业务员绩效考核表 - 精细版
业务员每月绩效考核表模板
10
5
业务报告及时性
所有业务报告均在规定时间内准确提交
10
9
6
团队合作能力
在团队中积极协作，共解难题
10
8
总评
总分
绩效等级
主管评语
96
优秀
本月表现出色，销售业绩显著，团队协作能力强，是团队的宝贵财富。
绩效等级说明
90-100分：优秀
80-89分：良好
70-79分：合格
60分以下：需改进
建议与反馈
业务员反馈：
我很满意这个月的成绩，特别是在新客户开发方面的成就。未来希望能够在客户满意度方面做得更好。
主管建议：
XX这个月的表现非常好，特别是在销售额和新客户开发上的成绩值得表扬。建议继续保持，并在客户服务方面寻找提升空间，进一步提高客户满意度。
业务员每月绩效考核表模板
基本信息
业务员姓名
XX
所属部门
销售部
考核月份
20XX年9月
主管评审人
XX经理
绩效考核指标
序号
考核指标
指标说
完成120%以上销售额目标
30
30
2
新客户开发
本月新开发客户5家以上
20
20
3
客户满意度
客户满意度调查平均得分在90%以上
20
18
4
产品知识掌握
能准确介绍产品特点、优势
业务员年度绩效考核表模板
业务员年度绩效考核表一、基本信息姓名：__________部门：__________职位：业务员考核周期：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日二、考核指标1.销售业绩（权重：60%）（1）销售额：完成年度销售目标的百分比（2）销售利润：实现销售利润的百分比（3）客户满意度：客户对产品或服务的满意度评分2.工作态度（权重：20%）（1）工作积极性：对工作的投入程度和主动性（2）团队合作：与同事的协作和沟通效果（3）责任心：对工作的认真程度和责任感3.专业技能（权重：20%）（1）产品知识：对产品或服务的了解程度（2）销售技巧：与客户沟通、谈判和解决问题的能力（3）市场分析能力：对市场趋势和竞争对手的分析能力三、考核标准1.销售业绩：达到或超过年度销售目标的90%为优秀，70%-90%为良好，50%-70%为合格，50%以下为不合格。
2.工作态度：根据同事和客户的评价，综合评定为优秀、良好、合格、不合格。
3.专业技能：通过考试或实际操作评估，综合评定为优秀、良好、合格、不合格。
四、考核结果及建议根据以上考核指标和标准，对业务员进行综合评价，并提出相应的建议和改进措施。
例如：考核结果：优秀建议：继续保持优秀的工作表现，加强市场分析和销售技巧的提升，为公司创造更多价值。
考核结果：良好建议：在保持现有工作表现的基础上，加强产品知识和市场分析能力的提升，提高销售业绩。
考核结果：合格建议：需要进一步提高工作积极性和责任心，加强与同事的协作和沟通，提高工作效率。
同时，加强专业技能的提升，提高销售业绩。
考核结果：不合格建议：需要全面改进工作表现，包括提高工作积极性、责任心、专业技能等方面。
同时，需要加强与同事和客户的沟通和协作，提高工作效率和市场竞争力。
业务员岗位月度KPI绩效考核表
4级：服从协助领导工作安排，按要求进行有效沟通并及
时完成分配的工作任务
5级：绝对服从协助领导工作安排，按要求进行有效沟通
并积极高效完成分配的工作任务
综合得分-自评得分X20%+主管评分×80%总分-业绩考核得分*80%+行为考核得分*20%
另注：加分
1、超额完成业绩
101%-120%,加5分
120%-150%,加10分
3级：订单总金额X（XXXXX美金VXWXXXXX美金）
4级：订单总金额X（XXXXX美金VX）
电话销售
10
月销售电话30个以上
完成，10分
未完成，。分
针对性邮件
推广
20
1级：每月客户针对性邮件推广少于35封
4级：20分
3级：15分
2级：10分
1级：0分
2级：每月客户针对性邮件推广X封（35封VXW45封）
天，合格）
达到目标要求，得10分；
本月无收款计划，得5分;
否则得，0分
行动
考核
30%
主动性
25
1级:等候指不
5级：25分
4级：20分
3级：15分
2级：10分
1级：5分
2级：询问可有工作可分配
3级：提出建议，然后再作相关行动
4级：行动，但例外情况下征求意见
5级：单独行动，定时汇报结果
承担责任
25
1级：承认结果，而不是强调愿景
3级：每月客户针对性邮件推广X封40封VXW45封）
4级：每月客户针对性邮件推广X封（45封VX）
基本邮件推
广
10
1级：每天客户基本推广低于70封
2级：10分
销售业务绩效考核表
部门 直接上级
项目类别 岗位主要考核内容
绩效目标考核表
岗位 考核系数
评分 数据来源 考核部门 评定说明 分值 自评 经理评
销售部
姓名 直接下级
考核标准 前期应收款余额回款率达80%（＝当月实际回款总额/当月担保回款总 额），与本期销售相关的回款严格执行制度，按完成率*分值计算。 实际销量/任务销量，按实际比例评分
10
日常检查
行政部
5
总分值：
100
本人签名确认：
日期：
部门经理签名：
日期：
30%
评语 （考核人）
应收账款的完成情况 销量完成情况
财务数据 财务数据
本部门 本部门
20 15
对账制度的落实 关键指标KPI 费用报销制度的配合控 （85%） 制 开拓新客户 淘汰客户
KA所有应收账款的客户都要有客户签字的对账单,应收账款金额在1万 以上的缺2份以上扣3分，缺3份以上扣5分，缺4份以上扣8分，缺5份以 财务数据 上扣完。 全体业务员的费用报销严格按财务制度要求列清明细 财务数据
本部门
5
工作汇报 一般指标CPI （15%） 工作态度
日报表不合格、周报表不合格、月报表不合格记过。分值4分。 部门会议无故缺席一次记过，缺席两次严重记过。分值4分。 文员记录 本部门 针对公司、部门发出的文件，未按要求查阅、传达、执行和回 对接部门反馈 复的记过。分值2分。 针对各项工作的开展，拿出主人翁的心态协助公司其他部门完 成一些公司文化建设及集体活动等。与公司其他部门人员形成 良好的互动，积极参与公司各项活动！如出现工作懈怠，与各 部门、客户部门
10
本部门 本部门 本部门
10 15 10
新客户开发完成率达80%不扣分,达60%及以上扣4分,达50%以下扣8分， 上级评分 30%以下扣完； 上级检查客户达到淘汰标准，而继续维护者得0分 上级抽查
(完整word版)销售业务员绩效考核表
销售经理
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣5分。
客户拜访
根据外出单所填信息真实拜访客户
3
违规次
销售经理
无论通过何种途径了解到该员工未按照真实信息拜访客户，扣分5分
参加培训、会议、活动
培训次、开会次
3
缺席次
销售经理（部门组织活动及培训）/人资（公司组织活动及培训）
公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。每缺席一次扣2分。除出差外，无论何种原因。
（60分）
销售增长率
上月销售额万元
15
本月销售额万元
销售经理
增长率=（本月销售额-上月销售额）÷上月销售额的绝对值×100%
回款完成率
计划回款金额万元
15
实际回款金额万元
销售经理
完成率=实际回款金额/计划回款金额*100%
新客户开发
人
15
人
销售经理
完成比率=实际新客户数÷任务×100%
工作态度（40分）
销售业务员绩效考核表
姓名：
填表日期： 年 月 日
考核时间范围： 年 月 日----- 年 月 日
得分：
考核项目
考核指标
考核标准
满分（分）
实际完成数值（评分部门）
完成比率（人资）
得分
评分部门
备注
（评分部门填写）
（人资）
工作业绩
销售完成率
本月任务万元
15
实际销售额万元
销售经理
完成比率=实际完成销售额÷销பைடு நூலகம்任务×100%
周总结
1分：总结流于形式，没有价值
5
漏发次
-----
销售经理
业务员绩效考核表
業務員考核評分表（月度）姓名部門崗位填表日期年月日考核指標權重指標要求評分規則得分能力指標85 %銷售額4０%每月50萬達成銷售額40分達成80%以上30分不足80%為0分客戶保有量2０%每月新客戶開發量為5%，無老客戶流失達到目標值20分保持10分低於原客戶數的0分回款率20%每月回款率達到90%達到目標值20分回款率達到80% 10分不足70% 0分客戶關係維護1０%一個月拜訪一次所有客戶達到目標值10分拜訪半數以上5分半數以下0分客戶投訴解決10%在三個工作日內回應，１００%解決兩項均達到目標值10分達標一項的5分其他0分態度指標主動性50%1級：等候指示2級：詢問有何工作可給分配1級10分2級20分15 %3級：提出建議，然後再作有關行動4級：行動，但例外情況下徵求意見5級：單獨行動，定時彙報結果3級30分4級40分5級50分自信心50%1級：堅定而建設性提出觀點和想法2級：沒有明確指標也能獨立工作並承擔後果3級：接受困難工作分配4級：主動對待困境和形勢5級：建設性挑戰決策，戰略並獲取效果1級10分2級20分3級30分4級40分5級50分總分：（能力考核得分×85%）+（態度考核得分×15%）=被考核人簽字：考核人簽字：績效得分60分以下E級-差級60-70分D級-及格70-80分C級-良好80-90分B級-勝任90-100分A級-優秀績效工資係數0 0．5 0．8 1 1．2 績效工資收入0 0．5Q 0．8Q Q 1．2Q 備註：Q為該崗位五級工資制中對應的績效工資數額。
业务员业绩考核表
序号 1
业务员业绩考核表
姓名： 指标
指标定义
考核时间段：
年 月 日至
考核指标
总分
评分 经理80% 主管20%
销售业绩
完成既定的销售目标
50分
2 客户满意度
客户对业务员服务的满意度
5分
3 新客户开发
开发新客户的数量
5分
4 客户维护
维护老客户，防止客户流失
10分
5 市场活动参与度 参与市场推广活动的次数和效果
10分
6 团队协作
在团队中的协作和贡献
5分
7 个人专业能力提升 参加培训和自我学习，提升专业能力
5分
8 遵守公司规章制度 遵守公司的各项规章制度，无违规行为 5分
9 创新与建议
对业务流程或产品提出创新性建议或改 进方案
10
附加项（特殊贡 献）
根据业员在特定情况下的突出贡献进 行评分，如成功处理重大客户投诉等
总分
5分 10分
等级评定： A：95分（含）以上优秀 B：85分（含）——95分（不含）良好 C：75分（含）——85分（不含）中等 D：60分（含）--75分（不含）及格 E：60分以下不及格 注：连续3个月不及格，工资降一级别。
年月日 具体扣分事项
业务部绩效考核表
自评分
上级评分
二、考核评定标准：（此部分标准为以下所有考核项目标准，100分制。） A B C D E 90~100 80~89 70~79 60~69 60以下 杰出 良好 达到要求 需改进 不满意 权重80% KPI说明 元。 实际回款 权重 20 评分参考标准 当月回款指标全额完成不扣分；Байду номын сангаас算 方式：实际回款/计划指标*20 当月新签合同指标全额完成不扣分； 计算方式：实际新签合同/计划新签合 同指标*20 当月回款指标全额完成不扣分；计算 方式：实际回款/计划指标*20 当月新签合同指标全额完成不扣分； 计算方式：实际新签合同/计划新签合 同指标*20 员工自评 总经理评 — 超出预计要求非常令人满意完成工作 — 比预计要求更令人满意完成工作 — 能按要求完成工作目标 — 能按要求完成主要工作目标，但需改进 — 低于期望值
20
请员工本人说明评分理由： 请总经理说明评分理由： 第二部分：工作计划 序号 考核指标 权重10% KPI说明 每周五15:30前将上周工作总结和下周 工作计划交总经理。 2 工作计划 晨会：每周组织一次部门会议 请员工本人说明评分理由： 请总经理说明评分理由： 第三部分：工作制度（包括部门内部流程、内部制度和遵守公司相关制度） 序号 考核指标 KPI说明 遵守公司各项规章制度。 3 制度类 制订部门各项制度并对部门员工进行严 格监督和执行。 制订部门各项流程并严格执行，在实施 过程中简化各项流程，保证流程的顺畅 请员工本人说明评分理由： 请总经理说明评分理由： 权重 4 3 3 权重10% 评分参考标准 当月每违反一项公司制度扣1分/次， 直至扣完为止。 当月部门有员工违反部门制度扣1分/ 次，直至扣完为止。 当月部门有员工违反部门流程操作则 扣1分/次，直至扣完为止。 员工自评 总经理评 5 权重 5 评分参考标准 每月按时交上周工作总结和下周工作 计划的不扣分，未按时交或未按要求 交的扣除本栏所有分。 每缺席一次扣1分,是否出席以会议记 录签字为准。 员工自评 总经理评
业务员绩效考核表
业务员绩效考核表公司业务员考核表姓名：考评时段：年月考核内容考核标准得分完成月度合同目标业绩率（30分）目标完成率≥60% 30目标完成率60%——30% 20目标完成率30%——10% 5目标完成率≤10% 分回款率（30分）回款率≥50% 30回款率50%——30% 20回款率30%——10% 5回款率≤10% 分业务考核回访部门客户开发新客户达到个人工作计划中拜访的客户量并取得拜访情况（9分）实质性进展（9分）开发新客户未达到个人工作计划中拜访的客户量但取得实质性进展（5分）开发新客户达到部门工作计划中拜访的客户量但未取得实质性进展（5分）开发新客户未达到部门工作计划中拜访客户量且无实质性进展（分）积极回访老客户并获得新业务（7分）积极回访老客户未取得新业务（5分）老客户回访老客户但不积极（2分）不回访老客户（分）部门信息收集与反馈情况（8分）部门客户意向及签约情况（7分）客户沟通（5分）工作主动性（4分）客户沟通能力强，顺利达到签约的目的（5分）客户沟通能力一般，营销能力一般（3分）客户沟通能力差，无营销能力（分）工作主动性强，且可以帮助部署解决业务中遇到的问题（4分）工作主动性一般，但能做好本职工作（2分）工作主动性差，无法完成本职工作（分）客户签约意向明确，尚未签订圆林工程合同（7分）客户签约意向不明确（分）工作态度（分）服从领导，与同事协作中未出现顶撞、争吵现象；按照公司相关管理制度严格执行，未出现警告、罚款等处分，合计小幅度改写：公司业务员考核表姓名：考评时段：年月考核内容考核标准得分完成月度合同目标业绩率（30分）目标完成率≥60% 30目标完成率60%——30% 20目标完成率30%——10% 5目标完成率≤10% 分回款率（30分）回款率≥50% 30回款率50%——30% 20回款率30%——10% 5回款率≤10% 分业务考核回访部门客户开发新客户达到个人工作计划中拜访的客户量并取得拜访情况（9分）实质性进展（9分）开发新客户未达到个人工作计划中拜访的客户量但取得实质性进展（5分）开发新客户达到部门工作计划中拜访的客户量但未取得实质性进展（5分）开发新客户未达到部门工作计划中拜访客户量且无实质性进展（分）积极回访老客户并获得新业务（7分）积极回访老客户未取得新业务（5分）老客户回访老客户但不积极（2分）不回访老客户（分）部门信息收集与反馈情况（8分）部门客户意向及签约情况（7分）客户沟通（5分）工作主动性（4分）客户沟通能力强，顺利达到签约的目的（5分）客户沟通能力一般，营销能力一般（3分）客户沟通能力差，无营销能力（分）工作主动性强，且可以帮助部署解决业务中遇到的问题（4分）工作主动性一般，但能做好本职工作（2分）工作主动性差，无法完成本职工作（分）客户签约意向明确，尚未签订圆林工程合同（7分）客户签约意向不明确（分）工作态度（分）服从领导，与同事协作中未出现顶撞、争吵现象；按照公司相关管理制度严格执行，未出现警告、罚款等处分，合计。
业务员岗位绩效考核表
1、业务员关键绩效指标75%
序
号
考核事项
评价标准
考核部门
权重
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
1
销售目标
完成率
实际完成销售额÷当月
销售目标（RMBXX万）X
45分,上不封顶
部门经理
45
2
新开发
客户数
自己开发成交的新客户，
目标2个/人/月，少1
个扣7. 5分
部门经理
除扣绩效外按员工手册
之规定处罚
4）领导安排的其他任务
部门经理
25
权重合计
25
绩效核算
考核人确认
被考核人确认
注：数据要真实、有效。核查到数据虚假的，根据情节轻重处下XXX-XXX元的罚款。
绩效工资基数：XXX元/月
绩效工资计算方法：绩效工资基数*绩效考核百分比;
例如：A员工以上得分70分，每月可以得到绩效工资：XXX*X.X=XXX元;
15
3
销售账期
逾期率
<10%
财务
15
权重合计
75
2、业务员管理职能绩效指标25%
4ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
部门评分
1）应收款超过3个月，2
分/次
2） ERP中记录有效客户
活动，每天不少于30条，
缺1条扣0. 2分
3）投诉：
其他部门投诉，平台客
诉，2分/次；
个人原因造成客户投诉，
3分/次；
个人原因导致客户丢失，
5分/次；造成经济损失
业务员月度绩效考核表
发约人姓名：
合同有效期：
签署日期：
KPI
目标值
权重
计算公式及评分标准
实际完成值
考核评分
自评
上级
顾客服务满意度
微笑礼貌服务，客户服务满意度达100%
20%
1、微笑礼貌服务投诉，一次扣2分
2、顾客项目操作投诉一次扣1分；
3、年卡及套餐顾客减少一位扣1分。服务人次成率至少人20%
达成率＝实际人次/目标人次×100%
销售业绩目标达成率
基本目标万
挑战目标万
30%
1、达成率＝实际业绩/目标×100%，
2、根据基本目标达成率评分。
开发新顾客达成率
至少5人
10%
每少一人扣5分
本月关键任务
1、美团大众评价，一客一5星评价；
2、前后对比图，一客一对比反馈图；
10％
1、3星以下差评扣1分；
2、没发反馈图给顾客扣2分；
月度技能考核大赛
考核结果
本月绩效考核为分，等级评定为等。
被考核人签字：考核人签字：
考核结果处理意见：
总经理审批意见：
业务员月度绩效考核表
1、服务礼仪考核；
2、专业技能考核；
10％
1、服务礼仪考核低于90分扣1分；
2、专业技能考核低于90分扣1分；
加分环节
争做优秀
成就第一
4%
1、完成销售挑战目标加1分；
2、完成销售目标第一者加1分；
3、完成服务人次目标第一者加1分
4、整月所有关键任务达标加1分
受约人签名：发约人签名：总经理签名：
得分
被考核人自我评估：（做得好的方面，做得不好的方面；能力表现强的方面，能力表现不足的方面）
业务员绩效考核表(xin)
业务人员绩效考核表
日期：______________ 业务员：________________
一、表格说明：
1、该表格可用于业务员的月度，季度，年度的绩效考核。
2、评定人：硬性目标考核由梁晓慧根据数据计核，软性目标考核由刘雪连根据助理上交数据计核。
二、考核内容补充说明
1.上图推广：每张图纸相当于5万元有效销售额作月度考核值，不作为年度提成参考。
2.销售目标月平均有效销售10万以上，但可根据情况定，淡季旺季可自行适当调整。
季度指标有效销
售30万，若完成季度指标，可补发月度考核不达标扣除的奖金。
3.每月有效销售达到8.5万或以上，销售完成率项才作考核。
三、销售惩奖标准
1.月有效销售额达25万或以上，则次月可免打卡考勤，但必须参与部门例会。
2.考核总成绩达到70分以上可以获得当月全额奖金，60-70分可获得半额奖金，不满60分没有奖金。
四、回款惩奖标准
1. 未按合同有效期限收款（无合约则为货到付款,期为十天），公司提供延迟15天为宽限期，对超期应
收款，公司将每10天以有效销售百分之十等额扣减该项目产生的销售额至总额的60%为止，允许将业务人员收到预收款书面申请转移到其它超期项目。
五、附则
1. 本考核于2010年5月1日开始试行，为期三个月。
2. 若其他部门人员认为自己能力满足要求（年度有效销售120万），可申请加入业务队伍。
六、公司拥有最终文字解释权。
业务部绩效考核表
业务部绩效考核表被考核人姓名：部门：职务: 考核日期：数据提供编号评价项权重标准分加减分描述实际完成情况自评得分上级评分部门 10 没有很好的处理客户要求的订单，比如漏订单处理及时性 1 6 单,错单等，每次扣3分10 定单或急单，以客户要求为基准，每延误交期达成度 2 4 1次交期则扣2分10 随时跟进样品的进度，是否做好送样记录客户样品的反馈情况 3 3 表，回馈不及时每次扣2分10 客户投诉调查处理及时性客户投诉未及时处理每次扣3分 4 5 5 是否能与生管友好配合，共同完成交货任与生管的配合度 5 5 务 4 10 交货后定期向客户端询问服务态度是否满售后服务及时性意，如客户对业务员工作不满意，则每次6 7扣3分5 订单之归档及保管作业资料是否保管齐全,以便后续查找 7 810 销售额提升率 8 710 5S 未在规定时间内执行，每次扣3分 9 720 树立安全意识,事事做好安全防范，每发送货安全 10 7 生1次安全事故不得分合计得分业务部绩效考核表上级评平均考核项目优秀(10) 良好（8分）一般（6分) 差(4分) 权数实际完成情况自评得分分分 1。
其他部门的协作具有前瞻性，部门间及部门内关系融洽,工作效率高。
2.有较强的倾听和沟通能力，能有效平衡和解决部门间及部门内的工作冲突. 协调和沟通3。
对发生的部门间及部门内部矛盾积极想办法处理，但对冲突的控制能力较差。
能力 4.部门间及部门内部常出现抱怨，不能耐心听取意见,主观意识较强,并促使矛盾。
1.能敏锐发现下属的潜力和长处，加以引导和培养，极大调动下属的积极性，提高部门绩效。
2.能有效剖析部属行为，并能够根据工作目标和岗位需要，培训下属,提供发展员工激励和空间。
3 培养能力 3。
能够针对下属的工作问题，制定岗位培训计划，但缺乏有效的激励手段和培训方法，培训成本较大，而部门绩效难以提高。
4。
缺乏对下属的岗位培训，不重视激励手段和技巧，下属的工作积极性不高。
业务员绩效考核表
能较好的表达自己的想法，获得别人的理解和赞同
创新能力
思路活跃，经常有意识地利用新知识和技术到工作中
工作态度
纪律性
自觉遵守公司的各项规章制度
责任心
能够让领导放心交付工作
主动性
自觉完成工作任务
合作性
在与他人的合作中寻求高效的工作效率
总分
考核者综合评价：
考核者签名：
日期：
说明：1.该表格可用于业务员的月度、季度、年度的绩效考核。
业务员绩效考核表
考核项目
考核要点
评分标准（分）
1差
2
需改进
3
合格
4
好
5
优
秀
工作绩效
销售目标达成率
达到%
新客户开发率
达到%
老客户保有率
达到%
工ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ能力
专业知识
熟练掌握所销售产品的相关知识及市场营销知识
计划能力
对工作任务、时间及相关资源能进行合理的安排
综合分析能力
能找出事物之间的内在联系并据此做出一定的判断
2.工作绩效一栏中的各项评分方式。比如：如果未完成业绩目标值的50%，则为差；完成了50%-100%，则为需改进；达到100%，为合格；超额完成业绩10%以上为好；超过绩效管理目标的40%以上即为优秀。
3.填表人为业务员的直接上级。
业务部销售人员绩效考核表
协作精神
不推不动，但求自己方便合适
能理解领导意愿，但不能主动为领导分担责任及帮助同事解决
理解领导意愿，主动为领导分担责任，帮助同事解决问题
充分理解团队目标，乐意为团队目标的实现做贡献，人际关系协调
不惧牺牲自我，通力合作，人际关系融洽
4
遵章守纪以身作则
不遵守规章制度3次以上
违反规章制度2次以上，自己不能做为他人榜样
各种帐目较清晰/准确，对帐目进行核对时，准确率80%以上，周报等报表不按时上交或拖延3次
各种帐目清晰准确，准确率90%以上，周报等报表不按时上交或拖延2次
各种帐目清晰无误，帐物相符95%以上，帐本妥善保管，周报等报表不按时上交或拖延1次
帐目清晰无误，帐物相符无误100%，帐本妥善保管，周报等报表按时上交
较有创新，能通过自己的观点摸索提出新观点/新方法
技术上有创新，想像力丰富，合理性强
有魄力，善于创新并提高工作效率
4
工作态度
责任心
消极被动不负责任
有时责任心强，但多数情况下缺乏责任心
有一定的责任心，并敢于对自己的工作负责，知错能改
责任心强，能清楚地知道自己的责任并勇于负责
对公司任何事情都有强烈的责任心且积极付诸行动
完成完成本月销售100%以上
20
销售回款率
每月回收货款30%
每月回收货款31-50%
每月回收货款51-80%
每月回收货款81-90%
每月回收货款按时或提前完成
20
销售增长率
每月销售增长率5%
每月增长率10%
每月增长率15%
每月增长率20%
每月增长率30%20Fra bibliotek帐目与报表管理
帐目混乱，错误率高，误差率6%以上，周报等报表不按时上交或拖延4次不交都为0%
业务员绩效考核表
1。迟到，早退扣1分/次
2.无故旷工扣2分/次
6分
工作
能力
10分
处理问题能力
工作效率高，能快，准，好的完成工作任务.能及时处理，客户所提出的问题,很好的说服客户。
1。处理问题不及时,延误工作扣2分/次；
10分
工作
态度
10分
工作责任心
责任心强,抗能力好，竭尽所能完成任务,维护公司利益。
业务员绩效考核表
岗位
所属部门
业务部
月份
考核时间
被考核人
考核
内容
考核
指标
标准要求
评分标准
满分
得分
岗位主要业绩80分
销售
任务
当月销售完成率达100％，专项销售任务的预测、制定与完成
1。当月销售额，专项销售目标差2％扣1分.
20分
团队
协作
具有全局观念和意识，以公司整体利益为重，能积极主动的配合各部门之间的工作。
1。敷衍了事，做事粗心大意，交付工作需监督才能完成，扣2分/次
5分
工作主动性
服从领导工作安排及其他临时性事务，能主动履行岗位职责。善于学习和请教他人
1。对公司下达任务推委、消极扣2分/次;
2。不服从工作安排，本项不得分,情节严重，取消本月考核。
5分
合计
100
对于工作中提出的新想法、措施都能严格执行。且在工作中能及时处理突发事件，制定良好的处理方案.
1。关于新出台的政策不严格执行的,扣2分/次
2。有员工或部门投诉,扣2分/次
8分
区域综合管理
无不良应收款，对拖欠待回收款和一些未结清尾款都能够做到良好的控制。
业务员_绩效考核_制度_表格
完成80%-90%之间
完成60%-70%之间
完成50%以下
学习专业技能、管理、市场创意
5分
能非常主动提升学习业务、管理、教练等方面知识，遇到不懂的事情会及时认真的请教领导或同事
主动学习业务知识，遇到不懂的事情会请教领导或同事
能学习自己职责内的业务知识，有些事会忘记请教别人而放置
要在督促下才去学习布置好的内容识，团队配合
5分
对负责的工作非常积极主动，全心投入，勇于承担工作责任
相当积极，交办事项会全力达成。
还算积极，尚努力想去达成
不太积极，总要叮咛，对事不太关心,常推卸回避责任
客户资料质量，效率
10
按时优质收集100%（含）以上个客户资料
指标
目标
实际完成
完成率
权重
自评
主管评分
评分理由
业绩考评（60%）
销售额（60%）
60
行为业务考评（40%）
1
新增重点客户数量
5
2
销售机会
10
3
学习专业技能、管理、市场创意
5
4
客户资料质量，效率
10
5
客户意识，服务意识，团队配合
5
6
纪律表现，周报，月报，工作日志提交
5
本人签字考核人签字
2011年月日
业绩考评的标准
业绩考评标准
60分
成交业绩
权重
给分标准
60分
当月完成销售额/当月设定销售额×100%×60
行为业务评分标准
行为业务标准
40分
类型
权重
（10）5分
（6）4分
（4）3分
业务员绩效考核表
1、根据出货产品在发生品质问题客户投诉时，第一时间填写《顾客投
ห้องสมุดไป่ตู้
客诉问题处理进度及时上 报
诉处理表》与《客诉问题跟进表》，顾客投诉处理表按客户投诉处理 流程流动。《客诉问题处理跟进表》每日提报总经理客诉处理进度， 并由陈总每日签字确认。（下月初回收《客诉问题处理跟进表》，未
签字确认的按10元/天扣除绩效工资）
被考核者签名：
直接上级签名：
总经理签名：
考核人 员：
开发客户数
抽查项目
业务员 月绩效考核表
考核时间：
入库成品订 未及时回款 拖款未及时 客诉处理进度 售后服务客户
单迟交次数 次数
汇报次数 未上报天数 投诉次数
合计：
售后服务满意度 考核指标
标准 备注
制约 考核部门
责任
结果确定
金额
1、按照上级要求的销售指标，不定时与客户沟通及咨询，确保新订单 订单承接及新客户开发率 的承接，如有新开发客户不管是否合作成功，均奖励20-100不等，结
售后服务满意度
1、根据客户回传的（客户满意度调查表），进行考核，（如被客户投 诉或者差评的一次性罚款20元=》注：此项罚款作为给客户买礼物致歉 所用）
财务部 财务部 财务部
未及时回款 /汇报次数
扣除/奖励金额
未上报天数 扣除金额 罚款次数 扣除金额
说明： 月绩效工资=绩效工资基数*售量指标达成率-平均销售达成率-交货准时率-销售回款及时率-客诉上报及时率-售后服务满意度
果由陈总单方面判定。
开发客户数 财务部
奖励金额
1、销售人员回复完交货时间后应跟进生产进度，确保交货准时，在成 入库成品交货是否准时 品入库之后，业务必需跟进订单交货情况。（如因为成品入库后，业
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
部门 直接上级
项目类别 岗位主要考核内容
绩效目标考核表
岗位考核系数
评分 数据来源 考核部门 评定说明 分值 自评 经理评
销售部
姓名 直接下级
考核标准 前期应收款余额回款率达80%（＝当月实际回款总额/当月担保回款总 额），与本期销售相关的回款严格执行制度，按完成率*分值计算。 实际销量/任务销量，按实际比例评分
本部门
5
工作汇报 一般指标CPI （15%） 工作态度
日报表不合格、周报表不合格、月报表不合格记过。分值4分。 部门会议无故缺席一次记过，缺席两次严重记过。分值4分。 文员记录 本部门 针对公司、部门发出的文件，未按要求查阅、传达、执行和回 对接部门反馈 复的记过。分值2分。 针对各项工作的开展，拿出主人翁的心态协助公司其他部门完 成一些公司文化建设及集体活动等。与公司其他部门人员形成 良好的互动，积极参与公司各项活动！如出现工作懈怠，与各 部门、客户沟通无理、不畅或态度恶劣、不端正，严重者记过 。按程度高低扣分。
10
日常检查
行政部
5
总分值：
100
本人签名确认：
日期：
部门经理签名：
日期：
30%
评语 （考核人）
应收账款的完成情况 销量完成情况
财务数据 财务数据
本部门 本部门
20 15
对账制度的落实 关键指标KPI 费用报销制度的配合控 （85%） 制 开拓新客户 淘汰客户
KA所有应收账款的客户都要有客户签字的对账单,应收账款金额在1万 以上的缺2份以上扣3分，缺3份以上扣5分，缺4份以上扣8分，缺5份以 财务数据 上扣完。 全体业务员的费用报销严格按财务制度要求列清明细 财务数据
本部门
10
本部门 本部门 本部门
10 15 10
新客户开发完成率达80%不扣分,达60%及以上扣4分,达50%以下扣8分， 上级评分 30%以下扣完； 上级检查客户达到淘汰标准，而继续维护者得0分 上级抽查
合同管理制度的执行
新增的客户有应收长款的必须要有合同，有合同的必须要有风险评估 财务评分 书（1个没有扣2分，2个没有扣5分，3个以上没有扣8分，4个以上没有 主管提供《风 扣完）。 险评估书》