经典培训教程让我的会说话PPT课件

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会说话的沟通技巧培训课件PPT

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5 沟通的流程与技巧
沟通的流程
资料收集
澄清事实
同
步
同理心
模仿
认同
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5 沟通的流程与技巧
就可以引导他跟您做同样动作营造良好的互动关系当对方对您产生认同
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5 沟通的流程与技巧
沟通的流程
资料收集
澄清事实
同
步
同理心
模仿
认同换位思考
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5 沟通的流程与技巧
同理心又叫共情
觉及内在世界；
站在对方立场上了解他的感
5 沟通的流程与技巧
沟通的流程
资料收集
澄清事实
同
步
同理心
?
咨询求证
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5 沟通的流程与技巧
求证的技巧：确认Confirm和反确认Reconfirm
所谓反确认，也就是当您告诉某所谓确认，就是当某人告诉您某人一些事情的时候，您说完后必一些事情的时候，说完之后，您须对听的人反确认（Reconfirm）必须向对方重复确认（Confirm）您所说的是否跟他所听的是一致您所听到是否跟对方说的是一致的意思与概念，若对方说错了、的意思与概念，有不明白或者有疑问的地方一定要问清楚不明白或者误解，一定要耐心详细地再次说清楚。
共同别人的情绪和情感把您对对方的了解表达出来，
简单地说，同理心就是：让对方知道您对他的感觉、
想法和行为有所了解和领悟。
什么是同理心？
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5 沟通的流程与技巧
同理心只是换位思考吗？
哦，它想吃萝卜
同理心
我想吃萝卜
=
换位思考
换位思考，只是同理心的基础导盲犬的故事
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5 沟通的流程与技巧

学会说话主题班会课件PPT(共43张ppt)

2020/7/1
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经常骂人，女人变男人
• 现在的男人们不加节制地使用这些词语，于是就不可避免地导致身体素质下降。如果女性经常骂人，她的身体就会慢慢地向男性化方向发展，使面部汗毛变多以及肌肉变得发达。
2020/7/1
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讲脏话的坏处之二——引发血案
养成说脏话的习惯会对以后踏入社会有很大的个人影响，有时还会造成不可挽回的后果。
2020/7/1
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还不想改变吗？告诉你一件事情
讲脏话的害处之一
—伤神又伤身
• 最近，俄罗斯生态保护和安全中心的
导师根纳季·切乌林发现了脏话的真
正来源，并用试验证明，用脏话骂人
对人体健康有害。俄罗斯科学家们用
试验证实了这一理论。科学家们利用
水来进行试验，研究脏话影响。切乌
林认为水具有记忆力。他们用精选的
（3）上学期有名班委在管纪律时说了一句“我孙子些，别讲了”导致班委更加无法管理纪律；
另外,因一句话不对，大打出手的事情屡见不鲜。综上这些让我意识到开这个主题班会的迫切性。
2020/7/1
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教学目标 :
一、认知目标 1、认识“说脏话，语言不得体”在日常交际中的害处。 2、认识到“言由心生”，语言美，首先要心灵美。二、能力目标
上网请使用文明语言
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世界上最悲哀的事
莫过于有个这样的妈！
2020/7/1
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罢这，样兄的弟女，朋保友重咱！不
要也
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我揍你哦！
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骂别人，等于贬低
自己
2020/7/1
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2020/7/1

演讲与口才培训课件(PPT 89页)

【案例】传说宋朝的范镇与司马光讨论乐律时，常常因见解不同而讨论再三。当谁也说服不了谁时，第一次他们采用下棋来决定胜负，范镇赢了；过了20年，范镇去看司马光时，只带了过去讨论过的8篇乐论，司马光又同他争论了好几天，但仍未取得一致意见，于是，他们又以投壶的游戏来决定胜负，这次范镇没有取胜。问:卡耐基的名言说明什么?范镇和司马光讨论乐律为什么要用游戏决定胜负?
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二、良好口才的基本体现
良好口才
整体形象
内容
态势语
语音面貌
准确
思想性
眼睛
口齿清楚
身姿
语速恰当
空间距离
中气十足
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符合文化心理
三、沟通的原则沟通是一个双向互动的过程 • （一）珍惜他人的自尊 • （二）围绕对方的兴趣展开谈论 • （三）满腔热忱地投入谈话 • （四）把握分寸
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（一）珍惜他人的自尊
• 4、关注非语言沟通
积极察言观色，辨明说话者的语义态度。
案例——克林顿说的是真的吗？
美国前总统克林顿在莱温斯基绯闻案审理中，向陪审团提供证词时，口口声声讲他和莱温斯基关系清白，但是在他讲话的过程中，每分钟摸鼻子平均达26次之多。
伊利诺依州某研究身体语言的精神病学家便由此得出结论：克林顿在撒谎，因为人在撒谎时，摸鼻子的次数会陡然增多。
【案例】美国近代最有名的女作家玛格利特·米切尔，有一次参加世界笔会。有一位匈牙利作家不知这位衣着朴素、态度谦虚的女士是谁。他以居高临下的态度问道： “小姐，你是一位职业作家？”“是的，先生！”“那么，有些什么大作，可否告知一二部？”“谈不上什么大作，我只是偶尔写写小说而已。”“噢，你也写小说。那么，我们可以算是真正的同行了，我已出版了339本小说，那就是……，你写过多少部呢？小姐！”“我只写过一部，它的名字叫《飘》。”不用说，我们不难想象那位自命不凡的匈牙利人目瞪口呆的狼狈相。

让你的会说话PPT课件

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文字如何视觉化
把文字翻译成图的过程
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文字如何视觉化
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金字塔结构图示
〔美〕巴巴拉·明托《金字塔原理》
思维顺序从最底部的层次开始，句子间按某种逻辑顺序组织成段落，将段落组织成章节，将章节组织成文章，金字塔最顶
部是全文的思想。
思想
总结：每篇文章的结构都必定只支持一个思想，在其之下的思想越往下越详细，并且都对希望表达的主题思想起着解释和支持的作用。
风格
经过积累，形成风格
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设计制作
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演讲的目的与任务
立项报告总结报告财务报告
同行对比产品推介
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月度工作总结项目提案学习汇报
培训课件经验分享改善建议
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PPT内容组织方式—逻辑
• 故事情节式 • 应用金字塔原则结构化展开观点 • 利用思维导图
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故事情节式--问题引领叙事
“在开始制作PPT文件之前，你能做的可以显著提升演讲效果的最最重要的一件事就是给别人讲述一个动人的故事。”
1.每个页面的排版.
优化
1.回顾两次, 2.找人提建议
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PPT用图说话
Wind 2011-3-8
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用图说话
为什么用图表？
如何美化图表？
怎么用图表？
LOGO
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用图说话
为什么用图表？
如何美化图表？
怎么用图表？

【精品】说话的艺术和沟通技巧PPT课件职场培训

对别人不感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。
——《人生对你的意识》
• 从关怀对方的角度出发才能赢得对方 • 作出自己力所能及的支持 • 作出关心别人的行动
强力说话法则(4.真诚)
The benefits of being able to talk
“这产品能为你带来好处” 当你一再强调，产品能为对方带来什么好处时，对方一般都会感动的。
拒绝是人的家常便饭
人生是不断地遭到拒绝和拒绝他人的过程 ✓ 拒绝对方，态度和蔼 ✓ 拒绝对方要开诚布公，明确说出拒绝原因 ✓ 拒绝时不要伤害对方自尊心 ✓ 拒绝对方，要给对方留一个退路 ✓ 有的拒绝，不能把话完全说死 ✓ 拒绝对方时，还要考虑到时机问题
7.不明白的地方见机追问 8.倾听时，不要组织语言 9.倾听过程中，点头微笑 10.不要发出声音 11.眼睛要注视对方鼻尖或前额 12.坐定好位置
强力说话法则(2.倾听)
The benefits of being able to talk
“两只耳朵一张嘴”法则 70%时间让顾客讲话，你倾听; 30%时间自己用来发问、赞美和鼓励他
强力说话法则(1.赞美)
The benefits of being able to talk
既然说好话可以让别人开心，我们又不会因此受损，何乐而不为之。
赞美是你的开路先锋
1.赞美，要善于找到对方的亮点 2.赞美，要挠到对方的“痒处” 3. 赞美，要自然而诚恳
赞美的杀手锏
1. 赞美一定要真诚 2. 赞美事实而不是人 3. 赞美要具体化 4. 赞美“快乐习惯”
会说话能够救人一命能提高下一代的整体素质 ……
02
最会说话的人
The most talkative person

演讲与口才培训课件(PPT77页).pptx

——《我是夜幕的一颗星》
六、为眼睛准备一份“可口的快餐”
——⑥示写物演式开讲头稿
这种开头方式多在军事演讲、法庭演讲或学术演讲中使用。它通过展示实物，首先给听众一个感性的直观印象，然后借助具体实物，提出和阐述自己的见解。
例：
“今天我给大家带来了一样礼物。（举起一个小铜盒）我珍藏它已5年多了。他不仅使我改变了自己的命运，更使我明白了自己肩上重担不只千斤。你们一定想知道它是什么？那就请听一个关于我自己的真实的故事……”
四、演讲的类型
（二）从表达形式上划分，可分为三种 1、命题演讲：全命题、半命题 2、即席演讲： 3、论辩演讲：
四、演讲的类型
（三）从内容上划分，大致可分为五种
1、政治演讲：
旗帜鲜明的政治观点；雄辩严谨的逻辑威力；刚劲强烈的鼓动力量
2、生活演讲 3、学术演讲：
内容的科学性、论证的严密性和语言的准确性
——写演讲稿
⑤抒情式开头这种开头意在渲染气氛，以情感人，使听众迅速受到情绪
感染，注意聆听演讲内容。这种开头多采用排比、比喻、比拟等修辞手法，形象生动，引人入胜。
例：
“水兵喜欢把自己比作追波逐浪的海燕，飞行员喜欢把自己比作破击长空的雄鹰，而我们警卫战士却喜欢把自己比作夜幕上闪亮的星。不是吗？当皓月当空，万籁俱寂的夜晚，疲劳的人们已进入梦乡，祖国大地的每个角落里不都闪烁着警卫战士一双双警惕的眼睛吗？它就像天上的星星一样，不知疲倦地注视着大地，搜索着每一个可疑的目标…… ”
六、为眼睛准备一份“可口的快餐”
2、演讲—主—题写的演确讲立稿
叶圣陶说过： “ 一场演出，必须是一件独立的东西 …… 用口说也好，用笔写文章也好，总得对准中心用功夫，总得说成功写成功一件独立的东西。不然，人家就会弄不清你在说什么、写什么，而你的目的就难以达到。”

口才与沟通培训讲义(ppt 19页)实用资料

感染力
生动积极
流畅 `
简洁逻辑性
声音
语音语调语速
语气
重音
停
顿
肢体语言
n 姿势 n 手势 n 微笑 n 表情
倾听
设身处地聚精会神情感过滤假装聆听听而不闻
如何表达同心理
对对方的感情进行安抚同意对方的想法和感受同意对方的担心带来的后果表示自己理解对方的感受
7、生命中，不断地有人离开或进入。于是，看见的，看不见的；记住的，遗忘了。生命中，不断地有得到和失落。于是，看不见的，看见了；遗忘的，记住了。然而，看不见的，是不是就等于不存在？
8、人生总是充满讽刺，让人费解。总要伤了心，才明白什么是快乐；总要喧哗后，才懂得宁静难得；总要有些人不在了，才发现TA在身边多珍贵。 9、给自己一个放松的理由，别让太多承载负重了心灵；给自己一个释然的方式，别让太多琐碎凌乱了平静；以风的执念飞翔，以雨的心胸求索，在平淡中快乐，在精彩中淡然。
制作人：吴先生联系方式：13880805844 QQ：27028210
口才与沟通
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什么叫口才怎样练好口才说话的技巧什么叫沟通沟通的重要性沟通的技巧
自我角色的认知
我是做什么的？能做什么？我们和其他销售人员的区别！
什么叫口才
中国著名口才理论家、“口才树”理论体系创始人文若河认为，口才有初级口才和高级口才之分，初级口才即只要没有生理疾患，能张嘴说话的人就可以拥有初级口才，高级口才不仅要会说话，还要说好话。
四、人可以打败自己，也可以成全自己。只要这一秒不放弃，下一秒就有可能会出现奇迹。成功的人不一定是那些条件最好能力最强的，却一定是那些意志最坚定、战斗力最顽强的。只要不抛弃梦想，不放弃努力，我们同样也可以见证奇迹。坚持到底，才能笑到最后！

让我的会说话2021文档PPT

15.如果你向神求助，说明你相信神的能力；如果神没有帮助你，说明神相信你的能力。 50.学会忘记痛苦，为阳光记忆腾出空间。 72.不能埋怨社会的不公，既然老天没给你你想要的，就要自己去争取。 24.肉体是精神居住的花园，意志则是这个花园的园丁。意志既能使肉体“贫瘠”下去，又能用勤劳使它“肥沃”起来。 68.一个懒惰的少年将来就是一褴褛的老人。 33.志当存高远。 4.手莫伸,伸手必被捉。党与人民在监督,万目睽睽难逃脱。汝言惧捉手不伸,他道不伸能自觉,其实想伸不敢伸,人民咫尺手自缩。——陈毅 22.你若不想做，会找一个或无数个借口；你若想做，会想一个或无数个办法。 84.机会就像小偷，来的时候无影无踪，走的时候损失惨重。 65.我们不得不饮食、睡眠、游惰、恋爱，也就是说，我们不得不接触生活中最甜蜜的事情：不过我们必须不屈服于这些事物……——约里奥?居里 90.勤奋是你生命的密码，能译出你一部壮丽的史诗。 82.把你的脸迎向阳光，那就不会有阴影。 39.时间好比一位妙手成春的良医，它能帮助我们医治流血的心灵。时间犹如一个万能的慰藉者，它能开导我们忘记人生的伤痛。时间有如一位循循善诱的智者，他能引导求学者构筑知识的大厦。时间好比一位点屏成蝇的画家，他会帮助勤奋者描绘辉煌的明天。
让我的会说话
什么是“好”的PPT？ PPT中如何搭配色彩？实战案例演示
什么是 “好” 的PPT
清晰易读（配色、字体）主题明确设计风格符合主题视觉效果悦目
PPT设计
统一
统一设计风格，设计服务于主题统一设计模板，体现企业CI 统一主标题文字字号、字体、色彩统一内容文字字号、字体、色彩统一整套PPT
色相：色彩的相貌明度：色彩的明暗度纯度：色彩的饱和度
3对对比色
对比色：红——绿橙——蓝黄——紫