管理学基础期末试卷及答案A1.doc

管理学基础期末试卷及答案A1 XX 学院
2018 —2019 学年第一学期期末考试试卷课程名称：管理学基础
考试方式：闭卷考试试卷类型：A
一、单项选择题（共30分，每空2分）
1. 亨利·法约尔认为管理的基本职能是（）。

A 、计划、组织、指挥、协调、控制
B 、计划、组织、指挥、控制、调集资源 B 、计划、组织、指挥、控制、人事 D 、计划、组织、控制、激励、人事2. 管理的艺术性集中体现在（）。

A 、管理活动中对于“度”的把握
B 、管理活动是一种创造性的活动 B 、管理活动有其特殊规律性 D 、 A 项和B 项
3. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了（）。

A 、行为科学学说
B 、人文关系学说
C 、人际关系学说
D 、社会系统学说4. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化，这属于（）。

A 、企业精神
B 、企业价值观
C 、企业文化
D 、企业想法5. 目标管理思想诞生于（）。

A 、日本
B 、德国
C 、法国
D 、美国 6. 在确定决策目标时，要注意把目标建立在（）的基础上。

A 、需要
B 、可能
C 、一定
D 、需要和可能7. 行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才
能的岗位上，才能干得最好。

这表明人员调配应满足（）原则。

A 、因人设职 B 、量才使用
C 、因材施教
D 、因人而异8. 企业组织结构的本质是（）。

A 、权责利关系
B 、实现企业目标
C 、分工合作关系
D 、一项管理职能9. 一个组织下级向上级汇报情况属于（）。

A 、纵向信息沟通
B 、横向信息沟通
C 、斜向信息沟通
D 、非正式信息沟通10. 对于高层管理者来说更应该脏我哪个方面的技能（）。

A 、技术技能
B 、人际技能
C 、概念技能
D 、管理技能11. 在人的各种需要中，最高层次的需要是（）。

A 、安全需要
B 、自我实现需要
C 、尊重需要
D 、社会需要12. 下列因素中哪一项属于企业内部环境因素（）。

A 、政策
B 、人均收入水平
C 、企业管理制度
D 、人口素质
13. 张厂长因与上层领导不和被降职，但因其专业技能突出在群众中仍有很高的威信和权力，这属于（）。

A 、法定性权力
B 、职位权力
C 、感召性权力
D 、专长性权力14. 在勒温的领导风格理论中，他认为效率最高的领导者作风是（）。

A 、民主方式 B 、专制方式 C 、压榨方式 D 、放任方式15. 基本的管理道德规范不包括（）。

A 、忠于职守
B 、遵纪守法
C 、博学多识
D 、实事求是
二、判断题（共20分，每小题2分）
1. 专项计划是为完成特定任务的、重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。

（）
2.在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。

目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。

（）
3.当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。

（）
4.管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。

（）
5.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。

也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。

（）
专业年级班级学号姓
名
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
6.组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。

一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。

（）
7.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。

（）
8.在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。

（）
9.成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。

（）
10.现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。

（）
三、名词解释（共15分，每小题5分）
1.管理的职能：
2.社会责任：
3.组织文化：
四、简述题（共20分）
1.（6分）管理的作用有哪些？
2.（7分）什么是现代“管理理论丛林”？
3.（7分）组织文化的作用有哪些？
五、论述题（共15分）
决策是一个提出问题、分析问题、找出问题解决方案的动态的过程。

为了取得满意的预期效果，管理者必须要通过一系列科学的程序与步骤来进行完整的决策。

结合你对“决策”的学习和生活实际，试论述如何进行决策？【注：字数不少于200字】
管理学基础试卷答案（A）
二、单项选择题（共30分，每空2分）
1.A
2.D
3.C
4.C
5.D
6.D
7.B
8.C
9.A 10.D 11.B 12.C 13.D 14.A 15.C
三、判断题（共20分，每小题2分）
1.X
2.X
3.√
4.X
5.X
6.X
7.√
8.X
9.X 10.X
三、名词解释（共15分，每小题5分）
1.管理的职能：（1）决策。

决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程；
（2）计划。

计划是指对未来活动要达到的目的和结果所进行的事先筹划或安排；
（3）组织。

组织是指管理者按照组织的特点和原则，根据工作的要求和人员的特点，协调人员安排，使组织协调运转，为实现组织目标而进行的活动过程；
（4）领导。

领导是指在既定的组织中，在一定的权力关系下和人事关系下，管理者进行的调动下属积极性、提高下属工作效率和效果的活动；
（5）控制。

控制是指按照既定的目标和标准，进行衡量校验，然后采取措施纠正计划实施中的偏差，以保证计划目标的实
现。

2.社会责任：社会责任有广义和狭义之分。

（1）广义的社会责任是指包含社会利益内容的法定责任和道德责任；（2）狭义的社会责任仅仅指企业根据伦理道德对社会承担的责任，也就是道德责任，例如对环境的责任、对员工的责任、对服务对象的责任等。

3.组织文化：组织文化是组织内全体成员在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的共同目标、价值标准、基本信念及行为规范。

它是组织理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的综合。

四、简述题（共20分）
1.（6分）管理的作用有哪些？
答：（1）维系人类正常社会生活的条件；
（2）社会资源有效配置的手段；（3）社会生产力实现的基础；
（4）社会生产力发展的保证。

2.（7分）什么是现代“管理理论丛林”？
答：第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。

管理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。

这些理论和学派在历史源渊和内容上
相互影响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称作“管理论理的丛林”，其中的主要学派有：管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。

3.（7分）组织文化的作用有哪些？
答：（1）导向作用。

体现在对组织整体和成员的价值取向及行为取向所起的引导作用，它使组织中的个体目标与整体目标一致；（2）约束作用。

指组织文化对每个组织成员的思想、心理和行为具有约束和规范的作用；（3）凝聚作用。

指组织文化被组织成员普遍认同，使他们团结在一起，从而产生巨大的向心力和凝聚力，产生深刻的认同感；（4）激励作用。

以组织文化作为组织的精神目标和支柱，激励全体成员从内心产生一种高昂情绪和奋发向上的精神，自强自信，团结进取；（5）辐射作用。

通过各种渠道向社会辐射和传播，树立组织在公众心目中的良好形象。

五、论述题（共15分）
【注：该题为开放式主观题，答案不唯一，但需要包含以下几点主要内容】
答：1.识别并提出问题；2.确定决策目标；3.拟定备选方案；
4.评选与确定方案；
5.实施方案；
6.信息反馈及决策的修订与补充。