业务系统需求调研示范
软件系统功能调研方案
软件系统功能调研方案一、背景和目标随着信息技术的不断发展，软件系统在各个行业中的应用越来越广泛。
为了从市场中选择和购买合适的软件系统，需要对不同的软件系统进行功能调研，评估其能否满足业务需求。
本文档旨在提供一个软件系统功能调研方案，帮助团队成员有条理地进行调研工作，从而选择最适合的软件系统。
二、调研内容在进行软件系统功能调研时，需要关注以下几个方面的内容：1. 业务需求首先，需要明确业务需求，即所需要的软件系统应具备的功能和特性。
这部分内容可以通过与业务部门的沟通和需求收集来获取。
2. 市场调研在市场调研中，需要收集和比较多个软件系统的功能和特性。
可以参考以下几个途径进行调研：•参考业界研究报告和分析•浏览和比较软件系统厂商的官方网站•参考用户评价和反馈•咨询软件系统专家和顾问3. 功能评估在功能评估过程中，需要根据业务需求和收集到的信息对软件系统的功能进行评估。
可以使用下述方法进行评估：•制定评估指标和标准，综合比较不同软件系统的功能•进行实际使用和操作，验证软件系统的功能是否满足需求•参考其他用户的评价和反馈，了解软件系统的实际效果4. 选择最佳软件系统根据功能评估的结果和业务需求，选择最适合的软件系统。
在选择过程中，需要综合考虑以下因素：•软件系统的功能是否满足业务需求•软件系统的稳定性和可靠性•软件系统的易用性和用户体验•软件系统的维护和支持服务三、调研方法和流程在进行软件系统功能调研时，可以按照以下步骤进行：1. 确定调研团队和负责人确定一个专门负责软件系统功能调研的团队，并指定一名负责人，负责整个调研过程的组织和管理。
2. 确定调研计划和时间安排制定调研计划，明确调研的时间安排和各项任务的完成时间。
确保调研工作按照预定计划进行。
3. 收集业务需求和功能要求与业务部门进行沟通，了解业务需求和功能要求。
确保调研过程中关注的功能与业务需求一致。
4. 市场调研和信息收集根据业务需求和功能要求，进行市场调研和信息收集。
系统需求调研报告文档
系统需求调研报告文档系统需求调研报告一、背景简介随着信息技术的飞速发展，企业在进行各项业务活动时越来越依赖于信息系统的支持。
为了提高工作效率和管理效果，企业需要根据实际需求来开发和运营适合自身的信息系统。
为此，我们对某企业的系统需求进行了调研，以便为其提供合适的解决方案。
二、调研目的1.了解企业目前的业务流程和管理模式；2.掌握企业对信息系统的需求和期望；3.识别企业在现有信息系统中存在的问题和痛点。
三、调研方法1.采用问卷调查的方式收集信息：通过向企业员工发放问卷，了解他们对现有系统的使用情况和对未来系统的期望；2.面对面访谈：与企业管理层和技术团队进行深入交流，获取更详细的需求和问题描述。
四、调研结果1.企业目前的业务流程较为复杂，涉及到多个部门之间的协作和信息共享；2.现有信息系统的使用率较低，部分员工对系统不了解或不习惯使用；3.对于大数据分析和业务智能化方面的需求较为迫切；4.存在数据冗余和信息不一致的问题。
五、需求总结1.用户界面友好：新系统的界面应该简洁直观，易于使用和学习，保留现有系统中的功能和数据；2.信息共享：不同部门之间需要实现信息共享和协同工作；3.大数据分析：系统应该能够对海量数据进行快速处理和分析，生成有用的业务报告和决策支持数据；4.信息一致性：系统的数据应该保持一致性，避免数据冗余和不一致；5.安全性和可靠性：系统应提供数据备份和恢复功能，确保数据的安全性和可靠性。
六、解决方案建议基于以上需求总结，我们建议企业采用现有系统的功能优化和补充的方案。
具体来说，我们建议进行以下工作：1.界面优化：对用户界面进行改进，提高界面的易用性和用户体验；2.信息共享：建立信息共享平台，实现不同部门之间的协同工作和信息共享；3.大数据分析：引入大数据分析工具，对公司数据进行全面分析和挖掘；4.数据一致性：对系统的数据进行清洗和规范化，确保数据的一致性；5.安全保障：加强系统的安全性和可靠性，确保数据的安全备份和恢复。
业务系统需求调研报告
业务系统需求调研报告业务系统需求调研报告一、背景随着信息技术的飞速发展，企业对于业务系统的需求也日益增长。
本次调研旨在了解企业在业务系统方面的需求，为后续的系统开发和优化提供参考依据。
二、调研对象本次调研对象为企业内部各部门的员工，包括管理层、中层干部和一线员工。
三、调研内容与方法1. 调研内容本次调研主要包括企业业务系统的现状、存在的问题以及未来的需求。
具体包括以下几个方面：①现有业务系统的使用频率和满意度；②业务系统的功能是否满足日常工作需要；③业务系统的易用性和稳定性如何；④对于业务系统的改进和新功能的需求。
2. 调研方法为了获取全面准确的调研结果，本次调研采用了以下几种方法：①线上问卷调查：为了方便员工参与调查，在企业内部搭建了一个线上问卷调查平台，并通过邮件等方式向员工发送调查链接。
员工根据实际情况填写调查问卷。
②面对面访谈：为了深入了解员工的需求和问题，选取了部分员工进行面对面访谈。
通过与员工的交流，了解到了更多的细节和问题。
四、调研结果经过调研，我们得到了以下主要结果：1. 现有业务系统的使用频率较高，但满意度不高：大部分员工每天都要使用业务系统来处理各类工作，但对于系统的满意度较低，主要问题包括系统反应速度慢、界面操作繁琐等。
2. 业务系统的功能较为满足日常工作需要：大部分员工认为现有业务系统能够满足日常工作需要，但也有员工提出了一些改进的建议，如增加某些功能模块、优化某些工作流程等。
3. 业务系统的易用性和稳定性有待提升：对于业务系统的易用性和稳定性，有部分员工认为可以进一步提升，主要表现为系统界面操作不够直观、系统经常出现错误等问题。
4. 对于业务系统的改进和新功能需求：员工提出了一些关于业务系统改进和新增功能的需求，如增加数据分析功能、优化报表生成速度等。
五、总结与建议根据以上调研结果，我们得出以下总结和建议：1. 提升系统的响应速度和界面操作的简洁性，降低员工使用系统的门槛。
erp需求调研表
erp需求调研表ERP 需求调研表在当今竞争激烈的商业环境中，企业资源规划（ERP）系统已成为众多企业提升管理效率、优化业务流程的重要工具。
然而，要成功实施 ERP 系统，首先需要进行全面、深入的需求调研。
一份精心设计的ERP 需求调研表，能够帮助企业准确把握自身的业务需求，为后续的系统选型、定制开发和实施部署提供有力的依据。
一、调研背景随着企业业务的不断发展和扩张，原有的管理模式和信息系统可能逐渐无法满足企业的需求。
例如，部门之间的信息孤岛导致数据不一致、业务流程繁琐且效率低下、决策缺乏准确及时的数据支持等。
为了提升企业的竞争力，实现可持续发展，引入一套适合企业自身特点的 ERP 系统已成为当务之急。
二、调研目的本次 ERP 需求调研的主要目的在于：1、全面了解企业的业务流程和管理模式，包括采购、销售、生产、财务、人力资源等各个环节。
2、明确企业当前存在的问题和痛点，以及对新 ERP 系统的期望和需求。
3、评估企业现有的信息技术基础设施和人员素质，为 ERP 系统的实施提供基础条件评估。
4、收集各部门对 ERP 系统功能、性能、安全性等方面的要求，为系统选型和定制开发提供参考。
三、调研对象本次调研将涵盖企业内部的各个部门和层级，包括但不限于：1、高层管理人员：了解企业的战略规划和对 ERP 系统的总体期望。
2、中层管理人员：掌握各部门的业务流程和管理需求。
3、基层员工：收集实际操作中的问题和改进建议。
四、调研内容（一）企业基本信息1、企业的规模、行业、组织架构等。
2、企业的发展战略和近期业务目标。
（二）业务流程1、采购流程：包括供应商管理、采购申请、采购订单、入库验收等环节。
2、销售流程：涵盖客户管理、销售订单、发货、收款等过程。
3、生产流程：涉及生产计划、物料需求计划、车间作业管理、质量控制等。
4、财务流程：如总账管理、应收应付账款、成本核算、预算管理等。
5、人力资源流程：包含员工档案管理、招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等。
erp需求调研表
erp需求调研表1. 简介ERP需求调研表是为了全面了解企业在实施ERP系统时的需求而设计的工具。
它提供了一个结构化的框架，用于收集和分析关键的业务需求，以便有针对性地选择和实施ERP系统。
2. 调研表的结构ERP需求调研表通常包括以下几个关键部分：2.1 公司信息- 公司名称：填写企业名称。
- 公司规模：填写企业员工数量、年营业额等信息。
- 公司行业：填写企业所属行业，如制造业、零售业等。
2.2 业务流程- 销售管理：列出销售相关的业务需求，如订单管理、客户管理等。
- 采购管理：列出采购相关的业务需求，如供应商管理、采购审批等。
- 库存管理：列出库存相关的业务需求，如库存盘点、物料管理等。
- 生产管理：列出生产相关的业务需求，如生产计划、工序管理等。
- 财务管理：列出财务相关的业务需求，如财务报表、费用管理等。
2.3 功能需求- 用户权限：描述系统中不同角色的权限设置。
- 报表和分析：描述对数据进行报表和分析的需求。
- 数据交换和集成：描述与其他系统集成和数据交换的需求。
- 移动支持：描述对移动设备的支持需求。
2.4 技术需求- 硬件需求：描述所需的服务器和网络设备等硬件要求。
- 软件需求：描述所需的操作系统、数据库和其他相关软件的要求。
- 接口需求：描述与其他系统接口的要求。
- 数据迁移需求：描述将现有数据迁移到ERP系统的需求。
3. 扩展和深入分析ERP需求调研表不仅仅是一个收集需求的工具，它还可以帮助企业更好地理解自己的业务需求，并对ERP系统的实施过程进行规划和管理。
以下是一些扩展和深入分析的方向：3.1 需求优先级根据不同业务流程和功能需求的重要性，可以给需求设置优先级。
这有助于在ERP系统实施过程中合理分配资源和时间。
3.2 业务过程流程图为了更好地理解和规划业务流程，可以将每个业务流程绘制成流程图。
这有助于发现潜在的改进点和优化机会。
3.3 成本效益分析在选择和实施ERP系统之前，进行成本效益分析是必要的。
需求调研的方法
需求调研方法及实战概述需求调研和需要分析，可以说是软件工程中极为重要的一环。
据统计，失败的项目中有70%以上都是由需求引起的，例如：需求不完整、需求变更等等。
在这方面是有着血和泪的教训的。
那么如何才能做好需求？其原则也很简单，就是从外到内、从粗到细、从浅到深。
具体的说，就是从公司级、部门级、操作级三个层次进行需求调研和需求分析。
需求开发的具体流程如下：1.根据合同确定项目目标和范围2.确定系统干系人3.选择用户代表4.熟悉业务领域，建立词汇表5.做好访谈计划、访谈问题大纲6.获取每类用户的需求7.分析用户工作流程8.确定用例9.建立领域模型10.确定非功能需求11.确定设计约束12.划分需求优先级13.编写需求规格说明书下面将举例说明需求调研的三个层次（本文中的例子取材于笔者亲身参与的一个项目）。
公司级在对客户的业务知识、项目背景有一定的了解后，开始访谈客户公司的高层领导，了解他们对项目的期望、目标（要符合SMART的原则）、及该项目的投资回报率。
这些信息可用于对需求的把握和对需求优先级的排序。
在这个阶段中，还需要将业务分解成大的业务模块，定义每个业务模块之间的接口。
这样的好处是可以将一个大的系统分解为多个小的系统，降低系统的复杂度。
例如：crTM) STEP2fe^|¥| .部门级在这个阶段中，将上个阶段分解的业务模块落实到具体的业务部门中，访谈该部门经理。
获取该部门的业务流程。
流程建模的方法如下：1. 找出业务事件2. 识别一个业务事件的相关业务活动3. 确定业务活动之间的关系4. 业务活动的输入、输出信息5. 负责业务活动的部门、岗位流程建模后，将流程中的每个节点进行分析，判断其是否在系统的范围内。
如在系统范围内，将其定义为用例。
同时了解部门经理的管理需求，找到业务流程的管控点，生成报表。
下面是一个流程建模的实例：＜空容器业务流程＞操作级将流程中的节点定义为用例，建立用例模型，并编写用例。
需求调研表模板全套资料
需求调研表模板全套资料(全套资料，可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）调研表2 部门业务流程图调研人：调研表7 系统性能要求表调研人:调研表8 质量属性要求调研人：调研表9 可能的限制/假设调研人：项目询价表年月日项目询价签到表［项目名称]用户需求调研计划书XXXXXXXXX科技文档控制修改记录：调研记录：目录1、调研目的102、调研的范围102。
1、调研的职能范围102.2、调研的业务范围102.3、调研的地点范围113、调研的方式114、调研的阶段115、具体时间安排111、调研目的在项目的售前阶段，一般售前顾问会进行一些简要的沟通调研，来确定项目的建设方案。
其目的是为了了解项目需求和现有问题，制定出相应的解决方案，是一个比较粗略的调研；在项目初期方案后，需要确定最终的实施方案，并对工期和资源的进行估算，需要重新进行调研，以澄清俱乐部所有的业务细节，并进行业务规则与系统的匹配。
调研结束之后，可以得到实施的应用解决方案。
2、调研的范围2.1、调研的职能范围根据《项目解决方案》和《业务分析报告》所确定的项目实施范围，本次调研所涉及的职能部门以及项目组成员有（请项目进行补充)注:以上所列职能部门人员，作为项目组成员以及关键用户，必须参加所有相关的项目调研。
2。
2调研的业务范围调研的业务范围：调研时按照《业务分析报告》规定全部调研。
具体包括：1、企业基本情况2、会员业务3、营销业务4、运营业务5、财务业务6、成本费用管理7、基础数据8、功能要求等2。
3、调研的地点范围调研的具体地点为：3、调研的方式1．由客户方组织收集客户相关的文档(要求电子版）资料,如公司概况、主要业态和业务、业务流程，部门架构,财务核算制度、业务岗位责任制度等.2．个别交流，就某一具体问题或业务处理和相关业务人员直接交流。
3．开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务,可以把相关人员召集在一起,了解这些业务的真实情况。
4、调研的阶段5、具体时间安排(请新纪元项目组按照第4小节的各阶段时间安排部门调研时间）各部门调研时间安排XXX管理系统需求调研报告Revision Record修订记录CATALOG目录1需求调研流程151。
MES成功实施之需求调研
MES成功实施之需求调研需求调研是实施MES系统关键的里程碑。
作为MES系统实施开题性的工作，需求调研是MES系统规划、实施过程中最基础、最重要的工作，调研的好坏将直接影响MES系统实施乃至应用效果。
从MES系统需求调研的工作内容来看，一般包括以下几个关键步骤：一、需求调研计划凡事预则立，需求调研计划是整个调研活动的指导，也是跟客户和其他干系人沟通的重要手段。
需求调研计划包括调研目的、调研范围、调研方式和调研安排以及需求确认的准则、方式等内容。
调研的主要任务是通过对现有系统和业务需求的调查与定义，进一步明确系统任务，制定系统发展规划。
调研的范围包括界定系统涉及的业务范围、功能范围，涉及的业务流程、岗位人员，与其他业务系统功能边界的划分以及集成范围，还要包含用户的非功能性需求。
调研的方式包括用户访谈、文档考古、现场观摩、联合开发等，这些方式可根据MES 项目的状况和企业状况进行组合，用户访谈是与最终用户面对面进行交谈；联合开发是调研小组介绍系统功能流程的同时，用户根据实际情况针对这些功能提出建议与调研小组共同讨论；现场观摩是到生产现场了解实际的生产组织和业务流程。
调研的安排是对于整个MES调研活动步骤的定义：什么时间、什么地点、哪些人员要参与、采用哪种调研的方法，主题是什么，每个步骤要达成的目标是什么等等。
MES是生产执行管理的核心系统，要关注各个业务专题，所以各个业务专题的调研是重点，但除此之外，更为关键的是对关键的主体业务流程的调研，MES系统能够成功实施的关键是对关键主体业务流程的流程重组和优化，否则，如果MES只是实现了对业务过程的记录，系统是没有生命力的。
另外，MES需求调研计划还要制定需求确认的准则和方式，这个内容相当关键，需求分析报告是用户具体需求和详细需求的最清晰的表述，是项目验收的重要依据，但必须经过甲乙双方的确认，所以，需求确认一般采用非常正式的需求评审会议的方式进行。
MES项目的需求确认一般遵循以下准则：1.需求满足合同要求；2.需求评审发现的问题都已经协商解决；3.需求都得到了识别与描述，能够保证需求的完整性；4.需求描述正确，能够确保需求的正确性；5.考虑了各个层次的需求，确定了需求的优先级，确保需求的可行性；6.遵循了客户要求的行业标准、业务准则。
某系统需求调研报告
某系统需求调研报告________ 系统需求调研报告1 调研背景描述项目的基本情况，目前所处的阶段，需要达到的效果。
2 调研概况描述整体调研情况。
2.1 调研目的该部分用于确定本次需求调研需要要达到目的，幵对各项目的展开描述，如摸清现状（展开描述，摸清哪些部门的哪些方面的现状？）、确定需求（展开描述，确定哪些方面的需求？最终的产出是什么？）等等。
2.2 调研时间该部分用于描述调研的开始时间和结束时间。
参考范例：开始时间：_ 年 _ 月 _ 日完成时间：_ 年 _ 月 _ 日 2.3 调研方式该部分内容用于确定该项目的需求调研的方式，如问卷调查、集中座谈、走访方式等。
本次调研以问卷调查、集中座谈和走访方式相结合方式进行：问卷调查内容：通过问卷调查有针对性的系统了解各单位职能设置、组织架构、人员配置、业务运行，以及主管领域方面关于 _______ 建设的相应信息化基础信息、觃划发展目标。
集中座谈内容：请根据调研提纲，结合单位实际，做好发言准备，调研内容为各单位现有业务运行现状、取得的成绩及存在的问题，针对主管领域的 _______ 建设方向、需求和拟建项目，对 _______ 项目的建设建议。
其中，重点内容是______________ 等。
走访内容：分为现场座谈与体验两部分，座谈部分内容参考集中座谈内容，体验部分包括现场成果参观戒操作体验。
2.4 调研分组该部分用于描述调研人员的分组安排和人员具体的职责和分工。
序号姓名性别职位职责调研分工 1.2.3.4.5.2.5 调研对象该部分用于描述调研分组的调研对象的安排。
2.6 调研日程安排该部分用于详细表述调研的日程安排，涵盖从调研启动、搜集资料、分组调研、整理补充、形成报告等的具体的日程安排。
根据 _______ 的可行性分析及觃划咨询项目实施步骤，调研时间 _ 年 _ 月 _ 日~_月 _ 日，预计周期为 _ 个工作日，请各有关单位提前做好准备工作。
业务需求调研模板
业务需求调研模板一、调研目的在开始进行任何业务项目之前，了解客户的需求是非常重要的。
通过业务需求调研，我们可以更好地理解客户的期望和目标，并为他们提供最为适合的解决方案。
本次调研旨在收集客户的业务需求，为我们的项目开发和交付提供基础信息。
二、组织结构概述1. 公司概况描述客户所在公司的背景信息，包括公司名称、行业类型、规模等。
2. 部门/团队概述描述与我们合作的具体部门或团队信息，包括部门名称、负责人、成员数量等。
3. 项目概述简要介绍本次业务需求调研的项目名称、目标和范围。
三、业务需求调研内容1. 业务流程（重要提示：以下为示例，实际项目中请根据具体情况进行调整和补充。
）a. 业务流程图提供业务流程图，展示整个流程的起点、终点和各个环节，以便更好地理解业务流程。
b. 详细业务流程描述逐步详细描述业务流程的各个环节，包括参与方、每个环节的具体任务和过程等。
2. 数据需求（重要提示：以下为示例，实际项目中请根据具体情况进行调整和补充。
）a. 数据对象列出与业务流程相关的所有数据对象，包括名称、属性等。
b. 数据流向描述数据在业务流程中的流向，包括数据生产、传输和存储的过程。
c. 数据处理需求说明对数据的处理需求，如数据分析、加工、存储等。
3. 系统需求（重要提示：以下为示例，实际项目中请根据具体情况进行调整和补充。
）a. 现有系统列举客户目前正在使用的系统，包括系统名称、功能及其存在的问题。
b. 系统集成需求描述新系统与现有系统之间的集成需求，包括数据交换、接口等。
c. 功能需求详细介绍客户对新系统功能的要求和期望。
四、其他需求1. 安全需求描述客户对系统安全性的要求，例如数据保护、用户权限管理等。
2. 可用性需求说明客户对系统可用性的期望，如响应时间、系统稳定性等。
3. 扩展性需求阐述客户对系统可扩展性的需求，是否需要支持未来的功能扩展和业务增长。
五、调研结果分析根据收集到的业务需求，进行全面分析和总结，为我们的项目开发和交付提供指导。
需求调研模板
问题6：现有数据库管理系统品牌、型号和数量，哪些可用于本系统？
问题7：本期需要新增的数据库管理系统品牌、型号和数量？
问题8：现有其他支撑软硬件产品品牌、型号和数量，哪些可用于本系统？
问题9：本期需要新增的其他支撑软硬件产品品牌、型号和数量？
六、其他
问题1：系统前期建设基础和成果（部署在哪里，实现了哪些功能，哪些机构和人员使用）
问题1：系统服务器放置在什么地方？
问题2：网络环境现状
现有服务器品牌、配置和数量，哪些可用于本系统？
现有工作站品牌、配置和数量，哪些可用于本系统？
现有网络（内网、专网、电子政务外网、互联网等？与其他哪些网络否联通？）：
问题3：网络环境需求
本期需要新增的服务器品牌、配置和数量？
本期需要新增的工作站品牌、配置和数量？
需求调研表
建设单位：
设计单位：
项目名称：项目编号：
调研类别
软件系统
版本
1.0
调研对象（业务部门）
调研日期
建设方负责人
联系方式
设计方负责人
联系方式
需求调研根据
需求类型
□新建项目
□改造升级
用户范围
调研目的
调研内容
一、建设目标及内容
二、业务描述
三、系统功能性需求
四、系统非功能性需求
五、系统运行环境现状和需求
系统部署在什么网络中？（内网、专网、电子政务外网、互联网等）
系统运行结构？（双机热备、双机互备等）
问题4：操作系统现状
现有服务器操作系统品牌、型号和数量，哪些可用于本系统？
现有工作站操作系统品牌、型号和数量，哪些可用于本系统？
业务需求调研大纲实习调研报告工作总结报告
1需求调研流程1.1调研整体流程问题识别：解决目标系统做什么，做到什么程度。
需求包括：功能、性能、环境、可靠性、性、保密性、用户界面、资源使用、成本、进度。
同时建立需求调查分析所需的通信途径。
分析与综合：从数据流和数据结构出发，逐步细化所有的软件功能，找出各元素之间的联系、接口特性和设计上的限制，分析它们是否满足功能要求并剔除不合理部分，综合成系统解决方案，给出目标系统的详细逻辑模型。
[常用的分析方法有面向数据流的结构化分析方法SA（数据流图DFD、数据词典DD、加工逻辑说明）、描绘系统数据关系的实体关系图ERD、面向数据结构的Jackson方法JSD、面向对象分析方法OOA（主要用UML）、对于有动态时序问题的软件可以用形式化技术，包括有穷状态机FSM的状态迁移（转换）图STD、时序图、Petri网。
每一种分析建模方法都有其优势和局限性，可以兼而有之以不同角度分析，应该避免陷入在软件需求方法和模型中发生教条的思维模式和派系斗争，一般来说结构化方法用于中小规模软件、面向对象方法用于大型软件。
]编制需求分析文档需求评审1.2组成部分关系需求分析可分为问题识别、分析与综合、编制需求分析文档、需求评审等四个阶段，包括以下几个方面：确定软件所期望的用户类；获取每个用户的需求；了解实际用户任务和目标以及这些任务所支持的业务需求；分析员与用户的信息以区别用户任务需求、功能需求、业务规则、质量属性、建议解决方法和附加信息；将系统级的需求分为几个子系统，并将需求中的一部分分配给软件组件；了解相关质量属性的重要性；讨论得出实施优先级；将所收集的用户需求编写成需求规格说明和模型；评审需求规格说明，确保与用户达成共识。
1.3分析过程需求分析的任务是借助于当前系统的物理模型（待开发系统的系统元素）导出目标系统的逻辑模型（只描述系统要完成的功能和要处理的数据），解决目标系统“做什么”的问题，所要做的工作是深入描述软件的功能和性能，确定软件的限制和软件同其他系统元素的接口细节，定义软件的其他有效性需求，通过逐步细化对软件的要求描述软件要处理的数据，并给软件开发提供一种可以转化为数据设计、结构设计和过程设计的数据与功能表示。
系统需求调研方案
XXX开发平台需求调研方案XXX公司目录1. 概述 (3)1.1. 背景 (3)1.2. 目的 (3)2. 调研前的准备工作 (4)2.1. 确定需求调研方式 (4)2.2. 确定调研各方负责人 (4)2.3. 确定需求调研时间 (4)2.4. 需求调研的组织准备 (4)2.5. 需求调研资料 (4)3. 需求调研过程概述 (5)3.1. 对软件产品总体业务架构及主体业务流程汇报调研 (5)3.2. 对软件产品具体业务功能及操作进行交流调研 (5)3.3. 整理需求调研成果 (5)3.4. 需求调研成果确认 (5)1.概述1.1.背景城市内存在大量的各种商户，包括餐厅、商店、超市等等。
这些商户需要一个统一的在线平台进行管理，以便管理者可以方便地搜索、查看和监督他们提供的产品和服务。
这个平台还需要提供商户管理工具，以便商户可以轻松管理自己的店铺信息、库存和订单等。
这个项目的目标是提高商户和消费者之间交互的效率，促进城市经济的发展。
通过在线平台，城市管理者可以更好地监控和管理商户的运营情况，例如对市场趋势进行分析、监测库存和销售额等。
通过数据驱动的决策，城市管理者可以更好地了解市场需求，提供更精准的支持，促进商户的发展和城市经济的繁荣。
1.2.目的本次调研进行集中式调研交流和分业务部门调研交流：1、首先是整体业务架构和业务流程方面的需求调研和交流主要由公司相关管理人员与业主项目负责人参与，主要对整体功能方面进行确认，保证大方向的准确性。
2、然后针对具体流程进行实际业务操作层的需求调研和交流主要由项目负责人及核心开发人员参与，是在确认了整体功能的基础上，进行具体功能模块的业务流程及易用性等方面的交流讨论。
2.调研前的准备工作2.1.确定需求调研方式本次需求调研，采用集中式需求调研和分业务部门调研的方式，集中式需求调研以会议形式集中公司相关领导和业主项目负责人进行需求调研和交流。
分业务部门调研是业务功能开发人员以访谈的方式与业务核心人员进行需求调研与交流。
业务系统需求调研规范
XXXX系统建设项目需求调研工作规范2014年09月15日1适用范围顶顶顶顶顶顶2文档目的在调研现有业务系统基础上，完成新业务系统需求分析和需求规划，并指导后续软件开发。
3调研工作思路调研总体思路是：首先，以文档形式将用户现有业务场景描述清楚；其次，通过软件界面（或界面原型）方式沟通确认用户的新系4统需求；最后，完成新系统规划文档并让用户确认，作为后续开发依据。
具体工作方法分以下四步：一、调研现有业务需求：以《XX管理系统需求调研提纲_V1.0》为工作蓝本，采用“二下二上”方式，逐步完善形成现有业务完整需求描述。
二、规划新系统需求：以界面原型方式讲解并确认新系统需求。
三、新系统业务规划：以文档形式描述新系统规划。
以《XX管理系统业务规划方案_V1.0》（格式同需求调研提纲）为蓝本，描述新系统业务规划并让用户签字确认。
四、需求指导开发：以确认后的需求规划文档为依据指导开发。
4成果物1、原有系统业务描述：《XX管理系统需求调研提纲_V1.0》2、新业务系统界面原型3、新系统业务规划：格式同《XX管理系统业务规划方案_V1.0》5涉及对象6调研模式针对XX项目中系统不同的建设现状，需求调研和引导用户的工作方式不同，划分为四种调研模式：一、有系统有想法：用户现在已经使用系统，并对现有系统不满意，希望有所改进。
如：指标管理系统。
二、有系统无想法：用户现在已经使用系统，对现有系统比较满意，不想改变太大。
如：国库管理系统。
三、无系统有想法：用户现在没有使用系统，但对新系统有比较明确的建设思路。
如：社保资金管理。
四、无系统无想法：用户现在没有使用系统，对系统没有太多概念。
如：资产管理系统。
下面针对四种调研模式，结合调研思路，分别说明调研工作方法。
7有系统有想法调研模式工作方法一、调研现有业务需求采用“二下二上”方式。
由于用户对新系统建设有想法，在调研需求同时要了解用户新思路新想法。
a、需求调研人员准备资料。
学习XX项目上已经收集的资料，包括招投标文件、调研资料、财政局ISO9000程序文件、公司产品、项目组调研工作规范、调研模板。
软件需求调研(含问题样例)
软件需求调研注意事项
1、概要
软件（系统）调研前需要自行了解被调研部门组织架构、业务情况、系统系统，并需要提前准备一些问题，并针对部门的领导和业务人员提出相关的问题？
2、问题样例
1)了解部门机构情况（下设部门、科室及工作室等，画出机构图），人员配备情况（公务员、雇员、合同工等），工作安排（业务工作安排、值班安排、值班表）情况，了解被调研人的负责部分等。
2)被调研部门的日常业务，业务涉及到的表格（包括登记、转办、回复还有统计，表格尽量收集全并且有电子档的最好拷贝或发邮件拿到，方便写报告作为附件使用）。
3)被调研部门是否已经有业务系统，有则需要详细了解该系统的情况（包括业务流程、是否满足日常工作、弊端（业务涵盖情况，统计情况，使用习惯等））。
拿到系统的帐号，如不方便，尽量截图保存。
4)注意现有业务系统的级别（国家级、省级还是市级单位发布）
5)了解被调研部门和上级部门及下级部门工作材料扭转情况，数据报送情况（周、月、季、年报表）及方式。
6)调研部门如有多个注意各部门的业务情况对比及关系。
7)...
3、备注：
1)收集的纸质及电子档表格注意保存。
2)多个人编写调研报告注意模版和格式的统一。
3)和被调研人建立良好的工作关系，方便沟通。
Imliuyz
2011-5-9。
业财一体化 需求调研模板
业财一体化需求调研模板尊敬的客户，为了更好地了解您对业财一体化的需求，我们设计了以下调研模板。
请您根据您的实际情况和需求来填写，并尽可能详细地描述您的需求。
您的反馈将帮助我们更好地为您提供定制化的业财一体化解决方案。
1. 公司信息a. 公司名称：b. 公司规模（员工人数，收入，资产规模等）：c. 公司行业：d. 公司主要业务：e. 公司当前使用的财务与业务管理系统：2. 业财一体化的目标a. 您对业财一体化有何期望？b. 您希望通过业财一体化解决哪些具体问题？3. 业财一体化的需求a. 财务管理方面的需求：- 财务报表与分析- 预算编制与执行- 成本控制与分析- 税务管理- 其他财务管理需求（请具体描述）b. 业务管理方面的需求：- 销售与客户管理- 采购与供应链管理- 生产与库存管理- 人力资源管理- 其他业务管理需求（请具体描述）4. 系统功能需求a. 您希望业财一体化系统具备哪些基本功能？b. 您希望业财一体化系统能够满足哪些高级功能和特殊需求？5. 系统集成需求a. 您希望业财一体化系统能够与哪些其他系统进行集成？b. 集成的具体需求是什么？6. 数据安全和隐私保护需求a. 您对数据安全和隐私保护有哪些要求？b. 您希望系统采取哪些措施来保障数据安全和隐私保护？7. 部署和使用的要求a. 您希望业财一体化系统以哪种方式进行部署（本地部署/云部署）？b. 您希望系统支持哪种操作系统和设备？c. 您对系统的易用性有什么要求？8. 预算和时间要求a. 您对业财一体化系统的预算有何要求？b. 您希望在什么时间内启动和完成业财一体化系统的部署和使用？以上是本次的需求调研模板，请您根据实际情况和需求进行填写。
如果您有任何额外的需求或者问题，请在模板外添加说明或者与我们进行进一步的沟通。
感谢您的配合和支持！祝好！。
软件需求调研报告
软件需求调研报告软件需求调研报告是在开发软件之前对软件用户的需求进行的一项重要调研，它将能够帮助开发人员大致了解用户对软件的期望和需求，从而有助于开发出更好的软件。
为此，我们将分别介绍三个不同需求的软件调研案例：Case 1：针对供应链的软件需求调查供应链是一个复杂的行业庞杂系统。
为了简化供应链的管理和流程，一个名为Panda的公司要开发一个新的供应链管理软件。
他们首先进行了一系列用户调查，向供应链操作人员和高管发放问卷。
问卷询问他们所需要的特定功能、重要性和意见。
Panda 公司收到了超过500份反馈，提供了各种洞察力和有价值的观点。
经过分析，Panda 公司确定了关键功能、安全需求，以及用户界面的细节。
Case 2：面向旅游业的软件需求调查另一个由TravelMax提出的调查是图书馆的系统。
TravelMax是一个面向旅游业务的公司，经营着全球各地的旅行社。
为了更好地管理他们的在全球各地的出游客户，他们决定开发一个旅游行业的管理软件。
为了了解行业的需求和客户期望，TravelMax公司派遣了一批调查员到这些地方进行调查，收集用户意见。
在了解了实际需求之后，TravelMax公司确定了特定的需求，例如客户个性化旅行安排、旅行电子化证件等等。
Case 3：面向金融业的软件需求调查第三个调查是针对金融业务的，Acme金融公司需要开发一个订单管理软件，以定制各种订单来满足客户的特定需要。
为了确保这个软件满足客户的需求，Acme公司对他们的客户进行了深入的访谈，了解客户特定的需求、支付方式和通信协议。
基于信息的分析，Acme公司制定了系统规范和工艺流程，以确保客户和系统需求能相互满足。
总的来说，软件需求调研是一个至关重要的步骤，帮助开发人员了解软件用户的需求，并确保开发出能够满足他们的厂商。
通过收取用户反馈，开发人员可以深入了解用户期望以及解决问题的方式，从而开发出最好的软件。
在软件需求调研过程中，还需要注意以下几点：1. 调查范围：调查范围应该尽可能广泛，并且覆盖到目标客户群体中的各种类型和层次。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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XXXX系统建设项目需求调研工作规范2014年09月15日1适用范围顶顶顶顶顶顶2文档目的在调研现有业务系统基础上，完成新业务系统需求分析和需求规划，并指导后续软件开发。
3调研工作思路调研总体思路是：首先，以文档形式将用户现有业务场景描述清楚；其次，通过软件界面（或界面原型）方式沟通确认用户的新系4统需求；最后，完成新系统规划文档并让用户确认，作为后续开发依据。
具体工作方法分以下四步：一、调研现有业务需求：以《XX管理系统需求调研提纲_V1.0》为工作蓝本，采用“二下二上”方式，逐步完善形成现有业务完整需求描述。
二、规划新系统需求：以界面原型方式讲解并确认新系统需求。
三、新系统业务规划：以文档形式描述新系统规划。
以《XX管理系统业务规划方案_V1.0》（格式同需求调研提纲）为蓝本，描述新系统业务规划并让用户签字确认。
四、需求指导开发：以确认后的需求规划文档为依据指导开发。
4成果物1、原有系统业务描述：《XX管理系统需求调研提纲_V1.0》2、新业务系统界面原型3、新系统业务规划：格式同《XX管理系统业务规划方案_V1.0》5涉及对象6调研模式针对XX项目中系统不同的建设现状，需求调研和引导用户的工作方式不同，划分为四种调研模式：一、有系统有想法：用户现在已经使用系统，并对现有系统不满意，希望有所改进。
如：指标管理系统。
二、有系统无想法：用户现在已经使用系统，对现有系统比较满意，不想改变太大。
如：国库管理系统。
三、无系统有想法：用户现在没有使用系统，但对新系统有比较明确的建设思路。
如：社保资金管理。
四、无系统无想法：用户现在没有使用系统，对系统没有太多概念。
如：资产管理系统。
下面针对四种调研模式，结合调研思路，分别说明调研工作方法。
7有系统有想法调研模式工作方法一、调研现有业务需求采用“二下二上”方式。
由于用户对新系统建设有想法，在调研需求同时要了解用户新思路新想法。
a、需求调研人员准备资料。
学习XX项目上已经收集的资料，包括招投标文件、调研资料、财政局ISO9000程序文件、公司产品、项目组调研工作规范、调研模板。
涉及项目人员：需求调研人员涉及用户人员：无b、调研联络。
通过业务组组长联络客户方业务组负责人，安排调研系统分管业务处负责人（处长）。
涉及项目人员：业务组组长涉及用户人员：业务组负责人、分管业务处负责人、信息中心人员c、初步沟通。
调研人员、业务组组长与系统分管业务处负责人初步沟通，了解领导对系统的总体期望和建设思路，介绍我们的“二下二上”调研方法，并要求指明后续详细沟通的具体业务人员。
涉及项目人员：调研人员、业务组组长涉及用户人员：分管业务处负责人、信息中心人员、具体业务人员d、“一下”用户沟通。
调研人员与具体业务人员沟通，以《XX管理系统需求调研提纲》为依据，完成调研提纲中除“业务流程环节”以外的内容调研，重点关注业务流程、业务单据。
形成《XX管理系统需求调研提纲_V0.5》，“一下”过程需与用户多次沟通。
涉及项目人员：调研人员涉及用户人员：信息中心人员、具体业务人员e、“一下”内部沟通。
对于初步整理的需求文档进行内部交流并完善文档形成《XX管理系统需求调研提纲_V0.8》。
涉及项目人员：调研人员、业务组组长、项目需求评审组涉及用户人员：f、“一上”用户沟通。
对于初步整理完成的需求文档向处领导汇报，确认业务流程范围，并完善文档形成《XX管理系统需求调研提纲_V1.0》。
涉及项目人员：调研人员、业务组组长涉及用户人员：分管业务处负责人、信息中心人员、具体业务人员g、“二下”用户沟通。
基于确认的业务范围进行细化调研，重点是明确“业务流程环节”和现有“界面原型”，将需求调研文档描述清晰。
可以采用具体业务人员业务环节与软件操作界面结合调研方式完成。
形成《XX管理系统需求调研提纲_V1.5》。
“二下”过程需与用户多次沟通。
涉及项目人员：调研人员涉及用户人员：信息中心人员、具体业务人员h、“二下”内部沟通。
对于二下整理的文档进行内部交流并完善，形成文档《XX管理系统需求调研提纲_V1.8》。
涉及项目人员：调研人员、业务组组长涉及用户人员：i、“二上”用户沟通。
对于整理形成的需求文档向处领导汇报，确认业务流程范围，并完善文档形成《XX管理系统需求调研提纲_V2.0》作为用户描述的完整依据。
涉及项目人员：调研人员、业务组组长、项目需求评审组涉及用户人员：分管业务处负责人、信息中心人员、具体业务人员二、规划新系统需求新系统需求规划以界面原型方式开展。
有产品的通过产品配置实现，无产品的采用Axure RP画出原型。
a、搭建系统原型。
按照调研文档《XX管理系统需求调研提纲_V2.0》进行业务系统搭建。
搭建过程中需要与具体业务人员反复沟通需求。
保证尽量满足具体人员的业务操作要求。
涉及项目人员：调研人员涉及用户人员：信息中心人员、具体业务人员b、内部原型评审。
内部将形成的相对完整的系统原型进行讨论加以完善。
评审系统的业务覆盖范围、系统的实现难度。
涉及项目人员：调研人员、业务组组长、项目需求评审组、公司需求评审组涉及用户人员：c、原型领导沟通。
向系统分管处长演示系统原型，确认需求是否满足要求，进一步调整不满足要求的地方，完善原型。
涉及项目人员：调研人员、业务组组长、项目需求评审组涉及用户人员：分管业务处负责人、信息中心人员、具体业务人员三、新系统业务规划新系统业务规划在第二步工作完成基础上，以用户确认的界面原型为依据，以《XX管理系统业务规划》为蓝本编写。
（文档格式同《XX管理系统需求调研提纲》，内容描述新系统的业务需求）。
a、规划文档编写。
完成《XX管理系统业务规划方案_V1.0》编写。
编写过程中界面原型截图放入文档中。
涉及项目人员：调研人员涉及用户人员：信息中心人员、具体业务人员b、内部文档评审。
内部将形成的系统文档进行讨论加以完善。
评审新系统的业务覆盖范围、系统的实现难度。
形成《XX管理系统业务规划方案_V1.5》涉及项目人员：调研人员、业务组组长、项目需求评审组、公司需求评审组涉及用户人员：c、领导沟通确认。
向系统分管处长演示系统，确认系统规划方案是否满足要求，进一步调整不满足要求的地方，完善规划文档，形成《XX管理系统业务规划方案_V2.0》，并需用户签字确认，作为后续开发依据。
涉及项目人员：调研人员、业务组组长涉及用户人员：分管业务处负责人、信息中心人员、具体业务人员四、需求指导开发按照用户签字确认的业务规划文档进行开发，包括实施开发、定制开发两种方式。
a、阶段性成果演示。
开发过程中阶段性工作可以给用户进行演示，查看需求是否偏差。
涉及项目人员：调研人员、业务组组长涉及用户人员：分管业务处负责人、信息中心人员、具体业务人员b、需求调整完善。
针对开发中提出的新需求和偏差需求进行调整完善。
涉及项目人员：调研人员、业务组组长、开发经理涉及用户人员：分管业务处负责人、信息中心人员、具体业务人员8有系统无想法调研模式工作方法“有系统无想法”的系统调研模式类似于上述“有系统有想法”调研方式。
区别在于：a、由于用户认为现有业务满足要求，调研现有业务描述时，重点关注原有系统界面。
同时针对业务人员使用不方便的地方进行优化。
b、关注系统接口方面，解决原有系统中不能解决的系统间数据传输问题。
c、保证原有系统已有的功能不能缺少，同时界面风格尽量与原有系统保持一致。
9无系统有想法调研模式工作方法整体思路是需求调研一下一上，在调研业务流程，把握用户大的业务需求基础上，通过界面原型，确认详细需求。
一、调研现有业务需求由于原来没有业务系统，采用“一下一上”方式。
a、需求调研人员准备资料。
学习XX项目上已经收集的资料，包括招投标文件、财政局9000程序文件、公司产品、调研工作规范、调研模板。
涉及项目人员：需求调研人员涉及用户人员：无b、调研联络。
通过业务组组长联络客户方业务组负责人，安排调研系统分管业务处负责人（处长）。
涉及项目人员：业务组组长涉及用户人员：业务组负责人、分管业务处负责人、信息中心人员c、初步沟通。
调研人员、业务组组长与系统分管业务处负责人初步沟通，了解领导对系统的总体期望和建设思路，并要求指明后续详细沟通的具体业务人员（由于是新系统，领导的建设思路下面的人不清楚，那样具体业务人员就是领导本人）。
涉及项目人员：调研人员、业务组组长涉及用户人员：分管业务处负责人、信息中心人员、具体业务人员d、“一下”用户沟通。
调研人员与具体业务人员沟通，以《XX管理系统需求调研提纲》为依据，完成调研提纲中除“业务流程环节”以外的内容调研，重点关注业务流程、业务单据。
形成《XX管理系统需求调研提纲_V0.5》，“一下”过程需与用户多次沟通。
涉及项目人员：调研人员涉及用户人员：信息中心人员、具体业务人员e、“一下”内部沟通。
对于初步整理的需求文档进行内部交流并完善文档形成《XX管理系统需求调研提纲_V0.8》。
涉及项目人员：调研人员、业务组组长、项目需求评审组涉及用户人员：f、“一上”用户沟通。
对于初步整理完成的需求文档向处领导汇报，确认业务流程范围，并完善文档形成《XX管理系统需求调研提纲_V1.0》。
涉及项目人员：调研人员、业务组组长涉及用户人员：分管业务处负责人、信息中心人员、具体业务人员二、规划新系统需求新系统需求规划以界面原型方式开展。
有产品的通过产品配置实现，无产品的采用Axure RP画出原型。
a、搭建系统原型。
按照调研文档《XX管理系统需求调研提纲_V1.0》进行业务系统搭建。
由于原来没有系统原型搭建是逐步完善的，通过原型逐步确认用户思路和需求，需要与具体业务人员反复沟通。
涉及项目人员：调研人员涉及用户人员：信息中心人员、具体业务人员b、内部原型评审。
内部将形成的相对完整的系统原型进行讨论加以完善。
评审系统的业务覆盖范围、系统的实现难度。
涉及项目人员：调研人员、业务组组长、项目需求评审组、公司需求评审组涉及用户人员：c、原型领导沟通。
向系统分管处长演示系统原型，确认需求是否满足要求，进一步调整不满足要求的地方，完善原型。
涉及项目人员：调研人员、业务组组长、项目需求评审组涉及用户人员：分管业务处负责人、信息中心人员、具体业务人员三、新系统业务规划新系统业务规划在第二步工作完成基础上，以用户确认的界面原型为依据，以《XX管理系统业务规划》为蓝本编写。
（文档格式同《XX管理系统需求调研提纲》，内容描述新系统的业务需求）。
由于没有系统，因此系统的《XX 管理系统需求调研提纲》、《管理系统业务规划方案》内容基本一致。
a、规划文档编写。
对于新系统完成《XX管理系统业务规划方案_V1.0》编写。
编写过程中界面原型截图放入文档中。
涉及项目人员：调研人员涉及用户人员：信息中心人员、具体业务人员b、内部文档评审。