房产经纪人谈单七步法
房产中介新人谈单技巧
中介新人须知:客户谈单技巧对于刚入行的中介新人来说,如果没有一个特别的好的运气,一般在前期是很难有一个大单的,有的新人入行三个月了,可能都没有开过单,这样时间久了,自信心就会受到不同程度的打击,可能有的新人觉得看不到前途,从而放弃这个行业,也会有新人咬紧牙关继续坚持,如果没有那么好的运气经常签单,那么作为新人可以学习一下如何跟客户谈单?让自己在行业中成为一个越来越优秀的资深经纪人!谈单前做好什么准备?谈单前最好做充足准备,把房东跟客户的思想准备都做充足,既不能让房东觉得客户很轻易的就答应出价,也不能让客户轻易的知道房东所给出的底价,因此还需要中介提前做好充足的沟通,更好的促成双方签单。
1.跟房东打好招呼不论客户好不好讲价,建议新人都跟房东说客户是一个不好讲价的人,让房东不要轻易的说出底价,否则客户就会一压再压房源的价格。
如果客户同意出价,也不要马上再电话中提前告知房东,这样房东临时涨价的可能性就会更高,因此给房东打招呼时简单交代几点,不要透露太多客户的信息。
2。
合理报价,并做好客户的工作谈单前要给客户一个合理的报价既不能让客户觉得太水,也不要轻易的告知客户底价,合理的在房东给出的底价基础上多报点价格,这样既可以让客户有一个议价的过程,也让客户觉得房子买值的心理。
并且告知客户,房东是一个很不好讲价的人,不愿意在价格上有什么过多的让步,让客户提前做好心理准备,给客户打一个预防针,心理好有个准备,议价的时候不要把价格压得太低否则房东不卖。
谈单的实用技巧开始谈单前一定要确保跟双方都谈妥了,不要轻易的在有一方还不确定的情况下,就约出双方出来见面开始谈判,这样成交的胜算也不能保证。
1。
增加一定的谈判难度人们去商场买东西都会有这样的感受,太容易降价的商品,反而不想买了,觉得自己买亏了,反而经过自己一番谈判终于得来的商品,就会觉得自己买值了。
同样的道理,谈单过程中一定要增加双方谈判的难度,让房东和客户之间都觉的双方很难讲价,双方要有几轮的谈判,不要只顾着跟客户谈加价,也要单独跟房东谈客户不好讲价,让双方都有一定的考虑,互相在心里做好进一步的打算。
中介谈单技巧有哪些
中介谈单技巧有哪些
一、中介谈单技巧有哪些
1.房产中介要站在客户的角度思考问题,把握客户的心理,向客户介绍房子的好处和方便;
2.根据房子的价值,房东的期望和客户的理解,给客户提供一个合理的报价。
当然这个价格不可能是最低价,所以要给客户一定的还价空间;
3.经纪人在与客户沟通时,绝不能只关注眼前的利益,而忽视客户的想法。
他们应该真诚地对待每一位顾客。
二、房产中介谈业务的三个方法
1.作为房产中介,首先要做好基础业务,了解业务流程和房产市场,不断学习相关知识,拓宽自己的能力范围,提升自己的能力,从而在与客户沟通的过程中有针对性地解决客户的疑问。
2.房产中介要明确目标,合理安排工作,制定日常工作计划和目标,提高工作效率。
毕竟态度是决定成功的关键因素。
只有树立正确的学习态度,他们才能保持良好的工作状态。
3.对于房产中介来说,最重要的是与客户建立信任。
所以在和客户沟通的时候,要以真诚的态度对待客户,尽量满足客户的需求,帮助客户买到满意的房子。
同时要学会对客户进行有效的分类,有针对性的维护。
二手房中介谈单技巧及逼定
二手房中介谈单技巧及逼定作为二手房中介,在谈单技巧和逼定方面有以下几点重要的注意事项。
1.为客户提供全面的信息:作为中介,应该提供尽可能详细的信息给客户。
包括房屋的基本信息、装修状况、周边环境、交通便利度等等,以及该地区的房价走势、购房政策等。
客户在购房前需要了解到的信息越全面,对于中介而言,成交率也会越高。
2.善于沟通与倾听:在交谈过程中,中介应保持耐心与微笑。
并且充分倾听客户的需求和意见,了解他们的真实需求和购房预算。
在沟通中,中介应能够用简单、明了、通俗的语言。
同时还要注意自身形象和语言的规范性,给客户留下良好的第一印象。
3.精心选择房源介绍:根据客户的需求,中介应该经过精心的选择,把最适合客户的房源推荐给他们。
在介绍房源时,要突出房屋的优点和特色,同时也要坦诚地告诉客户房屋的不足之处。
4.提供理性建议:在客户挑选房源时,中介应为其提供理性的建议。
例如,根据客户的预算和需求,帮助他们理性的选择,避免盲目追求房源的高价位;另外,提醒客户考虑房屋的投资价值和未来增值潜力等。
5.逼定的技巧:在逼定环节中,中介可以采用一些技巧来促使双方达成协议。
首先,逼定时要有理有据,根据市场行情和房屋的实际情况,对价格进行合理的调整。
其次,可以采用比较法,推荐类似房屋的成交价、周边房源的价格等作为参考,向客户解释当前市场行情,以达到更好的谈判结果。
此外,逼定前还可以提前了解客户的底线价格,以便在谈判中根据具体情况调整。
6.具备专业知识:作为中介,不仅要了解房屋的一些基本知识,还应该了解相关的法律法规和政策。
这样在与客户沟通时,能够给他们提供准确的信息和专业的建议,提高服务质量。
总结起来,作为二手房中介,在谈单技巧和逼定方面需要注重提供全面的信息、善于沟通和倾听、精心选择房源、提供理性建议,并掌握逼定的技巧。
同时,也应不断提升自身的专业知识,提高服务质量,为客户提供更好的购房体验。
房地产销售人员谈客十大步骤
房子与其它商品一样;都具有使用功能;但同时又具有其它商品所没 有的特性;即它的投资性;那房子为什么具有这样的投资性呢
1 房子必须依土地而建;而人多地少是中国国情的基本现状;土地的稀缺性和 不可再生性;决定了房子供给的有限性和递减性;而人们对于房子的需求是无限 的;从而使得房子的供求关系发生矛盾;当供小于求时;必然通过价格上涨来调解 供需平衡
户型介绍的要点:
户型介绍采用总分总的介绍顺序;在介绍中要重点介绍客厅 主卧室和 户型中的亮点
户型介绍所针对的房源不同 楼层不同;介绍重点也不同;低楼层要强 调性价比和社区内的景观;高楼层要去突出采光 通风的亮点以及视野方面 的优势
谈客十大步骤之初次逼定
初次逼定
提出成交要 求,逼出客 户存在的问题
解决问题 具体问题 具体分析
2
签合同与不签合同不一样
3
交定金与不交定金不一样
谈客技巧之做单三点
拼
成功的销售人员不会放过任何客户;有一种必胜 的信念;相信客户出门就是死客
追
一追到底;没有烦死的客户;只有放弃了的客户
拔
拔萝卜;重点追踪老客户;一个老客户至少可以 影响200个以上他周边的人
谈客技巧之逼定三要素
稳 在谈客中一定要稳;越是到了关键时候越是要稳;自 己不急让客户急
银行贷款等额本息的计算方法
一套面积为125 25平米;单价为3080元的商品房;客户选择 首付40%;银行贷款60%;我们怎么算贷款和月还款呢
楼号:4号楼3单元701 户型:三室两厅两卫 面积:125 25平米 单价:3080元 总价:385770元 首付40%:154770元 贷款60%:231000元 月还·20年:1531元
谈判技巧之三快
房地产经纪人谈单技巧
房地产经纪人交谈技巧房地产经纪人交谈技巧:如何了解顾客购买意见的信号口头语信号: 1、顾客问题转向有关商品的细节,如费用、付款方式、价格等. 2、详细了解售后服务. 3、对销售人员的介绍表示赞扬和肯定. 4、询问优劣程度。
5、对目前使用的商品表示不满。
6、向销售人员打探交楼的时间可否提前。
7、接过销售人员的介绍提出反问。
8、对商品提出某些异议。
表情语言信号: 1、顾客面部表情从冷漠、怀疑、深沉变成自然、大方、亲切、随和。
2、眼睛转动由慢变快,眼睛发亮而有神采。
3、由若有所思变为明朗、放松,嘴唇开始抿紧,好象品味、权衡着什么。
4、开始仔细观察商品。
5、转身靠近销售人员,进入闲聊状态。
6、忽然用手轻敲桌子或身体某部位的动作来帮助自己集中思维,作最后决定。
房地产经纪人交谈技巧:怎样接待难以接近的顾客. 1、对销售人员的介绍毫无反映,既不赞同也不反对,始终闭口不答。
方法:既要讲礼貌和颜悦色,又要仔细观察顾客的表情,判断他需要什么样的,适时的以热情及简明的话语给予配合。
忌:以冷对冷轻易放弃,要用你的热情和专业性来感染对方。
2、喜欢自命不凡,好为人师,只对商品服务品头论足,根本不愿和别的销售人员说话。
方法:态度要谦恭、热情。
忌:与其反唇相讥。
让他充分的发表意见把话说完,对他话的含理之处不妨稍加赞同和应和,对说的不对之处也不要急于反驳,待对方把话说完后,先对其意见进行充分肯定,再委婉的补充和更正。
方法:应保持恭敬,不卑不亢的态度,对其正确加以恭维以适应其心理需求,切忌让步。
挑剔型:既有合理的需求,又有过分要求,喜欢无休止的挑剔。
如销售人员稍加解释就会用更苛刻的语言顶回去。
(以此换以折扣) 方法:不必与他纠缠,一般情况下应少说话,如果某些关键问题不给予澄清便会严重影响信誉和形象的话,则着重事实说话,如果对方挑剔当中提出问题,销售人员应抓住机会,有理有据的加以回答,附带澄清一些其它方法不正确的挑剔之点。
急噪型:这类顾客性格比较暴躁或心情、身体不佳,表现为说话急噪,易发脾气。
卖房最有效的谈单技巧
卖房最有效的谈单技巧卖房是一个需要非常专业技巧和沟通能力的过程。
在谈单时,有一些技巧可以帮助您成功地卖出房子。
以下是一些最有效的谈单技巧。
1. 好的第一印象至关重要与潜在买家见面时,您需要给他们留下好的第一印象。
这始于您的外观和装扮,继续到您的言谈举止和交际能力。
确保您的仪表整洁,穿着得体。
对待客户要友好、自信、细致,这会让他们觉得您是一个可信赖的人。
2. 知道您正在卖什么您必须熟悉房子的每个角落,以便在与潜在买家的谈话中回答他们的问题。
确保您知道房子的历史、法规、设施、维护记录等信息。
当您能够快速、自信地回答他们的问题时,这会增强您的信任和可信度。
3. 倾听潜在买家的需求在与潜在买家交谈时,询问他们的需求和期望。
了解他们是否需要更多的空间、更好的位置、更多的房间等。
了解他们的需求可以帮助您更好地满足他们的期望,并帮助您更好地谋求成交。
4. 展示房子的亮点在与潜在买家的会谈中,展示房子的亮点是至关重要的。
您需要知道哪些是最吸引人的部分,并确保这些亮点在交谈中得到展示。
这可以帮助买家更好地了解房子的优点,从而促进购买决策。
5. 对价格谈判做好准备在卖房过程中,价格谈判是必不可少的一部分。
您需要准备好明确、清晰的价格要求,并了解您的谈判底线是什么。
确保您的价格要求合理,并提供对此价格的解释和支持。
在谈判中保持冷静,并准备好对潜在买家的反应做出反应。
总之,成功的卖房需要专业的技巧和良好的谈单能力。
以上技巧可以帮助您更好地与潜在买家交流、理解他们的需求,并在谈判中达成双方满意的协议。
房产销售谈客十大步骤王勇
房产销售谈客十大步骤一第一步:开场白开场白(占整个谈客成功率的70%)好的开场白能拉近和客户的关系,第一时间让客户放松警惕,卸下防卫;第一时间了解客户的需求,三分钟成老友,取信客户,创造氛围,进而可以给客户选择合适的房源。
主要包括:拉关系,赞美,摸底(浅摸)等。
注意点:1.声音要洪亮,语调要轻松上扬。
2.见客第一时间要热情,微笑和热情能感染客户。
3.赞美和摸底要联系到一起,一般赞美可以间接的摸底。
4.赞美要真诚,要发现客户独特的优点。
5.交流过程中,肢体语言传递55%的信息,语调传递37%,语言传递8%,所以要利用好三拍三拖。
6.开场白时间一般在三分钟左右,太短则虚假,太长则没机会拉关系。
收集成交条件:a.购买动机(为什么买房):由小——→大,换环境,户型,舒适,投资。
b.购买实力(为推房源摸底铺垫):1.一次性付款还是贷款;2.打算首付多少买房子;3.在哪儿工作?c.其他的:1.想要几室的,几口人住?(摸面积)2.想换个大面积的——→您现在住多大的?3.换环境——→那您原来住哪儿啊?4.投资。
开场白的过程中,只要客户不提房子,自己千万不要提房子,使劲的和客户聊天,引导客户,激发客户的购买欲望,在为客户创造购买动机的过程中,让客户多说自己少说。
<一>拉关系、赞美:要求三分钟成老友,认可你的人才会接受你的产品,赞美要发自内心,要贴切、诚恳、不要过于夸大,要善于发现客户身上的闪光点:(1)夫妻俩一起来,通过赞美妻子:大哥,您真有福气,娶个好太太,一看大姐就是个内助,知书达理,所以大哥事业才会这么成功。
通过妻子赞美丈夫:大姐,您真有福气,找了个好老公,一看大哥就是个用心的人,有家庭责任感的人,你们感情一定很好。
(2)一家三口人来,在夫妇面前一定要赞美小孩,例如可爱、虎头虎脑,活泼。
(3)一大家子来,要赞美家庭和睦。
(4)男士要赞美:有家庭责任心,事业成功,成熟稳重。
(5)女士要赞美:年轻、漂亮、有气质、会打扮、服饰、美容、化妆等。
房产经纪人“逼单”客户的7种销售技巧和话术
房产经纪人“逼单”客户的7种销售技巧和话术作为一位房产经纪人,销售技巧和话术是至关重要的。
然而,“逼单”客户并不是一个良好的销售目标,因为这往往会导致不愉快的购房体验和后悔。
因此,作为一名专业的房产经纪人,我们应该采取正确的销售技巧和话术,帮助客户做出符合自己利益和需求的决策。
接下来,我将分享一些帮助您成为一名出色房产经纪人的销售技巧和话术。
1.建立良好的关系:建立良好的关系是成功销售的第一步。
与客户建立信任和亲密感,可以让他们感到舒适,并愿意与您合作。
您可以通过问一些关于客户兴趣,需求和优先级的问题来了解他们。
这有助于建立共鸣,并使您能够提供更有针对性的房产建议。
2.发现客户需求:客户的需求是每个购房者的重要目标。
通过仔细倾听客户对房产的期望和需求,您可以提供更准确的建议和解决方案。
您可以问一些细致入微的问题,了解客户的预算,位置偏好以及他们对房产的其他具体要求。
3.强调房产的价值:在提供关于房产的详细信息时,强调房产的价值是非常重要的。
您可以准备一份专业的房产报告,列出房产的优点,如地理位置优越,周边配套设施完善,物业维护良好等。
这将帮助客户更好地了解房产的实际价值,并增加他们对购买的信心。
4.提供市场分析:作为房产经纪人,您应该对市场有深入的了解。
利用这些知识,您可以向客户提供有关房产市场的详细分析和趋势预测。
这些分析包括房产价格走势,房产投资回报率等。
通过这些分析,您可以帮助客户做出更明智的决策,同时增强他们对您的专业能力的信任。
5.提供灵活的购买方案:作为购房者,每个人都有不同的预算和购买能力。
为了满足客户的需求,您可以提供一些灵活的购买方案。
例如,您可以提供不同的付款方式(一次性付款,分期付款等),或者安排特殊的优惠活动。
这些购买方案的选择将增加客户对购买的兴趣和满意度。
6.解答疑虑和异议:购房可能涉及许多疑虑和异议。
一位优秀的房产经纪人应该能够准确地解答客户的疑虑,并消除任何可能的异议。
房产经纪人谈判话术_必备的经典话术_谈判技巧_
房产经纪人谈判话术_必备的经典话术房屋是大宗消费商品,在谈判过程中,买卖双方很容易在价格方面谈不拢,这样严重影响了成交的进程。
这时,房产经纪人就要懂得适时地学会守价、放价,让买卖双方都能够欣然达成交易。
下面小编整理了房产经纪人谈判话术,供你阅读参考。
房产经纪人谈判话术01价格决定成交,报价决定价格,如何报价是每个销售人员最为考验能力的工作。
1、报价有三种①报高价:在业主挂牌价基础上把价格报高;②报平价:按业主的挂牌价直接报给客户;③报低价:为吸引客户兴趣,在估计业主大约心理价格后比挂牌价还低的价格报给客户。
2、什么时候报高价如果我们带看的房屋性价比较高,业主可控性较强,最好是公司独家代理房源,我们可以在原价格基础上报高5万到10万是正常的。
报高价也是为了满足客户还价占便宜的心理。
2.1报高价注意事项很多时候,我们报了个高价,但客户也许并不是只找我们了解该房产真实价格,所以价格报高后,客户如果通过其他途径了解到业主真实价格,就会对我们产生不信任,导致一个可能成交的客户流失,所以我们报高价一定要注意如下几点:①和业主配合价格报出去了,带看前一定要和业主沟通好,告诉业主,因为这个客户比较喜欢还价格,所以我们给他报了个比较高的价格,这也是为您着想,希望一会带看的时候,如果客户当面问您价格,您还请配合下我们,最好不要直接告诉客户您的底价,让他们和我们谈,这样我能更好的为您争取利益。
②带看前,给客户打预防针告诉客户,这价格是业主在我司挂牌的价格,我和业主聊过,他不太喜欢人家当他面还价格,如果一会您看中房子,还请不要直接和业主砍价格,如果您直接砍价,业主可能会觉得您很想买这套房子,从而不肯降价,最好您哪怕真看中了,也不要表露出来,等回来我一定想法帮您把价格谈下来。
③如果同行报出底价或低价,或客户通过网络看到更低价格告诉我们的客户:中介竞争很激烈,网络的信息大多不可靠,他们通过报低价的方式来吸引客户,然后给客户推荐其他高价的房子,或是为了让客户从他们那购买,而故意把价格报低,而实际上这价格根本不可能买到,当您真的要买的时候,他们就会说是业主跳价了,从而让您放弃购买这套房,转而买其他的房产。
房地产客户谈判十大步骤
ß 回程要讲与房子无关的话题,分散思路、这时是拉 关系最好的时机
ß 还钥匙、进行算价
六、算价(中度逼定)
ß 算价格时拿出纸、笔、计算器。置业计划书上写明:名称、号 码、单价、面积、置业顾问姓名、联系方式。
ß B.房价上涨速度与供求的幅度有关:
ß
ß a.城市化进程加快:中国由农业向工业发展,城市化人口要达到70% 左右,会有大量人口拥入城市,这就扩大城市住宅的需求,按国家计 划,每年1500万人口农转非,这点表明房地产仍在上扬。
ß
ß b.人口增加:尽管78年“计划生育“,但人口仍在上涨,据统计2030 年达16亿左右,仍需要住房。
ß
ß 试探客户的诚意,找出问题,逼出客户的诚意看好就定下来。
ß
算完价后直接问资金没问题吧(要钱严肃些)
如:还有别的问题吗?(没了)那好没问题就 定下来吧!您是刷卡还是现金?那合同里是 写您的名字还是谁的呢?
七、三板斧
培训三板斧主线目的:清晰的了解三板斧 思路,在谈客中始终占据主动!
在讲“三板斧”的时侯应随时用笔在纸上 写、画,讲起来条理清晰,并且随时让客 户看,让客户有一种明确感。
ß 1.落座、坐在客户的右侧、双手递上名片。
ß 2.在最短的时间内打消客户的戒备心《微笑、 微笑、再微笑》
ß 3.拉关系、与客户拉近距离《赞美、赞美、再 赞美、激情赞美法》1.赞美性格 2.赞美外表 3.赞美工作 4.赞美生活
ß 4.摸底、摸出对方的情况、定位《二选一 自
主、投资》
举一反三、
投石问路、以客户的角度让他减去对你的戒备
心、了解自己想知道什么
90%房产经纪人不知道的谈单技巧
90%房产经纪人不知道的谈单技巧房产经纪人为了能将客户成交往往下很多心思,有时虽然做的很多,还是会不尽人意,那么怎样能够快速成交客户呢?小编为房产经纪人总结了快速成交客户的方法。
谈判的观念与心态1. 谈判的目的:形式双赢的局面,要尽可能满足双方的第一需求,以气势掌控局面而不是以气势压制任何一方,建立彼此对等的地位,谈判较易成功。
中介是居间服务人,要一碗水端平。
2. 不要损害诋毁藐视无辜、第三者的利益(如介绍人、风水师、律师、对方朋友等),应见招拆招从专业上、逻辑上打败他,用热情的肢体语言感染对方。
谈判的时机1. 在价格等交易条件存在差距时,面谈有助于缩小差距,加速中间环节,增加成交概率。
2. 在价格等交易条件差不多的情况下,面谈可以最大可能的把握住买卖双方,降低交易变数,促成快速成交。
谈判要点1.任何时候都要让客户感觉到你的真诚和工作的塌实。
2.任何情况下成交是第一要务。
3.谈判时争取至少抓牢一方。
4.经纪人要适当的坚持,永远做好人。
5.不到最后不放价。
6.促销时红脸与白脸默契配合。
7.经纪人要把谈判节奏掌握在自己手上。
8.经纪人对任何一方下承诺时应慎重,必须给自己留余地。
9.谈判时尽量做到“四多一少”,即:多听多看多想多做少说。
10.如要说服客户,首先要让对方觉得我们是在为他着想。
分开谈判也是如此。
11.谈判时随时展示辛苦度谈判的步骤①准备a)要先确定买方要从多少钱出来谈,然后打电话告诉买方因价钱差太多,屋主不愿意出来谈,然后再补通电话说屋主勉为其难答应出来谈(对屋主亦可用此方法来说)。
b)为双方约好时间,告诉买方必须带定金,并且要加价再出来谈,否则不要让费双方面的时间,并表示有一组客户出价比你高,但尚末让屋主知道,所以要把握机会。
c)屋主这边最好价格先仪下来并更改附表。
d)确定买卖双方价位,及双方价位设定。
e)预定掌握一方,提前30分钟到达做勤前教育。
f)买卖带钱,双方带权。
g)座位安排。
h)场地安排清除现场资料(会议室资料及白板案源、橱窗广告)。
二手房中介谈单技巧及逼定
二手房中介谈单技巧及逼定逼定技巧课程纲要逼定的界定客户购买信号常用必定方法客户分类及应对方法、话术一、逼单的界定思考:进入逼定环节的条件是什么?1.客户确实有购买意向;2.有能满足客户需求的房源;3.优惠价格空间。
逼定之前你要做什么准备?1.判断客户的意向和需求;2.判断客户类型;3.制定解决方案。
二、客户购买信号客户购买信号—语言信号顾客问题转向有关商品细节,如费用、付款方式、价格等。
详细了解售后服务。
对销售人员的介绍表示赞扬和肯定。
询问优劣程度。
对现在的房子表示不满,如环境、位置、配套、面积。
接过销售人员的介绍提出反问。
对商品提出某些异议。
客户购买信号—表情及肢体语言信号客户面部表情从冷漠、怀疑、深沉,变成自然、大方、亲切、附和。
眼睛转动由慢变快,眼睛发亮而有神采。
由若有所思变为明朗、、放松,嘴唇开始抿紧,好像品味、权衡着什么。
开始仔细观察商品。
转身靠近销售人员,进入闲聊状态。
忽然用手轻敲桌子或身体某个部位的动作来帮助自己集中思维,作最后决定。
客户心理分析一般而言,客户分类的依据不同,其分类的结果可能就会有很大的差别。
例如依据客户的性格、职业、年龄、性别等分类。
但是通俗的分类就是按照客户的购买行为的客户心理分析,进一步认识客户的真正需求,从历达到我们销售的目的。
当客户在购买商品房的,通常认为客户的购买行为具有以下的共同的心理特征;求实用:使用价值、实际效用、内在质量等如:采光、通风、使用面积、构、防潮、隔音、隔热等低价位:购房者最关心的问题之一求方便:房屋的使用过程中的最要的问题之一如:供水、电、气、电话、宽带网络、有线电视、交通、配套的商业设施的等。
求新颖、美观:主要就是房屋的建筑风格、与生活相关的区城环境、景观等追求建筑的文化品味:万科的第五园外体现中国的传统文化、奥林匹克花园则体现的是运动与时尚的完美结合的现代生活文化。
求保值、增值:投机、投资获利:抓住了客户的心理需求,展开以客户消费需求为主的销售策略,我们便打开了销售行为的第一道门。
房产经纪人谈单七步法
目前在大家回访客户时,是不是经常遇到客户说“我考虑一下”或“市场不稳,不着急,看看再说”的情况,很难约出他来看房,更别提成交了。
面对这种问题,其实我们可以通过一系列的问题来引起客户兴趣,获得他的看房承诺,然后精心匹配房源,在看房中继续引导,加快成交,请看以下内容,希望对您有所帮助——首先我们来明确一下在这个过程中需解决的核心问题——目前房价是否已经到底,目前购房是否适合?明白了这一点,用您最甜美的声音开始吧。
1、xxx先生/女士,您好,我是鑫尊地产xxx,很高兴为您服务,请问您已经买到合适的房子了吗?最近有看房吗?我店现有两套性价比非常优秀的房产,建议您一定要马上来看一下,肯定会为您带来惊喜的……(请提前准备好房源,如他有兴趣马上详细介绍,形成看房;如客户回答暂时不考虑,千万不要挂电话,继续提问——请问您是已经不考虑买房了还是希望等到最低价位再入市?)2、(如客户说不买了您必须问出真正原因;如回答是想观望,请先表示认可)——我非常理解您希望能够在房价最谷底再入市购房的心情,应该说这是绝大多数意向购房者的梦想,所以您最关心的肯定是目前价格是否已到底线,然后才考虑是否购房的事,对吗?(客户肯定说对,继续提问)3、您有这样的想法非常聪明,但您了解目前全国、北京房地产市场的变化吗?(客户可能知道也可能不知,在此介绍一下近期税费和贷款新政和12月市场成交情况)这么说——您肯定知道,受金融风暴影响,北京08年下半年房产成交量下滑、价格也有下浮,造成房产交易市场相对萧条,国家为了健康发展房产市场、加快宏观经济复苏,在08年12月中旬就提出了针对性降低营业税的指导思路,这项政策还未实施当月就使市场成交量剧增三成;而自09年1月1日至12月31日这项新政在北京、在全国正式执行,政策规定:个人将其购买不足2年的非普通住房对外销售的,全额征收营业税;个人将购买超过2年(含2年)的非普通住房或者不足2年的普通住房对外销售的,按照其销售收入减去购买房屋的价款后的差额征收营业税;个人将购买超过2年(含2年)的普通住房对外销售的,免征营业税。
房产经纪人快速成交客户七步法
房产经纪人快速成交客户七步法房产经纪人快速成交客户七步法经纪人为了能将客户成交往往下很多心思,有时虽然做的很多,但是结果会不尽如意,那么怎样能够快速成交客户呢?小编为房产经纪人总结了快速成交客户的七步法。
1.要找准几个有需求的潜在客户做房产中介我不推荐遍地撒网,这样找不到精准的客户,以至于所有的努力都付之东流,我会在我接到的很多客户里挑个两三个认真去跟,直到做成为止,不要既想顾那头又想顾这头的,到头来都没有跟成。
2.怎样留住客户谈单其实是从客户进门开始的,这也是成交的第一步,该怎样留住客户呢,首先要了解客户的需求帮助客户匹配房源,帮他找到最合适的房源,可以先让他在我们拍摄的'易房全景图片里看房源,这样既避免无效带看,又可以找到他满意的房源的特点,趁机留住客户。
3.谈单要注意气氛其实在跟客户谈单过程中重要的不是谈什么而是怎么谈,你可以不要把客户当客户,把他当成你的朋友,自然谈话的过程和气氛都会不一样,话题自然也会有,聊天的过程也会很愉快很融洽,客户也是这样他需要你不要只把他当成客户,这样你说的所有对他好的话他都能够听下去。
在看了房,谈了价格,以朋友相处了,单也就顺其自然的成了。
4.要学会催单找到客户了,客户也满意这套房,等到客户回去考虑就没有下文了,往往这种客户都在等你给他联系,记得以前有个这样的客户,他什么都满意了,然而业务员以为他没有满意,也没有催单,最后客户跟另一个公司的业务员成交了,成交的同样也是这套房子,所以只要客户有意愿就一定不要轻易放弃要不断进行催单,你那个房子怎么样啊,什么时候买啊,不断的问他,知道有结果为止,其实,客户就是等我们问他呢!5.不要太注重面子不是让房产经纪人不要面子,是让经纪人不要过度注重这个,俗话说:死要面子,活受罪。
在给够客户面子的同时,不要把自己的利益牵扯进去,不要以为跟客户的关系拉近了,为了给朋友面子,牺牲掉自己的佣金,那是自己的劳动果实,不要太顾及面子牺牲所得。
房产中介新人谈单技巧
房产中介新人谈单技巧作为房产中介新人,谈单技巧对于你的职业发展至关重要。
以下是一些帮助你成功的技巧和建议。
1.了解市场要成为一名成功的房产中介,你需要深入了解当地房产市场的情况。
这包括了解各个区域的房价,房屋类型以及当地的人口和社区特点。
为了提高自己的知识储备,你可以阅读相关书籍和报纸,关注房产市场的动态,并与其他中介人员交流经验。
2.建立人脉人脉是房产中介工作中不可或缺的一部分。
要成功地谈单,你需要与房产开发商、房产经纪人以及潜在买家建立良好的关系。
你可以通过参加行业研讨会和社交活动来扩大你的人脉圈。
建立良好的人际关系可以帮助你获得更多的业务机会。
3.精通产品一个好的房产中介需要对各种房产产品有深入的了解。
你应该了解各个房屋类型的特点,及其所在地的发展潜力。
当你和客户沟通的时候,你可以根据客户的需求进行精准的推荐,并解答客户可能有的疑问。
4.营造良好的第一印象5.能言善辩作为房产中介,你必须能够清晰地表达自己并引导客户做出决策。
需要熟悉销售技巧,学会提问,并针对客户的需要做出恰当的回应。
你还需要能够处理客户可能提出的异议和抱怨,并为客户解决问题。
通过有效的沟通,你可以帮助客户更好地理解你的推荐,并最终签署房屋交易合同。
6.提供专业服务7.学习持续进修房地产市场是一个不断变化的领域,作为房产中介,你需要不断学习和进修,以保持自己的竞争力。
你可以参加相关的培训和研讨会,了解最新的房地产趋势和市场动态。
通过持续的学习和更新知识,你可以提供更好的服务,并赢得更多的业务。
总结起来,作为房产中介新人,要成功地谈单,你需要深入了解市场,建立广泛的人脉,精通产品,营造良好的第一印象,能言善辩,提供专业服务,并持续学习进修。
这些技巧和建议可以帮助你在房产中介行业脱颖而出,取得成功。
二手房中介谈单技巧与逼定
二手房中介谈单技巧及逼定逼定技巧课程大纲逼定的界定客户购买信号常用必然方法客户分类及对付方法、话术一、逼单的界定思虑:进入逼定环节的条件是什么?1.客户的确有购买意愿;2.有能知足客户需求的房源;3.优惠价钱空间。
逼定以前你要做什么准备?1.判断客户的意愿和需求;2.判断客户种类;3.拟订解决方案。
二、客户购买信号客户购买信号—语言信号顾客问题转向有关商品细节,如花费、付款方式、价钱等。
详尽认识售后服务。
对销售人员的介绍表示赞誉和必定。
咨询好坏程度。
对此刻的房子表示不满,如环境、地点、配套、面积。
接过销售人员的介绍提出反问。
对商品提出某些异议。
客户购买信号—表情及肢体语言信号客户面部表情从冷淡、思疑、深邃,变为自然、大方、和蔼、附和。
眼睛转动由慢变快,眼睛发亮而有神彩。
由如有所思变为明亮、、放松,嘴唇开始抿紧,仿佛品尝、衡量着什么。
开始认真察看商品。
转身凑近销售人员,进入闲谈状态。
突然用手轻敲桌子或身体某个部位的动作来帮助自己集中思想,作最后决定。
客户心理剖析一般而言 , 客户分类的依照不一样, 其分类的结果可能就会有很大的差异。
比如依照客户的性格、职业、年纪、性别等分类。
可是平常的分类就是依照客户的购买行为的客户心理剖析, 进一步认识客户的真切需求, 从历达到我们销售的目的。
当客户在购买商品房的, 往常以为客户的购买行为拥有以下的共同的心理特色;求适用 : 使用价值、实质功效、内在质量等如:采光、通风、使用面积、构、防潮、隔音、隔热等廉价位 : 购房者最关怀的问题之一求方便 : 房子的使用过程中的最要的问题之一如:供水、电、气、电话、宽带网络、有线电视、交通、配套的商业设备的等。
求新奇、雅观 : 主要就是房子的建筑风格、与生活有关的区城环境、景观等追求建筑的文化品尝:万科的第五园外表现中国的传统文化、奥林匹克花园则表现的是运动与时髦的完满联合的现代生活文化。
求保值、增值:谋利、投资赢利:抓住了客户的心理需求,睁开以客户花费需求为主的销售策略,我们便翻开了销售行为的第一道门。
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目前在大家回访客户时,是不是经常遇到客户说“我考虑一下”或“市场不稳,不着急,看看再说”的情况,很难约出他来看房,更别提成交了。
面对这种问题,其实我们可以通过一系列的问题来引起客户兴趣,获得他的看房承诺,然后精心匹配房源,在看房中继续引导,加快成交,请看以下内容,希望对您有所帮助——
首先我们来明确一下在这个过程中需解决的核心问题——目前房价是否已经到底,目前购房是否适合?明白了这一点,用您最甜美的声音开始吧。
1、xxx先生/女士,您好,我是鑫尊地产xxx,很高兴为您服务,请问您已经买到合适的房子了吗?最近有看房吗?我店现有两套性价比非常优秀的房产,建议您一定要马上来看一下,肯定会为您带来惊喜的……(请提前准备好房源,如他有兴趣马上详细介绍,形成看房;如客户回答暂时不考虑,千万不要挂电话,继续提问——请问您是已经不考虑买房了还是希望等到最低价位再入市?)
2、(如客户说不买了您必须问出真正原因;如回答是想观望,请先表示认可)——我非常理解您希望能够在房价最谷底再入市购房的心情,应该说这是绝大多数意向购房者的梦想,所以您最关心的肯定是目前价格是否已到底线,然后才考虑是否购房的事,对吗?(客户肯定说对,继续提问)
3、您有这样的想法非常聪明,但您了解目前全国、北京房地产市场的变化吗?(客户可能知道也可能不知,在此介绍一下近期税费和贷款新政和12月市场成交情况)这么说——您肯定知道,受金融风暴影响,北京08年下半年房产成交量下滑、价格也有下浮,造成房产交易市场相对萧条,国家为了健康发展房产市场、加快宏观经济复苏,在08年12月中旬就提出了针对性降低营业税的指导思路,这项政策还未实施当月就使市场成交量剧增三成;而自09年1月1日至12月31日这项新政在北京、在全国正式执行,政策规定:个人将其购买不足2年的非普通住房对外销售的,全额征收营业税;个人将购买超过2年(含2年)的非普通住房或者不足2年的普通住房对外销售的,按照其销售收入减去购买房屋的价款后的差额征收营业税;个人将购买超过2年(含2年)的普通住房对外销售的,免征营业税。
(政策说明可长可短,看客户兴趣)于是,从1月1日到现在,看房人数几乎增长了2倍,我甚至有种错觉又回到了07年交易最火爆的时节,在这种情况下,很多反应快的业主已经开始挺价甚至涨价了,这就是目前的真实情况。
4、(介绍完毕继续提问)对此,您有何感想;在这种情况下,您认为09年房价还会降吗?(等待他的回答,可能的回答是说这不会长久,还会继续降。
继续引导)您的这种看法真是非常具有战略性,我觉得是有您说的这种可能的,市场是起伏的,但是我觉得最关键在于您想等多久、能等多久?相信经过我的介绍您已经了解,今年国家定的基调是稳定房价,促进地产市场健康发展,并给予政策支持,所以目前二手房价格将从现在开始在平稳中逐步抬升,在国家引导下这是大势所趋,而且,春节前后按惯例购房人还算较少,到3月,春暖花开,结婚青年人增多,再加上08年未购到房的观望客户逐渐接受大形势快速入市,而且北京作为首都和经济中心,每年都会涌入大批外来人员,将购房刚性需求放大,所谓“房以稀为贵”,到时房价会回升,甚至有可能回到高位,难道您09年都不考虑购房吗?
5、(在这里至少得到客户对我们09年预判的认可)所以,我们是不是可以达成共识,趁现在的政策刚实行,影响范围还未完全扩大、很多业主还没有做出反应的时机,其实就是您所等待的最佳入市时点,至少在未来的一年中,这样的时机绝
不会再有。
而且,不知您有没有想过,北京市作为中国的首都,本身就具有和其他大都市不一样的民情,您看看08年金融危机波及的浪潮下,房地产最热的上海、深圳和广州和北京,在面对冲击的情况下,价格的走势就知道,南方的几个代表城市房价最高甚至跌至高点的50-60%,最少的也跌了20-30%;只有北京,根据我们公司全年的成交统计分析,真实的价格浮动只有8-12%,这充分说明了北京市场的坚挺。
这是因为北京房产交易85%以上的购房者都是刚性需求或自住客户,这是房市稳定最牢固的基础;另外,作为首都,政府的关注和支持力度也不一样,甚至可以说只要中国还在,北京市场就不会出现巨变,只会微调;最后最重要的是,北京的房价本身也是物有所值,您想,北京奥运政府投入3000个亿,其中2000多个亿用于了城市建设与交通、公共设施的升级改造,这些其实都体现在了房产的价值上,您说对吗?所以,您如果指望北京的房价回到06年或者05年甚至更低的水平,这不符合现实和逻辑。
所以,现在您是否已经了解了,09年的房市会回到上升通道,而且北京的房市不会出现南方代表市场一样的价格雪崩;所以,目前已经是价格低点,趁势而动您才能获得最大实惠,象您这么聪明的人肯定会有正确选择,对吗?
6、(呵呵,到这个时候如果你的客户还没有被引导,那只能再慢慢沟通了,但至少会有80%的人会被你说动;那么接着赶快引导他出来看房吧)您看,关于市场走势我们已经达成了共识,那么请问您什么时间能够看房?我们现在正有两套性价比非常优质的房源,本周x您有时间吗?因为您也知道,现在好房子非常抢手,您不看不知道,一看可能就喜欢了,到时估计您还得感激我呢:)
7、(如果客户还是定不下时间,继续引导吧)估计您看房也有一段时间了,您会不会觉得找合适的房是一个艰难的过程?(肯定回答对)是不是一件很花时间精力的事情?(肯定回答对)那为了买到合适的房产,您是不是应该有所付出呢?(肯定回答对)那您觉得通过我们刚才的判断,房市的价格会不会随着您时间的拖延而又有所上涨呢?(肯定回答对)那么,请您马上行动吧,请给自己一次机会,说不定您会收获一份惊喜,让我们来谈谈房子的具体情况,然后约个时间吧……
约看话述
周一;尊敬的XX您好,我是鑫尊地产的XX,今天XX房子,平时业主都不在家,今天也是我们提前几周约好的,今天能出来看房子的人也比较少,这个时候和业主聊房子事宜是比较方便也比较安静,业主这边也是专程过来开门的,您如果看好房子也能和业主有更多的沟通时间,没准价格上还可以和业主协商一下,希望您能抽出宝贵的时间过来看看房子!
周二;尊敬的客户您好,我是鑫尊地产的XX请问您今天方便看房子吗?这个房子是业主之前在我们这里咨询过的,但是一直没想出售,今天才给我们打过来电话说是要卖的,这个房子价格是比较便宜的,性价比也比较高,房子的得房率能达到75%-
80%,这个比值在板/塔楼当中算比较高的了,而且业主只能是每周的周二能看房子,希望您不要错过第一次看房的这个机会,也算是给自己一个机遇吧.
周三;尊敬的客户您好,我是鑫尊地产的XX请问您今天有时间过来看看房子吗?因为今天是周三,我们每周三都是我们公司区域聚焦房源的日子,房源比较新,这类的房源基本上都会很快被卖掉的房源!我相信我是第一个给您打电话的人,估计还会有其他同事给您介绍房子的,希望您今天能够能过来,争取咱们第一时间看房,这样我们的买到好房子的几率也会大一点!
周四;尊敬的客户您好,我是鑫尊地产的XX,有套房子是很难约看的,业主也是在我们的强烈要求下今天过来的,顺便处理点其他的事情,房子情况基本上是XXXXXXXX,这套房子得房率很高,希望您不要错过这个好机会,我建议您今天能够过来看看这套房子,因为这套房子很少人看过,如果赶上周末业主让看房子相信也就2天就能卖掉!您看您今天几点能有时间,我们好和业主沟通一下他过来的时间!周五;尊敬的客户您好,我是鑫尊地产的XX,今天是星期五,我们店每周的星期五都是集体看房日,今天能看的房子也是比较多,我们会有意识的把房子约在今天看,因为周六和周日看房的人特别多,我们基本上一天都在外面,所以我们会刻意的把一部分房子安排在今天,您今天要是安排好时间的话过来看看,一定会有收获的!。