做好公司培训工作的六字真言-公司培训师考试.doc
企业培训师题库及答案
企业培训师题库及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.人所具有的自然属性又称为（）A、人性B、本能C、社会性D、生物属性正确答案：D2.世界培训师之母伊莱恩•碧柯在培训师授课时特别提醒，培训的结束要和开场一样精心准备，可以通过小组内个人回顾、同伴互评等活动设计，这样做可以让培训课程达到以下目的：首尾呼应、形成闭环、澄清疑问、（）、激发思考、加深理解、承诺行动。
A、实践应用B、评估效果C、回顾要点D、测验考核正确答案：C3.在建立（）时，要按照管理人员、营销人员、操作人员等分类建立。
A、一般信息台账B、员工基本素质台账C、基本素材台账D、相关新信息台账正确答案：C4.对于培训教材编写最关键的一点为（）。
A、编写规则与编写体例（模板）B、编写内容要求C、编写时间要求D、编写排版要求正确答案：A5.广播文稿在行文上还要做到高潮、低潮_____，以紧紧地抓住消费者。
A、先后出现B、并列C、同时出现D、相同正确答案：D6.下列不属于成人学习的特点是（）。
A、当成人在生理和心理上都觉得舒适时，学习效果最好B、成人学习参与意识强烈C、成人学习并不以理解学习为主D、成人学习强调学以致用正确答案：C7.职业生涯规划是一个长期的连续过程，需要设计一套程序来保证它的顺利实施，以下哪个选项的实施步骤最为合理？A、自我评估、理想职业目标选择、职业生涯路线选择、环境评估、实施B、理想职业目标选择、自我及环境评估、职业生涯路线选择、实施、评估与反馈C、环境评估、理想职业目标选择、自我评估、职业生涯路线选择、实施、评估与反馈D、自我及环境评估、理想职业目标选择、职业生涯设计路线选择、实施、评估与反馈正确答案：D8.下列个性心理品质中，有碍于良好人际关系建立和发展的是( )。
A、风趣幽默B、乐观豁达C、志存高远D、自我中心正确答案：D9.以能力为本位（BTEC）的职业教学模式要求教师设计（）教学活动，包括问答、讨论、演练、案例、演讲等，实现学生积极主动地参与教学A、单种B、实践性C、特色的D、多种正确答案：D10.世界贸易组织得的日常行政机构是( )。
企业培训师考试模拟题含参考答案
企业培训师考试模拟题含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.世界培训师之母伊莱恩•碧柯在培训师授课时特别提醒，培训的结束要和开场一样精心准备，可以通过小组内个人回顾、同伴互评等活动设计，这样做可以让培训课程达到以下目的：首尾呼应、形成闭环、澄清疑问、（）、激发思考、加深理解、承诺行动。
A、测验考核B、评估效果C、实践应用D、回顾要点正确答案：D2.从受众接受方式上分，商业广告有_____、听觉广告、味觉广告。
A、杂志广告B、视觉广告C、电视广告D、报纸广告正确答案：B3.规定了评估什么、不评估什么，是对评估内容的具体化，直接影响培训工作的价值取向，具有定向作用。
这是培训评估方案( )内容。
A、评估目的B、评估权重集C、量表和评判依据D、评估标准集正确答案：B4.“在管理过程中，要下功夫狠抓单位的薄弱环节；否则，单位的整体工作就会受到影响。
”这句话体现了企业管理的哪个法则？（）。
A、刺猬法则B、抽屉法则C、海豚法则D、木桶法则正确答案：D5.员工激励的特点不包括（）。
A、任何一种激励方法都不是万能的B、激励不一定达到满意效果C、激励不一定会产生直接反应D、员工做出相应反应需要一定时间正确答案：B6.调查资料的分类必须遵循的原则有：穷举原则和( )。
A、准确原则B、相斥原则C、系统原则D、整理原则正确答案：B7.培训( )是为课程的实施制定的具体行动方案。
A、项目计划B、教学计划C、课程教学大纲D、实施计划正确答案：C8.案例教学法（FAllstuDiEn）是学习者利用个人的亲身经验和知识的获得，通过对案例的分析和研究来进行学习，达到为实践行为作（）的目的。
A、检验B、操作C、准备D、学习正确答案：C9.人力资本投资收益率变化规律不包括（）A、投资和收益之间的替代与互补关系B、人力资本投资的内生收益递减C、人力资本投资收益变动与最优投资决策D、人力资本投资的预期收益递减正确答案：D10.教材开发的主管部门负责筹集教材开发工作经费和（）。
团队建设方案的六字真言
团队建设方案的六字真言公司和企业的迅速发展离不开团队的付出和努力，一个良好的团队对于公司的发展有着不可多得的作用，但是如何打造最佳团队建设呢？让周波老师为我们详细讲解。
分享嘉宾：周波，人称波哥、波波、老师，杭州京德生物科技有限公司董事长，十四年的会销讲师实战经验，号称会销“周立波”，1999年毕业于市场营销，曾在街上发小报，偶然中接触蒙派，由于自认简单，导致自己、合伙人血本无归。
2002第二次创业，继续投身于保健品行业，接触络欣通，勇于创新使他赚得了第一桶金。
2008年，创建自己的三和团队，一年时间，造就2亿元交易额，继而以311、411游走于全国市场。
怎样将国学文化融于团队建设？夫妻开店时代已成为过去，如果没有一个完善的团队体系怎么才能让队伍迅速壮大？——人脉。
关于团队建设，不得不提到日本著名企业家——稻盛和夫，他曾送马云四个字：日行一善。
一个人能创造多少财富，公司是否能持续发展，要看企业领导人的人格魅力。
稻盛和夫说：人的财富源于道德和修养。
稻盛和夫曾参与拯救破产的日航，并在半年之内让日航起死回生成为全球盈利最好的航空公司。
他的方法便是日行一善。
所有日航员工去做对社会有贡献的事，扫马路、做义工。
最终被社会所认可。
企业文化、老板格局同样取决于公司能否持续发展的重要因素。
衡量一个人成功与否有三点：第一，财富指数，也就是净资产。
第二，社会贡献，为社会做了多少贡献，为员工做了什么，为别人做了多少。
第三，社会影响力，无论你在某个领域做的多大，与整个社会来说，我们还是很渺小的。
每一个人都不会随随便便成功，健康产业的每一位大咖历经数十年风雨，发传单、贴海报、打地铺，收单、拜访客户、经过无数次的分散整合，才有了今天的成果，希望我们每个人都要珍惜。
仁俗话说“活到老学到老，活到六十还嫌少”。
人要不断学习人生哲理，如果无法处理好人际关系，就无法解决世俗的问题。
孔子说要有仁爱之心，告诉人们不要自私自利，凡事要替他人考虑。
企业培训师习题库及答案
企业培训师习题库及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.关于培训教材与培训课程关系的表述，正确的是（）。
A、培训教材是根据培训课程改编的B、培训教材是培训课程内容和形式的具体化C、培训教材是培训课程的基础D、培训教材是培训课程的文字表达正确答案：B2.从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现称之为（）。
A、职业态度B、职业认知C、职业素质D、职业品格正确答案：D3.通过提供正反案例，演示视觉化、直观形象，还原情境，运用混合式教学，让学习有趣又有料。
这是指五星教学法五步教学程序()。
A、聚焦问题B、应用新知C、激活旧知D、论证新知正确答案：D4.培训需求分析作为企业运功培训的首要和必经环节，是其他培训活动的()，在培训全部过程中具有重要作用。
A、目的和意义B、前提及原则C、辅助和补充D、前提和基础正确答案：B5.以下哪种因素是表示多少、规模的指标()。
A、质量B、成本C、速度D、数量正确答案：D6.培训（）是为课程的实施制定的具体行动方案。
A、课程实施计划B、课程教学计划C、课程项目计划D、课程教学大纲正确答案：D7.资金管理、费用管理和利润管理属于日常的_____工作。
A、储存管理B、采购管理C、财务管理D、行政管理正确答案：C8.以能力为本位（BTEC）了职业教育实际上是英国爱德思国家学历及职业资格考试委员会(EDExCEl)的职业教育项目，该项目由（）、课程体系、教学体系和评估体系组成A、知识体系B、任务体系C、证书体系D、目标体系正确答案：C9.微课程教学的形成性评价，主要作用不包括（）等方面。
A、减少培训师的时间投入B、了解阶段教学情况C、培训师及早调整教学进度D、及时、准确地掌握教学过程中的问题正确答案：A10.（）不属于现代人力资源管理的三大基石。
A、员工的引进和培养B、员工的绩效管理C、定编定岗定员定额D、员工的技能开发正确答案：A11.合同法对违约责任采取的归责原则是()。
企业培训师复习资料
企业培训师复习资料企业培训师复习资料在现代社会中，企业培训师的角色变得越来越重要。
他们负责培训企业员工，提高他们的技能和知识水平，以适应不断变化的市场需求。
然而，作为一名企业培训师，并不仅仅需要具备丰富的知识和经验，还需要不断学习和更新自己的知识，以保持竞争力。
因此，复习资料对于企业培训师来说是非常重要的。
一、培训理论作为一名企业培训师，了解培训理论是必不可少的。
这包括成人学习理论、教学设计原则、培训评估等。
成人学习理论可以帮助培训师了解成年人学习的特点和需求，从而更好地设计培训课程。
教学设计原则可以帮助培训师制定合理的培训计划，确保培训的有效性。
培训评估可以帮助培训师评估培训效果，及时进行调整和改进。
二、行业知识企业培训师需要了解所在行业的最新动态和趋势。
这包括行业的发展方向、竞争对手的情况、市场需求等。
只有了解行业的最新情况，培训师才能设计出符合企业需求的培训课程。
同时，对于企业员工来说，培训师的行业知识也是他们学习的重要依据和参考。
三、沟通技巧作为一名企业培训师，良好的沟通技巧是必不可少的。
培训师需要与企业员工进行有效的沟通，以便传递知识和技能。
良好的沟通技巧可以帮助培训师与学员建立良好的关系，促进学习的积极性和参与度。
在复习资料中，可以包括沟通技巧的培训方法和案例分析，帮助培训师提升自己的沟通能力。
四、技术应用随着科技的发展，技术在企业培训中的应用越来越普遍。
企业培训师需要了解和掌握各种技术工具的使用，以提高培训效果。
比如，可以使用在线学习平台、虚拟现实技术等，来增加学员的参与度和互动性。
在复习资料中，可以包括各种技术工具的介绍和使用方法，帮助培训师更好地应用技术。
五、领导力作为企业培训师，具备一定的领导力是非常重要的。
培训师需要能够激发员工的学习动力，帮助他们克服困难，达到学习目标。
在复习资料中，可以包括领导力的培训方法和案例分析，帮助培训师提升自己的领导能力。
六、自我管理作为一名企业培训师，自我管理能力同样重要。
企业培训师基础知识复习要点
第一章职业道德基本常识1、道德的基本含义：（社会自律）道德的性质、作用和发展变化都与一定的社会经济基础相适应。
2、社会主义道德的基本原则：（集体主义）基本要求：“五爱”爱祖国、爱劳动、爱科学、爱社会主义。
3、社会主义道德的具体表现形式：（社会公德、职业道德、家庭美德）。
4、职业道德的基本含义：职业活动中应遵循的行为准则（责任和义务）。
5、职业道德与职业培训工作的关系：①促进职业培训事业的发展（激发培训师内驱力，自觉、主动）；②调节人际关系和行为（“礼多不怪”、“伸手不打笑脸人”）；③赢得职业声誉（树立个人品质）。
6、职业态度的基本含义：（看法+认识+表现）指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。
7、职业态度对职业培训工作的影响：①端正职业态度是做好职业培训工作的前提（只有热爱职业培训工作，深刻理解和认识职业培训的任务、地位和作用，才能自觉自愿地为职业培训事业贡献自己的毕生精力）；②端正职业态度可以促进职业培训工作能力的提高（自觉）。
8、职业态度的形成和培养：①加强自我修养意识，提高思想境界；②树立终身学习意识，增强创新能力；③树立团队精神，增强合作意识。
9、职业道德守则的基本含义：①含义：指从业人员在职业活动中必须遵守的职业道德规范和行为准则。
②《公民道德建设实施纲要》：“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”。
③职业道德守则的形式多种多样，在内容方面，因职业和工作岗位的不同而异。
10、培训师职业道德守则的基本内容：“爱岗敬业、恪尽职守、遵纪守法、为人师表、勤于钻研、精益求精，以人为本、开拓创新、提高素质、促进发展”11、培训师职业道德守则的含义：（1）爱岗敬业、恪尽职守：①热爱本职、兢兢业业；②勤奋敬业、任劳任怨；③增强事业心和责任感。
（2）遵纪守法、为人师表：①学习法律知识、增强法制观念；②严格要求自己、遵守法律章程。
（3）勤于钻研、精益求精：①勤奋好学、刻苦钻研；②精益求精、积极进取。
培训师培训要点与技巧试题答案
培训师培训要点与技巧试题答案培训师培训要点与技巧关闭1课前测试2课程学习3课程评估4课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：93.33分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 培训与教育有三个明显的区别，其中不包括的是：√A范畴B步骤C时间D工具正确答案： D2. 在“四步骤培训”过程中，最关键的一步是：√A讲解B演示C练习D点评正确答案： D3. 下列选项中，关于娱乐与培训的关系，表述不正确的是：√A缺乏娱乐成分的培训易使人疲惫B娱乐是培训的润滑剂C娱乐占培训的30%为宜D娱乐是手段，培训是目的正确答案： C4. 在培训师的123456技巧中，所提及的“一个中心”主要指的是：√A以学员为中心B以培训师为中心C以培训目的为中心D以培训结果为中心正确答案： A5. 培训主要涉及五个流程，其中不包括的是：√A准备资料B提出需求C编制教材D确定目标正确答案： A6. 对培训师进行考量主要涉及六个使命，其中不包括的是：√A创造良好的学习气氛B激发学员的兴趣及热情C把复杂问题简单化D为学员答疑解惑正确答案： D7. 下列选项中，不属于对成人培训应采取的有效方式是：√A挖掘潜力B刺激大脑C讲述故事D回顾总结正确答案： C8. 在成人学习的四个象限中，学习的最高境界是：√A我不知道我不知道B我知道我不知道C我知道我知道D我不知道我知道正确答案： D9. 对于已有一定经历、体验、世界观的成人学员来说，最有效的培训方法是：√A去除旧观念B灌输新观念C使用案例D扬长避短正确答案： C10. 关于培训师对学员进行点评时，应注意的技巧，表述错误的是：√A至少每周夸奖员工一次B指正员工做得不到位的地方C最终将点评落实到员工身上D对于表现平平的员工不必给予奖励正确答案： D判断题11. 对培训师进行考核时，要集内外等多方面因素综合考量。
此种说法：√正确错误正确答案：正确12. 培训师的使命是尽量把课程讲精彩，学员的学习效果与培训师没有必然关系。
企业培训师(二级)找答案(强化练习)
企业培训师（二级）找答案（强化练习）1、问答题提升语言表达能力的方法有哪几点？正确答案：（1）化繁为简。
减少修饰语及文字，文字要少而精；学会断句，将一句冗长的话分开表达，每句话停顿一下，便于学员掌握；尽量用（江南博哥）短语。
（2）借助雄辩的力量。
如借助权威人士的话、借助经典、引用领导的话、引用管理学原理、借助典型的案例等。
（3）借助修辞手法的力量。
比如，通过比喻或者比拟的方式将一些复杂、深奥的内容简单形象地表达出来，通过对比和比较的修辞手法给人更直观的效果，印象也深刻，通过连串的排比让人产生很强的震撼。
（4）用事实和数据说话。
（5）与时俱进。
适度使用流行语，贴近生活进行语言创新。
2、多选教学反馈与矫正档案包括（）。
A、培训师档案；B、教学问题档案；C、矫正方法档案；D、学习成果档案。
正确答案：B, D3、判断题运用交谈法进行组织需求分析调查时，决定交谈法能否达到交谈目标的关键在于交谈人是否有一个启发、引导被交谈人讨论关键信息，防止偏离中心的提纲。
正确答案：对4、单选（）集中反映了培训组织的培训管理理念，体现培训机构在培训管理实践中的能力与水平。
A、培训需求分析；B、培训评估结果；C、培训组织形式；D、培训项目的流程。
正确答案：D5、多选现场试验工作必须执行（）。
A、风险控制卡制度；B、工作许可制度；C、工作监护制度；D、工作间断、转移和终结制度。
正确答案：A, B, C, D6、单选项目培训法是以（）为目的，通过师生共同完成培训项目而使学员获知识、能力的教学方法。
A、实际应用；B、虚拟现实；C、团结协作；D、技能提升。
正确答案：A7、多选作业指导书要做到（）。
A、作业有程序；B、安全有措施；C、质量有标准；D、考核有依据。
正确答案：A, B, C, D8、单选仿真模拟大大节省了实际操作设备的配置要求，（）好，可靠性高。
A、真实性；B、质量；C、安全性；D、操作性。
正确答案：C9、多选西方国家公务员培训常用的培训方法主要有（）。
2023年-2024年企业培训师理论考试题库及答案
2023年-2024年企业培训师理论考试题库及答案一、单选题1.（）是教学信息的载体，是培训师完成教学工作的主要工具，其中口语表达是培训教学中语言表达的主要形式。
A、教学语言B、教学课件C、教学手法D、教学理念参考答案：A解析：A2-1成人学习特点2.演示法手段准备主要是针对教学目的和内容确定（），制定演示计划，准备相关材料。
A、教学方法B、教学目标C、教学手段D、教学技巧E、－参考答案：C解析：C2-3演示法及应用3.知识类教学方法的运用必须以学员学习过程和教学过程为切入点，以（）为引导，合理选用教学方法。
A、教学目标B、教学策略C、教学安排D、教学内容E、－参考答案：B解析：C3-1知识类教学方法运用4.知识类授课，（）教学策略的主要教学流程为提出问题-分析问题-解决问题-总结提炼。
A、传递-接受B、引导-发现C、示范-模仿D、情景-陶冶E、－参考答案：B解析：C3-1知识类教学方法运用5.社会学习理论对成人学习的贡献在于它强调了（）的重要性，并解释了榜样模仿和导师辅导的过程。
A、沟通交流B、自我认知C、人与环境D、社会情境参考答案：D解析：A2-1成人学习特点6.（）是利用简洁准确的语言、文字、表格或图示将本课程所学的主要内容、知识结构进行总结归纳，帮助学员理清所学知识的层次结构。
A、导入新课B、教学展开C、教学总结D、课前准备E、－参考答案：C解析：C1-1组织教学原则7.要进行（）必须掌握教学情况反馈，及时掌握教学反馈信息，做好反馈信息的分析与客观判断。
A、教学反思B、教学反馈C、教学调整D、教学管控E、－参考答案：A解析：C1-1组织教学原则8.培训师根据（）和教学内容有计划地设计和提出问题，引导学员逐步深入地思考探讨。
A、教学方法B、教学目的C、教学评价D、教学成效E、－参考答案：B解析：C2-2提问法及应用9.（）是培训教学各环节的实施、调整、监督、检查等措施的总和，是有目的、有原则、有策略的行为，是一项复杂的系统工程。
2023年企业培训师基础知识点及练习题
《企业培训师基础知识》第一章职业道德基本常识一、本章学习旳基本知识内容和重要技能点：1、掌握职业道德旳含义和特点2、掌握培训师旳职业道德规范内容3、理解职业道德对职业培训工作旳影响二、练习题（一）是非判断题（对旳旳打“√”，错误旳打“×”）（）1、“爱岗敬业，恪尽职守”这一原则，是企业培训师从事职业活动旳基本行为准则。
（）2、“爱岗敬业、恪尽职守”这一原则，规定企业培训师要做到热爱本职、兢兢业业、任劳任怨、勤奋敬业。
（）3、职业道德是人们社会生活中必须遵照旳行为准则。
（）4、各行各业旳职业道德均有鲜明旳职业烙印。
（）5、提高职业素质是端正职业态度旳重要内容。
（） 6 为人民服务是社会主义道德旳关键和集中体现。
（）7 端正职业态度是做好职业培训工作旳前提。
（二）单项选择题1、社会主义道德旳基本原则是（）A、集体主义B、为人民服务C、“五爱”D、承担法律义务和道德责任2、社会主义道德旳基本规定是（）A、集体主义B、为人民服务C、承担法律义务和道德责任D、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义3、职业道德可采用“守则”、“公约”、“章程”、旳形式，体现出（）A、形式旳单一性B、形式旳规范性C、形式旳多样性D、形式旳稳定性4、（）是指从业人员对所从事职业旳见解及其在工作中旳体现A、职业态度B、职业声誉C.职业能力 D、职业利益5、培训工作只有与（）紧密结合，才会有生命力A、效率B、效益C、技能D、就业6、（）是职业道德意识旳重要构成部分A、职业责任B、职业成就感C、职业能力D、职业效益7、社会主义义道德详细体目前（）A、职业素质B、职业道德C、职业分工D、职业能力8、职业声誉是培训师职业旳（）A、资格B、素质C、生命D、动力E、威信（三）多选题1、培训师旳职业道德规范旳重要内容有（）A、爱岗敬业，恪尽职守B、遵纪遵法，为人师表C、勤奋敬业，任劳任怨D、勤于钻研，精益求精E、以人为本，开拓创新2、社会主义家庭美德旳重要内容有（）A、尊老爱幼、男女平等B、夫妻和睦，勤俭持家C、邻里团结D、遵纪遵法E、服务群众、奉献社会3、社会公德旳重要内容有( )A、文明礼貌、助人为乐B、爱惜公物、保护环境C、诚实守信、办事公道D、奉献社会、大公无私E、遵纪遵法4、所谓职业道德是指（）A、人们在业余生活中应遵照旳行为规范B、人们在职业生活中应遵照旳行为规范C、人们在公共场所中应遵守旳行为规范D、人们在家庭生活中应遵照旳行为规范E、人们在工作中应遵照旳行为规范5、企业培训师旳重要工作包括（）A、筹划、开发培训项目B、制定实行培训计划C、从事企业经营管理工作D、培训征询和教学活动E、从事企业人力资源管理工作6、（）是以人为本理念旳关键A、重视人B、尊重人C、理解人D、依托人E、选用人（四）判断并阐明1、各行各业旳职业道德原则都打上了鲜明旳职业烙印。
助理公司培训师考试章节练习题及答案一-公司培训师考试.doc
2013助理企业培训师考试章节练习题及答案一-企业培训师考试一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：1、掌握制定培训计划的基本步骤与方法，并能结合企业具体情况，制定总体培训计划2、掌握撰写生产经营及职工素质现状分析报告的方法二、练习题(一)是非判断题(正确的打“√”，错误的打“×”)(√)1.组织目标是影响培训总体计划制定的客观因素。
(√)2.措施是否得当直接关系到计划的实施效果。
(×)、滚动计划是一种定期修订目前计划的方法。
(√)4、培训需求预测是确定培训目标，设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础。
(二)单项选择题1、要实现组织目标，应预测分析实现目标的(D)A、人力、物力B、外部条件C、内部条件D、资源条件和客观环境2、通常，计划内容包括(B)四要素A、组织个体、目标、内容B、目标、措施、步骤、约束条件C、目标、内容、手段、结果D、目标、事实、反馈、信息3、以下哪项是培训总体计划应具备的内容(A)A、培训目的B、培训与生产的关系C、培训需求D、培训发展方向4、滚动计划法是一种定期进行(D)的方法A、短期计划B、中期计划C、长期计划D、未来计划5、员工个体素质是指员工需具备的(D)A、团队精神及协作能力B、学历水平C、年龄与性别D、思想修养、道德品质、学习能力、知识能力、专业技能、身体状况6、(B)确定以后，由哪些机构和人员完成哪些分支目标是第二步工作要考虑的问题A、总体目标B、分支目标C、措施步骤D、约束条件7、预测分析组织实现目标的资源条件和客观环境，目的在于提高计划的(B)A、适应性B、有效性C、时序性D、系统性8、网络计划技术是运用网络图的形式来组织生产和(D)的一种科学方法A、计划制定B、计划分析C、计划实施D、计划管理9、滚动计划法最突出的优点是(A)A、使计划更切合实际B、增加了计划的弹性C、使长期计划、中期计划、短期计划相互衔接D、短期计划的内容各阶段相互衔接1232014年助理企业培训师考试知识点核心精讲1-企业培训师考试2014年企业培训师备考阶段，特为大家策划推出2014年助理企业培训师考试知识点核心精讲，供大家参考学习！！查看汇总：2014年助理企业培训师考试知识点核心精讲汇总岗位职务描述的基本步骤一、准备阶段：了解基本情况;确定调查样本;建立相关联系;设计调查方案;进行人员培训。
企业培训师考试内容
企业培训师考试内容
企业培训师考试内容通常包括以下几个方面的知识：
1. 企业培训理论：了解企业培训的基本概念、原则和方法，以及从事企业培训工作的必备素质和能力，包括需求分析、设计课程、实施培训、评估效果等方面的知识。
2. 教育心理学：理解学习者的心理特点，了解成人学习的原理和模式，熟悉有效学习方法的指导和辅导，以及如何激发潜能、提高学习者的积极性的知识。
3. 培训策划与管理：掌握培训策划与管理的基本原则和方法，包括培训需求分析、制定培训计划、预算与资源管理、培训项目实施与监控、培训效果评估等方面的知识。
4. 培训师的沟通与协调能力：了解有效沟通的原则和方法，包括倾听技巧、话语技巧、非语言沟通等方面的知识，能够有效地与学员、企业管理层和其他相关人员进行沟通与协调。
5. 培训师的教学技能和工具：掌握一定的教学技巧，包括教学设计、教学方法、教学资源的选择和运用等方面的知识，了解常用的培训工具和技术，如PPT制作、互动教学等。
6. 培训课程设计与开发：具备培训课程设计与开发的能力，包括课程目标的设定、教学大纲的编写、教学内容的组织和设计、教学手段和教具的选择等方面的知识。
7. 培训师的职业道德和素养：了解培训师的职业道德要求和行为规范，具备高度的敬业精神和职业责任感，以及与学员、客户、同事之间的良好合作关系和积极沟通的能力。
除了以上的考点，考试内容还可能涉及企业文化、团队建设、领导力发展、员工激励与绩效评估等方面的知识。
因此，作为一名合格的企业培训师，需要全面了解企业内部各个方面的知识，具备良好的教学能力和与人沟通的能力，同时还需要具备较高的职业道德和职业素养。
企业培训师-复习材料-基础知识
第一章职业道德第一模块道德与职业道德道德是人们对自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教化, 舆论和人们内心信念力气，来调整人们之间相互关系的原则, 信念, 规范, 准则的总和。
社会主义道德基本原则是集体主义。
为人民服务是社会主义道德核心。
爱祖国, 爱人民, 爱劳动, 爱科学爱社会主义是社会主义道德基本要求社会主义道德由社会公德, 职业道德, 家庭美德详细形式体现。
职业道德与职业培训工作的关系：促进职业培训发展；调整人际关系行为；赢得职业声誉第二模块职业看法职业看法是指从业人员对所从事职业的看法, 相识及其在工作中的表现第三模块职业道德守则爱岗敬业, 恪尽职守, 遵纪遵守法律, 为人师表, 勤于钻研, 精益求精, 以人为本, 开拓创新, 提高素养, 促进发展第二章职业教化培训政策法规第一模块宪法法律对职业教化培训的相关要求宪法是国家根本大法1994年7月5日《劳动法》通过，1995年1月1日施行1996年5月15日《职业教化法》通过，1996年9月1日施行2002年12月28日《民办教化促进法》通过，2003年9月1日施行2007年8月30日《就业促进法》通过，2008年1月1日施行。
116510：一个方针, 一面旗帜, 六大责任, 五项制度, 十大政策第二模块职业教化培训法规解读《关于加强职工教化工作的确定》1981年2月21日。
规定教化经费为职工工资总额的1.5%提取《关于深化教化改革全面推动素养教化的确定》1999年6月13日。
先培训后上岗《关于大力推动职业教化改革与发展的确定》2002年9月。
《关于进一步加强人才工作的确定》2003年12月26日。
不唯学历, 不唯资格, 不唯身份, 不唯职称的基本原则，以品德, 知识, 实力, 业绩作为人才评价的根本标准。
《关于大力发展职业教化的确定》2005年10月28日《关于进一步加强高技能人才工作意见》2006年4月第三模块职业教化培训有关规章制度解读第三章经济学常识第一模块市场经济基本常识市场的概念：市是商品交换过程，场是场所。
人力资源管理师职场交流：6字真言-执着胜于资历
人力资源管理师职场交流：6字真言-执着胜于资历如何才能在职场活得成功?如果有人要你用短短一句话来总结，你会怎么说?去年，史密斯杂志(Smith magazine)和美世咨询公司(Mercer)把这个问题抛给了公众，结果收到了数以千计的反馈。
他们从中遴选出了400条，并集结成册，取名《职场6字真言》，其中包括以下一些金句：“勿以小人之心度人。
”(特里??埃德曼)“舍天才，取良才。
”(拉瑞??布莱德利)“执着胜于资历。
”(米契??波来克)“做公司主人翁。
”(约翰??桑顿)“要数据?找秘书!”(吉姆??伯曼)“记住保安和保洁的名字。
”(卫斯理??考尔)“安逸使人落后。
”(黛比??比茨)“做事想在对方前面。
”(盖瑞??贝尔斯基)“见怪不怪，其怪自败。
”(卡拉??卡塞尔)“聪明反被聪明误。
”(戴安??蒂奇奈尔)“多走动，少电联。
”(朱丽叶特??莫斯帕斯)“不断自我增值。
”(兰德尔??雷恩)“不知为不知。
”(B. 萨维尔)“擒贼先擒王。
”(凯西??史密斯)“你说行就行，不行也行。
”(桑迪??海莫雷恩)“快速失败。
快速学习。
快速提高。
”(史蒂芬??罗宾斯)“团队建设可免则免。
”(玛丽??高登)“要撒野，去外面。
”(卡罗尔??威尔森)“别让老板措手不及。
”(罗丽特??劳伊)“老板咆哮别发笑。
”(莱斯利??伍尔芙??布兰斯科姆)想成为卓越的老板吗?那就继续往下看吧!下面短短几句话的描述简直可以作为卓越领袖的速成教材。
看看这些人何评论他们“曾经遇到过的最好的老板”。
“责任重于泰山，个人轻于鸿毛。
”(阿妮塔??桑德斯)“少说多听，进退有度。
”(鲍勃??迈尔斯)“从善如流。
”(黛博拉??库内法尔)调查参与者黛娜??肖的反馈是：“穿上斗篷他就是超人。
”可能你从未遇到过这样的好老板，没法感同身受。
但如果你是老板，希望你的下属不要产生另一位参赛者莱西??弗兰德那样的想法。
他的参赛金句是：“什么?你们的老板都很好?太不公平了!”。
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做好企业培训工作的六字真言-企业培训师
考试
做好企业培训工作的六字真言
怎样才能让培训达到最佳效果?首先要清晰和明白培训究竞是什么?简单扼要地说是四个字“培养训练”，进一步说企业培训就是六个字：“态度、知识、技能”。
如何把握这“六个字”达到最佳的组合运用，才能立竿见影。
笔者对这六个字的解读是：以端正态度为前提，不断提高知识(素质水平)为基础;达至技能的持续发挥。
固然培训的方式方法是重要的，培训手段也是必须的，但如何让参与者主动和能动地学，才是最重要的着陆点。
笔者经验是如何能够让学习者最终达至：学以致用是好钥匙，学以能用是硬道理。
要让大家清晰地认知到：学习是模仿、训练是复制、培育是传导(关键着陆点)。
如何才能通过培训的手段达到预期效果，很关键的一点在做为培训对象的上级如何体现出积极、豁达和必须的耐性呢?笔者的心得是能够让企业管理人员首先端正态度;本着坚定的信心培育下属，光是有训导是远远不足够的，更应显现出积极的情态和不遗余力的引领。
正如笔者在企业培训迎新思维/传导力系列文章中的强调：培训是合适传导与驱动操作的过程，强调：适用性、实操性和有效性;从传导范畴上，它涵盖了培训在内，强调从心境与态度入手，体现培育的全过程;从传导方式上，应从成年人学习的特点来评估分层与组合的传导计划之可行性。
笔者在多个顾问方案中建议：除了把握”六个字”外，也要注重培训管理的转变：比如，观念上，企业培训被视为塑造“现代企业人”的再教育过程。
与此同时，企业对员工的教育由“一次性受教育”
转变为“终身受教育”，并根据行业客观环境变化及企业发展的需要，对员工(主要是基层的岗位)要进行不断的再培训(着重从素质力、能动力和操作力三方面进行)。
又比如，企业培训重点内容要转变，企业培训由偏重传授知识、训练技能转变为培养提高职业工作的综合能力(主要是职能层和执行层)。
现代企业培训的重点内容变化策划和概述为五要点：A、提高分析和解决问题的能力。
B、提高组织(内外)互动的能力。
C、提高交流、联系人际的交往能力。
D、提高领导指挥和带动下属的能力。
E、激发部门主动协调与合作的能力。
同时，企业培训方式也要更新，企业培训方式由简单化向多样化、科学化发展。
以往的培训方式主要是师傅带徒弟、车间实习及课堂互学(这是基础的部分必不可少)。
但更高层次可才采用电化教学、研修讨论、模拟演习、职务轮换、自我测评等先进和科学的方法及手段。
特别是信息时代的到来，以国际互联网培训课程学习，极大地改变了传统培训方法和手段。
比如，网络视频学习就是一种很好的平台，它可通过工作时间以外的知识收集和交流。
笔者认为：就当前企业所处的环境和情况，应更多地让被培训者变成培训者(外学习和内训训练)，在培训时间上的开发与利用(多方式与途径)和培训空间的充分利用(场地运用)。
同时，切实可行地围绕“六个字”筹划和能够分步骤展开的实施方案，才能达到人力资源开发与培训的最佳效果。
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做好企业培训工作的七大要点1 做好企业培训工作的七大要点
关键字：企业培训培训体系人才培养
目前，大多数企业言培养必言培训，诚然，培训体系的建立和完善固然重要，而且不可或缺，但如单纯依靠培训体系解决人才培养问题，同样是不切实际的。
企业需要系统思考，需要通过其他人力资源管理模块的配合。
“
第一，培训并不能解决所有问题。
美国心理学家麦克利兰提出了人的胜任力模型，知识、经验、
技能等属于显性素质，这部分是可以通过培训提升和改善的，而决定个体绩效的深层次素质，如成就动机、客户导向、影响力等属于隐性素质，这部分是很难通过培训提升和改善的，诺基亚坚持的“不要试图训练火鸡去爬树”正是基于这个道理。
第二，人才培养并非一朝一夕可以见效的。
俗话说：十年树木，百年树人。
中国的绝大部分企业真正重视人才、重视人才培养也就是最近几年的事情。
短短几年的时间，就希望体现出明显效果，显然是不现实的。
老子言道：民之从事，常于几成而败之；慎终如始，则无败事。
此时，需要企业的管理者、尤其是高层管理者摒弃急功近利的思想，相信只要方法得当，长期坚持，必有开花结果之日。
第三，人才培养是个系统工程，培训仅是其中的一环，并非全部，也非唯一。
目前，大多数企业言培养必言培训，诚然，培训体系的建立和完善固然重要，而且不可或缺，但如单纯依靠培训体系解决人才培养问题，同样是不切实际的。
企业需要系统思考，需要通过其他人力资源管理模块的配合。
“同是胸中百万兵，都是熟读兵书战策，诸葛亮能够做隆中对、成就三国鼎立，马谡却痛失街亭、上演被挥泪斩首的千古悲剧”，正所谓“战争中学习战争、光靠课堂上是出不来将军的”，真正有效的方式还是在实战中培养。
其实，企业未必没有认识到实践的重要性，问题的关键是要让管理者和技术、业务骨干有动力去培养新人，这恰恰是很多企业面临的难题。
笔者在对一家企业实施调研时，该公司的多数骨干就坦言，工作本来就忙，哪有时间带新人。
事实也确实如此，新人
经验和技能都有所欠缺，很多时候，事情交给他们做，反而不如自己做的效率高，但从企业的角度讲，是需要这些骨干去培养新人的，关键是要让他们有培养新人的动力。
保险公司的业务骨干之所以乐于带新人，是因为
他们不用担心教会徒弟而饿死师傅，而且新人带出来后，他们能够得到利益上的回报。
所以，企业需要通过利益牵引使骨干们有带新人、培养新人的动力。
第四，在新人培养方式上，需要拓展思路。
大公司有培训学院、企业大学等类似的专门机构，但对于占中国企业90％以上的中小型企业，这样的模式显然不现实。
过去的国有企业让新进入的大学毕业生先到车间等生产一线锻炼的方式就非常值得借鉴，笔者曾为西北某上市公司提供咨询服务，这家公司仍然采取让新进大中专毕业生到生产车间锻炼的培养方式，为期半年到一年不等。
笔者也曾就此问题与该公司的人力资源总监有过沟通，因为该公司的车间环境很艰苦，如果这些毕业生不接受这样的安排而拒绝，公司会不会担心因此而失去这些毕业生，该总监的回答也颇耐人寻味，他们公司的工作确实很辛苦，毕业生下车间的安排，一方面是让他们熟悉业务，另一方面实际也是考察他们吃苦耐劳的意志品质，如果这点苦都吃不得，很难保证他们将来能够作出成绩。
事实确实如这位总监所言，尽管该公司在管理上还存在很多亟待改善的地方，但基本上没有出现人才断档，即使是在前几年的快速扩张期，内部人才基本上可以满足业务发展的需求。
无独有偶，笔者咨询过的一家民营企业，坚持要求新近员工从客服做起的做法在实践中也取得了令人满意的培养效果，一般经过半年到一年的时间，这些原来没有什
么业务经验的新人到了市场和研发部门基本都能很快独立承担一部分工作。
第五，需要领导重视，而且要身体力行。
领导重视不仅仅是停留在口头上，是要落实在具体的行动上的。
笔者学医出身，在医院实习期间，亲身经历了科主任的每周例行查房。
每次查房，科主任都要向住院医生提问题，如果住院医生回答错误，科主任一般不会批评住院医生，而是批评主治医生，其理由是住院医生还在学习期间，出现错误是正常的，但负责带他的主治医生没有及时辅导则是不可原谅的，所以每次查房时，主治医生是最紧张的，为避免届时受到领导批评，平时都会很注意辅导住院医生。
这也是为什么很多大规模医院能够长期保持技术优势的重要原因之一，因为他们建立了良好的人才培养机制，相反一些小规模的医院由于在这方面的欠缺，常常出现人才断档。
第六，大胆使用。
新人由于经验和技能相对欠缺，因此企业使用新人是要承担风险的，但若不使用，新人可能永远也得不到锻炼，很难快速成长，在这方面，华为的经验值得企业管理者们思考。
华为在成立之初，员工几乎都是一些没有什么经验的年青人，但就是这些人开发出了C08机，奠定了华为的行业地位，也成就了今天的华为。
战争年代，八路军、解放军的各级军事长官清一色的年轻人，但就是他们驱走了日寇，打败了美蒋。
不使用，永远都不会成长，企业既然要培养新人，就要有培养新人的勇气和魄力。
第七，加强知识管理。
有人说，人和动物的最大区别之一就是每一代的动物都是从零开始，而人是站在前人的肩膀上起步的。
所以人类社会能够不断进步，而动物世界却在日渐萎缩。
但现实中的很多企业，情况并不乐观，往往是老员工离职后，新员工无法在老员工已有工作的基础上开展工作，需要从新开始。
笔者曾经咨询过的一家企业就出现类似情况，一个项目进行到一半时，由于某些原因，原来的项目成员集体辞职，公司新招聘的员工花了一年的时间也无法取得进展，最后不得不将原来的个别骨干高薪请回，项目是完成了，但也造成了一连串的负面影响。
这实际上是知识管理的问题，企业需要将员工个人的知识转化为公司的知识，实现知识和经验的共享。
导致这种状况的原因固然很多，但管理者片面追求效率、轻视知识管理是非常重要的一个原因。
人才培养绝对是个庞大的系统工程，既要在观念上有正确的认识，有长远思考，做系统规划；在具体行动上，领导的重视不仅仅是停留在口上，还要身体力行。
加强培训体系建设只是其中不可或缺的一个环节，还需要其他管理模块的协调配合。