营销策划-营销管理制度

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购物中心营销活动策划执行流程分工管理制度

购物中心营销活动策划执行流程分工管理制度

购物中心营销活动策划执行流程分工管理制度1. 引言购物中心作为商业综合体的主要形式之一,通过组织各类促销活动来吸引消费者,提高销售额和客流量。

为了确保营销活动的顺利执行,需要建立一套有效的策划执行流程分工管理制度。

本文将详细介绍购物中心营销活动的策划、执行流程,以及各个职能部门的具体分工和管理流程。

2. 营销活动策划流程2.1 活动定位和目标确定在策划一场成功的营销活动之前,首先需要明确活动的定位和目标。

定位是指活动在整体营销战略中的位置和功能,目标是指通过活动达到的预期效果。

这一步需要由总经理办公室协同市场部共同确定。

2.2 活动策划方案制定根据活动的定位和目标,在制定活动策划方案时需要考虑人力资源、预算、推广渠道等多方面的因素。

市场部将负责制定活动策划方案,并与总经理办公室进行核对和修订。

2.3 活动预算编制在活动策划方案确定后,需要编制详细的活动预算。

预算报告将由市场部、财务部和总经理办公室联合编制,其中市场部负责活动物料和推广费用的预算,财务部负责审核和核实预算,总经理办公室负责最终审批。

2.4 活动推广计划制定推广计划是指通过各种渠道宣传和推广活动,吸引消费者的参与。

市场部将负责制定活动推广计划,包括线上线下宣传渠道的选择、宣传材料的制作和合作伙伴的邀请等。

2.5 活动执行方案制定在活动推广计划确定后,市场部将进一步制定活动执行方案,具体包括活动时间、地点、参与人员要求等。

活动执行方案将由市场部协同其他相关职能部门进行讨论和修订。

2.6 活动周边资源整合为了增加活动的吸引力和参与度,购物中心需要整合周边资源,例如邀请商户提供优惠促销、提供特殊场地用于活动、与周边企业合作等。

市场部将负责与商户、物业部、合作伙伴等沟通,确保活动周边资源的充分利用。

3. 执行流程分工3.1 总经理办公室总经理办公室作为决策执行层,负责协同各个部门,推动活动的顺利实施。

其职责包括:•审批活动策划方案和预算报告。

团队营销策划规章制度范本

团队营销策划规章制度范本

团队营销策划规章制度范本一、总则第一条为了规范团队营销策划工作,提高营销策划效果,根据公司相关规定,制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部所有团队营销策划活动的组织、实施和管理工作。

第三条团队营销策划工作应遵循以下原则:1. 坚持以市场为导向,以客户需求为中心,确保策划活动的有效性。

2. 坚持创新思维,不断探索新的营销策略和方法,提高策划活动的竞争力。

3. 坚持团队合作,充分发挥团队成员的积极性、主动性和创造性。

4. 坚持策划与执行并重,确保策划活动的顺利实施。

第四条团队营销策划工作应由专门的团队负责,团队成员应具备相关领域的专业知识和实践经验。

二、组织与管理第五条团队营销策划活动的组织与管理应遵循以下规定:1. 设立策划小组,由组长负责,成员包括产品经理、活动策划、价格控制、数据分析、推广人员等。

2. 策划小组应根据公司战略目标和市场需求,制定营销策划方案,报上级领导审批。

3. 策划小组负责策划活动的实施和管理工作,确保活动按计划进行。

4. 策划小组应定期召开会议,分析活动效果,及时调整策划方案。

第六条团队成员应按照职责分工,认真履行各自职责,确保策划活动的顺利进行。

三、策划与执行第七条团队营销策划活动应包括以下内容:1. 营销战略规划:根据公司战略目标,制定营销策划战略,明确市场定位、目标客户、竞争策略等。

2. 产品全国市场推广:制定产品推广方案,通过各种渠道进行市场推广,提高产品知名度。

3. 一线营销团队建设:选拔、培训、激励一线营销人员,提高其业务水平和团队凝聚力。

4. 促销政策制定:根据市场需求,制定促销政策,激发客户购买欲望。

5. 专卖体系等特殊销售模式打造:探索并建立适应市场需求的特殊销售模式。

6. 终端销售业绩提升:制定终端销售策略,提高终端销售业绩。

7. 样板市场打造:选择重点市场,打造样板市场,提升公司品牌形象。

8. 分销体系建立:构建完善的分销体系,确保产品畅通无阻。

9. 渠道建设:优化渠道结构,提高渠道效益。

营销管理制度

营销管理制度

营销管理制度营销管理制度是企业为了实现销售目标,同时充分满足客户需求和提高客户满意度而制定的规范化管理体系。

营销管理制度的目的是让企业在市场竞争中获取竞争优势,从而实现可持续的发展。

营销管理制度中包括了一系列的流程和规范,其中涉及最广泛的就是流程规范。

营销管理制度流程包括:市场调研流程、营销策划流程、产品开发流程、销售过程、售后服务流程等等。

这些流程覆盖了营销工作的方方面面,有着不可或缺的作用。

市场调研流程是营销管理制度中的重要环节,市场调研的目的是为了更好地了解客户需求、了解竞争对手情况、掌握市场变化以及寻找营销机会。

市场调研分为两类:定性调研和定量调研。

定性调研主要是通过访谈、焦点小组等手段深入探究客户需求、态度和行为等方面的情况。

而定量调研则是通过问卷调查、面谈等方式获取数据信息,从而更加全面地了解客户需求。

营销策划流程是制定营销计划的过程。

营销策划流程需要对市场状况、客户需求和竞争对手情况进行综合分析,从而制定出可行的营销计划。

营销计划通常涵盖以下内容:定位策略、产品策略、销售渠道策略、价格策略、推广策略和服务策略。

产品开发流程是为满足不同客户的需求而不断开发新的产品,不断完善已有产品。

通过产品开发流程,企业可以更好地了解客户需求并提供相应的产品,从而增加产品的竞争力。

销售过程是企业实现销售目标的过程,销售过程中需要对客户进行信息收集、咨询、展示、谈判、签订销售合同等一系列活动。

企业需要通过销售过程不断提升客户满意度,从而增加销售额和市场份额。

售后服务流程是企业在销售产品之后提供的服务,主要包括维修、保养、技术支持等。

售后服务是企业与客户建立长期关系的关键,也是企业提高客户满意度的关键。

实施营销管理制度需要考虑以下几个方面:1. 领导层支持:企业营销管理制度的实施需要全面的领导层支持,高管团队需要对制度的全面贯彻执行起到推动作用。

2. 完善制度:企业需要建立完善的营销管理制度,涵盖各个环节,确保制度能够全面、规范地发挥其作用。

市场营销制度市场营销管理制度(通用13篇)

市场营销制度市场营销管理制度(通用13篇)

市场营销制度市场营销管理制度(通用13篇)在不断进步的时代,人们运用到制度的场合不断增多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。

那么相关的制度到底是怎么制定的呢?读书破万卷,下笔如有神,本文是细心的小编帮助大家整编的13篇市场营销管理制度,欢迎阅读,希望对大家有所启发。

市场营销管理制度篇一一章总则一条:序言:为使本人事作业规范化、制度化和统一化,使市场部门的管理有章可循,提高工作效率和职员的责任感、归属感,特制定本制度。

第二条:适用范围:1.本市场营销部门的管理,除遵照国家和地方有关法令及公司的规章制度外,都应依据本制度办理。

2.本制度所称职员,系指本市场营销部门聘用的全体从业人员。

3.关于试用、实习人员,新进员工的管理参照本规定办理或修订之。

第二章销售部年度市场营销计划第三条基本目标一、基本目标之销售额目标:本公司20xx年度销售目标如下:(一)部门全体:xxxxx万元RMB以上;(二)每一员工/每月:xxxxx万元RMB以上;(三)每一区域办事处机构/每月:xxxxx万元RMB以上。

二、基本目标之利益目标(含税):xxxxx万元RMB以上。

三、基本目标之新产品的销售目标:xxxxx万元RMB以上第四条基本方针一、本公司的业务机构,须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时,才不再做任何变革。

二、贯彻少数精锐,不论精神或体力都须全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。

三、为加强机能的敏捷、迅速化,本销售部将大幅委让权限,使人员得以果断抉择,实现上述目标。

四、为达到责任目标及确立责任体制,本公司将贯彻重赏、重罚政策。

五、为使规定及规则完备,本市场部将加强各种业务管理。

六、为促进公司,设立销售方式体制,将原有购买者的市场转化为多元化销售的市场,使本公司具有主导代理商、零售店的权利。

七、将出击目标放在工程建设项目,各地区经销代理商与零售店上,并致力于培训、指导其促销方式,借此进一步刺激需求的增大。

营销管理制度

营销管理制度

营销管理制度
营销管理制度是为了规范和指导企业营销活动而制定的一系列规章制度和管理流程。

它包括营销目标制定、市场调研、营销策划、销售管理、渠道管理、客户关系管理、市场营销活动管理等方面,旨在确保企业的营销活动能够高效运作,实现销售目标。

营销管理制度的主要内容包括:
1. 营销目标制定:确定企业的销售目标,明确销售额、市场份额、客户满意度等关键指标。

2. 市场调研:通过市场调研获取市场信息、竞争情报,为制定营销策略提供依据。

3. 营销策划:制定销售计划、营销策略,确定产品定位、目标市场、推广渠道等。

4. 销售管理:对销售团队进行管理,包括设立销售目标、分配销售任务、制定销售计划等。

5. 渠道管理:建立和管理销售渠道,包括招募代理商、经销商,管理渠道关系等。

6. 客户关系管理:建立和维护客户关系,包括客户拜访、客户投诉处理、客户满意度调查等。

7. 市场营销活动管理:策划和组织各种市场营销活动,包括广告宣传、促销活动、展览会等。

营销管理制度的好处包括:
1. 有利于明确和达成销售目标,提高销售绩效。

2. 提供统一的标准和流程,规范营销活动,减少人为失误和盲目操作。

3. 优化资源配置,提高营销效率,降低成本。

4. 建立和维护良好的客户关系,提升客户忠诚度和口碑。

5. 促进团队合作和沟通,提高团队工作效率。

6. 增强企业的市场竞争力,提升品牌形象和市场份额。

,营销管理制度是企业营销工作的基础和保障,它能够帮助企业实现营销目标,提高市场竞争力。

营销活动管理规章制度

营销活动管理规章制度

营销活动管理规章制度一、总则为了规范公司营销活动的开展,提高市场竞争力,制定本规章制度。

二、营销活动策划1. 营销活动策划应提前至少一个月提交给营销部门,经过审核后方可执行。

2. 营销活动策划应明确活动目的、目标群体、推广方式、费用预算等内容。

3. 营销活动策划须经过相关部门会商,达成共识后方可进行实施。

三、活动宣传1. 营销活动宣传应当符合公司形象,不得夸大其词或虚假宣传。

2. 宣传内容应当真实可靠,不得发布虚假信息或误导性宣传。

3. 宣传渠道应合理选择,确保目标群体可以有效接收到信息。

四、费用管理1. 营销活动费用须提前报备,经领导批准后才能开支。

2. 营销活动费用应合理控制,避免出现超支现象。

3. 活动费用开支应当有明细账目,不得私自挪用或套取。

五、活动执行1. 营销活动执行人员应按照计划和方案进行操作,不得擅自更改。

2. 活动执行中应认真对待客户,保持良好形象和服务态度。

3. 活动执行完毕后应及时总结经验,为下次活动提供参考。

六、活动评估1. 营销活动执行完毕后应当进行评估,总结经验教训。

2. 活动评估结果应当及时报告给领导,为以后活动提供改进方向。

3. 活动评估应客观公正,不能出现歪曲事实或掩盖问题的情况。

七、附则1. 对违反规章制度的行为将给予相应处罚,包括但不限于警告、罚款、停职等处理措施。

2. 本规章制度由公司营销部门负责执行,如有必要,经过领导审批后可进行修订。

以上为公司营销活动管理规章制度,各相关部门应当严格遵守,确保营销活动的顺利进行和有效推广。

营销策划管理制度

营销策划管理制度

营销策划管理制度一、制度营销策划流程管理制度1、为规范营销策划工作,特制定本制度2、本制度适用于营销策划中心所有工作人员3、营销策划首先要确定市场营销目标,且具体内容如下表所示:市场营销目标表4、对市场外部环境进行分析,分析的具体内容如下表所示:市场外部环境分析5、市场细分。

将产品的购买群体按照不同需要,特征或行为进行细分,并整理出产品市场细分表。

6、目标市场选择。

在细分市场后,可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。

对将要进入的目标市场进行分析,并撰写目标市场分析报告7、市场定位。

把企业的产品和同类产品区别开来,并给本企业产品赋予明显区别于竞争对手的“购买符号”,从而清晰地定位企业的产品和目标顾客。

8、营销组合设计。

⑴产品组合,产品定位、产品特色、产品品质、产品品牌与形象、产品包装、使用与售后服务。

⑵价格组合,价位、折扣、定价对销售的影响、付款条件。

⑶销售渠道组合,顾客类别、销售地点、营销渠道与网络、中间商、零售商、仓储与配送、库存量、商圈。

⑷促销组合,与顾客沟通、广告宣传、促销活动、公共关系、受理投诉。

9、营销环节设计。

⑴具体销售事务设计①签定销售合同,进行合同管理和合同执行进度管理。

②成品库存管理和供货管理。

③发货、包装、运输管理。

④发票、销售回款、催款,拒付业务处理。

⑤售后服务管理⑵市场供求研究①企业内部各种销售业务数据的收集和信息处理②组织收集企业外部信息和开展(委托)市场调查③组织开展(委托)市场预测10、市场开拓⑴顾客管理。

对顾客的基本情况、交易状况、信誉状况及顾客意见进行管理。

⑵营销人员管理。

管理营销人员的计划安排,检查、考核和奖惩。

⑶促进销售管理。

有计划地开展广告宣传,准备产品宣传说明书等。

⑷销售渠道管理。

对销售渠道的开发、联系、考核评价等进行管理。

⑸组织商品的包装、装潢和商标设计。

⑹品牌管理。

11、营销控制对营销售计划实施情况进行判断、调整,采取纠正措施,主要控制内容如下:⑴月度计划控制。

营销管理制度文件

营销管理制度文件

营销管理制度文件第一部分:总则为加强公司营销管理工作,规范营销行为,提高市场竞争力,制订本制度。

第二部分:营销管理的基本职责和目标1. 营销管理的基本职责是组织和指导整个公司的市场营销工作,以实现公司的销售目标。

2. 营销管理的基本目标是提高公司产品的市场占有率、增加销售额、提高产品盈利能力,打造公司品牌形象。

第三部分:营销管理组织1. 设立专职的营销部门,负责公司的市场调研、市场策划、市场推广和营销活动的组织和执行。

2. 营销部门设立总经理、副总经理、销售总监、市场总监等职位,明确各职责和权限,并建立健全的内部管理制度。

第四部分:营销策划1. 根据公司的发展战略和营销目标,制定全年、季度、月度的营销计划,具体到产品、渠道、市场、售后服务等方面。

2. 对公司的产品进行市场分析,明确产品的定位、目标客户群体和市场需求,制定相应的营销策略和计划。

3. 对公司的渠道进行市场分析,明确渠道的服务能力、市场范围和市场份额,制定相应的渠道管理策略和计划。

4. 对公司的品牌形象进行市场分析,明确品牌的知名度、认知度和美誉度,制定相应的品牌推广策略和计划。

第五部分:市场推广1. 根据营销策划,开展各种市场推广活动,如产品促销、广告宣传、展销会、公关活动等,以提高产品的知名度和销售额。

2. 制定市场推广预算,明确各种市场推广活动的投入和效益评估机制,确保市场推广活动的资金使用是有效的、合理的。

3. 建立市场推广团队,负责市场推广活动的组织和执行,确保市场推广活动的顺利进行和成效达到预期。

第六部分:客户管理1. 建立客户档案,记录客户的基本信息、购买行为、消费偏好等,以便进行精准的客户管理和营销。

2. 对客户进行分类管理,分级为A、B、C、D等不同等级,根据客户的价值和潜力,制定相应的销售策略和服务策略。

3. 建立客户跟踪制度,及时了解客户的需求和反馈,从而更好地满足客户的需求,提升客户满意度和忠诚度。

第七部分:市场监管1. 对市场进行跟踪监测,定期收集和分析市场数据,及时了解市场动向和变化,为公司的营销决策提供依据。

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1.目的:为实现公司的发展战略,使营销管理的行为规范化、程序化和制度化,加强公司统一的营销平台运作,促进公司进一步向专业化、规模化和科学化的方向发展,充分发挥公司的整体优势并提高公司对外投资的整体效益,切实保障股东收益,特制定本管理制度。

2.适用范围:适用于于中国境内所独资及控股开发的所有房地产项目,以及参股公司委托我公司进行营销管理的项目。

3.术语和定义:3.1. 公司:;3.2. 项目开发委员会:。

3.3. 分管高管:指;3.4. 市场部:指;3.5. 控股子公司:指由。

3.6.代理公司:指。

3.7. 营销计划:包括销售计划和推广计划两部分;3.8. 主流媒体资源:包括报纸、网络、电视、广播;3.9. 营销渠道:包括主流媒体资源、广告设计/发布/代理公司、策划/公关/活动/咨询公司、杂志、户外路牌、交通指示、数据库、模型制作、效果图制作、三维动画、网站建设、居家配饰、印刷、喷绘、各类制作公司等。

4.职责:4.1. 本管理制度明确了公司各有关部门在营销管理工作中相应的职责范围;4.2. 本管理制度的总责任人是公司分管高管;4.3. 项目开发委员会4.3.1. 负责审批市场部编制的《项目市场总体定位建议》,确定项目产品方向。

内容包括各类物业构成配比、客户定位、价格定位、产品初步要求;4.3.2. 负责审批市场部编制的项目《营销总体策略》,内容包括项目案名、租售方式、入市时机、销售组织模式、营销费用总额;4.4. 分管高管4.4.1. 负责审批经项目开发委员会批准后深化的项目市场定位;4.4.2. 负责审批项目营销节奏、LOGO等关键VI形象、价格体系、销售折扣、推广方向、年度营销计划等;4.4.3. 负责审批公司营销管理相关的制度和流程;4.5. 市场部4.5.1. 是公司开发项目(除全部持有经营外)市场定位的主责部门,负责组织相关部门进行项目市场定位的研究工作;4.5.2. 是公司营销管理的主责部门,负责组织审核公司开发项目的销售部分的营销策略、项目案名、LOGO等关键VI形象、价格体系、销售折扣、推广方向、年度营销计划等;4.5.3. 是公司品牌建设、传播与维护的主责部门;4.6. 控股子公司/项目部4.6.1. 市场营销部的设立:a) 北京以外区域的控股子公司/项目部,无论是否委托营销代理,均应设立市场营销部。

原则上,一个城市设置一个;b) 北京地区的控股子公司/项目部采取委托公司为其营销代理的,不设立市场营销部;c) 各区域市场营销部的人员编制,须经公司市场部、人力资源部审核;4.6.2. 关于项目区域品牌的管理;a) 北京地区的项目区域品牌的主责部门是控股子公司/项目部,公司作为传播与维护的实施部门之一负有连带责任;b) 北京以外区域的公司品牌及项目区域品牌的建设、传播与维护,无论是否委托营销代理,其主责部门均是控股子公司/项目部;4.6.3. 关于市场竞争研究、目标客户研究:a) 北京地区的市场竞争研究、目标客户研究的主责部门是远嘉公司;b) 北京以外区域,无论是否委托营销代理,市场竞争研究、目标客户研究的主责部门均是控股子公司/项目部;4.6.4. 关于营销策划推广策略、方案、计划及费用管理:a) 未委托营销代理,或委托非远洋地产系统内(非公司)营销代理机构的,其主责部门是控股子公司/项目部;b) 委托公司为营销代理的,其主责部门仍是控股子公司/项目部,公司承担连带责任;4.6.5. 关于主流媒体资源的管理:a) 北京地区的主流媒体资源管理及维护的主责部门是市场部,公司作为传播与维护的实施部门之一负有连带责任;b) 北京以外区域的主流媒体资源管理及维护,无论是否委托营销代理,其主责部门是控股子公司/项目部;4.6.6. 关于其他营销渠道(不含主流媒体资源)的管理:a) 北京地区、及北京以外区域的其他营销渠道管理及维护,采取委托公司为营销代理的,其主责部门是公司;b) 未委托公司进行营销代理的,无论北京或北京以外区域的其他营销渠道管理及维护的主责部门是控股子公司/项目部;4.6.7. 关于销售服务管理:a) 未委托营销代理,或委托非远洋地产系统内(非公司)营销代理机构的,其售前、售中、售后服务的主责部门均是控股子公司/项目部;b) 委托公司为其营销代理的,其售前、售中服务的主责部门是公司,售后服务的主责部门是控股子公司/项目部;4.6.8. 关于销售价格管理:a) 无论是否委托营销代理,销售价格的主责部门均是控股子公司/项目部;b) 委托公司为其营销代理的,公司承担销售价格制定、执行的连带责任;4.6.9. 关于项目网站管理:a) 无论是否委托营销代理,项目网站的主责部门均是控股子公司/项目部;b) 委托公司为其营销代理的,公司承担项目网站建设、更新和维护的连带责任;4.6.10. 关于营销数据管理:a) 无论是否委托营销代理,项目营销数据的主责部门均是控股子公司/项目部;b) 委托远嘉公司为其营销代理的,公司承担连带责任;5.内容及要求:5.1. 市场研究5.1.1. 市场研究的内容a) 公司已进入及可能进入城市市场总体供求状况及价格变化趋势研究;b) 公司意向储备地块所在区域市场研究c) 竞争对手的产品战略研究;d) 客户细分及消费需求偏好研究;e) 围绕项目市场定位开展的竞争市场供/需调查、区域市场变化趋势研究、竞争项目研究;5.1.2. 市场研究的组织a) 市场部是市场研究的主责部门,负责组织控股子公司/项目部开展项目所在城市的市场研究工作;b) 战略发展部明确公司可能进入的城市并提出开展市场研究要求,市场部组织对其开展市场总体供求状况及价格变化趋势研究;c) 开发部组织对意向储备地块的可行性论证过程中提出对其所在区域市场进行研究的要求,市场部组织相关研究工作;5.1.3. 市场研究的成果及其管理a) 公司已进入城市市场总体供求状况及价格变化趋势研究成果为《xx城市市场总体趋势监测报告》,北京以外城市由各城市控股子公司/项目部下设的市场营销部完成,北京由市场部或其委托机构完成,各城市的监测报告由市场部汇总审核后提交公司高管作为决策参考,并由市场部归档。

该报告原则上每季度提交一次,在市场波动较大或为公司决策需要提供更加及时的市场分析时,由市场部统一安排增加报告提交的频率;b) 公司可能进入城市市场总体供求状况及价格变化趋势研究成果为《xx城市市场状况分析报告》,由市场部编制并提交战略发展部,作为城市进入策略研究的内容之一,市场部对该报告进行归档;c) 公司意向储备地块所在区域市场研究成果为《xx地块市场初步分析报告》,由市场部或组织各城市控股子公司/项目部下设的市场营销部完成,并提交开发部作为可行性研究的内容之一,市场部对该报告进行归档;d) 竞争对手的产品战略研究成果为专项研究报告,由市场部或其委托的机构完成,提交公司高管作为决策支持,市场部对该报告进行归档;e) 客户细分及消费需求偏好研究成果为专项研究报告,由市场部或其委托的机构完成,提交公司高管作为决策支持,市场部对该报告进行归档;f) 围绕项目市场定位开展相关市场研究成果作为《项目市场定位建议》和《项目市场深化定位报告》的内容之一体现于市场定位研究中5.1.4. 市场研究的标准详见:《重点竞争项目调研报告作业指引》、《市场总体趋势监测报告作业指引》、《外包市场调查作业指引》;5.2. 市场定位:5.2.1. 市场定位的成果及内容a) 《项目市场总体定位建议》:内容主要包括项目各类物业构成配比、客户定位、价格定位、与规划设计相关的产品要求。

《项目市场定位总体建议》报开发委员会审批后交转规划设计部作为规划设计的指导文件;b) 《项目市场深化定位报告》:内容主要包括与景观设计、装修、立面设计等相关的产品要求、市场形象定位、销售周期、销售条件、样板间、推广诉求、物业管理模式定位等。

《项目市场深化定位建议报告》报分管高管审批。

5.2.2. 市场定位的组织a) 市场部是开发项目(除全部持有经营外)市场定位的主责部门;b) 商业地产部是全部持有经营项目市场定位的主责部门;c) 定位研究过程中战略发展部、商业地产部、规划设计部、经济合同部以及承担项目开发的控股子公司/项目部应积极参与;5.2.3. 市场定位的依据a) 项目用地条件及基本规划指标;b) 公司的开发策略,包括开发周期的要求、收益要求、销售/持有策略;c) 项目周边市场情况,包括区域市场供求格局、主要竞争项目定位、区域客户构成特点、客户需求偏好等;5.2.4. 市场定位的落实和总结a) 市场定位通过规划设计阶段的深化后以设计成果的形式交由项目部/项目公司进行落实,市场部、商业地产部(对持有物业)和规划设计部跟踪定位的落实情况;b) 项目建成后市场部结合质量部组织的项目后评估工作对项目定位及落实情况进行分析和评价,用以指导项目定位的改进;5.2.5. 市场定位的调整a) 项目市场定位完成后,发生下列情况时,应及时予以调整公司对于项目的总体开发策略进行重大调整,包括对项目的收益要求、项目开发周期和资金回收周期、销售/持有的比例等方面的大幅变化,原项目定位不能满足新的要求;规划设计条件发生变化或原有规划设计条件对于产品的限制造成原客户定位、物业构成定位等重要的定位结论无法实现;市场情况发生重大变化,造成原定位结论不适用;对于规模较大,开发周期较长,并且分期开发的项目,原则上应在项目总体定位的基础上分别拟定各期的定位,后期项目定位应在总结和分析前期产品定位的落实情况、实际客户构成情况以及销售情况的基础上,结合市场的变化进行调整。

b) 市场部是市场定位调整的主责部门。

c) 引起定位调整因素的跟踪和提示:战略发展部对公司总体开发策略的调整给予提示;规划设计部对规划设计条件变化及其限制程度予以提示;市场部对市场的变化进行跟踪。

5.3. 营销策划管理5.3.1. 项目推广总体方案管理a) 项目推广总体方案是在《项目市场总体定位建议》和《项目市场深化定位报告》基础上以《全案营销大纲》形式表达,内容包括项目案名、产品卖点挖掘、入市时机、广告诉求主题、推广策略、包装定位、销售周期、销售节奏、销售组织、定价策略、各年度推广费用权重等;b) 《全案营销大纲》的主责部门为控股子公司/项目部,经市场部审核,报分管高管审批。

具体操作标准详见《全案营销大纲作业指引》。

5.3.2. 项目营销策略管理a) 营销策略由“营销计划”管理、“开盘筹备”管理和“销售价格”管理三部分组成。

b) 营销计划又包括销售和推广两部分,应紧紧围绕项目开发的关键节点,以及公司整体销售目标来制定营销推广的关键节点,以《年度/月度销售计划》、《年度/月度推广计划》形式表达。

销售计划包括放盘策略、类型、规模、节奏、价格、回款等放盘的搭配关系等内容;推广计划包括推广策略、推广节奏、销售工具、公关活动、渠道选择及推广费用等内容,具体标准详见《销售及推广计划管理作业指引》。

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