嘀嘀打车。

5. 用户体验升级:嘀嘀打车可以不断改善和升级用户体验,提升用户满意度。

可以通过加强司机培训,保证乘车的安全和舒适;可以开发更友好便捷的用户APP,提升用户使用的便利性;可以推出更多便民服务,如加油卡充值、洗车、维修等,提供更全面的服务。

综上所述,嘀嘀打车可以通过优惠促销、口碑营销、多样化服务、品牌推广和用户体验升级等营销策略,吸引更多用户并扩大市场份额。

不断满足用户需求和提升用户体验,是嘀嘀打车持续发展的关键。

打滴滴营销策略是什么

打滴滴营销策略是什么

打滴滴营销策略是什么滴滴出行的营销策略旨在吸引更多的用户,并提高用户的留存率和忠诚度。

以下是滴滴营销策略的几个关键方面:1. 优惠活动:滴滴经常推出各种优惠活动来吸引新用户和留住老用户。

这些活动可以是新用户注册送优惠券、首次乘车减免费用、与合作品牌联合推出的打折促销等。

这些活动旨在让用户感受到滴滴的价值,同时提升他们对滴滴的忠诚度。

2. 积分兑换:滴滴还设立了积分系统,用户可以通过每次乘车、邀请好友注册等行为获得积分。

积分可以用来兑换优惠券、兑换礼品、提升会员等级等。

这种方式可以激励用户多次使用滴滴服务,并增加用户的忠诚度和参与度。

3. 客户关怀:滴滴非常重视与用户之间的沟通和互动。

他们通过短信、推送消息等方式提醒用户活动和优惠,同时也及时回应用户的反馈和投诉。

滴滴还定期推出用户感恩活动,例如送出免费乘车券、生日礼物等,以体现对用户的关怀和回馈。

4. 用户口碑传播:滴滴通过鼓励用户分享乘车体验和给予好评来增加品牌曝光和口碑传播。

他们会邀请用户参与评价,分享评价至社交媒体,并对分享有奖励。

这种方式不仅能够提高滴滴的知名度,还能够增加用户信任度,吸引更多潜在用户。

5. 品牌合作:滴滴与其他品牌合作,共同推出营销活动。

例如与餐饮品牌合作,用户在滴滴乘车后可以获得餐饮折扣券;或者与酒店合作,用户入住指定酒店后可以获得滴滴打车券。

这种合作能够实现品牌间的互利共赢,同时也能够扩大滴滴的用户群体。

总之,滴滴出行通过各种营销策略来吸引用户,提高用户留存率和忠诚度。

优惠活动、积分兑换、客户关怀、用户口碑传播和品牌合作等策略的结合,使得滴滴能够在竞争激烈的出行市场中保持领先地位。

打车软件移动营销策略分析——以滴滴打车和快的打车为例

打车软件移动营销策略分析——以滴滴打车和快的打车为例

打车软件移动营销策略分析——以滴滴打车和快的打车为例打车软件移动营销策略分析——以滴滴打车和快的打车为例移动互联网的快速发展,使得打车软件在出行领域迅速崛起。

滴滴打车和快的打车作为国内两个领先的打车软件平台,通过巧妙的移动营销策略成功吸引用户和拓展市场。

本文将从品牌建设、用户体验、价格竞争和营销渠道四个方面对滴滴打车和快的打车的移动营销策略进行分析。

首先,在品牌建设方面,滴滴打车和快的打车都注重打造强大的品牌形象。

滴滴打车将其品牌与安全、便捷等关键词相结合,强调用户的出行安全和体验,取得了用户的信任与认可。

而快的打车则主打“快速、高效”的特点,使用户能够在最短时间内找到合适的车辆。

通过这样的品牌定位,滴滴打车和快的打车分别在用户安全和出行效率方面建立了差异化的竞争优势。

其次,用户体验是打车软件移动营销的核心。

滴滴打车和快的打车都提供方便快捷的用车服务,通过用户友好的界面设计、简洁明了的操作流程以及强大的数据支持,使用户在使用过程中能够轻松找到合适的车辆,并享受优质的用车体验。

此外,滴滴打车还提供了丰富的用车选择,如顺风车、快车、出租车等,满足不同用户的出行需求。

通过不断优化用户体验,滴滴打车和快的打车赢得了用户忠诚度。

再次,在价格竞争方面,滴滴打车和快的打车采取了不同的策略。

滴滴打车通过合理定价和不定期的优惠活动吸引用户,如打破零公里起步价、提供优惠券等。

这样的策略一方面吸引了更多用户使用滴滴打车,另一方面也扩大了滴滴打车的市场占有率。

而快的打车则以低价吸引用户,通过给予司机较高的补贴来保证低价的执行。

尽管这种策略有时会导致用户体验受到影响,但在一段时间内有效地吸引了大量用户。

最后,营销渠道也是打车软件移动营销的重要一环。

滴滴打车和快的打车通过多种渠道进行营销推广,如新闻报道、广告宣传、社交媒体等。

滴滴打车更是与其他互联网巨头合作,如与微信、支付宝等进行战略合作,通过整合资源拓展市场。

而快的打车则通过大规模的线下推广,如物料分发、悬挂广告等方式将自己的品牌形象传播给更多用户。

滴滴营销策划方案

滴滴营销策划方案

滴滴营销策划方案摘要:随着信息技术的快速发展,滴滴出行成为了中国最大的出行平台之一。

然而,在竞争激烈的市场中,滴滴需要制定一个全面的营销策划方案来增加品牌知名度和市场份额。

本文将就滴滴营销策划方案进行分析和讨论,并提出实施建议。

引言:滴滴出行是一家提供打车、快车、顺风车、专车、出租车等多种出行服务的移动出行平台。

尽管滴滴在中国市场占据了领先地位,但市场激烈的竞争导致了滴滴在一些二线城市和农村地区的市场份额下降。

因此,为了扩大市场份额和提高品牌知名度,制定一个全面的营销策划方案就显得尤为重要。

1. 市场分析1.1 市场规模和增长趋势据统计,中国的出行市场规模庞大,年增长率达到了两位数。

这意味着潜在市场需求巨大。

滴滴可以通过巩固在一线城市的优势地位,并积极开发二线城市和农村地区的市场来增加市场份额。

1.2 主要竞争对手分析滴滴的主要竞争对手包括优步、嘀嘀打车等。

这些竞争对手通过不断创新和精准广告投放,力图争夺出行市场的领导权。

滴滴需要认真研究竞争对手的策略,并根据自身优势进行有针对性的改进。

2. 营销目标2.1 增加市场份额通过加大对二线城市和农村地区的市场开拓力度,滴滴的市场份额可以进一步扩大。

2.2 提高品牌知名度滴滴可以通过与一些知名企业合作,如航空公司、酒店连锁等,提高品牌知名度和用户认可度。

2.3 增加用户使用频率滴滴可以通过推出优惠促销活动、积分奖励计划等方式,鼓励用户增加在平台上的使用频率。

3. 营销策略3.1 合作营销滴滴可以与一些知名企业进行合作,如航空公司、酒店连锁等,在合作中提供优惠福利,从而增加品牌知名度和用户粘性。

3.2 地方化营销滴滴可以根据不同地区的市场需求和文化特点,进行地方化的营销策略,如推出地方特色主题活动、提供本地特色服务等。

3.3 社交媒体营销滴滴可以通过微博、微信等社交媒体平台进行营销推广。

可以组织线上线下互动活动,增加用户参与度,并通过社交媒体传播,扩大品牌影响力。

滴滴打车的营销策略和发展对策

滴滴打车的营销策略和发展对策
优化算法
通过算法优化,提高派单效率和行驶路线规划的 准确性,减少乘客等待时间和交通拥堵。
引入新技术
积极引入人工智能、大数据等新技术,提升滴滴 打车的运营效率和服务质量。
04
滴滴打车的未来展望
未来趋势一:智能化服务
总结词
通过技术手段提升用户体验,实现更加智能化的服务,是滴滴打车未来的重要趋势。
详细描述
随着人工智能、大数据等技术的不断发展,滴滴打车可以借助这些技术手段,对用户进行更精准的需求预测和推 荐,实现更加智能化的服务。例如,通过分析用户的出行习惯、时间规律等信息,为用户提供更加个性化的服务 ,提高用户的使用体验。
未来趋势二:多元化发展
总结词
滴滴打车可以通过多元化发展,拓展业务范围和市场空间,提高公司的整体竞争 力。
积分兑换
滴滴打车的用户可以通过积累积 分来兑换各种奖品,如优惠券、
礼品等。
积分活动
滴滴打车会不定期推出各种积分 活动,如双倍积分、积分抽奖等
,以吸引用户参与。
积分等级制度
根据用户的消费记录和积分数量 ,滴滴打车会将用户分为不同的 等级,高等级的用户可以享受更
多的优惠和服务。
营销策略三:社交媒体推广
扩大市场份额
01
通过营销策略和优惠政策,吸引更多的用户使用滴滴打车,提
高市场占有率。
拓展国际市场
02
通过合作和投资等方式,拓展国际市场,为滴滴打车提供更广
阔的发展空间。
加强与合作伙伴的关系
03
与各大平台、商家等建立良好的合作关系,共同推广滴滴打车
品牌。
对策三:加强技术创新
提升技术水平
加强技术创新和研发,提高滴滴打车的科技含量 和竞争力。

嘀嘀打车的营销策划报告

嘀嘀打车的营销策划报告

营销筹谋陈诉题目:嘀嘀打车的营销策略学生姓名:陶召权专业:通信工程班级: 01111223学号: 2012210811指导教师:陈郑报告成绩:重庆邮电大学移通学院通信工程系摘要随着21世纪的到来,信息网络走上了生长的高速路。

其中网络营销便应运而生,网络营销是信息时代全新的营销方法,其奇特的优越性不但促使企业市场营销的手段和内容产生史无前例的厘革,并且对企业传统经营方法产生了重大且深远的影响。

好比现在市面上比力火的打车软件(以滴滴打车为例),打车软件一方面改变了行业形态,为行业提供了利益增量,改变了行业利益分派;另一方面在一定水平上改变了现有司机与搭客的干系,实现了二者的共赢。

通过对嘀嘀打车的营销计谋的研究,可以得出其乐成的原因和不敷,以及给我们那些思考!【要害字】滴滴打车,网络营销,主顾代价,微信支付,空载率目录引言 (1)一、研究综述 (1)二、滴滴打车的市场观察与统计阐发 (2)(一)调盘问卷设计 (2)(二)观察工具及问卷发放 (2)(三)观察数据阐发 (3)(四)观察结果阐发 (3)三、滴滴打车的市场前景与生长对策 (4)(一)增加网络营销方法 (4)(二)通过网络营销提高客户办事广度和深度 (4)(三)软件设计照顾老年人的需求 (5)(四)提高电子支付的宁静性 (5)四、结论 (5)[参考文献] (5)引言滴滴打车是我国海内第一家使用移动互联网技能和新型网络智能叫车系统的应用类软件。

它是由北京小桔科技有限公司于2012年9月9日正式推出的,起初与北京出租车调理中心96106进行互助,继而与高德舆图、百度舆图进行了战略互助,实施与舆图类应用配合互助联运的新模式。

目前,滴滴打车已经成为全国最大的打车软件平台,每天为全国凌驾1亿的用户提供便捷的召车办事和越发当地化的生活办事。

2013年底开始,滴滴打车独家接入微信平台,并支持通过微信实现约车功效和支付功效。

滴滴打车的最大代价是匹配用户和司机的需求,改变传统打车方法,在大移动互联网时代下引领用户现代化的出行方法。

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摘要随着国内电子商务的快速发展,一大批的手机APP软件都开始进入我们的视野,这些软件的功能越来越强大,涉及了金融、生活、学习、工作、交通、旅游等各个方面。

但是与此同时越来越多的手机垃圾软件也应运而生,由于市场的监管的考验以及盈利模式的模糊,以及手机支付的推广,越来越多的手机APP陷入了困境,整个手机软件行业正在酝酿着一次十分彻底的变革。

本文通过对于新时代的手机APP软件“滴滴打车”运营策略的研究,分析如今手机打车软件的发展优势和给市场带来的便利和问题,提出打车软件已有固疾的解决策略,为当今的APP软件的应用指导方向,为了手机软件的生活普及化,多样化奠定坚实的基础。

最后,通过嘀嘀打车案例分析,以及与主要竞争对手快的打车相对比,得到其运营策略,为打车APP行业的盈利提供了更多可能。

关键词:手机软件;嘀嘀打车;盈利模式;发展优势;手机支付An Analysis Method of Marketing Strategy for Didi TaxiAbstractWith the rapid development of the domestic electronic commerce, a large number of mobile phone APP software are beginning to enter our field of vision, the software function is more and more powerful, relates to the various financial, life, study, work, traffic, tourism etc.. But at the same time, more and more mobile phone spam also emerge as the times require, due to market regulation test and fuzzy profit model, as well as the promotion of mobile phone payment. More and more mobile phone APP should be made into a dilemma, the mobile phone software industry is making a very thorough reform.In this paper, through the research for a new generation of mobile phone software APP "drops of taxi" operation strategy, the advantages for the development of mobile phone software can be analyzed, with the convenience and problem for the market. Therefore, a software for chronic disease strategies was put forward, together with application guidance for today's APP software, that have been proposed to play a solid illness cart software solution strategy for today guide the direction of the APP application software for mobile phones universal life, diversification and lay a solid foundation. Finally, according to the analysis for didi taxi and the comparison for main competitors, its operation strategy provides more likely to take a taxi APP industry profitability.Key Words:Mobile phone software; Didi taxi; Profit model; Development advantage; Mobile phone payment目录摘要 (I)Abstract ..................................................................................................................................... I I 引言 . (1)1概述 (2)1.1营销策略的定义 (2)1.2 App和手机支付的定义 (3)1.3国外打车软件的发展趋势 (4)2“嘀嘀打车”及其运营模式 (6)2.1“嘀嘀打车”的产生和发展 (6)2.2“嘀嘀打车”的运营模式现状 (6)2.3“嘀嘀打车”的盈利模式 (7)3“嘀嘀打车”的发展优势及存在的问题 (8)3.1嘀嘀打车的发展优势 (8)3.2嘀嘀打车的积极作用 (12)3.3嘀嘀打车存在的不足 (12)3.4嘀嘀打车面临问题的解决对策 (13)3.4.1消除司机与司机之间的竞争 (13)3.4.2积分等级累计制度 (14)3.4.3严惩违规使用 (14)4嘀嘀打车案例分析 (15)4.1中国手机打车应用市场发展概况 (15)4.2嘀嘀打车分析 (16)4.3主要竞争着分析 (18)4.4对比分析 (19)结论 (20)参考文献 (21)在学取得成果 (22)致谢 (23)引言随着社会经济的发展,消费水平和层次也相应提高。

消费者的消费不再满足于基本的、标准的、大众化的需求,而是呈现多样化、个性化和精细化。

传统的营销已不再适应市场的要求,如何实施市场营销战略和策略来针对不同的目标市场也亟待解决。

针对这一问题,本文就嘀嘀打车的营销战略的构建进行了探讨。

随着手机的使用越来越多,智能机在总手机使用率逐渐提升,手机软件的应用市场也在受到人们的重视。

可以想象,当今21世纪,几乎10个人里面有6个人都有手机,那么这个市场将会成为相较于任何一个大洲都充满商机。

手机APP的出现给人们的生活带来了与众不同的享受,在当今的高速的经济社会中,手机软件的高效给我们带来了越来越多的便利,由于手机支付的出现,更是掀起了更大的浪潮,让我们可以进行高速消费,但是低俗软件也伴随着这个潮流的充斥这个大市场,一些以骗钱为目的的软件给财产安全带来了巨大的威胁。

因此,手机APP软件需要改善运营模式,改变发展策略,更加安全的为人们的生活带来便利,提高潜在价值和可持续发展能力。

1概述最近杭州出租车出现了一个奇怪的现象,所有的司机开始手机不离手,随时注视着有什么风吹草动,令不知情的我十分费解。

抱着好奇的态度,有天半夜要从下沙打车回市区。

可打车却远远没有那么简单,原来经常使用的叫车电话28811111不给力,不是叫不到就是客服坐席忙,当时我的无助和彷徨真是不言而喻。

后来千辛万苦终于坐上车,我开始与司机攀谈起来,从打车的艰难切入,不想却切中了话题,揭开了这个奇怪现象的面纱。

原来出租车司机手上的“不明设备”里有一个科技公司免费安装的APP软件,不仅如此,下载并使用这款APP后,每周司机都能获得返款20元作为APP流量费的补助。

这款APP叫“嘀嘀打车”,是时下一款十分流行的打车软件。

大致的流程就是顾客语音下单,司机抢单联络,确定位置及意向后成交;如果不符合条件,将提示重新下单。

司机师傅既有指定的补助,又能靠这个软件接到活,当然是非常欢迎。

对于这样一个方便的软件自然是十分感兴趣的,包括它的盈利模式和营销模式。

嘀嘀打车包括软件下载、设备安装等服务完全免费,让司机没有任何后顾之忧。

嘀嘀运用此办法更快更好的覆盖了大片市场,并以登录时间条件扩大了使用量,保证了业务开展的持续性。

面对消费者,嘀嘀打车更是加大了宣传力度和奖励措施,不仅解决了叫车电话28811111打不通或叫不到车的情况,更奖励消费者每次打车后享受话费返利,每次10元。

这样一来,如果平时打车需要花费16元,通过嘀嘀打车的返利,现在相当于只需要支付了6元,大大刺激了消费者打车的需求,提升了整个出租车市场的份额,弥补了电话叫车服务的不足,也让人们对这款APP产生了依赖感。

1.1营销策略的定义市场营销战略是指企业借以实现市场营销目标的市场营销逻辑,它是在已经确定的业务经营范围之内,由企业的市场营销部门按照企业战略中已经规定的任务目标,增长策略和产品投资组合的特点,从外部环境中去分析和评价各种资源状况,综合考虑各项影响因素,制定出各种产品的市场营销战略。

企业的总体战略与市场营销战略既有区别又有联系,两者密不可分。

前者是企业全局性的战略,后者是局部性的;前者是企业级的,后者是职能级的;前者领导后者,后者服从于前者,后者是前者实现的最直接的表现方面。

市场营销战略方案可以分为业务单位、产品、市场三个层次,通过具体市场营销机会和详细的计划来支持企业的总体战略。

战略学家安索夫最早提出了基于产品市场的企业战略模式,它足以说明市场营销战略的职能作用是极为重要和突出的。

在美国,20世纪70年代早期的经济冲击导致了“战略计划”概念的产生,从而有了“营销战略”思想的萌芽。

50年代,理论界对营销战略两个重要组成部分“市场营销组合”和“目标市场定位”分别进行了重点研究;80年代,将服务作为4P以外的第五个重要营销组合因素产生了对营销战略中“产品服务战略”的研究;90年代,国际营销的产生使重要的营销战略思想一一合作(战略联盟)的研究得到较大发展。

1.2 App和手机支付的定义App 是指应用的意思,是Application的简称,一开始主要是指苹果操作系统的手机应用软件的统称,而现在广义上代指智能手机软件的约定俗成的一个代名词,是第三方智能手机的应用程序,用于实现手机的各项娱乐,通讯,学习等各项功能的应用程序。

app格式主要可以分为Android系统app,苹果系统app,诺基亚系统app以及window手机操作系统。

Android格式有:apk,诺基亚的系统格式:sis,sisx,jar,微软的Windows Phone7、windows Phone8系统,苹果的系统app格式为:app。

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