格力空调市场调研报告(长沙地区)

格力空调市场调研报告

学生：邓文偲、贺彬、周龙辉

蒋旭、余志刚、李博、周双红组号：第三组

专业班级：11级市场营销二班

学院：商学院

指导老师：毛宁

二〇一二年十二月六日

目录

摘要 (3)

一、前言 (4)

二、调查技术与样本描述 (5)

2.1调研目的 (5)

2.2调查技术及样本描述 (5)

三、调查数据分析 (6)

3.1针对调查性别比例分析 (6)

3.2针对消费者学历分析 (6)

3.3针对消费者使用空调分析 (6)

3.4消费者会不会去了解格力新产品分析 (7)

3.5消费者接受的空调价位分析 (7)

3.6消费者喜欢的空调样式分布 (8)

3.7消费者对空调注重方面分析 (9)

3.8消费者希望增加的空调功能分析 (9)

3.9调查对格力空调改进意见的分析 (10)

四、调查总要结论和建议 (10)

4.1针对空调价格分析 (10)

4.2针对空调样式分析 (10)

4.3针对消费者对空调增加功能分析 (11)

五、附录 (11)

5.1问卷 (11)

5.2原始数据统计 (12)

摘要

为了格力空调新产品能更好的走向市场，发展的更加顺利，我们特定组织在湖南长沙黄兴路步行街进行一次实地调研活动，本次我们调研主要内容有以下：

1. 消费者及家庭的统计资料（年龄、性别、家庭构成）

2. 消费者及家庭对空调的认知（包括功能、特点、包装等））

3. 消费者及家庭对空调购买（经常使用的品牌、选购标准及价格等）

4. 消费者及家庭空调理想描述。

5. 消费者对空调产品广告的反映。

6、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度；

一、前言

格力公司成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专格力LOGO 业化空调企业，2011年实现营业总收入835.17亿元，同比增37.35%；净利润52.37亿元，同比增22.48%；纳税超过53亿元，连续12年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。

在群体的各种需求中：格力拥有技术专利近1500项，自主研发的GW数码多联一拖机组、离心式大型中央空调、正炫波直

流变频空调等一系列高端产品，填补了国内空白，打破了美日制冷巨头的技术垄断，成为从“中国制造”走向“世界制造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。

二、调查技术与样本描述

1.1调研目的

1.为格力空调新产品在湖南市场的销售，能够更加广泛，了解广大消费者对格力空调的的需求市场情况，以及同类产品的进行市场竞争

2.格力空调新产品对湖南空调市场的影响力

3.格力空调开发新产品，对广大消费者对格力空调的认知度和接受程度。

2.2调查技术及样本描述

评价主体：消费者评估

评价对象：格力空调

评价方法：通过消费者对格力空调的的感受和建议

调查对象：长沙市黄兴路步行街人群

调查方法：问卷调查(采取便利抽样方法)

样本数量：此次调查问卷我们一共准备了73份问卷，实际调查填写为50，空白问卷为23份，符合调查要求

人员组织：邓文偲负责策划方案、数据分析和总结贺彬负责问卷修改，成员整体一起开展调查。

调查安排：实地调查时间为2012-12-4下午

三、调查数据分析

3.1针对调查性别比例分析

1-1

从上图可以看出此次消费者男女比例相对平衡

3.2针对消费者学历分析

1-2

此图表明的是消费者学历分布比例，男、女性大专或本科占比例居多，研究生及以上占消费者4/1，可以说明，此次调查的人群属于高文化人群，消费者所作出的意见，应符合调查要求。

3.3针对消费者使用空调分析

1-3

图中可以得知，此次消费者使用空格空调占43%，说明在市场上格力空调已近占了市场地位，这位新产品推出市场有很好的帮助。

3.4消费者会不会去了解格力新产品分析

1-4

据问卷统计得出此表，格力推出新产品，消费者大多数是愿意去了解，这说明消费者对格力品牌是认可的，大家都愿意去关注，都想买到自己心意的产品，因此建议在新产品推出多开展公共关系活动，这样有利于新产品的市场销售，也有利帮助格力建立美誉度。

3.5消费者接受的空调价位分析

1-5

随着社会的发展，大家对生活的质量也有很高的要求，其中对空调使用，更是要求高，此次调查家庭消费者，大家多数愿意接受的价位为2500—3500元，建议在新产品创新之间，把产品价格也做适当调整，调整到让大多数消费者愿意接受的价位。

3.6消费者喜欢的空调样式分布

1-6

据图表明多数消费者偏好于挂机和柜机二种空调样式，中央空调有部分人喜欢使用，在新产品推出应该多在挂机和柜机研发生产。

3.7消费者对空调注重方面分析

1-7

在多数消费者中，对能耗这一要求，都是比较高的，基本上都希望格力空调能在能耗方面做改善，针对这状况应该空调能耗做改进，做到节能，环保，是最理想的空调。

3.8消费者希望增加的空调功能分析

1-8

上图可知，在新产品增加功能这一情况，多数对独立除尘要求居多，其次是童锁功能，防止误操作功能，应该在新产品加上这二个功能。

3.9调查对格力空调改进意见的分析

1-9

在消费者对格力空调改进的意见分布图中，可以看出，多数人希望能再价格方面做出调整，也有部分人觉得格力空调非常满意，没什么意见，有少数的消费者提到了环保问题。建议格力在消费者提出的改进意见中对设计的问题进行改善。这样才能新产品才能更好的让消费者接受。

四、调查重要结论和建议

4.1针对空调价格建议

由3.5的分析可以得知，多数消费者在认为格力空调价格太高，没有购买能力，应该调整产品价格

4.2针对空调样式建议

由3.6的分析可以得知，消费者更加偏向于柜机和挂机，在新产品推出应该加大这二种的样式的空调生产和研发。

4.3针对消费者对空调增加功建议