物业公司员工述职报告模板
2024物业人员述职报告(通用4篇)
2024物业人员述职报告(通用4篇)2024物业人员述职报告(篇1)一、工作目标完成情况在过去的一年中,我按照部门的工作部署,认真履行职责,对工作完成情况进行了如下总结:财务管理:负责完成各项财务数据的收集、整理和上报,确保物业费用的收缴率达到98%以上,同时对物业的财务状况进行了有效的监控和管理。
设施设备管理:定期对物业设施设备进行检查和维护,确保其正常运行,对故障设备进行了及时维修,有效降低了设备的故障率。
安全管理:组织安全检查和巡逻,及时发现和处理安全隐患,确保了物业的安全无事故。
人员管理及培训:负责物业人员的招聘、培训和绩效考核等工作,提高了员工的服务意识和专业水平。
二、服务质量管理为了提高服务质量,我采取了以下措施:服务流程优化:对物业服务流程进行了优化,简化了服务流程,提高了服务效率。
服务质量监控:定期对物业服务质量进行评估和监控,及时发现和解决问题,确保了服务质量的持续提升。
客户反馈机制:建立了客户反馈机制,及时收集和处理客户的意见和建议,不断改进服务内容和质量。
三、安全管理在安全管理方面,我采取了以下措施:安全制度建设:建立了完善的安全管理制度和操作规程,明确了各级安全责任人。
安全培训:定期组织安全培训和演练,提高员工的安全意识和应对突发事件的能力。
安全检查与整改:定期进行安全检查和巡查,及时发现和处理安全隐患,确保了物业的安全无事故。
四、设施设备管理在设施设备管理方面,我采取了以下措施:设备台账管理:建立了完善的设施设备台账,对设备的数量、型号、使用状况等信息进行了详细记录。
设备维护保养:定期对设施设备进行维护保养,确保设备的正常运行和使用寿命。
设备更新改造:根据实际需要,对老旧设备进行了更新改造,提高了设备的性能和效率。
五、人员管理及培训在人员管理及培训方面,我采取了以下措施:人员招聘与选拔:根据部门需求,认真筛选简历,组织面试,选拔合适的人才加入物业团队。
培训与发展:针对员工的岗位需求和个人发展计划,组织各类培训课程和实践操作训练,提高员工的专业技能和服务水平。
物业员工述职报告(7篇)
对每一个院的收费工作都进行细致的部署,对收费的每一个环节想尽了一切办法。言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工,同自己一起工作的很多同志共同的一句话:”你不是经理是老师,跟着你干我们踏实心甘情愿,你不干了我们立马走人。”说明工作的难度之大,任务之艰巨,非常人所能接受的工作压力。对xx小区、房管局小区的物业费收取工作,进行了前所未有的详细调查,财务费用分析。提交了切实可行的解决方案。经常通宵达旦的整材料,完成了自己应尽的职责。
一年是短暂的也是漫长的,通过不断地学习,兢兢业业的辛勤劳作,做了一些应该做的工作,是公司领导培养教育的结果。和现任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错误,通过以上的总结和叙述,恳请公司领导给予批评指正,通过述职以利于以后的工作更好地开展,给公司作出更大的贡献!
物业员工述职报告2
20xx年即将过去,现在,我将这一年的工作情况向各位领导作个简要的汇报,以接受评议!
②从我做起,从细节做起,引入宾式服务
③物业企业文化建设的讨论
④我拿真心换你心,不信东风唤不回
⑤爱心之光感人心,尽心尽力结硕果
五个专题,己在员工心坎上扎根,也在业主中产生反响。五心系列教育也结出了丰硕成果,员工精神面貌焕然一新,工作上精益求精。
2xxx年,公司在品牌形象的设计上着实下了功夫,提高了企业知名度,并以市场为目标,以需求为导向,以消费心理为依据,正确设计和定位自己的’品牌形象。目前,我们和常州一家媒体运营公司合拍的银河企业专题片业己开机。
2024年物业公司员工个人工作述职报告模版(3篇)
2024年物业公司员工个人工作述职报告模版时光荏苒,自____年____月底担任____花园管理处主任以来,不觉已历时一年半。
在这一时期,____花园管理处在公司领导的明智决策和全体员工的共同努力下,圆满完成了各项任务指标,取得了显著成绩。
作为____花园管理处的主任,我深感自豪,我也深知不能因一时的成就而自满,必须继续努力,争取在来年取得更加辉煌的成果。
以下,我就自己在____花园管理处的工作情况做一汇报:一、恪守纪律,身先士卒,树立良好榜样“不以规矩,不能成方圆。
”一个团队若没有严格的规章制度约束,将难以凝聚力量。
我深知作为团队的负责人,我的工作思路和亲力亲为至关重要。
在管理处,我始终严格要求自己,以身作则,为员工树立了一个良好的榜样。
在工作上,我重视细节管理,把强化管理作为工作重点,为公司的发展贡献自己的力量。
1. 在员工中树立良好形象我始终坚持身先士卒,这一工作作风在日常工作中得到充分体现。
无论天气恶劣与否,我都提前到岗,严格遵守签到制度,不搞特殊。
在工作中遇到难题时,我始终站在一线,为员工提供支持和鼓舞。
2. 定期召开全体员工大会,总结经验教训自担任主任以来,我坚持每月召开一次全体员工大会,亲自主持。
会议内容包括各部门负责人总结当月工作、安排下月工作重点,让员工充分了解管理处的动态。
我也在会上提出工作中存在的问题并给予指导,对工作中的好人好事进行表扬,使员工大会成为总结经验、解决困难、培训提高的重要平台。
二、持续总结创新,优化与置业公司、业主的关系____花园小区作为____置业公司的首个开发项目,存在诸多问题,且业主群体具有特定职业特点。
面对这一情况,我一方面与置业公司沟通,处理房屋维修事宜,为业主工作打下基础;另一方面,针对特殊业主群体,做好解释工作,争取他们的理解和支持。
为应对这两方面工作,我采取了以下措施:1. 坚持验收标准,确保物业移交质量针对小区房屋及设施设备存在的质量问题,我坚持按照公司领导的指示,保持“不卑不亢”的态度,严格验收,并及时反馈整改意见。
2024年物业员工述职报告(三篇)
2024年物业员工述职报告自今年____月份调入____物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:一、自觉加强学习,努力适应工作我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。
一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手____管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。
同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合____的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,____年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。
特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。
半年来,我主要从事办公室的工作,____的文案管理上手比较快,主要做好了以下____个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。
2024物业述职报告(通用4篇)
2024物业述职报告(通用4篇)2024物业述职报告(篇1)工作内容概述自XXXX年XX月份加入公司以来,主要负责物业管理服务工作,主要包括:协助项目经理完成日常管理工作,确保物业服务质量和效率;负责物业相关文件的编制、归档和管理工作;定期巡查物业设施、设备,确保其正常运行;协调解决业主提出的问题,提高业主满意度;协助组织物业相关活动,加强与业主的沟通和联系。
重点成果在团队的共同努力下,物业服务质量和效率得到显著提高,业主满意度达到90%以上;完成物业相关文件的整理和归档工作,为公司的决策提供了有力支持;定期对物业设施、设备进行巡查,及时发现并解决问题,有效降低了维修成本;成功协调解决多起业主之间的纠纷,得到了业主的认可和赞扬;协助组织多场物业活动,加强了与业主的沟通和联系,提升了公司的形象。
遇到的问题和解决方案问题:部分业主对物业服务不满意。
解决方案:加强与业主的沟通和联系,及时了解业主的需求和意见,针对性地改进服务质量和效率。
同时,定期组织物业活动,增强与业主的感情联系。
问题:部分物业设施、设备老化,需要维修或更换。
解决方案:定期对设施、设备进行巡查,及时发现并解决问题。
对于需要维修或更换的设施、设备,及时上报并协助解决。
同时,加强与设施、设备供应商的合作与沟通,确保维修和更换工作的顺利进行。
问题:部分物业文件管理混乱,给工作带来不便。
解决方案:对物业文件进行全面梳理和分类,建立完善的文件管理体系。
同时,加强文件的日常管理和维护,确保文件的安全和完整性。
对于重要的文件,采取加密和备份措施,防止数据丢失或被非法访问。
自我评估在过去的工作中,我始终保持积极的工作态度和严谨的工作作风。
在物业管理服务方面,我充分发挥了自己的专业知识和技能,为公司的业务发展做出了积极的贡献。
同时,我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处,例如在与业主的沟通中有时不够耐心细致、在文件管理中还有待进一步提高等。
在今后的工作中,我将继续努力改进自己的不足之处,不断提高自己的工作能力和水平。
物业员工述职报告(6篇)
物业员工述职报告(6篇)篇一:物业员工述职报告20xx年在紧张忙碌中过去,回顾过去,虽然没有轰轰烈烈的成绩,但也算经历了一段不平凡的考验。
现将一年的工作情况总结如下:一、组织招聘,加强入职培训。
在担任培训专员职务,我主要负责招聘和培训工作。
由于物业公司工资待遇低,工作环境相对较差,因此安全员和基层员工流动率比较大,为了保证管理处正常运作,满足人力资源需求,人事行政部开拓了多种招聘渠道,包括:参加招聘会,网络招聘等。
在任培训专员一职,我每天上午参加"才智中南'招聘会,下午网络搜索简历,并组织面试,为改善公司人力资源不足的状况做出了贡献。
4-5月份,集中组合新入职安全员培训,通过对新入职安全员的培训,使员工对公司企业文化有了了解,并且感受到公司科学的用人机制,确保了人员的稳定和安心工作。
7-8月份就来我司实习的大学生组织系统培训。
针对实习大学生的培训,主要是从社会心态、工作实操经验、职业操守等方面进行培训。
不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系,同时让他们感受到公司领导对他们的关心和爱护,使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力量。
二、印章管理、日常报文、安排外联。
由于公司人事行政部行政秘书辞职,在公司领导各方面权衡之下,我被调任到此职务。
相对之前培训专员的工作,行政秘书则要求更加细心、耐心和专心。
首先,负责每月员工工资和社保的统计,上报财务部进行核算工资;其次,每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。
报文工作看似简单,但其中也非常烦琐。
既要将下面的意见传达到各管理处,又要将下面的意见反馈给公司领导,起到上传下达的作用,稍有疏忽,就会造成丢文和漏文的现象。
公司印章的管理,也是一件比较复杂的事情,本人严格按照公司印章管理规定进行操作,保证公司印章不丢失。
自由广场入伙之前相关证照的办理齐全,物业公司资质年审等,虽然只是常规工作,但由于公司之前相关资料准备不齐全,所以期间也付出很多周折,并圆满完成任务。
物业公司员工个人工作述职报告(精选5篇)
物业公司员工个人工作述职报告(精选5篇)物业公司员工个人工作篇1岁月如梭,自我20__年_月底调到__花园管理处任主任一职以来,在不知不觉中已经过去了一年半光景,回顾过去,__花园管理处在公司领导的正确决策和全体员工的共同努力下,圆满完成了各项任务指标,取得了骄人的成绩。
作为__花园管理处主任,我感到无比的自豪,同时这也时刻提醒我自己,不要被一时的成绩所倾倒,要再接再厉,争取来年取得更大的成绩。
下面我就自己在__花园管理处20__年的工作开展情况作以下汇报:一、严于律己,率先垂范,发挥自身榜样俗语说得好,"没有规矩不成方圆"。
一个团队,如果没有严格的去约束,那将是一盘散沙。
我深知要带好一个团队,第一责任人的工作思路和身体力行十分重要。
因此,在管理处,我时刻严格要求自己,以身作则,率先垂范,为员工树立了一个良好的榜样。
在工作上,我一直把关注细节,强化管理作为工作重点来抓,努力争上游,为公司的发展尽自己的一份力量。
1、在员工中树立良好的形象以身作则是我一贯的工作作风。
在日常的工作中,在这方面得到充分的体现。
每天我总是提前到岗,遇到恶劣天气,甚至徒步一个多小时,也会按规定提前进行签到,从来不搞特殊;在工作中出现重大难点时,我都能够站在一线,出谋划策,为员工同志起到支持和鼓舞的作用。
由于我能够严格要求自己,在工作当中以身作则,这对搞好__花园管理处这个队伍起到了不可低估的作用。
员工们经常感慨的说:论年龄主任比我们大、论职务比我们高,主任都能够做到,我们又有什么理由做不到呢?2、坚持每月召开全体员工大会,总结经验教训我到__花园管理处工作以来,坚持每个月召开一次全体员工大会,每次都由我亲自主持,首先由各部门负责人总结当月工作,安排下月工作重点,让员工充分了解管理处的工作动态。
另外,我还在总结会上将工作中存在的问题提出来并作出指导,对工作中涌现出来的好人好事进行通报表扬,把员工大会变成总结经验、解决困难、现场培训、提高服务技巧的多重会议,收到了良好的效果。
物业述职报告6篇
物业述职报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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关于物业人员述职报告范文模板7篇
关于物业人员述职报告范文模板7篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业工作人员述职报告8篇
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2024物业述职报告格式(通用4篇)
2024物业述职报告格式(通用4篇)2024物业述职报告格式(篇1)一、引言尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XXX,担任物业公司的XXXX职务。
在XXXX年度,我肩负着公司赋予的使命,为业主提供优质、高效的物业服务。
今天,我将向大家汇报我在这一年的工作情况,并对未来工作进行展望。
二、报告概述本报告主要包括工作总结、问题与改进措施、未来计划以及建议与意见等方面,旨在全面反映我在XXXX年度的工作成果和改进方向。
三、工作总结完成工作任务在XXXX年度,我共完成了以下几项工作任务:完成了小区绿化改造,提升了小区环境品质;组织了多次业主活动,增强了与业主之间的互动与沟通;对物业设施进行了全面检查和维护,确保设施正常运行;加强了安全防范工作,提高了小区的安全管理水平。
工作成果与亮点在工作中,我注重细节服务,积极解决业主反映的问题,赢得了业主的信任和好评。
具体来说,我完成了以下几点工作成果和亮点:在绿化改造中,注重植物搭配和景观设计,使小区环境焕然一新;在组织业主活动方面,注重活动的趣味性和互动性,提高了业主的参与度和满意度;在设施维护方面,及时发现并处理了多起潜在故障,避免了设施损坏给业主带来的不便;在安全防范方面,通过加强巡逻和技防措施,有效降低了小区的治安事件发生率。
工作不足与反思在工作中,我也存在一些不足之处,需要反思和改进:在与业主沟通时,有时过于强调工作规定而忽略了业主的实际需求;在处理业主投诉时,存在响应不够迅速和跟进不够及时的情况;在团队管理方面,需进一步提高团队凝聚力和工作效率。
四、问题与改进措施针对以上不足之处,我将采取以下措施进行改进:加强与业主的沟通技巧培训,提高沟通效率;建立快速响应机制,对业主投诉进行及时处理和跟进;开展团队建设活动,增强团队凝聚力和执行力。
五、未来计划展望未来,我将制定以下工作计划:对小区设施进行定期检查和维护,确保设施安全可靠;继续组织丰富多彩的业主活动,增进与业主之间的友谊与沟通;提高团队成员的素质和能力,打造高效、专业的物业服务团队;加强与业主委员会的协作,共同推进小区和谐发展。
物业员工简短述职报告模板11篇
物业员工简短述职报告模板11篇时间太过匆匆,我们即将迎来这一段工作的尾声。
我们需要将自己做的事情好好整理一下,然后来写岗位述职报告了,述职报告是我们一阶段工作完成后的汇总型报告,那么写述职报告应该注意哪些点呢?在这里,你不妨读读物业员工简短述职报告,感谢您的参阅。
物业员工简短述职报告(篇1)本月共值班xx天,休假xx天本月已作如下工作:本月巡查1期箱变次,打扫卫生次并填写记录巡查2期高压配电房,低压配电房,2次供水设备房次,打扫卫生次并填写记录巡查3期低压配电房,二次供水设备房次,打扫卫生次并填写记录巡查3期全部风机房次,并打扫卫生二期地下发电机试运行2次并填写记录三期地下发电机试运行2次并填写记录巡查一期水体调整喷头并进行补水,更换水泵5.5KW一台,0.75KW一台,处理水泵水管脱落一台,巡查三期水体并进行补水调整一二三期路灯开关时控,调整水体开关时控二期水体补水调整水体水位,处理中庭和29-4后水泵进水口本月处理单体维修次其中一期维修次,二期维修次,三期维修次下月计划作如下安排1.维护一期设施设备的正常运行2.维护二期设施设备的正常运行3维护三期设施设备的正常运行4巡查一期设施设备并打扫卫生5巡查二期设施设备并打扫卫生6巡查三期设施设备并打扫卫生7处理其它临时出现的设备维修总结人:xxx20xx年xx月xx日物业员工简短述职报告(篇2)这一年来,我xx物业管理全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。
一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
一、战略规划对物业管理的理念进行战略性的转变:xx物业自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。
物业述职报报告模板5篇
物业述职报报告模板5篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业员工述职报告参考5篇
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物业公司个人工作述职报告范文(通用12篇)
物业公司个人工作述职报告物业公司个人工作述职报告范文(通用12篇)时间过得太快,让人猝不及防,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,想必我们需要写好述职报告了。
那么大家知道正规的述职报告怎么写吗?下面是小编精心整理的物业公司个人工作述职报告范文(通用12篇),欢迎大家分享。
物业公司个人工作述职报告120xx年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力,不断创新的一年;是面对公司一次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年;是公司管理目标、深化服务内容,紧跟形式发展步伐的一年。
三个月以来,在公司曲总及王总的领导下,在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中,公司始终坚持“服务一个项目,塑造一个精品”的公司宗旨,在上传下达、服务质量、内部管理、管家服务等方面取得了丰硕成果。
一年来,在公司党政的正确领导和关怀下,在同志们的热情帮助支持下,围绕公司下达的工作目标,不断强化管理,规范运作,提高服务质量。
并通过不断学习和努力实践,工作取得了一定成效,现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下:一、加强学习,夯实物业管理基础一年来,我坚持学习党的路线方针政策,学习公司各项规章制度,以增强干好工作的责任感和使命感。
将落实上级要求与创造性的开展工作结合起来,以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研物业管理知识,努力提高自身素质。
同时加强了员工业务方面的培训和学习,提升员工服务意识,通过学习,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,进一步夯实了物业管理基础。
二、坚持服务是品牌,收费是命脉的原则,重点开展了以下几方面工作:(一)安全工作,常抓不懈。
根据我部的工作实际和工作特点,坚持“以人为本,安全第一”的思想,组织开展岗位危险源辨识,正确认识危险点,将安全学习纳入学习常态化,积极参加公司举行的安全学习培训,坚持安全巡查制度,重点加大岗位危险源的排查和监控力度,大力开展反违章活动,引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行为上反“三违”的安全意识。
物业述职报告范文6篇
物业述职报告范文6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业员工述职报告(15篇)
物业员工述职报告(15篇)物业员工述职报告1尊敬的公司领导:于20__年_月份从公司转到,至今已经有两年多了,从开始不了解物业的抵触心理,尝试着接触到适应新的工作管理模式,实践中摸索着进行创新。
再到跟着的发展平台学习成长至今,从当初的班长历经辗转学习到现在的经理助理,从当初的护卫工作到宿舍管理工作再到园区全面工作。
是让我体现了我个人的人生价值,是的这个平台让我有机会在__物业行业中五家一级资质物业公司中的其中一家工作的机会。
回想当初,感慨万分。
当初还是一个没有系统管理经验的队长,只知道每天在工作岗位上等突发事件发生后再处理,岗位上只有简单的工作流程,没有后来学习的各种各种突发事件的处置预案和预防措施,七彩形式的企业文化(花式多样的培训模式,岗位轮动,生日聚会、运动会等),在很短的时间内收取信息甚至是膨胀到闭塞。
学习公司简介及领导信息再到彻底的以前的工作模式,的确有点接受不了。
尝试着接受并融入团队运作才发现物业有很多可学的专业管理知识。
短短的两年,让我在基层管理岗位上奠定了扎实的基础。
为后来在工作中创新管理做足了铺垫。
在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路,创新管理。
具体事例如下:一、在专业知识不断学习的基础上根据实际情况对本岗位工作进行创新管理1、其中在负责园区环境管理中车间消杀工作由被动等通知安排消杀工作改为主动打电话为分厂提供消杀服务,得到分厂领导一致好评。
2、园区地势较低,每年汛期园区逢下雨时园区都积水成河,制订了防汛预案,有效组织员工快速反应防汛并及时排水保证园区正常生产。
过后组织员工对园区淹没部位进行清洗。
受到书面表扬,奖励项目处__元。
在20__年接收时,根据管网走向绘制了园区第一张下水管网平面图。
3、在负责污水站污水处理工作期间,有效的和维保公司及污水站员工进行结合,在原有上报市环保局传输标准之上制定标准,提前发现异常情况,第一时间维修并定期清理污水口和检测口,在硬件条件之外物业公司接管污水站没有接过一次停顿整改通知。
物业员工述职报告14篇
物业员工述职报告14篇物业员工述职报告篇1董事会:首先,感谢公司董事会以及公司同仁们给予我××这样一个展示自我的机会和舞台。
年是××公司企业发展进程中极为重要的一年,在这一年中,××公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制;积极推行先进的行业管理模式,科学定位,科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营,拓宽企业经营渠道,努力实现经营效益和社会效益双丰收。
通过全体员工共同努力和勤奋工作,全年实现经营收入××万元(其中:物业服务费收入××万元,其它经营收入××万元),年利润××余万元;房屋及公共设施完好率达××%;受理业主(使用人)报修××起,及时处理率××;处理业主(使用人)投诉×起,次次有交代,件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。
一份耕耘一份收获。
××××年,公司在全市物管企业中屡屡受奖,被区政府评为社会治安安全单位和文明单位,大厦消防安全管理规范,在人员密集场所专项整治和火灾隐患大排查活动中,作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。
物业管理模式己趋于成熟,为做大、做强企业奠定了坚实基础。
作为××××公司的经理,企业以及行业也给予我个人极大的鼓励,给予了莫大的荣誉:企业,如前所述,结予我这样一个展示自我的机会和舞台,并不断理解我、支持我、鼓励我;行业,亦一直给予关心,受荐担任××市物业管理协会常务理事,并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。
××××年度××公司工作简概一、推行目标管理责任制,明确各级责任,促进企业健康发展。
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物业公司员工述职报告模板【篇一】物业公司员工述职报告尊敬的各位领导:您们好!本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。
工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。
管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。
下面将今年以来工作情况汇报如下:一、开荒工作工作伊始,面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。
中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。
在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。
同样在年底接管的EFG组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。
二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。
因本项目为别墅项目,工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。
物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。
并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。
同样在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,联系工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作。
在十月起,因施工方户内保洁撤场,我物业部在人员紧张的情况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次,保证了施工结束后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行采购药品器械,安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士,多方比较和摸索,整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单,节约了成本,同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,达到了应有的效果,并做好文字记录存档。
逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。
四、垃圾清运垃圾清运公司自7月1日起正式进场,前期以生活垃圾为主,随着业主入住量的增加,和装修户的增多,施工垃圾堆放与各户的车库内,所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。
做好估量及时联系清运车辆进场。
部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起,为了防止出现误清运,我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认,同时我另外通知前台联系业主,做到双保险。
回顾这半年多来的工作,在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩,园区和会所前期保洁工作步入正轨。
但与公司各级领导的要求还有一定差距,在管理水平、沟通能力上还有欠缺,遇事时有时不够冷静,有时急于求成往往事与愿违。
这些不足之处都需要我去加强自身学习,用所学知识指导自己的工作,争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。
在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面:1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高,创新工作方法,完善各种管理规定。
2.与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率,加强各方面的培训。
3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。
以上报告请领导给予监督和指正。
【篇二】物业公司员工述职报告20__年即将过去,现在,我将这一年的工作情况向各位领导作个简要的汇报,以接受评议!一、积极配合领导及各科室工作,做好后勤保障工作。
为了作好本职工作,我的脑神经始终蹦的很紧,电话24小时开着,铃声就是命令,碰到突发事件,不管在什么时间,不管在多远,我都必须第一时间赶到现场。
1、积极参与招生工作,我们的努力付出和工作态度得到了新生及家长的好评,07年招生工作顺利完成。
2、8月份,我院遭受到极为罕见的暴风雨袭击,至使学院围墙坍塌,大面积积水,影响了学院的正常工作,在李院长的亲临指挥下,我与奋战在一线的师傅们共同奋战,恢复了学院的正常工作。
3、学期我都协助公寓科、教室管理科值班领导和同事检查物品损坏情况,并完成学院的赔偿工作,我们的努力使学院的物品损坏大幅度降低,学生们也学会了珍惜,同时也教育培养了学生,提高了他们的自身素质。
4、在供暖期间,我每晚配合各值班领导、同事,奔走于各个公寓楼、教学楼查看供暖情况及安全隐患。
二、努力学习,全面提高自身素质。
物业管理是一个特殊的岗位,它要求不断的更新知识和提高素质。
工作之余,我不断的学习物业管理专业知识,学习期间,参加了全国物业管理企业培训,通过培训强化了物业管理的意识,发现物业管理发展的潜力巨大,也重新认识了物业管理是一个新兴的行业。
三、加强修养,时刻注重自我约束。
在工作中,言行举止都要注重约束自己,对领导做到谦虚谨慎、尊重服从;对同事做到严于律己,宽以待人。
一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,注意自己的一言一行,维护了领导,维护了物业中心的整体想象。
四、勤奋工作,回报学院及领导同事们的关爱。
我从踏入物业中心工作以来,受到了学院、领导同事们的关怀和帮助,我惟一的回报方式就是拼命努力的工作,我珍惜这份来之不易的工作,珍惜这个良好的工作环境。
同时,也被李院长的的敬业精神深深感动。
一年来,对领导安排的所有工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是默默无闻的完成。
说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报学院、领导同事的方式,也是实现我人生价值的惟一方式。
总而言之,一年来的工作虽有很多不足之处,但我可以问心无愧的说:自己尽了心,怒了力,也流了汗。
我将一如既往的做事,一如既往地为人,也往众位领导同事们一如既往的帮助我、支持我!【篇三】物业公司员工述职报告从事物业工作对我来说是一个全新的挑战,在此非常感谢公司领导给了我一个很好的发展平台,让我有非常好的学习机会,使我对物业管理有了更深层次的认识和了解。
在物业领域我可以算是一个新兵,专业知识的缺乏是我开展工作的一个障碍。
只有知识到位才能工作到位,所以在进入项目初期以学习为主。
非常感谢邓振卫经理的帮助,使我在学习理论知识的同时能够很好的结合着实践工作,对业务水平的提高给予了很大的帮助。
学习的同时我也深知自己的工作职责,所以前期工作主要以熟悉小区情况了解各部门的工作职能为主,并以个业主的视角去查找和发现实际工作中所出现的问题。
通过一段时间的观察发现客服与工程日常工作的礼节礼貌,安管的岗位形象,保洁的公共卫生方面都存在着或多或少的问题。
发现问题就要解决问题,结合之前的工作经验首先对员工的礼节礼貌进行了培训,对客服部加强了普通话的训练,要求见到业主必须起立、问好。
安保部主要是提升形象,结合安管部的员工年龄偏大,接受事物慢的提点,前期就提出了一个要求就是将个人的领带扎好。
保洁部问题的主要是卫生打扫的不够细致,针对这种现象只有在提高工作要求的同时加强检查力度,发现问题及时沟通,迅速解决。
随着工作时间的推移,在完成日常工作的同时,我给自己制定了一个三落实一抽查的工作标准。
三落实就是早八点落实小区所有员工的到岗情况和小区卫生情况,十点落实小区卫生和门岗卫生的打扫情况,不定点落实门岗的出入记录,下午落实保洁人员到岗情况。
一抽查主要是抽查楼道的卫生情况和有无未打扫到的死角。
随著公司夏日风暴活动的开展再加上三院的参观学习,使我对物业服务有了更深刻的认识。
又重新审视了工作模式和本项目的工作标准。
在参观学习后本项目立即组织开展学习夏日风暴文件,传达公司会议精神和分享参观三院的感受,对第一阶段客服和安保提出了更高的要求。
客服部要求每周一次普通话训练,每月不少于三次的专业培训。
在保证制定工作流程正常执行的前提下提升工作效率,对布置的工作完成。
安保部,侧重形象建设,要求个人衣装的穿着只要在小区活动必须按照公司规定穿着,不分上下班时间。
加强训练特别是行进间队列和交换岗的动作训练,每天亲自检查。
提升门岗形象,要求站岗期间必须标准跨立,不得随意说话、走动。
门岗周边不允许出现垃圾,岗内卫生必须每日打扫包括窗台、门禁台。
按照夏日风暴的要求在提升员工服务质量的同时,建立项目微信群,对小区的出现的问题进行上传,同时对小区的环境也进行了优化,首先解决的就是花盆乱放的问题。
邓经理之前介绍花盆乱放是块顽疾,所以在解决这个问题之前我们做好了充分准备和对将所可能遇到的问题一一提出各种预案。
在清理前一周我们就通知业主让其有时间将各自花盆移走,同时对参加清理行动的员工礼节礼貌和工作规定进行培训,强调禁止与业主发生争执。
清理期间业请业委会的领导全程陪同,避免发生不必要的争执,花盆的清除还是比较顺利的解决了。
通过这几个月的工作和学习,使我深刻的认识到物业工作的神圣和艰辛,它不单关系着千家万户的安危,也关系着整个区域的安定团结。
每项工作的执行和落实都参杂着每个工作人员的汗水与艰辛。
所以要想真正的胜任这份工作就要提高自己的专业水平,必须严格要求自己,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的不足有清醒的认识,并从点滴行为做起,在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。
感谢领导的信任能将我安排到如此重要的岗位,在今后的工作中我还会不断地努力,不断地总结各方面的经验,做出我自己的贡献,为公司做好每一项工作,为业主做好每一项服务,不辜负领导对我的信任和支持。