超市年度工作计划
2024年超市工作计划书范文(三篇)
2024年超市工作计划书范文根据数据分析来说，本超市的销售数据颇为稳定，没有造成很大的落差，而却反映出一个重要问题。
在商超而言库存与销售的正常比例应该在于____%~____%之间，而本店的库存销售比例偏大____%-____%倍。
按照比例而言，本店库存所积压的资金大于销售金额。
当然，数据仅代表销售额，同时都反应着各种问题，而作为管理人员，我们要做的，就是不断的发现问题，解决问题，避免问题。
顾____月份，我们要做到：1、实施了每周管理人员例会，增强管理人员之间，部门之间的沟通。
实施了员工每日例会，强化员工管理。
规定所有人员工牌，束发，上班形象，工作配合等要求。
清除了卖场上空不规范和过期的悬挂物。
2、加强现场管理，对员工素质和现场工作规范加强要求。
3、对主通道的堆头，端架进行陈列调整，每个堆头只陈列1-____种货，堆头的高度统一。
4、对库存进行合理分析，对订单流程进行统一化管理，对收货流程严格要求。
（收货、订单流程需要详细议定执行方案）5、设立办公室，树立工作氛围。
财务工作人员要明确财务工作的重要性及安全性。
6、要充分利用系统软件工作。
每月财务要作出财务报表，根据报表去分析盈亏情况。
____月份存在部分问题：人员管理问题：1、管理人员之间缺少会议，缺乏工作沟通，所有人员工作依靠的只是习惯性和自各性。
2、人员之间配合度不足，无达成统一目标，导致员工无团队意识。
团队凝聚力不足。
3、管理简单化，缺乏沟通，激励技巧。
导致员工士气不足。
4、中层管理人员对下属缺乏培训，只会做不会说，下属得不到成长。
5、现场管理欠缺，规章制度虽有但欠缺执行力，无会议习惯，上班时间衣着较随意，无束发，无戴工牌，随意性工作习惯较严重。
6、员工服务需要改善，服务意识需要加强。
微笑服务，问候多一点。
7、员工对管理理念认识较为模糊，管理人员对一线员工需多教导，加强防损意识，共同维护公司利益。
8、基层管理人员对工作没有一定的计划性和工作目标，超市中心思想，目标不明确，导致员工工作的积极性不高，员工在经营理念上未树立起一定的目的。
超市最新个人年度工作计划_超市明天工作安排
超市最新个人年度工作计划_超市明天工作安排一、工作目标1. 提高超市的销售额和盈利能力：通过精心策划促销活动、拓展客户群体、改进商品陈列等方式，提高超市的销售额和盈利能力，达到预期的经济目标。
2. 提高店铺形象和服务质量：通过改善店内环境、培训员工礼貌、友好的服务态度，增强顾客对超市的好感度，提高顾客满意度和忠诚度。
3. 加强员工管理和团队建设：通过定期员工培训、激励激励机制和团队建设活动，提高员工的专业能力和工作积极性，营造和谐的工作氛围。
二、工作计划1. 销售策略和促销活动根据每个月的节假日和消费习惯，制定相应的销售策略和促销活动，确保吸引更多的顾客前来购物。
例如：举办优惠大促销活动、推出新品上市促销等。
2. 商品陈列和货架管理优化商品陈列，保证商品的摆放整齐、有序。
根据销售情况及时补货，并定期对货架进行整理和清洁，保持良好的购物环境。
3. 顾客服务和投诉处理在工作中不断提升服务意识和服务水平，礼貌、友好地为顾客服务，解答他们的问题，并且及时处理顾客的投诉，确保提供优质的顾客服务。
4. 店内环境整治定期对超市进行清洁和整理，保持店内的干净整洁，提高顾客的购物体验。
5. 员工培训和激励定期组织员工培训，提升员工的专业知识和技能，同时建立激励机制，激励员工积极工作，提高工作效率和工作质量。
6. 考勤管理和员工绩效评估严格执行考勤制度，及时记录员工的出勤情况。
定期对员工进行绩效评估，根据评估结果进行奖惩和培训，激发员工的工作积极性和敬业精神。
超市明天工作安排1. 早上9点：开店前准备工作，包括清洁店内、检查货架陈列和货品摆放情况等。
2. 上午10点：开始营业，负责接待顾客并提供优质的服务。
3. 上午11点：参与每日例会，了解销售情况、讨论和解决问题，并制定下午的销售策略。
4. 下午1点：根据销售情况，及时补货，保持货架的充足。
5. 下午2点：进行员工培训，培训内容包括新产品知识、销售技巧等。
6. 下午3点：整理店内环境，包括清洁和整理货架等。
超市最新个人年度工作计划_超市明天工作安排
超市最新个人年度工作计划_超市明天工作安排一、工作目标：1. 提高销售额：通过有效的市场推广和促销活动，努力实现销售额的增长。
2. 改善客户服务：提高员工的服务意识和技能，为顾客提供更好的购物体验。
3. 优化库存管理：减少滞销商品的库存，提高资金周转率。
4. 持续改进运营效率：优化工作流程，提高运营效率和利润率。
二、具体措施：1. 市场推广和促销活动：（1）定期举办促销活动，包括特价商品、满减、赠品等，提高顾客购买意愿。
（2）积极开展线上线下的广告宣传，扩大品牌知名度。
（3）与供应商合作，推出独家促销活动，增加客户黏性。
2. 提高客户服务：（1）加强员工培训，提高服务水平，注重礼貌和细节。
（2）建立客户服务热线，及时解答顾客的疑问和投诉。
（3）从顾客反馈中学习和改进，不断优化服务流程。
3. 优化库存管理：（1）制定合理的采购计划，减少滞销商品的采购。
（2）及时调整价格，促销滞销商品，加快库存周转。
（3）与供应商建立良好的合作关系，合理安排退货和换货事宜。
4. 改进运营效率：（1）优化仓储和配送流程，减少人力和物力资源浪费。
（2）引入新的POS系统，提高收银速度和准确性。
（3）加强对员工的业绩考核和激励，激发员工的工作积极性。
三、执行计划：1. 制定详细的行动计划、推进计划和时间表，确保各项措施能够有序进行。
2. 监控和评估各项措施的执行情况，及时调整和改进。
3. 定期汇报工作进展和结果，与上级领导交流沟通，共同解决问题。
超市明天工作安排1. 早上8:30-9:00检查各个部门的清洁情况，确保超市整洁有序。
2. 上午9:00-12:00（1）安排员工上岗，并核对员工的工作服装和工作牌。
（2）检查商品陈列和货架整理情况，确保商品摆放整齐美观。
（3）了解顾客需求和意见，提供满意的购物体验。
3. 下午12:00-13:00（1）整理收银台，清点现金和找零钱，做好收银准备。
（2）与供应商联系，核实订货情况和交货时间。
超市年度工作计划模板7篇
超市年度工作计划模板7篇日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又迈入新的阶段，此时此刻我们需要开始制定一个计划。
那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢以下小编在这给大家整理了一些超市年度工作计划最新模板，希望对大家有帮助！超市年度工作计划最新模板篇1 在罗列的超市年度销售工作计划中有八方面内容：第一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。
确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。
全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。
全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。
打造20个百万品牌和引进10个成熟品牌的两手抓工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。
突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
第二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然12年建二狠抓现场管理，全面推行亲情式服务体系，在一线员工中开展服务意识的大讨论。
对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
第三、执行观念深入人心，人力资源不断挖潜。
以打造企业执行力为指导思想贯穿全年的培训工作。
共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。
进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
__年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。
问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
2024年超市的工作计划例文（3篇）
2024年超市的工作计划例文本人在____年____月被公司任命为人民商场____分店的超市店长。
这一岗位对我而言，既是事业发展的新起点，也意味着我将面临诸多挑战和考验，深感责任重大。
在公司各部门领导的悉心指导与全体员工的共同努力下，____年____月____日，分店超市正式对外营业。
截至当前，已顺利运营两个月，期间实现销售额总计____万元，其中食品区销售额为____万元，洗化区销售额为____万元，百货区销售额为____万元。
在过去的两个月里，我严格遵循公司的各项规章制度和服务理念，对超市进行管理，并指导员工按照公司标准执行工作。
我坚持商品质量准入制度，确保所售商品品质，定期组织市场调研，及时调整商品价格。
我还组织员工学习商品知识与服务技巧，不断提升员工的专业素质和服务水平。
我致力于推广品牌商品，扩大品牌影响力，通过提供高品质商品、合理价格和完善服务，积极拓展市场占有率。
在开业初期销售高峰过后，销售数据出现了波动。
我及时与总店超市部门沟通，对商品结构进行了调整。
在总店超市领导的支持下，我们引进了新的供应商，并通过总店调配，新增了散称食品、蛋糕面包、休闲食品等商品。
百货和洗化区也增添了应季商品，丰富了商品种类和品牌，拓宽了顾客的选择范围，有效提升了销售额。
在____月至____月期间，超市与家电部门联合举办了两次促销活动，推出了一系列特价商品和买赠活动。
通过集市定点宣传和入村入户发放宣传海报等方式，我们加大了宣传力度，拓宽了宣传覆盖面，成功吸引了更多顾客，增加了客流量。
2024年超市的工作计划例文（二）一、经营业绩持续增长，销售额突破亿元大关。
本年度实际销售额达到年度考核计划的____%，同比增长____%，实现的纯利同比增长____%。
武商建二在青山区域市场的地位进一步巩固。
经营调整成果显著，全年引入新渠道____个，淘汰品牌____个，调整率超过____%。
七大品类均实现____%以上的增长，与去年相比，最低毛利率和毛坪面积分别增长____%和____%。
2024超市工作总结及工作计划
2024超市工作总结及工作计划2024年超市工作总结及工作计划一、背景介绍2024年是我在超市工作的第三个年头，通过过去两年的努力工作，我有幸获得了晋升为超市部门经理的机会。
在此，我将总结一下过去两年的工作以及规划2024年的工作计划，希望能够为2024年超市的发展贡献自己的力量。
二、2024-2024年工作总结在2024-2024年的工作中，我所在的超市取得了不错的成绩。
以下是我在这两年所取得的一些重要成绩和经验：1. 提高销售额：通过优化货架陈列、加强产品推广等措施，我们成功提高了销售额，平均每年增长了15%。
这一成绩离不开团队的努力和合作，以及对市场需求的准确把握。
2. 完善服务体系：在过去两年中，我注重培训员工的技能和服务意识，在服务方面的投入也得到了顾客们的认可。
今年年初，我们从顾客满意度调查中获得了高评分，这对于我们来说是一个很大的鼓励。
3. 提高管理效率：通过引入更智能化的管理系统，我成功提高了管理效率，减少了一些不必要的人力和物力投入。
这大大降低了成本，也提高了团队的整体效率。
三、2024年工作计划基于过去两年的经验和成绩，我总结了以下几点工作计划，并希望能够在2024年实现这些目标：1. 提高员工培训和素质：员工是超市的重要资产，他们的素质和专业技能的提升对于超市的发展至关重要。
因此，我计划增加培训预算，通过定期培训和学习交流会议提高员工的技能水平和服务意识，从而提升整个超市的服务品质。
2. 合理调整商品结构：超市是一个需要不断适应市场需求变化的地方。
2024年，我将密切关注市场变化，合理调整商品结构，推出一些受顾客欢迎的新产品，并及时下架滞销品，提高超市的销售额和顾客满意度。
3. 提升线上线下整合能力：随着互联网的快速发展，线上线下整合已经成为超市发展的必然趋势。
因此，我计划在2024年加强线上业务的拓展，推出更多的线上促销活动，并提高线上线下配送的协同能力，带动超市销售的提升。
2024年超市工作计划书范文（五篇）
2024年超市工作计划书范文具备计算机系统和后台操作软件的运用能力。
所有员工离岗外出必须获得组长批准，并佩戴离岗证（在制作好离岗证后执行此规定）。
人员管理调整如下：1、管理层每周至少召开一次例会，平日高层管理可随时召开会议，确保问题能及时沟通并迅速解决，以强化管理者的执行力和效率。
（自____月____日起执行）2、对基层管理人员进行重点培训和培养，赋予更多的权力和责任。
加强沟通，引导和指导，使管理者明确其职责和管理能力。
（自____月____日起逐步加强）3、明确管理人员的分工，各负其责，确保责任清晰。
（分工已明确，自____月____日起逐步加强）4、中高层管理人员应以身作则，减少非工作相关交谈，提高执行力和效率。
接受监督，同时推行人性化管理和严谨的工作风气，传递正能量给员工。
（自____月8日起执行）5、部门员工力争每日召开一次例会，对事批评，对人表扬，总结前一天的工作，安排当天的任务，传达公司的理念和规章制度，灌输服务意识。
（自____月____日起执行，后期逐步强化）6、每次例会需遵循规则性和规范性。
7、所有员工需统一着装，佩戴工牌，规范发型，逐步进行现场培训，强化规章制度的执行。
（自____月____日起逐步执行）8、建立全员防损制度，增强防损、防火和防五害知识，减少商品损耗，明确防盗奖励机制，激发员工的防损积极性。
（在制定详细制度后实施）9、进行全面的员工培训，涵盖营业员、促销员、收银员、防损员和管理人员，培训内容包括企业文化、服务理念、礼貌礼仪、公司规章制度、考勤制度、奖惩制度、岗位技能、岗位职责、防损知识和商品知识。
（根据工作进度确定具体时间进行）10、强化服务理念，提升员工的职业素质，通过人员间的沟通和与顾客的交流来提升自身素质。
（自____月____日起执行）11、明确规定各类标准，所有人员必须按照标准执行。
（培训结束后开始严格执行）12、在办公区域张贴企业文化标语，提升员工的职业素养。
超市年终工作总结及2022工作计划【五篇】
超市年终工作总结及2022工作计划【五篇】超市年终工作总结及2022工作计划有哪些?虽然环境在变，但人的衣食住行不会就此改变，这是我们超市的安身之本，也是每一个团购人员的动力之源。
一起来看看超市年终工作总结及2022工作计划【五篇】，欢迎查阅!超市年终工作总结及2022工作计划1____年即将结束，我和东方城的同事一道，满怀希望的迎接着新年的到来。
虽说我们店开业了短短的一年半，但是我们已体现出了我们团队的力量，取得可喜的成绩。
回顾过去，痛并快乐着，付出过汗水，也享受了喜悦。
在这新旧交替的时候，我将过去的工作作以总结。
过去的一年，我们生鲜部在总部领导和店长的正确领导下，经过各部门经理的互相协调、帮助，加之营运和采购的大力支持、监管，使得生鲜部在稳步中求得了发展，在逆境中取得了成绩，生鲜部自经理到员工，形成了“拼搏、务实、协力、共进”的团队精神。
，生鲜部在去年总销售的基础上，超额完成了全年的销售任务，超额完成率110.03%，同比增长124.9%，客单价也由去年的19元，上升到今年的23元。
客单数由去年的59万上升到今年的60.7万。
生鲜部由散称食品、日配和联营三大部分组成，是门店比较大的一个部门，这不仅体现在人员的组成和商品的销售数量上，而且它承担了整个超市最重要的职责——拉动全店来客，增加全店销售。
加之生鲜部是人们日常生活的必需品，因此，这里是全店人气最旺和管理最为集中的一个区域。
在限度满足消费者的需求，保证食品安全的基础上，我们要做好每日商品的上货工作，做好商品的整齐陈列，保证商品的新鲜、健康。
我主要从以下几个方面着手：一、严把商品质量关。
降低商品质量客诉。
必须从源头来抓，我们每天会根据天气、周末、节假日等外部环境因素的影响，根据客流情况每天晨会时提醒各个专柜做出尽量合理的上货，备货。
部分商品在收货的时候，严卡保质期，逐箱查看确保商品质量和数量的正确。
二、做好人员的有效管理，协调好员工与员工，员工与上级之间的关系。
超市年度工作计划7篇
超市年度工作计划7篇超市年度工作计划篇1 身为一名合格的超市部门领班，必先制定一套完善的日常计划和目标，并每天温习和总结自己的工作经验并用学来的专业知识感染身边的每一个员工！以下是日常详细工作计划：1）每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去，并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务，并以积极高效的态度去处理好每一件事！ 2）每天早上第一时间带领员工和促销员仔细检查好商品价格标价签，并及时更换好变价标签和保证每物一价，方便顾客选购和避免客诉。
3）安排好员工与促销员的每天工作任务，并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任务交接和对碰到当前困难进行商榷和沟通。
4）每天查看和分析营业报表和昨天销售明细清单，并对某一季节性商品和敏感性商品进行一系列的调价让利活动，从而更好地吸引到新一批潜在性客流，并跟踪好每一档dm商品的订货和到货情况，发现问题及时向经理反应情况，dm 生效当天安排好人员和时间以最佳的陈列效果和最好的商品陈列在每位顾客眼前，并及时清退过档dm商品数量和滞销冻结商品库存。
5）每天带领员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作，并合理安排卫生区域，轮流安排员工进行检查和跟进。
6）每个星期固定有一天要分分批对员工和促销员进行营运和服务知识的培训工作，并分享店内最新八挂信息开展大家在日常生活中有什么不顺畅的系列问题开展一些必要心理辅导工作从而激发起大家的工作热情和自信。
总而言之，言而总之！做的是细节，要想销售好，必须多动脑，要想轻松滴，合理安排好！希望能帮到刚胜任的几位领班超市年度工作计划篇2 一、安全检查要点安全检查的形式和方法有各种各样。
从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。
从检验范围上分，有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。
开展安全检查的程序，有四个阶段。
1、准备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目的、要求、检查方法。
2、检查阶段，按照检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、问的方法进行认真细致的检查。
年度超市工作计划范文(通用6篇)
年度超市工作总结计划范文(通用6篇)【篇1】年度超市工作总结计划作为一名超市蔬果领班，我深深明白自身职责所在。
我的职责就是要确保超市每天有足够新鲜、质量良好的蔬果提供给顾客，并且需要兼顾超市内部蔬果的采购、储藏、保鲜、销售等环节。
我需要为这项工作付出艰辛与努力，而在20xx年上半年结束之际，我特此制定20xx下半年蔬果领班的工作总结计划：第一，继续办好采购工作，重视采购源头蔬果质量。
20xx上半年我们与市第一蔬果批发市场合作得相当愉快，对方提供的蔬果质量始终没有出现过问题。
下半年的采购合作意向已经报批到超市领导，基本同意继续与市第一蔬果批发市场保持合作。
然而，蔬果质量的把关不容忽视，需要继续保持高度重视，为顾客把守好蔬果质量。
第二，抓好蔬果的储藏、保鲜工作。
蔬果是易坏、易烂的商品，储藏、保鲜工作是“重中之重”。
下半年，超市蔬果部门必将继续做好储藏、保鲜工作，其中重点加强对于储藏冷冻室进行定期维修与检查，确保储藏冷冻室稳定工作。
以最大程度上确保果蔬的储放安全，果蔬的新鲜美味。
第三，用心经营好销售环节。
用心蔬果销售历来是我们超市的优良传统。
蔬果销售也占据着超市营业收入的20%，是超市各部门领导都非常重视的经营区域。
我作为蔬果领班深刻明白当前蔬果销售形势，比较在下半年工作当中，用心做好蔬果销售。
其中，我在稳步扎实地推荐上半年工作效益的基础上，定期做好蔬果促销、时令蔬菜特卖等工作，为超市创收，增收。
【篇2】年度超市工作总结计划各位同仁：下午好，现在由我就恩施分公司营运部20xx年工作及20xx年计划向大家做汇报。
20xx年是“五年发展规划”的收官之年，我们恩施分公司营运部在管理上以培训指导为切入点，紧抓全体员工的相关业务技能，以提升现场管理，强抓流程为主题，通过现场培训、组织互查等方式，推进营运工作。
具体总结如下：一、稳步促进门店管理提升，我从以下五点作出说明1.狠抓基础管理、强化执行与落实：分公司营运部在20xx年通过下发指导性强的管理通知，与门店共同从卖场环境、食品安全、销售环节等方面提升管理水平，并强化检查跟进力度，采取分公司营运部巡查、门店互查、质检员自查以及下发通报等多种形式，及时改进门店管理薄弱点。
超市年终工作总结及2024工作计划(3篇)
超市年终工作总结及2024工作计划（3篇）超市年终工作总结及2024工作计划（通用3篇）超市年终工作总结及2024工作计划篇1时光飞逝，转眼间20__年已过一半，在这短短的六个月里，在领导的支持下，在同事们的帮助下，使我逐渐从一名新员工时的不知所措，到现能为她人分担，基本掌握工作流程的年轻员工，这半年是充实的，也是快乐的。
相信在“寻觅需求创新经营，与时俱进稳步发展”经营指导思想的引领下，我们情满站超市所有员工会在寻觅需求的道路上再创新，在公司发展的道路上留下自己最光彩的一笔，现将个人工作总结如下：1、回顾工作内容，找不足①工作方式：大家都知道我们超市实行岗位轮值，“多说一句话的营销方式。
岗位轮值是让我们每位员工，能够较好快速的熟练掌握业务技能，个个成为全能手。
在实现业务技能提升的同时，以“多说一句话”的营销方式，积累销售经验，提升创收能力，并通过两者相结合，使我们在工作中，健康积极、向上发展。
我们超市岗位分为收银岗、理货岗、餐车岗，在这半年的工作中，通过领导的严格要求，同事们的帮助，相对于过去，在以下方面有所提升：①在收银岗位上不再慌乱，不在束手无策，能够相对轻松的收取货款，并在思想意识方面有所改变，在收取货款时，能及时“多说一句话”，尽可能多推销出一件商品。
②在理货岗上，在老员工平时的指点下，在摆放货架商品时，及时的查看商品日期，及时的清扫、清洁货架上的商品，保持商品的整洁。
③在餐车岗，经过观察老员工制作快餐食品的方式，使我逐渐了解，可根据客流情况，在快餐食品的制作上，掌控制作量，避免做好的食品存放时间长，影响到食品的美观与口感。
也可在相应客流增长时段，提前做好快餐食品，以方便赶时间旅客的购买。
②工作方法：要想成为一名合格的员工，掌握业务技能是前提，掌握好业务技能首先要有基础业务的储备，学习业务知识是关键，熟知商品的价格、生产日期、保质期、包装系数是我们超市各岗位最基础的业务知识，为此处长在班前班后组织我们学习业务知识，只有掌握这些业务知识，才能在收款时准确计算出商品的金额，在向旅客推销商品时，能及时解答旅客对商品提出的问题。
超市销售年度工作计划（3篇）
超市销售年度工作计划对销售行业接触时间不长的我，在刚开始接触的时候难免走了很多弯路，但在领导和各位同事的协助下我很快扭转了不好的局面。
我对未来的销售市场更有信心，并有着详细的个人销售工作计划。
我的工作计划如下：一、对于老客户，要经常保持联系要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
二、对自己有以下要求1、每周至少要保障开发____个新客户，在保障开发新客户的前提下也要维护好老客户并提高其成交率，尽量能够保证每月完成业绩。
2、经常把自己名下客户和合作客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进，确切的说就是能不能够把客户的成交量提高，及时改正希望下次还能够做的更好。
3、在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务、行业专业方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们多交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。
给客户一好印象，为超市树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。
要经常对自己说你是的，你是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和超市其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10、为了我们部门的销售任务这个月我要努力完成3w的利润任务额，为我们部门创造更多利润。
以上就是我这一年的销售人员个人工作计划，工作中总会有各种各样的困难，请老大多多的指导，共同努力克服。
为我们门店做出自己的贡献。
三、工作计划写作注意事项第一，对上负责的原则。
要坚决____执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神，反对本位主义。
2024年超市工作计划书样本（五篇）
2024年超市工作计划书样本消费支出约为____元/月。
在商业领域，旧有商业区主要集中在胜利西路两侧，以及新华南北路和延安南北路之间的区域。
随着城市向西南、东南方向的扩展，新建住宅区的底层普遍被改造成小店铺，从而在新居民区四周形成了新的小型商业街。
在交通方面，大约____%的居民以自行车和摩托车为主要出行方式，其次是步行或乘坐三轮车。
相比之下，公交车系统尚不发达。
竞争情况：在B类竞争者中，包括万鑫、佰鑫、华百、兴华、百货大楼等商家。
这些对手的商品价格普遍低于厦门市场水平。
闽南小商品批发市场也值得关注，它主要面向农村市场。
经营理念：鉴于漳州市区面积较小，缺乏大型居民小区，个人购买力相对较低，且出行方式以自行车和摩托车为主，同类超市之间的竞争尤为激烈。
因此，我们计划以一类店的形式介入市场，选址于市区交通枢纽或商业区，通过展现现代的企业形象并提供相对较低的价位来吸引顾客，从而在市场中站稳脚跟。
随着城市新区的开发，我们将逐步扩展三类店，以吸引居民区顾客，最终成为城市内主要的市场领先者。
龙海市市场情况：龙海市作为县级市，市区人口约为6-____万，加上外来人口3-____万，总计____余万人。
居民主要从事小商业活动，人均收入约为____元/月，人均食品及日用品消费支出约为____元/月。
在商业方面，龙海市的商业区相对集中，目前正处于从旧有商业模式向新商业模式过渡的阶段。
国有商业企业如百货大楼、纺织品公司、人民商场等受到旧体制的束缚，失去了活力，但仍控制着市内的最佳店面位置。
而现代意义上的新型超市企业尚处于起步阶段。
龙海市的主要商业区正面临全面拆迁改造。
竞争情况（龙海市）：在龙海市，有影响力的竞争对手是兴华超市，该超市面积约320平米（两层），但商品品种较少，价格偏高，管理松懈，其企业形象类似于厦门市的B类店。
经营构想（龙海市）：我们计划以一类超市的形式进入龙海市场，选址于商业区附近。
通过展现超市的现代气息、提供丰富且价格实惠的商品以及营造相对舒适的购物环境来吸引全市区的消费者，从而成为市场领先者。
2025年度超市工作计划
1. 销售额提升：通过市场调研，优化促销策略，针对不同消费群体推出个性化促销活动；加强数据分析，精准预测销售趋势，调整商品结构和库存，减少缺货和过剩现象。
2. 顾客满意度提高：加强员工服务技能培训，提高顾客服务水平；设立顾客意见反馈机制，及时解决顾客问题；增加自助结账设备，缩短顾客等待时间。
- 线上业务占比提升，实现线上线下互补发展。
- 食品安全得到有效保障，品牌形象进一步提升。
- 供应链管理优化，降低采购成本，提高运营效率。
- 节能减排取得显著成果，提高企业绿色环保水平。
- 员工培训与发展成果显著，提升整体服务水平。
2. 结语：
2025年度超市工作计划旨在通过全面提升销售、服务、管理等方面的能力，实现超市的可持续发展。在这一过程中，我们将紧密关注市场动态，以顾客需求为导向，持续优化商品结构和服务质量。同时，加强内部管理，提高员工素质，激发团队创新能力。
2025年度超市工作计划
编 辑：__________________
时 间：__________________
一、工作目标
2025年度超市工作计划旨在实现以下目标：销售额同比增长10%，提高顾客满意度至90%，优化商品结构，降低库存积压；强化员工培训，提升服务水平；拓展线上业务，实现线上线下融合发展；加强食品安全管理，确保产品质量；提升超市品牌形象，扩大市场份额；加强供应链管理，降低采购成本；推动绿色环保，提高节能减排水平；完善内部管理机制，提高工作效率。通过以上目标，为顾客更优质、便捷的购物体验，实现超市可持续发展。
- 开展节能减排工作，提高环保水平。
4. 第四季度（10-12月）：
- 针对节假日消费高峰，推出针对性促销活动。
- 完成年度员工培训和发展计划。
2024年超市工作计划与目标(四篇)
2024年超市工作方案与目的(四篇)时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，该为自己下阶段的学习制定一个方案了。
优秀的方案都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的方案书范文，我们一起来理解一下吧。
超市工作方案与目的篇二1、年头年月整理、圆满了各部分岗亭职责，包括行政人事类、财务类、店长类、阛阓类、售后类、业务类。
2、正在公司分经理的带着下，取分裁办共同，对公司各项管理制度进展了梳理。
3、标准了人力资流部工做流程，整理、编削、制订了各项人事一样平常使用表格共计26份。
4、正在公司分经理的带着下，按公司的事实状况，对公司的定员、定编进展了核定。
5、按照公司架构的改观，编削各部分管理架构图。
内部分工，年头年月的聘请、培训工做是由盛燕负责，后果盛燕私自收取停业员服拆费被公司开除，接办聘请、培训工做后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺停业员全额退还服拆费、职员档案管理混乱等等进展了从事，对入职培训内容进展了整理，并组织了4月的一次聘请活动。
x年4月刘榛参加公司，将聘请、培训工做转出，并取之进展踊跃共同，使工做顺利交代。
10月底刘榛辞职，接办聘请工做，整理了刘榛交代的停业员资料，取各聘请公司、猎头公司进展接洽，梳理并对公司的聘请渠道进展了取舍。
11月接办聘请工做后，共办理入职xxx人，离任xx人(均包括商户停业员)，共无xx商户要求代聘停业员，其缺为商户要求太高，不到符合的人，或商户给出的待逢低有人情愿去。
1、公司，设计了360°考评表，涉及的部分无：财务部、正常行政管理职员、实习停业员、阛阓管理职员。
正在年头年月进展了使用，左旋肉碱，不过随灭公司架构、管理职员的不断变动和我工做量的变迁而没无得到延续。
2、按照公司4月调零的要求，设计了各部分的绩效考核表，包括：副分、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、筹谋部。
3、7月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各工程标进展了再一次的汇分。
超市工作总结及工作计划5篇
超市工作总结及工作计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年超市年度工作计划样本（五篇）
2024年超市年度工作计划样本在即将过去的年度中，超市的销售工作计划涵盖了八项核心内容。
经营业绩持续稳健增长，销售额成功突破亿元，完成年度考核计划的____％，同比增长____％，纯利润同比增长____％。
这巩固了武商建二在青山区域市场的领先地位。
经营策略的调整效果显著，全年新引入渠道____个，淘汰____个品牌，调整率超过____%。
所有主要品类的销售额增长超过____%，最高和最低毛坪增长分别为____%和____%。
同时，我们实施了"打造____个百万品牌"和"引进____个成熟品牌"的策略，____个品牌销售额超过百万，整体销售额同比增长____%，占总销售额的____%。
我们始终在营销创新上保持区域领先，通过整合资源，紧跟热点，推出一系列个性化的营销活动。
服务体系不断优化，现场管理取得显著成果。
我们强化现场管理，推行“亲情式服务”体系，对一线员工进行“服务意识”讨论，并对硬件设施进行全面改善，使商场形象焕然一新。
第三，我们深入贯彻“执行力”理念，不断挖掘人力资源潜力。
全年进行了____小时的培训，涉及____人次，实践了建立学习型组织的目标。
进行了两次大规模岗位调整，涉及____人，引起了员工的强烈反响。
尽管取得了显著的成就，但也存在六项挑战：经营结构与目标的不协调、市场预测与实际操作的矛盾、促销方式的局限性、日常销售与热点销售的差距、应季商品的货源及结构问题以及供应商渠道整合效果不明显。
展望新的一年，青山区域的竞争将更加激烈。
我们的工作重点将包括：一、把握春节市场，确保开门红，以实现年度目标。
二、精准定位，实施差异化经营，提升商场的经营档次和区域竞争力。
三、建立货品部，加大招商调整力度，优化商场资源。
四、以四楼改造为契机，提升商场经营功能，开发新的增长点。
五、强化百万品牌，发挥其引领作用，优化品牌结构。
六、深化渠道整合，减少供应商实力不足对经营的影响。
2025年超市工作计划
4.提高员工满意度：关注员工需求，提升员工福利，提高员工满意度。
二、具体措施
1.商品管理
（1）优化商品配置：充分了解消费者需求，调整商品结构，增加热销商品和特色商品。
（2）保障商品质量：严格把控商品质量，与优质供应商建立长期合作关系，确保顾客购买到安全、放心的商品。
四、监督与评估
1.成立监督小组：由高层领导组成，对工作计划执行情况进行监督。
2.定期评估：每季度进行一次工作评估，对完成情况进行总结和改进。
3.动态调整：根据市场变化和实际情况，及时调整工作计划。
通过以上措施，确保2025年超市工作目标的实现，为顾客更优质的服务，为企业创造更大的价值。
《篇三》2025年超市工作计划
2.营销策略
（1）举办促销活动：在节假日、店庆等时间节点，举办各类促销活动，吸引顾客购买。
（2）会员制度：完善会员制度，提高会员忠诚度，增加会员消费。
（3）线上线下融合：利用电商平台，拓展线上业务，实现线上线下互动。
3.服务质量
（1）提升员工服务水平：加强员工培训，提高员工服务意识和技能。
（2）优化服务流程：简化结账流程，提高结账效率；增设服务台，为顾客一站式服务。
1.商品管理策略
（1）开展市场调研：了解消费者需求，调整商品结构，满足顾客需求。
（2）加强供应商管理：与优质供应商建立长期合作关系，确保商品质量。
2.营销推广策略
（1）举办多样化促销活动：节假日、店庆等时间节点，举办各类促销活动，吸引顾客购买。
（2）加强会员管理：完善会员制度，提高会员忠诚度，增加会员消费。
3.动态调整：根据市场变化和实际情况，及时调整工作计划。
超市工作重点和工作计划(优秀10篇)
超市工作重点和工作计划(优秀10篇)超市工作重点和工作计划篇一转眼间20某某年已经过去。
又是一年新的岁月，20某某年新起点，新思想，新规划，一切从“新”开始。
作为超市总部的企划专员，我对自己今年的工作要有新的认识。
为了更好的发挥在此职位的作用，使得以后的事项进展顺理成章，有据可循，特制订本计划。
共分以下几点进行阐述，依次为：档期活动策划，年节卖场装饰，新店开业装饰，新店形象广告、对外宣传，企业内部文化资料维护、形象包装，自身美工能力拓展及门店美工培训等。
具体档期实施参见部门经理制定的《20某某年度sp档期规划表》鉴于公司本身的性质及自身情况，超市一年到头都在进行着各类的特价促销活动。
为此，企业也要进行必要的投入，尤其是dm档期宣传邮报的印发，各门店悬挂的关于档期活动内容的巨幅喷绘，城乡周边宣传车等。
公司总经办高层也对本部门制定了一年的营销费用指标，并附销售指标（这点是相对于产出与投入比例来实现的），从此我们的工作有了明确的目标，毋庸置疑费用也不能肆意挥霍，每一笔投入都要预估其产生的效果。
所以我们在营销思路上就要动脑筋，想办法。
平时多做市场调研，去外面看看同行竞争企业都是怎么做的，而后取其精华去其糟粕，谋定而后动。
消费观念，并逐步引导他们改变以往根深蒂固的定理，接收新事物，新思想。
明明白白消费，感觉我们进行的新活动对他们而言是真正有利可图的。
只要有一个人理解了，一传十十传百，大家都会知道。
以此作为突破口，刺激更多的人到我们的乡镇门店消费，从此以后我们的营销活动也便注入了新的血液，也不至于永远的老套使消费者对我们的活动有些麻木，感觉反正就那么几样，掀不起多大的风浪。
说了这么多，归结到一点：用最少的投入实现利益最大化，营销活动不要太过花哨复杂，力求简单，实际，明了，但一定要有新的思想，而且要让消费者乐于接受，从而给企业赢得良好的口碑。
其次要说我们的dm宣传邮报。
这个是我们公司门店与消费者之间无声的交流，首要条件就是要提起他们的兴趣，乐于并喜欢看我们的邮报。
超市个人年度工作计划报告 【荐】
超市个人年度工作计划报告【荐】一、工作目标二、工作计划1. 提高销售业绩（1）加强商品的陈列通过合理摆放商品，提高商品的曝光率，加强商品陈列，使顾客更加方便地找到他们需要的商品，促使更多的商品被销售出去。
（2）举办促销活动合理组织促销活动，提供有吸引力的促销产品，吸引更多顾客到超市购物，增加超市的销售额。
（3）增加新产品引进不断更新产品，增加新产品的引进，提高产品的种类和品质，满足顾客多样化的需求，增加超市的销售额。
2. 扩大市场份额（1）开展宣传推广通过传单、广告等方式，增强超市的知名度，扩大超市的影响力，吸引更多的顾客到超市购物。
（2）开拓新的销售渠道多方面开拓销售渠道，与周边商家合作，扩大超市的销售网络，增加超市的销售额。
（3）提升品牌形象加强超市的店面装修和形象设计，打造有品位、有吸引力的品牌形象，提升超市的竞争力，吸引更多的顾客。
3. 增加顾客满意度（1）提高服务水平加强员工的培训，提高员工的服务水平，使顾客感受到更加优质的服务，增加顾客的回头率。
（2）改善购物环境不断改善超市的购物环境，保持超市的清洁和整洁，提高顾客的购物体验。
（3）建立顾客意见反馈系统建立顾客意见反馈的渠道，及时处理顾客的投诉和建议，提高顾客对超市的满意度。
三、工作措施1.加强团队建设（1）加强员工培训加强员工的产品知识和销售技巧的培训，提高员工的专业水平。
（2）建立绩效考核制度建立员工的绩效考核制度，激励员工的工作积极性，提高团队的整体业绩。
2.优化管理制度（1）分析市场加强对市场的分析，掌握市场的动态，制定合理的营销策略，提高超市的营销效果。
（2）严格成本控制加强超市的成本控制，提高超市的经营效益，提高超市的盈利能力。
四、工作总结新的一年，超市的经营业绩将面临更多的挑战，也将迎来更多的机遇。
我将按照以上的工作目标和计划，制定切实可行的工作措施，加强团队建设，优化管理制度，强化顾客服务，不断改进自身的业务能力和管理水平，努力做好超市的销售工作，提高超市的市场竞争力和盈利能力，为超市的发展作出积极的贡献。
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超市年度工作计划超市年度工作计划1xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长381％。
确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。
全年引进新渠道1xx个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。
全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。
“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。
突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然xx年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。
对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。
共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。
进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
xx年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。
问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六：供应商渠道的整合在xx年虽有改变，但效果并不明显。
20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。
面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。
特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。
以开发扩大四楼经营面积和内容作为xx年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。
通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20xx年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。
同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。
超市年度工作计划2以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升，逐步得到了寿光广大消费者的认可，成为当地消费者公认的购物首选场所。
⒈上半年除根据总部策划的营销方案开展促销活动以外，另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;⒉在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品，引进了多种适销的商品，另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购，降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
⒊完善了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。
经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，××一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
⒈经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管，起到了较好的效果。
⒉完善各项制度与流程。
按照集团公司环节控制流程管理的工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。
⒊月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训，开展了超市服务月，对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。
在××年下半年当中，将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动，力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
⒈在区域内继续进行市场拓展工作，扩大经营规模。
同时也进一步加强企业的社会责任心，更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去，帮政府分忧解难。
⒉继续深化环节控制流程管理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，为员工营造更好的工作条件。
⒊通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调，提高工作效率，发现人才、培养人才。
发现员工优点、鼓励员工，使员工进步。
⒋做好公司的安全工作。
超市年度工作计划3一、全面提高个人业务技能，除本部门业务技能外，多学习营运方面知识，了解公司的经营状况及未来发展方向，确立目标，不局限于此。
二、注重服务质量，通过早会学习，员工反映，顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况，对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚。
三、继续做好人员帮带工作，以金字塔式的帮带形式，帮带出更多的优秀员工，再将优秀员工纳入后备干部帮带计划中去，使其不断提升，为企业的发展储备更多的优秀人才。
四、加强区域管理力度，对违规行为及时发现，及时处理，对于突发事件如顾客投诉等，能解决的现场解决，不能解决的，立即上报，同时做好详细纪录。
五、对顾客投诉记录，清箱登记，商品退换货，赠品发放，会员卡办理，家电售后，收银单据等归档整理存放。
六、定期对员工进行业务技能培训和考核，新老员工对比，在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围，并将每次考核的成绩进行对比，对考核成绩优异的员工给予现金奖励，对考核退步的员工给予现金处罚。
七、加强部门之间的沟通，了解各部门的发展状况，打造良好的工作环境。
超市年度工作计划4新年里，把握市场需求量，确保开门红，为努力把超市各种工作做好，特制定出20xx年超市年度工作计划。
在罗列的超市年度销售工作计划中有八方面内容：第一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长381％。
确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。
全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。
全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。
“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。
突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
第二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然08年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。
对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
第三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。
共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。
进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
08年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。
问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六：供应商渠道的整合在08年虽有改变，但效果并不明显。
20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。
面对前有中南销品贸的.整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们20xx年工作计划中的重点将是以下几个方面：一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。
特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
第四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。
以开发扩大四楼经营面积和内容作为09年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
第五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
第六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
第七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销09年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。
通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
第八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20xx年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。
同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。