物业经理述职报告

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物业经理述职报告5篇

物业经理述职报告5篇

物业经理述职报告5篇物业经理述职报告篇120__年组织上调任我为A区主任和管理部的各项管理工作。

回顾在物业公司担任经理以来,我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责,我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。

一、不断学习,努力提高自身素质这些年来,我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。

自从A区管理处成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向。

对此,我做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使A区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。

二、廉洁自律,树立良好形象日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,每一位员工。

自觉做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。

不凭个人义气,不耍个人意志,不搞一言堂,自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。

三、尽职尽责,做好本职工作作为公司副经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。

我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,完善考核办法。

自担任A区管理处主任以来,并结合前期从事物业管理的经验,在管理A区的服务管理工作中,我在《超值服务》、《亲情服务》、《延伸服务》上下功夫,要想业主满意,首先就要培养一批高素质、新思想的好员工,怎样才能培养出好的员工来,那就是学习,我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给我的员工,坚持每天开一次工作例会,处理产生的疑难问题,工作内容形成记录,每日进行一次工作汇报,保证业主有个健康舒适的生活环境。

物业经理工作述职报告5篇

物业经理工作述职报告5篇

物业经理工作述职报告5篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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物业经理述职报告集锦7篇

物业经理述职报告集锦7篇

物业经理述职报告集锦7篇物业经理述职报告篇1时间过得真快,不知不觉又年终了。

在这一年里,我忙碌的从事着自己的本职工作。

在公司领导的带领和同事们的协作下,我能够圆满的完成各项工作任务,回首过去,一年来走过的风雨历程,我克服了诸多困难才有了今天的些许成绩,回顾一年来的工作情况我做如下汇报。

一、主要工作1、为确保规范化管理,建立高效的管理体制、规范的工作流程,在年初期制订物业管理方案、业主手册,装修手册,和客户问答,制定并细化各项工作流程,组织员工进行礼仪礼貌、服务流程、客户问答等方面的培训和演练。

2、配臵完善了工程部人员组织架构,以更符合工程维修部的运作规律,使部门的运作更合理和高效3、规范工程维修的工作流程,细化落实岗位责任制。

4、在技术培训方面。

每月带领工程部员工抽部分时间作为“技术学习”时间,鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题,介绍自身的工作经验。

很大程度上提高了员工的技术水平和自信心,进一步提高了员工的工作积极性。

5、按照物业前期接管的规范要求,本着对业主负责的精神,严把质量关。

从今年3月初至9月底,我带领工程人员对26栋住宅楼进行了不低于6次的全面质量验收。

虽然工程部的兄弟们顶酷暑,强大的工作量,但没有一个员工退却,凭借的是工程部员工对工作的热情和对工程质量严格要求的狠劲。

通过如此反复检验,给下一步的业主收房及以后的管理打下了坚实的基础。

6、在业主入住初期,各施工单位仍在进行局部施工,造成楼宇卫生脏乱,为此及时联系保洁公司加大人员投入,对前期入住xx栋楼进行开荒清洁,保障了业主正常入住的条件。

20xx年5月28日至5月31日办理入住320户,顺利圆满的完成了第一批业主的入住工作,并于9月1日顺利办理了第二批49户的入住。

6月中旬对配合开发、监理、施工单位剩余16栋楼、园区所有设备设进行了多次施的验收工作,把发现问题及时汇总并提交书面整改单上报开发工程部。

开发通知各施工单位再一次维修、整改,并由监理人员进行现场跟踪维修、整改质量,工程人员下现场跟踪整改以此确保业主顺利入住。

物业经理述职报告六篇

物业经理述职报告六篇

物业经理述职报告六篇物业经理述职报告篇1公司领导:时光飞逝,岁月如梭,转眼入职南湖物业已二年有余,在这工作的二年里,无论在工作和生活中都受到公司领导和广大员工的支持,回顾这二年来的工作,作为______项目部经理,二年来,充分熟悉了项目部管理服务现状、工作流程执行、员工工作能力、工作量饱和程度,工作质量及工作完成效果、各项管理制度、行业法规等等,依据公司管理目标责任书及安全管理责任书,制定符合______项目部的工作思路和计划,并按照计划逐项开展落实工作。

秉承公司“真心付出真诚服务”的服务宗旨,在各部门的通力协作努力下,走过了20××年创示范小区、园林式居住小区的规范化过程,走向了管理工作持续改进,服务品质稳步提升的20××年。

现将我的20××年8月—20××年8月的工作总结如下:一、员工培训工作1)、培训的方式:员工掌握工作技能与专业知识的程度,直接影响到服务管理水平的'发挥,结合20××年对员工培训的效果评估,针对物业知识和实际操作培训进行了有效结合,培训分为物业基础知识课堂培训、岗位技能现场培训、房屋及公共设施及配套设施现场实物培训;参观“国优”、“省优”物业小区等方式。

2)、培训的内容:重点以岗位工作技能为主,涵盖了项目部简介ppt、入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、物业服务礼节、案例分析、来电来访接待规范、创优档案资料收集、______质量手册、消防知识ppt、小区安全防范ppt、设施设备现场培训、房屋结构及配套设施现场培训等,全面的培训和学习共计: 28 课时。

参观学习示范小区4个,使员工边工作、边学习、边实践、边纠正,让员工认识到培训是一种乐趣,是一种企业赋予的福利,提高了员工的专业技能、服务水平和职业素养。

1、客服员工培训:客服中心新员工较多,为了尽快使员工掌握工作技能与专业知识,我亲自对员工进行了较为全面的物业知识和操作培训,培训重点以实际工作技能为主,涵盖了入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、酒店服务礼节、答客问、案例分析、来电来访接待规范、业主购房基本信息资料收集、______质量手册等,全面的培训和学习,共计 90多课时。

2024年物业经理述职报告(四篇)

2024年物业经理述职报告(四篇)

2024年物业经理述职报告尊敬的领导:我是贵公司2024年度的物业经理,首先我要感谢公司对我的信任和支持。

在过去的一年里,我牢记公司的使命和目标,努力工作,积极推动物业管理工作的发展,取得了一定的成绩。

在此,我向您汇报本年度的工作情况和成果。

一、工作目标在2024年度,根据公司的战略计划,我的工作目标主要包括:1. 提高物业服务质量:以客户满意度为导向,改善物业管理流程,提高物业维修响应速度和维修质量,提升服务水平,实现客户满意度的持续提高。

2. 提升物业管理效率:通过引入信息化系统,优化业务流程,提高工作效率,降低成本,同时加强与相关部门的协作,提高物业工作效能。

3. 加强团队建设:建立高效团队,强化岗位职责,提升员工的工作能力和责任意识,提高团队的执行力和凝聚力。

二、工作总结1. 提高物业服务质量在过去的一年里,我主要从以下几个方面提升了物业服务质量:(1)优化物业管理流程:对物业管理流程进行了全面的梳理和改进,从物业报修、巡检、设备维护等环节入手,规范了流程和标准,提高了管理效率。

同时,加强了与业主沟通和反馈,及时解决他们的问题和需求,满足他们的合理要求。

(2)提升物业维修效果:对物业维修环节进行了优化,引入了一些先进的设备和技术,提高了维修的质量和速度。

并与一些专业维修公司建立了合作关系,提供更专业的维修服务,以满足业主的不同需求。

(3)加强社区管理:加强了对社区的管理和维护,定期组织清洁、绿化、安全等工作,提升了社区的整体环境和居住品质。

并积极组织一些社区活动,增强社区居民的凝聚力和归属感。

2. 提升物业管理效率为了提高物业管理效率,我做了以下几方面的工作:(1)引入信息化系统:根据公司的需求,引入了一套物业管理信息系统,实现了对物业管理工作的信息化管理。

通过该系统,可以实时监控物业工作进展情况,提高工作效率和协作效果。

(2)优化业务流程:对物业管理的各项工作流程进行了梳理和优化,利用信息化系统提前预置工作流,提高了物业管理的效率和准确性。

物业经理述职报告7篇

物业经理述职报告7篇

物业经理述职报告7篇物业经理述职报告7篇在我们平凡的日常里,报告有着举足轻重的地位,报告具有成文事后性的特点。

那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是我收集整理的物业经理述职报告7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

物业经理述职报告篇1尊敬的各位领导、各位同仁:大家上午好!首先向大家作自我介绍:本人生于19xx年1月,中共党员、本科文化,xx年委派到酒店进行筹备开业至今,先后担任康体部经理;XX年受酒店委派,去深圳富宛和珠海怡景湾大酒店学习半年,回来后任客房部经理和物业部经理;XX年度被酒店评为先进经理,现任康体娱乐部经理和物业部经理。

回顾过去的一年,酒店在董事会的正确领导和全体干部员工的努力下,酒店的经营业绩是有目共睹的。

认真学习理论、积极履行职责,同时也在工作中积累了一定的管理经验和工作实践经验,具备了较强的业务能力和实际操作能力,下面我就从以下几个方面作简要的述职汇报:一、深化学习、政治立场坚定二、稳定思想、激励奋发向上能够在员工心目中树立服务意识,身先士卒、甘为孺子牛。

同员工一起在工作中感受乐趣,在奉献中展现自我的人生价值。

培养员工吃苦不叫苦、有难不怕难、有累不喊累、受气不赌气的工作作风,特别是在圣诞和春节前后,大厅的包场一天翻台高达三次之多,带领全体员工加班加点,能较好的完成各项接待任务,做到让租赁单位满意。

除此之外,确保每周能用8小时学习业务知识,服务技能,职业道德,英语等在岗培训,提高了员工的整体素质和业务技能,更养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,真正做到学有所用;坚持每日班前会,及时将酒店例会的具体内容传达给全体员工,确保政令畅通。

三、转换经营机制,调整经营战略今年开春以来,由于受大气候的影响(全国性的保先教育),对娱乐行业冲击比任何一次都大,持续的时间又长,几乎到了停业的状态,效益急剧下滑。

针对现状,四月份经酒店高层领导审议批准,娱乐部改变了原有的经营模式,包房价格进行了大幅度的调整,同时推出了厅房dj服务,即一人一房、专人点歌、跟踪服务。

物业经理述职报告6篇

物业经理述职报告6篇

物业经理述职报告6篇物业经理述职报告6篇随着个人的素质不断提高,报告使用的次数愈发增长,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。

那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是我精心整理的物业经理述职报告6篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

物业经理述职报告篇1尊敬的各位领导、各位同事:大家好!20xx年在集团领导的正确领导下,在宋董事长和总经理的带动下,在全体员工的支持帮助下,我认真履行副总的工作职责,切实发挥参谋助手的作用,认真协助分管的物业、场馆统筹、场馆运营、技保、安保等部门,圆满完成了各项工作任务。

20xx年已经过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。

近1年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从原来所熟悉的房地产开发领域向会展管理领域过渡的过程。

现就20xx年任职情况述职如下:1、我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运作,这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐,其间的探索、教训、经验、收获颇多,为今后的进一步发展打下了基础。

2、主管的技术保障部,从运作中对部门人员结构、各项制度、流程进行了不断完善,基本确定了部门的整体框架,为明年部门上一个新的台阶打下了坚实基础;技术保障部在工作中坚持任劳任怨,围绕科学降耗大做文章,较好地完成了保障场馆和2期常年馆及写字楼的供电供水等任务。

3、主管的统筹部主要负责展会统筹工作,在工作中我们着眼于做精、做细,共完成19个展会的统筹工作,无重大统筹事故发生。

细化统筹工作,为客户提供合理化方案,确保每个专项服务做细、做精,责任到人。

秉持“认真负责、全心服务”的宗旨,经常加班加点超负荷工作,确保了展会的顺利召开。

凭借细致周到、迅捷的服务,赢得了客户广泛好评,在业界树立了良好的口碑,客户回签率超过90%,20xx年签约展会数、签约面积和签约额与20xx年相比分别递增了73%、100%和53%。

2024年物业总经理述职报告5篇

2024年物业总经理述职报告5篇

2024年物业总经理述职报告5篇2024年物业总经理述职报告篇1董事会:首先,感谢公司董事会以及公司同仁们予以我“x”这样一个呈现自我的机会和舞台。

年是x公司企业发展进程中极为紧要的一年,在这一年中,x公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制;乐观推行先进的行业管理模式,科学定位,科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营,拓宽企业经营渠道,努力实现经营效益和社会效益双丰收。

通过全体员工共同努力和勤奋工作,全年实现经营收入x万元(其中:物业服务费收入x万元,其它经营收入x万元),年利润x余万元;房屋及公共设施完好率达x%;受理业主(使用人)报修x起,及时处理率x;处理业主(使用人)投诉×起,次次有交代,件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。

一份耕耘一份收获。

xx年,公司在全市物管企业中屡屡受奖,被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”,大厦消防安全管理规范,在“人员密集场合专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中,作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。

物业管理模式己趋于成熟,为做大、做强企业奠定了坚实基础。

作为xx公司的经理,企业以及行业也予以我个人极大的鼓舞,予以了莫大的荣誉:企业,如前所述,结予我这样一个呈现自我的机会和舞台,并不绝理解我、支持我、鼓舞我;行业,亦始终予以关怀,受荐担负x市物业管理协会常务理事,并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。

xx年度x公司工作简概一、推行目标管理责任制,明确各级责任,促进企业健康发展。

年初,述职人代表物业公司与董事会签订了《xx公司总经理目标管理责任书》。

其包含:公司总体工作目标(管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等;公司将总体目标快速进行有效分解,组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利,讨论调配与协调等问题,直到达成共识,然后,公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后,由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。

物业经理述职报告范文 三篇

物业经理述职报告范文 三篇

物业经理述职报告范文三篇物业经理述职报告范文一:紧张而充实的一年在忙碌中即将划上一个圆满的句号.XX年可以说对于”年轻"的物业公司来说是成长和壮大的一年,也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年.回首过去的一年,我们在主管局长的正确领导及相关处室的亲切关怀和鼎力支持下,以局十八届一次职代会精神为指针,认真贯彻"三个代表"的重要思想,充分调动职工积极性,以安全文明生产为基础,以"业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷"为工作标准,通过积极的探索和不懈的努力,XX年我们在安全文明生产、提高服务质量、职工队伍建设等方面取得了可喜成绩。

我做为物业公司的主要领导,既有成绩,也有不足,下面对照本人职责进行全面述职,请大家多提宝贵意见。

一、加强政治理论学习提高自身政治修养一名基层干部,如果没有一定的理论素养,就难以全面深刻的理解党的路线、方针和政策,特别是在今天,面临市场经济大潮的冲击,企业的改制改革不断深入开展,无论每个领导干部,都会遇到一个如何适应新形势的发展需要和如何提高自身建设的问题。

因而,一年来我从未间断过自己的政治理论学习,我要求自己在日常的学习工作和生活中,要做到”两个学习,一个到位”,一是学习邓小平同志全面建设有中国特色的社会主义理论,学习江泽民同志的”七一”讲话和"三个代表"重要思想论述以及党的十六大精神,正确理解党在新时期的路线、方针和政策,坚持对马列主义的信仰,牢固树立共产主义理想,解决好在新形势下,使自己的思想更加符合实际,符合时代发展要求保持与时俱进.二是从实际工作出发,有针对性的学习一些管理知识和工程施工知识,从严要求自己,做到干什么、学习什么,需要什么、学习什么,从而使自己成为有知识、懂业务、会管理,胜任本职工作的干部。

通过学习,使自己进一步端正了工作指导思想,理清了工作思路,改进了工作方法,做到工作扎实有效,基本到位。

2024年物业经理述职报告样本(六篇)

2024年物业经理述职报告样本(六篇)

2024年物业经理述职报告样本物业管理服务部同仁们:在这个充满活力的早晨,我作为树蕙园小区的物业管理工作人员,向大家汇报过去一年的工作情况。

时光荏苒,转眼间____年已经过去,回顾过去,我既有所收获,也深感遗憾。

在过去的一年里,我们的主要任务是向住户提供优质的常规服务。

得益于历任领导与全体员工的共同努力,小区的各项工作已打下坚实基础。

面对未来物业收费的挑战,我们必须在现有基础上进一步提升服务质量,做好全面准备。

在学院迎评促建的大背景下,我广泛征询各方意见,从完善规章制度入手,制定了一系列管理措施,包括《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》等,并在小区内积极开展迎评促建宣传活动,力求细化规范各项管理工作。

以下是我过去一年的主要工作内容:一、组织人员对小区内遗留问题进行全面清理整治,包括建筑垃圾清理、卫生死角打扫、路灯清洗、消防及供水阀门维护、球场及游乐场设施的加固粉刷等,确保小区环境整洁、安全。

二、鉴于小区开放式围栏的特点,我将安全保卫工作作为重点。

通过完善规章制度,加强保安管理,增设安全设施,并加强与外部单位的沟通协调,共同营造安全舒适的居住环境。

三、在水电管理方面,我们做到了快速响应住户需求,及时解决大小问题,同时加强公共路灯的维修维护,根据气候变化调整路灯数量和照明时间,既保证照明需求,又节约能源。

四、在日常绿化管理中,我们积极开展育苗补种工作,加强修剪、除草和病虫害防治,确保绿化景观的协调统一,同时监督绿化人员合理利用水资源。

五、在保洁工作方面,我们制定了《小区保洁制度》,细化工作流程和监督程序,提高了保洁效率和质量。

六、针对小区食堂管理,我们制定了严格的监督制度,确保住户享有安全卫生的用餐环境。

七、在增收节支方面,除了加强水电管理,我们还追回部分电费,并对小区食堂进行改造,以期提高经济效益。

尽管在过去的一年里,我感到自己在工作中存在诸多不足,包括缺乏管理经验、创新意识和经营能力,但我依然感激中心领导和同事们的支持与帮助,让我在这个平台上不断学习和成长。

物业经理述职报告范文7篇

物业经理述职报告范文7篇

物业经理述职报告范文7篇物业经理述职报告篇1XX年,我严格按照公司领导有关要求,并紧紧围绕岗位职责,戮力同心,全力完成领导交办的各项工作,充分展现了物业公司为科研生产保驾护航的共同愿景。

为能在今后更好开展工作,取得更大进步,我经过认真反思,就XX年的工作情况、廉洁从政、自身不足等方面述职述廉如下:一、工作情况(一)加强学习、贯彻落实科学发展观本人主要分管物业服务中心和运输部,业务范围涉及院本部及社区、科技园区及院外公寓的物业管理、动力保障、设备运行和保障运输等。

今年以来,在公司的统一领导下,本人努力工作、加强学习、在工作中认真贯彻落实科学发展观,不断强化现场管理能力,积极提升管理水平,在各个方面取得了较好的成绩。

根据公司工作计划和现场管理中发现的问题,注重管理实效,组织有关部门新建了有关管理制度、开展了现场运行管理制度的梳理及完善工作和预案演练,审核设备现场指导作业文件43份,新建了物业公司《交通违法行为和事故处理管理办法(试行)》。

使得现场管理工作更加具有指导性和操作性,更加贴近实际管理需求,使知识和生产实际有效的结合起来,更好的促进安全生产,更好的服务保障能力,为公司的全面发展打下坚实的基础。

(二)贯彻执行民主集中制、团结协作在工作中,坚决执行民主集中制。

围绕着共同的目标,既能听取各方意见,也能按照上级决定和科学发展观的思路统一思想。

在工作中,涉及工作安排、制度完善、人员调整和问题处理等,充分发挥有关部门管理人员、党员、民主管理小组成员、职工代表和技术委员会的技术专家的参事议事职能,组织讨论和座谈,统筹兼顾,科学决策和公开实施。

同时,针对物业公司科研生产和社区生活服务保障涉及专业多、服务面广、管理要求不一等特点,紧紧围绕在姜总和高书记周围,同心协力,共同摸索高效规范服务标准及管理实践。

(三)履行岗位职责的情况本人在工作中做到严于律己,做好表率。

在执行贯彻上级决定时,严格按规章制度执行。

在工作中,做到了有布置,有落实,有检查,对职工的违章行为和不规范行为坚决制止。

物业经理述职报告(通用6篇)

物业经理述职报告(通用6篇)

物业经理述职报告(通用6篇)物业经理述职报告(通用6篇)时光在流逝,从不停歇;万物在更新,而我们在成长,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,制定一份述职报告吧。

那么应当如何写述职报告呢?下面是小编为大家收集的物业经理述职报告(通用6篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

物业经理述职报告1一、加强学习,夯实物业管理基础一年来,我坚持学习党的路线方针政策,学习公司各项规章制度,以增强干好工作的责任感和使命感。

将落实上级要求与创造性的开展工作结合起来,以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研物业管理知识,努力提高自身素质。

同时加强了员工业务方面的培训和学习,提升员工服务意识,通过学习,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,进一步夯实了物业管理基础。

二、坚持服务是品牌,收费是命脉的原则,重点开展了以下几方面工作:(一)安全工作,常抓不懈。

根据我部的工作实际和工作特点,坚持“以人为本,安全第一”的思想,组织开展岗位危险源辨识,正确认识危险点,将安全学习纳入学习常态化,积极参加公司举行的安全学习培训,坚持安全巡查制度,重点加大岗位危险源的排查和监控力度,大力开展反违章活动,引导干部员工树立了在思想上反侥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行为上反“三违”的安全意识。

使安全工作常抓不懈,确保公司整体安全生产运营。

(二)加强内部管理,提高费用回收率。

我部所辖有15个收费小区,点多面广战线长,为确保完成公司下达的全年经营指标。

一是层层分解经营指标,责任落实到各班组、各小区及个人;二是针对新入住的业主继续加强住户档案基础性工作;三是加强了班组基础建设,健全班组的各项规章制度,完善班组标准化工作流程,使员工在工作中,做到有法可依,有章可循,按章办事;四是改进工作方法,在工作中热情接待业主,服务周到,对业主报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力,妥善处理。

五是定期走访困难户、贫困户,积极为住户排忧解难,最大限度的满足住户的需求,以此促进收费工作。

物业经理述职报告

物业经理述职报告

物业经理述职报告物业经理述职报告汇总7篇在经济飞速发展的今天,大家逐渐认识到报告的重要性,报告包含标题、正文、结尾等。

在写之前,可以先参考范文,以下是小编帮大家整理的物业经理述职报告7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

物业经理述职报告篇1XX年来,根据集团公司述职述廉的考评内容要求,现将我一年来的思想、学习、工作和党风廉政情况述职如下:一、思想、学习情况以及履行工作职责情况:我在物业公司担任副经理职务,主要负责收费部、房屋管理及安全保卫工作。

一年来,我能够积极认真参加集团公司和物业公司组织的各种理论学习,参加支部的各项活动。

学习了公司有关党风廉政方面的制度规定,在学习中能够认真做好记录。

凡是组织的学习活动自己都能够做到不迟到不早退,在思想上能够自觉遵守国家的法律法规和公司的规章制度,能够对公司下达的各类会议精神和各项管理制度进行认真阅读,并在实际工作中传达落实。

在工作中能够努力做到顾全大局,以企业的利益为重,对上级领导安排的工作,尽自己的最大能力去做好。

工作上能够按组织原则和管理程序办事,坚持原则,能与班子成员和周围的同志搞好团结,对工作中出现的问题和困难,能够与班子成员互相通气,共同探讨,制定行之有效的方法和措施,使工作上的问题得到顺利解决。

虚心向有经验的同志学习请教,努力完成各项任务,不说不利于团结的话,不做不利于团结的事情,能够开展批评和自我批评,虚心接受其他同志的批评,并在今后工作中加以改进。

认真履行自己的岗位职责,踏实工作,努力完成领导交办的各项工作任务,能够摆正自己的位置,积极维护企业的利益,今年在集团公司和物业公司班子及有关部门同志的支持和帮助下,主要做了以下几个方面的工作:一年来,认真仔细地梳理了物业公司几年来甚至几十年的欠费账目,下大力气解决水、电、暖、房费等费用的清欠工作,历史欠费回收取得了很大的成就。

学习吸收先进的管理模式改进收费软件系统,缩短费用回收周期,改善公司现金流的加速周转。

关于物业经理的述职报告(精选5篇)

关于物业经理的述职报告(精选5篇)

关于物业经理的述职报告(精选5篇)时间就如同白驹过隙般的流逝,回顾这段时间以来,相信你成长了许多,制定一份述职报告吧。

但是却发现不知道该写些什么,下面是小编整理的关于物业经理的述职报告(精选5篇),希望能够帮助到大家。

物业经理述职报告1各位尊敬的集团领导:20XX年,XX物业在集团公司的正确领导下,紧紧围绕集团公司下达的各项经营任务指标,集思广益,群策群力,在全体员工的共同努力下,开创了XX物业持续稳定、健康发展的新局面。

预计20XX年营业收入XXX万,完成集团下达指标的XX%。

完成利润总额270万元,完成集团下达指标的100%。

现就本人20XX年度的主要工作述职如下,请予审议:一、率先垂范,以身作责,加强自身作风建设作为物业公司的支部书记和总经理,我清楚的认识到自己所肩负的各项工作职责和义务,深知带领全体员工实现企业和员工持续长远的发展,做好国有资产保值增值,责任重大。

廉洁自律是对党员干部最起码的要求,一年来,作为物业公司的带头人,我能牢记责任,在千头万绪的实际工作中,时刻绷紧廉政建设这根弦,始终把廉洁自律、纠正不正之风当作大事来抓,从严要求自已。

在生活上勤俭节约,能远离享乐主义思想,能抑制奢靡之风,自觉抵制不健康思想和价值观的影响。

在过去一年里,我们对公司的重大经营决策、重大项目安排、大额资金运作、项目招投标等事项,严格遵循“公平、公正、公开”的原则,采取班子成员集体讨论、保证了决策的科学化、民主化。

二、20XX年度主要工作回顾(一)推行目标责任制,明确各级责任,促进企业健康发展年初,我在与经营班子成员达成共识的前提下,将集团下达的总体目标进行有效分解,代表公司与项目主任分别签订《项目经理目标管理责任书》。

公司总部从组织、计划、分工、推进和考评五个环节入手,细化指标,明确责任,强化督办,严格考评,使目标责任制真正落到实处。

(二)创新求变,全面开发顾问项目,调整收入结构20XX年,公司继续致力于改善收入结构和盈利模式,极力拓展高回报的顾问项目,成功签下了XXXXXX等顾问项目,增加年度收入近百万元。

物业经理述职报告精选8篇

物业经理述职报告精选8篇

物业经理述职报告精选8篇物业经理述职报告篇120年是我担任物业公司经理的第一年,面对这个陌生的岗位,虽然最初有些信心不足,但很快调整了心态,迅速投入到工作中,并通过不断学习和努力实践,工作取得了一定成效,现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下:一、工作方面:按照“以责任制为主线,以科学管理、优质服务为手段,通过不断深入挖潜,实现全年各项经济指标和责任目标。

”的工作思路,重点开展了以下几方面工作:1、建立并不断完善核算体系,提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率。

对部门职能及人员进行调整优化,重点加强了统计和数据分析的规范化工作,以更好地为经营工作服务。

在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上,通过对各项计量、收支数据进行及时的分析,发现问题,迅速采取应对措施;制订了《报表管理办法》,规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作,保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性,使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道,实现相关信息的合理、高效流动;重视当期成本支出与费用回收间的关系,力求真实反映当期实际情况;制订并颁布了《计量及统计工作规程》,将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道,为提高统计分析的效率奠定的基础;经营分析活动向班组延伸,在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。

本年度责任制各项指标全面完成。

2、以“依法治企年”活动为契机,修订完善内控制度,规范管理和服务工作程序。

按照集团公司“依法治企年”的要求,对现有内控制度进行全面梳理,对存在问题进行了排查。

严查不合规住房,规范外租房管理,全年共收回不合规用房220平米,解决了原粮站长达16年占有25楼的问题;结合集团公司对公司审计提出的各项问题,逐一进行了分析并立即实施了整改;协调关系,使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决;“五七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。

3、以集团公司利益为重,坚持原则,加强各项费用的回收工作,确保责任目标的实现。

物业公司经理述职报告5篇

物业公司经理述职报告5篇

物业公司经理述职报告5篇物业公司经理述职报告篇1董事局各位董事:依据董事局股东大会工作报告、《集团经营管理责任书》目标任务以及集团董事局决议、决定的要求,我代表____物业管理有限公司向董事局报告工作,请予审议。

度工作回顾沧海云帆,长风破浪。

当__保安队伍伴随着新年的脚步雄赳赳、气昂昂亮身于__市委、市政府大院时,__物业举司上下无不振奋。

这是__物业继1月首度接管洪江市行政中心、1月接管中方县行政中心后,又一次在这辞旧迎新的美好时刻,为过去的一年写下的浓墨重彩的一笔,为__在新的一年里的工作开启了美妙之局。

是__长足进步的一年,迅猛发展的一年。

过去的一年,__物业上下齐心,团结拼搏,默默奉献,认真执行集团董事局的各项战略决笫,着力提升服务质量,进一步强化企业品牌,真抓实干,实现了企业既定的发展目标,全年完成变现收入(略去)万元,为年计划的(略去);实现考核盈余(略去)万元,为年计划的(略去)%;实现综合收费率(略去)%;水电损耗率控制在(略去)%以内;实现全年无重大安全事故;世纪花园实现湖南省“省级绿色社区”既定目标。

__物业已经初步发展成为具有一定综合势力、行业口碑良好、团队优秀善战的湖南西部地区的产业集群。

回顾一年工作,我们着重抓了以下工作:一、着力提升服务质量,企业品牌进一步成熟,__物业在服务集团大局的同时,充分发挥自身品牌优势,精心营造市场、打造市场,先后接管了中方县行政中心、中方县国土局、市电力公司、市地税局、市中级人民法院、洪江市开元小区、市建设银行等社会物业的特约服务和专项服务,为企业创收120余万元。

服务质量是品牌建设的基础和生命之源。

年初,__物业明确提出了“打基础、抓基层、苦练基本功”的服务质量方针和“接一个项目、创一个品牌、树一个形象、拓一片市场”的品牌发展战略。

(一)、保安整体素质增强,安全防范有力。

针对保安曾在值勤过程中屡屡出现执勤行为过激的现象,公司专门制定了《保安职业操守手册》,并于6月下旬组织全体保安进行了职业操守考试。

物业经理个人述职报告6篇

物业经理个人述职报告6篇

物业经理个人述职报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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2024年物业经理述职报告简单版(五篇)

2024年物业经理述职报告简单版(五篇)

2024年物业经理述职报告简单版尊敬的领导、同仁们:上午好!我谨向各位领导、同仁作如下自我介绍:本人于19--年____月出生,中共党员,本科学历。

自--年被委派至本酒店筹备开业至今,先后担任康体部经理职务;随后,受酒店委派至深圳富宛和珠海怡景湾大酒店学习半年,返回后历任客房部经理和物业部经理,并于--年度荣获酒店先进经理荣誉。

目前,我兼任康体娱乐部经理和物业部经理。

在过去的一年里,酒店在董事会的正确领导及全体员工的共同努力下,取得了显著的经营业绩。

本人在任职期间,深入学习理论知识,积极履行职责,积累了丰富的管理经验和实践经验,具备较强的业务能力和实际操作能力。

现就我的工作情况作如下简要汇报:一、深化学习,坚定政治立场我始终坚持深入学习,不断提高政治素养,确保在政治上始终与党中央保持高度一致。

二、稳定思想,激发工作热情我积极在员工中树立服务意识,以身作则,甘于奉献。

与员工共同体验工作乐趣,展现自我价值。

培养员工吃苦耐劳、敢于面对困难的精神,特别是在重要节假日期间,我带领全体员工加班加点,圆满完成接待任务,赢得了租赁单位的高度认可。

此外,我确保每周至少____小时用于学习业务知识、服务技能、职业道德及英语等,提高员工整体素质。

坚持每日班前会,及时传达酒店例会精神,确保政令畅通。

三、调整经营策略,优化经营机制今年开春以来,受大环境影响,娱乐行业遭受严重冲击。

针对这一现状,酒店高层领导审议批准对娱乐部进行经营模式调整,大幅降低包房价格,并推出厅房dj服务。

此举受到客人与业主方的一致好评,有效提升了服务质量。

同时,我们推出了一系列促销活动,努力推动营业收入稳步增长。

四、建立健全制度,规范服务标准在经营模式调整后,我注重培训员工,规范服务流程,提高服务技能和工作效率。

加强员工思想品德教育,特别是对新员工采取一帮一的教育方式。

建立客源联系体制,定期拜访老客户并为厅房dj下达订房任务。

同时,部门注重节能降耗和消防安全工作,确保安全生产。

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**总在年初公布公司经营状况时说:整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模,如此的利润作为公司的副总脸往何处放,憋屈了一年,而今终于可以挽回些颜面。
二、回顾反思落实整改提高
从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾,就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅,而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品味一年来的工作,好像事事都有美中不足的地方;总之,从个人角度总结XX年:只求无愧、但求无过。
三、XX年工作计划与思路
XX年,我将紧扣公司的发展规划,一方面认真完成公司**总交给我的各项工作任务,另一方面,继续加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
物业经理述职报告
在学习、工作生活中,报告不再是罕见的东西,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是小编收集整理的物业经理述职报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
尊敬的中心领导、各位同事:
大家好!
我是物业管理服务部xxx小区的xxx,在小区从事物业管理工作。时间过得真快,xxxx年不知不觉就过去了,回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里,有些收获,但更多的是留下了太多的遗憾。
4、对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护,避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素;
ห้องสมุดไป่ตู้ 5、对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理,并重新粉刷油漆,保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。
二、由于小区的四周都是开放式的围栏,给小区的安全防范工作造成了极大困难,所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度,对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语,到宿舍的清洁卫生等,都作了细致的规定,并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性,专门安排由保安队长带队,我也不定期参与夜间巡逻;再次是在中心领导的关心下,在暑假期间投资八千多元,在小区内的一些死角地带安装了铁丝网,并添置了保安器材。同时,为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患,又投资四千多元,安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上,我也注意加大和派出所民警、社区,以及友邻单位的沟通协调,力求通过将内外部相结合,来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。
公司**总、各位同仁:
大家好!
年初,公司**总再次提出了“二次创业”的战略方针,同时提出了以“五心”撰写XX年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行**总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结:
一、简述指标完成情况
年初,按**总下达的目标管理责任进行分解,并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书,明确了自己的各项任务指标。科学安排,强化“三全管理”,为创朝阳特色的企业品牌,树良好企业形象,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来,虽有项目经理、主管的更换,随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生,影响了物业管理费的收缴,但想方设法还是完成了收费任务,如:新西蓝项目各项收费率:96%;中天花园项目各项收费率:98%;阳光嘉庭项目各项收费率:98%;中联颐华苑项目各项收费率:96%;丰泰项目各项收费率:100%;华茂玉龙园项目各项收费率:98%。
一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治:
1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理;
2、对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理,同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理,保证小区内无死角或盲区;
3、对所有路灯进行了清洗,全面清除灯罩内外的污染物;
5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系,在提升员工归属感、责任感方面不够。
6、打造企业品牌。企业是生命,品牌出效益。物业公司打服务品牌,要知名度、美誉度。员工都是形象代表,加强品牌教育。
7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理,流程控制,培训员工的计划意识,努力完成计划。
自身也有许多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面:
1、培训抓得不实不细,培训做了,培训的效果如何,总结不够。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
3、思想观念上跟不上形势,在开拓创新上未发动大家,听大家意见不够。
4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度,把制度落到实处。
小区的主要工作是为住户提供各种常规服务,通过历任领导和小区全体员工的共同努力,小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战,就必须使小区的各项工作在原来的基础上,更上一个台阶,提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风,我首先在广泛征求各方面意见的基础上,从完善各项规章制度出发,先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度,并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传,力争从工作实际出发,细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理:
三、完善水电管理,尽力做到住户有所呼,水电有所应,小问题及时解决,大问题争取在12小时内完成。对无力解决的问题,及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度,并根据气候变化,及时对路灯数量和照明时间作出相应调整,既保证小区内有足够的照明,又最大限度的节约电能损耗。
四、在对小区绿化做好日常管理维护的同时,组织绿化人员积极开展育苗补种工作,同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度,提前做好防冻防霜措施,保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一;同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带,最大限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员,利用化粪池内的肥料,对小区内的灌木进行根部施肥,既清理了化粪池,又为灌木生长提供了充足的养分。
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