关于酒店爱岗敬业的演讲稿5篇
酒店爱岗敬业的演讲稿(通用16篇)
酒店爱岗敬业的演讲稿（通用16篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店爱岗敬业的演讲稿13篇
酒店爱岗敬业的演讲稿13篇演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。
在生活中，我们都可能会用到演讲稿，在写之前，可以先参考范文，以下是小编为大家整理的酒店爱岗敬业的演讲稿，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店爱岗敬业的演讲稿1尊敬的领导，与会的同事：大家下午好!我是销售部xxx，很欣慰也很感谢同事们给我“优秀员工的荣誉”，同时也感谢酒店给我提供这样迅速学习发展的空间。
站在讲台上，回首来新都酒店的一年，有令我开心的也有令我心酸的，有过赞扬也有过批评，有过争议也有过平和，都是在不断地经历中学会了承受，学会了挑战自己，明白了“服务既是生活，生活既是服务”。
xxxx年的六月我来到新都酒店，xxxx年的六月我站在这里，一年的时间虽不长，但也算清楚地看到为了新都酒店的美好，酒店领导和全体员工的辛勤努力，取得的可喜成绩。
08年十一月我们销售部齐心协力，在各部门的积极配合中，冲破了117万元的任务，而今年的红五月，我们一起努力再创新高完成了122多万元的任务。
听到这一消息时，我们所有同事沸腾起来，心中无比欣喜。
当初在南方酒店实习，主动去客房部，后来到总机，而销售一直是自己想挑战的工作。
我深信一定能做好，因为我热爱销售工作。
事实上，做了销售后才知道：这份看似容易实际并不轻松的工作，它是一个协作部门，要求一定要积极与客户沟通，积极与各部门沟通，每个细节都要用心敬业。
记得刚开始跑销售，没人告诉如何寻找客户，自己就一人在写字楼上挨着敲门，寻找客源。
也吃过闭门羹，受过坏脸色。
有次，被保安人员拦着质问：“刚看你们还在10楼，一会就跑到21楼了，找你找得好辛苦啊。
物业规定不能跑业务。
”那时，我知道了销售的艰难，但第二天还是去了，有目标的寻找客户。
当签到第一分协议时，心里有种战胜困难的喜悦感。
现在，我更加珍惜我的工作，在新都酒店我积极的学习，学习周围的同事，完善工作中的处理方法，也受到领导的谆谆教导，遇到投诉积极解决，已经能独当一面了，最令我高心的事情是我学会承受压力，在压力中找到工作的源泉。
酒店爱岗敬业演讲稿范文7篇
酒店爱岗敬业演讲稿范文7篇有志者，事竟成。
为了更好的发挥自己的演讲水平，我们应该按照写好的演讲稿来进行。
演讲稿可以让自己的逻辑性更强，论点更鲜明，你想找演讲稿模板吗？经过收集，小编为您献上酒店爱岗敬业演讲稿范文，欢迎你的品鉴！酒店爱岗敬业演讲稿范文篇1秋天，是收获的季节。
金秋十月，金威大酒店不仅仅荣膺5饭店，同时也迎来了她的一岁生日。
一年了，回首一年前，酒店仿佛一个蹒跚学步的娃娃，对于我们这样一个全新的领域，上至管理者下至普通员工，一切都是从零开始，需要边工作边摸索，边学习边成长。
公司从组织高级管理人员外出学习，到聘请给员工授课，再到举办形式多样、资料丰富的专业技能培训。
使酒店的每一位成员成为内外兼修的专业服务人员。
正是这些，让我们在不知不觉中充实自我、完善自我、提升自我。
也正因为如此，一年后的金威大酒店已如婷婷少女，她以甜美的微笑、优质的服务迎之后来自五湖四海的宾客。
还记得自己刚刚从事厨房工作时，只是一心想把工作做好，可由于工作潜力有限、工作方法的不得当，应对着形形色色的业务经常忙得不可开交，情绪也变的烦躁。
透过对周围其他老同事的观察和他们的耐心教导，让我在重复的工作中找到规律的方法；良好的心态和高度的热情，以及真挚、宽容、尊重和友爱的态度，更让我学会了在枯燥的工作中如何找乐趣。
把简单、重复的工作做到好、做到精细，是金威给予我生活的启迪。
在那里，让我拥有了体现自我价值的平台，找到了人生的坐标。
过去抱怨工作上所谓的困难，此刻回头去看，反倒是一笔财富，让我能很快适应此刻的工作形势，并且进入状态。
一年的时光对于刚刚起步的金威大酒店来说太过短暂，但是，我们都准备好拉，就让我们大家手挽手、肩并肩与商务酒店同呼吸、共成长，共创完美的未来！金威将成为翱翔的鹰，搏击长空，劲舞苍穹。
酒店爱岗敬业演讲稿范文篇2我们公司90%以上的员工都是年轻人。
我想问你一个问题：“你准备好公司的业务发展了吗？”也许你会说：“我只是一个普通的员工，在一个普通的岗位上工作，我们能做的，就是领导！”这里我要大声说：“你错了！在公司的经营发展过程中，虽然我们只是普通岗位上的普通成员，但你我爱岗敬业的实际行动才是公司发展进步的基石！公司的酒店工作也是市场经济的桥梁，关系到成千上万食品消费者的健康幸福，连接着成千上万的人！”人活在世上，总有一个人生目标和一个发展方向。
酒店爱岗敬业演讲稿
酒店爱岗敬业演讲稿酒店爱岗敬业演讲稿(集锦15篇)演讲稿可以按照用途、性质等来划分，是演讲上一个重要的准备工作。
在社会发展不断提速的今天，演讲稿对我们的作用越来越大，那么问题来了，到底应如何写一份恰当的演讲稿呢？下面是小编为大家收集的酒店爱岗敬业演讲稿，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店爱岗敬业演讲稿1尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是《……》历史的年轮滚滚向前，××××的航船已经驶过了×年的风风雨雨。
今天，我在为他×岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨！是啊，来××××一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名××××人而倍感自豪。
身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。
而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。
有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。
接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。
正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。
没想到，她否定了我的处理意见。
不会吧？我的一番好意，怎么会得到经理的否定？原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。
是啊，我怎么就没想到呢。
单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。
在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。
记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。
酒店爱岗敬业演讲稿通用15篇
酒店爱岗敬业演讲稿通用15篇酒店爱岗敬业演讲稿1尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们：我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。
在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。
然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。
任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。
今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。
此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。
他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。
我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。
我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。
曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。
我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。
在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业!风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到×宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。
然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。
记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说：“房间是我包住的，快点给我打扫。
最新酒店爱岗敬业演讲稿大全5篇东方文库
最新酒店爱岗敬业演讲稿大全5篇演讲稿又叫演说词，它是在大会上或其他公开场合发表个人的观点、见解和主张的文稿。
演讲稿的好坏直接决定了演讲的成功与失败。
小编在这里给大家分享一些最新酒店爱岗敬业演讲稿大全，希望对大家能有所帮助。
最新酒店爱岗敬业演讲稿大全1尊敬的领导、同事们：大家好!我从进入__酒店工程部，到现在，已经半年多了。
半年来，无论我做什么样的工作，都始终抱着一种认认真真，扎扎实实的态度来对待，并逐渐在工作中发现了一种乐趣，体验到了一种人生的价值。
工程部是保证酒店正常运转的动力保障部门，负责酒店的能源供应，设施设备的管理危险保养，负责供水供电及节日酒店的装饰工作。
工程部的设备种类多，数量大，工作繁忙，技术性强，任何一个部位的中断，都会直接影响酒店各部门的正常运转。
因此虽然这半年来我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到过一些挫折和失败，经历过一些迷惘和失落，但在半年的工作实践中，我真实地体验到了”认真工作，平凡的工作也有贡献”这句话。
人总要有个人生目标，总要有个发展方向，既然把酒店作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，义无反顾的选择“敬业”，有句口号说得好“不爱岗就会下岗，不敬业就会失业!”爱岗敬业就是要做好自己的本职工作，从身边的小事做起，日事日毕，努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位，做好每一次巡检，填好每一张记录。
总之，待人接物、为人处事，都要做到从我做起，把小事做好，以热情诚恳的态度做好今天的工作;没有任何借口，任劳任怨做好自己的本职工作，当接到领导交办工作的时候，我们要尽心、尽职、尽责，以最大的努力完成领导分配的各项工作。
工程部是二线部门，所涉及的工作面大而杂，这就要求我们有认真负责的工作态度，不怕累不怕脏的工作精神。
现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。
酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还需要发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教育。
酒店爱岗敬业演讲稿汇编15篇
酒店爱岗敬业演讲稿汇编15篇酒店爱岗敬业演讲稿1尊敬的领导、同事们：大家好！在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。
然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。
任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。
曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上酒店的制服，那该多好。
我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。
在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业！风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到__酒店做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。
然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。
我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为客人提供最好的服务，当风尘仆仆的客人入住酒店时，立时送上香巾，递上热茶和亲切的问候，当在客人眼中看到一丝询问的神情时，我们会马上应声答复：“您好，先生，我能为您做些什么？”碰到多变的天气，外地客人很容易气侯不适应，这时我们会细心的提醒客人多加些衣服，或别忘记带上雨具。
这些细微的小事在工作中很多很多，但正是这些细微的小事，汇聚出我们独具特色，细心体贴的服务。
由于工作的需要，我受房务部的指派，担当领班的职务，从那天起，我更加觉得肩上的责任重大，时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。
在楼层人员短缺，赶上清扫工作量又很大时，我主动放弃自己的休息时间，把集体的荣誉放在第一位。
酒店爱岗敬业演讲稿五分钟(四篇)
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演讲稿具有观点鲜明，内容具有鼓动性的特点。
在社会发展不断提速的今天，需要使用演讲稿的事情愈发增多。
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酒店爱岗敬业演讲稿五分钟篇一你们好!我叫__，是来自_宾馆_部的一名普通员工，我为大家演讲的题目是我爱这平凡的岗位。
在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。
然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。
任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。
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此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。
他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。
我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。
我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。
曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。
我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。
在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业!风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到_宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。
然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。
2023年酒店爱岗敬业优秀演讲稿(精选5篇)
2023年酒店爱岗敬业优秀演讲稿（精选5篇）篇一：尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！今天我很荣幸站在这里，与大家分享我对酒店爱岗敬业的一些体会和思考。
酒店业是一个以服务为核心的行业，我们的职责就是为每一位客人提供优质的服务，让他们在酒店过得愉快舒心。
然而，在这个竞争日益激烈的时代，如何实现酒店的可持续发展，成为了摆在我们面前的一道难题。
而我认为，作为酒店员工，只有具备爱岗敬业的精神，才能在这个行业中立足，实现个人价值。
首先，爱岗敬业要始于自身。
只有在岗位上全身心投入，努力做好本职工作，才能为酒店带来价值，为客人带来满意的服务。
我们要对自己从事的工作有充分的热爱和热情，时刻提醒自己工作的意义和重要性，牢记自己是酒店服务团队中的一员，每一个环节都离不开我们的努力和奉献。
其次，爱岗敬业需要团队的合作。
酒店是一个集体的工作，每个员工都承担着不同的职责和任务。
只有相互合作，齐心协力，才能做好自己的工作，更好地为客人提供服务。
在工作中，我们要互相帮助、互相支持，做到团结一心，共同进步。
最后，爱岗敬业要体现在服务中。
酒店的核心是服务，只有通过优质的服务，才能赢得客人的信任和口碑。
我们要时刻保持微笑、积极主动，为客人提供个性化的服务，让每一个客人都感受到我们的用心和真诚。
只有这样，我们才能赢得客人的满意，促进酒店的发展。
亲爱的同事们，作为酒店的一员，我们肩负着传递酒店文化和服务精神的重任。
只有在每一个细节中践行爱岗敬业，我们才能共同创造出更美好的未来。
让我们携手前进，共同努力，为酒店行业的繁荣发展贡献自己的力量！谢谢大家！篇二：尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！今天我很荣幸站在这里，与大家交流我对酒店爱岗敬业的理解和体会。
酒店作为一个特殊的行业，不仅要求我们提供优质的服务，还要求我们对自己的工作充满热忱和奉献精神。
而这种对工作的热爱和奉献，就是酒店爱岗敬业的具体体现。
首先，我们要爱岗。
爱岗意味着对自己的工作有高度的责任感和使命感。
酒店爱岗敬业的演讲稿5篇
酒店爱岗敬业的演讲稿5篇酒店爱岗敬业的演讲稿1作为国酒的员工应当项怎样去面对现在的工作，在平凡的岗位上作出不平凡的成果呢?我觉得首先是诚实可信，自古以来，诚实守信就是衡量一个人的行为，品质和人格的示准，古人云：经营之道在于诚，赢利之道在于信，诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提，因此在工作中，我用真诚的心对待每一位客人，用良好的信誉对待每一件事，人们往往把服务简洁的理解为态度，以为态度好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。
谁都知道，与客户打交道即累又繁琐，可我喜爱这个工作，喜爱看到客户在我人这里疲乏而来，面带满意的笑容离去。
满意于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。
但也常因为酒店的因素或客人的苛求，其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事，但我总是用我的诚心去弥补不足，用行为感动客人，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，我的工作也因此生动多彩!服务工作就窗口工作，个人形象是工作一个重要环节，我认为我们每个员工就是我们酒店的招牌和门面，是能展示国酒精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方。
因此服务质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己责任和压力。
在每次上班之前，我不仅仅要注重自己的仪表，注重自己的语言，更重要的是还要注重自己感情和心态，把自己的家庭，自己的生活，自己的不开心和苦恼，自己身体上的疲乏都遗忘，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。
只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。
记昨去年十月，我母亲被诊断为子宫癌住院手术，老公在外工作，既要照看幼小的儿子生活起居学校接送，又要陪护医防院的母亲，内心又为重病的母亲担忧，而且还要到酒店上班，那时我心力交瘁，几乎要垮掉了，但只要换上工作服，我马上擦干眼泪，画上淡妆，笑容满面的面对我的客人，我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。
酒店的爱岗敬业演讲稿5篇
酒店的爱岗敬业演讲稿5篇尊敬的领导、同事们：大家好，我是来自俱乐部的__。
很高兴能有这样的机会站在这里演讲，我是一位实习生，刚到酒店不久，今天的演讲我就依据着我入职以来的亲身经历来说。
我演讲的题目的：真诚点亮道路，服务创造价值。
遥遥宇宙，茫茫太空，漫漫人生。
这世界说大就大，说小也小;人生道长也长，论短也短。
总之，我犹如大海之中的一叶扁舟，从大学的象牙塔中步入社会的大染缸，染成黑?变成白?这些都不得而知。
毕业等于失业，这样的调侃确是现当今社会中的一种普遍现象。
一位学者道：在大学犹如在摸黑前行，将来的道路都不知晓，但未来的理想之光像希望般指引着你步入社会;而当毕业之时，豁然开朗的复杂社会却让我们的学生一下子找不着北了。
或许有过茫然，多少有些无奈，但这都是我未到七星工作之前的心境。
经同学的介绍，我来到了七星商务酒店。
唯恐不能胜任这份工作，带着小心翼翼，惶惶不安的心态我成为了俱乐部的一名服务员。
微笑、、用心服务等字眼一下子拥进了我的脑海。
有些始料未及，看似简单的各种“服务”里边儿学问却不少，厌烦与不安的情绪也笼上心头。
我怕，怕对不住同学的推荐;怕对不起吁经理的期望;怕面对忙时工作量大的周末日···结果一段时间过后，七星的员工团队让我感到了家的温暖，犹如穿透层层雨雾般的光芒把我的心照亮。
时部主管考虑到我住宿问题就尽快为我办理入住手续;部门经理和蔼的指导以及不少的鼓励表扬;带我入门的同事教我时的精心教导;部长身先士卒的细心服务···等等这些，都让我感觉这不单单是一个工作场所，更是一处温暖的家。
很快，有他们对我的照顾，对工作的了解我有了新的认识，马上也能上手了。
同时从部长与同事的服务态度以及处理问题的方式中我看到了用“心”服务的成效。
自己也试着每天带着微笑和真诚的心迎接我的工作。
在服务客人让之满意的同时，自己也从心灵上得到了极大的欣慰和自豪感。
都说服务行业工作简单平凡，然而我们七星团队用规范得体的语言、甜美热情的微笑、端庄的仪表、真诚的服务态度，在为客人提供最好服务的同时体味了平凡岗位中的不平凡!在这样的服务中自身的价值也得到了升华。
酒店爱岗敬业演讲稿(多篇)
有关酒店爱岗敬业演讲稿篇一尊敬的各位领导、各位同事：大家好！爱岗敬业首先是要做好自己的本职工作，从身边的小事做起，努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位，做好每一次巡检，记录客史档案。
以热情诚恳的态度做好每天的工作；当接到领导交办工作的时候，首先要服从，其次我们要尽心、尽职、尽责以最大的努力完成领导分配的各项工作。
认真只能把事情做对，用心才能把事情做好！毕竟我来到此单位时间还很短暂，要把爱岗敬业谈得很深，似乎不太现实，但是，想把内心中的那一点点感受写出来，供大家分享。
有人说，如果你非常热爱工作，你的生活就是天堂；如果你非常讨厌工作，你的生活就是地狱，因为你的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起的，不是工作需要你，而是我们每一个人都需要一份工作。
机会是留给有准备的人！我们宾馆员工百分之九十以上都是年轻人，首先要定自己的目标，要把自己的态度摆正。
有人会想：“我只是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，大事那都是领导的事！”其实在平凡普通的岗位上，我们虽然只是普通的一员，但是，你我爱岗敬业的实际行动即是宾馆发展前进的基石！把每件小事处理的妥善才叫不平凡。
细节决定成败，精益求精争创一流业绩。
人总要有个人生目标，总要有个发展方向，说实在点就是谋生的依托。
既然把餐饮行业作为起点，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的行业，我们会义无反顾的选择“敬业”。
有句口号说得好“不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！”要从做好每一天事和做好每一件事入手，日事日毕，、日清日高，各项工作都取得了较好的成绩，经营规模不断扩大，经营效果明显改观。
事实证明细节是成功的关键，事事精细成就百事。
宾馆不是我们一个人的，只有我们共同协作才能为宾馆带来更多效益。
一名优秀的服务员不仅仅要训练有素，能够为客人提供优质高效的服务，还应当有充分的爱心，时刻将客人放在心上。
不要等客人开口，就能预料到客人的需要，然后提供客人开口之前的服务，这才是优质的服务。
酒店爱岗敬业演讲稿大全5篇
酒店爱岗敬业演讲稿大全5篇酒店爱岗敬业演讲稿大全1 尊敬的领导、同事们：大家好!我从进入__酒店工程部，到现在，已经半年多了。
半年来，无论我做什么样的工作，都始终抱着一种认认真真，扎扎实实的态度来对待，并逐渐在工作中发现了一种乐趣，体验到了一种人生的价值。
工程部是保证酒店正常运转的动力保障部门，负责酒店的能源供应，设施设备的管理危险保养，负责供水供电及节日酒店的装饰工作。
工程部的设备种类多，数量大，工作繁忙，技术性强，任何一个部位的中断，都会直接影响酒店各部门的正常运转。
因此虽然这半年来我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到过一些挫折和失败，经历过一些迷惘和失落，但在半年的工作实践中，我真实地体验到了”认真工作，平凡的工作也有贡献”这句话。
人总要有个人生目标，总要有个发展方向，既然把酒店作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，义无反顾的选择“敬业”，有句口号说得好“不爱岗就会下岗，不敬业就会失业!”爱岗敬业就是要做好自己的本职工作，从身边的小事做起，日事日毕，努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位，做好每一次巡检，填好每一张记录。
总之，待人接物、为人处事，都要做到从我做起，把小事做好，以热情诚恳的态度做好今天的工作;没有任何借口，任劳任怨做好自己的本职工作，当接到领导交办工作的时候，我们要尽心、尽职、尽责，以最大的努力完成领导分配的各项工作。
工程部是二线部门，所涉及的工作面大而杂，这就要求我们有认真负责的工作态度，不怕累不怕脏的工作精神。
现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。
酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还需要发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教育。
总之__酒店工程部是一个大的整体，而我们每个员工都是这个整体中联系紧密不可或缺的因素，我们要在工作中学习他人的长处，省视自己的不足，提高自己的工作技能，在工作不断发展的同时成就自己的事业和梦想，实现共同发展的目标。
酒店爱岗敬业演讲稿(精选15篇)
酒店爱岗敬业演讲稿(精选15篇)酒店爱岗敬业演讲稿1尊敬的各位领导、各位同事们：大家好!我很庆幸自己能够成为宾馆娱乐部的一员。
虽说我家离宾馆不远，可我以前对了解程度却不是很深。
但通过为数不多天的所见所闻，使我了解到了企业文化，同时也被企业文化深深吸引。
景区千姿百态、琳琅满目的各种奇石会让您领略自然造物的神奇和石文化的博大精深。
历史名人字画和钢琴飞出的优美旋律会让您陶醉在浓郁的文化氛围中。
宾馆体现了自然环境与客人情感的互动融合，它是人间休闲的风水宝地，度假旅游的美景胜地、清静惬意的理想福地、是体味奇石文化、园林文化、建筑文化、民俗文化、餐饮文化的艺术殿堂。
我再次为自己能在这样一种优雅的环境中工作而感到骄傲和自豪，并暗下决心，一定好好工作，做一名爱岗敬业的好员工。
提到爱岗敬业，我们娱乐部的田师傅就是身边的典范。
田师傅今年63岁了，来已13个春秋，他给人们留下的印象就是“兢兢业业、任劳任怨、精益求精”。
每当机器出现故障时，田师傅总加班加点地抢修，从不计较个人得失。
他这种忘我工作的精神得到了其他员工的钦佩，同时也得到了企业领导的赞赏。
当我们问他：“您为什么对工作如此热情?”田师傅总是谈谈一笑，说出最朴实无华而又让人钦佩的一句话：“领导把我安排在这个岗位是对我的信任，我不能辜负领导对我的期望。
”多么可亲可敬的老人啊!他的这种“爱、爱企业、无私奉献”的高尚道德情操，深深地感染了我们，我们要以田师傅为榜样，把他的这种精神继承并且/发扬光大。
在经济飞速发展的今天，行业竞争日益加剧，物竞天择、适者生存的形式，已是必然。
__企业要想在激烈的竞争中得以快速发展，个人要在企业中得以生存，企业员工必须发扬__人精神。
今天，在座的百分之九十以上都是年轻的员工，我想问大家一个问题：“你为__企业发展准备好了吗?也许你会说，我是一个平常的员工，在平凡的.岗位上工作，我们能做什么，那些都是领导的事情。
”在这里我要大声说：你错了。
酒店餐饮部爱岗敬业演讲稿5篇
酒店餐饮部爱岗敬业演讲稿5篇酒店餐饮部爱岗敬业演讲稿 (1) 我是来自满满海鲜肇源店的服务员孙美玉，我今天演讲的题目是“我的满满我的家”。
提起家，我想在脑海中浮现的是自己出生，成长的那个地方。
一位著名的诗人曾经这样写到“家是心灵停靠的港湾，是人们抚平创伤的良药，他更是人类心灵情感的寄托和归宿”餐厅服务员爱岗敬业演讲稿3篇演讲稿。
可见人们对家有着特殊的深厚情感，为了使家的明天更加美好，人们付出了毕生的精力全心拼搏在自己的岗位上，当我加入到满满这个大家庭的时候，就是被她的服务宗旨所深深吸引。
两年来的工作让我对她的认知越来越深，她有着创新的服务理念、完善的管理制度，更重要的是坚守着诚信对客的为商之道。
顾客需求在不断变化，我们的超值服务在不断创新。
我们用《一生有你》改编的生日快乐歌，其寓意是---感谢满满的一路上有你们支持。
我们的生日歌不知感动了多少人，因为我们平凡歌声中透着真诚，我们不满足于现在，因为企业要发展、要进步。
逆水行舟不进则退，历史的年轮滚滚向前，肇源满满的航船已经驶过了2年的风风雨雨，两年来，满满人用务实的作风，大胆的创新，以及优秀的企业文化，让这颗种子茁壮成长。
一个企业的蓬勃发展，同样需要每一个员工脚踏实地、真抓实干，需要每个员工爱岗敬业、视店如家。
在满满，管理者勤勤恳恳、以身作则，以积极进取的敬业精神感染着每一位员工餐厅服务员爱岗敬业演讲稿3篇餐厅服务员爱岗敬业演讲稿3篇。
我们的领导没有保安他去车场指挥，传菜人员缺少，他去顶替，他就这样一直默默付出着，我们看在眼里，疼在心里。
我们也愿意成为满满的一块砖，哪里需要哪里搬!满满吸引我的不光是这些，从985工程到1010法则的实施，你的每一步变革让人为之震撼，把权力给了服务员，把满意给了顾客。
不满意就退菜，这是对传统餐饮经营价值观的一个突破。
从曾经的大排档，到后来的餐饮连锁，再到今天的进军首都。
你是多么让人羡慕，让人感叹，只因你不骄不躁、不气不馁，向着自己的目标前进。
酒店爱岗敬业演讲稿(通用15篇)范文精选
【热门】酒店爱岗敬业演讲稿（通用15篇）尊敬的领导、亲爱的同事们，大家好！我是来自xx部门的xx，很荣欣能够有这样一个机会，站在这里跟大家分享我的一些看法。
今天，我要演讲的题目是《爱岗敬业不仅仅是一句口号》。
我记得我之前按看到过一句话，是这么说的：“能力支持你能不能走好，而思想决定能让你走多远”，这句话放在我们大家身上就是指，酒店相关的工作经验工作技巧让我们能够进入到酒店工作，成为一名酒店行业的员工，但是光有技巧是不行的，这个行业市场是在不停的变化着的、我们酒店是在不停的发展着的，如果我们总是不思进取吗，没有好的职业意识，是不能做的长久的，是会被这个行业的发展远远甩在身后的，结果很明显，就是越来越不能适应你当前所在的工作，最终被辞职。
那么，作为一名普通的酒店员工，我们应该具备什么样的思想呢？我想了很久，最终我觉得总结起来就是四个字——爱岗敬业！爱岗敬业不仅仅是一种口号，它更应该是一种精神，它告诉我们我们能够走好是我们的能力支持的我们，但是我们能够走多远，则是看我们的思想能够走多远。
我们的能力是有限的，这个行业又在不停的在进步在发展，我们只有意识到，对待工作我们要始终保持学习，通过自我学习、自我完善来挺高自己的工作技巧这样才能够跟着这个行业一起发展，才能够遇到各种难得、新得问题，我们谁都能够有一定得能力去解决。
所以我们酒店得领导经常开展一些培训课程让我们进去学习，这就是一种自我进步得渠道，我们要好好珍惜。
爱岗敬业不仅仅是几个字，它更应该是一种担当，他告诉我们身为酒店的一名员工，就要承担起这份职业的责任，对岗位有责任对公司有付出。
我们在工作岗位上面要遵守酒店的规定，上班的时候就应该全力专注于工作，兢兢业业；我们在工作的时候就要有一定的压力，不能觉得这份工作轻松就放松自己，而是要给自己设定一份计划和目标，来督促自己朝着这个目标前进。
我们的能力是有限的，只有对待工作有足够的爱岗敬业精神，才能够让自己在工作上面更加优秀突出，才能让自己不断地努力，积累更多的工作经验，这样才能让自己在工作上面升华！所以，在这里，我希望在座的每一份同事都要有爱岗敬业精神，都要做到爱岗敬业，这样我们的酒店才会发展的越来越好，大家的未来才会更加美好！尊敬的领导、同事们，大家好！我从进入xx酒店工程部，到现在，已经半年多了。
酒店爱岗敬业演讲稿5篇
酒店爱岗敬业演讲稿5篇酒店又称旅舍、宾馆，是提供安全、舒适，让使用者得到短期的休息或睡眠空间的商业机构。
最早的旅舍存在于古代政府建立的驿站体系中。
一起来看看酒店爱岗敬业演讲稿5篇，欢迎查阅!酒店爱岗敬业演讲稿1尊重的各位领导，各位同仁：大家上午好!今天在这里很激动地与大家分享获得集团技术竞赛的收获。
虽然角逐的历程很短，可是到此刻还是让我记忆犹新。
我想我所获得的成绩不仅是我个人努力的成果，更是由于有酒店领导对我的体贴和帮助才取得了。
回想起在角逐前的训练时期，虽然酒店的入住率很高，但酒店领导却专门让我们脱产训练，纵然工作再忙的时候也亲自指导我们，让我们很似的感动!“付出总有回报”在此次集团技术竞赛中我们酒店获得了集体总分第二的好成绩，我获得的中式铺被褥要第一的成绩。
今天在这里要再次感激酒店能给我此次展示自我的机会，感激酒店领导对我的体贴和帮助。
可能大家会说铺被褥一件很小的事情，没有啥子难度。
但我却不恁地认为，铺被褥虽是一件小事，可是要把它做好，做到极致也不容易。
就像钟总给我们指导时说的“铺被褥它是一副一气呵成的中国画门类”，怎样在三分钟内将这幅中国画门类画的均匀，平整，是要路程经过过程不停的练习才能达到的。
路程经过过程此次角逐让我收获许多，虽然是简单事情，可是也要百分百的投入去做好它，任何事情只有不停的练习，付出努力的汗水，才能取得成功。
因此我将会带着这些收获，更加努力的去面临以后的工作，为厦宾的发展能够孝敬出本身的一点力量。
《国度》这首歌里唱到“国事我的国，家是我的家，有了强的国，才有富的家”，放到一个企业中也是如此，我们每一位员工都是酒店一分子，酒店就是我们的家，只有酒店获得可连续的发展，我们员工才能在这个大家庭里茁壮的成长。
作为厦宾这个大家庭的一员，我一会把满腔的热情投入到工作中，爱岗敬业，求实际奉献，为厦宾的发展壮大不停的添砖加瓦，为厦宾的美好明天，努力奋斗，孝敬本身的全部力量。
最后我想和在座的各位同仁一路说，我骄傲，我自豪，我是一名厦宾人，就让我们一路努力创造厦门宾馆的美好明天吧!酒店爱岗敬业演讲稿2我很庆幸自己能够成为__宾馆娱乐部的一员。
有关酒店爱岗敬业演讲稿最新9篇
有关酒店爱岗敬业演讲稿最新9篇酒店爱岗敬业演讲稿篇一尊敬的领导，亲爱的同事:大家好！我是工程部一名员工！转眼间我来酒店也有一段时间了，来酒店时的种种感觉和情景，仍历历在目。
正是一种家的温暖和同事的帮忙和包容让我有机会踏入并留在这个酒店。
当我望见楼层服务员下班时间到，工作没干完，继续干的，工作干完了看别的楼层没干完主动去帮忙的，让我感到意外，有的人都是结了婚的人，和当妈妈的人了，他们何尝不想早点回家和家人孩子享受天伦之乐可她们直到一天的清扫工作完成才走人，当我望见原本下班时间都到了他们还一向工作着，即使加班了也毫无怨言！这让我深刻到了:做事要有始有终！言必行，行必果！既然选取了就要负责到底，到最后成功了，我也会身心愉悦！也会给它人带来快乐！我们工程部虽说是后勤部门，你可别小看了它，它可起着至关重要的作用！酒店的各个部门都务必依靠来做好各部门的接待工作。
我们的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。
我们每一天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。
我们也是人，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大潜力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一名普通的员我我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。
但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。
我期望用我们的努力，用我们的诚信，把那里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！演讲者工程部：xxx!谢谢大家！有关酒店爱岗敬业演讲稿篇二我很庆幸自己能够成为宝成宾馆娱乐部的一员。
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关于酒店爱岗敬业的演讲稿5篇【篇一】尊敬的各位领导、各位同事：大家，上午好！今天，我非常荣幸能站在台上代表发言，感谢领导及同事们对我的信任与支持。
光阴似箭，日月如梭。
一转眼，我已经在服务岗位上渡过了四个春秋。
在这四年里，我和所有的同事们一样，有过艰辛，有过收获，有过失落，有个欢乐，有过奋斗，有过追求，这四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心浇灌的四年，是堆积的责任与使命的四年。
暮然回首，在身为服务员的四年里，我虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，但是，我却有山一般的壮志豪气、火一般的热陷激情；我虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩，但却始终坚守在服务岗位、默默无闻而又毫无怨言的奉献着。
记得当初，当我选择成为一名酒店服务员的时候，我的同学与朋友向我投来了不解的目光，我的家人也对我数落了一番，然而，面对朋友的不解，家人的抱怨，我的心好像在滴血，我甚至怀疑，选择成为服务员真的是正确的吗？我不断的这样问自己。
可是，我还是坚持自己的选择，毕竟，在现在的这个社会，有一份工作就已经是不容易的事情了，我要珍惜这来之不易的机会。
可是，事情并不像我想象的那么简单，刚刚身为服务员，不习惯被客人呼来唤去，也不习惯每天笑盈盈的面对客人，我为此退缩过、彷徨过。
但是坚持是我的选择，身边的同事们也给了我继续干下去的勇气，他们对服务事业的衷心与执着，深深吸引了我。
“热爱是最好的老师”，在时间的飞逝下，我慢慢的对服务行业有了莫名的爱，就是在爱的鼓舞下，在同事们的支持下，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。
我从文明服务语言、服务礼仪方面开始，一点一滴的认真学习。
很快的，我对服务从陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此变的充实，也因此而变得绚丽多姿。
工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质，具有无私奉献的敬业精神。
社会在进步，服务的质量要求也在不断提高，对于服务行业来说，优质的服务质量是企业赖于生存的法宝。
我们服务员，作为企业奋战在第一线的人员，我们身上担当着义不容辞的责任。
切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求，优质、高效是我们的服务准则，树立一流的服务企业的形象，是构建和谐企业作出的不变的承诺。
用自己辛勤的劳作得到领导信任与赞许的目光，我的心里充满了丰收的甜蜜，充满了骄傲与自豪。
这就是我们的工作性质，从这一点上，我深深体会到了工作的艰辛，体会到在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。
太阳燃烧，因为它选择辉煌；高山伟岸，因为它选择坚毅。
我选择了服务事业，是因为它寄托着我的期望和梦想。
我最大的期望就是，通过自己默默无闻的工作，为企业的发展奉献自己的一点力量，我最大的梦想就是，通过无数无怨无悔的辛劳，使得自己能在这繁华的城市变得逐渐亮眼，使得自己的住宿、生活环境更加美好。
我没有豪言壮语，但是此时此刻，站在这里，我想自豪的说：服务员，我无悔的选择！眺望苍穹，21世纪的朝霞如此灿烂；放眼世界，21世纪的画卷壮美神奇。
不管前方的道路是铺满了鲜花，还是铺满了荆棘，我都愿意跟同事们一切携手并肩，共同为酒店的发展献计献策。
我的演讲完毕，谢谢大家【篇二】大家好！非常荣幸参加此次集团举办的会议，我演讲的题目是：爱岗敬业，保驾护航。
我从20xx年3月开始进入瑞雅酒店工程部，到现在，已经半年多了。
半年来，无论我做什么样的工作，都始终抱着一种认认真真，扎扎实实的态度来对待，并逐渐在工作中发现了一种乐趣，体验到了一种人生的价值。
工程部是保证酒店正常运转的动力保障部门，负责酒店的能源供应，设施设备的管理危险保养，负责供水供电及节日酒店的装饰工作。
工程部的设备种类多，数量大，工作繁忙，技术性强，任何一个部位的中断，都会直接影响酒店各部门的正常运转。
因此虽然这半年来我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到过一些挫折和失败，经历过一些迷惘和失落，但在半年的工作实践中，我真实地体验到了"认真工作，平凡的工作也有贡献"这句话。
人总要有个人生目标，总要有个发展方向，既然把酒店作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，义无反顾的选择“敬业”，有句口号说得好“不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！”爱岗敬业就是要做好自己的本职工作，从身边的小事做起，日事日毕，努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位，做好每一次巡检，填好每一张记录。
总之，待人接物、为人处事，都要做到从我做起，把小事做好，以热情诚恳的态度做好今天的工作；没有任何借口，任劳任怨做好自己的本职工作，当接到领导交办工作的时候，我们要尽心、尽职、尽责，以最大的努力完成领导分配的各项工作。
工程部是二线部门，所涉及的工作面大而杂，这就要求我们有认真负责的工作态度，不怕累不怕脏的工作精神。
记得7月29日有个政府团体接待，酒店领导都非常重视此次接待工作，要求我们工程部尽一切努力满足客人的需求。
我们工程部在任务紧人手不足的情况下，积极完成了各项准备工作。
我在此次接待工作中，主要负责网络、电话和音响设备，因此我每天都提前半小时到岗检查调试设备，保证各设备的正常运转。
并在此次接待工作中遇到客情服务我都能及时予以解决，保证了此次的接待工作顺利完成。
记得在行政酒廊开业前夕，接到上级领导要求，要把所有的网络和电话设备都检查好，于是我就拿着测线仪去弱电井检查源头，发现许多条网线和电话都不通，就找来图纸查看，结果发现许多线路都和图纸标记不符。
虽然当时情况复杂紧急，但出现了问题就必须想办法解决，这是工程部一贯的工作宗旨和使命，于是冷静思考之后我决定先查线路的走向，再一一击破。
有了思路后我就拿起梯子从弱点井最近的检查口上去巡线，第一个检查口找到了，到了第二个检查口时遇到了麻烦，头伸进去了却看不到线，而打算爬天花却发现上面有一根承重柱子挡住了，所以只有爬上下一个检修口，在这狭小的吊顶里面有许多吊筋和各种管道掺杂在一起，每一步都要小心翼翼，还要注意上方的铁丝缠绕，走到线路旁之后拿起测线仪一根一根的检查网线，经过两个小时的网线排查，终于找到了损坏的网线，排除了故障，保障了网线和电话的通畅。
现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。
酒店工程管理是一门艺术，除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还需要发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教育。
总之瑞雅酒店工程部是一个大的整体，而我们每个员工都是这个整体中联系紧密不可或缺的因素，我们要在工作中学习他人的长处，省视自己的不足，提高自己的工作技能，在工作不断发展的同时成就自己的事业和梦想，实现共同发展的目标。
我坚信平凡的工作也有闪光的地方，你我爱岗敬业的实际行动即是酒店发展前进的基石。
做到爱岗敬业，为浙商瑞雅酒店的发展保驾护航！【篇三】大家好！我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是《……》历史的年轮滚滚向前，的航船已经驶过了年的风风雨雨。
今天，我在为他岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨！是啊，来一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名人而倍感自豪。
身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。
而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。
有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。
接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。
正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。
没想到，她否定了我的处理意见。
不会吧？我的一番好意，怎么会得到经理的否定？原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。
是啊，我怎么就没想到呢。
单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。
在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。
记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。
这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。
见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。
看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有一种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来，满意而离。
而我们酒店开展的每周培训计划，也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性，真正让客人感受到了“家”的感觉。
千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信，酒店一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。
最后，我再次感谢酒店对我们的培养，衷心祝福你——一路好。
【篇四】尊敬的酒店领导、来宾和各位亲爱员工兄弟们：大家下午好!非常感谢部门以及班组领导对我的信任，安排我参加这次酒店组织的《展现员工风采演讲比赛》，既是对我个人成长的关心和爱护，也是对我工作的一次监督和生活的展现，更是对潇湘华天酒店工作的高度重视和支持。
我将利用本次演讲的契机，认真回顾检查自己履行职责的工作以及生活态度，诚恳听取上级领导的审议和批评，不断改进工作，更好地履行职责。
XX年8月23日那是一个难忘的日子这天在我脑海记忆中最为深刻。
因为这天我背裹着希望来到了潇湘华天，我成为了这个温暖大家庭的一员，受到了领导和同事们热情欢迎和真诚宽待。
此刻,我充满了骄傲和自豪。
我是餐饮部的一名员工，一名普通的厨师。
我的工作岗位不是在火焰洪亮的炉灶，也不是在直接对客服务的明档，是一名普通得不能在普通的配菜工，职业没有高低贵贱之分，岗位也同样如此，我保持了我良好的心态，以稳定我对待工作平稳的发挥，因为我充满自信，对自己，对生活，对将来，那是因为我的脑子里永远都有着一种坚定无比的信念。
我一直都在不断的告诉自己：“失败的原因只会有一个，那就是半途而废!成功的准则也只有一个，那就是坚定不移的不懈努力!”在每个人的心灵深处都珍藏着一份信念鼓励你走向成功。