清华班组长-认识班组长随堂自测
清华班组长作业及自测基础
清华班组长作业及自测基础一、判定题1. 治理的差不多职能包括打算、组织、领导、决策、操纵。
答案:正确2. 作为治理者，不论他在组织中的哪一层次上承担治理职责，其工作的性质和内容都包括打算、组织、领导、决策和操纵几个方面。
答案:正确3. 任何治理者都会面临一些纷乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，依照形势和问题果断地做出正确的决策。
答案:正确4. 生产治理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。
答案:正确一、单项选择题1. 不同治理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能结构要求要紧是A. 要紧是专业技能和人际技能B. 要紧是概括技能，即治理者对复杂情形进行抽象和概念化，并做出决策的技能C. 要紧是人际技能和概括技能D. 以上三项都不正确答案:A2. 以下关于班组长存在价值的说法，正确的选项是A. 集合班组成员的力量达成班组绩效B. 提高自己的业务技能C. 提高自己的治理能力D. 以上说法都不对答案:A一、多项选择题1. 〝兵头将尾〞的班组长既是一线斗争的直截了当组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。
你认为作为一名班组长需要具备的治理能力有A. 专业技术能力B. 组织授权的能力C. 交流倾听的能力D. 指导培养的能力答案:A,B,C,D2. 班组长的使命，包括A. 提高产品质量B. 提高生产效率C. 降低成本D. 防止工伤和重大事故的发生答案:A,B,C,D3. 现代企业制度的特点A. 产权明晰B. 权责明确C. 政企分开D. 治理科学答案:A,B,C,D4. 张强粗心马虎，往往到最后，工作完成不了。
马班长只能自己挤出时刻来完成工作。
马班组长与张强就此问题沟通过专门多次，他每次都承认错误、承诺改正，但是过几天依旧会老模样。
您认为，面对如此的职员，马班长能够采取什么样的方法A. 给张强布置工作时要明确、清晰、限期，并明确奖惩B. 张强的工作完成程度需要与绩效考核挂钩C. 马班长应安排其他组员关心张强完成工作D. 假设确定是工作态度问题，而张强本人又不思改进，马班长可将其反应给人事部门，辞退或放任自流，由组织决定答案:A,B,D5. 李建的班组新进了2名新职员，当月不良率上升5%，领导找李建谈话，李建说：〝这不关我的事，次品全是2名新职员出的。
2022年度清华班组长在线自测部分
2022年度清华班组长在线自测局部班组平安管理一、单项选择题1.全员平安管理，应落实一线员工参与 (C ) 的政策。
A. 工伤保险 B. 平安生产 C. 平安监察 D. 劳动保护2.以下关于员工的不平安行为的说法，不正确的选项是〔D〕 A. 知识缺乏是导致员工不平安行为的原因之一 B. 能力缺乏是导致员工不平安行为的原因之一 C. 员工侥幸心理作祟是导致不平安行为的原因之一 D. 员工的不平安行为是无法杜绝的，班组长再怎么努力也解决不了3.以下关于班组长平安生产职责的说法，不正确的选项是〔D〕 A. 编制《自主检查表》，促使全体班组成员实施检查 B. 把握需要作业环境检测的业务名称以及检测结果 C. 完善“整理整顿清洁清扫标准〞，使其得到严格执行 D. 班组长要负责的事情已经够多了，班组成员平安卫生意识及职业健康管理的提高，是每个员工自己的事，不是班组长的职责二、多项选择题4.以下说法属于平安检查内容的是〔ABCD〕 A. 查思想、查意识 B. 查制度、查管理 C. 查事故、查处理 D. 查隐患、查整改5.考虑伤害发生的可能性，应包括〔ABCD〕 A. 持续暴露时间和频率，在这一场所，作业的持续时间和频繁进入的时机 B. 供给(如电，水)中断，工作中，突然发生供给中断及其应急处理的能力 C. 暴露于恶劣气候，特殊天气条件带来的影响，如大风天气下高空作业 D. 个体防护用品所能提供的保护及其使用率三、判断题6.班组平安员是班组平安检查的执行人和监督人。
〔正确〕7.平安检查主要是查平安设备是否存在隐患。
〔错误〕8.班组在进行事故风险评估时，需要考虑危害的重大程度和危害发生的可能性，并据此做出危害防范与应对策略。
〔正确〕目标管理与有效执行一、单项选择题1. 对西点军校的案例表述，不准确的是〔D〕。
A. 积极主动性 B. 强大的执行力 C. 主开工作、完美执行 D. 学员不善于找借口2. 要想使单位内部具有合作的气氛，必须具备的条件包括〔C〕。
清华班组长自测题答案汇总
通用必修一、管理沟通实务自测单选题（共10 题，每题 3 分）1 . 小李连续三天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是( )A.小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对•团队的影响还是挺大的B.小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽•C. 找他谈话，他就能改变这一行为吗•D.如果不做这个谈话，后果会是什么参考答案：B•2 . PP对是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（）A.PP对尽量简单，用图表、符号来强调信息•B.尽量用短语，不用完整的句子•C.一张PP对，表达一个意思•D.PP对中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众参考答•案：D3 . 在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（）A.身体稍有前倾•B. 与对方目光接触7-10秒•C.身体姿势要表明有兴趣听更多•D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻参考答案：D•4 . 下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（）A. 评估、反思自己的想法•B. 自我批驳自己的想法•C.检查“自我对话”•D.提高自信心，要坚信自己的判断能力参考答案：D•5 . 理查德·毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。
在与他人交流时，下列说法，不恰当的是( )A. 遇到有疑问的地方，示意对方，得到许可后再表达自己的问•题B.在谈话时紧紧盯住对方的眼睛•C. 听到赞同的观点，可以通过眼神或点头表达自己的认同•D.不时地与对方进行目光交流参考答案：B•6 . 沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效，下列各位班组长的反应对人际沟通不会造成不良影响的是（）A.林班长对新员工小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为•你受不了责备。
”B.李班长受到上级经理的责备，觉得自己委屈，他反驳说：“这•不是我的问题，我只是个班长。
”C.王班长对新员工小张说：“请你现在到我办公室来一趟。
清华班组长作业及自测基础
清华班组长作业及自测基础前言作为清华班的组长，负责管理班级的日常事务和组织各类活动。
为了更好地履行自己的职责，组长需要具备一定的管理能力和领导力，以及良好的沟通和组织能力。
本文档将介绍清华班组长的作业要求以及自测基础，帮助组长们更好地完成自己的工作。
作业要求作为清华班组长，你将承担以下几种作业要求：1. 组织日常事务作为班组长，你将负责组织并推动班级的日常事务，包括班级会议、班团建活动、班级考试等。
你需要与班级成员协调沟通，确定活动内容和时间，并及时通知班级成员参与。
2. 管理班级资源作为班组长，你将负责管理班级的资源，包括班级群、共享文件、学习资料等。
你需要及时更新班级信息、整理班级资料，并确保班级成员可以方便地获取这些资源。
3. 学校领导和老师的沟通作为班组长，你将作为班级和学校之间的桥梁，与学校领导和老师进行沟通。
你需要及时向学校领导反馈班级情况，传达学校领导的要求，并与老师沟通班级的学习进展和问题。
4. 组织班级活动作为班组长，你将负责组织班级的各类活动，包括文体活动、志愿服务活动、学术活动等。
你需要制定活动计划、联系相关人员和场地，并确保活动圆满成功。
自测基础以下是清华班组长需要具备的自测基础，你可以通过自测来了解自己在这些方面的能力和不足，进而判断自己是否适合担任班组长。
1. 管理能力•是否能够合理分配工作，协调班级成员的工作安排？•是否能够有效地处理日常事务，如班级考试、班级活动的组织安排等？•是否能够及时解决班级问题，并提出相应的解决方案？2. 领导力•是否能够以身作则，带领班级成员共同进步？•是否能够鼓励班级成员积极参与活动，并给予必要的指导和鼓励？•是否能够在班级内建立一种积极向上的学习氛围？3. 沟通能力•是否能够与班级成员保持良好的沟通，及时传递信息和反馈意见？•是否能够与学校领导和老师有效地沟通，代表班级表达意见和需求？•是否能够在与人沟通中保持耐心和友好？4. 组织能力•是否能够制定合理的活动计划，并安排好相关的人员和资源？•是否能够及时调整计划，适应突发情况和变更需求的情况？•是否能够保证活动的顺利进行，并及时解决活动中出现的问题？以上是清华班组长作业要求及自测基础的介绍，希望对你在担任班组长的工作中有所帮助。
第九期清华大学中央企业班组长培训项目管理自测
第九期清华大学中央企业班组长培训项目管理自测第一篇：第九期清华大学中央企业班组长培训项目管理自测项目管理自测返回上一级单选题（共13 题，每题5 分）.项目管理信息系统是基于计算机的项目管理的信息系统，主要用于项目的（）•••• A.信息检索和查询 B.目标控制C.人、财、物的管理D.信息收集和存储我的答案： B 参考答案：B 答案解析：暂无.下列选项中，不属于项目负责人权力的是（）•••• A.挑选项目团队成员 B.知道项目有关的决策 C.对项目团队的资源进行分配 D.决定项目的预算我的答案： D 参考答案：D 答案解析：暂无.项目管理的核心任务是（）•••• A.环境管理 B.信息管理 C.目标管理 D.组织协调我的答案： C 参考答案：C 答案解析：暂无 4.可行性研究是（）•••• A.研究项目的计划 B.基于项目的计划 C.推荐候选技术的计划 D.不推荐候选技术的计划我的答案： B 参考答案：B 答案解析：暂无 5.进度计划在项目早期的重要用途是（）•••• A.确定项目成本 B.沟通项目里程碑 C.制定工作分解结构 D.估算活动持续时间我的答案： A 参考答案：A 答案解析：暂无.项目开始的标志是（）•••• A.确定项目发起人 B.确定项目预算 C.确定项目结束日期 D.确定项目结果我的答案： D 参考答案：D 答案解析：暂无.随着项目生命周期的进展，资源的投入（）•••• A.逐渐变大 B.逐渐变小 C.先变大再变小 D.先变小再变大我的答案： C 参考答案：C 答案解析：暂无 8.项目目标是（）•••• A.项目的最终结果B.关于项目及其完成时间的描述C.关于项目的结果及其完成时间的描述D.任务描述我的答案：C 参考答案：C 答案解析：暂无.项目管理的特征不包括（）•••• A.对象 B.内容 C.手段 D.重复性• E.过程我的答案： D 参考答案：D 答案解析：暂无.在进行估算成本时，你必须考虑直接成本，间接成本，一般管理成本和总的管理成本。
清华班组长自测试题
自测返回上一级单选题（共3题）1 ．总书记用“六种力量”对国有企业做出了新的历史定位，下列选项中，表述不正确的是（）（10分）•A．国企应当成为党和国家最可信赖的依靠力量•B．国企应当成为坚决贯彻执行党中央决策部署的重要力量•C．国企成为贯彻新发展理念、全面深化改革的重要力量•D．国企应当发挥实施“新基建”“一带一路”建设等重大战略的引领作用我的答案：D参考答案：D答案解析：暂无2 ．下列表述中，不正确的是（）（10分）•A．总书记强调要从推进伟大事业、建设伟大工程、夺取伟大胜利的高度来看待国有企业•B．总书记强调，坚持党对国有企业的领导是重大政治原则，必须一以贯之•C．国有企业领导人员是治国理政复合型人才的唯一来源•D．总书记强调，要把加强党的领导和完善公司治理统一起来，建设中国特色现代国有企业制度。
我的答案：C参考答案：C答案解析：暂无3 ．下列选项中，不属于课程中“三航院”党建工作中“四性”的是（）（10分）•A．针对性•B．创新性•C．操作性•D．有效性•A．淡化•B．边缘化•C．过度化•D．两极化我的答案：AB参考答案：AB答案解析：暂无2 ．总书记强调国有企业领导人员是党在经济领域的执政骨干，要按照“对党忠诚、（）、治企有方、兴企有为、（）”的要求，建设高素质国有企业领导人队伍。
（10分）•A．勇于担当•B．勇于创新•C．清正廉洁•D．公正廉洁我的答案：BC参考答案：BC答案解析：暂无3 ．课程中讲述的“三航院”人才工作的“三给”，是指（）（10分）•A．给想干事的人以机会•B．给能干事的人以舞台•C．给干成事的人以激励•D．给新入职员工以职业规划我的答案：错参考答案：错答案解析：暂无4 ．中国特色现代国有企业制度中的“特”，表现为在把党的领导融入公司治理各环节，把企业党组织内嵌到公司治理结构之中。
（10分）对错我的答案：对参考答案：对答案解析：暂无班组长角色认知测试返回上一级单选题（共2题）1 ．精细化的“四化”包括：（），简单的事情流程化，流程的事情定量化，定量的事情信息化。
2020年清华班组长自测题答案汇总(岗位必修)
2020年清华班组长自测题答案汇总(岗位必修)一、企业管理概览自测单选题（共4 题，每题7、5 分）1 、下列关于班组长存在价值的说法，正确的是（）A、集合班组成员的力量达成班组绩效B、提高自己的业务技能C、提高自己的管理能力D、以上说法都不对参考答案：A2 、管理者应具备的职业素养不包括（）A、敬业奉献B、勤俭自强C、服从安排D、心理健康参考答案：B3 、从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）A、尊重需求B、生理需求C、社交需求D、自我实现参考答案：C4 、一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）A、认真负责B、敬业精神C、开拓能力D、道貌岸然参考答案：D多选题（共4 题，每题7、5 分）1 、下列属于班组长在管理上遇到的困难有（）A、骨干员工太固执己见、一意孤行B、班组成员无上进心，散漫、不作为C、班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢D、班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气参考答案：ABCD2 、班组长的使命，包括（）A、提高产品质量B、提高生产效率C、降低成本D、防止工伤和重大事故的发生参考答案：ABCD3 、企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）A、规章制度B、管理流程C、组织机构D、企业文化参考答案：ABC4 、按管理领域划分，管理者可分为（）A、综合管理者B、专业管理者C、基层管理者D、中高层管理者参考答案：AB判断题（共5 题，每题8 分）1 、管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资源。
参考答案：F2 、管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程。
参考答案：T3 、规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。
参考答案：F4 、管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。
参考答案：F5 、基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高层管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定发展的基石。
清华班组长企业战略认知自测完整版
清华班组长企业战略认
知自测
HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
企业战略认知自测
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多选题（共 2 题，每题 20 分）
1 . 班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。
A.企业的战略计划是谁制定的
B.企业的远景和使命陈述如何
C.企业的战略环境怎样
D.企业的战略是如何选择的
我的答案： BCD
参考答案：BCD
答案解析：暂无
2 . 企业战略构成要素（）
A.经营范围
B.协同作用
C.竞争优势
D.资源配置
我的答案： ABCD
参考答案：ABCD
答案解析：暂无
判断题（共 3 题，每题 20 分）
1 . 战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。
（）
对错
我的答案： T
参考答案：T
答案解析：暂无
2 . 班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。
（）
对错
我的答案： F
参考答案：F
答案解析：暂无
3 . 企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。
（）
对错
我的答案： F
参考答案：F
答案解析：暂无。
清华班组长自测题答案汇总岗位必修
岗位必修一、企业管理概览自测单选题（共 4 题，每题7.5 分）1 . 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是（）A.集合班组成员的力量达成班组绩效B.提高自己的业务技能C.提高自己的管理能力D.以上说法都不对参考答案：A2 . 管理者应具备的职业素养不包括（）A.敬业奉献B.勤俭自强C.服从安排D.心理健康参考答案：B3 . 从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）A.尊重需求B.生理需求C.?社交需求D.自我实现参考答案：C4 . 一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）A.认真负责B.敬业精神C.开拓能力D.?道貌岸然参考答案：D多选题（共 4 题，每题7.5 分）1 . 下列属于班组长在管理上遇到的困难有（）A.骨干员工太固执己见、一意孤行B.班组成员无上进心，散漫、不作为C.班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢D.班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气参考答案：ABCD2 . ?班组长的使命，包括（）A.提高产品质量B.提高生产效率C.降低成本D.防止工伤和重大事故的发生参考答案：ABCD3 . 企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）A.规章制度B.管理流程C.组织机构D.企业文化参考答案：ABC4 . 按管理领域划分，管理者可分为（）A.综合管理者B.专业管理者C.基层管理者D.中高层管理者参考答案：AB判断题（共5 题，每题8 分）1 . 管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资源。
参考答案：F2 . 管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程。
参考答案：T3 . 规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。
参考答案：F4 . 管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。
参考答案：F5 . 基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高层管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定发展的基石。
清华班组长作业及自测-基础
企业管理概览在线作业 (1)企业管理概览在线自测 (8)企业战略认知（新）在线作业........................................................................错误!未定义书签。
企业战略认知（新）在线自测........................................................................错误!未定义书签。
管理沟通实务在线作业.. (14)管理沟通实务在线自测 (15)企业文化与班组团队管理（新） (15)企业文化与班组团队管理（新）在线自测 (19)班组工作效率测度与改善在线作业 (20)班组工作效率测度与改善在线自测 (20)班组基础管理在线自测 (20)班组基础管理在线作业 (20)认识班组长在线自测 (20)认识班组长在线作业........................................................................................错误!未定义书签。
班组现场管理在线自测.. (20)班组现场管理在线作业 (20)班组计划与目标管理在线自测 (20)班组计划与目标管理在线作业 (21)班组质量管理在线作业 (22)班组质量管理在线自测 (24)班组经济核算在线作业 (25)班组经济核算在线自测 (34)班组安全管理在线作业 (35)班组安全管理在线自测 (35)班组设备与物料管理在线作业 (35)班组设备与物料管理在线自测 (37)班组绩效评估工具在线作业 (38)班组绩效评估工具在线自测 (38)领导力与执行力打造在线作业 (38)责任胜于能力在线作业 (38)责任胜于能力在线自测 (39)班组突发事件应对在线作业 (39)班组突发事件应对自测 (39)企业一、多项选择题题目1：项目管理与一般管理的差异在于（）A. 管理的对象不同C. 管理的周期不同D. 管理的目的不同答案:A,B,C您的答案：D题目分数：3题目2：项目管理过程应遵循的原则是（）A. 不同项目选择不同管理过程B. 不同项目的管理过程有不同的内容和不同的工作顺序C. 有些项目管理过程中的活动需要由既定前提条件D. 大型的项目的管理过程需要更加集成和深入，小型项目或子项目的管理过程相对简单E. 项目发生变动，则项目管理过程也会发生变动答案:A,B,C,D,E您的答案：E题目分数：3题目3：下列关于项目管理目的的说法，正确的是（）A. 项目管理的根本目的是满足或超越项目的所有相关利益者对项目的需求与期望B. 项目业主/客户要求和期望以最小的投资获得最大的收益和项目产出物的功能C. 项目承包商或实施者要求期望以最小的成本获得最大的利润，项目供应商要求或期望能够获得更多的销售收入D. 项目设计者或研制者要求或期望能够留下传世之作或有所收益E. 项目所在社区要求和期望不要破坏环境和造成污染，项目政府主管部门要求和期望扩大就业和提高社会福利等。
清华大学班组长培训自测题目10
清华大学班组长培训自测题目10 第1题
下列说法，不属于班组经济核算环节的是( )。
A.选择班组经济核算员
B.选择班组经济核算内容
C.选择班组经济核算形式
D.确保班组经济核算责任清晰答案:D
您的答案:D
题目分数:10
此题得分:10.0
批注:
第2题
下列关于班组成本控制标准的说法，正确的是( )
A.地理位置
B.材料耗用
C.劳动定额
D.能源消耗
答案:B,C,D
您的答案:B,C,D
题目分数:30
此题得分:30.0
批注:
第3题
下列降低班组费用的说法，正确的是( )
A.全员参与成本管理
B.减少融资成本
C.采取措施纠正偏差
D.强化标准控制成本答案:A,C,D
您的答案:A,B,C,D
题目分数:30
此题得分:0.0
批注:
第4题
班组减少管理失误可以防范浪费。
( )
答案:正确
您的答案:正确
题目分数:10
此题得分:10.0
批注:
第5题
降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与成本管理。
( )
答案:错误
您的答案:错误
题目分数:10
此题得分:10.0
批注:
第6题
班组长需要关注隐藏成本、闲置成本、和劣质损耗成本的发生情况。
( )
答案:正确
您的答案:正确
题目分数:10
此题得分:10.0
批注:
试卷总得分:70.0 试卷总批注:。
5[1].认识班组长作业题
![5[1].认识班组长作业题](https://img.taocdn.com/s3/m/fade3ec358f5f61fb736663c.png)
《认识班组长》作业题自测题一、单选题第1题目标管理是由以下哪位理论家提出来的A.法约尔B.泰勒C.彼得*德鲁克D.赫茨伯格答案:C第2题企业班组长的基本职责是A.企业班组长的基本职责是B.人力资源管理生产管理C.员工培训团队建设D.生产现场管理班组员工管理答案:D第3题班组长的权力不包括A.决策权B.奖励权C.惩罚权D.法定权力答案:A第4题管理的基本环节是A.领导决策组织协调B.目标设定执行计划检查评估提升C.计划组织协调监督控制D.调查策划实施评估答案:C第5题班组长的管理能力排序依次是如下顺序A.见识技术人际协调能力B.技术见识人际协调能力C.人际协调能力技术见识D.技术人际协调能力见识答案:D二、判断题第1题班组长是企业生产的管理者。
答案:正确第2题班组长的一个重要角色是：面对员工时要代表员工。
答案:错误第3题班组管理的特点是：管理者不过问琐事。
答案:错误第4题在目标管理中一定要注意目标排序。
答案:正确第5题例外管理原则就是要紧抓规范化管理答案:错误三、问答题第1题目标管理的基本原则有哪些？答案：明确、具体；挑战、可行；注意边界条件（这是工作中要坚持的原则，也可以称为底限）；有时原则比目标更重要；要学会必要的妥协。
第2题制作关键路径图（PERT）要注意哪些方面？答案：识别必须完成的具体活动；确定必须完成的顺序；画出从开始到完成的顺序图,识别各项活动之间的关系；计算每项工作时间；根据每项工作时间制定整个工作时间。
第3题结合你的经验，你是如何运用表扬与批评的。
答案：参照有关表扬与批评章节。
我的答案：表扬与批评是调整员工行为的两种常用手段，也是管理者必须掌握的基本技能之一。
表扬着眼于员工工作中好的方面，而批评则注重员工的缺点和错误，我在工作中体会到这两种方法是相辅相成的，需要交叉使用。
我是这样使用表扬和批评的：1．表扬为主，批评为辅人往往喜欢听到别人的赞扬。
无论是优秀员工还是后进员工，对表扬都会乐于接受，对批评多多少少会有些不愉快。
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认识班组长随堂自测
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单选题（共3 题，每题10 分）
1 . 作为班组长，应掌握授权技能，但在（）的情况下，不能授权。
A.班组中部分成员做这件事比自己做得好
B.自己想放弃一些职责
C.自己今天不能做的事，别人可以来做
D.自己必须要做一些更为重要的事情
我的答案：B
参考答案：B
答案解析：暂无
2 . 作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时，还必须确保班组成员的发展必须与（）的目标一致。
A.企业和班组
B.班组长
C.社会
D.家庭
我的答案：A
参考答案：A
答案解析：暂无
3 . 班组长的权力不包括（）
A.决策权
B.奖励权
C.惩罚权
D.法定权力
我的答案：A
参考答案：A
答案解析：暂无
多选题（共2 题，每题20 分）
1 . 下列关于权变管理理论的说法，正确的是（）
A.权变管理的灵魂是指世界上没有一成不变的管理模式，领导者应根据实际情况选择最合适的管理方式
B.管理者应根据环境的不同而及时变换自己的领导方式，但应以人为本，命令的管理方式不是好方式
C. 对文化素质高、业务能力强、工作态度好的员工，班组长可采用授权的方式进行管理
D.对文化素质不高、积极性不高的员工，班组长可适当采用命令的方式
我的答案：ACD
参考答案：ACD
答案解析：暂无
2 . 班组长的领导方式与班组员工的成熟度具有一定的相关度。
下列说法正确的是（）
A. 当员工很不成熟时，班组长可以采取单向下命令多，沟通少的领导方式
B.当员工初步成熟时，班组长可以采取单向命令减少，双向沟通增强的领导方式
C.当员工比较成熟时，班组长可以采取单向命令更少，沟通仍然较强的领导方式
D.当员工成长为一名非常成熟的作业人员时，无论是单向命令还是双向沟通都可以相对减少，在这一阶段，班组长基本可以采取授权的领导方式
我的答案：ABCD
参考答案：ABCD
答案解析：暂无
判断题（共3 题，每题10 分）
1 . 班组长要有一定的价值弹性，即要能包容、承受员工不能承受的压力、委屈等。
对错
我的答案：T
参考答案：T
答案解析：暂无
2 . 在班组管理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。
对错
我的答案：T
参考答案：T
答案解析：暂无
3 . 班组管理的特点是关注“关系”。
对错
我的答案：F 参考答案：F 答案解析：暂无。