员工行为准则

员工行为准则

第一章总则

第一条员工行为准则，是指员工在公司工作过程中必须遵守的规则或秩序。遵守员工

行为准则是每个员工的神圣职责，全体员工必须自觉遵守行为准则要求，以保证各项工

作秩序的正常和各项工作的顺利完成。

第二条为进一步加强员工行为准则管理，强化纪律的严肃性，增强员工的岗位竞争意识和责任感，真正实现动态劳动管理机制，结合国家有关规定，特制定本办法。

第三条本办法适用公司全体员工。

第二章管理规定

第一条职业道德规范

（一）诚实守信

1、诚实守信，是公司和公司员工精神品质的基本准则。公司员工应讲求诚信、践行诚信。

2、尽职尽责，是体现诚信守则的重要途径。公司员工在工作中要勇于负责、严于自律、坚持原则、忠于职守、热情服务、讲究效率，以高度的责任感对待岗位职责，维护公司

利益及股东权益。

3、树立诚信、正直的道德价值观。公司员工应以诚信为立身之本，以诚信为基本职业

行为准则，在工作中体现诚信品质，传递诚信信息。信守合同，信守对客户、其他员工、管理者、合作伙伴的承诺，把公司和个人的发展和成功建立在诚信基础上，实现公司的

核心价值。

4、忠诚于公司，诚实守信。公司反对出于任何目的的欺骗、作假行为；公司员工应自觉

抵制舞弊行为，增强对舞弊行为的防范意识，有效预防及举报舞弊行为。倡导诚信的企业

文化，鼓励并保护员工据实揭发公司内违法、违规和不诚信的行为。

5、坚持正确的业绩观，真实报告工作状况，确保公司各项业务信息的真实可靠。严禁在

业务中舞弊、弄虚作假或其他不良行为。

6、公司员工在业务操作、工作中应遵守国家法律、法规、政策，严格按公司规章制度条

款执行。

（二）禁止参与可能导致与公司有利益冲突的活动

1、本规范所指“利益冲突”是指员工个人利益与公司利益、或个人利益与所承担的岗位

职责间发生或可能发生的冲突。

2、公司员工不得私自占有应属于公司经营活动范围的机会；不准利用公司资产、信息或

地位谋取个人利益。

3、公司员工不得在与公司有竞争关系、与公司利益有冲突或有冲突可能的公司、单位以

任何身份任职；不准从事与公司有竞争关系或存在利益冲突的活动，以及从事与本人工作

职责相冲突的活动。

4、公司员工不得接受可能影响商务决策和有损独立判断的有价馈赠，也不能允许其亲

属或第三人接受该类馈赠。员工在商务活动中可以交换非现金礼节性纪念品，但不能因

此影响业务正常往来。员工代表公司购买商品应遵循公司的采购政策，在业务往来中不

允许进行贿赂、收取回扣或其它可能损害公司利益的活动。

5、公司员工不准泄露任何与公司相关的保密信息，不准利用公司的保密信息为本人、家

庭成员或其它关系密切人员牟取利益。

6、遇到利益冲突时，应及时向上级领导或公司有关部门报告，并根据反馈意见及时加以

处理。

（三）保守公司秘密

1、公司员工必须遵守公司关于商业秘密保护的有关规定，不准泄露或擅自使用任何与公

司相关的保密信息。

2、公司员工在代表公司对外开展合作或经营活动时，凡涉及向对方披露公司涉密信息的，必须得到公司授权；并在入职后签定《保密协议》。

（四）保护公司资产

1、公司资产指公司所有或有处分权的各种有形资产、无形资产、商业秘密或其他专业信息，包括对公司有利的商业机会。

2、公司员工在经营活动中，应当树立保护公司资产并使公司资产用于合法目的的业务意识，依法保护公司资产，确保有效使用。

3、公司员工应有风险意识，严格依照公司成本控制和业务管理的有关规定自觉执行，规

避经营风险。对公司潜在的经营风险，各级管理者及所有员工均应自觉承担防范风险的

责任，加强对经营风险的连续跟踪和控制，做到防患于未然。

第二条行为准则要求

（一）考勤

1、所有员工均须严格执行《公司考勤管理制度》，不得无故迟到、早退；因办理业务外出、出差、病事假、调休而不能到公司打卡考勤者，必须按制度相应的审批流程申请，并按

要求通过审批和及时通知考勤统计员。

（二）仪容仪表

1、员工在工作时间或代表公司执行公务时，着装应当整洁、得体、美观、庄重。

（三）言谈举止

1、员工的言谈举止、一举一动应文明得体，符合职业要求。

2、员工必须坚持文明用语，严禁使用任何伤害客户感情、有损公司形象的语言。

3、接听电话要吐字清楚，应说问候语。

4、电话主人不在时，临桌人员或本部其他人员应代接电话，解答对方的询问，如遇无法

解答的问题，可婉言告知对方。

5、电话咨询事宜不属于本人工作范围，应本着对公司负责的态度认真解答。

（四）工作内容

1、严禁在上班时间闲聊、串岗、大声喧哗，在办公区域内吸烟、进食，随意抛洒垃圾，

在网上聊天、打游戏等，浏览与工作无关的网站。

2、在会议、培训进行中，请保持肃静，严格遵守会议和培训纪律，不无故迟到缺席，不

随意进出，手机调至无声或关机状态。

（五）同事关系

1、员工之间应当相互尊重，不得有以下言行：对他人进行人身伤害或恐吓、威胁；使用具

有攻击性、侮辱性的言语；张扬、泄露他人个人隐私；以民族习惯、宗教禁忌、家庭背景、生理疾患等开玩笑；挑拔离间、造谣生事、搬弄是非；其它具有侵扰性的言行。

（六）服从领导

1、员工应当遵循公司管理流程，服从领导。除非有充分、合法、正当的理由，员工必须接

受日常工作任务分配及岗位安排、业务管理、岗位调动和指挥。

2、员工如果认为上级的指示、决定有错误的，可以向上级提出个性或撤销该指示、决定

的意见，上级仍坚持不改变该指示、决定，或者要求立即执行的，员工应当执行，执行

的后果由上级负责。