完整团队建设与管理培训PPT
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企业文化公司团队建设员工领导力管理培训五力模型图文PPT教学课件
花骨朵在阳光照耀下,慢慢地长大了 ,开始 开出了 小花, 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的,边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色,慢 慢的舒 展开来 ,最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了, 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ,从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
花骨朵在阳光照耀下,慢慢地长大了 ,开始 开出了 小花, 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的,边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色,慢 慢的舒 展开来 ,最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了, 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ,从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
领导力一词就沟通上的意义而言,往往 花骨朵在阳光照耀下,慢慢地长大了,开始开出了小花,它开出的小花中间有点发黑。花朵的周围是橘色的,边缘渐渐的过渡成金黄色,慢慢的舒展开来,最后变成一朵朵金灿灿的小金菊花了,真是美极了。一阵微风吹过,从花蕊中散发出阵阵清香。 超出了普通日用语的范围。领导是一种说服 或示范的过程。一个人可以借这个过程,引 发企业去追求领导者所坚持、或上下一心所 共持的目标。不能把领导力和地位混为一谈。 要知道即使是在企业或政府机构里,居高位 者也可能仅是其中的一名头号官僚而已。
花骨朵在阳光照耀下,慢慢地长大了 ,开始 开出了 小花, 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的,边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色,慢 慢的舒 展开来 ,最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了, 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ,从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
首领产生的原始动机:
花骨朵在阳光照耀下,慢慢地长大了 ,开始 开出了 小花, 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的,边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色,慢 慢的舒 展开来 ,最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了, 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ,从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
团队建设与管理培训(含内容)PPT
透明可监控。流程各环节对外应做到透明,对内其可以做到管理监控;
流程须固化和优化,并为基层的员工所了解和识记。
2、流程
3、人才
用人是一门“艺术”,要有“想象力”;
合适的人引到合适的岗位;因岗设人,不可因人设岗;处理好因势用人和因人用人的关系;
对人的管理当中应懂得运用“压力管理”。
企业的竞争实际上人才的竞争!
30 %
50 %
25 %
60 %
点击添加标题
有目标有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里”。
点击添加标题
越基层员工的关键指标应做到精简、明确、直接、抓重点指标;
点击添加标题
考核的执行应“公开、公平、公正”,重铺垫、重答疑、重跟踪;
点击添加标题
考核的落实要坚决,赏信罚必;
考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性,不要让被考核人感觉到考核是头上的“箍”,从而产生敌对和反感情绪;
3.定位(Place)团队的定位包含两层意思:团队的定位,团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属? 个体的定位,作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?
4.权限(Power)团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限 关系的两个方面:(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征,比方说组织的规模多大,团队的数量是否足够多,组织对于团队的授权有多大,它的业务是什么类型。
5.计划(Plan)计划的两层面含义:(1)目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标。
流程须固化和优化,并为基层的员工所了解和识记。
2、流程
3、人才
用人是一门“艺术”,要有“想象力”;
合适的人引到合适的岗位;因岗设人,不可因人设岗;处理好因势用人和因人用人的关系;
对人的管理当中应懂得运用“压力管理”。
企业的竞争实际上人才的竞争!
30 %
50 %
25 %
60 %
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有目标有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里”。
点击添加标题
越基层员工的关键指标应做到精简、明确、直接、抓重点指标;
点击添加标题
考核的执行应“公开、公平、公正”,重铺垫、重答疑、重跟踪;
点击添加标题
考核的落实要坚决,赏信罚必;
考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性,不要让被考核人感觉到考核是头上的“箍”,从而产生敌对和反感情绪;
3.定位(Place)团队的定位包含两层意思:团队的定位,团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属? 个体的定位,作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?
4.权限(Power)团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限 关系的两个方面:(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征,比方说组织的规模多大,团队的数量是否足够多,组织对于团队的授权有多大,它的业务是什么类型。
5.计划(Plan)计划的两层面含义:(1)目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标。
高效团队管理(完整版PPT培训课件
信息不流通
总结词
沟通不畅、信息不共享、反馈缺失
详细描述
信息不流通可能导致团队成员之间沟通不畅,信息不共享或反馈缺失等问题。为了解决 这个问题,团队领导者需要建立有效的沟通机制,鼓励成员之间的信息交流和反馈。同
时,利用现代技术手段,如企业社交网络、协作平台等,促进信息的流通和共享。
工作压力过大
要点一
性。
倾听与理解
在沟通过程中,积极倾听并理 解对方的观点和需求,避免误
解和冲突。
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的 观点,避免使用模棱两可或含
糊不清的措辞。
反馈与确认
在沟通结束后,给予反馈并确 认对方理解自己的意思,确保
沟通效果。
激励团队成员
设定明确目标
为团队成员设定明确、可衡量 的目标,激发他们的工作积极
团队的重要性
提高工作效率
促进创新
团队成员可以相互协作, 共同完成工作任务,从 而提高整体工作效率。
团队成员之间的交流与 合作可以激发新的想法
和创意,促进创新。
培养个人能力
团队工作可以培养个人 的沟通、协作、领导和
解决问题的能力。
增强组织竞争力
高效的团队能够更好地 满足客户需求,提高组
织的市场竞争力。
调整阶段
总结词
适应变化,创新发展
详细描述
在不断变化的环境中,团队需要具备适应变化和创新发展的 能力。领导者需要鼓励团队成员积极应对变化,寻求新的机 会和发展方向。同时,领导者也需要关注团队成员的成长和 发展,提供必要的培训和支持。
04
团队管理技巧与策略
有效的沟通
01
02
03
04
明确沟通目标
群策群力的团队建设培训课件(PPT 36张)
①要使团队成员愿意担负起相对 的责任。
②使团队成员能始终保持精力与 热忱。 ③鼓励团队成员不断追求改善与 进步。
怎样形成一个高效的团队
1、 增强团队凝聚力 2、 鼓励团队成员全力投入团队的工作
3、 在团队中培养民主气氛 4、帮助团队成员事业发展
事业发展是指个人为 达到事业目标作出相应的 决策和付诸实践的过程。
经常与员工保持联系
2、与下属分享权力
3、创造良好的工作氛围
了解员工的实际困难与个人需求,设法满足 以工作业绩为标准提拔员工 强调公司愿意长期聘用员工 公司洋溢着社区般的气氛 提升团队士气
注重“心理环境”建设
提高员工满意度
提高满意度 指个人对工作所具有的总的 积极情感的过程,即是否喜欢 这份工作,对工作的评价如何 等。
团队精神的动力——事业目标
团队精神的重要组成部分——领导
德国作家赫尔曼海塞
《东方之旅》
团队精神的特点
团队精神的核心—— 协同合作 团队精神的基础 —— 挥洒个性
团队精神的动力——事业目标
团队精神的重要组成部分——领导
团队精神的粘合剂——沟通
团队精神的框架——制度
三、中国人缺乏团队精神
用“下围棋”形容日本人的风 格 用“打桥牌”形容美国人的风 格
“不堪重任型”员工难以胜任工作。
怎样做好企业内部沟通 1、 多了解和理解你的沟通对象。 2、用“双赢”的沟通方式去求同 存异。
交往中的四种人生态度 “我不行,你行”
“我不行,你也不行”
“我行,你不行” “我行,你也行”
优秀团队的标志
第一,共同的目标、共同的期望 第二,团队内部良好的沟通协调
第三,具有优秀的激励机制 第四,具有创新能力
班组团队建设培训课件(PPT 40张)
24
4 落实分工
陈述背景:说明任务的背景、重要性及选他的原 因 评述工作:详细告知工作范围、预期进度、要求 水平、拥有的权力范围、征询意见、取得的承诺 支持指导:若未做过或缺乏信心,则要支持指导 他 商定进度:商讨工作方法、制定工作进度、时限 及汇报和检讨的形式 通知各方:通知与工作相关的人士,使下属名正 言顺,运用其权限去推展工作
21
研讨:
张先生是一家大型公司的业务经理,他正处理 以下工作,试讨论他们的可授权性:
※整理文件档案
※部门改组建议
※设计一封通知信给每一个顾客 ※组织圣诞展销会 ※每月的工作报告
22
3 选贤任能
可委派的人员分为三类: 经验丰富:资历很久,不干涉工作 颇有经验:有经验缺乏信心,一定的支持和监 督。 极具潜质:有潜质需学习,充足的支持和监督。
• 应该授权的工作:部属能胜任的例行事务 • 可以授权的工作:具难度、挑战性、需技能才 能胜任 • 不能授权的工作:关系前途命运的重要工作和
未来计划、选拔员工、考核绩效、奖惩和重
大经营决策等
16
a、风险的程度
风险有多大? 如果出乱子,影响有多大?后果 会 如何?还有哪些部分会受牵连? 出乱子的机会有多少? 责任有多重? 把多少委托的责任分派出去? 权力有多大? 主管要放弃多少控制力与监控力
团队机制自动自发良性运作
团队目标顺利达成 问题减少,心情更轻松
4
团队对个人的意义
任务的完成
经验方法的互补倍增积累
体悟如何提升人际合作技巧
生存能力的提升
职业的更快发展
5
团队与群体的区别
4 落实分工
陈述背景:说明任务的背景、重要性及选他的原 因 评述工作:详细告知工作范围、预期进度、要求 水平、拥有的权力范围、征询意见、取得的承诺 支持指导:若未做过或缺乏信心,则要支持指导 他 商定进度:商讨工作方法、制定工作进度、时限 及汇报和检讨的形式 通知各方:通知与工作相关的人士,使下属名正 言顺,运用其权限去推展工作
21
研讨:
张先生是一家大型公司的业务经理,他正处理 以下工作,试讨论他们的可授权性:
※整理文件档案
※部门改组建议
※设计一封通知信给每一个顾客 ※组织圣诞展销会 ※每月的工作报告
22
3 选贤任能
可委派的人员分为三类: 经验丰富:资历很久,不干涉工作 颇有经验:有经验缺乏信心,一定的支持和监 督。 极具潜质:有潜质需学习,充足的支持和监督。
• 应该授权的工作:部属能胜任的例行事务 • 可以授权的工作:具难度、挑战性、需技能才 能胜任 • 不能授权的工作:关系前途命运的重要工作和
未来计划、选拔员工、考核绩效、奖惩和重
大经营决策等
16
a、风险的程度
风险有多大? 如果出乱子,影响有多大?后果 会 如何?还有哪些部分会受牵连? 出乱子的机会有多少? 责任有多重? 把多少委托的责任分派出去? 权力有多大? 主管要放弃多少控制力与监控力
团队机制自动自发良性运作
团队目标顺利达成 问题减少,心情更轻松
4
团队对个人的意义
任务的完成
经验方法的互补倍增积累
体悟如何提升人际合作技巧
生存能力的提升
职业的更快发展
5
团队与群体的区别
团队建设PPT模板 (16)
信息自由共享 技能是互补助的 大家一起承担责任
决策上 目标上 信息上 技能上 责任上
有明确领导人 目标个人化或不明确 信息分散 技能是随机的 领导负主要责任
群 体
团队定义 TEAM TO DEFINE
乐于接受批评
Aenean commodo ligula eget dolor.
05
及时化解矛盾
Aenean commodo ligula eget dolor.
eget dolor.
02
团队定义 TEAM TO DEFINE
团队 角色
行政者 推进者 创新者 协调者 信息者 凝聚者 完美主义者
公司标志
团队定义 TEAM TO DEFINE
E 主动补位 D 容人之短 C 用人之长 B 尊重差异 A 角色齐全
公司标志
团队定义 TEAM TO DEFINE
1. 组建期
工具要素
创建以流程为基础的结构域执 行体系
流程要素
提升团队执行力 TO IMPROVE EXECUTION TEAM
公司标志
企业执行力文化 的塑造与建立
通过企业执行力文化的塑造与建立,逐步影响员 工,进而提升企业员工执行力。因为在企业文化中蕴 含执行力文化,会对员工在执行力方面的改变有着重 要和长期作用,起到非常重要的积极作用。
团队冲突 TEAM COMMUNICATION
公司标志
回避
当团队之间的冲突对组织目标的实现影响不 大而又难以解决时,组织管理者不妨采取回避的 方法。通过冲突造成的不良后果,冲突双方能够 意识到冲突只会造成“两败俱伤”,因此自觉由 冲突转向合作。
公司标志
05
提升团队执行力
TO IMPROVE EXECUTION TEAM
决策上 目标上 信息上 技能上 责任上
有明确领导人 目标个人化或不明确 信息分散 技能是随机的 领导负主要责任
群 体
团队定义 TEAM TO DEFINE
乐于接受批评
Aenean commodo ligula eget dolor.
05
及时化解矛盾
Aenean commodo ligula eget dolor.
eget dolor.
02
团队定义 TEAM TO DEFINE
团队 角色
行政者 推进者 创新者 协调者 信息者 凝聚者 完美主义者
公司标志
团队定义 TEAM TO DEFINE
E 主动补位 D 容人之短 C 用人之长 B 尊重差异 A 角色齐全
公司标志
团队定义 TEAM TO DEFINE
1. 组建期
工具要素
创建以流程为基础的结构域执 行体系
流程要素
提升团队执行力 TO IMPROVE EXECUTION TEAM
公司标志
企业执行力文化 的塑造与建立
通过企业执行力文化的塑造与建立,逐步影响员 工,进而提升企业员工执行力。因为在企业文化中蕴 含执行力文化,会对员工在执行力方面的改变有着重 要和长期作用,起到非常重要的积极作用。
团队冲突 TEAM COMMUNICATION
公司标志
回避
当团队之间的冲突对组织目标的实现影响不 大而又难以解决时,组织管理者不妨采取回避的 方法。通过冲突造成的不良后果,冲突双方能够 意识到冲突只会造成“两败俱伤”,因此自觉由 冲突转向合作。
公司标志
05
提升团队执行力
TO IMPROVE EXECUTION TEAM
团队建设(完整版)ppt课件(2024)
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
团队建设中的挑战与对 策
19
团队成员个性差异的处理
了解个性差异
通过心理测评、面试、 日常观察等方式,了解 团队成员的个性特点、
工作风格等。
2024/1/28
尊重差异
在团队中倡导尊重个性 差异的文化,鼓励成员
相互理解、包容。
合理配置
根据团队成员的个性特 点和能力,合理安排工 作任务和角色,使其能
够发挥优势。
20
沟通协调
定期组织团队沟通会议 ,让成员分享工作心得 和感受,促进相互了解
和信任。
团队冲突的解决与预防
01
02
03
04
分析冲突原因
深入了解冲突产生的原因,包 括资源争夺、目标不一致、沟
通不畅等。
积极沟通
鼓励团队成员坦诚沟通,表达 各自的观点和需求,寻求共同
解决方案。
第三方协调
在必要时引入中立的第三方进 行调解,帮助双方达成共识。
2024/1/28
7
团队建设的基本原则
目标一致原则
团队成员应共同明确团队的目标和使命, 确保个人目标与团队目标保持一致,形成 共同的价值观和信念。
持续改进原则
团队建设是一个持续不断的过程,需要定 期评估和调整团队建设的计划和活动,以 适应团队发展的需要。
互相尊重原则
团队成员应互相尊重彼此的个性、意见和 贡献,营造开放、包容、和谐的团队氛围 。
解团队成员的情感状态和需求,提高团队管理的针对性和有效性。
34
未来团队建设的新趋势与挑战
2024/1/28
灵活多变的团队组织形式
红色团队的力量团队建设与管理技巧培训PPT
5
Improve Team Exec ution
执行力不佳的原因
5 Improve Team Execution
朝令夕改 困于条款、不知变通 未形成凝聚力 缺少监督考核机制 任务讲解不到位 规则、制度不合理 未做工作分解
5 Improve Team Execution
• 通过企业执行力文化的塑造与建立,逐步影响员工,进而 提升企业员工执行力。
• 目标十分明确,具有挑战性,符合SMART原则;
• 面对目标,个人角色十分明确,或团队目标已分解成个人目标。
பைடு நூலகம்
4 Basic Characteristics Of An Effective Team
• 团队在组织中地位提升,自我决定权也在提高,支配权很 大。
• 团队成员已经感觉到拥有了某些方面的支配权。
简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团 队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最 高境界是全体成员的向心力、凝聚力。
2
Team Motivation And Communication
2 Team Motivation And Communication
A、目标激励
4 Basic Characteristics Of An Effective Team
1
About Team Building
士气
组织无我
凝聚力
合作
1 About Team Building
为了实现团队绩效及产出最大化而进行的一系列结构设计及人 员激励等团队优化行为。提升团队的快乐能量、向心力及更加 优化的合作模式。
• 结合工作实际与员工的观念心态进行有针对性地培训,进 而提升员工的工作能力与意愿。
公司员工团队建设与管理培训ppt
提高团队凝聚力
通过解决冲突和改进管 理方式,可以提高团队 成员之间的信任和凝聚 力。
06
CATALOGUE
未来团队建设与管理趋势预测
数字化转型对团队影响
数字化转型将改变团队协作方式
随着数字化技术的广泛应用,远程协作、虚拟团队等将成为常态,团队成员之间的沟通与 协作方式将发生深刻变革。
数字化转型对团队技能要求提高
企业需要提供必要的学习资源和培训机会,鼓励员工不断学习和创新,同时建立良好的 激励机制,激发员工的积极性和创造力。
THANKS
感谢观看
增强团队创新能力
01
激发员工的创新思维
通过团队建设活动,员工可以摆脱原有的思维定式,激发新的想法和创
意,提高团队的创新能力。
02
鼓励跨部门合作与分享
团队建设活动可以促进不同部门之间的交流与合作,让不同领域的专业
人士共同探讨问题,分享经验和知识,从而产生新的创新思路。
03
提供良好的创新环境
公司通过团队建设活动为员工提供了一个宽松、自由、充满激励和创新
掌握有效领导技巧
沟通技巧
清晰、准确、及时地传达信息,倾听员工意见, 建立良好的沟通渠道。
授权技巧
根据员工能力和任务需求,合理分配工作,激发 员工潜力。
激励技巧
了解员工需求,给予适当的奖励和激励,提高员 工积极性和工作动力。
培养团队合作精神
建立共同目标
明确团队共同目标,使员工明白团队成功的重要性。
持续学习与创新能力培养
持续学习是适应时代发展的必然要求
随着科技的不断发展和市场的不断变化,持续学习和创新能力成为企业核心竞争力的重 要组成部分。
创新能力是企业发展的重要驱动力
通过解决冲突和改进管 理方式,可以提高团队 成员之间的信任和凝聚 力。
06
CATALOGUE
未来团队建设与管理趋势预测
数字化转型对团队影响
数字化转型将改变团队协作方式
随着数字化技术的广泛应用,远程协作、虚拟团队等将成为常态,团队成员之间的沟通与 协作方式将发生深刻变革。
数字化转型对团队技能要求提高
企业需要提供必要的学习资源和培训机会,鼓励员工不断学习和创新,同时建立良好的 激励机制,激发员工的积极性和创造力。
THANKS
感谢观看
增强团队创新能力
01
激发员工的创新思维
通过团队建设活动,员工可以摆脱原有的思维定式,激发新的想法和创
意,提高团队的创新能力。
02
鼓励跨部门合作与分享
团队建设活动可以促进不同部门之间的交流与合作,让不同领域的专业
人士共同探讨问题,分享经验和知识,从而产生新的创新思路。
03
提供良好的创新环境
公司通过团队建设活动为员工提供了一个宽松、自由、充满激励和创新
掌握有效领导技巧
沟通技巧
清晰、准确、及时地传达信息,倾听员工意见, 建立良好的沟通渠道。
授权技巧
根据员工能力和任务需求,合理分配工作,激发 员工潜力。
激励技巧
了解员工需求,给予适当的奖励和激励,提高员 工积极性和工作动力。
培养团队合作精神
建立共同目标
明确团队共同目标,使员工明白团队成功的重要性。
持续学习与创新能力培养
持续学习是适应时代发展的必然要求
随着科技的不断发展和市场的不断变化,持续学习和创新能力成为企业核心竞争力的重 要组成部分。
创新能力是企业发展的重要驱动力
团队建设管理培训PPT
认识团队
TEAMWORK
管理就是共享一份团队融洽的感情
规范期 — — 规 则 、 价 值 、 行 为 、 方 法 、 工 具 均 已 建 立
Photoshop Cs6
项目团队
效能提高,团队开始形成自 己的身份识别。
Power Point 2013
项目成员
调适自己的行为,以使得团队发展 更加自然、流畅, 有意识地解决问 题,实现组织和谐,动机水平增加。
容易使得员工感觉没有督促或干好干坏一个 样等等,进而引起员工在工作时会出现懒散 甚至捣乱现象。
团队执行力
角色要素
1
正确的角色认知会激发员工无限
的工作热情,会为企业带来强劲
的执行力
工具要素
3
工欲善其事,必先利器。没有合 适的工具,空有一腔热血很难成 就事业
TEAMWORK
管理就是共享一份团队融洽的感情
信息者
此部分内容作为文字排版占位显示 (建议使用主题字体)
05
凝聚者
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TEAMWORK
管理就是共享一份团队融洽的感情
03
创新者
此部分内容作为文字排版占位显示 (建议使用主题字体)
06
推进者
此部分内容作为文字排版占位显示 (建议使用主题字体)
认识团队
TEAM WORK
团队组建/企业文化培训/团队凝聚力/员工心态培训/执行力
目录
成功靠朋友 · 成长靠对手 · 成就靠团队
01 认识团队 02 团队沟通 03 团队激励 04 团队冲突 05 团队执行力
KNOW THE TEAM TEAM CONFLICT TEAM INCENTIVES TEAM COMMUNICATION TEAM EXECUTION
销售团队建设与管理教材(PPT 99张)
28
面试观察重点 ---- 非语言信号
29
面试甄选的常用测试方法
角色扮演法 案例分析法 团队活动法 心理测评法
30
哪些销售人员不能用?
自我中心,心高气傲
曾经辉煌,念念不忘
闯荡江湖,历经苍桑
内心压抑,行为反常
经验甚少,劲头甚高
价值紊乱,缺乏诚信
31
第三部分: 如何做对事之销售人员管控技法
22
二、意愿性的问题
您为什么离开现在的公司? (追问)为什么您为什么有兴趣到我们公司应聘呢?
出题思路:意愿性问题,本题旨在为了解应聘者的求 职动机与职业价值取向等信息。
23
三、情景性的问题
客户说竞争对手的产品在某些方面比你们的产品有
优势时,您会怎么办?
客户对您的报价表现的非常震惊、勃然大怒,对你 提出质问时如何应对? 出题思路:考察应聘者的销售基本思路和技巧、谈 判技巧以及应变能力。
有时间限制的
34
目标设定的七个步骤
确定目标完成的日期 第七步 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 列出实现目标所需要的技能和授权 第六步
第五步 列出可能遇到的问题和阻碍,找出相应的解决方法 检验目标是否与上司的目标一致 制订符合SMART原则的目标 正确理解公司整体的目标, 并向下属进行传达 第四步 第三步 第二步 第一步
市场划分
薪酬考核 设计目标
梳理流程
人员配置
内部组织
如何建设销售团队
过程管理 人甄 才选 考激 核励 培训辅导
12
管理“效率型”团队的侧重点
注重整体过程 注重细节固化
注重创造强势激励的氛围
注重竞争意识(末位淘汰、小组竞赛、
面试观察重点 ---- 非语言信号
29
面试甄选的常用测试方法
角色扮演法 案例分析法 团队活动法 心理测评法
30
哪些销售人员不能用?
自我中心,心高气傲
曾经辉煌,念念不忘
闯荡江湖,历经苍桑
内心压抑,行为反常
经验甚少,劲头甚高
价值紊乱,缺乏诚信
31
第三部分: 如何做对事之销售人员管控技法
22
二、意愿性的问题
您为什么离开现在的公司? (追问)为什么您为什么有兴趣到我们公司应聘呢?
出题思路:意愿性问题,本题旨在为了解应聘者的求 职动机与职业价值取向等信息。
23
三、情景性的问题
客户说竞争对手的产品在某些方面比你们的产品有
优势时,您会怎么办?
客户对您的报价表现的非常震惊、勃然大怒,对你 提出质问时如何应对? 出题思路:考察应聘者的销售基本思路和技巧、谈 判技巧以及应变能力。
有时间限制的
34
目标设定的七个步骤
确定目标完成的日期 第七步 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 列出实现目标所需要的技能和授权 第六步
第五步 列出可能遇到的问题和阻碍,找出相应的解决方法 检验目标是否与上司的目标一致 制订符合SMART原则的目标 正确理解公司整体的目标, 并向下属进行传达 第四步 第三步 第二步 第一步
市场划分
薪酬考核 设计目标
梳理流程
人员配置
内部组织
如何建设销售团队
过程管理 人甄 才选 考激 核励 培训辅导
12
管理“效率型”团队的侧重点
注重整体过程 注重细节固化
注重创造强势激励的氛围
注重竞争意识(末位淘汰、小组竞赛、
企业培训与团队建设ppt课件(图文)
团队内如何有效沟通
PART
企/业/团/队/建/设/管/理/培/训
沟通指人与人之间的信息交换和相互理解。
“沟通”的概念和过程
有效沟通的障碍
沟通技术:三步沟通法
沟通技术:三步沟通法
沟通技术:三步沟通法
沟通技术:三步沟通法
面对对方
开放的姿势
身体倾向对方
保持良好的目光接触
做到相对地放松和自然
沟通技术:三步沟通法
经验
情感
行为
观点
沟通技术:三步沟通法
同理心式回应的一般公式
“你感到/认为……..(随后是情绪表述或是对方观点的表述),因为……..(随后是相关的关键经验/行为)”
表达的误区
轻易评价多余的劝告讽刺挖苦命令威胁模棱两可…………
沟通技术:三步沟通法
沟通技术:三步沟通法
沟通技术:三步沟通法
(随后是情绪表述或是对方观点的表述)你没有力量让听众立即同意你,而只能采用“咨询”的方式,征求听众的建议,然后提出你的建议,经过引导,双方达成共识。未来导向的、过度许诺的、不守时的、愿花时间与活泼的人相处。此阶段冲突产生,气氛紧张,人们有挫折、愤怒或者对立的情绪,成员们可能抵制团队,因为他们要表达与团队联合相对立的个性。
四种性格类型
行动和结果导向、有领导欲、敏捷、严格、有决断力、自信、讲究效率、注重效益、好胜、有推动力、意志坚强、独立、强硬、务实、成功欲望强、任务挂帅、就事不就人
四种性格类型
控制型
情绪化、冲动、精力充沛、有创意、兴奋的、健谈、爱社交、乐观、想法多变、富于想象、草率冒失的、热情洋溢、善于鼓动他人、快速行动、自由散漫、不拘小节、易受外界影响、不愿受约束的
耐心、注重细节、精确的、严谨、爱思考、不易激动、保守的、小心谨慎、稳定、有条理的、富于批评精神、重事实、重数据、持之以恒、认真、严于律己、行动缓慢、若即若离、单独的
PART
企/业/团/队/建/设/管/理/培/训
沟通指人与人之间的信息交换和相互理解。
“沟通”的概念和过程
有效沟通的障碍
沟通技术:三步沟通法
沟通技术:三步沟通法
沟通技术:三步沟通法
沟通技术:三步沟通法
面对对方
开放的姿势
身体倾向对方
保持良好的目光接触
做到相对地放松和自然
沟通技术:三步沟通法
经验
情感
行为
观点
沟通技术:三步沟通法
同理心式回应的一般公式
“你感到/认为……..(随后是情绪表述或是对方观点的表述),因为……..(随后是相关的关键经验/行为)”
表达的误区
轻易评价多余的劝告讽刺挖苦命令威胁模棱两可…………
沟通技术:三步沟通法
沟通技术:三步沟通法
沟通技术:三步沟通法
(随后是情绪表述或是对方观点的表述)你没有力量让听众立即同意你,而只能采用“咨询”的方式,征求听众的建议,然后提出你的建议,经过引导,双方达成共识。未来导向的、过度许诺的、不守时的、愿花时间与活泼的人相处。此阶段冲突产生,气氛紧张,人们有挫折、愤怒或者对立的情绪,成员们可能抵制团队,因为他们要表达与团队联合相对立的个性。
四种性格类型
行动和结果导向、有领导欲、敏捷、严格、有决断力、自信、讲究效率、注重效益、好胜、有推动力、意志坚强、独立、强硬、务实、成功欲望强、任务挂帅、就事不就人
四种性格类型
控制型
情绪化、冲动、精力充沛、有创意、兴奋的、健谈、爱社交、乐观、想法多变、富于想象、草率冒失的、热情洋溢、善于鼓动他人、快速行动、自由散漫、不拘小节、易受外界影响、不愿受约束的
耐心、注重细节、精确的、严谨、爱思考、不易激动、保守的、小心谨慎、稳定、有条理的、富于批评精神、重事实、重数据、持之以恒、认真、严于律己、行动缓慢、若即若离、单独的
高效团队的建设与管理培训ppt课件
信息交流和共享。
营造信任与尊重氛围
02
倡导成员间相互信任、尊重和支持,构建和谐的团队人际关系
。
关注成员心理健康
03
关注团队成员的心理健康状况,提供必要的心理支持和辅导,
促进成员身心健康。
开展丰富多彩团建活动
定期组织团建活动
根据团队成员的兴趣爱好和需求,定期组织各类团建活动,如户 外拓展、文艺演出等。
持续改进和创新意识培养
鼓励创新
鼓励团队成员提出新的想法和建 议,促进团队的创新意识和能力
。
学习与分享
定期组织团队成员进行学习和分享 ,交流工作经验和最佳实践,促进 知识共享和团队协作。
持续改进
不断寻求改进的机会和方法,推动 团队不断提高执行力和工作效率。
高效团队文化塑造
05
树立共同价值观和使命感
持续改进
定期评估工作流程和制度 的有效性,发现问题及时 进行调整和改进。
强化监督检查机制
定期汇报
反馈与调整
要求团队成员定期向上级汇报工作进 展和成果,确保工作按计划进行。
根据监督检查的结果,及时给予团队 成员反馈和指导,对存在的问题进行 调整和改进。
进度监控
通过项目管理工具或其他方式,实时 监控任务的进度和质量,确保项目按 时完成。
制定解决方案
根据冲突的性质和双方的利益诉求, 制定切实可行的解决方案,并确保方 案得到双方认可和执行。
提升领导力途径
增强个人魅力
建立信任关系
通过不断学习和提升自己的知识、能力和 品质,增强个人魅力和影响力。
与团队成员建立信任关系,做到言行一致 、信守承诺,赢得团队成员的信任和尊重 。
培养团队合作精神
创新活动形式和内容
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团队起步与发展
DEVELOPMENT TEAM
项目成员
B
1. 组建期
项目小组启蒙阶段
行为具有相当大的独立性,缺乏团队目 的、活动的相关信息,部分团队成员还 有可能表现出不稳定、忧虑的特征。
项目领导
在带领团队的过程中,要建立 起成员间互信的工作关系。
项目团队
刚刚组建,逐步建立团队成员的相 互关系、团队成员与团队领导之间 的关系,以及各项团队标准等。
• • • •
让员工参与决策 以人名命名某项事物 征询意见,倾听对方的心声 让激情像“病毒”一样传染
02
添加标题
团队沟通
COMMUNICATE
团队沟通
C O M M U N I C AT E
沟通概述
在 团 队 中 能 否 进 行 有 效 的 沟 通 , 关 系 到 一 个 单 位 的 决 策 的 质 量 , 也 关 系 到 能 否 调 动 全 体 员 工 的 工 作 积 极 性 , 关 乎 单 位 内 部 的 和 谐 发 展 。 那么,如何才能进行有效的沟通呢?
团队起步与发展
DEVELOPMENT TEAM
项目成员
B
2. 激荡期
各种观念,激烈碰撞
面对其他成员的观点,更想要展现个人 见解。 对于团队目标、期望、角色以及 责任的不满和挫折感被表露出来。
项目领导
指引项目团队度过激荡转型期, 教练式领导, 接受团队成员的 差异,相互包容
项目团队
获取团队发展的信心,但是存在人 际冲突、分化的问题。
缺 少 良 好 的 方 法 — — 不 会 把 工 作 分 解 汇 总 ;
缺 少 科 学 的 监 督 考 核 机 制 — — 没 人 监 督 , 没 有 方 法 监 督 ; 这 有 形 式 上 的 培 训 — — 忘 了 改 造 人 的 思 想 和 心 态 ; 缺 少 大 家 认 同 的 企 业 文 化 — — 没 有 形 成 凝 聚 力 。
团队角色
TEAM ROLES
尊重差异
单击此处添加段落文本单击此 处添加段落文本
用人之长
主动补位
02
单击此处添加段落文本单击此 处添加段落文本
04
单击此处添加段落文本单击此 处添加段落文本
01
角色齐全
单击此处添加段落文本单击此 处添加段落文本
03
容人之短
单击此处添加段落文本单击此 处添加段落文本
05
如何提升团队执行力
HOW TO ENHANCE THE EXECUTION TEAM
管理人员带头作用
管理人员(特别是一线管理人员)充分发挥工作强有
力的执行力带头作用。员工执行力的强与弱往往跟直接 领导有着直接关系,所以作为管理人员需要充分发挥工 作时执行力的带头作用,建立工作雷厉风行的工作习惯 (但绝不是莽撞盲打),充分发挥管理人员的模范和带头 作用,积极引导员工朝着正确的方向前进,确保按时保 质保量地完成各项工作任务与目标
DEVELOPMENT TEAM
4. 执行期
团队能量积聚于一体
项目团队 项目成员
运作如一个整体,工作顺利、高效完成,没有任何冲突,不需要外部监督。
运作如一个整体,工作顺利、高效完成,没有任何冲突,不需要外部监督。
项目领导
让团队自己执行必要的决策, 委任式领导。
团队激励
HOW TO MOTIVATE ?
团队激励 激励概述
H O W T O M O T I VAT E ?
力 解 有 才 分
影 响 工 作 的 心 理 因 、 和 效 率 。 在 项 目 管 项 目 成 员 的 需 求 和 职 效 地 激 励 和 表 扬 , 让 能 取 得 好 的 效 果 , 激 重要。
素 理 业 大 励
包 中 生 家 机
什么是团队执行力?
所谓“执行力”就是一种通过准确理解组织意
图、实施方案进而实现组织目标的能力,通俗地说, 就是把事情做成功的能力。
提升团队执行力
执行力不佳?
I M P L E M E N T AT I O N
管 理 者 没 有 常 抓 不 懈 — — 虎 头 蛇 尾 ; 管 理 者 出 台 管 理 制 度 时 不 严 谨 — — 朝 令 夕 改 ; 制 度 本 身 不 合 理 — — 缺 少 针 对 性 , 可 行 性 ; 执 行 的 过 程 过 于 繁 琐 — — 困 于 条 款 , 不 知 变 通 ;
解决方案。
团队冲突
TEAM CONFLICT
第三方仲裁
当团队之间通过交涉与谈判仍无法解 决问题时,可以邀请局外的第三者或者较 高阶层的主管调停处理,也可以建立联络 小组促进冲突双方的交流。
强
制
即借助或利用组织的力量,或是利用 领导地位的权力,或是利用来自联合阵线的 力量,强制解决冲突。这种解决冲突的方法 往往只需要花费很少的时间就可以解决长期 积累的矛盾。
如何提升团队执行力
HOW TO ENHANCE THE EXECUTION TEAM
建立行之有效的 执行力培训体系
因为企业员工在工作过程重存在不清楚该做什么、
该怎么做、做到什么程度、何时何地做等问题,所以这 就需要结合工作实际与员工的观念心态进行有针对性地 培训(包括理论培训、现场培训等),进而提升员工的工 作能力与意愿。
工具要素
流程要素
如何提升团队执行力
HOW TO ENHANCE THE EXECUTION TEAM
企业执行力文化 的塑造与建立
通过企业执行力文化的塑造与建立,逐步影响员
工,进而提升企业员工执行力。因为在企业文化中蕴 含执行力文化,会对员工在执行力方面的改变有着重 要和长期作用,起到非常重要的积极作用。
如何提升团队执行力
HOW TO ENHANCE THE EXECUTION TEAM
明确工作目标,明确员工分工
构建合理的工作流程,明确工作目标,明确员工分 工,做到职责清晰,提供工作方式方法。因为如果缺乏 合理的工作流程,容易让员工工作起来不顺畅;如果缺 乏工作目标,容易让员工工作起来很茫然;如果缺乏明 确分工,容易让员工工作时出现扯皮现象;如果工作方 式方法不得当,容易让员工工作起来事倍而功半。
H O W T O M O T I VAT E ?
奖励激励
搭建合适的 薪酬模式
• • • •
把握好奖惩时机 该出手时就出手 奖励推陈出新 运用合理的不公平让员工有压力 奖励不当,反受其乱
发展激励
满足人的事 业心
• • •
全力打通所有的晋升渠道 把事情做在前面者获得晋升 别“捧杀”好“士兵”
参与激励
在员工充分 参与中实现 自我满足
团队建设
团队建和与管理PPT
POWERPOINT
输入企业待用名
汇报时间:20XX年XX月 汇报人:XXXX
1
认识团队 团队激励
目录
COMPANY
2 3
团队沟通
团队冲突 团队执行力
4
5
01
添加标题
认识团队
WHAT IS A TEAM ?
团队定义
TEAM TO DEFINE
团队是由员工和管理层组成的一个共同 体,为了共同的目的和业绩目标组合在一起, 该共同体合理利用每一个成员的知识和技能, 协同工作,相互信任并承担责任解决问题, 以期实现共同的目标。
目标冲突
在此录入上述图表的综合描述说明,在 此录入上述图表的综合描述说明。
相互依赖性
在此录入上述图表的综合描述说明,在 此录入上述图表的综合描述说明。
责任模糊
在此录入上述图表的综合描述说明,在 此录入上述图表的综合描述说明。
地位斗争
在此录入上述图表的综合描述说明,在 此录入上述图表的综合描述说明。
沟通不畅
提升团队执行力
执行力构成核心要素
角色要素
企业要帮助员工做好角色认知, 正确的角色认知会激发员工无 限的工作热情,会为企业带来 强劲的执行力
I M P L E M E N T AT I O N
心态要素
态度 激情 信念
A
B
C
D
工欲善其事,必先利器。没有合适的工具 一腔热血很难成就事业
, 空 有
创建以流程为基础的结构域执 行体系
如何提升团队执行力
HOW TO ENHANCE THE EXECUTION TEAM
管理人员依据工作目标,制 定合理制度与方案
管理人员依据工作目标,制定合理制度与方案,常 抓不懈,充分发挥检查、监督与激励作用。因为如果管
理人员没有做到常抓不懈或缺乏检查、监督和激励措施,
容易使得员工感觉没有督促或干好干坏一个样等等,进 而引起员工在工作时会出现懒散甚至捣乱现象。
括 , 涯 心 制
激 项 设 情 在
励 目 想 舒 团
、 经 , 畅 队
影 理 对 的 建
响 应 其 工 设
、 当 进 作 中
权 了 行 , 十
团队激励
激励的方法
目标激励
让员工每天 都有奔头
•以统一的目标引导员工同舟共济 •把公司目标分懈到个人 •让激励成效显著 ——目标可视化 •天天看到“梦想板” 完美目标
冲突完全有 害吗?
过于融洽、和谐、安宁和合作的组织容易对变革表现出静止、冷漠和迟钝,使 组织缺乏生机和活力,因此冲突并不是完全有害的,适当的冲突反而有利于组 织的健康发展。
团队冲突
冲突是如何产生的?
资源竞争
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TEAM CONFLICT
团队冲突
TEAM CONFLICT
回
避
当团队之间的冲突对组织目标的实现影响不 大而又难以解决时,组织管理者不妨采取回避的 方法。通过冲突造成的不良后果,冲突双方能够 意识到冲突只会造成“两败俱伤”,因此自觉由 冲突转向合作。