药店承诺书
药店承诺书范本
药店承诺书范本
尊敬的顾客:
感谢您选择我们的药店作为您的药品供应商。
为了给您提供更好的服务,我们郑重承诺如下:
1.出售正规合法药品:我们保证所销售的药品均符合国家规定的合法药品标准,确保原装进口药品的真实性和有效性。
2.保证所有药品的质量:我们将严格按照药品管理规定,确保所有药品的质量问题。
如有收到质量上问题的药品,请您及时与我们联系,我们将尽快解决并向您全额退款。
3.遵守法律法规:我们承诺严格遵守国家相关的法律法规,并积极提交企业年度质量监督报告,接受国家相关药品监管部门的抽检。
4.保障隐私:我们将确保您个人信息的安全和保密,并严守相关法律法规,不泄露您的个人隐私信息。
5.提供专业咨询和服务:我们药店将提供专业的药品咨询和服务,确保您正确使用药品,了解药品的副作用和注意事项。
6.提供购药方便:我们将提供线上购药及线下购药方式,以及各种支付方式,方便您的购药需求。
7.保证药品价格合理:我们将本着公平合理的原则,确保所售药品的价格符合市场行情,并通过积分、优惠券等方式给予客户更多实惠。
8.及时解决问题:我们将尽快解决顾客的问题和投诉,并及时回复顾客的意见和建议,以便我们能够不断改进。
9.提供接种疫苗服务:我们将提供疫苗及相关接种咨询服务,确保您和您的家人的身体健康和生命安全。
我们承诺以上内容履行完善,如有不符合承诺的情况,我们将主动承担相应责任并及时进行整改。
感谢您对我们的信任与支持!
药店名称:_________。
药店承诺书(通用5篇)
药店承诺书(通用5篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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药店店员承诺书范文
药店店员承诺书范文
尊敬的药店领导及同仁:
我,作为贵药店的一名店员,深知自己肩负的责任和使命,特此向药店及所有顾客做出以下郑重承诺:
一、遵守法律法规,严格执行国家药品管理法规,确保药品的合法来源和合规销售。
二、坚持诚信经营,不参与任何形式的虚假宣传和欺诈行为,确保顾客的知情权和选择权。
三、加强专业知识学习,不断提升自身的业务能力和服务水平,为顾客提供专业、准确的药品咨询服务。
四、严格执行药品储存和保管规定,确保药品的质量和安全,防止药品变质、过期等问题的发生。
五、尊重顾客隐私,保护顾客个人信息,不泄露顾客的任何个人信息和医疗信息。
六、积极履行社会责任,参与公益活动,传播健康知识,提高公众的健康意识和自我保健能力。
七、加强团队协作,与同事保持良好的沟通和协作关系,共同营造和谐的工作氛围。
八、接受药店领导和顾客的监督,对于工作中的不足和错误,虚心接
受批评,及时改正。
九、在遇到突发公共卫生事件时,坚守岗位,保障药品供应,为抗击疫情贡献自己的力量。
十、以顾客为中心,始终把顾客的健康和利益放在首位,努力提供优质、高效、便捷的服务。
我深知,作为一名药店店员,我的一言一行都代表着药店的形象,我的服务质量直接影响着顾客的满意度和药店的声誉。
因此,我将以高度的责任感和使命感,恪守以上承诺,为顾客的健康保驾护航,为药店的发展贡献自己的力量。
承诺人:[姓名]
日期:[填写日期]
[药店名称]
[药店地址]
[药店电话]。
药店承诺书范本
药店承诺书范本
尊敬的客户:
品质保证:
我们承诺只销售符合国家药品质量标准的药品,并严格遵守药
品管理法规和规定。
我们将确保药品的质量和真实性,确保您获得
的药品是安全有效的。
服务规范:
1. 我们将以专业和友好的态度为您提供咨询和指导,协助您选择适合的药品;
2. 我们将严格遵守与您的隐私保护相关的法律法规,确保您的个人信息得到妥善保护;
3. 我们将确保所售药品的保质期,避免过期药品的出售;
4. 我们将提供清晰明了的药品使用说明,并耐心回答您的疑问;
5. 我们将尽最大的努力满足您的需求,并为您提供及时的药品供应。
安全保障:
1. 我们将确保药品的储存和运输过程在规定的温度下进行,防止药品受损;
2. 我们将确保药品的包装完好,防止药品被污染或损坏;
3. 我们将提供药物相互作用的提示,并避免不适当的配药;
4. 我们将积极配合医生和其他医疗机构,确保您获得准确的药物信息和用药建议。
投诉处理:
如果您对我们的服务有任何不满或投诉,请及时与我们联系,并提供详细的情况说明。
我们将在收到投诉后立即展开调查,并以最快的速度解决问题。
感谢您对我们的信任和支持。
我们将竭诚为您服务,为您的健康保驾护航。
药店名称:
签章:。
最新药店药品质量责任承诺书(三篇)
最新药店药品质量责任承诺书(三篇)药店药品质量责任承诺书篇一一、严格遵守《药品管理法》、《药品管理法实施条例》等法律法规,按照新修订《药品经营质量管理规范》的要求规范经营行为,对所经营的药品质量安全负全责,保证不经营假劣药品。
二、按照《药品经营许可证》许可的经营方式和经营范围经营药品。
切实执行各项质量管理制度,不买卖、出租、出借《药品经营许可证》或柜台,不擅自变更许可内容,不超范围经营药品。
店堂内外不张贴虚假广告,不销售虚假广告产品,不参与任何夸大疗效、误导消费者的药品促销行为,不把非药品冒充药品欺诈消费者。
三、严把药品购进质量关,保证从合法资质供货方采购药品、索取发票,保证对采购药品逐批验收合格后,录入计算机系统,上架销售。
认真执行进货质量检查验收制度,做到票、帐、货相符。
四、严格按照药品分类管理规定的要求,保证营业时间驻店药师在职在岗,不开架销售处方药。
驻店药师不在岗时,挂牌告知并停止销售处方药。
宣传和指导合理用药,认真对待消费者投诉。
销售药品主动开具符合国家规定的销售凭证。
五、严格执行国家含特殊药品复方制剂等管理规定。
不经营蛋肽制剂(除胰岛素除外),不经营用于避孕、终止妊娠的米非司酮、含可待因复方制剂等处方药。
六、加强计算机管理系统的使用。
制定相应制度和操作规程,指定专人使用并维护计算机管理系统;能覆盖企业内药品购进、储存、销售等各环节的经营质量控制全过程;能接受食品药品监督管理部门对药品经营进行网上实时监控。
七、认真开展药品不良反应监测和报告工作,对严重可疑药品不良反应在24小时内上报药品监管部门。
八、严格自律,主动接受并积极配合食品药品监管部门的监督和管理,自觉接受社会各界和广大消费者的监督,不弄虚作假,不规避监管。
医疗机构名称(盖章):承诺人(法定代表人或企业负责人):联系电话:承诺日期:201x年x月x日药店药品质量责任承诺书篇二本企业为合法的药品生产企业,对药品生产经营活动中的行为郑重承诺如下:(一)按规定申报行政许可或备案事项,保证申报资料真实、准确。
药店承诺书范文9篇
药店承诺书范文9篇在日常生活或是工作学习中,大家总少不了接触书信吧,书信在人类的交流与沟通的历史上占有重要地位。
相信写信是一个让许多人都头痛的问题,下面是小编为大家收集的药店承诺书9篇,欢迎大家分享。
药店承诺书篇1本单位承诺所提交的省本级基本医疗保险定点零售药店签约申请相关材料真实、合法、有效,如有不实,愿意承担一切责任、后果。
申请单位法人王文斌(签章)20xx年12月2日申请单位福州市台江区康乐大药房闽侯第一分店(签章)20xx年12月2日药店承诺书篇2根据《药品管理法》、《药品经营质星管理规范》等相关法律法规及规章制度的要求,保证我门店所经营药品的质量合格、使用安全,我门店药品经营的相关环节进行自查,其自查情况如下:一、企业基本情况企业负责人:xxxx,在xxxx系毕业,职称:职业药师。
经营地址:xxxxx,经营范围:生化制品、中药材、中药饮片、生物制品(不含预防性生物制品)、中成药、化学药制剂、抗生素制剂。
经济性质:连锁门店。
“以质量求生存,以诚信求发展”的企业宗旨,遵循互惠互利,共同发展,诚信至上,依法经营的道德规范。
二、人员配备情况:按照经营药品的相关法律法规及规章制度的要求,我们店建立以企业法人xxx同志为主要责任人;质量负责人、质量机构负责人:xxx 同志为主的质量领导小组,验收、养护人员:xxx;医药导购:xxx。
门店共有xxx名员工。
三、各岗位人员培训考核制度和定期体检制度管理情况1、根据药品相关管理法律、法规对企业员工的培训要求,门店质量管理负责人每年制定年培训计划,并按计划对门店员工进行法律法规及专业知识的培训,同时建立培训档案。
2、为了保证门店所经营药品的质量安全,每年对直接接触药品的营业人员及质量负责人进行至少一次健康体检,只有体检合格的员工方可继续从事其工作,体检不合格的员工必须立即停止工作,调离岗位。
并建立其健康档案。
四、质量管理体系文件概况为了执行新版GSP认证的管理工作,我们制定以下质量管理体系文件:1、门店药品进货和验收质量管理制度2、门店药品陈列管理制度3、门店药品销售及处方调配管理制度4、门店药品拆零药品管理制度5、门店药品养护检查管理制度6、卫生和人员健康管理制度7、门店服务质量管理规范8、药品不良反应报告制度9、不合格药品管理制度10、质量管理工作检查考核制度11、门店中药饮片管理制度12、冷藏药品管理制度13、计算机管理制度五、设施设备情况:1、按照经营药品的相关规定及要求,门店经营面积110平方米,店内严格实行分区管理,标志明显。
药店不违规承诺书范文
药店不违规承诺书范文
尊敬的药品监督管理部门:
本药店作为一家合法注册并运营的药品零售企业,深知药品安全的重
要性以及遵守相关法律法规的必要性。
为了确保药品的质量和安全,
维护消费者权益,本药店特此作出如下承诺:
一、严格遵守国家药品管理法律法规,包括但不限于《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等,确保药品的合法来源和合规经营。
二、保证所售药品均为合法渠道进货,不销售假药、劣药,不从事任
何形式的非法药品交易。
三、本药店将建立完善的药品质量管理体系,定期对药品进行质量检查,确保药品在有效期内,符合国家药品标准。
四、对药品的储存条件进行严格控制,确保药品在适宜的温湿度条件
下存放,防止药品变质或失效。
五、加强员工培训,提高员工对药品知识及法律法规的了解,确保员
工在销售过程中能够提供准确的药品信息和正确的用药指导。
六、积极配合药品监督管理部门的检查和指导,对于发现的问题及时
整改,确保药店经营活动符合法律法规要求。
七、建立消费者投诉处理机制,对消费者的合理投诉和建议给予高度
重视,并及时妥善处理。
八、本药店承诺,若违反上述承诺,愿意接受药品监督管理部门的处罚,并承担相应的法律责任。
本承诺书自签订之日起生效,有效期至本药店经营许可期满为止。
承诺单位(盖章):_____________________
法定代表人(签字):_________________
日期:____年____月____日
(本承诺书范文仅供参考,具体内容应根据实际情况进行调整。
)。
药店承诺书范文
药店承诺书范文药店承诺书为了保障广大消费者的健康权益,我药店郑重承诺,始终坚持以下原则和规定:一、关于商品销售1. 我们售出的药品均在国家药监局备案,并经过严格的质量控制和检验。
2. 我们遵守国家药品经营许可证的规定,不销售过期或过期严重的药物,不销售二类或三类精神药品。
3. 我们通过各种媒体发布购药提醒,客户可自行查阅。
4. 我们对每一次药品销售都做好详细的记录,方便日后查询和追踪。
5. 我们重视与客户的沟通,对客户提出的咨询问题进行认真回答,并对客户提出的反馈进行及时处理。
二、关于服务质量1. 我们对购买药品的客户给予专业、细致、亲切的服务。
2. 我们不得销售未经检验的药品,不得以次充好,不得以假乱真,不得夸大功效,不得得意忘形。
3. 我们在销售药品的过程中,承诺遵守销售合法、公正、诚实信用的原则。
不参与任何卖药发票作假行为。
4. 我们承诺,在向客户推荐及销售药品时,本着以保障客户的身体健康为前提的原则,尽己所能给予前期和后期咨询及解答。
三、其他1. 我们承诺,遵守国家有关药品经营的法律法规,认真履行相关法律责任。
2. 我们不得以任何形式扰乱市场秩序,不得干扰同行竞争。
3. 我们承诺,消费者在购买我药店药品时,如发现药品有质量问题,可以在三天内无条件退换。
4. 我们承诺,对于购药过程中出现的任何意外情况,我店将全力配合处理。
附件:本文档无附件。
法律名词及注释:1. 国家药监局备案:指药品生产企业或经营单位应当办理药品生产、经营许可证和药品备案手续,并提交相关药品监管部门检查有关材料。
2. 二类或三类精神药品:指根据《中华人民共和国药品管理法》的规定,对能危害或可能危害人体神经系统的药品作出的分类。
3. 假乱真:指药品销售者以伪劣药品或冒充名优药品的方法进行欺诈。
可能的困难及解决办法:1. 药品质量问题:一旦发现药品的质量问题,及时向药监部门或其他相关部门举报。
对被退回药品,及时进行处理,以确保不会再出现同等问题。
定点药店 承诺书
定点药店承诺书我们作为定点药店,郑重承诺以下几点:1. 合法经营、合规经营我们定点药店,已经取得了国家相关部门颁发的营业执照、药品零售许可证等资质证照。
在经营&销售药品过程中,我们将严格遵守国家法律法规、行业规范和管理要求,坚持合法性经营,保证药品品质合格,真实记录销售采购信息和数据,维护公开透明的经营环境。
同时,我们将积极配合相关部门的监管工作,与社会公众共同维护社会稳定和民众的生命健康。
2. 服务质量、权益保障我们定点药店,将提供优质、高效、周到、规范的服务。
在开展药品销售业务的同时,我们将为顾客提供全方位、专业性的药物缓解方案、药物使用指南和药物禁忌症等事项说明。
我们会认真听取顾客意见,积极回应顾客信任、支持和建议。
同时,我们定点药店会严格遵守药品销售过程中“重点关注保护药品安全和消费者权益”的原则,确保销售药品真实健康无害,不造假不欺骗、保护消费者的知情权,维护良好商业信誉。
3. 企业社会责任履行我们作为定点药店,一直在积极践行企业社会责任。
在开展经营活动的同时,我们会关注当地文化、环保、慈善和社会公益等各领域的事业。
我们将坚持以优质的服务、优秀的品质和企业核心文化理念,履行企业的经济、环保、法律、文化、保健、就业、公益、健康等多重社会核心责任,为顾客提供更高层次的安全、科学、优质、健康、快捷、满意的药品销售服务。
4. 案例分享与曝光针对整个药品销售行业中存在的违法违规经营行为,我们定点药店决心与广大消费者、行业同仁和媒体公开透明沟通,并分享那些我们药店作为合法合规单位,对此类事件进行识别和阻止处置的经验和案例。
同时,我们支持媒体对涉嫌侵害消费者权益的药品经营企业依法进行曝光和有关行政执法的跟踪报道,以共同维护健康、安全、正义的行业形象。
综上所述,我们定点药店诚信经营、合规经营、服务消费者。
我们承诺完成上述企业经营承诺,确保药品销售安全、健康透明。
我们的足迹遍及全国各地,包括一二三线城市药店,小镇药店和社区网点,欢迎广大顾客前来挑选药品和咨询药品使用。
药店承诺书范本正规范本(通用版)
药店承诺书范本一、背景介绍药店承诺书是药店经营者向顾客作出的一种承诺,它是保障顾客权益,加强药店管理的重要文件之一。
药店承诺书旨在明确药店经营者对顾客的服务承诺,规范药店经营行为,提高服务质量,保护顾客权益。
二、承诺内容本药店郑重承诺,遵循法律法规,以顾客为中心,为顾客提供安全、高效、优质的药品和服务,履行下列承诺:1. 药品质量承诺本药店将严格按照药具管理法规的要求,经营合法、符合标准的药品,确保药品的质量安全。
2. 服务承诺2.1 提供专业健康咨询服务。
本药店将配备合格的药师,为顾客提供专业的健康咨询,解答顾客关于药品的使用、剂量、副作用等问题。
2.2 尊重顾客个人隐私。
本药店将严格遵守相关法律法规,保护顾客个人隐私信息的安全,绝不泄露、乱用顾客个人信息。
2.3 合理设置药店营业时间。
本药店将根据顾客需求合理设定药店的营业时间,以便于顾客能够方便地购买药品和咨询服务。
3. 价格承诺本药店承诺在合法合规的前提下,以合理、透明的方式定价。
不进行价格欺诈,不做虚假宣传,保证价格真实、合理。
4. 安全承诺4.1 药物存储和管理承诺。
本药店将严格遵守相关规定,妥善管理药品的存储、保管和配送过程,确保药物的安全性和有效性。
4.2 安全用药指导和提醒承诺。
本药店将为顾客提供药物使用的指导和提醒,告知顾客药物的适应症、禁忌症、不良反应等信息,提高顾客用药的安全性。
4.3 应急处理承诺。
本药店将建立应急处理机制,对突发事件、药物事故等进行及时处置,确保顾客安全。
5. 投诉处理承诺本药店将建立健全的顾客投诉处理机制,对顾客提出的合理投诉进行及时受理、调查,并依法给予答复和处理。
三、承诺生效和退出机制本药店承诺自承诺书生效之日起执行,有效期为一年。
在有效期内,如有顾客对药店服务质量或经营行为有任何异议,可向药店提出投诉,药店将积极予以处理。
如果药店屡次违反承诺事项,严重损害顾客权益,经报告上级监管部门并依法许可撤销药店经营执照,同时自愿退出药店承诺书。
药店承诺书范本
药店承诺书范本药店承诺书是指药店向顾客或监管机构做出的保证,承诺药店将会遵守相关法律法规和行业规范,提供优质的药品和服务。
下面是一个药店承诺书的范本,其中包括了常见的承诺内容。
承诺一:合法经营本药店郑重承诺,将以合法合规的方式进行经营。
具体包括:1.遵守法律法规:本药店将严格遵守国家有关药品管理的法律法规,如《药品管理法》、《医疗器械管理条例》等,并按照要求进行相关备案和审批手续。
2.合规采购:本药店将通过合法渠道采购药品和医疗器械,确保采购的产品符合质量标准和相关要求。
3.合法销售:本药店将按照药监部门的规定进行药品销售,并确保销售环节的合法性和安全性。
4.优质服务:本药店将提供规范、专业的服务,确保顾客的合法权益得到保障。
承诺二:药品质量与安全本药店郑重承诺,将提供高质量、安全可靠的药品产品。
具体包括:1.正品保证:本药店承诺销售的药品均为正品,来源可追溯,不销售假药、劣药或过期药。
2.质量可靠:本药店将按照国家相关规定,确保药品的质量安全,并严格执行药品贮存和管理制度。
3.信息透明:本药店将提供药品的详细信息,包括产品说明、生产厂家、批准文号等,以供顾客核查。
4.药品反馈:本药店鼓励顾客对购买的药品进行使用反馈,以帮助我们改进产品质量和服务。
承诺三:隐私保护与信息安全本药店郑重承诺,将严格保护顾客的个人信息和隐私。
具体包括:1.隐私保护:本药店将按照相关法律法规的要求,妥善保护顾客的个人信息,不泄露、不篡改、不滥用。
2.信息安全:本药店将采取必要的技术手段和管理措施,确保顾客的个人信息安全,防止信息被非法获取和使用。
3.合法使用:本药店承诺合法使用顾客的个人信息,只用于订单处理、售后服务、信息推送等合理用途。
承诺四:诚信经营与客户服务本药店郑重承诺,将诚信经营,提供优质的客户服务。
具体包括:1.诚信经营:本药店将秉承诚实守信的原则,以诚信经营为核心,不进行虚假宣传、夸大承诺等不良商业行为。
定点零售药店公开承诺书
定点零售药店公开承诺书定点零售药店公开承诺书为贯彻打击欺诈骗取医疗保险基金行动,本店郑重承诺:1.严禁以药换药、以药换物、以卡套现。
2.禁止在经营场所摆放和销售日用百货、副食等生活用品。
3.不为参保人员提供用社保卡购买医保目录以外的药品、日用百货、生活用品等。
4.不为非定点药品经营单位销售药品,代刷社保卡。
5.做好大额消费(300元及300元以上)登记和非本人持卡消费登记。
6.严格按照处方药销售管理办法,凭医师处方和执业药师审核销售。
7.保证营业时间内执业药师在职在岗,为患者提供服务。
8.正确宣传医保政策。
9.坚决维护医疗保险基金安全。
本店自愿接受中心领导和社会人员的监督。
负责人:***___大药房承诺书为进一步做好医疗保险工作,确保医保基金安全,维护参保人员的合法权益,严厉打击欺诈骗取医保基金等违规行为,加强行业自律,打造医疗保险定点零售药店诚信经营、优质服务品牌,本店郑重承诺:1.严格执行医保各项政策,切实履行《**市基本医疗保险定点零售药店服务协议书》和日常管理细则。
2.严格遵守《中华人民共和国药品管理法》,严格按照医保药品目录,规范药品的陈列摆放、分类管理,医保支付范围内外的物品分区摆放,明确标识区分“医保支付”和“非医保支付”。
3.不刷卡出售医保目录范围外的物品,不诱导参保人员刷卡购药。
4.全力维护医保基金安全,不摆放和销售日用百货、副食品等生活用品,坚决杜绝“以卡套现,以药换药,以药换物,以卡套现”等有损基金安全的违规行为,在定点零售药店中带头营造风清气正的医保服务环境。
负责人:______大药房**分店承诺书本店郑重承诺:1.严格遵守国家、省、市医疗、医保规定。
2.严格执行医保各项政策,切实履行《**市基本医疗保险定点零售药店服务协议书》。
3.为参保人员服务时,社保(IC)卡只支付《基本医疗保险药品目录》范围内的药品,不向参保人员刷卡销售生活用品、副食品;不为持卡人兑换现金,不为非定点机构刷卡。
药店经营承诺书范本(三篇)
药店经营承诺书范本__市高淳区食品药品监督管理局:为认真贯彻执行国家药品管理法律法规要求,切实履行药品质量安全第一责任人的责任,确保药品质量安全,为切实保证___年青奥会期间药品的使用安全,本企业作出如下承诺:1、严格贯彻执行《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《国务___关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》、《药品经营许可证管理办法》等相关法律法规,严格按照《药品经营质量管理规范(gsp)》的要求经营药品,决不违法违规经营药品。
2、严格执行gsp要求,健全药品经营质量保证体系,修订完善各项规章制度,加强企业内部管理,严格落实“十二个不”的要求,保证药品经营质量和行为规范。
3、严把药品购进质量关,严格审核供货商的经营资格,索取并留存供货企业有关证件、资料及销售凭证,保证所经营的药品有可追溯性,对所经营的产品质量负责;严格执行药品入库和出库检查验收制度,建立真实完整的药品购销记录。
4、严格执行国家、省食品药品监督管理部门有关含特殊管理药品复方制剂的有关规定。
保证不违规经营蛋白同化制剂、肽类激素、终止妊娠及含特殊药品复方制剂等药品。
5、严格按规定凭处方销售处方药,自觉执行药品分类管理办法。
销售药品主动开具符合国家规定的销售凭证。
保证执业药师在职在岗,执业药师不在岗时不得销售处方药。
6、严格执行药品储存、养护制度,采取必要的冷藏、防冻、防潮、防尘、防虫、防鼠等措施,保证药品质量安全有效,并做好温湿度、药品养护等记录。
7、建立健全药品不良反应报告和主动召回制度,保证在发现药品不良反应时,及时上报药品不良反应监测机构和药品监管部门。
发现存在安全隐患,可能对人体健康和生命安全造成损害的,严格按照《药品召回管理办法》,立即停止销售,通知药品生产企业或供应商,并向食品药品监管部门报告。
8、主动接受并积极配合食品药品监管部门的监管和指导,自觉接受社会各界和广大消费者的监督。
如违反以上承诺,故意规避监管,弄虚作假,由此而产生的一切后果和责任由我企业承担,并将积极配合、接受食品药品监管部门的行政处理。
药店承诺书范本
药店承诺书范本药店承诺书范本一、背景药店作为提供医药产品和药品服务的场所,承担着重要的医疗保健责任。
为了保障患者和顾客的权益,提高药店的服务质量和安全性,药店需要制定承诺书来明确自己的责任和义务。
本文档为药店承诺书的范本,供药店参考使用。
二、承诺内容在提供医药产品和药品服务的过程中,本药店郑重承诺:1. 合法经营本药店承诺所有销售的药品均符合国家相关法律法规的要求,经过合法渠道进口或生产,并具有合法的许可证和证明文件。
严禁销售过期或质量不合格的药品。
2. 产品质量保证本药店承诺所销售的药品均来自正规的生产厂家或合法的供应商,确保药品的质量安全。
我们将定期检查和监测药品的质量,确保其符合国家相关标准。
3. 保护患者隐私本药店承诺严格保护顾客和患者的个人隐私,不泄露任何个人信息。
药店将建立和完善相应的信息保护制度,确保顾客的个人信息安全。
4. 提供专业咨询和服务本药店承诺提供专业的咨询和服务,为顾客提供正确、及时、全面的药品使用指导和健康咨询。
我们将聘请合格的药师和医生,为顾客提供高品质的咨询和服务。
5. 安全用药教育本药店承诺加强顾客的安全用药教育,为顾客提供药品的正确使用方法和注意事项。
我们将制作和分发安全用药宣传资料,定期开展用药安全培训。
6. 建立投诉和反馈机制本药店承诺建立健全的投诉和反馈机制,及时受理顾客的投诉和意见,并进行调查和处理。
我们将保证投诉的及时反馈和解决,确保顾客的权益。
7. 环境卫生管理本药店承诺营造良好的环境卫生管理,定期进行卫生检查和清洁消毒,确保药店的环境卫生达到国家相关标准。
8. 合理定价和禁止虚假宣传本药店承诺对销售的药品实行合理定价,不进行任何虚假宣传。
我们将依法经营,提供真实、准确的相关信息,不误导顾客。
三、承诺执行本药店将制定相应的管理制度和操作规程,明确责任和义务,并将承诺书在药店公示,供顾客查阅。
,药店将建立内部审核和监督机制,定期进行自查和整改,确保承诺的有效执行。
开办药店承诺书
开办药店承诺书致尊敬的相关部门:我们,药店开办方,为了有效管理和规范药店经营行为,特在此提交本承诺书,并作出如下承诺:1. 依法合规经营作为一家合法经营药品的商家,我们承诺将严格按照《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规的相关要求,开展药品经营活动。
并在经营过程中,加强对药品质量和安全的控制管理,保障消费者的知情权、安全权和健康权。
2. 确保药品质量我们承诺,在药品采购过程中,严格遵循《药品采购质量管理规范》以及相关法律法规的要求,对购进的药品进行全面检测,保证药品的质量安全。
同时,我们也会定期对存储的药品进行检测,确保售出的药品符合国家药品质量标准。
3. 保障消费者健康我们承诺,对于销售的药品,一定要遵循相关法律法规的规定进行标注,包括但不限于生产厂家、批号、有效期、主要成分、用法用量等信息,并且在销售过程中认真向顾客推荐医保药品和OTC药品,合理指导使用方法,确保顾客用药安全。
4. 加强员工素质培训我们承诺,加强员工的职业道德和业务素质培训,使员工了解国家法律法规和公司要求,提升员工的服务能力和业务水平,确保销售人员在售药过程中能够做到专业、耐心、负责任,并为顾客解答药品相关问题。
5. 确保经营安全我们承诺,加强内部管理,制订完善的安全规章制度、操作规程及应急预案,规范员工行为,确保药品销售、存储和配送等环节的安全。
同时,通过使用防盗、监控等安全设施,确保药品的安全。
在此,我们郑重承诺:本承诺书所述内容是我方真实承诺,如有违反法律法规和约定,愿意承担相应法律责任。
承诺方:XXXX药店签署人:XXX(法定代表人或经营者)日期:XXXX年XX月XX日。
医保药店承诺书范文大全
医保药店承诺书范文大全尊敬的顾客:您好!感谢您选择本医保药店购买药品,为了保障您的权益并确保医疗服务的质量和安全,我们愿意遵守以下承诺:一、合法经营:本医保药店是合法注册的经营实体,我们将按照相关法律法规开展业务,不进行任何违法违规行为。
二、药品质量:我们保证所售药品均符合国家药品质量标准要求,且来源合法可靠,确保药品的质量和安全性。
三、价格合理:我们将根据国家定价政策合理定价,不进行价格欺诈行为,保证药品的价格公正合理。
四、服务优质:我们的药师和服务人员将细心、耐心地为您提供药品咨询与指导,并保障您的购药需求和隐私安全。
五、保密私密:我们将严格遵守相关法律法规和保护隐私的要求,保障您的个人信息不被泄露和滥用。
六、投诉处理:如果您对我们的服务有任何不满或投诉,我们将及时进行调查处理,并向您提供满意的解决方案。
七、退换货政策:如果您对所购买的药品有任何质量问题或不满意,您可以在一定期限内进行退换货,并获得合理解决。
八、合作诚信:我们将秉持诚信经营原则,与您建立良好的合作关系,共同维护医药行业的信誉和形象。
如果您对以上承诺有任何疑问或意见,欢迎随时与我们联系。
再次感谢您的支持与信任,我们将竭诚为您提供优质的医药服务!此致医保药店主管日期:尊敬的顾客:为了更好地为您服务,我们将进一步履行以下承诺:一、即时更新:我们将及时了解最新的医保政策和相关药品信息,并及时更新在售药品目录,确保您能够购买到符合医保政策的药品。
二、医保结算:我们将确保您在购药时能够顺利使用医保进行结算,减轻您的经济负担。
如有任何问题或疑虑,请及时与我们沟通,我们将提供相关指导和帮助。
三、合理储存:为保证药品的质量和安全性,我们将严格按照要求储存药品,保持药品在适宜温度和湿度条件下。
四、医保政策解读:我们有专业的药师和顾问团队,可以为您解读医保政策,提供关于医保报销范围、报销比例等方面的信息,帮助您更好地理解医保政策。
五、持续改进:我们致力于不断提升服务质量和效率,您的宝贵建议和意见对我们来说至关重要。
药店无违规行为承诺书
药店无违规行为承诺书
尊敬的药品监督管理部门:
本药店(药店名称)郑重承诺,在经营过程中严格遵守国家药品管理
法律法规和相关政策,确保药品经营行为合法、合规。
具体承诺如下:
1. 严格遵守《药品管理法》及相关法律法规,保证药品来源合法,不
从事任何非法渠道购进药品的行为。
2. 保证药品储存条件符合国家规定,确保药品安全有效,不因储存不
当导致药品变质。
3. 严格执行药品销售管理制度,不销售假药、劣药,不从事任何形式
的虚假宣传。
4. 确保药品经营场所卫生、整洁,符合药品经营环境要求。
5. 严格遵守处方药管理制度,不擅自销售处方药,确保消费者用药安全。
6. 定期对药店员工进行药品知识培训,提高员工专业素质,确保药品
经营活动专业、规范。
7. 积极接受药品监督管理部门的监督检查,对发现的问题及时整改,
确保药店经营活动持续合规。
8. 建立完善的药品追溯体系,确保药品流向可追溯,保障消费者权益。
9. 积极履行社会责任,加强药品安全宣传,提高消费者药品安全意识。
10. 对违反上述承诺的行为,愿意承担相应的法律责任,并接受相应
的处罚。
本承诺书自签署之日起生效,有效期至下一次药品监督管理部门检查
为止。
药店名称(盖章):
法定代表人(签字):
日期:年月日
(注:本模板仅供参考,具体内容应根据实际情况和当地法律法规进
行调整。
)。
药店承诺书范本-无删减范文
药店承诺书范本药店承诺书范本一、承诺内容本药店郑重承诺,在向顾客提供药品和医疗器械服务的过程中,将遵循以下原则和承诺:1. 提供合法合规的药品和医疗器械:本药店将严格按照国家法律、法规和政策规定,提供合法合规的药品和医疗器械。
我们将确保所售产品的质量和安全性,并按照规定提供相关产品的说明书和合格证明。
2. 确保产品真实性和有效性:本药店将采取必要的措施,确保所售药品和医疗器械的真实性和有效性。
我们将与可靠的供应商合作,并定期检查产品的质量和效果,以保证顾客的用药安全。
3. 保护顾客隐私:本药店将严格遵守相关法律法规对于个人隐私和信息保护的要求。
我们将妥善保管顾客的个人信息,不泄露、不滥用,并采取必要的技术措施,确保信息安全。
4. 提供专业的药品咨询和服务:本药店将配备一支专业的药师团队,为顾客提供药品咨询和指导服务。
我们将对顾客的病情和用药需求进行细致的了解,提供个性化的专业建议,并解答顾客的疑问。
5. 便捷的购药和售后服务:本药店将提供多种购药渠道,包括线上和线下。
我们将确保购药流程的简便和正常顺畅的售后服务。
如果顾客在购药或使用过程中遇到问题,我们将积极配合解决,并提供必要的售后支持。
二、违约责任为了保证药店承诺的有效性和可执行性,本药店将承担以下违约责任:1. 对于售卖违法药品的行为:如果本药店售卖违法药品或医疗器械,一经发现,将立即停止销售,并按照国家相关法律法规承担相应的法律责任。
2. 对于提供虚假信息的行为:如果本药店提供虚假信息,包括药品和医疗器械的真实性、有效性等方面,一经核实属实,将承担相应的法律责任,并赔偿顾客的经济损失。
3. 对于泄露顾客个人信息的行为:本药店将严格保护顾客的个人隐私和信息安全。
如若发生泄露顾客个人信息的行为,将按照相关法律法规承担责任,并承担赔偿责任。
4. 对于提供不专业服务的行为:如果本药店的药师团队提供不专业的服务,对顾客的疾病诊断或用药建议出现错误,本药店将承担相应的法律责任,并提供必要的赔偿。
医保药店销售承诺书
医保药店销售承诺书甲方”)与[合作方名称](以下简称“乙方”)就医保药品销售事宜达成一致,并作出以下承诺:一、甲方承诺:1. 严格遵守国家医保政策及相关法律法规,保证所销售的药品符合医保药品目录要求。
2. 确保药品来源合法,质量合格,不得销售假药、劣药或过期药品。
3. 按照医保规定,对医保药品进行合理定价,不进行价格欺诈或哄抬药价。
4. 保证医保药品的供应充足,及时更新库存信息,确保患者能够及时购药。
5. 向乙方提供真实、准确的药品销售数据,确保数据的透明和可追溯。
二、乙方承诺:1. 严格遵守国家医保政策及相关法律法规,合理使用医保资金。
2. 对甲方提供的医保药品进行严格审核,确保药品符合医保目录要求。
3. 按照医保规定,合理使用医保资金,不得挪用或滥用医保资金。
4. 及时向甲方支付医保药品款项,保证资金流转的顺畅。
5. 对甲方提供的药品销售数据进行监督,确保数据的真实性和准确性。
三、违约责任:1. 如甲方违反本承诺书中的任何一项承诺,将承担相应的法律责任,并赔偿由此给乙方造成的一切损失。
2. 如乙方违反本承诺书中的任何一项承诺,将承担相应的法律责任,并赔偿由此给甲方造成的一切损失。
四、其他事项:1. 本承诺书一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本承诺书自双方签字盖章之日起生效,有效期至[具体日期]。
甲方(盖章):[药店名称]授权代表签字:____________日期:____年__月__日乙方(盖章):[合作方名称]授权代表签字:____________日期:____年__月__日(本文档仅供参考,具体内容需根据实际情况调整。
)。
药店承诺书范文(精选20篇)
药店承诺书范文(精选20篇)药店范文篇1:疾病威胁着人类的生命,药品关系着人民的健康。
最近齐齐哈尔第二制药有限公司假药致人死亡的严重事件,给从事药品生产、售出的各单位敲响了警钟。
作为黑河地区第一家通过GSP认证的药品批发企业,连日来组织全体职工认真学习了《药品管理法》《药品经营管理规范》《反不正当竞争法》等相关法律、法规,决心做到守法经营、诚信为民。
在此,与各分店共同做出承诺:作为药品经营的从业人员,我们要在保障消费者用药安全、保障药品市场供应等方面做到:一、严格遵守国家相关药品管理政策和法规,依法经营,确保药品市场的稳定发展;二、积极推进药品分类管理,认真执行处方药与非处方药分类管理的规定,更新观念,做好对消费者的宣传工作,使企业经营稳步开展;三、做好药品采购供应工作,积极组织货源,丰富药品品种,稳定药品价格,满足市场供应;四、严格控制进货渠道,防止假、劣药品进入医院和药店,确保药品质量;五、恪守职业道德,坚持诚信为本,加强行业自律,规范经营行为,提高服务水平;六、开展社区自我药疗和安全用药健康讲座,普及百姓合理用药知识,指导顾客正确用药。
七、营造公平、公正、公开的市场竞争环境,坚决反对和抵制各种形式的商业贿赂行为。
承诺人:20xx年xx月xx日药店承诺书范文篇2药店领导:我在近三年的工作中,无违法、违规的不良记录,未因申请个人事情而违规或违约解除,没有骗取中标。
在我工作期间没有药店处于被责令停业、或财产被接管或冻结、或被暂停参加投标活动的处罚阶段。
特此承诺。
承诺人:20xx年xx月xx日药店承诺书范文篇3致药店领导:我在近三年的工作中,无违法、违规的不良记录,未因申请个人事情而违规或违约解除合同,没有骗取中标。
在我工作期间没有药店处于被责令停业、或财产被接管或冻结、或被暂停参加投标活动的处罚阶段。
特此承诺。
承诺人(签名):日期:年月药店承诺书范文篇4尊敬的领导及各经营企业同仁:药品安全是人民群众最现实、最关心、最直接的利益问题。
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无违反药品管理法
118、123条情形承诺书
本企业及从业人员承诺在以往的药品行业从业过程中,没有违反《中华人民共和国药品管理法》第118条、第123条规定的情形。
如有隐瞒,愿意承担一切相应责任。
特此承诺
承诺人:签字(手印)企业法定代表人(负责人):签字(手印)
承诺企业名称:(盖章)
年月日
材料真实性保证书
本企业在此郑重保证:
本企业对所提交的全部申请材料真实性负全责,如有不符,愿意接受依法处理,并承担一切相应责任。
申请人:(公章)
年月日
药学技术人员在职在岗承诺书
我受聘(单位)拟担任(职务)在此本人向药品许可审批、监管部门与受聘企业郑重承诺:我保证在从业期间能够在职在岗,认真履行相关岗位职责,并承担相应责任。
承诺人:(签字、手印)
年月日。