超市会员卡促销方式及会员的有效管理
超市会员卡章程
超市会员卡章程
一、目的
本章程旨在明确超市会员卡的使用条款,规范会员卡的申请、
使用和管理,提供更好的购物体验和优惠服务。
二、会员资格
1. 任何年满18周岁的个人均可申请超市会员卡。
2. 申请人需要提供有效的身份证明文件,并填写相关申请表格。
三、会员权益
1. 持有有效会员卡的会员可享受超市指定商品的优惠价格。
2. 会员可获得额外的购物积分,积分可用于兑换礼品或抵扣购
物金额。
3. 会员可优先参与超市举办的促销活动或会员专属活动。
四、会员卡的使用
1. 会员卡仅可由持卡人本人使用,不得转借他人。
2. 会员卡仅限在超市指定门店使用,不可在其他门店使用。
3. 丢失或受损的会员卡需及时向超市客服部门申请补办,超市
将收取一定的补办费用。
五、会员卡管理
1. 超市将妥善保管会员的个人信息,不会向第三方透露或出售。
2. 会员有义务保管好自己的会员卡,不得将会员卡泄露给他人。
3. 会员有义务及时更新自己的个人信息,如有变动需及时通知
超市客服部门。
六、章程修改
1. 超市有权根据实际情况对本章程进行修改和完善,并在超市
官方网站上进行公示。
2. 会员在继续使用会员卡的同时,视为已接受并同意修改后的
章程。
七、其他
1. 本章程的解释权归超市所有。
2. 对于无法确认的内容,不会在本章程中做出引用。
以上为超市会员卡章程的内容,请会员在使用会员卡前仔细阅读并遵守相关规定。
如有任何疑问或需要进一步了解,请咨询超市客服部门。
超市会员卡营销策划方案
超市会员卡营销策划方案引言超市会员卡是现代营销中的一种重要手段,可以通过优惠刺激顾客消费、提高顾客忠诚度和促进销售增长。
本文将提供一个针对超市会员卡的营销策划方案,以帮助超市吸引更多会员、增加销售额。
第一步:会员卡设计首先,一个吸引人的会员卡设计是吸引顾客加入的关键。
以下是设计会员卡时需要考虑的几个要素:1.品牌标识:会员卡上需要清晰展示超市的品牌标识,以增加记忆度和品牌曝光度。
2.个性化信息:会员卡上应该有顾客的个人信息,如姓名和会员号码,以增加顾客对会员卡的认同感和归属感。
3.优惠信息:会员卡上应该清晰展示会员享受的优惠信息,如折扣、积分制度等,以激励顾客加入会员卡计划。
第二步:会员福利策略一个有吸引力的会员福利策略可以吸引更多顾客加入会员计划。
以下是一些建议:1.积分制度:建立一个积分制度,让顾客通过购买商品积累积分,积分可以用于换购商品或享受折扣优惠。
2.生日惊喜:为会员提供生日礼品或折扣优惠,让顾客在生日这一天感受到特别的关怀。
3.专属优惠:定期向会员发送独家优惠券或折扣信息,让会员享受更多实惠,并增加他们的消费欲望。
第三步:会员推广活动会员推广活动是吸引更多顾客加入会员计划的关键。
以下是一些推广活动的建议:1.推荐有奖:为现有会员提供推荐新会员的奖励机制,如积分或折扣券,以激励会员帮助招募新会员。
2.会员日:定期举办会员日活动,给予会员更多的折扣和优惠,同时邀请非会员加入会员计划。
3.线上活动:通过社交媒体平台或超市官方网站,开展线上会员推广活动,如抽奖、分享优惠等,以吸引更多潜在顾客。
第四步:会员信息管理有效管理会员信息是开展会员营销的基础。
以下是一些建议:1.数据收集:确保收集到会员的准确信息,包括姓名、电话号码、电子邮件等,以方便进行后续的推广和联系。
2.数据分析:对会员数据进行分析,了解会员的消费习惯和偏好,以便进行有针对性的个性化推荐和营销活动。
3.保护隐私:确保会员信息的安全性和隐私保护,遵守相关法律法规,保护会员的个人隐私权益。
会员卡营销策划方案【优秀4篇】
会员卡营销策划方案【优秀4篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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山姆超市会员管理制度
山姆超市会员管理制度一、前言山姆超市是一家知名的连锁超市,拥有大量忠实顾客。
为了更好地服务顾客、提高顾客的满意度和忠诚度,山姆超市推出了会员管理制度。
通过会员管理制度,山姆超市可以更好地了解顾客的消费习惯和需求,进而制定个性化的营销策略,提高销售额和盈利能力。
本文将详细介绍山姆超市的会员管理制度,包括会员的注册流程、会员权益、会员积分规则、会员活动等内容。
二、会员的注册流程1. 会员注册条件:任何在山姆超市消费的顾客都可以成为山姆超市的会员。
注册会员需要提供真实有效的个人信息,包括姓名、电话号码、邮箱地址等。
2. 注册方式:顾客可以通过以下途径成为山姆超市会员:在线注册、门店注册、电话注册等。
3. 会员卡发放:注册成功后,山姆超市会为会员发放专用的会员卡,会员可以通过会员卡享受会员权益,积分等。
三、会员权益1. 会员优惠:会员在山姆超市购物享有会员折扣,以及不定期的会员专属活动和优惠。
2. 会员积分:会员在消费时可以累积积分,积分可以用于抵扣部分商品金额或兑换礼品等。
3. 生日福利:会员在生日当天可以享受一定的生日福利,如生日礼品、生日优惠券等。
4. 会员活动参与资格:会员可以参与山姆超市举办的各种会员活动,如会员积分翻倍、会员抽奖等。
5. 专属服务:山姆超市还为会员提供专属的客户服务,如专属客服电话、优先预约等。
四、会员积分规则1. 积分获取:会员在山姆超市消费时,按照消费金额的一定比例积累积分。
2. 积分使用:会员可以在结账时使用积分进行抵扣,每一百积分可抵扣一元。
3. 积分有效期:会员积分有效期为一年,逾期未使用的积分将被作废。
4. 积分兑换:会员还可以用积分兑换山姆超市指定的礼品或折扣券等。
五、会员活动1. 会员日:每月一次的会员日,会员可以享受更多的会员折扣和优惠。
2. 会员积分翻倍活动:不定期举办的会员积分翻倍活动,会员在活动期间消费可获得双倍积分。
3. 会员抽奖活动:山姆超市定期举办会员抽奖活动,会员有机会获得丰厚的奖品。
超市营销技巧和营销方法有哪些内容
超市营销技巧和营销方法有哪些内容超市是现代消费社会不可或缺的一部分,而在竞争激烈的市场中,如何高效地营销成为了超市经营者必须面对的挑战。
本文将介绍一些常用的超市营销技巧和方法,帮助经营者提升销售业绩。
1. 促销活动促销活动是超市常用的营销手段,能够吸引顾客、增加销售额。
以下是一些常见的促销活动:•打折促销:通过打折降价来吸引顾客购买。
可以采取季节性促销、团购促销等形式,提升产品的吸引力。
•捆绑销售:将多个商品捆绑成套,以低于单独购买的价格销售。
此举能够提高顾客购买的意愿,增加销售额。
•买赠活动:购买指定商品可以赠送其他产品。
这种促销方式能够增加顾客的购买欲望,提高销售额。
•会员促销:通过发放会员卡、提供会员专享优惠等方式,吸引顾客办理会员卡并频繁光顾超市。
•抽奖活动:购买指定商品或满足一定消费金额的顾客有机会参与抽奖活动,增加顾客的购买动力。
2. 商品陈列和布局超市的商品陈列和布局对销售业绩有着重要的影响。
以下是一些布局和陈列的技巧:•高销售品放置在超市的热门区域,例如入口处和收银台附近,容易引起顾客的注意并促使购买。
•相关商品放置在一起,形成购物便利。
例如,在厨房用品区域将餐具与厨具摆放在一起,便于顾客选择。
•采用合理的货架陈列方式,将商品分门别类地陈列出来,使顾客能够一目了然,提高购买效率。
•定期更换陈列布局,创造新鲜感。
顾客对陈列布局过于熟悉可能导致视觉疲劳,而新布局能够吸引顾客的兴趣。
3. 加强品牌宣传品牌宣传是建立企业形象、增加品牌知名度的重要手段。
以下是一些品牌宣传的方法:•利用社交媒体:通过微博、微信、抖音等社交媒体平台进行品牌宣传和推广,吸引更多潜在顾客的关注。
•合作推广:与其他品牌或机构进行合作推广,共同开展营销活动,增加品牌曝光率。
•举办活动:组织特色活动,例如赛事、庆典等,吸引顾客参与并提升品牌的知名度。
•赠品和礼品:定期赠送与品牌相关的小礼品或优惠券,拓展客户群体,提高品牌忠诚度。
超市办理会员卡营销策划方案
超市办理会员卡营销策划方案一、前言如今,随着消费者购物需求的不断增长,超市行业竞争日益激烈,吸引和保留顾客已成为超市经营中最重要的课题之一。
而办理会员卡成为吸引和留住顾客的一种有效方式。
本文将以一家超市为例,从调查分析、目标定位、营销策略、方案实施等方面,详细介绍超市办理会员卡的营销策划方案。
二、调查分析1.市场调研超市营销策划的第一步是进行市场调研,了解目标消费者的需求和购物行为,以及竞争对手的情况。
可以通过问卷调查、访谈、数据分析等方式收集必要的市场信息。
2.消费者需求分析根据市场调研结果,分析和总结目标消费者的需求和购物偏好,例如他们更注重价格优惠、商品品质、服务质量、便捷购物等方面。
3.竞争对手分析通过对竞争对手的调查研究,了解其办理会员卡的优势和劣势,分析并总结出相应的竞争策略,在此基础上制定超市办理会员卡的营销策略。
三、目标定位1.顾客定位根据消费者需求分析的结果,确定目标顾客的年龄、性别、职业、收入水平等特征。
例如,如果发现大部分目标消费者是年轻人,可以将会员卡的特权设计与年轻人的消费喜好相匹配。
2.市场定位根据竞争对手分析的结果,确定超市在市场中的定位,例如定位为价格便宜、品种全、服务优质的超市,或定位为高端、精品超市等。
四、营销策略1.会员卡设计会员卡是吸引和留住顾客的关键,设计一个具有吸引力且与超市定位相匹配的会员卡非常重要。
可以在会员卡上印刷超市的商标和口号,同时提供会员卡专属的特别优惠和折扣。
2.会员特权设计为会员设计一系列特权,例如专属折扣、生日礼物、积分返利、新品抢先购买等,提供额外的权益让顾客感受到价值。
特权设计应根据目标顾客的需求和竞争对手的差异化,与超市的定位相匹配。
3.会员推广活动为了吸引顾客办理会员卡,可以推出一系列促销活动,例如首次办理会员卡即送优惠券、购物满一定金额即送积分等。
同时,可以与合作伙伴共同推出联合营销活动,例如与周边商户进行搭配销售或互相引流。
会员制营销的形式有哪些会员制营销形式和技巧
会员制营销的形式有哪些会员制营销形式和技巧会员制营销是一种通过建立会员制度,吸引并留住顾客,实现销售和利润增长的营销策略。
在会员制营销中,企业通过提供独特的优惠、服务和待遇等方式,激励顾客成为会员并积极参与购买行为。
下面将介绍几种常见的会员制营销形式和技巧。
1.会员卡制度会员卡是常见的会员制营销形式,通过发行会员卡,企业可以实现对顾客的有效管理和跟踪。
在会员卡制度中,企业可以为会员提供专属优惠、积分返利、生日礼品等福利,以激励顾客继续购买。
2.会员积分制度会员积分制度是一种常见的会员制营销形式,通过积分系统,企业可以鼓励顾客多次购买。
在该制度中,顾客每次消费都可以获得积分,并可以在以后的购买中使用积分进行抵扣或换取礼品。
这种积分制度既能增加顾客的参与度,又能提高顾客对品牌的忠诚度。
3.会员专属权益4.会员活动或活动营销会员活动是会员制营销中常用的技巧之一、通过组织各种促销活动,企业可以吸引顾客参与和购买。
例如,会员专场销售、会员专属促销折扣等。
这种方式可以有效地激发顾客的购买欲望和参与度。
5.会员关怀和服务6.会员营销数据分析会员制度可以为企业提供丰富的顾客数据,通过对会员的购买行为和偏好的分析,企业可以更好地了解顾客需求,并进行针对性的营销。
例如,根据会员购买记录向其推荐相关产品等。
7.社交媒体和会员制度结合社交媒体的流行为企业提供了一个与会员进行互动的新渠道。
通过将社交媒体和会员制度相结合,企业可以通过社交媒体平台与会员进行互动、提供优惠和线上服务等。
同时,通过社交媒体还可以扩大会员制度的影响力,吸引更多的潜在会员。
以上是会员制营销的几种常见形式和技巧。
企业在实施会员制营销时,应根据自身情况和目标市场的需求,选择适合的形式和技巧,并不断进行创新和优化,以提高会员参与度和销售效果。
会员卡活动方案
会员卡活动方案
一、活动目的。
通过会员卡活动,增加会员的参与度和忠诚度,提升品牌知名度和销售额。
二、活动内容。
1. 会员升级活动,针对不同消费金额设立不同的会员等级,会员升级后可享受更多的优惠和服务。
2. 积分兑换活动,会员在消费时可获得积分,积分可用来兑换商品或折扣券。
3. 生日特权活动,会员在生日月享受特别的优惠和礼品。
4. 会员专属活动,定期举办会员专属活动,如会员日、会员专场等,为会员提供独特的购物体验。
三、活动推广。
1. 宣传海报,在店内制作宣传海报,宣传会员卡活动的内容和优惠。
2. 社交媒体,通过微信、微博等社交媒体平台进行活动宣传,吸引更多会员参与。
3. 会员通讯,通过短信、邮件等方式向会员推送活动信息。
4. 口碑传播,鼓励会员邀请朋友加入会员卡活动,享受共同的优惠。
四、活动评估。
1. 通过销售数据和会员参与度来评估活动效果,及时调整活动方案。
2. 收集会员反馈意见,了解会员对活动的满意度和建议,为下一次活动做准备。
通过以上会员卡活动方案,相信可以吸引更多会员参与,提升品牌形象和销售额。
超市会员日最好的方案
超市会员日最好的方案概述超市会员日是一种促销活动,旨在吸引更多的顾客加入超市会员,增加超市销售额。
然而,要设计一个最好的超市会员日方案,并不是一件容易的事情。
本文将针对超市会员日提出一些建议和方案,以帮助超市实现最大效益。
加强宣传在制定超市会员日方案时,宣传至关重要。
以下是一些加强宣传的方法:1.社交媒体:利用超市的官方社交媒体账号,发布会员日相关信息,并组织互动活动,如抽奖和优惠券发放。
吸引更多顾客关注并参与活动。
2.电子邮件营销:将会员日促销信息发送给已经注册成为会员的顾客,向他们提供特别优惠。
亦可鼓励顾客分享邮件,获得更多优惠。
3.门店宣传物料:在超市门店中张贴宣传海报、横幅等,以吸引顾客的注意力。
同时,将促销信息放在顾客易于触及的位置,如收银台附近和购物车上方。
会员特权为了吸引顾客成为会员并参与会员日活动,超市需要提供独特的会员特权。
以下是一些可供考虑的会员特权方案:1.会员折扣:在会员日期间,给予会员更大的折扣,以鼓励他们购买更多商品。
例如,普通顾客可以享受5%的折扣,而会员可以享受10%折扣。
2.会员优惠券:在会员日之前,向会员发送优惠券。
这些优惠券可以是折扣券或免费赠品券,以增加顾客的购买欲望。
3.积分奖励:在会员日期间,对会员的每一笔消费给予额外积分。
这些积分可以兑换商品或更多的折扣。
这些会员特权将鼓励更多顾客注册成为会员,增加超市会员数量。
举办有趣的活动为了增加超市会员日的吸引力,可以举办一些有趣的活动。
以下是一些建议:1.现场抽奖:在超市门口设立抽奖摊位,会员可以通过扫描会员卡参与抽奖。
奖品可以是超市礼券、优惠券或小型电器等。
2.品尝活动:提供一些超市的特色产品供顾客品尝。
例如,超市可以准备一些小食品、水果和饮料,并派发试吃券,让顾客品尝并购买。
3.家庭娱乐活动:在超市内设置儿童游乐区域,提供免费的儿童游乐设施,例如蹦床、秋千和滑梯等。
这将吸引家庭顾客,增加超市的顾客流量。
以上活动将使超市会员日变得更加有趣和吸引人,吸引更多顾客参与购物。
生鲜门店会员管理制度
生鲜门店会员管理制度为了更好地服务顾客,提高顾客满意度和忠诚度,我们生鲜门店制定了以下会员管理制度,希望能给顾客带来更好的购物体验。
一、会员权益1. 会员享有会员价优惠,会员价优惠内容和幅度将根据不同等级的会员进行调整;2. 会员享有生日礼包,生日当天前来购物可享有不同的优惠或礼品;3. 会员享有积分奖励,每消费1元可获得相应的积分,积分可以在下次消费时抵扣现金;4. 会员有权参加会员专属活动和促销活动,享受更多的优惠和福利。
二、会员等级制度1. 普通会员:注册成功即为普通会员,享有基本的会员权益;2. 银卡会员:累计消费满1000元以上,即可成为银卡会员,享有更多的优惠和福利;3. 金卡会员:累计消费满5000元以上,即可成为金卡会员,享有最高的优惠和福利。
三、会员注册1. 顾客可在门店前台或线上注册会员,填写完整的信息并领取会员卡;2. 注册会员可享有一定的积分奖励和生日礼包;3. 会员卡仅限本人使用,不得转借他人,遗失需及时挂失。
四、会员积分1. 会员消费时,凭会员卡可获得相应的积分,积分可在下次购物时抵扣现金;2. 积分有效期为一年,逾期未使用将自动清零;3. 积分不可兑换现金,不可累计使用。
五、会员生日礼包1. 会员在注册时填写了生日信息的,生日当天可前来领取生日礼包;2. 生日礼包内容和幅度将根据会员等级进行不同的调整;3. 会员需提供有效证件以验证生日信息。
六、会员活动1. 门店将不定期组织会员专属活动,如会员日、会员专享折扣等;2. 会员活动内容和时间将提前通知会员,希望会员能积极参与。
七、会员沟通1. 门店将通过短信、邮件等方式向会员发布促销信息和最新活动;2. 门店将根据会员的消费情况进行个性化推送,提供更贴心的服务;3. 会员可随时与门店客服联系,解决问题和提出建议。
八、会员退改政策1. 会员在享受会员权益时,需遵守相关规定,不可恶意刷积分等行为;2. 会员如需申请退换货,需在规定时间内办理手续,否则将无法享有相应权益;3. 门店对于违反规定的会员有权取消其会员资格。
超市会员卡规则和制度策划三篇
超市会员卡规则和制度策划三篇篇一:超市会员卡规则和制度策划一、会员制运作模式:会员制实施后,按照相关规定吸纳会员。
会员发放会员卡,会员卡作为会员参加会员活动的有效凭证。
会员卡以积分为主,根据客户积分情况进行升级,当客户积分达到规定的额度时升级为VIP会员,发放VIP会员卡,享受更超值的服务。
三、会员卡发放规定:1、凡在本超市当天消费商品(以当天的购物小票和所售商品的信誉联保卡为准,多张可累计)金额达到***元以上者(优惠活动期间将降低标准),均可持有效身份证件到服务总台办理超市的会员卡一张;2、凡满足申请条件的顾客,办理会员卡时,需出示本人的有效身份证件,一张身份证件只能办理一张会员积分卡。
阅读本卡的使用细则并如实填写《会员积分卡档案》表,包括本人真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话等。
3、实行消费晋级制。
凡顾客持会员积分卡累计消费积分达300分时,可自动升级为VIP会员,同时享受更多的增值服务。
四、会员卡的使用及用途:1、凡在本超市购物消费时可凭会员积分卡到服务总台办理消费积分。
积分时需当日购物小票及所购商品的信誉联保卡。
按购物凭证金额计算,满100元积1分,多张可累计,零头不计。
2、积分有效期:积分从办卡生效日起一年内有效,若持卡人连续一年内无消费记录,原卡内积分自动失效。
3、当会员积分卡的积分累计到一定程度或本超市定期(或不定期)举办的活动及年末的周年店庆时,可凭会员积分卡到本超市按积分换领不同等级的优惠券、服务卡等礼品或换购特价商品。
每兑换一次礼品,计算机将自动减去已享受之积分,剩余积分将留存下次进行累计。
登陆本公司网站查询积分情况。
(当中所提换领、换购方式及礼品以当期公告为准)4、凡本超市举行会员优惠日活动或大型促销活动时,持会员卡可享受会员价格或优先购买权。
5、本超市将不定期的为会员举办相关体验活动(例:新品机型体验会、****体验会、***试用等)、相关会员联谊活动等,VIP贵宾可优先参加。
全食会员营销方案
全食会员营销方案
一、背景介绍
全食会员是全食超市推出的一个会员制度,旨在提升顾客忠诚度,增加消费频
次和消费金额。
为了更好地推动全食会员制度,制定了以下营销方案。
二、会员权益
1.会员享受每月一次的专属会员折扣优惠活动;
2.积累消费额度可获得积分,积分可兑换礼品或折扣券;
3.会员生日当天可享受特别优惠;
4.免费送货服务权利;
5.会员专属活动参与资格。
三、推广策略
1.线上推广:通过全食官方网站和社交媒体平台推送会员权益信息,
争取更多会员加入;
2.线下推广:在门店设立会员专属收银台,提供更加个性化的服务,
吸引更多会员参与;
3.口碑传播:鼓励会员邀请好友加入,享受双重优惠,通过口碑传播
拓展会员群体;
4.合作推广:与其他知名品牌联合推出会员专享活动,提升会员参与
度。
四、营销活动
1.限时折扣:不定期推出限时折扣活动,吸引更多会员消费;
2.积分翻倍:特定时间段内,积分翻倍活动,鼓励会员增加消费额度;
3.会员日:每月设定一个特殊的会员日,推出多重优惠活动,增加会
员参与度;
4.生日特惠:为每位会员定制生日礼物,增加会员忠诚度。
五、会员关怀
1.定期沟通:定期发送会员权益信息、节日祝福等短信或邮件,保持
与会员的互动;
2.问题反馈:建立会员服务热线或在线沟通平台,及时解决会员遇到
的问题;
3.定制服务:根据会员购买记录和偏好,提供个性化的购物推荐和服
务。
六、总结
通过以上的全食会员营销方案,全食超市将会员制度发挥到最大效果,提升顾客黏性,增加销售额,并为会员提供更好的购物体验,实现双赢局面。
会员卡营销策划方案
会员卡营销策划方案会员卡营销策划方案篇1一、销售目标任务:略二、会员卡充值:1、会员卡充值以500元起充,不设上限。
2、充值≥500元,≤5000元的,给当事会员返充值额的10℅,并可直接体现在会员卡里面。
三、会员卡销售管理方法:1、全部会员卡统一由店人员进行销售,财务部(收银)管理。
2、销售人员先到财务部(收银)交款,收银负责充值和制卡后,然后把会员卡交给顾客。
3、顾客资料由销售人员供应,并由收银做全面的登记。
四、会员卡销售嘉奖政策:1、销售人员每售出一张会员卡,提会员卡值的1℅。
2、会员卡里的金额用完续充值的,同样算上一次销售人员的业绩。
3、本次售出的第一张会员卡,在现有提成的基础上,另嘉奖100元。
4、本次售卡的第一名,另嘉奖200元。
五、会员卡销售考核方法:1、楼面经理、主管考核方法:以前的考核换成会员卡考核,以完成销售任务的百分比乘以500元,最终计算出考核所得。
2、其他岗位:其他岗位的考核为在原来工资里面,单独拿500元来做考核,方法同上。
六、会员卡使用细则:1、顾客购会员卡后,如需发票,直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。
2、顾客消费时使用会员卡,不再开具发票,也不再享受任何折扣。
3、顾客当日购会员卡当日消费的,必需为当日消费额小于当日购会员卡值的50℅。
4、顾客每次消费,由顾客出示会员卡,并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。
5、本会员卡只限本店使用,不挂失,不兑换现金。
会员卡营销策划方案篇2为了提升业绩,稳定已有客户,拓展新客户,加大全员销售意识,加添全体员工收入,特拟定会员卡销售方案。
一、会员卡面值(充值):招来宝分值卡:1、会员卡以200分元起定,不设上限。
2、会员卡的定制依照客户需求,面额卡或充值都可以。
二、会员卡销售管理方法:1、全部会员卡统一由公司综合部管理发放。
2、销售人员先到综合部报备会员卡面额及数量,据客户需要定制会员卡。
3、顾客资料由销售人员供应,并做全面的登记。
超市会员日活动方案
超市会员日活动方案一、活动背景随着消费者对个性化需求的不断增长,超市为了提升会员忠诚度和增加消费频次,经常会举办各种促销活动。
本文将介绍一种针对超市会员的特别活动方案,旨在吸引会员积极参与,提升超市的销售额。
二、活动内容1. 日期和时间本次活动将定在每周六的下午2点至6点,持续4个小时。
2. 主题“VIP尊享日”3. 活动内容•会员尊享价格:在活动时间内,只针对会员推出特别价格商品,吸引会员前来购买。
•会员专属优惠:除了商品价格优惠外,还可推出积分翻倍、折扣券等福利,奖励会员的忠诚度。
•新品体验:将超市新品推广活动与会员日相结合,让会员第一时间体验到超市的新品,增加购买欲望。
•互动游戏:设置线上线下互动游戏,增加活动的趣味性和参与度,提升会员活跃度。
三、推广策略1. 渠道•会员短信推送:提前一周通过短信形式向会员发送活动通知,让会员提前做好准备。
•超市广告牌宣传:在超市内外张贴活动海报,吸引更多顾客关注和参与。
2. 社交媒体•微信公众号推广:发布活动详情和优惠信息,鼓励会员分享到朋友圈,吸引更多潜在会员参加。
•微博短视频:制作精彩的短视频宣传活动,增加曝光度。
四、活动评估1. 数据统计在活动结束后,对销售额、会员参与度、会员新增情况等关键指标进行数据分析,评估活动效果。
2. 反馈调查通过会员满意度调查和反馈意见收集,了解会员对本次活动的反馈和建议,为下次活动优化提供参考。
五、总结通过“VIP尊享日”这一会员活动方案,超市可以吸引更多会员参与,提升超市的销售额和会员忠诚度。
希望本文提供的活动方案对超市的会员活动策划有所启发。
超市会员卡营销策划方案
超市会员卡营销策划方案一、背景随着消费者的购物方式和消费习惯的改变,超市作为零售业的主要形式之一,也面临着日益激烈的竞争。
在这个竞争环境下,超市急需一种有效的营销策略来吸引和留住顾客,促进销售增长。
会员卡作为一种常见的营销工具,被广泛应用于各行各业。
本文将就超市会员卡的营销策划方案展开探讨。
二、目标1. 提高顾客忠诚度:通过会员卡的特权和优惠,吸引顾客成为超市会员,增强顾客的粘性和忠诚度,促进重复购买和增加消费频率。
2. 增加销售额:通过会员卡的福利和回馈机制,鼓励顾客增加购买量和消费金额,提升超市的销售额。
3. 收集顾客信息:通过会员卡注册和使用过程中的数据收集,了解顾客的消费偏好和购物习惯,为超市的精准营销提供数据支持。
三、策略和措施1. 个性化会员权益设计根据顾客的消费能力和消费习惯,将会员卡分为不同档次,并提供相应的权益和优惠。
高级会员可享受更多的折扣和特别活动,以激发他们的购买欲望和忠诚度。
2. 积分奖励机制建立积分制度,根据顾客的消费金额给予相应积分。
积分可用于抵扣商品价格或兑换特定的礼品。
同时,为了增加积分的吸引力,可以设立积分翻倍活动、消费满额送积分等促销活动。
3. 会员专属活动定期举办会员专属活动,如会员日、专享折扣日、新品试用等。
此类活动旨在给予会员特别的待遇和优惠,进一步激发会员消费热情。
4. 个性化推送服务根据会员的购物记录和偏好,定期向会员发送个性化的促销信息和优惠券。
可以通过短信、手机应用或电子邮件进行推送,提醒会员不容错过的优惠活动,刺激消费需求。
5. 多渠道会员招募除了线下店面,还可以通过线上渠道招募会员,如官方网站、移动应用等。
购物网站中引导用户注册会员卡,并给予相应的奖励。
线上线下的会员数据可以进行整合,实现全面的会员管理和精细化的营销。
6. 会员卡与支付方式的绑定推动顾客将会员卡与支付方式进行绑定,实现会员支付的便利化。
例如,会员通过会员卡支付可以额外获得折扣或积分奖励,鼓励会员使用会员卡进行消费。
超市4种会员卡的妙用
超市4种会员卡的妙用门店会员卡在促销活动中如何巧妙运用,不同种类的会员卡,在促销活动中的不同促销方式。
会员卡作为商业企业拉动群体消费和稳定销售业绩,有着不可忽视的作用。
而会员卡的用法又比较繁多,会员卡主要有以下几种形式使用:积分型会员卡01主要是以消费商品积分为主要跟踪手段。
商品的积分公式算法也会有多种,可以根据售价;可以根据商品毛利定义具体商品的积分点数;也可以根据不同商品类别的毛利率计算不同类别商品的积分;还可以根据不同商品的特性定义具体的详细积分点数。
然后根据积分点数的多少,回赠消费者礼品或奖券参与抽奖。
1、在某个时间段内,可以根据消费的情况,降低领取奖品的底限;或者提高积分同等条件下的积分点数等来刺激会员消费。
2、在某个时间段内,根据会员的消费积分等级,满足一定积分点数,可以以超低价购买正常销售的商品。
譬如:凡积分在限定时间内满100点可以以二十元购买五升装使用油一桶。
3、会员可以一定数目的积分点数,加一定现金购买正常销售的商品。
譬如:100点的积分数加十元可以换购一瓶200ml飘柔洗法水,当购完商品时会员卡的积分就相应减少100点数。
不管采取那种形式促销,一定要使门店从成本的角度核算,消费者也很容易达到消费要求,才根据实际意义。
当然事先要根据门店规划的会员章程来定制活动规则。
折扣型会员卡02定期收取一定的会费,或者先预付消费款项,或者指定某一部分消费群体,在正常消费过程中可以享有的特殊折扣比率。
它一般根据会员顾客的类型或等级,执行不同优惠比率;具体商品的优惠比率也可以制定为不一样的,而且可以对不同的货品类别进行不同的折扣;还有根据商品给持卡者制定统一的折扣价,通常称之为会员价。
1、针对持卡会员,一定时间段内,2、进行商品特低折扣优惠,加强团体客户消费,3、同时拉动新的顾客入会。
4、持卡消费(必须要与积分一起使用)满一定数额后,5、可以升级,使其获得的优惠比率更大。
在制定商品的折扣比率或金额时,建议一定要根据商品的毛利额来具体定义每个商品的折扣价格,以避免商品出现亏本销售。
超市会员卡管理细则
超市会员卡管理细则一、会员VIP卡的资格申请1、申请时间:每天09:00-21:002、申请地点:超市服务台3、申办条件:凡有意申请我商场“会员VIP卡”的顾客朋友,可凭有效身份证件到超市服务台填写资料,或与我超市工作人员联系;一次性购物达58元的顾客可免费办理一张会员卡。
二、会员的优惠1、顾客凭会员VIP卡消费可享受会员价,并获相应积分。
2、佳节到来时可收到迎宾超市的祝福,生日当天按卡内消费积分可收到祝福或礼物一份。
3、会员生日当天购物凭会员VIP卡和身份证前往超市服务台办理2倍积分。
4、免费的精品礼品包装服务(超市服务台);5、不定期收到商场最新商品和活动咨讯;更多温馨服务即将推出,敬请期待。
三、会员VIP卡积分标准及返利细则A、积分计算标准项目种类积分计算家居百货类服装、皮鞋、精品、床品、文体、化妆品1元1分食品类干性食品、烟酒饮料等2元1分生鲜蔬菜类/生鲜、粮油等5元1分或不积分特价商品不积分B、会员积分返利计算方式可根据自己消费积分状况可选择相应的消费返利等级,持会员卡及本人有效证件,复印件到迎宾超市服务台领取相应的礼品。
级别积分值礼品第五级 5.000分以上送:价值600元购物卡或等值礼品第四级 3.000分~4.999分送:价值200元购物卡或等值礼品第三级 2.000分~2.999分送:价值120元购物卡或等值礼品第二级 1.000分~1.999分送:价值50元购物卡或等值礼品第一级500分~999分送:价值20元购物卡或等值礼品以500、1000、2000、3000、5000的整数计,余额不计。
如有变动,以超市客服中心标示为准四、会员卡功能会员VIP卡使用须知1、会员VIP卡包含会员卡积分功能,又享受会员价功能;2、特例商品不参加积分;3、为了您更充分的享受会员VIP卡的优惠,付款时请你出示此卡,结帐后补交无效;4、会员VIP卡,凭有效身份证办理,只限一人办理一张;5、会员VIP卡积分返利不兑现、不开发票;6、会员领取积分返礼后,将从会员VIP卡累计积分中扣除相应积分值,剩余积分继续累计;7、为了保护您的会员利益,在您的个人资料有变化时请您及时与我们联系,为您更改;8、若您需办理会员VIP卡的挂失、累积积分返利等手续,请带上您的有效身份证件;9、会员在消费付款时,如未出示会员VIP卡,视其自动放弃消费积分的累计;10、会员VIP卡自办理之日起,积分有效期为一年。
超市会员卡章程
超市会员卡章程一、总则会员卡类别为了更好的服务于各界的顾客,本超市决定制定超市会员卡,超市会员卡可在本超市各连锁店使用,购物可积分,参加返利优惠等会员特享活动。
会员优惠1)持卡会员在本超市各连锁店可参与消费积分返利2)持卡会员可享受本超市会员价商品、享受本超市会员专享优惠活动。
二、发放规定申办条件1)顾客当日累计消费满100元即可免费办理会员卡一张2)当天消费金额不满100元,需办会员卡的付工本费2元。
申办规定1、凡满足申办条件的顾客可凭当日购物凭证至本超市各连锁店总服务台办理会员卡。
2、会员卡凭居民身份证办理,一张身份证只能办理一张会员卡。
3、请准确,真实填写《会员卡登记表》,否则会员系统将默认放弃积分机会,错过我们给您的优惠奖项。
三、使用规则1、××超市会员卡可在本公司享受积分等各项优惠,积分不可转让。
(团购商品、特殊商品不得参加积分)2、凭卡积分,每1元积1分,一次性购物买常规物品满1元起开始积点,不同会员卡不可累计积点。
3、会员购物付款、查询积分或参与优惠活动需先出示会员卡,如结帐时未刷卡积分,概不可补积分。
4、会员卡购物如产生退货,需扣减相应点数,如已兑换返利或参与优惠活动,必须退回礼金、礼品或同等价值现金。
5、部分明示特价商品恕不参与积分。
6、会员可独享相应的会员印花特价商品,享受前所未有的超低价格。
7、会员将享受大宗购物的优先配送权,收到订单后12小时内给客户配送确认货物;如会员客户所要货物有库存,则最晚1个工作日内发货;若无库存需采购,则5个工作日内发货。
四、挂失、补办与资料变更1)如持卡会员遗失本超市有效会员卡,请至各门店总服务台凭有效身份证件进行挂失,办理补办手续。
并收取工本费每张2元,原卡作废。
2)补办的新卡沿用原卡的有效期限及已累计积分。
3)持卡会员如联系方式或其他资料变更应凭本人有效证件及时至超市各连锁店总服务台办理资料变更手续,否则由此造成会员未能享受到各项优惠活动的责任由持卡会员自行承担。
超市会员活动方案
超市会员活动方案超市会员活动方案随着中国经济的快速发展,消费水平逐步提高,人们对生活质量的要求也越来越高。
超市已经成为人们日常生活中必不可少的一部分,而超市会员活动方案也因此变得越来越重要。
超市会员活动方案是指超市为吸引顾客、提高顾客忠诚度以及促进消费增长而设计的合理活动规划,是超市运营中极为重要的一个组成部分。
会员活动的开展不仅可以提高超市的知名度和影响力,还可以为超市带来稳定的顾客群体和可观的利润。
下面,笔者将结合实际情况,提出一套超市会员活动方案,供相关超市进行参考。
一、会员卡制度会员卡是超市会员活动方案的核心部分。
通过会员卡,超市可以实现会员的管理和营销活动的开展。
会员卡分为虚拟卡和实体卡两种,具体制卡方式由超市自行决定。
对于实体卡的申领,应设立申领条件,例如每个超市的消费金额等。
二、优惠方式通过优惠方式,可以吸引更多的消费者成为会员,并增加会员消费频次。
优惠方式主要有以下几种:1. 折扣优惠:对特定商品或全场商品统一享受折扣优惠。
例如,对所有会员统一打9折。
2. 积分优惠:在每次消费时根据消费金额发放积分,一定积分数额可以兑换相应的礼品或优惠券。
3. 满减优惠:凡满足一定的消费额度可以获得一定的优惠折扣,并且可以与其他优惠方案相结合。
例如,超市满200元减50元。
4. 礼品赠送:盈利可观的超市为了吸引消费者成为会员,往往会赠送一些有特色的礼品,让消费者成为超市的忠实顾客。
三、营销活动超市需要开展一系列营销活动,以增加会员的节数和会员的消费频次。
常见的营销活动包括:1. 限时特价:对临近过期的商品给出大幅度的折扣优惠,以动员会员清仓购物。
2. 新品上市:对新产品给与优惠折扣,以吸引消费者购买。
3. 双倍积分:在某一特定时间段,会员在消费过程中可以获得双倍的积分。
4. 开卡返利:在会员申领会员卡时,可以获得一定的返利,既激发了新会员的消费欲望,也提升了会员对超市的信任。
5. 每日特惠:针对消费者的需求,制定特定的活动款式,属于有针对性的促销方式。
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超市会员卡促销方式及会员的有效管理
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超市会员卡促销方式及会员的有效管理
2016/12/1512:20:22点击数(994)已有0人评论加入收藏
元旦春节马上到了,很多超市都在紧张忙碌的准备着双节促销,超市会员卡在促销活动中如何巧妙运用,不同种类的超市会员卡,在促销活动中的不同促销方式。
会员卡作为商业企业拉动群体消费和稳定销售业绩,有着不可忽视的作用。
而会员卡的用法又比较繁多,会员卡主要有以下几种形式使用,针对每种形式使用和促销的方式也不一,本人就应用角度浅谈如下几种卡的促销方式:
积分型会员卡:
使用方法:主要是以消费商品积分为主要跟踪手段。
商品的积分公式算法也会有多种,可以根据售价;可以根据商品毛利定义具体商品的积分点数;也可以根据不同商品类别的毛利率计算不同类别商品的积分;还可以根据不同商品的特性定义具体的详细积分点数。
然后根据积分点数的多少,回赠消费者礼品或奖券参与抽奖。
促销手段:
1、在某个时间段内,可以根据消费的情况,降低领取奖品的底限;或者提高积分同等条件下的积分点数等来刺激会员消费。
2、在某个时间段内,根据会员的消费积分等级,满足一定积分点数,可以以超低价购买正常销售的商品。
譬如:凡积分在限定时间内满100点可以以二十元购买五升装使用油一桶。
3、会员可以一定数目的积分点数,加一定现金购买正常销售的商品。
譬如:100点的积分数加十元可以购一瓶200ml飘柔洗法水,当购完商品时会员卡的积分就相应减少100点数。
注意事项:不管采取那种形式促销,一定要使商场从成本的角度核算,消费者也很容易达到消费要求,才根据实际意义。
当然事先要根据商场规划的会员章程来定制活动规则。
折扣型会员卡:
使用方法:定期收取一定的会费,或者先预付消费款项,或者指定某一部分消费群体,在正常消费过程中可以享有的特殊折扣比率。
它一般根据会员顾客的
类型或等级,执行不同优惠比率;具体商品的优惠比率也可以制定为不一样的,而且可以对不同的货品类别进行不同的折扣;还有根据商品给持卡者制定统一的折扣价,通常称之为会员价。
促销手段:
1、针对持卡会员,一定时间段内,进行商品特低折扣优惠,加强团体客户消费,同时拉动新的顾客入会。
2、持卡消费(必须要与积分一起使用)满一定数额后,可以升级,使其获得的优惠比率更大。
注意事项:在制定商品的折扣比率或金额时建议一定要根据商品的毛利额来具体定义每个商品的折扣价格,以避免商品出现亏本销售。
返利型会员卡:
使用方法:根据会员消费的金额,满足一定数目后给予一定的返利优惠券或商品。
此种类型应该是在积分类型的基础上的衍生,但具体的返利标准及时间限制,商场要根据自身利益情况作出限制。
促销手段:
1、某个时间段内,针对某类商品加大返利力度。
2、限定时间段内,领取了正常返利的同时,又可连环参加抽奖活动或者其他促销活动。
注意事项:活动的时间限制,参与对象的条件限制,返利商品的范围都必须在使用前规划好。
避免引起顾客争执。
联盟型会员卡:
使用方法:联盟结合其他商业服务单位,推出联合促销活动。
譬如:沃尔玛山姆会员店的会员卡,可以到其他的商业单位消费时给予特殊折扣,如:影楼、美容院、餐饮店、汽修厂、娱乐城等单位。
促销手段:
1、联谊其他的商家,规定时间段内在商场消费满一定数额可以到联盟单位享受特殊折扣;或者在其他商业单位的消费够一定数目的金额后可以在商场以超低折扣购买关联商品。
如:在影楼消费或预订1000元以上者可在商场7折购买珠宝手饰或服装等。
2、其他新的联盟商家加入时,加大折扣力度,或降低条件限制。
注意事项:联盟的商家一定是享有商业美誉的优秀商家,最好建立关联会员档案,随时双方有新的顾客入会时,马上可以发出通知或邀请顾客入会。
会员管理许多连锁企业都在做,却经常会面临这样的问题,会员毛利率严重低于非会员,会员越做越鸡肋,会员与非会员抢特价抢DM:在册会员数百万,70%是睡眠会员:
每年花几百万奖励会员,会员既不忠诚,回头率也不高,60%会员一个月来一次等等,如何解决这些问题,先明确会员管理的突破口是关键,那么会员管理究竟该怎么做才会有效果呢?
会员管理定位问题:内外定位
会员管理方向,比努力更重要,会员管理的定位分为内部定位和外部定位。
内部定位:组织绩效
现今会员管理似乎跟哪个部门都相关,像市场部负责发短信、生日关怀;采购部负责会员特价商品、品赠;门店负责会员招募、管理等等,各部门之间各司其职,至于回头率怎样、忠诚度怎么样,似乎跟谁哪个部门都不相关!基于这种情况,连锁企业可成立虚拟事业部:进行独立核算,核算对顾客的营销预算。
营销收益,对员工的费用预算、费用收益等。
怎样调动平行部门,可以采取利益平衡,例如实行内部积分制,通过奖励(每办**张会员卡,可获得**元奖励)等方式让收银员、导购员积极引导办卡,保证会员基数,有基数才有力量。
外部定位:会员基数
在企业制定外部定位时首先要考虑顾客定位,顾客定位的方法:
1.逆向定位:根据产品定位,倒推成本并找出在哪些地方进行成本压缩;
2.垂直切割:这不仅是产品设计原则,也是战略定位,就是把有限的资源锁定在最能让顾客感受到价值的地方。
当明确了顾客定位之后,如何做到比别人便宜,还保持高毛利,这体现出了企业的经营智慧。
站在超市行业的角度,会员管理更加的需要升级转型,只有会员管理创新,才能够锁住那颗心。
如何才能如何让顾客办卡、用卡呢?
首先,要让顾客在店里办卡时马上看到优惠,例示例:A企业
别人的企业办卡要,A企业顾客办卡里面有X元代金券,定期发送代金券,限定时间消费(例如X月份底截止),并留些惊爆商品会员独享,充分考虑顾客的心里,调动顾客办会员的积极性。
再者,会员的积分规则则要简单透明,让顾客可以马上理解,最好连老太太都能搞明白。
缩短顾客返利的周期,定制促销,让商品和服务供应商一起参与进来。
但是,仅仅有了会员就算是做好会员管理了吗?当然不是,鼓励会员办卡用卡最根本的是为了增加顾客对企业的粘性,通过用卡消费数据来分析顾客消费规律,进而提升企业的业绩,因此扩大有效会员基数必不可少,方法有:充值、特享、会员顾客调查表、实名登记管理、礼品兑换时信息再梳理、或反其道如需要花钱购买会员卡(山姆会员店),除此之外还要引导会员的消费,让目的性促销品与推荐商品的组合,商品和服务更加要仅贴顾客的实际情况,对于不同消费层级的消费者在服务的方式上做出区别,给顾客人以尊贵的享受和贴心的购物体验。
总之会员体系一定要透明简单,考验会员体系有没吸引力就看兑换率!考验会员管理有没效果就看会员贡献率!当兑换率和贡献率都上去的时候,企业的会员管理才能称得上有效。