物业公司项目管理现场检查表
项目管理施工现场安全、质量检查表
基础施工质量检查表检查人：受检桩位：现场负责人：说明：本表使用时可根据项目特点增减检查内容。
检查时该工序未涉及的项目填о，检查结果符合规定画“√”，不符合画“×”，出现不符合项应在情况说明栏内注明实际情况并下达整改通知单限时整改。
杆塔施工质量检查表工程名称：检查日期：年月日说明：本表使用时可根据项目特点增减检查内容。
检查时该工序未涉及的项目填о，检查结果符合规定画“√”，不符合画“×”，出现不符合项应在情况说明栏内注明实际情况并下达整改通知单限时整改。
放紧线施工质量检查表工程名称：检查日期：年月日说明：本表使用时可根据项目特点增减检查内容。
检查时该工序未涉及的项目填о，检查结果符合规定画“√”，不符合画“×”，出现不符合项应在情况说明栏内注明实际情况并下达整改通知单限时整改。
基础施工安全/环保检查表工程名称：检查日期：年月日检查人：受检桩位：现场负责人：说明：本表使用时可根据项目特点增减检查内容。
检查时该工序未涉及的项目填о，检查结果符合规定画“√”，不符合画“×”，出现不符合项应在情况说明栏内注明实际情况并下达整改通知单限时整改。
组立杆塔施工安全/环保检查表检查人：受检桩位：现场负责人：说明：本表使用时可根据项目特点增减检查内容。
检查时该工序未涉及的项目填о，检查结果符合规定画“√”，不符合画“×”，出现不符合项应在情况说明栏内注明实际情况并下达整改通知单限时整改。
架线施工安全/环保检查表检查人：受检桩位：现场负责人：说明：本表使用时可根据项目特点增减检查内容。
检查时该工序未涉及的项目填о，检查结果符合规定画“√”，不符合画“×”，出现不符合项应在情况说明栏内注明实际情况并下达整改通知单限时整改。
厦门市物业服务项目公共收益整治专项检查表
厦门市物业服务项目公共收益整治专项检查表摘要：一、背景介绍二、检查目的和意义三、检查内容和方法四、具体整治措施五、总结与展望正文：厦门市物业服务项目公共收益整治专项检查表一、背景介绍近年来，随着厦门市物业服务项目的不断增多，物业服务企业与业主之间的矛盾日益显现，其中公共收益的分配问题成为了业主投诉的热点。
为规范物业服务行为，保障业主的合法权益，厦门市开展了物业服务项目公共收益整治专项检查。
二、检查目的和意义本次检查旨在加强对物业服务项目的监管，督促物业服务企业依法合规经营，提高服务质量，维护业主的合法权益。
通过检查，纠正物业服务项目中的违法违规行为，推动物业服务市场秩序的规范化和健康发展。
三、检查内容和方法1.检查内容：主要包括物业服务项目公共收益的收支情况、分配方式、公示情况等方面。
2.检查方法：采取企业自查、区级检查、市级抽查的方式进行。
首先，物业服务企业进行自查，发现问题及时整改；然后，各区进行实地检查，对存在问题的企业进行指导和督促整改；最后，市级对各区进行检查，确保整治工作的落实和效果。
四、具体整治措施1.规范公共收益收支管理：要求物业服务企业设立专门账户，对公共收益进行专户管理，确保资金安全。
2.完善公共收益分配方式：指导物业服务企业依法依规制定公共收益分配方案，明确分配比例和方式，并向业主公示。
3.加强公共收益公示制度：要求物业服务企业定期公示公共收益收支情况，接受业主监督。
4.严肃查处违法违规行为：对检查中发现的问题，依法进行处理，对涉及违法违规行为的企业和个人，严肃追究责任。
五、总结与展望厦门市物业服务项目公共收益整治专项检查表的实施，对于维护业主的合法权益，规范物业服务市场秩序具有重要意义。
物业管理项目安全检查表
检查内容
存在问题
责任人
整改措施
整改时限
复查情况
备注
管理终端巡查工作情况抽查
管理终端未纳入巡查范围□管理者未按规定频次巡查□管理者巡查未发现明显存在的问题□巡查所发现的问题未落实整改□
消防通道、疏散逃生通道情况
消防通道被占用、堵塞□疏散通道不畅通或人为锁闭□疏散指示标志错误或损坏□防火门不能有效关闭□应急照明失效□
监控系统
设备存在故障或带病运行□监控室操作人员不能熟练掌握工作流程、预案和操作设备□记录填写不规范□工作流程、预案有问题□
燃气
使用50公斤级以上瓶装液化气□使用来自具液化气钢瓶□使用不合规范燃气钢瓶或炉具□
库房
杂乱□随意存放易燃易爆物品□无危险品储存管理制度□物品进出库、领用制度不健全或执行不严格□
食堂
工作人员无有效体检合格证□环境脏乱□
生熟不分□制度不健全或执行不严格□
检查人：日期：被检查项目：
消控室和主机情况
消控室人员无上岗证□未做到24小时有人值守□消控人员不能熟练掌握工作流程、预案和操作消控设备□消控设备存在故障□故障未经核实即屏蔽□消控室工作流程和预案存在问题□工作记录填写不规范□
消火栓系统情况
（灭火器情况）
系统无水或压力不足□消火栓箱内器具缺失□灭火器过期或压力不足□无定期启泵实验记录□系统缺乏保养锈蚀漏水□
喷淋系统情况
系统压力不足□无定期启泵实验记录□水力警铃泄水试验记录□系统缺乏保养锈蚀漏水□阀门启闭错误□
防排烟系统情况
防火阀启闭错误或失效□防火门不能有效关闭□无排烟和正压送风风机定期试验记录□防火卷帘门不能正常起降□
变配电系统
值班人员无有效上岗证□设备存在故障或问题□绝缘器具未定期检测□标识缺少或错误□用电不规范或负荷过大□
工程项目现场安全检查表(文明施工)
成品保护
地面地砖铺设完毕后在其上面施工时是否采取保护措施
建构筑物以及已安设备上是否无乱涂、乱画现象
待工区域的钢筋是否有保护措施
对易撞区域的柱身及柱角是否采取了保护措施
进行油漆涂刷、墙面粉刷时是否对地面、设备等采取遮盖措施
施工期间是否对重要设备采取了保护措施
8
现场力能供应
现场的水管是否杜绝了跑、冒、滴漏现象
现场存放的设备钢材等是否无土埋水淹的现象
现场的存放的设备材料是否按规格尺寸分类摆放
现场存放的管材是否按一头齐的方式存放
现场存放的有封口要求的管道是否进行封口处理
现场存放的设备材料是否以道路或周围建筑物为参照物有序排放
现场的脚手架扣件是否装箱
现场的零散物品是否进行集中装箱处理
现场设备拆箱后的包装物是否及时进行回收处理
现场占路的设备、材料是否经过批准、允许
现场因施工需要断路时是否经审批，并采取了防护因开挖断路时是否设标准围护及警示标志，夜间有否红灯警示
2
现场场地及标牌
开工后，是否对现场的场地进行了一次彻底平整
现场是否按业主或公司要求进行封闭管理
主要施工场地（包括加工厂）出入口是否设置大门
现场是否规划布置了废料场
现场是否做到了工完料净场地清
现场是否设置了垃圾箱
现场是否规划设置了垃圾临时存放点
现场的建筑垃圾是否及时清扫并及时运走
6
现场油品、油漆管理
现场存放是否有防渗漏措施
现场存放是否能整齐有序
存放处是否设置警示标志，消防器材是否齐全
包装物是否能及时回收
用过的油棉纱、油漆刷、油漆筒等是否能进行控制管理
工程项目现场安全检查表（文明施工）
检查时间：
物业管理服务质量综合检查表
是否按规定进行设备维护保养
是□否□
3
运行巡查及保养等记录是否齐全是Fra bibliotek否□4
特种设备仪表是否按规定检测
是□否□
5
岗位职责及操作规程是否明示
是□否□
6
设备设施管路是否洁净
是□否□
7
各种标识是否清洗完好
是□否□
8
工作场所是否干净整洁
是□否□
9
公共设施是否定期巡检
是□否□
10
报修、工具和耗材记录是否齐全
是□否□
11
库房出、入领用记录是否齐全
是□否□
1
安
全
管
理
是否建立领导小组制度和职责
是□否□
2
是否与外委方签订安全协议
是□否□
3
中监控室是否实施监测
是□否□
4
是否具有上岗资格证书
是□否□
5
保安是否按规定时间巡视
是□否□
6
车辆管理记录是否齐全完好
是□否□
7
消防、监控各项记录是否齐全
是□否□
8
消防图纸档案应急预案是否齐全
是□否□
7
检查、整改、验证记录是否完整
是□否□
8
是否有员工培训及考核记录
是□否□
9
各种报表统计上报是否及时
是□否□
10
物资备件采购审批上报是否及时
是□否□
11
客户投诉及满意度资料是否齐全
是□否□
12
物业档案资料是否齐全规范
是□否□
13
工作场所是否规整有序及整洁
是□否□
1
工
程
管
理
项目物业服务稽核检查表
项目物业服务稽核检查表
评分说明：
1、上述检查标准及评分细则是作为各项目物业管理服务质量考核检查的参照依倨；
2、由于项目物业类型不同，因此相关专业服务范围不涉及的检查项目可不扣分（同时不计
总分）；
3、由于季节因素等原因，检查时无法查验的检查项目可不扣分；
4、若因安装质量或产品质量等原因导致设备故障，且已采取有效措施，可暂不扣分；
5、各检查项目按照设定分值和评分细则评定分数，如上述七大项中各分项分数扣完则不再
追加扣分。
项目管理制度督导检查表
项目管理制度督导检查表1. 概述项目管理制度督导检查表是用于监督和评估项目管理制度的有效实施情况的工具。
通过定期对项目管理制度的督导检查，可以确保项目按照规定的制度进行运作，以提高项目管理的效率和质量。
2. 目的- 确保项目管理制度的合规性和有效性；- 监督项目管理制度的实施过程，及时发现和解决问题；- 提供评估项目管理制度执行情况的依据。
3. 检查内容项目管理制度督导检查内容应包括但不限于以下方面：3.1 项目组织与管理- 项目组织架构是否合理，职责和权限明确；- 项目管理团队是否配备到位，人员背景和能力是否符合要求；- 项目组织沟通机制是否健全。
3.2 项目计划与控制- 项目计划是否详细、可行，并得到相关方的认可；- 项目进度、成本和质量等方面的控制措施是否有效执行；- 是否存在项目风险管理机制，是否及时调整项目计划。
3.3 项目变更管理- 是否存在明确的变更管理流程和制度；- 项目变更申请、评审和批准过程是否规范；- 变更管理对项目进度和成本的影响是否控制在可接受范围内。
3.4 项目风险管理- 是否建立了项目风险管理制度和流程；- 风险评估和应对措施的有效性；- 是否定期进行项目风险评估和监控。
3.5 项目沟通与合作- 项目组织内部和外部沟通是否顺畅；- 是否建立了有效的项目合作机制；- 是否定期召开项目汇报会议和评估会议。
4. 检查方法项目管理制度督导检查可以采用以下方法进行：- 文档审查：检查项目管理相关的文件和制度文件，包括项目计划、变更管理制度、风险管理制度等；- 现场观察：参观项目工地或项目组织办公场所，了解项目管理实施情况；- 面谈访问：与项目管理团队、项目负责人和相关人员进行面谈，了解项目管理的具体情况；- 数据分析：分析项目进展、风险和变更等数据，评估项目管理的有效性。
5. 评估与改进根据项目管理制度督导检查的结果，需要及时进行评估和改进。
可以采取以下措施：- 根据检查结果，及时进行制度修订和完善；- 针对项目管理中的问题，采取合理的纠正和改进措施；- 定期开展项目管理培训，提升项目管理团队的能力。
项目现场安全管理红线检查表
重大
□是□否
A23
设备安拆旁站
设备安拆、顶升（加节）作业时：未全程采用球机真实有效开展旁站监督，未对违章行为及时制止，旁站监督过程未按要求留存影像资料整理存档；
体系失效
安全负责人
重大
□是□否
A24
进场及使用
设备进场前未现场核验，使用超年限设备且未报审同意，未定期开展整机检测；未定期开展检查、维保，过程未按要求留存影像资料存档；
物体打击
技术负责人
施工负责人安全负责人
重大
□是□否
A32
吊篮管理
□吊篮支架支撑在女儿墙上、挑檐边缘、后支架超高等异型设置方式未设置加固措施；□悬挂机构前支架严重倾斜（相对支撑面），□配重使用破碎配重件或其他不合规情况，未锁定防移；钢丝绳达到报废标准；安全锁、行程限位等安全装置有一处及以上失效；□安全锁超过标定日期；□安全副绳未绷紧；□安全绳与架体相连，在构件阳角处无可靠防磨损保护；
火灾事故
施工负责人
较大
□是□否
A35
动火作业管理
A35-1：动火作业未配备消防器材，未清理易燃材料或采取有效防火措施；
火灾事故
施工负责人
安全负责人
较大
□是□否
A35-2：动火作业未实施危险作业审批，未派专人旁站监护，旁站监督过程未按要求留存影像资料存档；
A36
临时用电管理
施工现场临时用电未采用TN-S接零保护系统或不完整，未采用三级配电三级保护，□配电箱配置不符合要求，二处以上漏电保护器失效或各项参数未按要求配置，□施工现场用电存在三处以上私拉乱接、一闸多机的现象；
高处坠落
安全负责人
重大
□是□否
A27
智能监控
现场项目部自查自纠记录表
现场项目部自查自纠记录表1. 背景为了加强项目部自身管理，提高工作质量和安全生产水平，现场项目部设立自查自纠记录表，督促各项工作规范有序进行。
2. 适用范围适用于现场项目部所有相关人员，包括工程师、技术员、安全员等。
3. 自查自纠内容项目部需要较为全面地对安全生产、质量控制、文明施工等环节进行自查自纠。
具体内容包括但不限于以下方面：3.1 安全生产•检查安全生产标志是否齐全、明显•核对安全操作规程并对员工进行培训•检查各项安全防护设施是否完善•检查施工现场是否存在安全隐患3.2 质量控制•检查施工材料质量、规格是否符合要求•核查存在质量问题的处理措施是否到位•检查施工质量和设计文件是否符合要求3.3 环境保护•检查垃圾分类、处理是否得当•核查环保手续是否办理完备•对施工对环境的影响进行评估和改善3.4 文明施工•检查现场施工环境卫生情况•检查工人的劳动保护设施是否到位•核对施工进度计划并督促推进4. 督促和反馈为保证自查自纠执行的有效性，项目部对检查的内容进行严格记录，并设立相应的纠正措施跟踪机制。
•对于发现的安全生产、质量控制方面的问题，项目部需要及时下发整改通知书并设立整改周期进行回访督促。
•对于发现的环境保护、文明施工方面的问题，项目部需要及时采取措施予以改善，并对执行效果进行检查和评价。
5. 自查自纠记录表序号自查自纠内容发现问题纠正措施负责人时间1 安全生产2 质量控制3 环境保护4 文明施工6.实行现场项目部自查自纠记录表，有助于项目部加强管理、提高安全生产水平和工作质量，对于工程的成功实施有着重要意义。
同时，完善的自查自纠机制也是项目部优质服务的有力保障。
商业物业项目管理服务稽查检查表
房
5 低压馈线柜内后出线电缆挂牌完整无缺项
检查日期：
年 月日
稽查督检人：
项目陪同人：
专案经理（现场主管）： _________
物管稽核检查表（设施设备）
内容 序 位置 号
检查内容
检查评比 总分 得分
1 机房设备整洁，
0.5
高
2 仪表仪器完好，功率因素正常
0.5
配 电
3 安全用具、警示标牌规范悬挂和摆放
0.5
机
4 安全用具按规定定期检测
0.5
6. 十三、 员工教育 1.是否制订年度培训计划 2.年度培训计划的落实情况 3.培训教材的适用程度 4.培训记录及考核 十四、 设备实施、保洁保绿、安全管控
详见《物管稽查检查表》 （设施设备） （检查台帐） （现场检查）
十五、 其他内部控管
1. 档案是否依规定编码 2. 表格是否依规定编码 3. 表格内容是否详实填写 4. 现场主管是否依时检阅报表 5. 公司相关主管是否定时督检现场 6. 现场主管是否固定召开内部会议 7. 是否制定年度计划 8. 是否制定管理程序手册 9. 是否制定员工工作职责表 10. 是否编排月份值班表 11. 是否仍有缺员未补齐 12. 员工是否依规定打卡（或签到） 13. 是否依规定编制员工紧急联络表 14. 有关文件之保管（如协力厂商合约） 15. 是否依规定编制协力厂商联络表 16. 突发事件处理 17. 公告（含用纸）及对外文件是否依公司规定格式 18. 信件是否依规定登记发放 19. 公司及客户资产是否依规定造册列管 20. 是否依规定定期拜访客户并记录 21. 是否按规定定期回报 22. 其他（请说明）
23.
上次督检不合规定项目摘录
≥95 分 ≥ 85 ≥ 75 ≥71 ≤ 70 以上 ≤ 94 ≤ 84 ≤ 94 分
项目现场安全、质量管理红线检查表
A类
施工负责人
□是 □否
70
混凝土浇筑前未履行验收手续；
□是 □否
71
消防临电
A29
主楼周边、基坑、裙楼屋面堆放防水卷材、易燃泡沫板；
火灾事故
A类
施工负责人
□是 □否
72
地下室外墙防卷材施工后长期裸露时，表面无阻燃保护措施；
□是 □否
21
基坑工程
A10
基坑未按方案要求设置围护结构或放坡开挖；
坍塌事故
A类
技术负责人施工负责人
□是 □否
22
放坡坡度与方案严重不符；
□是 □否
23
支护结构位移监测未真实开展并预警；
□是 □否
24
A11
基坑周边超限堆载；
坍塌事故
A类
技术负责人施工负责人
□是 □否
25
地表水处理不当造成基坑及其边坡浸水；
60
未安排专人指挥、专人旁站；
□是 □否
61
脚手架
工程
A25
架体存在失稳风险，连墙件严重缺失；
坍塌事故
A类
技术负责人安全负责人
□是 □否
62
外架拉杆、拉结钢丝绳严重缺失；
□是 □否
63
悬挑架工字钢锚固严重不足；
□是 □否
64
A26
爬架防坠及附着支座未发挥作用或设置与方案不符；
坍塌事故
A类
技术负责人安全负责人
□是 □否
42
A17
外脚手架层间隔离不到位，存在易产生坠物或人员高坠的缝隙或孔洞；
物体打击
高处坠落
B类
安全ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ责人
□是 □否
(完整版)物业服务品质检查表
服务质量检查表检查项目：检查项目检查内容物业服务合同及暂时管理规约公司资料物业查收记录物业档案管理（8 分）项目资料采集物业管理证书特别岗位人员签订劳动合同检查时间：检查/查核细则查核分数按以下检查 / 查核细则进行检查，不切合项，扣除相应分值，未波及检查 / 查核结果分值得分项不扣分。
按规范一致寄存、有专人保留、有目录实时更新记录0.5公司营业执照、物业管理资质证书、服务项目分承包合同或协议，承0.5包方的公司营业执照、资质（资格）证明对住所共用部位、共用设备设备有检验手续0.5小区（大厦）完工总平面图；实测面积报告明细0.5建筑构造、配套设备设备安装、电气、给排水、环境等工程完工图0.5房子质量保证文件和房子使用说明文件。
有关设备、设备安装、测试、0.5使用和保护保养技术资料各单项工程完工查收证明资料0.5已办理承接检验手续，签订承接检验协议并存档，房产公司向物业服0.5务中心供给有关接收资料要分类寄存，并列出资料目录清单服务中心经理、管理员持证上岗，物业管理岗位证书复印件存档0.5电工、会计等持证上岗，上岗证书复印件存档0.5职工签订劳动合同切合规范要求0.5职工管理（6 分）内部管理（10 分）突发事件办理（4 分）职工着装规范职工一致着装、佩带工牌，现场查察各岗位规范状况；切合公司工服、2工牌、职工管理要求；有工装、工牌、职工手册的发放记录职工档案需要有入职、离职、请休假、工装、工牌、职工手册、证件1复印件、个人领用物件台账等职工档案成立成立职工花名册，内容包含年纪、性别、籍贯、岗位、职务、身份证0.5号、工牌等个人基本信息，并实时更新会议制度及履行有会议制度，形成周会议纪要存档；周会议纪要表现上周达成工作、1状况各部门主管工作报告及下周各部门计划要展开的工作状况工作计划及总结按公司规定实时上报本月工作总结和下月工作计划并记录存档1职工培训各部门有培训计划，按计划展开培训并有记录存档2安全检查制度及冬天、雨季、汛前以及重要节假日前要进行安全检查，并形成安全检0.5履行状况查记录维修制度及履行按承诺时间派工维修（水、电、气等抢修接报20 分钟内），维修单填1状况写规范、完好，每个月对维修单进行汇总存档重要事项报告及有重要事件办理过程及报告记录并存档0.5履行状况小区业主管理制有业主（暂时）管理规约（公示）、宠物管理规定、（非）灵活车管理规定（公示）、小孩乐园及健身器械管理规定（公示）、乘梯须知、物0.5度品进出管理规定财务管理有收入台账、明确收入属于陈欠或今年度收入或预收下年度收入；有0.5每季度的进出剖析报告（有欠费统计剖析）有突发事件应急方案0.5消防、水、电、气、每年许多于 4 次应急操练培训，并有培训记录0.5电梯公共卫生、自遇突发事件实时报告上司及有关部门，并设专人保护现场，配合办理然灾祸等0.5并记录存档现场发问职工知会方案的流程和办理举措状况3表记管理（6 分）工作环境管理（6 分）房子、共用部位、共用设备管理客户服务（12 分）楼幢单元保持小区（大厦）各幢及单元（门）、户标记清楚0.5交通表记主要道路及泊车场有交通标记1温馨提示类表记绿地、楼梯、安全通道、配电房、备品库、消防类表记设置及完满情0.5况工作状态表记有正在维修、正在施工、高空作业、正在喷洒农药等表记0.5警告类表记小区（大厦）公共娱乐设备、设备房、水池、顶层露台或隐患部位设1置安全警告表记或防备举措服务中心公示物业服务标准、收费依照、收费标准、服务0.5服务中心、各岗位服务中心、各岗位值班室环境卫生要做到“四净三无”即地面净、桌（柜）面净、墙面净、门面净，无尘埃、无纸屑、无杂物。
合同方对物业管理项目检查内容及考核情况表
合同方对物业管理项目检查内容及考核情况表
一、检查内容
1.物业服务质量
●清洁卫生:公共区域、楼道、电梯、卫生间等是否保持清洁。
无污渍、无垃圾。
●绿化维护:绿化带、花草树木是否定期修剪、施肥、浇水，无枯菱、无病虫害。
●设施设备:电梯、消防设施、空调系统等是否正常运行，无安全隐患。
●安保工作:门禁管理、巡逻制度是否严格，监控系统是否完好。
2.物业服务态度
●员工礼貌程度:对待业主、租户是否友好、礼貌，有问必答。
●服务响应时间:对于业主、租户的投诉或请求，是否能及时响应并处理。
3.物业管理制度
●收费制度:是否公开透明，无乱收费现象。
●投诉处理机制:是否有完善的投诉处理流程，并能及时处理业主、租户的投诉。
二、考核情况
1.优秀(90分以上) :物业服务全面达标，业主、租户满意度高。
2.良好(80-89分) :物业服务基本达标，业主、租户满意度较高。
3.一般(70-79分) :物业服务存在一定问题，需要改进。
4.差(70分以下) : 物业服务存在较大问题，业主、租户满意度低。
三、改进措施
根据考核情况，对存在的问题提出相应的改进措施，以提高物业服务质量和管理水平。
四、备注
对于特殊情况或突发事件，可在备注栏进行说明，以便后续跟进处理。
物业公司项目管理现场检查表
顾客投诉诉求记录清晰；
单宗
投诉有处理措施及相应的后期跟踪解决情况记 现场查看记录；并核对是否上报公司；
录；
20
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：
品质
改善 品质提升计划的实施、合理化建议的后期开展 查各种活动计划，抽查部分措施落实情况（询问、现
活动 及相关措施的有效落实。
场核实等）。
15
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：
（15
f
客反映比较集中的建议或服务需求、各类设备 查近期发现的各类严重问题和隐患是否均采取了纠正
设施存在的隐患、可能引起群诉或媒体负面报 /预防措施；通过询问、核实现场、查记录等方式，
道给公司造成负面影响的问题，需填写《纠正 抽查部分措施落实情况。
/预防措施报告》；
40 30
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：
巡查内容评价等级事实情况描述管理规划25评价等级管理目标20评价等级计划管理5年度计划50评价等级月度计划50评价等级信息管理10信息管理制度40评价等级信息传递60评价等级团队建设15活动策划20评价等级沟通40评价等级员工关怀40评价等级品质管理25纠正预防措施30评价等级品质监控35评价等级顾客有效投诉20评价等级品质改善活动15评价等级巡查人签字
计划完整，年度计划工作应在月度计划中体 查工作计划管理系统，抽查年度计划中的工作是否在
现；
月度计划中体现；
按计划完成各项工作；计划完成情况有跟进， 未按计划完成的工作应当说明，如继续实施应 在下月或以后月份中体现。
抽查几项计划工作完成情况，查跟进记录。（可采取 查记录、查现场、询问法等）；
50 40 60
公司对项目部工作检查表
公司对项目部工作检查表一、项目概述项目名称：项目负责人：项目周期：项目目标：项目背景：二、项目计划1. 项目计划是否合理、可行？2. 项目进度是否符合计划？3. 是否存在关键节点的延迟？4. 项目资源是否合理调配？5. 是否存在冲突和问题的解决方案？三、项目组织与沟通1. 项目团队是否明确？2. 项目成员是否清楚各自职责？3. 项目沟通是否顺畅？4. 是否有必要召开项目进展会议？5. 是否存在沟通障碍和解决方案？四、项目风险管理1. 是否制定了完备的风险管理计划？2. 是否定期进行风险评估和监控？3. 是否及时采取措施应对风险事件？4. 是否存在潜在的风险和应对策略？5. 是否有必要调整项目计划以应对风险？五、项目质量管理1. 是否建立了合适的质量管理体系？2. 是否制定了质量标准和评估方法？3. 是否进行了质量检查和测试？4. 是否存在质量问题和改进措施？5. 是否有必要调整项目计划以提高质量？六、项目成本管理1. 是否制定了合理的成本控制措施？2. 是否进行了成本预算和监控？3. 是否存在超出预算的情况？4. 是否进行了成本效益分析？5. 是否有必要调整项目计划以控制成本？七、项目绩效评估1. 是否制定了绩效评估指标和方法？2. 是否进行了定期绩效评估？3. 是否存在绩效问题和改进措施？4. 是否有必要调整项目计划以提高绩效？5. 是否及时奖惩绩效优良或差劣的成员？八、项目总结与反思1. 项目取得的成果和经验教训？2. 是否进行了项目总结和归档？3. 是否提供了反馈和建议？4. 是否有必要调整项目管理方法和流程？5. 是否有必要进行改进和学习？以上为公司对项目部工作的检查表，通过对每个环节的评估和检查，可以及时发现问题并提出改进措施，确保项目顺利进行并达到预期目标。
同时，项目管理团队也应根据实际情况对检查表进行适当调整和优化，以提高工作效率和质量。
物业和安全检查用表(模板)
1
吊顶
店面装修维 护情况
4
卫生洁具
确认签字
检查人：
1
停车场设施
室外装修
2
外墙面
广场砖铺设是否完好、有无缺损现象、砖缝是否顺直，平 整度是否满足要求；停车位规划是否合理；旗杆安装是否 主要采用观察的方式检查。 规范；喷泉、绿化、外景照明等是否符合要求，各项设施 是否齐备 外墙面装饰是否满足规范要求，色彩搭配是否符合公司要 依据相关规范和标准化要求，主 求，平整度是否符合规范要求，阴阳角是否顺直，有无污 要采用观察的方式检查。 染、缺损、开裂和渗漏现象 屋面及墙面广告牌安装是否牢固、是否符合规范要求；与 通过观察和测量的方法进行检 墙体装饰层接合是否美观；屋面广告字安装是否符合规范 查，广告字可以在夜间进行检查 要求、是否牢固，是否具备使用功能 屋面防水和卫生间防水是否完好，是否存在漏水现象；防 水材料是否符合规范要求。排水方式是否满足规范要求， 排水设施是否具备使用功能，是否存在各种隐患 场馆内的排风换气系统是否完好、是否具备使用功能；空 调风机是否完好，卖场温度能否达到要求，风机噪音是否 符合相关规范，开关启动是否正常 场馆内的电梯的运行情况（主要包括噪声、有无漏油现 象），开门是否正常，电梯轿箱有无污染和破损 场馆内的扶梯运行情况（主要包括噪声、有无漏油现 象）；扶梯踏步损坏情况；安全防护情况、有无合格证明 和年检证明。 场馆内的灯具（主要包括通道照明、室外广告照明、LED 发光字等）是否安装到位，是否具备使用功能；商户表箱 是否完好，是否具备使用功能；接线是否符合规范，是否 有过载现象，是否有漏电现象；漏电检测是否安装、能否 正常工作 通过对顶层商户进行抽查询问的 方式确定防水的好坏，排水设施 可以采用观察的方式检查。 通过开停机和测试风口风速确定 排风换气设备的完好情况，通过 测温仪测定空调风口的温度 通过观察和检查电扶梯的相关手 续进行检查。 通过观察和检查电扶梯的相关手 续进行检查。
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顾客投诉诉求记录清晰；
单宗
投诉有处理措施及相应的后期跟踪解决情况记 现场查看记录；并核对是否上报公司；
录；
20
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：
品质
改善 品质提升计划的实施、合理化建议的后期开展 查各种活动计划，抽查部分措施落实情况（询问、现
活动 及相关措施的有效落实。
场核实等）。
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：
信息
管理 结合本部门具体情况，制定包括内部信息收集 查看信息管理规定，抽查发生的部分信息是否按制度 制度 、传递、发布的信息管理规定，并有效落实。 要求处理；
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：
纠正/预防措施有效落实并验证效果。
各类统计分析结果存在未达成目标、不符合服务要求 或存在不良趋势时是否均采取了纠正/预防措施；
30
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：
应成立品质监督小组或指定品质监督员，制定 运作制度；
查品质监督小组运作制度；
20
﹠评价等级 5□ 4□ 3□Байду номын сангаас2□ 1□﹠事实情况描述：
品质管理
品质
品质监督小组或指定品质监督员每月至少组织 一次集中品质检查；
查部门各类检查记录；
30
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：
（25）
监控 （35
每年至少组织两次部门专业技能培训；
抽查部分问题的整改情况及有效性。
10
15
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：
（15
f
计划完整，年度计划工作应在月度计划中体 查工作计划管理系统，抽查年度计划中的工作是否在
现；
月度计划中体现；
按计划完成各项工作；计划完成情况有跟进， 未按计划完成的工作应当说明，如继续实施应 在下月或以后月份中体现。
抽查几项计划工作完成情况，查跟进记录。（可采取 查记录、查现场、询问法等）；
50 40 60
与公司年度规定的大方向一致，且在管理项目 内全员共享；
现场与管理中心负责人以座谈的方式获取信息；现场 询问相关主管；
100
计划管理 （5）
年度 计划 （50 ）
月度 计划 （50 ）
年度计划的各项工作均按计划时间完成，完成 状态有跟进记录。
查工作计划管理系统，抽查几项计划工作完成情况 （可采取查记录、查现场、询问法等）；查跟进记录 。
项目管理现场检查表
编号：HNSW/ZGJL-YW-01-01
管理中心名称: 巡查内容
巡查标准
版本/状态：A/0
巡查方法
生效日期：
权重
评价等级及事实情况描述
管理规划（25）
不脱离公司大方向，且将相关内容与管理项目 内主管共享；
现场与管理中心负责人以座谈的方式获取信息；现场 询问相关主管；
100
管理目标（20）
60
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：
活动 策划 （20
制定年度员工活动计划，并按计划开展有助于 加强团队建设的员工活动；
查员工活动计划、《活动方案及效果评估表》；
45
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：
团队建设 （15）
沟通 （40
职员工熟悉与公司职能间的沟通渠道；
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：
管理服务中发生的不合格均应采取纠正措施， 查《不合格报告》、《顾客投诉处理记录表》、《突
其中顾客满意度调查结果急待改进的因素需填 发事件处理记录表》、《纠正/预防措施报告》等相
纠正/ 预防 措施 （30
）
写《纠正/预防措施报告》；
关记录；
对各类潜在不合格均应采取预防措施，其中顾
询问部分员工对公司沟通渠道、部门团队建设及工作 氛围的感受；
30
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：
员工 关怀 （40
关心员工，尽力解决员工在工作、生活中的实 际困难，对员工通过各种途径反映的意见、建 议及时回复处理。
抽查员工满意度调查、员工信函及申诉中所提意见的 落实情况。
25
客反映比较集中的建议或服务需求、各类设备 查近期发现的各类严重问题和隐患是否均采取了纠正
设施存在的隐患、可能引起群诉或媒体负面报 /预防措施；通过询问、核实现场、查记录等方式，
道给公司造成负面影响的问题，需填写《纠正 抽查部分措施落实情况。
/预防措施报告》；
40 30
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：
40
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：
信息管理 （40
（10）
信息 传递 （60 ）
定期、限时报送的业务信息按公司要求报送； 询问部门信息员信息传递的相关规定；抽查几项信息
对本管理中心各个邮箱的收发信息进行及时存 报送的及时性，查看部门接受/发送重要邮件的存储
储和维护。
情况（电子版或文本版均可）。
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：
）
其他管理人员按体系作业指导文件规定开展业 务巡查；
查巡查记录；
15
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：
跟踪验证整改情况。
根据整改情况记录现场查看；
25
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：
顾客 有效 投诉 （20