东财《管理学》在线作业三(随机)-0023

东财网络教育管理学第3部分作业

领导过程是由哪些因素所组成的复合函数（）A、领导者B、媒介C、环境D、工具E、被领导者十大条件理论是由（）提出的A、鲍莫尔B、德鲁克C、斯托迪尔D、西蒙工作效率最高的领导方式是（）A、专制方式B、民主方式C、放任自流方式D、集体参与方式领导者运用手头的资料的方式即是（）A、专制方式B、放任自流方式C、民主方式D、实践方式激励研究的是（）A、领导行为B、组织行为C、人的行为D、人的心理人类行为具有的共同的特征是（）A、自发的B、有目的的C、持久性的D、可改变的E、有原因的ＥＲＧ”理论是（）提出的A、马斯洛B、赫茨伯格C、奥德费D、麦克利兰进行充分而有效的信息沟通的方式有（）A、统一思想B、交换意见C、彻夜长谈D、明确任务E、积极暗示沟通网络形式有几种（）A、3B、4C、5D、6非正式组织可以起到什么作用（）A、沟通信息B、有效的传递信息C、避免小道消息D、及早传递信息信息沟通准确的是（）A、双向沟通B、上行沟通C、单项沟通D、下行沟通沟通中理解的关键是（）A、聆听B、言谈C、阅读D、撰写组织系统中的最高领导者根据组织所面临的内外环境来设计（）A、组织目标B、计划子系统C、运行子系统D、控制子系统E、管理计划是不是所有企业都要建立控制系统（）A、是B、不是在指令、建立管理支持、制定组织使命等方面发挥作用的是（）A、奖励子系统B、协调方式子系统C、沟通子系统D、基础结构子系统E、控制过程子系统直接控制、间接控制划分的标准是（）A、按照主管人员与控制对象的关系划分B、按照控制的手段C、按照控制的时间划分D、按照控制对象的全面性划分采取控制措施的基础是（）A、采取控制措施B、设置监测机构C、发现偏差D、控制过程的反馈零基预算最早出现在（）A、日本B、德国C、法国D、美国时间—成本优化根据（）寻求最佳周期A、最低总成本B、最短时间C、最短线路D、最少工序管理审计要熟悉被查单位或部门的（）A、业务性质B、管理制度C、人事D、业务操作程序E、领导关系来自下级尊敬的权力是（）A、惩罚权B、奖赏权C、合法权D、专长权领导者就是要通过（）工作，把人们的精力引向组织的目标A、计划B、组织C、领导D、激励能力素质包括哪些方面（）A、组织指挥能力B、灵活应变能力C、改革创新能力D、筹划和决断能力E、人际交往能力“途径─目标”理论是由（）提出的A、弗鲁姆B、菲德勒C、耶顿D、罗伯特.豪斯霍尔提出动机的激发是（）A、内驱力B、习惯C、环境D、无意识动机E、本能行为的直接原因是（）A、认识B、环境C、计划D、动机是不是可以通过教育和培养造就出高成就需要的人（）A、是B、不是进行充分而有效的信息沟通的方式有（）A、统一思想B、交换意见C、彻夜长谈D、明确任务E、积极暗示“Ｙ”式兼有（）的优缺点A、轮式和链式B、圆周式和全通道式C、轮式和圆周式D、链式和全通道式有人对经理人员的沟通作过分析，一天用于沟通的时间约占（）A、２５%B、４５％C、７０%D、９％控制的目的就是使可能性空间尽可能（）A、扩大B、缩小在指令、建立管理支持、制定组织使命等方面发挥作用的是（）A、奖励子系统B、协调方式子系统C、沟通子系统D、基础结构子系统E、控制过程子系统当不可预见性越来越明显地出现时，管理者应该增加使用（）A、非正式的管理控制系统B、正式的管理控制系统财务标准的内容包括（）A、费用标准B、资金标准C、收入标准D、实物标准E、无形标准零基预算最早出现在（）A、日本B、德国C、法国D、美国被称之管理方法的革命的是（）A、图表系统法B、网络图法C、科学管理法D、系统管理法审计调查法具体方法包括（）A、查询法B、观察法C、专题调查法D、数学分析法E、查帐法形成领导风格的决定性因素是（）A、政治素质B、指示素质C、心理素质D、能力素质菲德勒认为对领导者来说最重要的是（）A、组织控制B、上下级关系C、组织文化D、员工激励传统领导方式束缚了员工对（）的控制能力A、组织B、生产C、环境D、计划双因素论的研究对象是（）A、目标B、诱因C、需要D、动机E、环境以下哪些可采用单向沟通（）A、例行公事B、底数不大C、重视人际关系D、有章可循E、维护表面威信沟通速度快，但成员的满意感较低的共同方式式（）A、链式B、轮式C、圆周式D、“y”式信息发出者和信息接收者共同的不可推卸的责任是（）A、有效的沟通B、有效的领导C、有效的沟组织D、有效的控制非正式组织可以起到什么作用（）A、沟通信息B、有效的传递信息C、避免小道消息D、及早传递信息是不是当通过控制获得的价值大于所需费用的时候，才实施控制（）A、是B、不是预算是一种（）A、控制B、计划C、领导D、组织网络图是由（）组成A、活动B、事项C、线路D、时间E、资源领导工作类似于（）A、领头羊B、航标C、灯塔D、指南针德鲁克认为一个有效的领导者必须具备的习惯包括（）A、善于发现和用人之所长B、确定自己的努力方向C、能分清主次D、能做有效的决策E、善于处理和利用时间靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于（）A、专制方式B、放任自流方式C、民主方式D、集体参与方式利益的差别可以推动（）A、竞争B、管理C、创新D、生产按沟通信息的流动方向可以把信息沟通分为（）A、下行沟通B、上行沟通C、双向沟通D、横向交叉沟通E、纵向沟通管理控制又称控制工作，是指管理的（）职能A、计划B、领导C、组织D、控制E、指挥直接控制、间接控制划分的标准是（）A、按照主管人员与控制对象的关系划分B、按照控制的手段C、按照控制的时间划分D、按照控制对象的全面性划分按逻辑发展可以把管理控制划分为（）A、试探性控制B、经验控制C、推理控制D、最优控制E、预防性控制时滞现象较好的解决办法是采用（）A、反馈控制B、前馈控制C、经验控制D、直接控制百分之百地依赖一种业务量编制预算的方法叫（）A、固定预算B、弹性预算C、零基预算D、增量预算需要网络计算的时间包括（）A、作业时间B、事项时间C、通过时间D、工序时间E、时差民主方式的领导者下达命令仅占（）左右A、5%B、10%C、15%D、20%采用（）方式的领导者最专制A、压榨和权威式B、协商式C、开明和权威式D、集体性参与式对积极性起着强化作用的是（）A、需要B、认识C、环境D、行为效果反馈企业组织常用的奖励方式有（）A、增加报酬B、津贴C、提升D、特殊奖励证书E、地位对有助于组织利益的活动施加影响是组织信息沟通的（）A、方式B、目的C、效果D、作用按照控制信息的性质划分类型控制可分为（）A、预防性控制B、前馈控制C、程序控制D、反馈控制E、试探性控制时滞现象是（）控制的一个难以克服的困难A、反馈控制B、前馈控制C、经验控制D、直接控制网络计划技术利用（）表达计划进度的安排及其中各项工作(工序)之间的相互关系A、网络图B、甘特图C、比较法D、职务系数法下列不适合应用损益控制法的是（）A、产品分公司B、大型国企C、跨国公司D、街道小厂管理最关键最困难的职能是（）A、组织B、领导C、计划D、激励需要层次论是由（）提出来的A、泰罗B、马斯洛C、麦格雷戈D、薛恩信息沟通的最终目的是建立良好的人际关系。

东财18年秋季《管理学X》在线作业三(随机)满分答案

B.有效的领导
C.有效的组织
D.有效的控制
正确答案:A
领导者运用手头的资料的方式即是（）
A.专制方式
B.放任自流方式
C.民主方式
D.实践方式
正确答案:A
我国企业 ____是全球战略管理形成的基础。
A.规模的不断扩大
B.竞争力的不断提高
C.实力的不断增强
D.市场份额的不断增加
正确答案:B
网络化组织形式的基本单元是独立的经营单位。____
A纽带。____
A.正确
B.错误
正确答案:A
小团体式文化可以发挥员工的（）
A.创造性
B.积极性
C.一致性
D.能动性
正确答案:A
评价备择方案时应注意的方面有____
A.要用总体的效益观点来衡量方案
B.预测结果与原有目标在有形和无形方面比较
C.注意方案的实效性
A.计划
B.规划
C.预算
D.目标
正确答案:C
（）是把组织各方面工作纳入到统一计划中
A.计划
B.控制
C.预算
D.预测
正确答案:C
是不是当通过控制获得的价值大于所需费用的时候，才实施控制（）
A.是
B.不是
正确答案:A
全球战略管理是一个开放的动态过程，包括全球性、整体性、应变性、计划性等特征。____
D.注意发现每一个方案的制约因素或隐患
正确答案:ABD
目标管理和以往的管理方法相比较，有着鲜明的____
A.科学性
B.针对性
C.系统性
D.完整性
E.先进性
正确答案:ACD
组织行为学将人看作（）
A.自我实现人

东财11春学期《管理学》随机在线作业参考答案

东财10秋学期《管理学》在线作业三（随机1）单选题（共 15 道试题，共 60 分。

） 61. 靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于（）A. 专制方式B. 放任自流方式C. 民主方式D. 集体参与方式正确答案：A2. 跨文化管理最实用和有效的方法是（）A. 国土本位主义B. 种族中心主义C. 文化融合法D. 地方狭隘主义正确答案：C3. 是不是所有的管理行为都是组织文化的内容（）A. 是B. 不是正确答案：B4. 是不是当通过控制获得的价值大于所需费用的时候，才实施控制（）A. 是B. 不是正确答案：A5. 职务分析也就是岗位描述。

____A. 正确B. 错误正确答案：A6. 跨文化研究以世界各种不同（）为样本A. 风俗B. 宗教C. 民族D. 文化正确答案：D7. 内部招聘的最大问题是近亲繁殖。

____A. 正确B. 错误正确答案：A8. ____ 又称为职位说明。

A. 职务分析B. 职务介绍C. 职务比较D. 职务报告9. 掌握组织员工提拔和调动的情况是为了保证工作和职务的连续性。

____A. 正确B. 错误正确答案：A10. 信息发出者和信息接收者共同的不可推卸的责任是（）A. 有效的沟通B. 有效的领导C. 有效的组织D. 有效的控制正确答案：A11. 组织文化强调的管理方法是（）A. 科学管理B. 目标管理C. 质量管理D. 人本管理正确答案：D12. 采用（）方式的领导者最专制A. 压榨和权威式B. 协商式C. 开明和权威式D. 集体性参与式正确答案：A13. 领导者为了调动被领导者的积极性负有对被领导者（）的职责A. 监督B. 控制C. 组织D. 评价正确答案：D14. 采取控制措施的基础是（）A. 采取控制措施B. 设置监测机构C. 发现偏差D. 控制过程的反馈正确答案：C15. 百分之百地依赖一种业务量编制预算的方法叫（）A. 固定预算B. 弹性预算C. 零基预算D. 增量预算正确答案：A1. 以下哪些是适合环境并被员工广泛和深入地共享的价值观（）A. 客户至上B. 终身学习C. 团队精神D. 双向沟通E. 物资奖励正确答案：ABC2. 具有普遍意义的激励方法有（）A. 思想政治工作B. 奖罚C. 职工参与管理D. 培训激励E. 榜样激励正确答案：ABCDE3. 领导过程是由哪些因素所组成的复合函数（）A. 领导者B. 媒介C. 环境D. 工具E. 被领导者正确答案：ACE4. 进行有效激励的要求包括（）A. 善于发现和利用差别B. 奖励组织期望C. 激励时要因人制宜D. 系统设计激励策略体系下列哪些属于社会关系E. 掌握好激励的时间和力度正确答案：ABCDE5. 人员配备的程序一般包括____A. 人员供求分析B. 职务分析C. 招聘D. 录用E. 主管人员培训正确答案：ABCDE6. 管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有（）A. 积极强化B. 消极强化C. 衰减正确答案：ABCE7. 能力素质包括哪些方面（）A. 组织指挥能力B. 灵活应变能力C. 改革创新能力D. 筹划和决断能力E. 人际交往能力正确答案：ABCDE8. 对组织结构影响最大的因素是（）A. 接受权力差距的程度B. 男性化与女性化C. 首创精神D. 防止不确定性的程度E. 个人主义与集体主义正确答案：AD9. 双因素论的研究对象是（）A. 目标B. 诱因C. 需要D. 动机E. 环境正确答案：AB10. 非语言信息沟通方式包括____A. 面部表情B. 语气C. 说话声调D. 身体姿势E. 下意识动作正确答案：ABCD东财10秋学期《管理学》在线作业三（随机2）单选题（共 15 道试题，共 60 分。

18秋东财《管理学B》在线作业三(随机)

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 行为的直接原因是（）A: 认识B: 环境C: 计划D: 动机正确答案:(单选题) 2: 小团体式文化可以发挥员工的（）A: 创造性B: 积极性C: 一致性D: 能动性正确答案:(单选题) 3: 采取控制措施的基础是（）A: 采取控制措施B: 设置监测机构C: 发现偏差D: 控制过程的反馈正确答案:(单选题) 4: 横向分立是按照产品的不同种类进行分立。

____A: 正确B: 错误正确答案:(单选题) 5: “企业无法承担大量社会责任”是____的主要观点。

A: 社会责任模式B: 传统经济模式C: 经济社会模式D: 传统社会责任模式正确答案:(单选题) 6: 招聘与录用原则有____A: 2个B: 3个C: 4个D: 5个正确答案:(单选题) 7: 是不是当通过控制获得的价值大于所需费用的时候，才实施控制（）A: 是B: 不是正确答案:(单选题) 8: 评价管理活动的基本依据是____A: 组织的目标B: 组织的领导C: 组织的控制D: 组织的协调------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 正确答案:(单选题) 9: 按计划内容可分为指导性计划和具体计划。

____A: 错误B: 正确正确答案:(单选题) 10: 结构分系统，主要是确定组织结构划分的方式方法。

____A: 是B: 不是正确答案:(单选题) 11: 组织中的部门应随业务的需要而增减，其增设、合并或撤销应随组织的目标任务的变化而定。

东财19秋《管理学》在线作业三(随机)

东财《管理学》在线作业三（随机）试卷总分:100 得分:100一、单选题(共15 道试题,共60 分)1.对于一个正在成长和发展的组织净人员流动率一般等于新进率。

____A.正确B.错误答案:B2.孔茨模式将企业活动可以分为管理和非管理两大类____A.错B.对答案:B3.下列不适合应用损益控制法的是（）A.产品分公司B.大型国企C.跨国公司D.街道小厂答案:D4.管理最关键最困难的职能是（）A.组织B.领导C.计划D.激励答案:D5.管理是否有效，关键在于是否有灵敏、正确、有力的____A.监督系统B.激励系统C.反馈系统D.绩效考评系统答案:C6.二十世纪初的科学管理活动在法国表现为( )创建的一般管理理论A.法约尔B.泰罗C.韦伯D.西蒙答案:A7.通过试验发现各种工作条件变动对生产率的影响是霍桑试验中哪个阶段的目的（）A.工场照明试验B.谈话研究C.继电器装配室试验D.观察研究答案:C8.控制的目的就是使可能性空间尽可能（）A.扩大B.缩小答案:B9.采取控制措施的基础是（）A.采取控制措施B.设置监测机构C.发现偏差D.控制过程的反馈答案:C10.进行组织设计的基本出发点是____A.业务内容B.组织目标C.组织结构D.组织规模答案:B11.十大条件理论是由（）提出的A.鲍莫尔B.德鲁克C.斯托迪尔D.西蒙答案:A12.管理的对象中最主要的是对( )的管理A.时间B.物C.信息D.人答案:D13.来源于组织中职位的权力是____A.权力B.职权C.职责D.职能答案:B14.决策至少要几个备选方案____A.1B.2C.3D.4答案:B15.管理学的研究必然运用（）方法A.归纳B.演绎C.案例D.分析答案:A二、多选题(共10 道试题,共40 分)16.由于计划的未来环境是复杂的，要想对它的每一细节都提出假设是不现实的，也是不经济的。

一般来说，对哪几个方面的环境因素的预测是必不可少的____A.微观的社会经济环境B.宏观的社会经济环境C.组织的资源D.组织的竞争者E.政府政策答案:B17.职能职权大多由____来行使。

东财《中级财务会计》在线作业三-0023.A18D77DD-4F

东财《中级财务会计》在线作业三-0023
可供出售金融资产计提减值准备时，已计入资本公积的公允价值变动累计损失，应当转入（）。

A:投资收益
B:公允价值变动损益
C:资产减值损失
D:营业外支出
答案：C
企业购进免税农产品，实际支付收购价款10000元，其进项税额为（）。

A:1700元
B:1300元
C:1000元
D:700元
答案：B
某企业年末应收账款余额为200000元，坏账准备的提取比例为1%，计提坏账准备前，“坏账准备”科目有借方500元。

该企业当年应计提的坏账准备金额为（）。

A:500元
B:1500元
C:2000元
D:2500元
答案：D
企业将准备持有至到期的债券重分类为可供出售金融资产，可供出售金融资产的入账金额应当是（）。

A:债券的初始成本
B:债券的摊余成本
C:债券的公允价值
D:债券的票面价值
答案：C
如果企业销售的商品已经发出但尚未完全满足收入确认的条件，应将发出商品的成本转入（）。

A:“发出商品”科目
B:“在途物资”科目
C:“主营业务成本”科目
D:“其他业务成本”科目。

16春东财管理系统学在线作业三(随机)

东财《管理学》在线作业三（随机）一、单选题（共15 道试题，共60 分。

）1. 计划是在计划工作所包含的一系列活动完成之前产生的。

____. 正确. 错误正确答案：2. 采取控制措施的基础是（）. 采取控制措施. 设置监测机构. 发现偏差. 控制过程的反馈正确答案：3. 领导授予的权力不仅要求明确还要履行一定的手续，按照一定的程序办事，并必须进行档案式管理。

____. 错误. 正确4. ____又称专家调查法. 用户意见法. 集合意见法. 德尔菲法. 回归预测法正确答案：5. 采用（）方式的领导者最专制. 压榨和权威式. 协商式. 开明和权威式. 集体性参与式正确答案：6. 控制的目的就是使可能性空间尽可能（）. 扩大. 缩小正确答案：7. ____称规范化决策或重复性决策。

. 定性决策. 静态决策. 确定型决策. 程序化决策8. 在生产要素一定的情况下，生产力的高低就直接取决于（）. 管理. 科技. 人力. 教育正确答案：9. 管理学所要研究的对象是（）. 管理方法. 管理职能. 一般规律. 管理的基本规律正确答案：10. 人际关系学说的创始人是（）. 泰罗. 法约尔. 韦伯. 梅奥正确答案：11. 信息沟通准确的是（）. 双向沟通. 上行沟通. 下行沟通正确答案：12. 目标是考核员工工作绩效的客观标准。

____. 正确. 错误正确答案：13. 组织中的部门应随业务的需要而增减，其增设、合并或撤销应随组织的目标任务的变化而定。

____. 不是. 是正确答案：14. 不属于学习型组织要重新塑造企业的是（）. 组织结构. 价值观念. 管理方式. 管理方法正确答案：15. 跨文化研究以世界各种不同（）为样本. 风俗. 宗教. 民族正确答案：东财《管理学》在线作业三（随机）二、多选题（共10 道试题，共40 分。

）1. 对组织结构影响最大的因素是（）. 接受权力差距的程度. 男性化与女性化. 首创精神. 防止不确定性的程度E. 个人主义与集体主义正确答案：2. 管理活动的基本条件包括（）. 主体. 客体. 目的E. 环境正确答案：E3. 非正式组织的特征包括____ . 自发性. 不稳定性. 强制性. 内聚性E. 领袖人物作用大正确答案：E4. 计划工作的程序包括____ . 估量机会、确定目标. 确定前提条件、确定备择方案. 制定派生计划. 选择方案E. 评价备择方案正确答案：E5. 双因素论的研究对象是（）. 目标. 诱因. 需要E. 环境正确答案：6. 职能职权大多由____来行使。

东财《企业战略管理》单元作业三答卷

答案:B
12.进入壁垒高与退出壁垒低的产业是（）。
A.高利润高风险
B.低利润高风险
C.稳定的低利润
D.稳定的高利润
答案:D
13.新兴产业的战略选择不包括（）。
A.塑造产业结构
B.选择适当的进入时机与领域
C.连锁经营或特许经营方式
D.在产业发展变化中占据主动地位
答案:C
答案:D
6.（）主要涉及具体作业性取向和可操作性的问题，涉及决策问题的时间跨度比较短。
A.公司战略
B.市场战略
C.职能战略
D.经营战略
答案:C
7.企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和（）三个方面。
A.培养人才战略
B.借用人才战略
C.引进人才战略
D.人才使用战略
C.市场集中度高
D.产品差异性高
答案:B
4.环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和（）两种。
A.SWOT分析
B.财务分析
C.核心能力分析
D.生命周期分析法
答案:A
5.在产品－市场矩阵中，通过现有产品在当前市场上实现份额增长属（）。
A.另辟蹊径
B.产品开发
C.市场开发
D.市场渗透
10.在《竞争战略》一书中（）提出了著名的五种竞争力量模型。
A.魁因
B.钱德勒
C.安索夫
D.波特
答案:D
11.企业的内部利益相关者，不包括（）。
A.经理阶层。一般指对企业经营负责的高、中层管理人员
B.企业竞争对手
C.向企业投资的利益相关者，包括股东与机构投资者

东财管理学功课及参考答案大全

东财10秋学期《管理学》在线作业二（随机15）单选题（共15 道试题，共60 分。

）得分：01. 市场开发战略是指用老产品去开辟新市场的战略。

____A. 是B. 不是正确答案：A2. ____又称专家调查法A. 用户意见法B. 集合意见法C. 德尔菲法D. 回归预测法正确答案：C3. 企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。

____A. 正确B. 错误正确答案：A4. 评价授权效果的一个重要因素是授权的程度。

____A. 正确B. 错误正确答案：A5. 传统企业组织形式是高度集中的。

____A. 正确B. 错误正确答案：A6. ____也可称之为“数字化”的计划。

A. 计划B. 规划C. 预算D. 目标正确答案：C7. 滚动计划法保证了当环境变化出现某些不平衡时，能及时进行调整，使各期计划基本保持一致。

____A. 正确B. 错误正确答案：A8. 目标管理的基本概念是由美国企业管理专家____首先提出来的。

A. 梅约B. 德鲁克C. 康德D. 霍桑正确答案：B9. ____是进行战略管理的起点。

A. 确定企业的使命B. 制定和选择战略方案C. 战略事业单位的划分D. 战略管理职责的落实正确答案：A10. 来源于组织中职位的权力是____A. 权力B. 职权C. 职责D. 职能正确答案：B11. 组织结构的扁平化是指管理层次的增加和管理幅度的减小。

____A. 正确B. 错误正确答案：B12. 目标是考核员工工作绩效的客观标准。

____A. 正确B. 错误正确答案：A13. 有效管理幅度原则是指一个管理者能够直接有效管理下属的人数。

____A. 正确B. 错误正确答案：A14. 目标管理是一种“主动”的管理方式。

____A. 正确B. 错误正确答案：A15. 小张在做一份计划，他打算加进一些创新的东西，可是一些老同志告诉他计划必须实事求是，不能别出心裁，搞创新。

你认为计划是否可以具有创新性呢？____A. 否B. 是正确答案：B多选题（共10 道试题，共40 分。

东财《服务管理》在线作业三-0023.BC3326DF-B48A-4

东财《服务管理》在线作业三-0023
顾客与服务系统的互动包括____
A:顾客与服务人员友好互动
B:顾客与服务人员过于友好的互动
C:顾客与服务人员不友好互动
答案：A,B,C
服务价值链理论揭示了____之间的相互依赖关系，树立____思想观念。

A:营销职能
B:生产职能
C:人力资源职能
D:“以顾客为中心”
答案：A,B,C,D
根据服务接触的程度分类，顾客与服务传递系统参与方式有____
A:服务过程中顾客直接参与
B:顾客通过电子媒介间接参与或没有参与
C:高参与方式
D:低参与方式
答案：A,B
波特认为，任何一个行业，都有五种力量在决定其竞争环境，这五种力量是____ A:新竞争者的闯入
B:替代品的威胁
C:卖方的讨价还价
D:供应商的讨价还价
E:现有竞争环境的激烈程度
答案：A,B,C,D,E
有关顾客满意说法正确的是____
A:建立在实际需要的基础上
B:更全面的判断
C:情绪化判断
D:建立在对“优秀”的感知的基础上
E:认知性判断
答案：A,B,C
影响顾客的内在因素包括()。

东财春管理学第二、三作业(包含四套)

东财春管理学第二、三作业(包含四套)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：1】决策是按照哪些标志进行分类的。

（）回答正确A: 作用范围B: 时间长短C: 重复程度D: 时态 E: 目标与使用方法答案 · 作用范围· 时间长短· 重复程度· 时态· 目标与使用方法【2】现代决策体制是由（）所构成。

回答正确A: 信息系统B: 分析系统C: 调查系统D: 智囊系统 E: 决策系统答案 · 信息系统· 智囊系统· 决策系统【3】选择决策方案的方法有（）回答正确A: 直观法B: 经验判断法C: 歌顿法 D: 试验法E: 数学分析法答案·经验判断法·试验法·数学分析法【4】安绍夫战略构成要素包括（）回答正确A: 产品与市场范围B: 战略思想C: 增长向量D: 竞争优势E: 协同作用答案·产品与市场范围·增长向量·竞争优势·协同作用【5】多样化成长的实现方式有（）回答正确A: 在企业内部开拓B: 合并C: 购买D: 合资经营E: 合作答案·在企业内部开拓·合并·购买·合资经营【6】“三C”环境包括（）回答正确A: 顾客导向B: 公司发展C: 变化快速D: 战略环境E: 竞争激烈答案·顾客导向·变化快速·竞争激烈【7】集权是指（）在组织系统中较高层次的一定程度的集中。

回答正确A: 所有权B: 经营权C: 决策权D: 参与权答案决策权【8】部门是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。

（）回答正确A: 正确B: 错误答案正确【9】（）包括组织的领导体制和各级决策机构及决策者组成的系统。

东财《管理学》单元作业三答卷

东财《管理学》单元作业三试卷总分:100 得分:100一、单选题(共12 道试题,共60 分)1.在一个沟通群体内,存在一个沟通中心,沟通中心和其他每个人之间都有双向的沟通渠道,但非沟通中心的每个人之间没有直接沟通渠道,必须通过将信息传递给沟通中心,再由沟通中心将信息传递给沟通目标人,才能进行互相沟通。

这种沟通网络是（）。

A.链式沟通B.环式沟通C.轮式沟通D.Y式沟通本题标准答案是:C2.某重要会议的开会通知,提前通过电话告知了每位会议参加者,可是到开会时,仍有不少人迟到甚至缺席。

以下有关此项开会通知沟通效果的判断中,最有可能不正确的是（）。

A.这里出现了沟通障碍问题,表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足B.这里与沟通障碍无关,只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯C.此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题D.通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素本题标准答案是:B3.期望理论认为,激励水平取决于期望和（）的乘积。

A.工作绩效B.目标的主观概率C.效价D.目标的客观概率本题标准答案是:C4.马斯洛的需要层次理论认为,（）是人们最基本的需要。

A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.友爱与归属需要本题标准答案是:A5.生产部王经理是早年从事一线生产的熟练技术工人，由于其个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力，组织上通过对他进行不断的培训，使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部经理。

上任后，他热情待人，亲自到生产一线与工人商讨技术问题。

当员工由于疏忽而出现差错时，他并不是简单地批评指责，而是主动帮助员工分析问题出现的根源，帮助他们提高技术水平。

一段时间以后，员工看到王经理经常亲临生产作业现场，帮助员工发现并纠正问题，待人热情，原来工作松懈、偷懒的现象逐渐减少消失了，是（）使王经理产生如此大的影响。

A.模范权力B.专长权力C.合法权力D.以上三项都是本题标准答案是:B6.控制是管理工作的最重要的职能之一,是保证企业计划与（）相适应的管理职能。

东财10秋学期《管理学》随机在线作业3参考答案及解题指导

东财10秋学期《管理学》在线作业三（随机1）单选题（共15 道试题，共60 分。

） 61. 靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于（）A. 专制方式B. 放任自流方式C. 民主方式D. 集体参与方式正确答案：A2. 跨文化管理最实用和有效的方法是（）A. 国土本位主义B. 种族中心主义C. 文化融合法D. 地方狭隘主义正确答案：C3. 是不是所有的管理行为都是组织文化的内容（）A. 是B. 不是正确答案：B4. 是不是当通过控制获得的价值大于所需费用的时候，才实施控制（）A. 是B. 不是正确答案：A5. 职务分析也就是岗位描述。

____A. 正确B. 错误正确答案：A6. 跨文化研究以世界各种不同（）为样本A. 风俗B. 宗教C. 民族D. 文化正确答案：D7. 内部招聘的最大问题是近亲繁殖。

____A. 正确B. 错误正确答案：A8. ____ 又称为职位说明。

A. 职务分析B. 职务介绍C. 职务比较D. 职务报告正确答案：A9. 掌握组织员工提拔和调动的情况是为了保证工作和职务的连续性。

____A. 正确B. 错误正确答案：A10. 信息发出者和信息接收者共同的不可推卸的责任是（）A. 有效的沟通B. 有效的领导C. 有效的组织D. 有效的控制正确答案：A11. 组织文化强调的管理方法是（）A. 科学管理B. 目标管理C. 质量管理D. 人本管理正确答案：D12. 采用（）方式的领导者最专制A. 压榨和权威式B. 协商式C. 开明和权威式D. 集体性参与式正确答案：A13. 领导者为了调动被领导者的积极性负有对被领导者（）的职责A. 监督B. 控制C. 组织D. 评价正确答案：D14. 采取控制措施的基础是（）A. 采取控制措施B. 设置监测机构C. 发现偏差D. 控制过程的反馈正确答案：C15. 百分之百地依赖一种业务量编制预算的方法叫（）A. 固定预算B. 弹性预算C. 零基预算D. 增量预算正确答案：A多选题（共10 道试题，共40 分。

东财《管理学B》在线作业一二三(随机)

东财《管理学B》在线作业1. ____主要适用于销售部门。

A. 人数部门化B. 时间部门化C. 空间部门化D. 顾客部门化正确答案：D 满分：4 分得分：02. 时间—成本优化根据（）寻求最佳周期A. 最低总成本B. 最短时间C. 最短线路D. 最少工序正确答案：A 满分：4 分得分：43. 工作效率最高的领导方式是（）A. 专制方式B. 民主方式C. 放任自流方式D. 集体参与方式正确答案：B 满分：4 分得分：44. 对积极性起着强化作用的是（）A. 需要B. 认识C. 环境D. 行为效果反馈正确答案：D 满分：4 分得分：45. 高层管理者计划工作的重点是____A. 经营计划B. 财务计划C. 战略计划D. 发展计划正确答案：C 满分：4 分得分：46. 目标的表现形式是越上层部门目标数量越多，重要程度越大A. 正确B. 错误正确答案：B 满分：4 分得分：47. 小张在做一份计划，他打算加进一些创新的东西，可是一些老同志告诉他计划必须实事求是，不能别出心裁，搞创新。

你认为计划是否可以具有创新性呢？____A. 否B. 是正确答案：B 满分：4 分得分：48. 计划工作在管理职能中处于首要地位。

____A. 正确B. 错误正确答案：A 满分：4 分得分：49. 西方组织行为学是不是应该全盘否定（）A. 是B. 不是正确答案：B 满分：4 分得分：410. （）是把组织各方面工作纳入到统一计划中A. 计划B. 控制C. 预算D. 预测正确答案：C 满分：4 分得分：411. 靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于（）A. 专制方式B. 放任自流方式C. 民主方式D. 集体参与方式正确答案：A 满分：4 分得分：412. 厂服厂徽属于组织文化结构中的（）A. 物质层B. 制度层C. 精神层D. 理论层正确答案：B 满分：4 分得分：413. 管理是否有效，关键在于是否有灵敏、正确、有力的____A. 监督系统B. 激励系统C. 反馈系统D. 绩效考评系统正确答案：C 满分：4 分得分：414. ____称规范化决策或重复性决策。

东财《管理学》作业及参考答案-大全

东财《管理学》作业及参考答案-大全东财10秋学期《管理学》在线作业二（随机15）单选题（共15 道试题，共60 分。

）得分：01. 市场开发战略是指用老产品去开辟新市场的战略。

____A. 是B. 不是正确答案：A2. ____又称专家调查法A. 用户意见法B. 集合意见法C. 德尔菲法D. 回归预测法正确答案：C3. 企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。

____A. 正确B. 错误正确答案：A4. 评价授权效果的一个重要因素是授权的程度。

____A. 正确B. 错误正确答案：A5. 传统企业组织形式是高度集中的。

____A. 正确B. 错误正确答案：A6. ____也可称之为“数字化”的计划。

A. 计划B. 规划C. 预算D. 目标正确答案：C7. 滚动计划法保证了当环境变化出现某些不平衡时，能及时进行调整，使各期计划基本保持一致。

____A. 正确B. 错误正确答案：A8. 目标管理的基本概念是由美国企业管理专家____首先提出来的。

A. 梅约B. 德鲁克C. 康德D. 霍桑正确答案：B9. ____是进行战略管理的起点。

A. 确定企业的使命B. 制定和选择战略方案C. 战略事业单位的划分D. 战略管理职责的落实正确答案：A10. 来源于组织中职位的权力是____A. 权力B. 职权C. 职责D. 职能正确答案：B11. 组织结构的扁平化是指管理层次的增加和管理幅度的减小。

____A. 正确B. 错误正确答案：B12. 目标是考核员工工作绩效的客观标准。

____A. 正确B. 错误正确答案：A13. 有效管理幅度原则是指一个管理者能够直接有效管理下属的人数。

____A. 正确B. 错误正确答案：A14. 目标管理是一种“主动”的管理方式。

____A. 正确B. 错误正确答案：A15. 小张在做一份计划，他打算加进一些创新的东西，可是一些老同志告诉他计划必须实事求是，不能别出心裁，搞创新。

东北财经大学15春《管理学》在线作业三(随机)答案

管理学B 东财《管理学》在线作业三（随机）一,单选题1. 组织中的部门应随业务的需要而增减，其增设、合并或撤销应随组织的目标任务的变化而定。

____A. 不是B. 是?正确答案：B1. 建立组织机构的目的是为了有效地实现组织目标。

____A. 正确B. 错误?正确答案：A1. 采取控制措施的基础是（）A. 采取控制措施B. 设置监测机构C. 发现偏差D. 控制过程的反馈?正确答案：C2. 管理层次的多少与____的大小密切相关。

A. 管理目标B. 管理内容C. 管理幅度D. 管理方式?正确答案：C2. 设立临时工作部门可解决临时出现的问题，体现了弹性原则。

____A. 正确B. 错误?正确答案：A2. ____是资源分配的主要形式。

A. 战略管理B. 预算C. 可行性分析D. 战略执行?正确答案：B3. 集权是指____在组织系统中较高层次的一定程度的集中。

A. 所有权B. 经营权C. 决策权D. 参与权?正确答案：C3. 确定目标是计划和管理的首要问题。

____A. 正确B. 错误?正确答案：A3. 靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于（）A. 专制方式B. 放任自流方式C. 民主方式D. 集体参与方式?正确答案：A3. 目标管理是以泰罗的“科学管理”学说和霍桑的“人际关系”学说为基础，综合发展而形成的一种科学管理方法。

____A. 正确B. 错误?正确答案：A4. 是不是所有企业都要建立控制系统（）A. 是B. 不是?正确答案：A4. 甘特图是一种____A. 柱状图B. 饼图C. 线条图D. 坐标图?正确答案：C5. 计划是控制的基础____A. 正确B. 错误?正确答案：A5. 被称为“组织理论之父”的管理学家是（）A. 法约尔B. 泰罗C. 韦伯D. 西蒙?正确答案：C5. ____又称专家调查法A. 用户意见法B. 集合意见法C. 德尔菲法D. 回归预测法?正确答案：C5. 短期计划在执行的过程中灵活选择的范围较小，____ 是其最基本也是最重要的要求。

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