培训效果评估的作用和内容

培训效果评估的作用和内容
培训评估意义的体现来自于培训过程的全程评估。

全程评估可以分为三个阶段，即培训前评估、培训中评估和培训后评估。

（一）培训前评估的作用和评估内容
1.作用
（1）保证培训需求确认的科学性。

（2）确保培训计划与实际需求的合理衔接。

（3）帮助实现培训资源的合理配置。

（4）保证培训效果测定的科学性。

2.评估内容
（1）培训需求的整体评估。

（2）培训对象知识、技能和工作态度评估。

（3）培训对象工作成效及行为评估。

（4）培训计划评估。

（二）培训中评估的作用和评估内容
1.作用
（1）保证培训活动按计划进行。

（2）培训执行情况的反馈和培训计划的调整。

（3）可以找出培训的不足，归纳出教训，以便改进今后的培训，同时能发现新的培训需要，从而为下一轮的培训提供数据。

（4）过程监测和评估有助于科学解释培训的实际效果。

2.评估内容
（1）培训活动参与状况监测：目标群体的确认，培训项目的覆盖效率，培训对象参与热情和持久性。

（2）培训内容监测：培训的构成或成分，培训强度，提供的培训量，培训的频率，培训的时间安排。

（3）培训进度与中间效果监测评估：培训组织准备工作评估，培训学员参与培训情况评估，培训内容和形式的评估，培训讲师和培训工作者评估，现代培训设施应用的评估。

（4）培训环境监测评估。

（5）培训机构和培训人员监测评估：培训机构的规模和结构特征，培训机构的内部分工状况，培训机构服务网点分布状况，培训机构的领导体制，培训机构的沟通和协调机制，培训者的素质和能力，培训者工作安排，培训者的工作态度。

（三）培训后评估的作用和评估内容
1.作用
（1）可以对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求。

（2）受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身。

（3）可以检查出培训的费用效益，评估培训活动的支出和收入的效益如何，有助于资金得到更加合理的配置。

（4）可以较客观的评价培训者的工作。

（5）可以为管理者决策提供所需的信息。

2.评估内容
（1）培训目标达成情况评估。

（2）培训效果效益综合评估
（3）培训工作者的工作绩效评估。