超市高端市场的营销策略
市场营销策划方案永旺
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市场营销策划方案永旺一、市场分析1.1 行业概况永旺超市作为一家大型连锁超市,在市场上拥有广泛的知名度和影响力。
随着人们生活水平的提高和消费习惯的变化,超市行业不断发展壮大。
目前,永旺超市所处的市场竞争激烈,涉及众多的超市品牌,需要不断创新和优化自身的营销策略以保持市场竞争力。
1.2 目标市场根据永旺超市的定位和特点,我们的目标市场主要包括以下几个方面:- 城市白领和家庭主妇:他们有一定的购买能力,注重商品质量和服务体验。
- 年轻消费者:他们对新鲜而优质的食品和时尚的生活方式有较高的追求。
- 长者和低收入人群:他们关注商品价格和超市的便利性。
二、竞争分析2.1 主要竞争对手永旺超市的主要竞争对手有各类连锁超市,包括沃尔玛、家乐福、沃尔格等。
这些竞争对手在品牌知名度、产品种类和价格优势方面与永旺超市有一定的竞争优势。
2.2 竞争优势- 强大的品牌知名度:永旺超市作为一家连锁超市,凭借多年的经营和推广,已经在消费者心目中树立了良好的品牌形象。
- 多样化的产品种类:永旺超市提供各类食品、日用品、家居用品和电子产品等,能够满足不同消费者的需求。
- 价格竞争力:永旺超市以合理的价格提供商品,让消费者更加愿意选择购买。
三、营销目标根据市场环境和竞争分析,制定以下营销目标:- 增加市场份额:通过加强品牌推广和提供优质产品,争取在市场中获得更大的份额。
- 提高顾客满意度:通过优化服务流程和提升售后服务,提高顾客的满意度和忠诚度。
- 提高销售额:通过采取促销活动和产品组合销售策略,提高销售额。
四、营销策略4.1 品牌推广- 利用多种媒体渠道进行广告宣传,包括电视、广播、报纸、互联网等。
通过丰富多样的宣传手段,提高品牌的知名度和认知度。
- 加强口碑营销,通过提供优质的产品和服务,使消费者通过口口相传分享购物的愉悦体验。
- 搭建社交媒体平台,定期发布相关资讯、优惠活动和用户体验分享,与消费者建立良好的互动和沟通。
4.2 促销活动- 定期开展满减、买赠、打折等促销活动,吸引顾客前来购物。
大润发连锁超市的市场营销策略分析
![大润发连锁超市的市场营销策略分析](https://img.taocdn.com/s3/m/c1361180c1c708a1284a44a2.png)
大润发连锁超市的市场营销策略分析大润发连锁超市的市场营销策略分析大润发连锁超市掌控了自有品牌商品从生产到销售的全部环节,省略了中间环节,简化了流通过程,从而降低成本。
大润发超市还可借助其商誉提高大拇指的影响力,并将自有商品放在货架的最有利位置,从而省略广告宣传费用。
因此,大润发超市可以使自有商品定价大大低于同档次的其他商品,扩大自有商品的销售量,进一步提升大润发在消费者心目的影响力。
使用自有品牌还可将大润发连锁超市的经营特色体现出来,以特色经营赢得顾客。
市场营销的核心是把握、满足消费者的需求。
大润发连锁超市直接面对广大的消费者,能够准确的把握市场需求特点及其变动趋势,从而能根据消费者需求特点来设计、开发、生产、组织大拇指商品,这样就能使大拇指更能快捷地体现市场需求,领先一步,在市场竞争中处于先发制人的有利地位,掌握竞争的主动权。
价格策略分析价格是营销策略中最敏感而又最难控制的因素。
它直接关系着市场对产品的接受程度,影响着市场需求和企业利润的多少,涉及到生产者、经营者、消费者等各方面的利益。
因此价格策略显得极其重要。
大润发连锁超市实施了适合企业发展的价格策略。
1.长期低价策略。
大润发连锁超市的口号是以长期低价满足更多的顾客。
以市场最低价使越来越多的商品,满足越来越多的顾客,大润发这一策略的核心便是利用多数消费者寻求低价的消费心理,达到吸引消费者的目的。
众所周知,运用低价来吸引消费者的连锁超市不止大润发一家,如美国的沃尔玛、日本的大荣等都是打着天天低价的口号的。
低价策略对企业来说是一把双刃剑,运用得当可以赢得更多市场赚取更多利润,运用的不好也会带来企业间的恶性竞争,很有可能会导致经营不善而亏本。
折扣定价策略。
商品折扣定价策略也是大润发定价策略常用的方法。
其主要形式有直接折扣,即在一定时间对所有商品价格下浮一定比例,如店庆、节假日等。
在每个重大的节日我们都可以见到大润发连锁超市在店内和店外关于折扣的广告。
大型超市营销策划方案
![大型超市营销策划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/852551002f3f5727a5e9856a561252d380eb200e.png)
大型超市营销策划方案
一、市场调研与分析
根据对目标消费群体的调查,了解他们的购物习惯、偏好和需求,为超市销售策划提供数据支持。
二、优惠活动设计
通过设立特价商品、会员专属优惠和限时折扣等方式,吸引顾客前来购物,增加销售额。
三、场地布置与促销
利用超市内部空间进行促销展示,设计吸引人眼球的商品陈列和展示良好的购物环境,增强顾客购物体验。
四、联合促销活动
与供应商或其他企业合作,举办联合促销活动,提高超市的知名度和影响力。
五、线上线下融合
将线上营销与线下销售有机结合,推出线上线下联动的促销活动,吸引更多顾客关注和购买产品。
六、服务提升
通过培训员工,提高服务质量,营造良好的购物氛围,促进销售增长。
七、定期促销活动
制定定期促销活动计划,吸引顾客持续关注和购买,增加超市销售额。
谈谈超市新品营销策略
![谈谈超市新品营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/cf563e9777a20029bd64783e0912a21615797f4d.png)
谈谈超市新品营销策略超市作为零售行业中的重要一环,随着消费者需求的不断变化,需要不断更新和调整自己的产品,以适应市场的竞争环境。
超市的新品营销策略是一项关键工作,它能够为超市带来更多的销售额和利润。
首先,超市可以通过与供应商的合作,推出独家新品。
合作的供应商能够提供独特的产品,摆脱传统商品的竞争,从而吸引更多的消费者。
超市可以与供应商共同研发和测试新品,确保其质量和口碑。
其次,超市可以利用社交媒体平台进行新品推广。
通过开设超市的官方账号,发布有关新品的信息和宣传,吸引更多的消费者关注和购买。
超市可以通过与网红、博主等合作,进行产品试用和评价,增加新品的曝光率和影响力。
同时,超市可以利用促销活动来推广新品。
例如,超市可以将新品与其他畅销商品进行搭配销售,以一定的折扣价格推出,吸引消费者的购买欲望。
超市还可以设计购买新品后赠送优惠券或积分的活动,鼓励消费者多次购买新品。
此外,超市可以通过举办新品发布会来吸引媒体和消费者的关注。
发布会可以邀请媒体记者和行业专家参加,以提高品牌的知名度。
超市可以在发布会上进行新品的展示和介绍,让消费者能够第一时间了解新品的特点和优势。
最后,超市可以通过提供优质的售后服务来拉近与消费者的关系。
超市可以为消费者提供退换货的便捷服务,解决消费者在使用新品过程中遇到的问题。
超市可以设立专门的热线或在线客服,及时回答消费者的咨询和投诉。
综上所述,超市的新品营销策略是一个复杂而又关键的工作。
超市可以通过与供应商合作,利用社交媒体平台,举办促销活动,举办发布会以及提供优质的售后服务,来推广新品,吸引更多的消费者关注和购买。
这些策略的运用将为超市带来巨大的商机和竞争优势。
好又多超市市场营销策划方案
![好又多超市市场营销策划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/a2a28dba900ef12d2af90242a8956bec0975a534.png)
好又多超市市场营销策划方案一、背景分析:好又多超市是全国知名的连锁超市品牌,拥有多家门店遍布全国各个城市。
随着消费者对生活品质的追求和消费水平的提升,超市行业竞争日益激烈。
在如今市场规模庞大、消费者需求多元化的背景下,好又多超市需要制定一套全面的市场营销策划方案,以提升品牌形象,增加市场份额,保持竞争优势。
二、目标市场分析:好又多超市的目标市场主要是都市人群,消费群体涵盖各个年龄段和收入水平,不同群体有着不同的消费需求。
其中,年轻消费者更注重个性化、品质和健康,年长消费者更看重品牌信誉、价格实惠和服务质量。
针对不同的目标市场,应制定相应的营销策略。
三、SWOT分析:(1)优势:好又多超市品牌知名度高,拥有成熟的供应链管理和物流体系;产品丰富多样,价格实惠;门店遍布全国,便利消费者。
(2)劣势:竞争激烈,市场份额有限;缺乏差异化竞争的特色。
(3)机会:随着消费升级,消费者对品质、健康和服务的要求提高;新零售模式的兴起,线上线下结合的发展。
(4)威胁:新进入的竞争对手增多;消费者对超市品牌忠诚度不高,易受到竞争对手的冲击。
四、市场定位:好又多超市应定位为高品质、多元化的连锁超市,提供一站式购物体验,满足消费者不同层次的需求。
同时,在市场定位上特别注重品质和服务的提升。
五、营销策略:(1)产品策略:好又多超市应不断优化产品结构,提升商品质量和品质;加大对有机食品和绿色产品的推广;引入新产品和品牌,满足消费者不同的需求;增加自有品牌的种类和品质,提升自有品牌认可度。
(2)价格策略:好又多超市应实行多层次的价格策略,针对不同消费者群体制定不同的促销活动;加强供应链的管理,确保产品价格的合理性和竞争力。
(3)渠道策略:好又多超市应加强线上线下渠道的整合,通过移动端和电商平台提供在线购物服务,增加销售渠道;优化门店布局和装修,提升店面形象和购物环境。
(4)促销策略:好又多超市应定期开展促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引消费者光顾;加强会员管理,通过会员卡和积分制度增加消费者黏性;与厂家合作,设立专柜进行宣传推广和促销活动。
大型超市的促销活动方案
![大型超市的促销活动方案](https://img.taocdn.com/s3/m/e34a66652bf90242a8956bec0975f46527d3a7dc.png)
大型超市的促销活动方案
引言:
如今,消费者越来越注重性价比和实惠购物体验。
大型超市作为零售
业的主要形式之一,必须不断提供吸引消费者的促销活动,以增强其竞争力。
本文将提出一系列创新性和有效性的促销活动方案,以帮助大型超市
提高销售额,增加市场份额。
一、折扣日活动:
1.每周设立一天为“特价日”,推出限时打折活动,吸引消费者前来
购物。
2.与供应商合作,提供特价优惠商品,并在宣传中强调货源充足,让
消费者感受到购买的信心。
3.在促销日的商品上附加积分或返利活动,挖掘长期购物客户,增加
他们的忠诚度。
4.拓宽促销日的时间,早晚分别在低消费时段和高消费时段进行折扣,以吸引更多人参与。
二、赠品优惠:
1.针对购买特定商品或达到特定金额的顾客,赠送小礼品或优惠券,
增加购买意愿。
2.每月设立抽奖活动,购物满一定金额即可参加抽奖,赢取超市品牌
礼盒或其他实物奖励。
高端超市营销策划方案范文
![高端超市营销策划方案范文](https://img.taocdn.com/s3/m/6be1daae6394dd88d0d233d4b14e852458fb3926.png)
高端超市营销策划方案范文一、背景分析随着经济的发展和人民生活水平的提高,高端超市作为一种新型零售业态,逐渐受到消费者的青睐。
高端超市在商品品质、购物环境、服务水平等方面都与传统零售业有着较大的差异,因此营销策划方案在高端超市的运营中显得尤为重要。
二、目标市场定位高端超市的目标市场主要定位于中高收入人群,他们对商品的品质和购物环境有较高的要求。
通过提供高品质的商品和专业的服务,满足他们的消费需求,提升品牌形象,从而吸引更多的目标客户。
三、品牌建设1. 品牌定位:以高品质、专业服务、优雅环境为核心,打造高端超市品牌形象。
2. 品牌名称和标识:选取简洁明快的品牌名称,并设计独特的标识,以便顾客易于识别和记忆。
3. 品牌形象宣传:通过广告、媒体报道、线上线下活动等形式,宣传高端超市的品牌形象,吸引目标客户。
四、商品选择与供应链管理1. 商品选择:选择高品质、有特色的商品,包括食品、生鲜、家居用品等,在满足目标客户需求的同时,注重产品的可持续性和环保性。
2. 供应链管理:与供应商建立紧密的合作关系,确保货源的稳定和品质的可靠,同时注重商品的库存管理和采购成本的控制。
五、购物环境设计1. 商店布局:通过合理的商品陈列和流线布局,提升购物体验,让顾客感到舒适和愉悦。
2. 照明设计:采用柔和的照明设计,营造温馨的购物环境。
3. 商品陈列:注重商品的展示和搭配,让顾客能够快速找到所需商品。
4. 购物氛围:通过音乐、香氛、装饰等手段,营造愉悦的购物氛围,增加顾客的购买欲望。
六、营销活动策划1. 促销活动:组织定期的促销活动,例如打折、满减、赠品等,吸引顾客前来购物,同时增加销售额。
2. 会员制度:建立会员制度,通过积分、优惠券等方式回馈顾客,增加顾客的忠诚度和购买频次。
3. 团购活动:与其他商家合作,推出团购活动,吸引顾客前来购买,增加超市知名度和销售量。
4. 社交媒体营销:利用微博、微信、抖音等社交媒体平台发布优惠信息、产品推荐等,扩大品牌影响力和知名度。
超市的市场营销策略
![超市的市场营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/12c9c112844769eae009ed3c.png)
超市的市场营销策略伴随着我国入世后对外商投资零售领域的政策的进一步开放,世界排名前列的外国零售企业巨头如沃尔玛、麦德龙、家乐福等都已大举进入中国市场,外资企业凭借资金和经营优势快速发展,不断开发分店,此外,随着中国经济的崛起和人民生活水平的不断提高,近几年来便利店也遍布各个城市,二十四小时营业店和社区便利店也在不断发展,中国的零售市场进入了白热化的境地。
永辉超市成立于2001年,总部位于福建省会福州市。
十年创业,永辉超市股份有限公司飞跃发展,已跻身全国性大型商业百亿企业,已成为以零售业为龙头,以现代物流为支撑,以食品工业和现代农业为两翼,以实业开发为基础的大型企业集团,是福建省商业流通及农业产业化的双龙头企业,被国家商务部列为“全国流通重点企业”、“双百市场工程”重点企业,荣获“中国驰名商标”,已在上海主板上市。
永辉超市是中国大陆首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一,被国家七部委誉为中国“农改超”开创者,被百姓誉为“民生超市、百姓永辉”。
永辉超市坚持“融合共享”、“竞合发展”的理念开创蓝海,与国际零售巨头共同繁荣中国零售市场,在北京、重庆、福建、安徽、贵州等多个省市已发展300多家大、中型超市,经营面积超过300万平方米,员工逾30000人,年营业总额达150亿元,位居“中国连锁百强企业29强”、“中国快速消费品连锁百强10强”。
永辉积极承担企业公民的社会责任,热心致力于慈善超市、助学支教、扶贫济困、助残助孤、赈灾救难等公益事业,已向社会捐赠资金及物资累计逾5000万元。
未来几年,永辉将稳健地向全国多个区域发展,并保持可持续盈利增长,力争发展成为全国性生鲜超市龙头企业,跻身中国连锁企业前列。
与农贸市场相比,在生鲜产品种类、价格、质量、自选方式开放程度和销售方式等方面具备了更加便捷的经营环境。
为进一步增强永辉超市对农贸市场的成本优势,永辉超市不仅建立了农产品生产基地,自创特色品牌,还不断向上参与供应链整合,形成采购和自供相结合的灵活经营模式。
永辉超市的营销策划方案
![永辉超市的营销策划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/f25973916e1aff00bed5b9f3f90f76c661374cc4.png)
永辉超市的营销策划方案一、背景分析永辉超市是中国领先的连锁零售企业,拥有超过2000家店铺,销售品类涵盖了食品、生鲜、日用品、家居用品等广泛的产品。
随着消费者对健康饮食和便利生活需求的提高,永辉超市正在面临日益激烈的市场竞争。
为了提升品牌知名度、促进销售增长,我们制定了以下营销策划方案。
二、目标与策略1.目标:- 增加顾客数量:通过提供优质的商品和服务,吸引更多的客户光顾永辉超市,提升顾客黏性;- 提高销售额:通过创新的营销手段,增加顾客购买频次和单次消费金额。
2.策略:- 提升产品品质:加强与供应商的合作关系,确保产品质量稳定可靠,为消费者提供高品质的商品;- 强化品牌形象:通过多元化的品牌宣传活动,塑造永辉超市的专业和诚信形象,增强品牌的竞争力;- 创新营销手段:利用互联网技术和大数据分析,与消费者建立更紧密的关系,实施个性化营销策略;- 提供个性化服务:根据消费者需求,不断改进服务质量,提供满足多元化需求的产品和服务。
三、市场调研与竞争分析1.市场调研:- 调查消费者购物偏好和购买习惯:了解消费者对超市商品和服务的需求,确定目标客户群体;- 调研竞争对手的优势和不足:了解竞争对手的产品品质、价格、促销活动等信息,为制定竞争策略提供参考。
2.竞争分析:- 商圈竞争:分析周边竞争超市的定位、产品线和价格水平,为定价和产品策略提供依据;- 网络竞争:分析电商平台和其他线上零售商的销售策略和促销手段,为线上渠道的发展提供指导;- 服务竞争:比较竞争对手的服务水平和便利程度,寻找差距并改进自身服务,提供更好的服务体验。
四、营销策略1.多渠道销售策略:- 实体店销售:通过提升实体店的形象和服务质量,吸引更多人流量;- 线上销售:建立电商平台,提供便捷的线上购物服务,满足不同消费者的需求;- 社交媒体销售:通过增加社交媒体宣传和广告投放,吸引更多的粉丝和潜在客户。
2.产品策略:- 提供优质商品:与知名品牌供应商建立合作关系,提供高品质和物美价廉的商品;- 多元化产品线:根据消费者需求,拓展产品线,提供更多种类和规格的商品选择。
超市的营销优化策略
![超市的营销优化策略](https://img.taocdn.com/s3/m/8712ec9732d4b14e852458fb770bf78a65293a8e.png)
超市的营销优化策略在当今竞争激烈的零售市场中,超市的营销优化策略变得至关重要。
超市需要寻找创新的方法,以吸引和保留顾客,推动销售增长并取得竞争优势。
以下是几种有效的营销优化策略。
1. 个性化营销:通过收集和分析顾客数据,超市可以了解顾客的购买偏好、需求和行为模式。
基于这些数据,超市可以定制个性化的营销活动,如提供定制优惠券、推荐相关产品或服务、发送个性化的促销信息等。
这样的个性化营销策略可以增加顾客的满意度、忠诚度和购买频率。
2. 引入会员计划:超市可以设立会员计划,让顾客注册成为会员。
会员可以享受特定的折扣、积分回馈、专属优惠等福利。
这不仅可以增加顾客的购买意愿,还可以建立顾客忠诚度和促进口碑传播。
同时,超市可以通过会员计划收集更多的顾客数据,进一步优化个性化营销策略。
3. 线上线下融合营销:超市可以将线上线下渠道进行融合,提供多样化的购物体验。
比如,超市可以建立线上商城,在线上推广产品、服务、活动,吸引更多的线上消费者。
同时,超市可以将线上订单与线下门店进行无缝对接,提供便捷的取货或配送服务。
这种线上线下融合的营销策略可以满足不同消费者的需求,提高购物便利性和满意度。
4. 社交媒体营销:超市可以利用社交媒体平台,如微博、微信、抖音等,进行品牌推广和互动营销。
超市可以发布最新产品、特价促销或限时优惠等信息,吸引顾客的关注和参与。
此外,超市还可以开展社交媒体抽奖活动、用户分享互动等,增加顾客参与度和口碑传播。
5. 互动体验营销:超市可以举办各种互动活动,提供特色体验,吸引顾客的兴趣和参与度。
比如,超市可以开展烹饪示范、品尝会、DIY工坊等活动,让顾客亲身体验产品的优势和特点。
这种互动体验营销可以增加顾客对产品的认知和好感,促进购买决策。
在实施这些营销优化策略时,超市需要注重创新和市场调研,持续了解消费者的需求和市场趋势。
同时,超市需要建立完善的数据分析和反馈机制,不断优化营销策略,提升营销效果和顾客满意度。
超市大型促销活动方案8篇
![超市大型促销活动方案8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/2040bf9edc3383c4bb4cf7ec4afe04a1b071b002.png)
超市大型促销活动方案8篇超市大型促销活动方案篇1一、公司简介本公司以“与绿色同行,与自然为本”为企业宗旨,号召广大人民热爱大自然,保护大自然。
本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品,绿色日用品,等绿色系列品),创建于20_年x月,产品一经推出就受到广大市民的好评,现在,本公司已创立了自己的品牌,产品畅销全国。
二、公司目标1、财务目标今年(20_年),力争销售收入达到x亿元,利润比上年番一番(达到_x万元)。
2、市场营销目标市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。
三、市场营销策略1、目标市场中高收入家庭。
2、产品定位质量和多品种,外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3、价格价格稍高于同类传统产品。
4、销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立公司自己的销售渠道,以“绿色”为主。
5、销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。
6、服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。
7、广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。
突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8、促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。
9、研究开发开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。
10、营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战略经过精心策划,公司首次注册了二个国际域名,在_中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。
紧接着逐步在_、_等搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络营销的顾客服务通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务。
主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。
六、管理(一)、网络营销战略的实施:制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:1、确定负责部门、人员、职能及营销预算:网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。
我国大型连锁超市营销策略浅谈
![我国大型连锁超市营销策略浅谈](https://img.taocdn.com/s3/m/33f9c91a3d1ec5da50e2524de518964bce84d211.png)
我国大型连锁超市营销策略浅谈【摘要】我国大型连锁超市一直是零售行业的重要组成部分,其营销策略对于市场竞争至关重要。
本文从市场调研与定位、产品策略、价格策略、推广策略以及渠道策略等方面进行了浅谈。
在市场调研与定位上,大型连锁超市需要准确把握消费者需求,并根据目标群体进行定位;在产品策略上,不仅要提供丰富多样的产品,还要关注产品质量与品牌形象;在价格策略上,要灵活制定价格政策,吸引消费者;在推广策略上,要结合线上线下渠道,提升品牌曝光度;在渠道策略上,要不断优化供应链管理,确保货物流畅。
大型连锁超市需要综合运用各种营销策略,以适应市场竞争,提升品牌竞争力。
展望未来,随着消费者需求的不断变化,大型连锁超市需要不断创新和发展,以保持市场竞争力。
【关键词】市场调研、定位、产品策略、价格策略、推广策略、渠道策略、总结归纳、展望未来、营销策略、连锁超市、我国、大型超市1. 引言1.1 引言概述当前,我国大型连锁超市在市场竞争日益激烈的情况下,如何制定有效的营销策略来吸引消费者、提升市场份额成为了每家超市都需要思考的问题。
市场调研与定位、产品策略、价格策略、推广策略、渠道策略等各个方面的营销策略都至关重要,它们需要有机结合,相互支撑,共同推动超市业绩的提升。
通过深入分析市场需求和消费者喜好,制定适合自身特点的产品策略;通过科学合理的价格策略,吸引消费者,并保持竞争力;通过有效的推广策略,提升品牌知名度和市场占有率;通过完善的渠道策略,确保货物快速流通和销售渠道拓展。
在这样一个充满挑战和机遇并存的市场环境下,我国大型连锁超市需要不断优化和调整自身的营销策略,以适应市场的变化和消费者的需求,实现长久稳定的发展。
2. 正文2.1 市场调研与定位市场调研与定位对于我国大型连锁超市的营销策略至关重要。
通过市场调研,可以了解消费者的需求和偏好,从而确定最佳的定位策略。
市场调研需要对目标消费群体进行细致的分析。
这包括消费者的年龄段、收入水平、消费习惯等方面的调查。
生鲜超市营销策划方案(精选10篇)
![生鲜超市营销策划方案(精选10篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/1d19b2b403d276a20029bd64783e0912a2167c31.png)
生鲜超市营销策划方案生鲜超市营销策划方案一、市场概况分析随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,消费者对食品的安全性和营养价值的要求越来越高,生鲜超市的发展前景愈加广阔。
与此同时,线上生鲜电商的兴起给传统生鲜超市带来了一定的冲击,生鲜超市需要采取相应的措施,提高自身的竞争力。
二、营销目标1.提高品牌知名度和美誉度,增加市场占有率。
2.增强顾客满意度,提升顾客忠诚度。
3.提高销售额,实现经济效益的稳步增长。
三、营销策略1.美食体验生鲜超市提供了蔬菜水果、肉类海鲜、豆制品和面点等品种的食材,可以设计美食体验馆,让顾客在体验中学习烹饪技巧,了解更多食材的知识,吸引更多的顾客前来消费。
2.优惠活动生鲜超市可以设立不同的优惠活动,如会员优惠、新品体验、满减优惠等。
此外,还可以通过赠品或抽奖等方式,增加顾客的黏性,吸引更多的顾客前来消费。
3.精品推荐生鲜超市可根据不同季节、节日和顾客需求,推出不同的优质精品。
例如,国庆节时推出中秋礼盒,推出特别商品时加强宣传,提升顾客购买意愿。
4.社交媒体营销生鲜超市可以通过微信公众号、微博等社交媒体平台进行宣传和推销。
可以发布店内打折活动、新品上线、优惠券推送、顾客评价等,让更多的消费者了解到生鲜超市的特色品牌和服务。
5.互联网电商随着互联网的发展,生鲜超市可以建设自己的网上商城,提供在线购物服务。
并且可以实现在线支付、送货上门等服务,让消费者更加方便快捷地购买生鲜食品。
四、营销实施1.美食体验馆的设置和运营在超市内部架设体验馆,并组织专业的厨师、营养师等对食材进行讲解和教授烹饪技巧,将顾客的体验感最大化。
2.优惠活动的制定和实施超市可以随时制定新的优惠活动,以及抽奖、促销和团购等营销方式,吸引更多的消费者。
3.精品推荐的选择和宣传依据市场需求和季节特点,挑选具有特色的食材,通过图片、文字、海报等多种形式进行宣传推广。
4.社交媒体营销推广生鲜超市可以在微信公众号、微博等社交媒体平台发布活动、折扣、新商品信息,通过二维码引导顾客体验,提高营销转化率。
保定市惠友超市营销策略分析
![保定市惠友超市营销策略分析](https://img.taocdn.com/s3/m/546b8859b6360b4c2e3f5727a5e9856a561226b5.png)
保定市惠友超市营销策略分析保定市惠友超市是一家具有较高知名度和美誉度的连锁超市,在当地市场占有率较大,受到了广大消费者的喜爱。
为了进一步提升市场竞争力,吸引更多消费者的关注和信赖,超市需要制定科学合理的营销策略。
本文将对保定市惠友超市的营销策略进行分析,为超市的发展提供一些建议和参考。
一、保定市惠友超市的形势分析1. 当地市场概况保定市是河北省的一个重要城市,拥有较大的商业流通市场。
随着经济的不断发展和人民生活水平的提高,市民对生活用品的需求量不断增加。
市场上的超市、商场等零售业态也在迅速扩大,竞争日益激烈。
2. 超市自身情况惠友超市是当地知名的连锁超市品牌,拥有较大的店面和一定的消费群体。
在当地市场上,惠友超市在同类品牌中具有一定的竞争优势,但是随着同行业竞争的加剧,惠友超市也需要不断提升自身的竞争力。
1. 产品策略惠友超市应该注重产品品质和多样性,抓住市场需求的核心。
可以引进更多优质产品,开展专业的品牌营销,提供个性化的购物体验,调整产品结构,提升产品附加值,吸引消费者的关注。
2. 价格策略超市在制定价格策略时,应该根据当地市场的实际情况和竞争对手的情况,采用合理的价格策略。
可以通过价格优惠、促销活动等方式吸引消费者,提升超市在当地市场的竞争力。
3. 促销策略超市可以通过举办促销活动、搞大型购物节等方式,吸引消费者的关注,提升销售额。
可以结合当地文化习俗和消费者的购物习惯,开展各种地方特色的促销活动,增加消费者的互动体验。
4. 渠道策略超市应该加强与供应商的合作,提高产品的采购效率和品质,确保产品的库存充足。
可以通过多渠道销售,拓展线上线下渠道,提升超市的销售额。
5. 服务策略提升超市的服务水平,提高员工的服务意识和服务质量,为消费者提供更加便捷和舒适的购物环境。
可以开展会员服务,提供会员尊享服务,增加会员的粘性。
6. 品牌形象提升超市的品牌形象和知名度,进行有效的品牌宣传和推广,提高消费者对超市的认知度和信赖度,增加超市的曝光率。
生鲜超市的市场营销策略
![生鲜超市的市场营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/afd5e5c18662caaedd3383c4bb4cf7ec4afeb6f4.png)
生鲜超市的市场营销策略在当今时代,生鲜超市成为了人们购物的重要选择之一。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,生鲜超市需要制定一套有效的市场营销策略。
以下是一些可能的策略:1. 品牌塑造和宣传:打造鲜明的品牌形象是吸引顾客的关键。
通过精心设计的标志、店铺装饰和促销活动,让顾客对生鲜超市有一个深刻的印象。
在社交媒体和广告渠道上投放广告,宣传超市的新鲜食材、来源和服务质量,吸引更多的潜在顾客。
2. 优质产品的供应:生鲜超市的核心竞争力在于产品的新鲜度和质量。
与当地农民和供应商建立紧密的合作关系,以确保顾客能够在第一时间享受到新鲜的水果、蔬菜、肉类和海鲜。
不断更新货物,提供多样化的选择,以满足不同顾客的需求。
3. 价格优势:与竞争对手相比,生鲜超市可以通过与供应商的谈判获得更好的价格。
以较低的价格出售高质量的产品,吸引更多的顾客。
此外,可以定期进行促销活动,如特价销售或折扣,提高市场占有率。
4. 良好的顾客服务:优质的顾客服务是留住顾客的重要因素。
培训工作人员,使其能够提供友好而专业的服务。
为顾客提供帮助和建议,解答他们的问题,并确保他们满意的购物体验。
定期进行顾客满意度调查,以了解他们的需求和意见,并及时作出改进。
5. 多元化的购物体验:创造与众不同的购物体验是吸引顾客的一种方式。
提供舒适的购物环境,例如宽敞明亮的店内布局、舒适的购物篮和推车,以及清洁整洁的设施。
还可以为顾客提供其他服务,如试吃、配送和在线购物等,使顾客能够更轻松地获得所需。
6. 社交媒体营销:在当今数字化时代,利用社交媒体平台进行市场营销已经成为一种有效的方式。
通过建立和维护社交媒体账号,超市可以与顾客进行互动,提供有关产品、优惠和活动的信息,并回答顾客的疑问和问题。
此外,通过分享有关食品健康、烹饪技巧和营养知识的内容,增加超市的专业形象。
总之,生鲜超市需要制定全面而具体的市场营销策略,以吸引和留住顾客,并在激烈的竞争中保持竞争优势。
通过塑造品牌形象、提供优质产品、合理定价、优质服务、创造购物体验以及社交媒体营销等手段,生鲜超市可以有效地推广和销售产品,实现商业成功。
(完整版)永辉超市营销策略分析
![(完整版)永辉超市营销策略分析](https://img.taocdn.com/s3/m/75788abbcd22bcd126fff705cc17552707225e97.png)
(完整版)永辉超市营销策略分析永辉超市是中国一家知名的综合性零售企业,成立于1995年,总部位于上海市。
永辉超市旗下拥有超市、购物中心、连锁便利店等多种业态,通过多年的发展,已成为中国零售业的龙头企业之一。
对于永辉超市来说,市场竞争激烈,要想赢得消费者的青睐,必须有强有力的营销策略。
一、消费者细分永辉超市在市场营销中非常重视对消费者的细分,通过对消费者需求的深入分析和研究,为消费者提供更精细、个性化的服务,增强其消费忠诚度。
针对不同层次的消费者,永辉超市推出了不同的商品系列和服务。
永辉超市在消费者细分中采用的是购买行为细分,将消费者按照其购买频次、购买金额和偏好进行分组,并针对每个消费者细分群体推出有针对性的营销策略。
比如针对购买频次高的消费者,可以进行优惠券的发放、VIP卡的赠送等活动,以此提高消费者的回头率和忠诚度;对于高消费和挑剔的消费者,可以提供更高品质的服务和商品,满足其个性化、定制化的需求。
二、促销活动促销活动是永辉超市营销的重要手段之一。
针对节假日、各种重要节日等特定时间节点,永辉超市会推出大量的促销活动来吸引消费者。
例如春节期间,永辉超市会推出大量年货促销活动;双11、双12期间,超市也会推出丰富多彩的活动,以便在竞争中脱颖而出。
对于促销活动的规划、设计和执行都非常重要。
这就需要永辉超市根据不同的促销形式,制定不同的促销方案,例如打折、赠品、积分换购等等。
在活动执行过程中,需要关注消费者反馈,及时调整促销方案,以提高活动的效果。
三、数字化营销在当今互联网时代,数字化营销已经成为企业市场营销的重要形式。
永辉超市也充分利用数字化营销的优势,大量运用数据分析、精准营销,从而更好地满足消费者需求。
永辉超市通过建设会员系统、购物APP等数字化工具,实现数据的收集和分析,进而针对不同消费者实现个性化推送。
例如,在会员系统中,永辉超市可以通过订单记录、搜索记录等数据得出消费者的喜好,以此为依据,对不同消费者制定不同的目标营销方案,实现精准推送活动。
超市吸引顾客措施方案
![超市吸引顾客措施方案](https://img.taocdn.com/s3/m/b578f775a22d7375a417866fb84ae45c3b35c2cd.png)
超市吸引顾客措施方案引言在竞争激烈的零售市场中,吸引顾客成为超市业务成功的关键因素之一。
为了提高超市的销售额和市场份额,制定一套有效的吸引顾客措施方案是至关重要的。
本文将介绍一些超市吸引顾客的措施方案,以帮助超市提升顾客体验,增加顾客群体和促进销售增长。
1. 营销推广活动营销推广活动是吸引顾客的一种重要方式。
超市可以通过多种方式进行促销活动,包括打折、优惠券、买一送一等。
以下是一些常见的推广活动方案:•打折活动:定期举办打折活动可以吸引顾客前来购物。
例如,每周末举行的特价促销活动,针对某些产品进行折扣,吸引更多的顾客光顾。
•优惠券发放:超市可以针对特定产品或者购买金额发放优惠券。
这可以鼓励顾客购买更多的商品,以获得额外的折扣或者福利。
•买一送一:超市可以对某些特定商品进行买一送一的促销活动。
这种活动可以增加顾客的购买欲望,同时消费者也可以体验到更多的优惠。
•会员制度:建立会员制度吸引顾客也是一种常用的方式。
通过会员制度,顾客可以享受到更多的优惠和特权,例如积分兑换、生日礼品等。
这可以增加顾客忠诚度,促使他们频繁光顾超市。
2. 提供个性化服务提供个性化服务可以使顾客感到受到重视和关爱,从而增加他们对超市的好感度和忠诚度。
以下是一些建议的个性化服务措施:•员工礼仪培训:超市员工应接受礼仪培训,学习如何与顾客进行友好和专业的沟通。
他们应始终保持微笑,主动帮助顾客解决问题,提高顾客的购物体验。
•增设自助结账台:超市可以增设自助结账台,给予顾客更多自主的选择。
通过提供方便快捷的结账体验,给予顾客更多的便利。
•个性化推荐系统:构建一个基于顾客购买历史和偏好的个性化推荐系统。
超市可以通过顾客购买记录,向他们推荐相关的产品和优惠信息,提高顾客购物的便利性和满意度。
•定制化服务:对于一些高端顾客或者特殊需求的顾客,超市可以提供个性化的定制化服务。
这可以包括配送到家、选购代劳等服务,提高顾客的满意度和忠诚度。
3. 提供舒适的购物环境提供舒适的购物环境可以帮助吸引顾客并提高他们的购物体验。
永辉超市的营销策略
![永辉超市的营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/790e2933bb1aa8114431b90d6c85ec3a86c28b4b.png)
永辉超市的营销策略永辉超市是一家在中国市场具有较高知名度和较大规模的连锁超市品牌,为了提高市场份额和增加销售额,永辉超市采取了多种营销策略。
首先,永辉超市实施了多种促销活动。
对于一些常购商品,永辉超市采取了打折促销的方式,吸引消费者前来购买。
同时,永辉超市还开展了各种节日促销活动,如春节、圣诞节等。
通过让消费者在这些特定节日购买商品时享受到一定的折扣或者购物返现,吸引了更多的消费者前来购买。
其次,永辉超市注重提供优质的产品和服务。
永辉超市不仅提供各种品类齐全的商品,还注重产品的质量和种类的丰富性。
同时,在服务方面,永辉超市注重顾客的需求,提供了便捷的购物环境和优质的商品选购体验。
还通过不断提升员工的服务水平,为顾客提供更好的商品导购和咨询服务。
此外,永辉超市积极开展线上营销。
永辉超市在互联网渠道上推出了“永辉生活”APP和电商平台,通过线上渠道向消费者销售商品。
消费者可以通过手机或者电脑在任何时间任何地点购买所需的商品,并且享受到方便的配送服务。
此举不仅拓展了销售渠道,还提高了顾客购物的便利性。
另外,永辉超市还注重与消费者建立互动和亲和力。
在各大社交媒体平台上,永辉超市与消费者互动频繁,通过线上营销活动增强了品牌的曝光度和亲和力。
此外,永辉超市还定期举办一些消费者参与的活动,如美食节、健康咨询等,让消费者更好地了解永辉超市的产品和服务。
最后,永辉超市还注重与供应商的合作。
永辉超市通过与知名品牌建立合作关系,引入一些独特的和高品质的商品,满足消费者的多样化需求。
同时,与供应商的合作也可以通过采购和销售的优势来谋求更好的价格优惠,降低成本并提高利润。
综上所述,永辉超市通过多种营销策略的综合运用,不仅提高了品牌的知名度和影响力,还增加了销售额和市场份额。
永辉超市注重消费者需求和产品质量,通过打折促销、优质产品与服务、线上营销、互动和亲和力、供应商合作等方式,吸引了更多消费者的关注和购买。
生鲜超市市场营销策划方案
![生鲜超市市场营销策划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/3ac6543d1611cc7931b765ce0508763230127445.png)
生鲜超市市场营销策划方案一、市场背景分析生鲜超市是满足消费者日常所需的一种商业形态,随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,对于食品质量和安全性的要求也越来越高。
生鲜超市作为重要的食品供应渠道,具有广阔的市场前景。
然而,当前生鲜超市市场竞争激烈,消费者选择多样化,同时还面临着食品安全问题的挑战。
因此,针对当前市场情况,制定一套有效的市场营销策划方案,提高生鲜超市的市场竞争力势在必行。
二、市场定位1.目标市场:以年龄在25-45岁的消费者为主要目标市场,这一年龄段的消费者具有一定的购买能力和购买意愿,也更加关注食品的品质和口味。
2.定位策略:将生鲜超市定位为“健康鲜食专家”,专注于提供优质、安全、新鲜的食品产品,满足消费者对于健康饮食的需求。
三、市场调研1.消费者需求调研:通过分析消费者对生鲜食品的需求以及购买行为,了解消费者对食品的安全性、品质和口感的看重程度。
2.竞争对手分析:对市场上其他生鲜超市的产品、价格、服务等进行深入研究,找出自身的优势和不足之处,为制定营销策略提供依据。
四、产品策略1.选择高品质供应商:与可靠的农场、养殖场、渔场等建立长期合作关系,确保产品的新鲜度和安全性。
2.提供多样化选择:根据市场调研结果,提供符合消费者口味和需求的食品产品,包括有机蔬菜、新鲜水果、优质肉类、海鲜等。
3.强化品牌形象:通过高品质产品、良好的服务和完善的售后体系,树立起“健康鲜食专家”的品牌形象。
五、价格策略1.定价策略:根据市场调研和成本分析,制定合理的价格策略。
尽可能提供更具性价比的产品,与竞争对手进行差异化竞争。
2.促销策略:定期开展促销活动,如满减、赠品、会员优惠等,吸引消费者增加购买量。
3.合理利润分配:在提供高品质产品的前提下,合理控制成本,保持自身的盈利能力。
六、渠道策略1.线上销售渠道:建立电商平台,提供在线订购服务,提升生鲜超市的自身知名度和销售额。
2.传统零售渠道:选择位置优越的商业区开设实体店面,方便消费者购买。
超市的市场定位及营销策略
![超市的市场定位及营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/f39e621877c66137ee06eff9aef8941ea76e4bd5.png)
华润万家商品超市的市场定位做好精品超市的市场定位,是对精品超市的一种客观分析。
尤其是对于精品超市经营者来说,精品超市的市场定位可以帮经营者看到市场演变。
下面分析精品超市的市场定位。
超市的市场定位一:消费者消费演进趋势。
1.从短缺经济时代到过剩经济时代。
2.从温饱型消费到小康型消费。
3.从小康型到全面小康型。
4.从全面小康型到富裕型。
超市的市场定位二:超市在消费升级中所扮演的角色。
从90年代初,现代标准超市引入中国大陆市场以来,超市已经经历了三个发展阶段,分别是:第一阶段:品质、明码标价、便利。
第二阶段:被大卖场全面覆盖,退缩。
第三阶段:向精品超市和社区超市转型,生鲜经营所引领的标准超市的崛起。
超市的市场定位三:超市在消费升级中所具有的地位。
不论是从温饱型走向小康型、小康型转向全面小康型、然后再走向富裕型,每一次消费升级都离不开超市。
消费升级一般包括商品性消费和服务性消费,超市对于服务性消费只有间接的影响,而对于商品性消费却是直接的,特别是对于“食品”和“家居用品”这两块的影响是很大的。
超市的市场定位四:在消费升级中,厨房革命扮演着重要角色。
消费的升级往往首先表现在餐桌上,因为身体是革命的本钱。
当超市向着以生鲜经营为主的方向转型时,精品超市便获得了大卖场所不具有的优势——便利。
精品超市在提供的生鲜商品的新鲜度、食品安全性、商品的品位、商品的丰富度、商品的性价比方面都不会逊色于大卖场,加之在便利性上大卖场要差许多,这样精品超市的立足点也就找到了。
超市的市场定位五:超市在便利性、丰富性、价格等评估中占据优势。
精品超市一般离目标顾客群都很近,所以就其周边的消费群而言,抵达精品超市很便利。
在商品的丰富度方面,由于大卖场的定位是全面兼顾的,因此就特定的中高消费群而言,特别是在食品部分,也许可供选择的合适商品的空间会更大,因此,对于中高消费群,精品超市所提供的商品的丰富度是加强的,而不是削弱的。
再从价格方面来看,精品超市也许会比一般超市和大卖场高一些,但是考虑到在商品品质方面的溢出效应,对于那些真正看重商品品质的人,他们还是很愿意多花点钱去享受高品质的商品的。
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有效的客户管理和数据挖掘可以帮助我们实现“准”这一目标,通常我们很难一次性精确把握所属商圈消费者的习性,但是通过对基于每个消费者消费行为的跟踪和分析,我们则不难对消费者群体进行归类和总结,根据这样一些聚类和决策树分析,我们就可以很好地调整我们的商品组合,同时对每一位顾客的营销和服务都可以做到非常个性化,比如知道顾客的生日,我们就可以为他免费送上一束鲜花或一盒蛋糕,感谢他对门店的光顾;也可以在顾客刷卡的瞬间亲切地喊出顾客的名字,让尊敬的AAA先生有飘飘欲仙的尊贵感。
当然支撑这一切的就是不放过每一个细节的精细化管理了,从门店到商品到服务,一切都像是雕琢过的一般,处处体现商家对艺术的最高境界——完美的追求。
准
准是指对目标客户的定位要准而确、对目标客户的需求把握要准而敏、对目标客户的消费动向感知要准而察、应对目标客户的反应要准而捷。
准既是精的前提,也是归宿,没有准的精将是毫无意义的。所以这种准不仅应该体现在商品的档次与顾客的消费水平刚好是吻合的,还体现在这里的商品和服务应该是与适度商圈中的足够的消费人口的购买力相匹配,例如,假如门店月均销售必须达到100万才能够盈利、而客单价预计在100元,那么我们就得考虑我们的商品的层次是否能够吸引1万人次的消费者来光顾这家门店,显然商品定位过高则有曲高和寡的危险,而定位低了,那些高端的消费者同样也不会青睐,只有恰当即准才可能实现持续经营。
国人在执行规则时往往总是“我总是心太软”,本来窗玻璃要擦7遍才会达到整洁如新一尘不染的境界,但是国人总会在第一天擦上7遍,第二天去擦上6遍,感觉6遍与7遍也没啥差异;第三天就擦5遍,对照一下,与6遍也没啥差异;第四天就擦4遍,还是没差异…于是擦玻璃的次数一遍遍减少,我们在许多时候,工作质量就是象这样在不知不觉中降到了无法忍受的水平,此时出现危机,然后整顿,反思标准、整改,并达到最高水准,然后接着又循着7-6-5-4-3-2-1的路径倒退,这就是执行力不狠的典型体现。
顾客的需求更加多变
高端消费者追求的是个性化的消费,一旦一种消费理念或商品消费逐渐流行以后,他们就会立刻寻求新的消费,因此这种消费会显得更加多变、不易把握。针对高端消费者多变的个性,更需要我们去关注每一个高端消费者的消费体验,密切注视他们变化的方向和速度,做出适当且适时的反应。
消费者对品质的追求更加苛刻
既竞争激烈又没有竞争
高端市场是一个既竞争激烈又没有竞争的市场,所以这也才使得许多商家趋之若鹜,说它竞争激烈,是因为所有的商家都会觉得高端市场是一个回报率高的市场,出于对利润的追求,大家都不会放弃这一块肥肉,而且这些商家作为高端消费者所消费的各种替代品的竞争者,显然竞争是很残酷的。
但是与此同时,又因为每个高端商品的提供者往往会瞄准消费者的某一层面的需求,所以不会象大众化消费品一样千品一面、千店一面,它的每一种商品、每一家门店都会有相当的独特性,因此,从满足消费者的特定某一个点的需求而言,它又是无竞争的。
很显然准不仅仅在于管理人员和操作人员的主观愿望,比如管理人员期望自己对每件事情都了如指掌、而现场服务人员则希望记住光临的每一位顾客,这显然是无法做到的,此时能够帮助我们实现“准”这一目标的只有信息系统和数据挖掘技术的应用了。
狠
狠是指执行力的力度要狠,对高品质的目标的追求要狠、对执行效果的偏差追究要狠、对于流程的不断超越和优化要狠。
狠其实就是认真,就是追求完美和卓越的一丝不苟,与高档商品、高端超市相连的一定是以“狠”为基石的工作态度、工作流程和作业过程控制。
生存的关键在于创造高的顾客价值
从表面来看,似乎只要出售的商品足够的新、奇、特,只要在市场上引起轰动效应,似乎那些追求时尚的有钱人就会趋之若鹜,就会大把大把地花钱购买,而今这种纯粹追求表面价值的虚荣性消费在市场上的空间已经越来越少了。这些定位高端市场的超市必须真正从提升顾客价值的角度考虑,提供那些货真价实的高价值商品,才可能获得那些高端消费者的持久青睐,这种高价值的商品一定能够增进顾客的身体健康、美容、节省顾客的宝贵时间、增加愉快的购物体验、对美好生活的体验等等这样一些内在的附加价值在其中,而且这些附加价值不应是仅仅被少数几个消费者认同,而应该是一批有同等购买力和接近购买力的消费群体所认同的,只有这样,这种高价格的商品才有可能转化为顾客认同的高价值商品。所以,从这个意义上来说,那些天价月饼等显然不属于高价值商品,因为它无法赢得有相应购买力的消费者群体的认同。
门店的商品自然都是精品,处处体现店家对顾客的生活的理解,仿佛一位贴身细致的管家在为主人准备着最合口的饭菜,商品之间的关联犹如什么样的衬衫必须与什么样的领带相称一样自然和谐,这种商品组合应该是在默默地对每一位顾客在说:只要拥有我们,你就拥有了美的很有品味的生活。
门店的服务人员不论是一对一的服务专员还是一般的服务员,其优雅的举止、亲切的问候、热情周到的服务、丰富的商品知识等让人有身处五星级酒店的感觉,处处感受尊贵和便捷,而这些都渗透在商品中或者说附加在商品之上,给顾客的每一次购物都带去一种抹不去的深刻体验。
超市高端市场的营销策略
2009年02月06日星期五15:38
1、高端市场的特点
新奇特、高价格、高毛利、高成本
作为瞄准高端日用消费品市场的高端超市,诸如上海的城市超市、中百生活剧场、华润Ole‘、屈臣氏等等,都是以一个局部的非大众化的细分市场作为主要目标的,这些消费者都有这样一个共同的特征,主要以进口商品和高档的食品、日用化妆品、生鲜食品等高端商品为消费目标,追求商品的新鲜新潮、商品所凸显的标新立异、商品所代表的独特品位,这些商品都具有高价格、高毛利、高成本等特征。
2、高端市场的营销策略
针对高端消费市场的特点和高端消费者的这些特点,作为高端超市就必须以独特化的营销策略与之相匹配,简单概括起来就三个字:精、准、狠。
精
精是指营业环境要精而靓、商品档次要精而品、商品组合要精而当、人员服务要精而神、经营管理要精而细。
高端超市必然是坐落于富人区或繁华的商业区、高档写字楼区等,必然有醒目温馨的店招、门店的灯光明亮让人感觉舒适、店内的色彩一般是淡雅温和系列、门店布局宽敞且视线所及一目了然、收银区的布局也十分亲切自然,顾客进了这里就犹如进了舒适惬意的家一样。
作为高端超市,与其说客户是对高质量的商品付高价,还不如说,客户是对高质量的商品和附加在其上高水准的服务在付高价,而往往人们只看到实体,特别是对于那些看见这些商品却没有实际购买体验的人来说更是如此,但是要让消费者真正感觉到购买到了物有所值的东西的话,附加在商品之上的高水准的服务质量才是关键,这往往是区分那些高端超市是真高端还是假高端的分水岭,是试金石,因为采购几件高档的商品放在门店内似乎是不难的事情,但是要让这个附加在这个商品之上的软的无形的服务也让人感觉高档,这才是非常难以做到的。
人数少但是消费影响力大
从社会财富的二八分配规则我们也可以看出,人数虽然只占少数的富有阶层的消费能力是很大的,而且这些人的消费往往会通过社会地位的彰显、文化意味的附加、社会时尚元素的驱动来高端消费者具有这种强大的消费影响力,所以,许多商家会首先以高端商品来创品牌,通过高端对中高端市场的示范、渗透等作用来逐步扩大市场份额,这一点在五粮液、茅台等企业就表现得特别明显,以五粮液和茅台开创品牌,而以五粮春、五粮醇、茅台王子酒、茅台迎宾酒等中档酒来扩大市场份额。在服装行业和食品行业,这种现象也比较明显。
高端消费者对商品的品质和消费环境的品质的追求会更为苛刻,比如对于食品安全和食品卫生的关注、对于食品的营养、口味的细微变化的关注,成为这些高端消费者有别于其它消费者的明显的分水岭,比如牛肉在食用哪些饲料、在什么样的饲养环境、如何屠宰、如何保鲜才能够获得最佳的口感和最完美的营养组合,往往会成为高端消费者最最关注的焦点,而作为一般的消费者,也许只要牛肉的营养没有大的流失、卫生符合要求、口感上过得去也许就OK了……