服装销售策略及技巧

服装销售策略及技巧

在确定销售计划之前，应先进行市场调查，以免做出不切实际的预测。以下是为大家的服装销售策略及技巧，希望对读者有所帮助。

服装销售策略与技巧：管理好你的推销团队

推销管理主要运用管理学和市场营销学的基本原理，研究如何科学地构建销售系统和配备推销员，并充分调动推销员的积极性，最大限度地综合利用人力资源和提高销售系统的工作效率。因此推销管理实际上就是对服装店销售系统的运行进行科学计划，严密组织，指挥协调，监督控制的过程。

推销管理已成为营销管理活动的“龙头”，推销是一种智力搏斗和综合实力的竞争，需要实行科学的管理，推销是一个系统的经济运行过程，有其自身的内在规律，需要对推销进行科学的管理。多变的消费环境，要求服装店必须加强对推销活动的管理，科学技术的迅速发展和电子计算机在销售业务中的大量应用，使服装店必须运用最先进的技术和手段对推销业务进行管理。

推销管理的内容包括所有与推销业务相关的各个环节。主要有对推销组织的管理，对推销员的管理，对推销信息的管理，对推销计划的管理，对推销业务的管理，对推销经营环境的监测管理，对服装

店及产品形象推销管理，对公共关系和广告的管理，其他间接推销业务的管理等。

服装销售基础知识推销产生5点效益推销效益是指一定时期内服装店整个推销活动的经济效果与经济效益的总称。推销经济效果就是推销活动所取得的实际效果与推销活动中劳动耗资与劳动占用

的比较。推销效益是比推销效果范围更大的概念，是推销效果的进一步发展。推销效益具有以下特点。

(1)效益具有社会性推销效益是建立在社会效益得到满足的基

础上的，具有很强的社会性。评价推销效益的高低，不仅要拿它获得的利润多少，还要对推销行为和产品给社会带来的后果做出评价，看其是否能够满足顾客的需要。只有对社会带来积极作用的推销行为，才有可能取得较高的经济效益。

(2)效益具有远期性衡量推销效益的高低，是以较长时期内的产品市场占有率和推销投资收益作为衡量推销效益的重要指标。例如，某种新款服装刚进入市场，可能利润微薄甚至无利可图，但是它能够大量满足潜在需求。一旦在市场上占有优势，就可以长时间地保持很高的销售额，使服装店在较长的时期内保持较高的推销效益。

(3)效益具有持续性推销活动应是一个连续不断的循环过程，任何一个服装店要生存和发展，就必须使产品的销售经常处于最佳状态。推销是否有成效，不能以每笔业务盈利多少来确定，而要以顾客的重复购买率和老顾客的保有率来衡量。

(4)效益具有信誉性信誉是推销之本。任何推销活动都必须建立在为顾客着想，满足顾客需求，解决顾客难题的基础上。这种以建立服装店形象、树立产品信誉或服务信誉的推销，从短期看有可能是没有明显的经济收益，但在顾客中树立了信誉，就等于形成了一笔无形的资产，是吸引广大顾客购买的重要条件，是取得长期效益的保证。

(5)效益具有综合性推销效益是服装店、市场、推销员、消费者、产品等推销要素之间相互关系的综合反映。

服装销售策略与技巧：促销技巧

一、有奖竞赛

厂家通过精心设计一些有关企业和产品的问答知识，让消费者

在促销现场竞答来宣传企业和产品的一种做法。这个通常跟厂家的路演活动结合在一起，竞赛的奖品一般为实物，但也有以旅游来表示奖励的。竞赛的地点也可有多种，企业有时通过电视台举办游戏性质的

节目来完成竞赛，也可以是在卖场的大门口广场上与顾客互动，其目的都是为了宣传企业和产品，促进销售。

二、凭证促销优惠

这种促销方式通常要求顾客提供一定的证件或者凭据，然后才可以享受相应的优惠，比如：凭印花商品或者海报剪角可以优惠价格、凭会员卡打折、凭 * 享受生日当天优惠等。

三、游戏促销

厂家或者卖场会设计某个主题或者某个形式的游戏，鼓励顾客参与，比如：宝宝爬行比赛、家庭为单位的竞赛、掷飞镖比赛、喝啤酒比赛等等，让顾客在参与中感受游戏的快乐和竞争的欢喜，优胜者有奖励，参与者有纪念品，这种方式互动性非常好，尤其适合大型的企业、有知名度的品牌采用。

四、厂商周

这种方式是指某个厂家把自己的一系列产品设计成联合性的促销，用价格、赠品、活动等多种促销方式整合起来，目的就是向顾客综合展示实力，使顾客对企业、品牌、产品留下深刻的印象，厂商周

在商品的展示、陈列上会比较有气势，效果较单一的促销、单品的促销效果要强烈得多，但成本也相对较高。

五、主题周

通常是由卖场组织的，以某个主题为核心，组织多种商品，多个厂家，开展多个活动的大型特色促销，比如：台湾食品节，法国红酒节等等，旨在宣传某个地域、某种文化、某类产品、某个概念等，参与活动的产品多、厂家多、展示好、宣传好，一般还会结合媒体的力量来推动，力度很大，效果很好。

服装销售策略与技巧：电话礼仪

一、电话的开头语直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气。这样说出的话哪怕只是简单的问候，也会给对方留下好印象。只要脸上带着微笑，自然会把这种美好的、明朗的表情传给对方。特别是早上第一次打电话，双方彼此亲切悦耳的招呼声，会使人心情开朗，也会给人留下有礼貌的印象。电话接通后，主动问好，并问明对方单位或姓名，得到肯定答复后报上自己的单位、

姓名。不要让接话人猜自己是谁(尤其是长时间没见的朋友、同事)，以使对方感到为难。

二、电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒问“您好”。如果电话铃响过四遍后，拿起听筒要向对方说：“对不起，让您久等了”，这是礼貌的表示，可消除久等心情的不快。如果电话内容比较重要，应做好电话记录，包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容，通话日期、时期和对方电话号码等。

三、挂电话前的礼貌也不应忽视。挂电话前，向对方说声：“请您多多指教”、“抱歉，在百忙中打扰您”等等，会给对方留下好印象。

四、打、接电话时，如果对方没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与他人谈话，如果不得已，要向对方道歉，请其稍候，或者过一会儿再与对方通电话。

五、打电话时，应礼貌地询问：“现在说话方便吗”?要考虑对方的时间。一般往家中打电话，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打电话，以上午十点左右或下午上班以后为好，因为这些时间比较空闲，适宜谈生意。