护理人员绩效考核管理制度

护理人员绩效考核管理制度

为进一步加强医院护理人员绩效管理，配合护理工作模式改革，推进护士

岗位管理，充分调动护士工作积极性，从而提高护理服务质量和效率，在新劳

动法的指导下，结合医院有关制度，现重新修订《福建医科大学附属第一医院

护理人员绩效考核制度》。

（一）考核原则

以岗位职责为基础，以日常工作和表现为重点，坚持“公平、公正、公开、科学、客观”的原则，更加注重工作业绩、技术能力，更加注重医德医风，更

加注重群众满意度，实现考核结果与护士的收入分配、奖励、评先评优、职称

评聘和职务晋升挂钩，充分体现多劳多得、优绩优酬。

1.公正透明，合理规范。绩效考核管理以质量为目标，以效率为重点，以

全员参与为基础，坚持实事求是，合理设置绩效管理考核内容、标准和分值，

同一程序，实现考核的公正和公平。绩效考核的全过程切实做到民主公开、科

学合理、程序规范。

2.落实责任，分解细化。科学设置考核内容，将日常绩效考核与定期综合

评价相结合，将护理人员个人目标与科室组织目标相结合，加强护理人员的责

任意识。

3.优劳优得，优绩优酬。将绩效考核结果作为分配的主要依据，考核中坚

持以德为先，注重实效，激励先进，促进发展，向临床一线倾斜。

（二）考核对象

全院在职护理人员

（三）考核内容

根据我院护理工作实际，分为一、二、三级指标，主要从护士职业道德绩效、护理工作绩效、自我提升绩效三个方面对护士的工作量、工作质量、工作能力、患者满意度、教学科研等要素进行考核，各科室需要根据科室实际情况细化考核标准。主要内容如下表：

1.各科室要结合本科室临床工作实际，充分发挥科室集体的力量，积极建言献策，制定完善、公平的绩效考核制度及具体的考核指标。

2.纵向与横向相结合。建立护士长-同事-自身-患者的评价体系，采用纵向评估、横向比较的方法，依托奖金二次分配，对护理人员进行考核。

3.护士长每年、每月定期对科室护理人员进行考核，建立动态的考核结果数据库，认真分析考核结果，促进科室护理人员工作的质量和效率，并定期将考核情况上报护理部。

4.加强考核的监督力度。结合民主评议，加大考核的监督力度，保证考核的公平性。

（五）补充说明

1.关于特殊情况岗位技术系数的规定

休假、病假、产假等假期期间的岗位技术系数由科室根据自身情况自行制定。

2.加分规定

（1）科研：

1）获院级科研课题或科研奖项，可加2分/项。

2）获校级科研课题或科研奖项，可加3分/项。

3）获省级及以上科研课题或科研奖项，可加4分/项。

（2）论文

1）在省级刊物上发表论文可加1分/篇。

2）在国家级刊物上发表论文可加2分/篇。

（3）其他奖项

1）获国家、省、校、院级先进表彰可分别加5分、4分、3分、2分。

2）竞赛获奖：

国家级一、二、三等奖：可分别加5分、4分、3分。

省级一、二、三等奖：可分别加4分、3分、2分。

院级一、二、三等奖：可分别加3分、2分、1分。

（4）受到病人及家属表扬加0.5分/次。

（5）非总带教者，承担教学任务如教学查房、教学讲课加0.5分/次。

3.扣分规定

（1）受到投诉。科内投诉扣0.5分/次，院部、护理部投诉扣1分/次，情节严重者由护理部讨论处理。

（2）发生护理不良事件隐瞒不报者，视情节严重程度扣分，具体扣分根据实际情况由护理部或科室讨论处理。

4.本考核方案作为全院进行护士绩效考核的指导，各科室根据本科室实际情况可做适当调整。

（六）绩效结果与奖励

1.与护士个人收入分配挂钩。根据绩效考核结果，注重临床表现和工作业绩，向工作量大、技术难度性高的岗位倾斜，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬。

2.与护士个人晋升、学习进修、评优评先挂钩。

表：护理人员绩效考核参考表