dell公司2019年财务报表分析
戴尔公司财务分析
戴尔公司案例2（第3章）⒈个人电脑行业分析个人电脑行业诞生于1981年，随后以惊人的速度发展，但在20世纪90年代该行业的盈利能力却不尽人意。
这首先是由于个人电脑行业实际和潜在的竞争十分激烈，原因如下：(1)行业被细分，许多电脑制造商生产实质上相同的产品。
尽管20世纪90年代电脑市场更加集中，前5名零售商控制市场上接近60%的产品，但竞争仍很激烈，导致价格逐月下降。
. (2)零部件成本在个人电脑硬件总成本中所占比重超过60%，批量采购能够.降低采购成本。
因此，为了扩大生产规模，降低采购成本，各制造商之间存在争夺市场份额的激烈竞争。
. (3)该行业中各电脑制造商生产的产品没有实质性差异，产品缺乏独特性。
尽管在行业发展初期品牌和服务是客户选择产品的重要标准，但随着个人电脑购买者对电脑技术的日益了解，这些标准的重要性逐渐下降。
. (4)不同品牌个人电脑间的转换成本相对较低，因为绝大多数个人电脑使用的.都是英特尔(Intel)微处理器和微软的视窗(Windows)操作系统。
. (5)分销渠道的进入并没有很大的障碍。
比如戴尔公司在整个20世纪80年代都是通过直接邮寄的方式销售计算机，并于90年代中期引入了网上销售方式。
此外，计算机大型超市的出现也突破了销售渠道的限制，因为这些超市为各种品牌的计算机提供了绝佳的销售渠道。
(6)由于所有生产个人电脑所需的零部件均可轻易购买到，因此该行业几乎不存在进入壁垒。
比如戴尔公司就是在20世纪80年代早期通过在创始人迈克尔·戴尔(Michael Dell)在得克萨斯大学的寝室中安装个人电脑起家的。
. (7)苹果公司的MAC电脑作为替代品加剧了潜在的竞争。
而Sun公司和其他零售商创建的电脑工作站也是个人电脑市场上较高层次的潜在替代品。
此外，在个人电脑行业中，供应商和购买者处于强势地位，这主要是由于：(1)个人电脑的主要硬件和软件都由实质上处于垄断地位的公司所控制。
戴尔财务报表分析
戴尔财务报表分析资产负债表的分析现金及现金等价物横向比较下2000年和1999年DELL现金及现金等价物占总资产的比例是最大的比其他的4家公司都大出很多。
并且只有DELL比上期是增加的其他的公司都是减少的。
纵向比较下水平分析下其他4家公司都是负增长而DELL公司则是增长了31.6。
垂直分析下DELL现金及现金等价物占总资产的比例比起基期是增加的从36增加到40.5其他4家公司都不同程度费的减少了。
应收帐款横向比较下2000年HP应收账款占总资产比例是最高的DELL最低1999年IBM应收账款占总资产比例最高GATEWAY最小。
纵向比较下水平分析下COMPAQ 应收账款的增长幅度最高HP最低DELL的应收账款的增长幅度是倒数第二但是在垂直分析下其他竞争者应收账款占总资产的比例同基期相比都有所增加但是DELL却是减少的从22.7减少到21.5。
存货横向比较下HP存货占总资产比例最高DELL最低。
纵向比较下水平分析除了IBM变动减少外其他公司都是增长的DELL增长最少。
垂直分析下DELL存货占总资产的比例是最小的但和其他竞争者相比除了IBM是减少了之外其他都是增加的但是和IBM相比DELL减少的比例比IBM高的。
固定资产横向比较下GATEWAY固定资产占总资产比例最多而DELL最少。
纵向比较下水平分析下除了IBM固定资产减少外其他的公司都是增加的DELL固定资产增长最大增加了30.2。
垂直分析下除了IBM比基期固定资产占总资产比例减少外其余的公司都是增加的但是幅度都不是很大。
长期投资横向比较下2000年DELL长期投资占总资产比例最高COMPAQ最低1999年COMPAQ最高HP最低。
纵向比较下水平分析下除了COMPAQ和DELL长期投资的变动是减少的其余的3家公司都是增长的COMPAQ减少的比例是最大的。
垂直分析下除了COMPAQ和DELL长期投资占总资产比例比基期是减少的其余3家都是增加的但是变动不大其中COMPAQ减少幅度最大。
宁德时代2019年财务分析结论报告
宁德时代2019年财务分析综合报告宁德时代2019年财务分析综合报告一、实现利润分析2019年实现利润为576,076.46万元，与2018年的420,481.33万元相比有较大增长，增长37.00%。
实现利润主要来自于内部经营业务，企业盈利基础比较可靠。
在市场份额迅速扩大的同时，营业利润也迅猛增加，经营业务开展得很好。
二、成本费用分析2019年营业成本为3,248,276.05万元，与2018年的1,990,228.42万元相比有较大增长，增长63.21%。
2019年销售费用为215,655.35万元，与2018年的137,886.84万元相比有较大增长，增长56.4%。
2019年销售费用增长的同时收入也有较大幅度增长，企业销售活动取得了明显市场效果，销售费用支出合理。
2019年管理费用为183,267.39万元，与2018年的159,065.96万元相比有较大增长，增长15.21%。
2019年管理费用占营业收入的比例为4%，与2018年的5.37%相比有所降低，降低1.37个百分点。
营业利润有所提高，管理费用支出控制较好。
本期财务费用为-78,162.13万元。
三、资产结构分析2019年企业不合理资金占用项目较少，资产的盈力能力较强，资产结构合理。
与2018年相比，2019年其他应收款增长过快。
从流动资产与收入变化情况来看，流动资产增长慢于营业收入增长，并且资产的盈利能力有所提高。
因此与2018年相比，资产结构趋于改善。
四、偿债能力分析从支付能力来看，宁德时代2019年是有现金支付能力的。
企业财务费用小于0或缺乏利息支出数据，无法进行负债经营风险判断。
五、盈利能力分析宁德时代2019年的营业利润率为12.58%，总资产报酬率为5.68%，净内部资料，妥善保管第1 页共3 页。
戴尔公司会计舞弊的案例分析
戴尔公司会计舞弊的案例分析近年来，会计舞弊事件频频发生，给投资者和消费者带来了巨大的损失。
在这些舞弊事件中，戴尔公司（Dell Inc.）也牵涉其中，引起了广泛。
本文将以戴尔公司为案例，深入剖析其会计舞弊事件的全过程，以期帮助读者了解该事件的来龙去脉和影响。
戴尔公司是一家知名的电脑制造商，成立于1984年，总部位于得克萨斯州。
它于2002年成功在纳斯达克上市，成为全球科技巨头之一。
然而，就是这样一家享有盛誉的公司，却陷入了会计舞弊的丑闻之中。
2015年，戴尔公司公布了一份财务报告，显示其在2012年至2014年间虚增了约5亿美元的收入。
调查发现，戴尔公司的会计人员在财务报表上做手脚，通过提前确认销售收入、虚增库存等方式来夸大业绩。
这一舞弊行为直接导致了戴尔公司股价的大幅下跌，投资者和消费者对此表示强烈不满。
戴尔公司会计舞弊事件的影响十分恶劣。
该事件曝光后引起了公众的广泛和质疑，公司的声誉受到了严重损害。
戴尔公司的股价在事件曝光后大幅下滑，给投资者造成了巨大损失。
该事件还引发了监管机构的调查，戴尔公司因此遭受了巨额罚款和处罚。
戴尔公司会计舞弊事件的发生并非偶然。
公司内部治理存在严重问题，导致会计人员有机可乘。
管理层过于追求短期业绩，忽视了公司的长远发展。
审计机构在此次事件中也遭受了巨大信任危机。
戴尔公司会计舞弊事件再次提醒我们，企业应该重视内部治理和道德建设，不能为了一时利益而损害长远发展。
同时，监管机构应加强对企业的审计和监督，对于发现的舞弊事件要严惩不贷。
投资者在选择投资对象时也应该更加谨慎，做好尽职调查工作未来展望虽然戴尔公司会计舞弊事件已经过去，但其所带来的影响仍然不容忽视。
未来，戴尔公司需要采取有效措施来弥补这一事件给公众带来的信任危机。
公司需要完善内部治理结构，加强内部审计和风险控制，确保类似事件不再发生。
管理层需要转变观念，注重企业的长远发展，而非短期利益。
戴尔公司还应该加强与监管机构的合作，积极配合调查，并采取措施挽回投资者的信心。
教你如何看懂财务报表
如何看懂会计报表？为了以后自己查阅方便，也为了没有财务基础的博友能看懂，我尽量使用通俗的语言解释财务术语。
-------------------------------------------------------------------------------------------------你必须知道每1元现金是怎样从一家公司的消费者手中转到我们投资者（股东）手里的。
一个实例：消费者史蒂文花1000元从戴尔公司买了一台电脑。
戴尔公司将付给雇员和零部件商821元。
怎么看出来？因为制造成本/销售收入=82.1%，这说明戴尔公司收到1000元在支付完制造成本后还剩179元。
剩余的179元发生了什么？大约86元用于广告和管理费（销售和管理费用），13元用于研发，25.5元缴税，1000元销售收入还剩60元净利润。
这一活动过程告诉我们什么？1.利润率相当低，1000元只有60元净利润，大部分收入给了雇员和零部件商以及公司运营。
2.在研发和市场营销上投入较少。
作为戴尔是好事，因为它是低成本生产商。
但如果是医药企业，研发/营业收入=1.5%那就太少了，令人担心。
........----------------------------------------------------------------------------------------------拿过一张财务报表，首先看现金流量表，检查公司去掉伪装后还剩多少现金；再看资产负债表，检查财务基础是不是健康；最后看利润表，检查获得多少利润，并查看毛利率。
一、现金流量表经营活动现金流量现金流量表是一家公司创造价值的真正试金石，不需要每一次都仔细检查现金流量表的每一项，因为这些都已经完美的包含在“经营活动现金净额”下。
营运资本变动科目常常是净利润和经营活动现金流量不同的最大原因，需要逐条分析。
1.折旧和摊销不是现金费用，需要加回净利润。
2.营运资本变动——赊销和借钱都影响营运资本，因为应收账款增加意味着现金流量减少；应付账款增加则现金流量增加；存货增加则现金流量减少。
关于戴尔公司经营模式的分析报告
关于戴尔公司经营模式的分析报告王亚红（兰州商学院会计学院会计学4班）论文摘要：戴尔的成功是顾客的订单装配产品，然后直接将产品寄送到顾客手中。
这个模式的要义就是抛开传统商业销售链的中间商和零售商环节，节省了成本，降低了产品价格。
这种模式没有现成的理论，归纳起来有以下主要特点：——按单生产：戴尔根据顾客通过网站和电话下的订单来组装产品，这使顾客有充分的自由来选择自己喜欢的产品配置。
公司则根据订单订购配件，无需囤积大量配件，占用资金。
——直接与顾客建立联系：戴尔通过直销与顾客建立了直接联系，不仅节省了产品通过中间环节销售所浪费的时间和成本，还可以更直接、更好地了解顾客的需求，并培养一个稳定的顾客群体。
——高效流程降低成本：戴尔通过建立一个超高效的供应链和生产流程管理，大大降低了生产成本。
——产品技术标准化：戴尔所经营的技术产品多是标准化的成熟产品，因此该公司总是能让顾客分享到有关行业进行大量技术投资和研发而取得的最新成果。
关键字：按单生产联系低成本标准化一、戴尔公司的企业背景戴尔公司成立于1984年，总部设立在德克萨斯州奥斯汀，由迈克尔·戴尔创立，是全球领先的IT产品及服务提供商。
戴尔公司的经营理念是“按照客户要求制造微机并向客户直接发货”，在这个理念的指引下，公司业绩一直保持着高速增长。
戴尔”的经营原则有两种：一是“机构分离”原则，二是“部分分工最大化原则” 。
二、戴尔公司在中国的发展状况戴尔于1993年5月进入中国市场，在中国将客户，定义为“对计算机有一定了解的有经验的客户”，而不是初学者。
“戴尔”在中国的市场的工作重点是“强化中国市场对戴尔的认知，并致力于开发市场的长期潜力”。
在直销地点选择上，先在大城市中进行;在直销面对的用户上，以企事业单位等大型企业为主，而后逐渐延伸至中小型用户。
在成立中国客户中心以前，戴尔通过分销商每季度在中国销售额在500万美元左右。
三、戴尔公司的财务分析1.戴尔销售模式的综合分析戴尔公司的成功得益于其直销模式，现场销售即技术人员到中小企业、政府机关面对面销售，对大型用户则在现场确保产品的稳定运行；电话销售,即通过电话向中小企业、有经验的用户销售；Internet销售,即通过电子商务在网上销售，越来越多的企业用户转向PC制造商和零售商的www站点，在线采购台式机。
戴尔公司SWOT矩阵分析
戴尔公司的财务报表的SWOT矩阵分析一．戴尔的背景资料介绍戴尔公司（Dell Computer）（NASDAQ: DELL）(港交所：4332), 是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。
创立之初公司的名称是PC's Limited，1987年改为现在的名字。
戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。
戴尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等电脑周边产品。
二. 戴尔的swot分析(一)什么是SWOTSWOT是英文Strengths、Weaknesses、Opportunities和Threats的缩写，即企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁。
(二)分析swot该公司最近已把这一商业模式向海外。
在6个月的时间里，Dell公司的在线国际销售额已从0增加到了占总体销售额的17％。
（三）SO、ST，WO、WT策略so组合方案：①从区域拓宽到全国的发展战略②多开发推出新产品③进一步扩大筹资的方式wo组合方案：①在中国保持稳定的销量，为自己在中国创造机会②保持原有产品的品质和质量ST组合方案：①加强与对手的合作②发展品牌授权WT组合方案：①开发新的产品线三．总结综上所述，我认为戴尔公司最适合SO组合战略，也就是扩张性的财务战略。
戴尔应该多利用自己的优势，结合社会公众的需要，以及创新推出新一类的产品，利用机会，考虑过去，立足现在，放眼未来。
2011年 Q1（单位：百万美元）上季度下季度利润表数额同比环比总收入14874.00 20.52% -0.17%毛利总额2516.00 16.05% 1.90%净利润341.00 17.59% 2.10%资产负债表数额同比环比流动资产总额24784.00 24.48% 2.22%资产总额34241.00 30.75% 1.75%现金及短投10882.00 7.48% -1.14%流动负债总额18980.00 34.22% 0.11%负债总额28363.00 29.16% 1.26%股东权益合计5878.00 38.96% 4.20%每股数据（单位：美元）数额每股现金及短期投资 5.56每股收益（季度）0.17每股净资产 3.00总收入额对比（单位：百万美元）财季/年份2011 2010 2009Q1 14874.00 12342.00 16077.00Q2 0.00 12764.00 16434.00Q3 0.00 12896.00 15162.00Q4 0.00 14900.00 13428.00合计14874.00 52902.00 61101.00每股收益对比（单位：美元）财季/年份2011 2010 2009Q1 0.17 0.15 0.39Q2 0.00 0.24 0.31Q3 0.00 0.17 0.37Q4 0.00 0.17 0.18合计0.17 0.73 1.25。
财务报表科目详细分析
其他应收款账款：
“如果企业生产经营活动正常，其他应收款的数额不应该接近或大于应收账款，若其他应收款余额过大甚至超过应收帐款，就应该注意分析是否存在操纵利润的情况。” 其他应收款是企业除应收票据、应收账款和预付账款以外的各种应收暂付款项。由于可以计入其他应收款的票据要求不十分严格，所以其他应收款科目往往成为企业处理不合法业务的工具。 首先，企业利用其他应收款虚列费用，我对调查过程中，发现该公司的其他应收款数额很大，并且其中大部分是长期挂账等待处理的呆账。我们抽出数额较大的几笔进行了函证，结果都如石沉大海没有接到回函。于是，我们又从账上抽出一些欠款数额较大的单位去工商局查询。答复出人意料，这几家公司根本就没有在工商局登记。我们深入审查，发现这些长年挂账的其他应收款是企业不合法的费用支出，以及企业为虚增利润，把一些成本费用不计入当期损益，而是作为其他应收款来挂账。 其次，企业利用其他应收款为其他单位套取现金。在调查中，我们发现企业银行对账单中有几笔款项存入企业的账户后，马上又等额支出，在该企业的账务处理上又大都做在一张记账凭证上，经过我们细心查出是企业在利用其他应收款账户为其他企业套取现金，其他应收款科目成为企业出借出租账户的保护伞。 再次，企业利用其他应收款账户来隐瞒收入，以达到少交税或不交税的目的。在调查一家私营企业时，我们发现该公司账务异常，其他应收款本属于资产类账户，是企业应收暂付的款项，正常情况余额应该在借方。但在该企业其他应收款中总是先出现贷方发生额，随后由借方转出。我们抽出几笔大额款项进行了函证。回函阐明该笔款项是对方企业购买该公司的货物支付的款项，实质上是被审公司的销售收入。企业将收入计入其他应收款科目是为了隐瞒收入，降低利润，以达到少交税或不交税的目的。此外，企业利用其他应收款做为现金科目的补差科目。一些企业在现金盘点时发现的现金长款或现金短款，不及时按规定进行账务处理，而是挂在其他应收款账户上。做为以后盘点现金时发现现金短款、现金长款的备抵款项，这些都严重违反了会计制度。
Dell的企业分析报告
Dell战略分析报告24100422黄晓娟 24100420李英子 24100411陈梦琪一戴尔公司的背景介绍1984年，凭借1000美元的创业资本，迈克尔·戴尔，一个19岁的得克萨斯大学学生在美国登记了“戴尔电脑公司”（Dell Computer Coporation）.尽管那时戴尔还毫不起眼，但他却意气风发，借助直销模式与当时的IBM、康柏等巨头相争。
在别人的讥笑声中，如今，迈克尔·戴尔已经是身价170亿美元，拥有4万名员工的戴尔公司，其销售额也已经接近400亿美元。
公司2004财年第一财季的营业额为95亿美元，同比增长18%，现金周转期为38天，创业界记录。
本财季末，戴尔又重新夺回全球PC市场的老大地位，市场份额比多二名1.2%。
正是凭借直销与零库存，迈克尔·戴尔在个人计算机行业掀起了一场可称作奇迹的革命，借助这两大利器，戴尔公司不但保持了经营上的低成本，而且还创造了极高的顾客满意度及忠诚度。
戴尔能在强手如林的市场上走到这一步，肯定是有他的过人之处的。
笔者认为，这很大一部分要归功于其特殊但又合适的企业文化——犹如营销模式，其实并无定式，合适才是最好的。
虽然它的崛起与领先，离不开其成功的直销模式，但当企业上了一个大台阶后，直销也许仅仅成了一种工具，它的过人之处应该是对顾客的高度热忱和对好业绩的向往。
让他们努力去实行直销，去实施零库存以及大规模地个性化定制。
戴尔公司认为把生意纯粹建立在成本和价格之上，绝对不是永久的优势，迟早会有人推出更便宜、制造成本更低的产品。
真正重要的是维持顾客以及员工的忠诚度——也许事实上，在员工忠诚度方面，戴尔任重道远。
以下是戴尔公司成长的历程简单回顾:1984年迈克尔·戴尔创立戴尔计算机公司1985年推出首台自行设计的个人电脑--Turbo。
Turbo采用英特尔8088处理器，运算速度为8MHz1987年成为首家提供下一工作日上门产品服务的计算机系统公司,在英国设立办事处，开始拓展国际市场1988年戴尔公司正式上市，首次公开发行350万新股，每股作价8.5美元1989年推出首部戴尔笔记本电脑1990年在爱尔兰Limerick建立生产厂房，以供应欧洲、中东及非洲市场1992年首次被《财富》杂志评为为全球五百强企业1993年成为全球五大计算机系统制造商之一,在澳大利亚和日本设立办事处，正式进军亚太区市场1995年最初售价8.5美元的戴尔股票在分拆前已升至100美元1996年在马来西亚槟城开设亚太区生产中心,开始通过网站销售戴尔计算机产品,开始主攻网络服务器市场,成为标准普尔500指数成分股之一1997年第1,000万台戴尔电脑下线,普通股在分拆前每股升至1,000美元,推出首台戴尔工作站系统,网上营业额由年初的每天100万美元，跃升至逾400万美元1998年扩建在美国及欧洲的生产厂房，并在中国厦门开设生产及客户服务中心,推出PowerVault储存系统产品1999年在美国田纳西州那什维尔（Nashville, Tenn）增设办事处，拓展美洲业务,在巴西Eldorado do Sul开设生产工厂，满足拉丁美洲市场需求,推出“E-Support - Direct from Dell”网上技术支持服务2000年网上营业额达到每天5,000万美元,按工作站付运量计算，戴尔首次名列全球榜首,推出PowerApp应用服务器,第一百万台戴尔PowerEdge服务器下线2001年首次成为全球市场占有率最高的计算机厂商,按标准英特尔架构服务器付运量计算，戴尔在美国位居第一,推出PowerConnect 网络交换机2002年戴尔将其奥斯汀工业园区命名为Topfer制造中心,以赞扬Mort Topfer在1994年至2002年的任期内对戴尔和社会的贡献,戴尔推出首个“刀片式”服务器，推出Axim X5进入手持设备市场，在美国针对零售业客户推出基于标准的收款机，推出3100MP投影仪,进入投影仪市场,戴尔售出第二百万台 PowerConnect网络交换机,美国客户选择戴尔为他们首选的计算机系统供应商戴尔集团的愿景和使命陈述戴尔集团的企业愿景企业愿景是根据企业使命,在汇集了企业内所有员工个人心愿基础上形成的全体员工共同心愿的美好远景,它能激发出强大的力量,使每个员工都渴望能够归属于一项重要的任务和事业,它是企业战略的重要组成部分.戴尔公司根据自生发展和对市场环境的综合分析,制定了在市场份额、股东回报和客户满意度三个方面成为世界领先的基于开放标准的计算机公司的企业愿景.戴尔集团的使命陈述企业使命是在企业远景的基础之上,具体的定义企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次,具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色.它包括的内容为企业的经营哲学,企业的宗旨和企业的形象.戴尔公司的使命是在我们服务的市场传递最佳顾客体验。
戴尔公司财务分析
戴尔公司财务分析引言概述：戴尔公司是全球知名的科技公司之一，专注于计算机硬件和软件的开发与销售。
本文将对戴尔公司的财务状况进行分析，以了解其经营情况和财务健康度。
一、财务状况概述1.1 资产状况- 戴尔公司的总资产规模庞大，包括现金、应收账款、存货、固定资产等。
这些资产对公司的经营和发展起到重要作用。
- 公司的现金流量状况稳定，拥有足够的流动资金以应对日常经营和投资需求。
1.2 负债状况- 戴尔公司的负债主要包括应付账款、短期借款、长期借款等。
公司的负债规模相对较小，负债结构相对稳定。
- 公司的偿债能力较强，具备较高的偿债能力和还债能力。
1.3 财务稳定性- 戴尔公司的财务稳定性较高，具备良好的盈利能力和现金流量管理能力。
- 公司的营收和净利润呈现稳定增长的趋势，表明公司的盈利能力持续增强。
二、盈利能力分析2.1 营收情况- 戴尔公司的营收规模庞大，每年都能实现稳定增长。
公司通过不断推出新产品和服务，拓展市场份额，提高营收水平。
- 公司的营收结构相对稳定，多元化的产品线和全球市场的覆盖，为公司的盈利能力提供了坚实基础。
2.2 利润状况- 戴尔公司的净利润呈现稳定增长的趋势，公司通过降低成本、提高效率，不断提升利润水平。
- 公司的毛利率和净利率保持在相对较高的水平，表明公司具备较强的盈利能力和竞争力。
2.3 盈利能力比较- 通过与同行业公司进行比较，戴尔公司的盈利能力相对较强。
公司的营收增长率和净利润率均高于行业平均水平，显示出公司的竞争优势。
三、偿债能力分析3.1 偿债能力指标- 戴尔公司的偿债能力指标表现良好。
公司的流动比率和速动比率均高于行业平均水平，显示出公司具备较强的偿债能力。
- 公司的负债率相对较低，表明公司的负债结构相对健康。
3.2 偿债能力分析- 公司通过有效的资金管理和财务策略，保持了良好的偿债能力。
公司能够按时偿还债务，降低了财务风险。
- 公司的现金流量状况良好，有足够的现金流来偿还债务和应对未来的财务需求。
戴尔供应链的缺陷和启示
戴尔营销模式的五大缺陷1、厂家与消费者之间缺少缓冲环节，容易形成尖锐的矛盾冲突。
如同一辆没有减震装置的汽车，在平稳行驶时乘客没有什么感觉，而一旦出现颠簸时，乘客就会觉得特别不舒服。
戴尔的直接经营模式既可能因其高效率低成本实现与消费者的双赢，也可能会在双方直接面对不可避免的利益分歧时，由于缺乏灵活的处理机制，加深消费者的不满。
2、对降低成本的过度追求，削弱了戴尔客户服务的保障能力。
由于IT行业有其快速更新的特殊性，戴尔与供应商同样采取了直接的业务关系，通过良好的供应链管理和生产控制系统来提高利润。
据了解，戴尔在生产流程管理上有数百项专利，“零库存”是戴尔一直追求的目标，也使其成本比竞争对手低出10%-15%。
但是零配件库存缺乏、生产线高负荷运转都使企业的售后服务能力大打折扣。
3、关键服务的外包增加了服务流程的复杂性，服务质量不能保证。
比如在美国，戴尔的退款服务是外包给CPG(continental promotions group)公司的，而据美国媒体报道，CPG公司雇佣在家工作的人处理退款申请，公司的监督很松，而且处理每份申请仅支付8.5美分报酬，这样就造成对退款申请的处理很草率，差错率较高。
4、业绩第一、重视大客户的文化使个人消费者的利益相对受到轻视。
在4月7日召开的年度分析师大会上，CEO凯文.罗林斯宣称，在未来3-4年内戴尔的总收入将突破800亿美元的大关，其中约有59%的收入源自PC业务。
在PC市场竞争如此激烈的情况下，业绩第一、重视大客户的文化将会被加强，个人消费者目前只占戴尔20%的销售额，原本就不足的客服资源只会更向大客户集中。
5、中国的本土化战略不彻底，造成营销体制的混乱。
虽然戴尔一直声称坚守直接经营模式，但是在中国戴尔通过代理商来销售已经不是什么秘密，一些代理商以大客户的名义从戴尔拿货，然后销售，这样消费者所面对的所谓戴尔的销售代表有可能只是代理公司的销售代表，销售代表良莠不齐，也易造成消费者的不满。