市场营销期末考试试卷及答案Chap.3

市场营销第三章课后习题及参考答案

第一部分习题

一、填空题（30道）

1、市场营销环境是指与企业有潜在关系的所有与共同构成的，它是影响企业生存和发展的各种外部条件。

2、从市场营销环境的概念角度来看，对环境的研究是制定市场营销战略的，市场营销活动的开展必须以环境为依据。同时，分析营销环境也是企业实现营销目标、满足顾客需要的。

3、宏观营销环境主要以为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。

4、一般说来，市场营销环境主要包括两个构成要素：一是，二是。

5、微观营销环境又称直接营销环境。它是指是指与企业紧密相连的、直接影响企业为目标市场服务能力的。

6、企业的宏观营销环境主要由经济环境、政治法律环境、科技环境和社会文化环境组成，它们是企业赖以生存的。

7、宏观营销环境一般不直接对一个特定企业的营销活动产生影响，而是通过那些可以对企业的市场营销活动发生直接影响的起作用。

8、人口是构成市场的第一因素。因为市场是由那些想购买商品同时又的人构成的。

9、指企业营销活动所面临的社会购买力、消费者收入、消费者支出模式等外部社会经济条件。

10、从企业的营销角度看，经济方面最主要的环境因素是。

11、社会购买力的大小受国家经济发展水平、消费者收入、价格水平、信贷规模等一系列经济因素的影响，主要取决于。

12、、社会文化因素通过影响消费者的为影响企业的市场营销活动。

13、是社会生产力中最活跃和决定性因素。

14、根据相关环境和相关环境要素发展变化对相关企业发生作用的性质，我们可以把环境变化的趋势分为。

15、头脑风暴法的目的是要突破思考的。

16、市场需求的定性预测方法主要有、和。

17、在研究消费收入时，最需要关注的是，即在个人可支配收入中减去用于维持个人与家庭生存不可缺少的费用后的余额。

18、消费者支出模式指的是消费者个人或家庭的总消费支出中各类消费支出的。

19、恩格尔定律是指：随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重；用于住宅建筑和家务经营的开支占家庭收入的比重；而用于其他方面的开支的支出和储蓄占家庭收入的比重就会。

20、目前世界的政治法律环境呈现出三个趋势：一是管制企业的立法逐年，二是政府机构执法，三是公众利益团队力量日益。

21、瘦狗业务也被称为。

22、根据波士顿矩阵法，业务是公司未来的主要财源。

23、实验法可分为实验法和实验法。

24、一般说来，市场调研报告可分为、、和四部分。

25、波士顿矩阵的横纵坐标分别为市场率和市场率。

26、市场需求预测方法总体可以分为和两大类。

27、根据波士顿矩阵法，企业业务可以分为、、和。

28、常用的定量预测方法主要有和。

29、时间序列分析法，就是将同一变数的一组观察值，按加以排列，构成统计的时间序列，然后运用一定的数学方法使其向外延伸，预计未来的发展变化趋势，确定市场预测值。

30、因果分析法是利用事物发展变化的来进行预测的方法。

二、单选题（30道）

1、提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于：（）

A平等竞争者B形式竞争者C品牌竞争者D愿望竞争者

2、生产同种产品但提供不同规格、型号、款式的竞争者为：（）

A产品形式竞争者B愿望竞争者C品牌竞争者D平等竞争者

3、提供能够满足同一种需求的不同产品竞争者属于：（）

A愿望竞争者B平等竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争者

4、产品、规格、型号相同但品牌不同的竞争者属于：（）

A愿望竞争者B平等竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争者

5、下面哪一个因素不属于微观营销环境：（）

A顾客B公众C市场波动D竞争者

6、下面哪一个因素不属于宏观营销环境：（）

A社会环境B经济环境C政治法律环境D市场竞争环境

7、下面哪一个因素不属于宏观营销环境：（）

A政治法律环境B科技环境C市场竞争环境D人口环境

8、下面哪一个因素不属于宏观营销环境：（）

A企业管理环境B经济环境C政治法律环境D技术环境

9、从需求数量的角度看，社会经济的发展水平越高，人口规模越大，则社会购买力也就（）A越小B越大C难以确定D波动越大

10、对数字的不同偏好属于（）

A法律环境B社会环境C技术环境D经济环境

11、随着社会经济的发展，我国人口的地区间流动（）

A逐年下降B基本稳定C逐年上升D不确定

12、从企业的营销角度看，经济方面最主要的环境因素是（）

A社会购买力 B消费者收入 C消费者支出模式和消费结构 D消费者储蓄和信贷水平13、社会购买力的大小受国家经济发展水平、消费者收入、价格水平、信贷规模等一系列经济因素的影响，主要取决于（）

A国家政治稳定性 B国家经济稳定性 C国家经济的发展水平 D国家文化氛围

14、头脑风暴法的英文缩写为（）

A.HS

B.SH

C.ST

D.BS

15、头脑风暴法的第一步是（）

A确定主持人 B确定领导负责人 C选择专家 D布置会场

16、在实际生活中，消费者并不是也不可能将其全部收入都用于购买产品或劳务。因此，在研究消费收入时，最需要关注的是（）

A个人可任意支配收入 B税后收入 C纯收入 D活期储蓄

17、根据相关环境和相关环境要素发展变化对相关企业发生作用的性质，我们可以把环境变化的趋势分为（）

A环境威胁和市场机会 B环境威胁和环境机会 C市场威胁和市场机会 D市场威胁和环境机会

18、计算机辅助电话调查的英文缩写是（）

A.CATT

B.CAAD

C.CTAT D .CATI

19、以下哪个选项不是电话调查的优点（）

A迅速性 B即时性 C时间不受限制 D费用低

20、以下哪个选项不是电话调查的优点（A）

A调查比较深入 B不受地域限制 C被调查者心理压力小 D易于对访问员进行管理

21、以下哪个选项不是邮寄调查的优点（D）

A调查面广泛 B调查对象有充实时间进行回答 C避免了调查人员偏见的影响 D回收率高22、以下哪种方法是研究问题各因素之间因果关系的一种常用市场调研有效手段（B）

A观察法 B实验法 C询问法 D访谈法

23、随着IT技术的发展，以下哪种调研方式会在市场调研中发挥更加重要的作用（A）

A网络调研 B传真调研 C电话调研 D邮寄调研

24、利用德尔菲法进行调研时专家组人数最好为（A）

A 20人左右

B 30人左右

C 40人左右

D 50人左右

25、根据波士顿矩阵法，市场占有率高且市场增长率高的业务为（B）

A问题业务 B明星业务 C瘦狗业务 D金牛业务

26、根据波士顿矩阵法，市场占有率低而市场增长率高的业务为（B）

A明星业务 B问题业务 C瘦狗业务 D金牛业务

27、根据波士顿矩阵法，以下哪种业务数量过多，说明企业产品组合和营销战略有严重问题，需要调整和解决（D）

A问题业务 B明星业务 C金牛业务 D瘦狗业务

28、根据波士顿矩阵法，问题业务具有（C）

A低市场增长率和高市场占有率

B低市场增长率和高市场占有率

C高市场增长率和低市场占有率

D高市场增长率和高市场占有率

29、根据波士顿矩阵法，以下哪种业务是企业主要利润来源（C）

A问题业务 B明星业务 C金牛业务 D瘦狗业务

30、以下哪种方法不属于时间序列分析法（D）

A简单平均法 B移动平均法 C指数平滑法 D回归分析法

三、多选题（30道）

1、市场营销环境总体可以分为（）

A系统营销环境B内部营销环境C宏观营销环境D微观营销环境

2、微观营销环境包括（）