如何诚信经营并促进社会和谐

诚信经营和谐社会

08年，是中国精彩的一年，无可伦比的奥运会带给中国无限欢乐，但08年的中国也祸不单行，大家还沉浸在512地震死去的人们的悲痛中，尤其是整座学校垮塌而失去生命的成千上万可爱的学生们，人们还没有忘记之前的菌甲素案致人死亡事件，以及之前轰动全国的奶粉致婴幼儿大头娃娃事件，金华火腿敌敌畏事件······事件尚未平息之际，三鹿奶粉事件又惊现出来了。

三鹿奶粉被测出含大量三聚氰胺，就为了奶粉中的蛋白质含量增多，为了提高自己产品的所谓“质量”以及企业个人的利益。可他们却不曾想过，这一切带来的影响会有多大多大。“三鹿”乃是中国最大的奶粉品牌之一，亦是广大国人最信赖的奶产品，于是广大家长都购买这三鹿奶粉。因为产品质量问题，造成30多万婴幼儿不同程度患上结石病，还有少数因此夭亡。三鹿集团称，三鹿奶粉中存在三聚氰胺，是由于不法奶农向鲜牛奶中掺入了三聚氰胺。三鹿集团品牌管理部部长苏长生表示，生产的奶粉中出现三聚氰胺，并不是在生产环节发生。由于目前对三聚氰胺的监测没有标准，因此三鹿集团也没有监测。从去年9月份开始，全国原奶因为被大量抢购导致价格上涨，这使得许多厂商放松对原奶质量的把控，同时也给这些少数不法分子有可趁之机。是三鹿集团问题，是奶农问题，还是监管部门问题？这，并不确切，还有待查实。

我国近几年奶粉增长较平稳，因为经济水平提升以及家长对子女投入加大，使得婴幼儿等配方奶粉增长较快。中国走的是社会主义市场经济道路，然而，市场调节存在自发性、盲目性以及滞后性等固有的弊端。在市场经济中，在价值规律的自发调节下，不法经营者为了自身的眼前利益，在奶粉这事至关重要环节上添加三聚氰胺。不法经营者因不可能完全掌握市场各方面的信息，也无法控制经

济变化的趋势，因而决策带有一定的盲目性，以致在认为在奶粉中加入三聚氰胺有利可图时，不惜一切后果一哄而上。更也是因为企业的诚信问题，他们没有遵守社会信用制度，没有做到诚实无欺、实事求是，更没做到有信用、讲信誉、守信义、不虚假。诚信、质量是企业的生存之道，只有做到诚信才能得到长远的利益。可这些不法厂商却没有考虑到这一点，他们不讲诚信可以欺人一时，但不能欺人一世，一旦谎言被识破，他就难以在社会上立足，其结果既伤害别人，也伤害自己。

不法厂商在植物蛋白粉中添加三聚氰胺的前提之一是，三聚氰胺物理性状为“白色单斜晶体、无味”，这与蛋白粉相仿。前提之二，此物质易于购买，也易于生产，成本很低。是因为什么导致不法经营者能轻易在奶粉中添加三聚氰胺呢，企业问题、商家问题、监管问题。

若不是企业不定下自己应坚持的原则，就不会在奶中添加三聚氰胺；若不是商家不关心买家购买的目的，就不会让三聚氰胺轻易流入奶粉市场中；若不是政府部门不加大监管力度，不让三聚氰胺轻易在市场上买卖，就不会导致此物质易于购买；若不是卫生监督部门不加大食物检查力度，就不会让有毒的奶粉流入市场······

三鹿奶粉问题带来的不仅是健康危机，还引出了一系列的社会问题：诚信危机、卫生监管问题、企业经营问题、政府监管问题、经济发展影响······三鹿问题，导致国民对三鹿这一大品牌失去了信心，对许多奶制品也失去了信心，市民人心惶惶，对于国家免检产品亦失去信心，不仅仅减少的是奶制品的购买，甚至个别产品也减少了消费，这大大影响了社会的经济发展。

三鹿问题，导致人们对于奶制品的消费亦大大减少，导致奶制品供过于求，三

鹿面临的是倒闭清盘，而许多受牵连的小厂家亦面临滞销问题。一系列的企业销售问题出现。

三鹿问题，导致中国奶制品市场秩序大乱，许多奶制品企业也因此受到牵连，“这个事情影响太大了，将会影响到整个国产奶粉市场。”美国食品和药品管理局(FDA)11日发出警告，某些来自中国的奶粉将被禁止在美国市场销售。FDA官员建议，消费者如果看见有来自中国的婴儿奶粉，不要购买，不要食用。国内外消费者对我国的食品安全产生信任危机，政府的公信力受到极大损害，石家庄的形象、河北的形象乃至我们国家的形象受到严重损害。可以说，这一事件影响之大、危害之重、教训之深是多少年来少有的。

三鹿集团乃是上市公司，从三鹿出现三聚氰胺问题后，股价大大下跌，导致持股的股民手上的“钱”大大贬值，而现在，三鹿集团面临的是倒闭问题，股民手中的股票更是面临作废的严重危机。

三鹿问题，不仅是企业问题，亦反映出卫生监督行政的问题，鹿数量庞大的问题奶粉能够流入消费领域，并造成重大伤害，与质量监督部门对该企业监督失控、卫生行政部门对疫情反应迟钝有重要关联，因此，国家应加强卫生监督管理，加大产品质量检查力度等一系列政策。

对企业来说，应把质量第一、诚信第一视作自己生命，不仅仅是调节生产规模、调高拉动生产率，更重要的是生产适销对路的高质量的安全产品。消费是生产的最终目的，消费者是上帝，企业应尊重消费者，维护消费者的权益，以维护自己的权益。重要的是，坚持实事求是的原则，尊重客观事实，在涉及利益冲突的问题是，站在多数人利益的一边，在眼前利益与长远利益冲突时，站在长远利益的一边，增强诚信意识，做到诚信生产、诚信经营，认真规范的做好每一道生

产环节，严格遵守国家标准。

对于国家来说，应高度重视一切食品卫生问题，部中实行严格的激励约束机制，要实行严格的督查制、问责制和末位淘汰制，要制定刚性的“禁令”，开展经常性的明察暗访，发现问题及时通报和处理。国家更应引导消费者，积极消费，购买健康高质量产品。

最重要的是加大监管力度，认真做好卫生监管每个环节，加强社会信用建设，健全社会信用体系，尤其要加快建立信用监督和失信惩戒制度，切实形成以道德为支撑、法律为保障的社会信用制度。坚持完善法律法规。

对于个人来说，最重要的是提高防范意识，学法懂法守法用法，用法律保护自己，要避免盲从，理性消费。树立诚信观念，做个诚信的人。重新树立对消费的信心。

为建设和谐社会，需要国家、个人、企业的共同努力！