公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿
收费站爱岗敬业演讲稿(通用3篇)
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收费站爱岗敬业演讲稿(通用3篇)演讲稿一:尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!今天,我非常荣幸能站在这里发表我的演讲。
我是收费站的一名工作人员,在这里工作已经多年了。
今天,我想就“爱岗敬业”这个主题与大家分享一些心得体会。
作为一名收费站工作人员,我们的工作并不轻松,每天都要面对大量的车辆和旅客,同时还要维护交通秩序,保障行车安全。
面对繁忙和辛苦,我们不能退缩,更不能放松。
只有抱着爱岗敬业的态度和对工作的热爱,才能做好我们的本职工作。
首先,爱岗敬业意味着我们要对工作充满热情。
我们要爱自己的工作,理解工作的意义和使命,明白自己的工作是为社会服务,为大家的生活提供便利。
只有有了这份热情,我们才能更好地投入到工作中,做到认真负责。
而后,爱岗敬业还意味着我们要不怕困难,勇于担当责任。
在工作中,我们经常会面临各种各样的困难和挑战,但我们不能退缩,而是要正视并克服困难。
只有当我们主动承担责任,解决问题,我们才能在工作中不断进步,得到提高。
最后,爱岗敬业意味着我们要不断学习和进步。
我们应该保持学习的状态,不断提高认识和能力,使自己成为一名更加优秀的工作人员。
只有通过不断学习和进步,我们才能适应社会的发展变化,适应新技术的应用,更好地为大家提供服务。
亲爱的同事们,爱岗敬业不仅仅是一种态度,更是一种精神。
让我们怀着这份爱和敬业,共同努力,做好我们的本职工作,为社会发展贡献自己的力量!谢谢大家!演讲稿二:尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是收费站的一名工作人员,非常感谢能够在这里发表我的演讲。
今天,我想用这个演讲的机会,与大家共同探讨一下“爱岗敬业”的重要性和意义。
爱岗敬业是每个职业人员的基本素质,更是我们作为收费站工作人员的必备品质。
我们要对自己的工作充满热爱,对职责充分认识,并将之奉献给社会和人民。
只有用心对待工作,才能把每个细节做到尽善尽美。
只有用心对待工作,才能让每一位过往的旅客感受到我们的温暖和关怀。
在日常工作中,爱岗敬业还体现在我们要主动担当,勇于面对困难和挑战。
有关公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲
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有关公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲尊敬的评委、亲爱的同事们:大家好!今天我演讲的主题是《公路收费站窗口服务爱岗敬业》。
作为一名服务于公众的收费站窗口人员,我们的责任是确保公路交通安全,提供高效快捷的服务。
我深知,这不仅是我个人的职责,更是对社会的责任和对人民群众的承诺。
因此,我时刻铭记着“爱岗敬业”的使命,努力为旅客提供优质服务。
首先,我要说的是“爱岗”。
作为一名窗口服务人员,对于我来说,工作岗位不仅仅是一个经济来源,更重要的是我对这个位置的热爱和使命感。
在日常工作中,我会不断学习新的知识和技能,提高自己的综合素质。
我始终认为,不断学习和提升自己是爱岗的表现,只有不断学习才能适应工作的需要,为旅客提供更好的服务。
其次,我要谈的是“敬业”。
敬业,对于我来说是一种责任,一种担当。
我始终认为,每一位旅客都是一个重要的责任,他们的安全和满意是公路收费站窗口服务工作的核心目标。
我时刻以一种高度负责的态度对待工作,坚守职业道德,严格遵守工作纪律,严守服务规范。
我会竭尽全力为旅客提供优质、高效、快捷的服务,解决他们在路途中遇到的问题和困难。
“公路收费站窗口服务爱岗敬业”不仅仅是一种口号,更是一种信念,一种态度。
当我面对众多旅客时,我会以微笑和耐心的态度对待每一位旅客。
我相信,一个微笑可以传递给人们快乐和温暖,耐心可以让人感受到关爱和安抚。
而这种微笑和耐心将成为我们工作的一部分,体现在我们的服务中,给予旅客最真诚的关怀和温暖。
此外,我也会主动了解和关注旅客的需求,积极反馈和解决问题。
作为窗口服务人员,我们是旅客和公路管理部门之间的桥梁和纽带。
在面对旅客的投诉和意见时,我会积极倾听,勇于承担责任,并积极寻求上级部门的帮助和支持,以确保问题能够得到及时解决。
最后,我要特别强调的是团队合作。
作为一名窗口服务人员,我深知,只有团队的协作和合作才能取得更好的工作成果。
因此,我会积极与同事们互动合作,在工作中相互支持和帮助,共同努力提升团队的服务水平,为旅客提供更好的服务。
公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿
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公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿尊敬的领导、各位同事:大家好!作为公路收费站的窗口服务人员,我们要牢记我们的职责是什么,我们的服务对象是谁,我们要为什么样的目标而努力。
我们的职责是保证车辆安全通行,服务对象是过往的车辆驾驶员,我们要为保护公共交通安全和畅通而不懈努力。
在我们的工作中,爱岗敬业是十分重要的一点。
作为一名公路收费员,我们必须认真履行职责,为过往车辆的驾驶员提供快速、准确、热情的服务。
我们必须以独特的职业素养和工作认识来服务好每一位过往车辆的驾驶员,这是我们职业道德的主要表现,也是我们为提高交通服务水平做出的贡献。
作为窗口服务人员,我们要把握好以下几个方面:首先,一定要认真负责的对待自己的工作。
我们有责任做好每一位车辆驾驶员的事务处理,保障道路交通的安全畅通。
要用心完成每一个任务,不抱怨、不推诿、不偷懒,积极面对应付突发情况。
其次,要热情周到地服务每一位驾驶员。
站在收费站的窗口处,面对的不仅是来往车流和冷冰冰的各种收费设备,还有累累碑石和瞪视的车主。
当车主向我们阐述问题时,我们不能冷漠无情,而应该用认真思考的态度给予适当的答复;当车辆出现故障时,我们也应该第一时间相应处理,为车主排除困难。
最后,我们要培养自己的进取心,不断提高业务水平和技能。
我们的职业在不断进步和变化中发展,我们在不断尝试和学习中成长。
我们要加强对各种新型设备和新科技的学习,了解新的收费业务和法规,不断提高自己的技术和服务能力,为我们的收费工作贡献智慧和力量。
在此,我希望自己和我的同事们,能够抱着爱岗敬业的态度,认真履行职责,培养良好的专业素养,以高品质的服务赢得广大车主的好评和认可。
同时,更希望领导和社会各界能给予我们更多的支持和关注,提供更好的服务保障,共同为畅通公路交通献绵薄之力。
谢谢大家!。
有关公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿
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有关公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿尊敬的评委、亲爱的同事们:大家好!我是XX公路收费站的一名收费窗口服务人员。
很荣幸能站在这里,与大家一起分享我在工作中的一些体会和感悟。
作为一名公路收费站的窗口服务人员,我们的岗位职责是为司机提供高质量的服务,确保交通顺畅和收费工作的有序进行。
在这个岗位上,我深深感受到了岗位的重要性和自身责任的重大性。
首先,作为公路收费站窗口服务人员,我们是交通安全的守护者。
交通安全是我们服务工作的首要任务之一。
每天,我们面对的是来自四面八方的各类驾驶员。
有些驾驶员驾驶技术娴熟,遵守交通规则,但也有一些驾驶员驾车过程中存在各种隐患。
在这种情况下,我们需要用我们的专业知识、经验和耐心,及时为驾驶员提供合理的建议和指引,确保他们驾车过程中的安全。
其次,作为公路收费站窗口服务人员,我们是信息传递的纽带。
我们需要对各种收费政策、流程和规定进行全面的了解,并将这些信息及时传递给每一位驾驶员。
接受信息的驾驶员往往处于心急、时间有限的状态,因此我们需要具备清晰、准确地表达能力,以便驾驶员能够迅速理解和执行。
只有这样,才能确保交通秩序和工作的高效进行。
另外,作为公路收费站窗口服务人员,我们是服务的使者。
我们的任务是给予每位驾驶员高质量的服务,帮助他们解决出行中的问题和困扰。
在服务过程中,我们要保持微笑、热情和耐心。
无论是解答驾驶员的疑惑,还是帮助他们处理各种突发状况,我们都要尽心尽力地去做。
正如一句古语所说:“有信仰的人是有灵魂的人,有灵魂的人是有服务的人。
”只有真心诚意地为别人着想,才能真正实现服务的价值和意义。
最后,作为公路收费站窗口服务人员,我们是团队合作的重要一员。
在每天的工作中,我们需要与同事紧密协作,共同完成各项任务。
只有团结一心,互帮互助,才能应对各种突发情况和忙碌的工作。
同时,我们还需要与其他部门保持良好的合作关系,共同努力,为驾驶员提供更好的服务。
亲爱的同事们,爱岗敬业是我们这个岗位上的责任和使命,也是我们的职业素养和价值观的体现。
2024年公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲(二篇)
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2024年公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX公路收费站的一名窗口服务人员。
今天我很荣幸站在这里,与大家分享我的工作心得和体会。
首先,我要感谢组织给予我这个平台,让我有机会在这个岗位上发光发热,为社会做出一点贡献。
作为公路收费站的窗口服务工作人员,我们每天面对着各种各样的驾驶员和乘客。
工作的本质就是与人打交道,因此,作为窗口服务人员,我们必须具备高度的责任心和敬业精神。
“爱岗敬业”不仅仅是一种态度,更是一种精神。
我坚信只有将这种精神内化于心,付诸于行动中,我们才能够做到真正的爱岗敬业。
首先,作为窗口服务人员,我们要对工作充满热情。
无论天气再炎热,再寒冷,我们都要充满笑容地为每一位驾驶员和乘客提供高质量的服务。
只有主动积极地对待工作,才能够让每一位驾驶员和乘客感受到我们的热情,增加他们对我们工作的满意度。
其次,我们要对自己的工作有责任心。
在公路收费站的工作中,一个小小的疏忽可能会造成严重的后果。
因此,我们必须牢记自己的职责,严格按照规章制度和操作规程进行操作,确保整个收费的过程安全、顺畅。
只有做到心无旁骛,专注工作,才能够保证高质量的服务,维护公路交通的畅通和安全。
此外,我们还要对自己的业务知识有持续的学习和提高。
公路收费站的业务繁杂多样,包括收费、查询等等,我们要不断学习新知识,掌握新技能,以便更好地为驾驶员和乘客提供服务。
只有不断学习和提高,我们才能够做到胜任工作,为驾驶员和乘客提供更加优质的服务。
我以自己身边的窗口服务人员为例,他们每天要面对不同的人群和各种各样的问题,但他们都能够以饱满的精神、敬业的态度完成工作。
无论是在高峰时段还是夜间,无论是在酷暑还是寒冷的冬季,他们始终保持着耐心、细致的服务,确保每一位驾驶员和乘客都能够顺利通过收费站。
他们不计较辛苦,无私奉献,用最真诚的微笑迎接每一位驾驶员和乘客,这就是他们的敬业精神。
在今后的工作中,我将努力学习先进的业务知识,不断提升自己的业务素质,提高服务质量。
收费站收费员演讲稿--在爱岗敬业中一路走来
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收费站收费员演讲稿–在爱岗敬业中一路走来各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是一名普通的收费站收费员,能够站在这里与各位分享我的工作经历,我感到很荣幸。
在我成为一名收费员之前,我曾经历过很多的工作,但是在所有的职业中,只有在这里,我才感受到了真正的幸福和成就感。
半数人口的迁移是一把双刃剑,既提高了城乡居民的生活水平,也对交通运输产生了新的挑战,我也在这个行业中找到了自己的奋斗目标和方向。
在这里,我体会到了收费站收费员的工作、生活和为人处世的真谛,我走了普通职工向优秀员工的转变之路,在爱岗敬业中一路走来。
1. 工作中的成长在刚开始工作时,我曾默默无闻地坐在岗位上,每天埋头收费。
最初,我感到有些困难,因为有的司机墨迹斗嘴,有的车辆不规范,有的车主情绪不好等等,这都需要我处理好。
但是,我一直在努力地学习沟通技巧和业务知识,以便更好地应对各种情景。
在工作中,我学会了如何保持冷静,如何熟练操作系统,如何快速识别车牌号码等等,这些技能成为了我在这个岗位上展现自己的利器。
我还经常与同事交流工作经验,交换看法,不断地学习进步。
2. 爱岗敬业的精神由于收费站是物流链上的一个关键环节,我们每位员工都深深意识到了自己的工作重要性。
在这里,我们不仅仅是一名收费员,还是物质运输的守卫者。
我们必须确保货运车辆的运输安全,保证货物顺畅到达目的地。
在这个岗位上工作,需要我们始终保持一种“爱岗敬业”的精神。
这是对我们自身职业道德的要求,也是对我们职业责任的体现。
我一直努力地做到这一点,从不做出让自己感到羞耻的行为,也不会有丝毫的怠慢,以实际行动诠释着“以我为荣,以公司为荣”的精神。
3. 收费员的使命在这个岗位上,我深刻体会到了身为一名收费员的使命。
我们要识别车辆信息,判断收费金额,指导司机,保证车辆快速通过收费站,杜绝交通堵塞。
同时,我们也要关注车辆是否合格、支付方式是否合法、发票是否开具等等,确保交通运输有序、公正、透明。
这里给大家分享一个真实的案例,有一次,一位司机开车过关的时候,只给我们放了5元钱,但实际上他需要支付20元的过路费。
2024年有关公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿(二篇)
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2024年有关公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!今天,我非常荣幸能够站在这里,向大家演讲。
我要谈的话题是关于公路收费站窗口服务中的“爱岗敬业”。
首先,我想提醒大家,我们的工作地点是公路收费站窗口。
这个岗位对我们来说并不容易,每天都面临着各种挑战和压力,但正是这些挑战和压力塑造了我们的坚韧和执着。
作为公路收费站窗口服务人员,我们是交通的枢纽,是联系前后方车辆流动的纽带。
我们肩负着责任和使命,为每一位驾驶员和乘客提供优质、快捷、安全的服务。
然而,工作岗位外的环境变化迅速,汽车数量快速增长,车辆流量剧增,让公路收费工作变得更加繁忙和紧张。
这就对我们的窗口服务提出了更高的要求。
在这样的环境下,作为公路收费站窗口服务人员,我们不能仅仅满足于完成基本的工作,更要致力于提高窗口服务的质量和效率,努力让每一个停靠在收费站的车辆快速通过,让每一个来到窗口的人能感受到温暖和关怀。
那么,我们如何做到“爱岗敬业”呢?首先,我们要热爱自己的工作。
只有真正喜欢自己的工作,才能够付出全部的热情和努力。
我们要理解自己的工作的重要性,明白自己所从事的是一项为人民服务的职业。
当车辆排起长龙,窗口前站满了等待办理业务的人们时,我们不要抱怨和厌烦,而是要以积极的态度面对,乐观的心态去完成每一笔业务。
其次,我们要坚持不懈地提高自己的业务水平。
只有不断地学习和积累,才能适应社会的变化和发展。
我们要深入学习相关法律法规,掌握业务操作流程和规范,了解每一类车辆的收费标准和优惠政策。
这样才能更好地为来往车辆提供准确、快捷的服务,提升我们的工作效率和质量。
再次,我们要保持良好的服务态度。
态度决定一切。
面对每一位来到窗口的人,我们要以微笑和真诚的态度对待,彬彬有礼,始终给人以温暖和亲切的感觉。
我们要倾听他们的需求和反馈,并及时解答疑问。
与此同时,我们也要时刻提醒自己,要守规矩,做到公平公正地为每一位来往车辆服务,不偏袒、不歧视,做到公正、可信。
2024年有关公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲(2篇)
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2024年有关公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲尊敬的领导、各位同事:大家好!我今天非常荣幸能够在这里给大家带来一场有关公路收费站窗口服务爱岗敬业的演讲。
我深知,作为一名服务人员,我们的责任和使命就是为民服务,为出行的人们提供便利和安全。
而作为公路收费站的窗口服务人员,我们更应该时刻保持爱岗敬业的精神,为大家提供优质的服务。
首先,公路收费站是人们通行必经之地,也是公路的门面。
我们作为窗口服务人员,扮演的角色就是公路的使者和交通的纽带。
因此,我们要始终保持对工作的热爱和敬畏之心。
无论是炎炎夏日还是寒冷冬季,无论是平日普通车流量还是节假日高峰车流量,我们都要坚守在自己的岗位上,履行好自己的职责。
我们应该时刻保持清醒的头脑和积极的工作态度,以确保每一位过往的车辆和司乘人员都能得到准确、快捷的服务。
其次,公路收费站普遍存在服务态度问题。
有些服务员态度冷漠、嘲笑乘客,有些服务站工作人员出现懒散、拖延办事、收费不当等问题。
这种服务态度的问题不仅不符合公务员的职业精神,更严重损害了公路收费站的形象和公众的利益。
因此,我们要时刻保持尊重乘客的态度,真诚对待每一位过往的车辆和司乘人员。
无论他们是多么无理取闹,我们都要保持冷静和耐心,用一颗真诚的心去对待每一个人。
只有这样,我们才能赢得乘客的尊重和信任,也才能从根本上改善公路收费站的服务态度问题。
第三,我们要提高自身素质和业务能力。
随着社会的不断发展,车辆的增长和交通流量的增加,窗口服务人员面临着更加复杂和繁重的工作。
因此,我们应该时刻保持学习的姿态,提高自身的专业知识和技能。
只有掌握了足够的业务知识和技巧,才能更好地为乘客服务,解决各类问题。
同时,我们还应该注重提高自身的沟通能力和应变能力,以应对各种复杂情况和突发事件。
只有这样,我们才能胜任好自己的工作,为乘客提供更好的服务。
最后,我想强调的是,爱岗敬业不仅仅是一种精神理念,更是一种行动和态度。
我们要从扎实的工作做起,从微小的事情开始。
收费站人员爱岗敬业演讲稿(23篇)
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收费站人员爱岗敬业演讲稿(23篇)收费站人员爱岗敬业演讲稿(23篇)收费站人员爱岗敬业演讲稿篇1 大家下午好!曾经有人说过这样一句话:微笑是世界上最美丽的语言。
在人生的旅途上,最好的通行证就是微笑。
微笑,是人与人之间的感情传递。
当你送给别人一个微笑时,别人就会感到你是个有修养的人,仅仅一个微笑,就能树立一个文明礼貌的良好形象。
而且,经常微笑的人,也总是离成功最近。
有这样一个人,他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销保险。
在他当保险推销员的半年时间里,没有为他所在的公司推销出一份保单。
他没钱租房,没钱吃饭,没钱坐车。
但是上帝在给他苦难的同时,也给了他另一种财富,那就是他学会了微笑。
他向每一个他所碰到的人微笑,不管对方是否在意或者回报他的微笑,他永远是那样由衷和真诚。
终于有一天,一个富翁对他的微笑发生了兴趣,富翁不明白一个吃不饱饭的人怎么总是这么快乐。
于是,富翁提出要请他吃一顿好饭,可被他拒绝了。
他请求这位富翁买他的一份保险,于是,他有了自己的第一笔业绩。
他就是原一平,日本目前历史上签下保单金额最多的保险推销员。
他的微笑被称为全日本最成功的微笑。
原一平说:走向成功的路有千万条,微笑只是助你走向成功的一种方式,但,这又是不可缺少的方式。
这个故事告诉我们,给他人一个微笑,成功就会渐渐地向我们靠拢。
所以说微笑是富有感染力的,一个微笑往往带来另一个微笑,它能使双方得以沟通,建立友谊、融洽关系,这对于收费服务行业的我们来说,至关重要。
今天,我想说,收费站的文明服务,也让我们从微笑开始吧!对于收费站来讲,虽然收费工作是中心,但我们作为窗口行业,行风建设也至关重要,两者相辅相承,才能更好地做好收费工作。
虽然我们只是普通的收费人员,但我深知,岗位小,影响大,我们的一举一动,一言一行,都影响着社会群众对收费站工作的看法。
所以我们要用我们的微笑,我们的真诚做好文明服务,美化我们的收费窗口。
怎样才能做好文明服务呢我认为,这需要我们每个员工都有一个良好的心态和端正的态度。
收费员爱岗敬业演讲稿

收费员爱岗敬业演讲稿前言尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!今天我非常荣幸能够站在这里,和大家一起分享我作为一名收费员所体会到的工作感悟和职业使命。
爱岗敬业,坚守岗位作为一名收费员,我时刻感受到自己的职责和使命,那就是在繁忙的收费站上坚守岗位,用自己的辛勤工作为交通运输事业的发展贡献一份力量。
每天凌晨,当大部分人还在享受美梦的时候,我已经来到了工作岗位上。
对交通事业的重要性认识交通运输是现代社会发展的重要支撑,是一个国家或地区经济繁荣的标志之一。
而收费员作为交通事业的一部分,承担着收取费用、维护交通秩序、提供服务等重要职责。
收费员作为连接车辆和交通管理部门的重要纽带,不仅需要具备良好的业务能力,还需要具备高度的责任心和职业道德。
爱岗敬业,服务至上我一直坚信,只有将自己的工作当做一项服务事业,才能更好地为社会和车辆驾驶员提供优质的服务。
工作中,我本着一颗真诚的心态,面对每一位缴费的车辆驾驶员,我总是微笑着迎接,并主动提供帮助和解答问题。
我相信,只有真诚的对待每一位车辆驾驶员,才能获得他们的信任和理解,从而提高工作效率和满意度。
提升业务水平,不断学习作为一名收费员,时刻忍受着车辆的嘈杂声,机械的操作和不时出现的意外情况。
但我从未停止对自己业务水平的追求。
我不断阅读相关的法律法规和新的收费技术,学习新的管理方法和服务理念。
通过这样的学习和实践,我不断提升自己的业务水平,提高工作效率和准确性。
坚守岗位,忠诚职责作为一个收费员,我深知自己的职责和使命。
无论是炎炎夏日还是寒冷的冬天,我都会坚守在自己的岗位上,毫不投机取巧。
即使面对车流量大、事故发生等困难和挑战,我也会坚定地面对,寻找解决问题的办法,始终保持工作的稳定性和高效性。
结语亲爱的领导和同事们,作为一名收费员,我时刻牢记自己的职责和使命,努力做到爱岗敬业。
通过这篇演讲稿,我想向大家分享我的工作感悟和职业使命,希望能够推动我们整个行业的进步。
让我们携起手来,共同努力,为交通事业的发展做出更大的贡献!谢谢大家!参考文献:•[1] xxx•[2] xxx•[3] xxx。
公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿-实用文档.doc

朋友们:你曾注意过公路收费站那一个个明净的窗口吗?这其中有一个窗口就属于我。
在祖国千里万里的公路线上,它也许一点儿也不起眼,但是,我正是在这里才懂得了什么是人生的价值。
我刚来到××公路收费站的时候,对人生充满向往和信心。
谁知,在具体的收费过程中,却有想像不到的艰难等待着我。
有一个司机,每次交费的时候,都等着我先向他伸出手去,我不伸手,他就拒绝交费。
有一次他还用鄙视的口气跟我说:“你老是这么向我伸手,难道就没有一点当乞丐的感觉吗?”听了他的话,我感觉受到了莫大的侮辱和戏弄。
心里气得不得了,走出收费亭要和他论理,可他却开着车子逃之夭夭。
还有一个出租车司机,交费的时候,明明是好好的钞票,他却偏偏要当着我的面将钞票给撕开个裂口,还要在窗外吐上一口唾沫,以表示对我工作的轻视。
我拒绝收他这样的钱,他却说:“这钱又不是不能用,不就是裂开了一点小口子吗,你要不要,下次就别怪我不交了,”我气得直想哭,可是哭又有什么用?还有一次,有个开个体依维柯空调车的司机交完费后,用同情的口气跟我说:“姑娘,我看你还是到我这个车上来当个售票员吧,为我们的车子拉拉生意,保证你的收入比你现在的高。
”听他那口气,拉拉生意,好像我是个三陪小姐似的。
你说气人不气人!多天来我一肚子怨气正没地方出呢,便走出收费亭,将自己的满腔怨气向他倾泄。
司机自感理亏,开车走了。
事后,领导却狠狠地批评了我,说我委屈服务做得不够,这样一来,我倒成了风箱里的老鼠,两头受气了。
当时我的眼泪呀,止不住地往下流。
母亲和我的兄弟姐妹看我在收费站不顺心,就商量着凑钱要给我在贸易中心找个营业员当当,那时我真的动心了。
可是想不到,由于我出色地完成了当年的收费指标,年终评比时我成了先进工作者,捧着大红的奖状,我激动得不得了。
生活是公正的,我的一点点付出,领导和同事们都看在眼里,记在心里呵。
领导也趁势跟我说:“小高呵,我们是收费的,一涉及到钱,人们对我们的误解自然就多,因此我们受点委屈也就在情理之中。
高速收费员爱岗敬业演讲稿(精选5篇)

高速收费员爱岗敬业演讲稿(精选5篇)高速收费员篇1我穿上这身服装的一刹那,深感骄傲和自豪,同时也感到肩上的责任重大。
因此,从走上岗位的那一刻起我就下定决心一定要做一名合格的优秀的收费人员,今年,我处首先在我站实行收费员考核制度,在这段时间里,我在工作中团结协作,争“星”创优,认真工作,高度负责,严格按照考核标准作业。
一月份我被评为二,二月份评为三,自己的辛勤劳动得到了领导的肯定和汇报,收费员考核的实施体现了“同岗同酬、奖优罚劣”的原则,极大地调动了我们收费员的工作积极性,下面我就自己的感受和体会做简要叙述。
考核制度的实施,首次打破“吃大锅饭”的懒散思想,提出了“同岗同酬,绩效挂钩”的理念,体现了激励体制与约束体制的有效结合,从而充分调动了广大收费人员的工作积极性,提高了服务水平,该制度定期对收费人员进行全面考核,把不同思想水平和业务水平的收费人员分开等级.因此,想取得一个理想的,取得相应的工资就要求我们在工作中从每一个细节做起,端正收费态度,遵守工作纪律,熟练掌握业务的知识,提高业务技能,发挥团结协作的精神.但要做优秀的收费员就要高标准要求自己,为了进快地熟练业务,我虚心到向同行请教,也从不放过任何可以利用的时间去学习,工夫不负有心人,近三个月来,取得了明显成效。
如果说文明服务是收费站工作中的一项重要因素,文明用语则是重中之重,有效到使用文明用语,可以提高我们的服务质量,进一步树立收费站的窗口形象,因此,文明服务、热情服务在,服务质量在考核中占很大比例,每天棉队形形色色的司乘人员,工作确实说起来容易做起来难,但如果我们能够将心比心,用“心”去理解体谅司乘人员的旅途劳苦,真诚地为他们送一句祝福,对年轻者微笑一点,对年长者和蔼一点,对自大者让步一点,对困难者帮助一点,对反对者诚意一点,对询问者耐心一点,那一定能够化解一切不悦,圆满解决各种问题。
在工作中牢记行为准则,严守工作纪律,不迟到、不早退,岗前调整心态,既不能把不愉快的情绪带到工作中,更要排除懒散的心态,从岗前整顿到下岗结算,每一步严格按照作业程序认真完成各项任务,将每天岗前整理着装、上岗清扫卫生、爱护收费设施等以前忽略的细节问题到后来的的养成习惯,在级制度下争先创优.业务知识考试作为考核的一项内容,是拉开档次,划分的重点之一,我根据自己的作息时间,制定了合理的.我将业务知识作了系统的归纳,背诵并理解,以便在业务考核中取得较好的成绩;收费班组是一个团结的集体,收费工作本身是一个协作性极强的行业,因此,要在工作中取得更好的成绩,不仅要求个人有良好的职业态度,熟练的业务技能,更要求一个班组具有很好的凝聚力,在日常工作生活中,我主动团结同事,不以自我为中心,在工作中大家通力合作,团结互助,在生活中,互帮互让,既创造了良好的工作氛围,同时也打造了良好的人际关系.梦想在奋斗中一路走来,经验在探索中一路走来,团结在凝聚中一路走来,是我们公路人的爱岗敬业,缩短了任命交往的距离,给任命的雏形提供了方便,为社会主义经济建设提供了坚强有力的保障,从而扮靓了祖国的锦绣河山.幸福就这样在爱岗敬业中一路走来。
公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿(精选多篇)
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公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿(精选多篇)篇一:公路收费站窗口服务爱岗敬业尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!今天我要分享的主题是公路收费站窗口服务爱岗敬业。
近年来,交通运输行业的发展迅猛,公路收费工作也日益繁忙。
作为一名收费员,我们要对工作负责,保证车辆及乘车人员的安全,做好服务工作。
首先,我们要爱岗敬业,认真履行职责。
我们每天要接待大量的车辆和乘车人员,保证他们的出行安全和顺畅。
我们要认真执行收费标准,做好清单等账务工作。
在出现车辆故障、事故等紧急情况时,我们更要迅速行动,及时协调处理,保证交通秩序。
因为我们的任何错误都可能导致不良的后果,这也要求我们每位收费员都要认真履行职责。
其次,我们要注重人文服务,尽力为乘车人员提供贴心服务。
在冬季寒冷、天气恶劣时,我们要为乘车人员提供温暖的服务,及时为他们热水加热、提供雨伞等措施。
在纪念日、节日等特殊时期,我们要开展有针对性的服务活动,为乘车人员送上节日问候。
这样不仅可以增强乘车人员的满意度,也能提高我们的服务质量和口碑。
最后,我们要努力提高自身素质,增强工作能力,提高服务水平。
收费员团队第一是不能没有纪律性的,每一条规定都是为了保证工作的质量和车辆及乘车人员出行的安全。
同时,我们也要不断学习掌握相关专业知识和技能,提高工作能力和服务水平。
只有不断地学习和提高,才能为公路运输事业做出积极贡献,为社会建设做出更大的贡献。
总之,作为一名公路收费站窗口服务人员,我们承担着很多工作职责和社会责任,需要不断提升自己的工作能力和服务水平。
只有这样我们才能更好地服务乘车人员,让他们出行更加便捷、安全。
谢谢大家!。
收费站爱岗敬业演讲稿范文
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收费站爱岗敬业演讲稿范文收费站爱岗敬业演讲稿范文一尊敬的各位领导,同事们:高尔基说过:“工作是一种乐趣时,生活是一种享受;工作是一种义务时,生活是一种苦役。
”所以对于我们年轻人来说,只有爱岗敬业,才能体会其中的乐趣;只有珍惜工作,才能快乐的享受生活。
在现实生活中,当失去一份工作的时候,有些人才懊悔当初没有好好珍惜自己的工作。
有句话说得好,不爱岗就下岗,不敬业就失业!珍惜工作,爱岗敬业,说的具体点就是:做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢;从我做起,从小事做起,从现在做起。
作为一名普通的收费班长,当我双手接过收费证的一刹那,我深感骄傲和自豪,同时也感到肩上的责任重大。
我深知,岗位小,责任大,我的言行举止,都代表着收费站的形象。
因此,从走上收费岗位那一刻起,我就下定决心,一定要做一名优秀的收费班长。
说起来容易,做起来很难,谁都知道收费工作是最基层,干起来不会一帆风顺,有时真诚的付出并不能得到理解和尊重。
心里也曾有过委屈,也曾偷偷地哭过。
但是事情过后,我会告诉自己,既然选择了这个工作,就应该承受住一些时常出现的压力。
也有些不知情的人说班长工作很轻松,其实则不然,我们的工作量非常大。
对外,我们要治理逃费、倒卡车辆,对蓄意逃费车辆、无卡车、持超时卡的车辆进行严格控制,一经发现此类车辆,首先要报告监控以及稽查大队,如证实为逃费倒卡车辆,还要核实此车逃费次数,对司机进行询问,并按照相关规定督促其补交通行,工作强度可想而知。
我们心里都知道,收费工作不容易,似乎有永远干不完的工作,但我还将继续以无悔的追求投身到工作中。
兢兢业业做好本职工作,在平凡的'岗位上实现自己的人生价值。
在工作之余,我刻苦学习,以此提高自身素质。
正像说的:“要勤于学习,学习是进步的根基。
”我要虚心向前辈请教,向先进学习,不断摸索,借鉴好的工作方法,取长补短,积累工作经验。
只有这样不断学习,锐意进取,高标准,严格约束自己的行为,一步一个脚印的踏实工作,才能不断满足工作的需要。
2024年公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲(2篇)
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2024年公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是公路收费站的一名普通窗口服务人员。
今天,我非常荣幸能够站在这里,向大家分享我对于“爱岗敬业”的理解和感悟。
作为一名窗口服务人员,我深知自己肩负着重要的使命和责任。
收费站是公路交通系统的重要一环,我们承担着保障交通安全、维护社会秩序的重任。
而作为窗口服务人员,我们直接面对着几百、上千的车辆和司乘人员,我们是他们和公路之间的纽带,我们的每一次服务都与公众的安全和满意度息息相关。
首先,爱岗敬业意味着我们对自己的工作充满热爱和责任心。
我们要时刻保持一颗敬业的心,始终保持对公路交通事业的热爱和追求,时刻保持对工作的敬畏之心。
当我们每天清晨踏上工作岗位时,要时刻提高认识,要明白自己的工作不仅仅是一份工作,更是一份责任和使命。
只有对工作充满激情和热爱,我们才能用心、用情去服务每一位司乘人员,才能不断提高自身的专业素质,为公众提供更好的服务。
其次,爱岗敬业意味着我们要不断学习和提升自己的能力。
作为窗口服务人员,与各类司乘人员的接触很多,他们有不同的文化背景、不同的需求和心理状态。
为了能更好地满足他们的需求和提供专业的服务,我们要不断学习和积累知识,不断提升自己的专业能力和服务水平。
我们要深入了解公路交通相关的政策法规,掌握相关的专业知识,同时还要了解求助人员的心理需求,学会面对各种状况和问题灵活处理。
只有不断提升自己,我们才能更好地胜任工作,更好地为社会公众服务。
再次,爱岗敬业意味着我们要积极进取、追求卓越。
公路收费站作为公路交通系统的重要一环,我们承担着维护交通秩序和保障交通安全的重责任。
我们要以高度的责任感和事业心投入工作,靠自己的努力为公众创造安全、便利、高效的交通环境。
我们要不断总结工作经验,发现问题和不足,积极改进工作方法和工作流程,以提高工作效率和服务质量。
我们要主动参与到岗位建设和业务培训中,不断学习新知识,掌握新技能,以适应社会发展和工作变革的需求。
高速收费员爱岗敬业演讲稿
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高速收费员爱岗敬业演讲稿尊敬的领导、各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX高速公路的一名收费员,诚恳地向大家发表一篇关于高速收费员爱岗敬业的演讲稿。
作为一名高速收费员,我深深感受到自己的责任重大。
每天,我坚守在岗位上,为过往的车辆进行快速、安全的收费服务。
在我看来,这份工作虽然平凡,却是非常有意义的。
首先,我要说的是高速收费员的爱岗敬业。
作为一名高速收费员,我们在工作中要做到的第一点就是对我们的工作充满热爱和敬业精神。
无论是灿烂的阳光还是寒冷的冬日,我们都坚守在收费岗位上,始终保持着最好的工作状态。
我们时刻保持警觉,确保每一辆车都能顺利通过,努力为交通事业的发展贡献自己的力量。
其次,我们高速收费员还懂得真心待人、服务至上。
每天,我们面对各种背景和不同需求的司乘人员,我们要满腔热情地为每位过往的车辆提供优质的服务。
我们会微笑着迎接每一位司机,诚恳地为他们解答疑虑,为他们提供便捷的服务。
我们深知,一份真诚的服务能够让人感受到我们对工作的热爱,也能够给人留下美好的印象。
再次,我们高速收费员还是道路交通安全的守护者。
在收费岗位上,我们不仅仅是为车辆收费,更是为道路交通安全负责。
我们时刻保持警觉,对于一些不文明行为,我们会及时制止;对于一些可能存在的交通安全隐患,我们会及时发布道路提示信息。
我们努力营造一个文明、有序的交通环境,确保每一位司机和行人能够安全出行。
最后,我想说的是高速收费员对于自身专业素质的要求。
作为一名高速收费员,我们要不断提升自己的专业技能和服务水平。
我们要了解并熟练掌握收费系统的操作,还要做好相关法律法规的学习和宣传工作。
只有通过不断地学习和进修,我们才能更好地为过往的车辆提供服务。
亲爱的领导、同事们,作为一名高速收费员,我深知自己的责任和义务。
我将始终以爱岗敬业的态度对待我的工作,保持积极向上的工作态度,为交通事业的发展贡献自己的力量。
我相信,在我们共同努力下,我们的高速公路将越来越安全、更加便捷!谢谢大家!。
2023年公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲
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2023年公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是公路收费站的一名普通窗口服务员,今天我很荣幸能够站在这里,向大家分享我对爱岗敬业的理解和体会。
作为一名公路收费站窗口服务员,我们的工作职责是为过往的车辆和司乘人员提供高质量、高效率的服务。
我们的服务不仅仅是收取过路费,更是为过往的车辆和人员提供方便、快捷的服务,为他们保驾护航。
作为一名窗口服务员,我深刻地明白,我们的工作不仅仅关乎个人形象,更关乎整个收费站和公路管理单位的形象。
我们的服务直接影响着公众对我们的认可和信任。
爱岗敬业不仅是一种职业道德,更是一种责任和担当。
在日常工作中,我们必须保持高度的工作热情和责任心,积极主动地为来往车辆和人员提供优质的服务。
无论是烈日炎炎还是寒风刺骨,我们都要坚守岗位,辛勤工作。
面对繁忙的工作量和临时任务的压力,我们不能抱怨,更不能懈怠。
我们要以乐观的心态面对工作的挑战,用努力和汗水去证明我们的价值。
只有在不断提高自己、不断完善服务的过程中,我们才能真正发挥自己的价值,为社会做出更大的贡献。
爱岗敬业还需要不断学习和自我提升。
作为公路收费站的窗口服务员,我们要不断学习新知识,提高自己的业务水平和素质修养。
只有不断学习和不断进步,我们才能更好地适应社会的发展变化,为公路管理单位提供更加专业、高效的服务。
同时,我们还要增强自己的团队合作意识,通过与同事的合作和交流,共同解决工作中的问题,为公路收费站的整体发展作出积极贡献。
爱岗敬业需要我们始终保持积极向上的心态。
工作虽然是辛苦的,但我们要时刻保持对工作的热爱和热情。
只有保持积极向上的心态,我们才能化解工作中的困难和挑战,不断提高自己的工作效率和工作质量。
我们要将自己对工作的热情传递给身边的人,激励他们也能够积极面对工作,为公路管理单位和社会做出更大的贡献。
最后,我想分享一句我常常引以为豪的格言:“爱岗敬业,从我做起”。
每一个人都是爱岗敬业的主角,只有每一个人都心怀爱岗敬业的信念和精神,我们才能真正实现工作的价值和意义。
收费员爱岗敬业演讲稿
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收费员爱岗敬业演讲稿收费员爱岗敬业演讲稿大家好!很高兴今天能和大家在这里交流保持共产党员先进性教育性的学习经验。
我是一名普通的收费员,在收费员这个平凡的岗位上,我一直以做好本职工作为天职,充分吸收公司的经营理念和企业文化,不断强化自身的文化素质和道德修养,结合“三个代表”重要思想的实践,不断努力勤奋地工作,终于从一个普通的人成为一名合格的收费员。
收费工作是公司生产经营的重中之重,收费员的工作质量直接关系着公司的利益及发展。
作为一名普通的收费员,我深知责任重大:怎样搞好收费工作,一直以来都是我经常思索的问题。
当一名收费员不难,做一名优秀的收费员却不容易,因为,收费工作是一项工作内容和工作形式高度程序化的工作,看似简单,要做好却需要从业者具有相当高的工作热情和强烈的职业认识感,所以,为了把平庸的工作做得更加精彩,在枯燥乏味中寻找到工作的乐趣,我在平时的工作中琢磨了一些工作技巧,比如说:为在第一时间内认准车型,我认真记下各式车辆的外型特征;为了避免收钱出错,我坚持唱收唱付;为了工作环境轻松愉快,我一向以人为善,与班组成员团结互助;为了营造收缴双方良好的氛围,我坚持坚持笑服务、礼貌待人;为了做到应收尽收,对每个可疑车辆,我都认真查验等。
总结起来,就是下面的几句话:集中精力是关键,精力充沛是基础。
车辆来了看类型,唱收唱付增记忆。
司机交款要记住,找钱一定数清楚。
团结互助增友善,文明服务树新风。
这几句话,基本涵盖了我费收工作中的所有心得,我将它记录我工作所用的稿子上,每天上岗之前我都先看一遍提醒自己。
这些工作技巧说来都很容易掌握,并没有什么高深之处,但其难度就在于需要坚持不懈,要有一个永不言放弃,追求把工作做到尽善尽美的信念。
我认为,要做一名优秀的费收员,只有不是秘密的秘密,那就是敬业。
做好工职工作是我的天职,敬业,是我养身立命之所在。
要做到敬业,就意味着保持良好的生活习惯,充分休息以保证良好的工作状态;要做到敬业,就要在工作时精力高度集中,全神贯注,摒弃一切私心杂念,无论个人的生活有多少烦恼,在工作时全部都要抛之脑后;要做到敬业,就要坚持自己的职业操守,在发生缴费争执时不卑不亢,有理有节以大局为重。
公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿
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公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿尊敬的评委、亲爱的观众:大家好!我是XX高速公路收费站窗口的一名普通工作人员。
今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家分享我对公路收费站窗口服务的爱岗敬业。
作为一名公路收费站窗口服务人员,我深知自己的责任和使命。
高速公路是连接城市和乡村的重要通道,保障大家的出行安全和顺畅是我们的首要任务。
因此,我始终坚持爱岗敬业,对工作充满热情和责任感。
首先,我坚持勤奋学习,不断提升自己的业务水平和专业知识。
在这个快速变化的时代,路政法规和收费窗口操作规程也在不断更新和改进。
我时刻关注政策法规的变化,学习新的收费系统操作方法,提高自己的专业能力。
只有不断学习,才能与时俱进,为大家提供更加专业、高效的服务。
其次,我注重与用户的沟通与交流。
在公路收费站窗口服务工作中,与用户的沟通十分重要。
每一位用户都有自己的需求和问题,我们应该耐心倾听,用真诚的态度帮助他们解决问题。
我时刻保持微笑,注重礼仪和语言表达,使用户感受到温暖和关爱。
有时虽然很累,但看到用户满意的笑容,一切都是值得的。
再次,我注重细节和服务质量。
公路收费站窗口服务工作需要细心和耐心,每一笔收费、发票打印都需要严谨和准确。
我从不马虎大意,每一次操作都细致入微,确保精确无误。
而且,在经过收费后,我还会主动问候用户的行程和祝福他们的旅途平安。
细小的关怀与贴心的问候,可以给用户留下美好的印象。
最后,我始终坚持敬业精神,对工作尽职尽责。
无论是晴天还是雨天,早班还是晚班,我都保持良好的工作状态,全身心地投入到服务工作中。
我相信只有对自己认真负责的态度,才能为用户提供便捷、高效的服务。
我通过不断进步和努力工作,希望能够对社会做出自己的贡献。
通过我以上的一些实践和经验,我愿意倡导并影响更多的人,一同爱岗敬业,真诚地服务每一位用户,为社会交通事业做出自己的贡献。
最后,我衷心感谢评委和观众的聆听!谢谢!。
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公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部第一篇:公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿第二篇:公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿第三篇:公路交通收费站爱岗敬业演讲稿第四篇:收费站爱岗敬业演讲稿第五篇:收费站爱岗敬业演讲稿更多相关范文第一篇:公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿朋友们:你曾注意过公路收费站那一个个明净的窗口吗?这其中有一个窗口就属于我。
在祖国千里万里的公路线上,它也许一点儿也不起眼,但是,我正是在这里才懂得了什么是人生的价值。
我刚来到××公路收费站的时候,对人生充满向往和信心。
谁知,在具体的收费过程中,却有想像不到的艰难等待着我。
有一个司机,每次交费的时候,都等着我先向他伸出手去,我不伸手,他就拒绝交费。
有一次他还用鄙视的口气跟我说:“你老是这么向我伸手,难道就没有一点当乞丐的感觉吗?”听了他的话,我感觉受到了莫大的侮辱和戏弄。
心里气得不得了,走出收费亭要和他论理,可他却开着车子逃之夭夭。
还有一个出租车司机,交费的时候,明明是好好的钞票,他却偏偏要当着我的面将钞票给撕开个裂口,还要在窗外吐上一口唾沫,以表示对我工作的轻视。
我拒绝收他这样的钱,他却说:“这钱又不是不能用,不就是裂开了一点小口子吗,你要不要,下次就别怪我不交了,”我气得直想哭,可是哭又有什么用?还有一次,有个开个体依维柯空调车的司机交完费后,用同情的口气跟我说:“姑娘,我看你还是到我这个车上来当个售票员吧,为我们的车子拉拉生意,保证你的收入比你现在的高。
”听他那口气,拉拉生意,好像我是个三陪小姐似的。
你说气人不气人!多天来我一肚子怨气正没地方出呢,便走出收费亭,将自己的满腔怨气向他倾泄。
司机自感理亏,开车走了。
事后,领导却狠狠地批评了我,说我委屈服务做得不够,这样一来,我倒成了风箱里的老鼠,两头受气了。
当时我的眼泪呀,止不住地往下流。
母亲和我的兄弟姐妹看我在收费站不顺心,就商量着凑钱要给我在贸易中心找个营业员当当,那时我真的动心了。
可是想不到,由于我出色地完成了当年的收费指标,年终评比时我成了先进工作者,捧着大红的奖状,我激动得不得了。
生活是公正的,我的一点点付出,领导和同事们都看在眼里,记在心里呵。
领导也趁势跟我说:“小高呵,我们是收费的,一涉及到钱,人们对我们的误解自然就多,因此我们受点委屈也就在情理之中。
你们在第一线窗口的做好了,人们对我们的误解就会消除。
你们的形象代表着我们公司的形象呵。
只要心里装着国家,你的委屈服务一定就能做得出色。
”公司领导的一番肺腑之言使我改变了要去当营业员的念头,我下定决心,要在这个明净的收费窗口为公司树立一个良好形象。
有一次,我们在收费站窗口十米远的地方拾到一只黑色的皮包,里面有一万三千多元的现金,还有身份证和一些收据等重要物件,我们在收费窗口贴了告示,又向失主所在单位挂了电话,失主万分感激地开车到收费站来领取失物。
不见不知道,一见吓一跳,失主不是别人,就是那个不肯向我伸手交费还称我为乞丐的小车司机。
从此,他对我们收费站的态度有了改变,交费时,也主动向我伸出了他那男子汉的手臂,并向我微笑致意。
看着他真诚的笑容,我的心里真有一种说不出的快慰。
××年××月的一个夜晚,××县个体出租车司机××驾驶着他的通宝车行至我们的七里岗收费站时,突然刹车冲出车门,跪到我们收费员的跟前,高喊“救命”。
原来是两名歹徒在持刀抢劫。
我们的班长和收费员挺身而出,勇敢相救。
歹徒擒获了,可是在和歹徒的搏斗中,我的手臂却被利刃划开了一个大口子,鲜血直流。
班长一边给我打120一边跟我说:“以后遇到这类事,你们女同志呆在收费亭里不要出来,有我们就行了。
”这件事在当地被传为佳话,领导表扬我们,司机称赞我们。
那个总是爱撕钱的小车司机来交费时,向我伸出大拇指,说:“我愧对你们。
”那天,裁破天荒地第一次收到了他的一张崭新的完整的钞票。
那时候,我心里的快乐简直无以言表。
几年来,我一直被公司评为先进个人,似乎从此以后我的生活就铺开了阳光大道,可我心中的烦恼别人哪里知道,我有个表哥是开私人货车的,他经常在外地给我带些东西,然后跟我说:“好妹妹,你别收我的过路费也就是了。
”可是,这怎么能行呢,我收费是为了国家,又不是为了我私人,少收你一分钱,国家可就少了一分收入,我可不能这么做呵,为这我表哥的一家人对我都很有意见,说我们这些收费的不通人情,要和我断绝往来。
我万分无奈地接受着这一事实,百口莫辩,有苦难言。
而实际上,我们并不是不通情理的人,1998年大水,我们就兔费放行了二千二百五十多辆次的防汛救灾车,兔费金额达到二十多万元,并且,我们收费站的工作人员还为灾区捐了款捐了物。
我相信,总有一天,我的表哥他们一家一定会理解我的。
朋友们,“知我者谓我心忧,不知我者谓我何求。
”今天,我要在这里自豪他说:“我爱我的岗位,我爱我那小小的明净的收费窗口。
”谢谢大家! 第二篇:公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿朋友们:你曾注意过公路收费站那一个个明净的窗口吗?这其中有一个窗口就属于我。
在祖国千里万里的公路线上,它也许一点儿也不起眼,但是,我正是在这里才懂得了什么是人生的价值。
我刚来到××公路收费站的时候,对人生充满向往和信心。
谁知,在具体的收费过程中,却有想像不到的艰难等待着我。
有一个司机,每次交费的时候,都等着我先向他伸出手去,我不伸手,他就拒绝交费。
有一次他还用鄙视的口气跟我说:“你老是这么向我伸手,难道就没有一点当乞丐的感觉吗?”听了他的话,我感觉受到了莫大的侮辱和戏弄。
心里气得不得了,走出收费亭要和他论理,可他却开着车子逃之夭夭。
还有一个出租车司机,交费的时候,明明是好好的钞票,他却偏偏要当着我的面将钞票给撕开个裂口,还要在窗外吐上一口唾沫,以表示对我工作的轻视。
我拒绝收他这样的钱,他却说:“这钱又不是不能用,不就是裂开了一点小口子吗,你要不要,下次就别怪我不交了,”我气得直想哭,可是哭又有什么用?还有一次,有个开个体依维柯空调车的司机交完费后,用同情的口气跟我说:“姑娘,我看你还是到我这个车上来当个售票员吧,为我们的车子拉拉生意,保证你的收入比你现在的高。
”听他那口气,拉拉生意,好像我是个三陪小姐似的。
你说气人不气人!多天来我一肚子怨气正没地方出呢,便走出收费亭,将自己的满腔怨气向他倾泄。
司机自感理亏,开车走了。
事后,领导却狠狠地批评了我,说我委屈服务做得不够,这样一来,我倒成了风箱里的老鼠,两头受气了。
当时我的眼泪呀,止不住地往下流。
母亲和我的兄弟姐妹看我在收费站不顺心,就商量着凑钱要给我在贸易中心找个营业员当当,那时我真的动心了。
可是想不到,由于我出色地完成了当年的收费指标,年终评比时我成了先进工作者,捧着大红的奖状,我激动得不得了。
生活是公正的,我的一点点付出,领导和同事们都看在眼里,记在心里呵。
领导也趁势跟我说:“小高呵,我们是收费的,一涉及到钱,人们对我们的误解自然就多,因此我们受点委屈也就在情理之中。
你们在第一线窗口的做好了,人们对我们的误解就会消除。
你们的形象代表着我们公司的形象呵。
只要心里装着国家,你的委屈服务一定就能做得出色。
”公司领导的一番肺腑之言使我改变了要去当营业员的念头,我下定决心,要在这个明净的收费窗口为公司树立一个良好形象。
有一次,我们在收费站窗口十米远的地方拾到一只黑色的皮包,里面有一万三千多元的现金,还有身份证和一些收据等重要物件,我们在收费窗口贴了告示,又向失主所在单位挂了电话,失主万分感激地开车到收费站来领取失物。
不见不知道,一见吓一跳,失主不是别人,就是那个不肯向我伸手交费还称我为乞丐的小车司机。
从此,他对我们收费站的态度有了改变,交费时,也主动向我伸出了他那男子汉的手臂,并向我微笑致意。
看着他真诚的笑容,我的心里真有一种说不出的快慰。
××年××月的一个夜晚,××县个体出租车司机××驾驶着他的通宝车行至我们的七里《公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿》123岗收费站时,突然刹车冲出车门,跪到我们收费员的跟前,高喊“救命”。
原来是两名歹徒在持刀抢劫。
我们的班长和收费员挺身而出,勇敢相救。
歹徒擒获了,可是在和歹徒的搏斗中,我的手臂(版权归好范文网HAOwORd)却被利刃划开了一个大口子,鲜血直流。
班长一边给我打120一边跟我说:“以后遇到这类事,你们女同志呆在收费亭里不要出来,有我们就行了。
”这件事在当地被传为佳话,领导表扬我们,司机称赞我们。
那个总是爱撕钱的小车司机来交费时,向我伸出大拇指,说:“我愧对你们。
”那天,裁破天荒地第一次收到了他的一张崭新的完整的钞票。
那时候,我心里的快乐简直无以言表。
几年来,我一直被公司评为先进个人,似乎从此以后我的生活就铺开了阳光大道,可我心中的烦恼别人哪里知道,我有个表哥是开私人货车的,他经常在外地给我带些东西,然后跟我说:“好妹妹,你别收我的过路费也就是了。
”可是,这怎么能行呢,我收费是为了国家,又不是为了我私人,少收你一分钱,国家可就少了一分收入,我可不能这么做呵,为这我表哥的一家人对我都很有意见,说我们这些收费的不通人情,要和我断绝往来。
我万分无奈地接受着这一事实,百口莫辩,有苦难言。
而实际上,我们并不是不通情理的人,1998年大水,我们就兔费放行了二千二百五十多辆次的防汛救灾车,兔费金额达到二十多万元,并且,我们收费站的工作人员还为灾区捐了款捐了物。
我相信,总有一天,我的表哥他们一家一定会理解我的。
朋友们,”知我者谓我心忧,不知我者谓我何求。
”今天,我要在这里自豪他说:“我爱我的岗位,我爱我那小小的明净的收费窗口。
”谢谢大家! 《公路收费站窗口服务爱岗敬业演讲稿》上一页123第三篇:公路交通收费站爱岗敬业演讲稿文章标题:公路交通收费站爱岗敬业演讲稿爱岗敬业奉献青春尊敬的各位领导,各位同事:大家好!今天我演讲的题目是《爱岗敬业奉献青春》。
有人说,假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂;如果你非常讨厌工作,你的生活就是地狱,因为你的生活当中,有大部分的时间是和工作联系在一起的,不是工作需要你,而是我们每一个人都需要一份工作。
不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。
我们大家都知道,在我国经济建设飞速发展的今天,公路对经济起着重要的支撑作用,但仅凭国家对公路建设的投入,远远不能满足经济发展对公路建设的要求。
所以设置收费站就成为国家发展公路事业的重要举措,要把收费站的收费工作做好,当然少不了像在坐的各位一样的一大批积极从事收费工作的公路人,而正因为有这么一批无私奉献的公路人,才使我国公路事业蒸蒸日上;他们在平凡的岗位上默默无闻,奉献青春;他们用崇高的信念,用点滴的小事,谱写出一幕幕爱岗敬业的新篇章。