离职面谈、电话回访标准话术
电话回访标准话术
电话回访标准话术电话回访标准话术电话是一种可以传送与接收声音的远程通信设备。
下面是店铺收集整理的电话回访标准话术，仅供参考，大家一起来看看吧。
电话回访标准话术篇1开头语：先生/女士、小姐您好！我是xxxx公司的客户回访员，感谢您的接听，很抱歉冒昧打扰您。
是这样的，上个月您的手机曾使用过我们的xxxx服务。
我想占用您两分钟的时间，对您使用后的感受做个简单的回访调查。
请问您现在方便吗？不同意回访，基本话术：如客户认为不便，致歉后询问方便的时间再联系：对不起打扰您，那您什么时候方便接听电话呢？到时我可以再与您联系！如客户在参加会议：对不起，您正在开会我就不打扰了，谢谢您接听我的电话，再见。
如客户在用餐：对不起，您正在用餐我就不打扰了，祝您用餐愉快，谢谢，再见。
如客户身体不适：对不起，您现在身体不舒服我就不打扰了，祝您早日康复，再见。
……同意回访，基本话术：感谢您对我工作的支持！您只需回答我提出的.几个问题即可，不涉及任何隐私，请您放心。
1、首先，使用开放式问题询问客户退订业务的原因，基本话术为：您目前已取消xxxx业务，请问您为什么会选择退订呢？2、如客户回答是因为话费不多或没钱，或者他/她也不知道该如何回答，则需我们继续进行主动引导客户说明退订原因，基本话术为：b、您选择退订是因为短信条数、业务内容的问题，还是有其它您觉得不满意的地方？3、当客户提出对某方面或几个方面不满意后，如客户未表明不满意的具体原因、具体哪里不满意或存在的具体问题，则仍需继续询问客户并引导客户说出来，基本话术为：举例：如客户只回答觉得业务内容不满意，我们可以这么说：哦原来是这样啊，那在您看来，xxxx的业务内容存在哪些问题呢？是内容不够实用吗？还是这些内容您本身并不关注？4、最后，请客户针对不满意方面反馈具体的改善建议或意见，基本话术为：针对您刚才提到的这些问题，您觉得我们应该如何改善比较好？您能给我们提供一些意见或建议吗，以便我们能为仍在使用这个业务的客户提供更优质的服务。
员工离职谈判技巧和话术
员工离职谈判技巧和话术
1. 员工要离职，你可别急着反对呀！就像拔河，得掌握好力度。
比如人家说想走，你别急着说“不行”，而是问“为啥呀”。
2. 谈判时要放低姿态，别端着架子，这就好比跟朋友聊天一样自然。
像人家说工作太累，你就说“那咱想想办法咋不累嘛”。
3. 倾听很重要啊！就像听故事一样认真，比如员工说压力大，你就回应“压力大在哪呢，跟我说说呗”。
4. 别一味强调公司的好呀，得理解员工的感受，这跟懂一个人的心思似的。
像员工说没发展，你就问“你觉得啥样有发展呢”。
5. 说话得有技巧，不能太生硬，好比走路要稳。
比如员工说待遇低，你别直接否定，而是说“那咱看看能不能提高点呢”。
6. 要给员工希望呀，就像给黑暗中的人一盏灯。
比如可以说“以后会有更好的机会哦”。
7. 别把谈判弄成吵架呀，那可不行，就像划船不能乱晃。
像员工有情绪，你就温和地说“别着急，慢慢说”。
8. 用真诚打动员工，这就跟用真心交朋友一样。
比如员工说不开心，你就关心地问“咋不开心啦”。
9. 适当妥协也不是坏事呀，就像让步能让路更宽。
像员工提要求，你可以说“这个嘛，咱可以商量商量”。
10. 最后，记住要保持冷静，不能慌了神，好比遇到风浪要稳住舵。
比如员工态度坚决，你也别乱了阵脚，而是想想还有啥办法。
我的观点结论：员工离职谈判需要技巧和话术，要像对待朋友一样去沟通，理解员工，用真诚和智慧去处理，这样才能达到较好的效果。
离职访谈话术手册模板
离职访谈话术手册模板
1.感谢您参与离职访谈，我们非常重视您的反馈。
2.在您离职之前，请分享一些您在公司的经验和感受。
3.您对公司的离职原因是什么？
4.您在公司工作的时间有何感受？对公司环境是否满意？
5.您对公司的工作文化和价值观有何看法？
6.您对您的直属上级的管理风格和能力有何评价？
7.请告诉我们您在公司获得的最有价值的经验或技能。
8.您对公司的培训和发展机会是否满意？
9.您是否觉得您的工作任务和职责与您的职位描述相符？
10.请分享一些您在公司的工作成就或成功经历。
11.您是否感觉公司对员工的贡献和努力给予了适当的认可？
12.您与同事之间的合作如何？是否有团队合作的机会和支持？
13.请评价公司的薪资待遇和福利制度。
14.是否有一些特定的事件或经历导致您决定离开公司？
15.您是否认为公司有能力应对变化和挑战？
16.您是否觉得公司在职业发展方面提供了足够的支持和机会？
17.请分享您在公司遇到的最大挑战，并且如何应对它们。
18.您是否有一些与职位相关的建议或改进建议？
19.您离开公司后，是否会推荐其他人加入我们的团队？
20.您对公司的未来有何期望和建议？
21.感谢您与我们分享您的心声，祝您未来顺利。
离职面谈内容范本5篇【精选】
离职面谈内容范本5篇【精选】离职面谈内容范本2023（篇1）离职证明___先生/女士/小姐(身份证号为 )自20__年01月01日入职我公司担任人力资源部人力资源助理职务，至20__年07月31日因个人原因申请离职，在职期间无不良表现，经协商一致，已办理离职手续。
因未签订相关保密协议，遵从择业自由。
特此证明。
公司名称(加盖公章)20__年__月__日离职面谈内容范本2023（篇2）平时我都记录在案的，怎么可能没做?再对他讲了几句他平时的工作失误，他就只是愤怒和沉默，我想至少他应该给我一些积极的回应才对。
平时他还挺不错的，但是这次评估中似乎很不高兴。
最后我说：给你打2分?他说：2分就2分!还签了字。
所以，他就不达标了，只好离开公司。
”“不管我的事”听起来虽然自私冷酷，但是没错，这不再是你的问题了。
有些人喜欢纠正事情，我也是其中之一。
这样做的时候我们总在想：“只要我解释说，Joe是个微管理的家伙，那么大家就会改变这种情况。
”但那不是真的。
公司高层不可能不知道你的经理身上的问题，带来的麻烦。
他们只是不在乎，也不在乎他的最终结果，或者现在正在努力与他合作。
“他们不在乎”这样的事情经常发生。
这未必是因为高层管理人员不称职。
只是还有其他值得忧虑的事情，而一个经理的行为还不值得现在担忧。
如果这不仅仅是你经理的问题，而是整个公司文化的问题，那么向人力资源人员抱怨说，公司文化发臭了，这个信息会到达谁的手里?当然，是那些塑造公司文化的人。
他们通常不会采纳这些信息。
我是怎么知道这些的?因为如果他们能接受改变，你以前就会有机会讨论这些事。
就像《财富观察》评论员reganad说的那样：“真的，如果我还是雇员的时候公司对我的建议就不是很感兴趣，我辞职后，为什么我相信他们会对我的建议感兴趣呢?”的确，为什么呢?这就是为什么你在离职面谈中向人力资源人员抱怨，会什么也得不到。
仅仅员工流动率太高就表明公司文化出了问题。
你不需要提到这一点。
hr离职人员回访话术
hr离职人员回访话术
尊敬的离职员工，您好！
我是负责人力资源的HR，特地来跟您进行一次离职回访，了解您在公司工作的情况以及离职后的感受和意见。
首先，我想对您在公司的辛勤付出表示由衷的感谢，并向您表示由衷的遗憾和惋惜，因为我们失去了一位优秀的员工。
我想了解一下您在公司工作的满意度如何？您对公司的工作环境、待遇和福利是否满意？我们一直致力于提供良好的工作环境和福利待遇，如果您有什么建议和意见，我们会认真倾听和改进。
我想了解一下您离职的原因是什么？是因为个人发展的需要还是其他因素导致的？我们非常重视员工的职业发展，如果您有任何需要，我们会尽力提供支持和帮助。
接下来，我想问一下您对公司的管理和领导层有什么看法？您对我们的领导团队是否满意？我们一直致力于提升管理水平和领导能力，如果您有任何建议和意见，我们会认真反思和改进。
我想问一下您在公司的工作经验和成长是否对您的职业生涯有所帮助？您是否感到在公司的工作经历对您的个人发展有积极的影响？我们一直致力于为员工提供良好的发展平台和机会，如果您对此有什么看法和建议，我们会认真考虑和改进。
在结束之前，我想再次感谢您对公司的付出和贡献，并祝愿您在未来的职业生涯中取得更大的成就。
如果您有任何需要，随时都可以联系我们，我们将竭诚为您提供帮助。
谢谢您抽出时间参与离职回访，希望能听到您宝贵的意见和建议。
祝您一切顺利！
此致。
离职访谈话术手册模板
离职访谈话术手册模板一、引言离职访谈是人力资源管理中非常重要的一部分，它有助于了解员工离职的真实原因，发现组织中存在的问题，并采取相应的措施来改进。
离职访谈的目的是建立员工对组织的信任，同时也为公司树立了一个尊重员工、关心员工的形象。
本手册旨在提供离职访谈的技巧和注意事项，帮助管理者更好地进行离职访谈。
二、离职访谈流程1.问候与自我介绍*问候员工，表达关心*自我介绍，包括访谈的目的和组织期望员工离职后保持良好关系的信息2.感谢员工的时间和分享*表达对员工的尊重和感激*确认员工是否愿意分享离职的原因和相关信息3.开放式提问了解离职原因*询问离职原因，包括职业发展、薪资待遇、工作环境等方面的问题*询问是否有对公司政策、管理等方面的建议或意见4.倾听与回应*认真倾听员工的回答，给予适当的回应*避免打断或批评员工，保持尊重和理解5.表达感谢与告别*表达对员工的感谢和祝福，感谢他们为公司做出的贡献*告别并留下联系方式，以便后续可能需要时进行沟通三、离职访谈技巧1.尊重员工：确保访谈过程中尊重员工的感受和隐私，避免涉及敏感信息。
2.开放式提问：使用开放式提问方式，让员工能够自由表达自己的想法和意见。
3.倾听与回应：认真倾听员工的回答，给予适当的回应，让员工感受到被重视和关注。
4.避免批评：避免在访谈过程中批评公司或员工个人，保持积极的态度。
5.表达感谢：在访谈结束时表达对员工的感谢和祝福，让员工感受到组织的关心和尊重。
6.关注后续：在访谈过程中要留心员工的后续计划和需求，以便提供必要的帮助和支持。
四、注意事项1.时间安排：确保访谈时间合理，不会影响员工的正常工作安排。
2.避免敏感话题：在访谈过程中避免涉及敏感话题，如薪资、职位等。
3.保持专业：确保访谈过程专业、礼貌、友好，展现组织的良好形象。
4.保密原则：尊重员工的隐私，对访谈内容进行保密处理。
5.提供帮助：在访谈结束后，如员工有需求或问题，提供必要的帮助和支持。
离职面谈指引[小编推荐]
![离职面谈指引[小编推荐]](https://img.taocdn.com/s3/m/24deb1c9951ea76e58fafab069dc5022aaea4609.png)
离职面谈指引[小编推荐]第一篇：离职面谈指引[小编推荐]Q职—移动招聘专家离职面谈指引一、对公司的整体感觉1、你对公司的总体感觉如何？2、你的工作是否有足够的机会发挥你的专业所长并有所长进？3、你认为公司的工作环境为你的工作创造了良好的条件吗？4、你认为公司的报酬体系如何？5、你认为公司的福利计划如何？还需作什么改进？二、部门工作氛围1、你得到有关你的工作表现的反馈了吗？2、有关你的工作表现的评价是否客观公正？3、你对你的主管感觉如何？他是否具备一定的管理技巧？4、你向你的主管反映你的问题和不满了吗？他是否令你满意地解决了问题？5、在工作中你与同事合作的怎么样？三、培训与技能提升1、你得到了足够的培训了吗？2、公司本可以怎样使你更好地发挥才能和潜力呢？3、你觉得自己还缺少哪些方面的培训呢？这造成了怎样的影响？4、你觉得公司对你的培训和发展需求的评估妥当吗？这些需求是否得到了满足？5、你对怎样的培训和发展计划最感兴趣？四、企业文化建设1、你对公司的企业文化有何感想？2、你觉得公司该如何改进工作条件、工时、换班制度、使得设施等？3、你觉得公司该如何缓解员工的压力？4、你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何？应该如何改进？五、具体离职原因1、当你加入本公司时，你一定觉得你能实现自己的职业目标？是什么导致你改变主意的呢？2、你作出离职决定的主要原因是什么呢？3、你决定离职还有其他哪些方面的原因？4、公司本来可以采取什么措施可以让你打消离职的念头？5、你本希望问题如何得到解决？6、你是否愿意谈谈你的去向（如果你意已定）？7、是什么吸引你加入他们公司？六、其他1、你离职后是否愿意继续和公司保持联系？2、你是否介意公司经常告诉你公司的发展状况，打听你的发展情况，邀请你回来参加公司活动？3、当你在其他公司见识到更好的管理方法或经过对照想到对公司更好的建议时，是否愿意主动与公司分享？4、如果有机会，你是否愿意重新加入公司？关注企业微信招聘战略，招聘行业前沿信息，干货分享。
员工离职面谈记录
员工离职面谈记录员工离职面谈记录日期：[离职日期]时间：[离职时间]地点：[离职地点]参与人员：- 离职员工：[员工姓名]- 上级主管：[主管姓名]- 人力资源专员：[人力资源专员姓名]会议记录：1. 开场白人力资源专员：欢迎大家参加这次离职面谈。
我们非常遗憾地得知你决定离开公司，但我们尊重你的决定，并希望能够在这次面谈中了解你离职的原因，以便我们能够持续改进我们的工作环境和员工福利。
2. 离职原因离职员工：我决定离开公司是因为个人发展的需要。
我在这家公司工作了很长时间，感谢公司给予我这些年的机会和成长。
然而，我认为现在是时候寻找新的挑战和机会了。
3. 工作环境人力资源专员：非常感谢你对公司过去的支持。
我们非常重视员工的工作环境和福利。
请问你对我们的工作环境有何评价？离职员工：总体来说，公司的工作环境是积极向上的。
我们的团队合作良好，同事之间互相支持。
然而，我认为公司在一些方面还可以改进，比如提供更多的培训和发展机会，以及更好的工作生活平衡。
4. 离职手续人力资源专员：我们会尽快处理你的离职手续。
请问你是否有任何问题或需要我们帮助的地方？离职员工：我想了解一下离职手续的具体流程，以及离职后的薪资结算和福利待遇。
人力资源专员：我们会提供一份离职手续清单给你，其中包括薪资结算、福利待遇和退休金等信息。
如果你有任何疑问，可以随时联系我们的人力资源部门。
5. 后续跟进人力资源专员：离职后，我们会进行一次离职调查，以了解你对公司的整体评价和改进建议。
同时，如果你有需要，我们也可以为你提供离职证明和推荐信。
离职员工：谢谢你的提醒。
我会尽快完成离职调查，并联系你们的人力资源部门获取离职证明和推荐信。
6. 结束语人力资源专员：再次感谢你对公司的贡献和支持。
我们希望你在未来的职业生涯中取得更大的成功。
如果有任何需要帮助的地方，请随时与我们联系。
离职员工：谢谢你们的理解和支持。
我会怀念在这里的工作经历，希望我们有机会再次合作。
员工离职公司话术
员工离职公司话术
当员工决定离职时，作为公司代表，你可以使用以下话术与他们进行沟通：
1.表达理解和尊重：
o“我们理解你作出离职决定的原因，并且非常尊重你的选择。
”
o“我们感谢你在公司工作期间所做的贡献，并且尊重你追求其他机会的决定。
”
2.询问离职原因：
o“如果你方便的话，我们希望了解更多关于你决定离开的原因。
这对于我们改进和发展公司文化和工作环境非常有帮助。
”
o“我们想听听你的想法，以帮助我们更好地了解你的离职动机。
”
3.提供支持和帮助：
o“我们将全力支持你在离开前的过渡期，并为你提供所需的支持和资源。
”
o“如果你需要我们提供离职证明或给你写推荐信，我们很乐意帮助你。
”
4.询问后续安排：
o“请问你在离职后的最后工作日和过渡期安排方面有什么计划吗？
我们可以帮助你处理任何相关事宜。
”
o“是否已经考虑好你离职后的下一步计划？我们愿意提供任何可能的支持，让你更顺利地向新的职业目标迈进。
”
5.提醒保密和机密信息：
o“在离开公司之前，请记得给予我们相关的机密信息和文件。
保护公司的机密数据很重要。
”
o“请务必在离职前妥善处理和归还公司的任何机密信息或财产。
”此外，公司也应及时通知相关部门、处理员工的离职手续，并为员工离职后的工作交接提供支持。
离职面谈、电话回访标准话术
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一、面谈准备
1、掌握离职员工在单位的入职时间、职位变化、主要工作表现以及考核记录，让离职者感受到面谈者对于当事人的重视程度而非衍了事。
2、安排一间宽敞明亮的屋子，减小被面谈者的压力。
3、通过友善的动作和被面谈者建立信任关系。
12345678我们
9）、10来公司的
原因
11）、你觉得公司对你的管理方式如何？
12）、当情况好转，你会考虑重新回公司吗？
13）、你对公司的企业文化有何感想？
14）、你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何？应该如何改进？
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15）、你对公司对你展开的绩效评估和给出的绩效反馈有何看法？
16）、你觉得公司存在哪些特别荒谬的政策、制度或指令？
17）、公司或管理层有没有在什么方面给你的工作造成麻烦，或使你沮丧，或降低了你的效率？
18）、你需要我们为你提供一些帮助，以更好地决定下一步应该怎么做吗？（很显然，我们不
能给予任何承诺。
）
19）、你认为你离职的原因是由什么造成的？
20123、你4、你5678910、你对我们公司有什么建议吗？。
离职面谈范本进行离职面谈获取有价值反馈
离职面谈范本进行离职面谈获取有价值反馈尊敬的离职员工：首先，我们衷心感谢您在过去的时间里对公司做出的贡献，并对您离开公司表示遗憾。
为了更好地理解您的离职原因和对公司的意见和建议，我们诚邀您参加一次离职面谈。
1. 面谈的目的：我们希望通过离职面谈，能够全面了解您离职的原因和对公司的评价，以便我们进一步改进和优化公司的运营和管理。
在面谈中，您可以畅所欲言，我们会认真听取您的意见和建议，并对存在的问题进行分析和改进。
2. 面谈的流程：面谈预约：请您回复邮件或拨打电话，与我们约定具体的面谈时间和地点。
面谈准备：在面谈前，请您准备相关离职的理由和问题，帮助我们更好地了解您的离职动机。
面谈进行：我们将在面谈中详细了解您的离职原因、工作经验、对公司的意见建议等。
面谈总结：经过面谈后，我们将对您提供的反馈和建议进行总结和分析。
3. 面谈的问题：在离职面谈中，以下问题可能会涉及到，您可以参考并准备好相关的答案和意见：1) 您离开公司的主要原因是什么？对于这个原因，您是否曾向主管或相关人员提出过改善或解决的建议？2) 您在公司工作期间的工作满意度如何？是否有什么具体的工作不满或者建议？3) 您在公司的团队合作和沟通环境中有何感受？是否有任何改进建议？4) 在公司的岗位培训和发展机会方面，您是否满意？是否有建议？5) 您对公司的领导力和管理方式有何评价？是否有任何改善建议？6) 您对公司福利待遇和员工关怀有何评价？有没有任何改进的建议？7) 您离开公司后，对公司发展有什么看法或建议？请您在面谈中对以上问题做到真实、客观地回答和评价，您的反馈和建议将为我们进一步改进和优化公司的工作环境和经营管理提供重要参考。
最后，再次感谢您对公司的付出和支持，期待在离职面谈中能够与您进行有意义的交流和反馈。
我们相信，您的宝贵意见将有助于我们不断提升公司的发展和员工的工作体验。
祝福您在新的工作岗位上取得更大的成就！公司领导团队。
和员工离职谈判 话术
和员工离职谈判话术1. “你知道吗，员工要离职，咱得好好谈一谈。
就像一场拔河比赛，咱得掌握好力度。
比如说，咱可以这样说，‘你在这干得也挺久了，真舍得走啊？’”2. “嘿，和员工谈离职可不能马虎。
这就好比航行在海上，得把握好方向。
像‘你走了，我们可会很想你的呀！’这样说，效果说不定不错呢。
”3. “员工要走啦，这谈判可得有技巧。
就跟下棋一样，要步步为营。
试试这句，‘这里就像你的家一样，你真的决定要离开了吗？’”4. “哎呀呀，和员工离职谈判可不容易。
这就像解一道难题，得找对方法。
比如说，‘你再好好想想，走了不觉得可惜吗？’”5. “你瞧，和员工谈离职，得用心啊。
如同呵护一朵花，要小心翼翼。
‘公司培养了你这么久，你就这么走啦？’”6. “哇，员工要离职谈判了呢。
这就好像一场战斗，要勇敢出击。
可以说，‘难道这里就没有值得你留恋的地方吗？’”7. “嘿，这和员工离职谈判有讲究的。
好比建一座房子，得根基牢固。
像‘你走了，以后我们见面可就难了呀！’”8. “哎呀，和员工谈离职得有策略。
就跟登山一样，一步一步来。
试试这句，‘你真觉得外面的世界就一定比这里好吗？’”9. “哟呵，员工要离职，谈判要抓紧。
如同驾驶一辆车，要稳稳当当。
‘你就这么抛弃我们啦？’”10. “看吧，和员工离职谈判不能乱来。
就像弹钢琴，要节奏恰当。
可以说，‘你走了，谁来填补你的位置呢？’”我的观点结论：和员工离职谈判，话术很关键，要用真情实感去打动员工，让他们慎重考虑离职的决定。
hr离职人员回访话术
hr离职人员回访话术
标题：HR离职人员回访话术
一、引言
您好，我是HR部门的小李，我们今天是为了了解您离职的原因以及您在我们公司的工作体验。
非常感谢您能抽出时间来参与这次回访，我们希望通过这次交流，了解您在公司工作期间的感受和想法，以便我们能够改进和提升我们的管理和服务水平。
二、离职原因
1. 请问您离职的原因是什么？是否可以告诉我们一些具体的原因？
2. 在您离职之前，我们是否有机会解决您的问题或改善您的工作环境？
3. 您认为我们在管理方面有哪些可以改进的地方？
三、工作体验
1. 在您在公司的工作期间，您最满意的是哪些方面？有没有什么具体的事例可以分享？
2. 在您离开之前，您是否有任何建议或意见可以给我们，以帮助我们改进我们的工作环境和团队氛围？
3. 请问您在公司工作期间是否有得到足够的培训和发展机会？
四、离职后的感受
1. 离开公司之后，您是否有找到更好的工作机会？是否与在我们公
司的工作经验有关？
2. 在离开我们公司之后，您是否有任何想要补充的意见或建议？
五、感谢与再次合作的邀请
1. 感谢您参与我们的回访，您的意见对我们来说非常宝贵。
2. 虽然您已经离开了我们公司，但我们衷心希望与您保持联系，并希望将来有机会再次合作。
六、结束语
再次感谢您的参与和宝贵的意见。
我们会认真对待您提出的问题和建议，并努力改进我们的工作，提升我们的管理和服务水平。
希望您在新的工作岗位上取得更大的成就，也欢迎您随时回来，与我们保持联系。
再次感谢您的合作，祝愿您一切顺利。
员工辞职谈话怎么说
员工辞职谈话怎么说
HR工作中最难为情的时刻恐怕就是辞退朝夕相处的同事时吧。
但是这又是工作的一部分。
所以今天整了一份行政人事代表公司辞退员工话术：
(1)、开场
找一个相对隐秘点的洽谈室，避免被外界干扰，或是被听到而影响员工的形象。
一开始氛围不要那么严肃，适当唠点家常，或是问问他最近工作如何，生活上如何，有没有什么困难..
(2)、表达事实。
聊完最近生活上的事情后，这时候你就要作为主导了，开始跟员工谈谈工作上的事情，从当月业绩来看，你表现出一定的工作能力不足（语言上不要变现偏激，从事实引到结论），基本上那些还在试用期的员工听到这些话都知道自己没戏了。
一般说明完问题后，很多都会在后面加一些鼓励性话语，希望你接下来业绩能够提升诸如此类的话。
(3)、告知目的。
我们综合考虑你的工作表现和公司要求，将决定对你做出辞退的决定，HR语气要坚定，毕竟已经是无法改变的事实。
(4)、温馨收场。
我们很抱歉做出这个决定，但是无法不做这个决定。
假如你离职后有什么需要帮助的，请向我提出，我会尽我所能。
PS:帮助做好工资结算;办理好离职手续;要监督其做好交接工作，物品、信息、资料等等。
（5）、精简版的试用期辞退话术：
经过这段时间的试用，由于XXXX原因，公司觉得你不太适合本公司的工作，感谢你这段时间的付出，具体赔偿我们也会落到实处的。
离职面谈范文
离职面谈范文在职场上，每个人都有自己的工作规划和发展方向。
有时候，为了更好地实现自己的职业目标，我们可能会做出离开公司的决定。
离职面谈是一个非常重要的环节，如果能够恰当地表达自己的想法和感受，并且处理好双方之间的关系，不仅可以确保自己离开公司的顺利，还能为自己留下一个良好的印象。
下面是一份离职面谈的范文，希望能够对大家有所帮助。
尊敬的领导：首先感谢公司在这段时间内对我的培养与关心。
经过一段时间的思考，我决定辞去现在的工作，开始新的职业发展。
这个决定对我来说不是轻易做出的，但是我相信这是我个人成长的必然阶段。
我希望在这里，能够与您进行一个人性化、关注员工利益的交流，达成一个双赢的解决方案。
在此之前，我先向您送上我的衷心感谢。
公司对我提供了非常好的工作平台和机会，让我得以在专业领域不断提升自己的技能和能力。
在公司的工作过程中，我也收获了很多，结交了很多优秀的同事和朋友，这些经历对我个人和职业发展都非常有帮助。
而且，我非常珍惜公司对我的信任和期望，这虽然是我的个人决定，但是我并不想让公司在业务上出现任何的困难和影响。
我相信，在我的工作期间，公司和我的上司对我的工作表现都有很好的了解。
我非常期待能获得一份离职证明或者工作推荐信，以便于我在未来的发展中更好地利用和展现我在公司的工作经历和成果。
同时，我也会尽自己最大的能力来协助公司完成所有的交接事宜，确保公司业务的正常顺利进行，也尽可能地避免对公司的影响。
最后，我再次感谢公司的所有支持和理解，我相信我们都可以愉快地度过这个离职面谈过程，并且为今后留下一个良好的印象。
如果有任何问题或者需要进一步的沟通，请随时和我联系。
谢谢！此致敬礼！XXX日期：XXXX年X月X日。
hr离职人员回访话术
hr离职人员回访话术
当HR部门需要进行离职人员回访时，可以使用以下话术：
1. 确认身份和目的，首先，向离职员工说明你是HR部门的代表，目的是进行离职回访，了解他们在公司工作期间的经历和反馈。
2. 表达关心和感谢，表达对离职员工的关心和感谢，感谢他们
在公司的付出和贡献，并希望他们在新的工作岗位上能够顺利发展。
3. 询问离职原因，礼貌地询问离职员工离职的原因，了解他们
离开公司的主要动机，可能涉及工作环境、个人发展等方面。
4. 了解工作体验，询问离职员工在公司工作期间的体验和感受，包括工作内容、团队合作、上级领导、公司文化等方面的评价，以
及是否有改进建议。
5. 提供反馈机会，鼓励离职员工提供对公司的建设性反馈意见，包括公司的优点和需要改进的地方，以及对离职流程和离职后的服
务的评价。
6. 保持联系，表达希望能够保持和离职员工的联系，建立良好
的校友关系，以便将来有机会再合作或者进行业务交流。
7. 结束谈话，在结束时再次表达感谢，并祝福离职员工未来的
发展，感谢他们对公司的贡献，并表示公司随时欢迎他们回来。
以上是一般情况下HR部门进行离职人员回访时可以使用的话术，当然具体的情况可能会根据公司的文化和离职员工的个人情况进行
调整。
希望以上内容能够对你有所帮助。
电话回访话术模板
电话回访话术模板电话回访话术模板 1开头语：先生/女士、小姐您好！我是xxxx公司的客户回访员，感谢您的接听，很抱歉冒昧打扰您。
是这样的，上个月您的手机曾使用过我们的xxxx服务。
我想占用您两分钟的时间，对您使用后的感受做个简单的回访调查。
请问您现在方便吗？不同意回访，基本话术：如客户认为不便，致歉后询问方便的时间再联系：对不起打扰您，那您什么时候方便接听电话呢？到时我可以再与您联系！如客户在参加会议：对不起，您正在开会我就不打扰了，谢谢您接听我的电话，再见。
如客户在用餐：对不起，您正在用餐我就不打扰了，祝您用餐愉快，谢谢，再见。
如客户身体不适：对不起，您现在身体不舒服我就不打扰了，祝您早日康复，再见。
……同意回访，基本话术：感谢您对我工作的支持！您只需回答我提出的几个问题即可，不涉及任何隐私，请您放心。
1、首先，使用开放式问题询问客户退订业务的`原因，基本话术为：您目前已取消xxxx业务，请问您为什么会选择退订呢？2、如客户回答是因为话费不多或没钱，或者他/她也不知道该如何回答，则需我们继续进行主动引导客户说明退订原因，基本话术为：b、您选择退订是因为短信条数、业务内容的问题，还是有其它您觉得不满意的地方？3、当客户提出对某方面或几个方面不满意后，如客户未表明不满意的具体原因、具体哪里不满意或存在的具体问题，则仍需继续询问客户并引导客户说出来，基本话术为：举例：如客户只回答觉得业务内容不满意，我们可以这么说：哦原来是这样啊，那在您看来，xxxx的业务内容存在哪些问题呢？是内容不够实用吗？还是这些内容您本身并不关注？4、最后，请客户针对不满意方面反馈具体的改善建议或意见，基本话术为：针对您刚才提到的这些问题，您觉得我们应该如何改善比较好？您能给我们提供一些意见或建议吗，以便我们能为仍在使用这个业务的客户提供更优质的服务。
结束语：（任选其一）1、很高兴您能抽空接受我们的回访。
非常感谢您对我工作的支持，打扰您了，再见。
公司离职面谈记录
公司离职面谈记录公司离职面谈记录日期：[离职面谈日期]时间：[离职面谈时间]地点：[离职面谈地点]参与人员：- 离职员工：[员工姓名]- 直属上级：[上级姓名]- 人力资源代表：[人力资源代表姓名]会议记录：1. 开场白人力资源代表：欢迎大家参加这次离职面谈会议。
今天我们聚集在一起是为了了解员工离职的原因，并为员工提供必要的支持和帮助。
请员工先介绍一下自己离职的原因。
2. 员工离职原因离职员工：我决定离开公司是因为我收到了一个更好的职业机会。
这个机会提供了更好的薪资待遇和职业发展空间。
3. 反馈和建议人力资源代表：非常感谢你分享你的离职原因。
我们非常重视员工的反馈和建议，希望你能就你在公司的工作经验给出一些建议，以帮助我们改进。
离职员工：我认为公司在培训和发展方面可以加强。
我希望公司能提供更多的培训机会，帮助员工提升技能和知识，以应对不断变化的市场需求。
4. 离职手续和福利事宜人力资源代表：在你离开公司之前，我们需要完成一些离职手续。
请你提供以下文件：[列举所需文件]。
另外，你还有权利享受公司提供的福利，如医疗保险和年假。
请问你对离职手续和福利有什么疑问吗？离职员工：我已经准备好了所需的文件，并且对离职手续和福利没有任何疑问。
5. 最后的祝福和鼓励直属上级：虽然我们很遗憾失去你这样优秀的员工，但我们理解你的决定。
我们希望你在新的职业道路上取得更大的成功。
如果将来有机会，我们很愿意再次合作。
离职员工：非常感谢你们的理解和支持。
我在公司度过了很多宝贵的时光，也学到了很多。
我希望公司能继续发展壮大。
6. 会议总结人力资源代表：非常感谢大家参加这次离职面谈会议。
我们会尊重员工的决定，并提供必要的支持。
同时，我们也会对员工的反馈和建议进行认真的反思和改进。
祝福离职员工在新的职业道路上一帆风顺。
备注：请将这次离职面谈记录归档保存。
人力资源代表签名：_____________________离职员工签名：_____________________直属上级签名：_____________________。
员工离职面谈记录
员工离职面谈记录
员工离职面谈记录
日期：[离职日期]
员工姓名：[员工姓名]
员工职位：[员工职位]
离职原因：[员工离职原因]
面谈记录：
1. 开场白
在面谈开始之前，我向员工表示感谢，对其在公司的贡献表示赞赏，并表达了对员工离职的遗憾和好运祝福。
2. 了解离职原因
我首先询问员工离职的原因，并鼓励其坦诚回答。
员工可能提到个人发展机会、薪资待遇、工作环境、团队合作等方面的问题。
我会倾听员工的意见和建议，并记录下来。
3. 提供解决方案
根据员工提到的问题，我会尽力提供解决方案，例如向上级汇报员工的意见和建议、调整薪资待遇、改善工作环境等。
我会向员工解释公司正在采取的措施，并希望员工能够重新考虑离职的决定。
4. 离职手续
在面谈过程中，我会向员工说明离职手续，包括交接工作、归还公司财务物品、解释离职后的福利待遇等。
我会确保员工了解并按照公司规定办理离职手续。
5. 面谈总结
在面谈结束时，我会再次感谢员工的付出，并再次表达对其离职的遗憾。
我会鼓励员工保持联系，并表示公司愿意为员工提供后续的支持和帮助。
备注：
在整个面谈过程中，我会保持耐心和理解，尊重员工的个人选择，并尽力解决问题。
面谈记录将被妥善保存，并作为参考资料用于公司的人力资源管理和改进。
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一、面谈准备
1、掌握离职员工在单位的入职时间、职位变化、主要工作表现以及考核记录，
让离职者感受到面谈者对于当事人的重视程度而非衍了事。
2、安排一间宽敞明亮的屋子，减小被面谈者的压力。
3、通过友善的动作和被面谈者建立信任关系。
二、面谈主题话术
1）、你认为我们公司做的最好的三个方面是什么为什么
2）、你认为我们公司做的最不好的三个方面是什么为什么
3）、你认为哪三个方面自己对公司贡献最大举出有说服力的具体事例。
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4）、你认为哪三个方面自己做的还不够好，如何才能做好
5）、如果离职的主要原因有三个，请按重要程度列出是哪三个
6）、你在选择新公司时最看重三个方面是什么
7）、公司需要做出什么动作能够让你留下继续工作
8）、如果你要换一家公司上班，你对这家公司了解多少他们提供了什么重要的条件正是我们这所缺少的
9）、你在公司有什么好的/开心的/满意的/沮丧的/失望的/伤心的经历吗10）、撇开导致你决定离职的原因，是什么使你起初决定与公司长期共同发展事业来公司的原因
11）、你觉得公司对你的管理方式如何
#
12）、当情况好转，你会考虑重新回公司吗
13）、你对公司的企业文化有何感想
14）、你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何应该如何改进
15）、你对公司对你展开的绩效评估和给出的绩效反馈有何看法
16）、你觉得公司存在哪些特别荒谬的政策、制度或指令
17）、公司或管理层有没有在什么方面给你的工作造成麻烦，或使你沮丧，或降低了你的效率
18）、你需要我们为你提供一些帮助，以更好地决定下一步应该怎么做吗（很显然，我们不能给予任何承诺。
）
19）、你认为你离职的原因是由什么造成的
~
20）、你对我们公司有什么建议吗
三、离职回访术语
1、你当时选择公司的原因是什么
2、你当时为什么要离开公司呢
3、你现在情况怎么样
4、你为什么会选择现在的公司呢
5、你感觉现在的公司和我们公司最大的差别在什么地方
6、你打算在现在的公司长久干下去吗为什么
%
7、如果公司需要，你会回来继续工作吗
8、你觉得公司对你的管理方式如何
9、你认为你离职的原因是由什么造成的
10、你对我们公司有什么建议吗。