供应商大会品质报告 ppt课件
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2016年上半年供应商 品质交流会
品质部 2016年7月28日
2016年上半年供应商品质交流会
上半年
品质回顾
下半年
品质计划
2016年上半年供应商品质交流会 2016年上半年品质回顾
➢上半年进料品质总结 ➢各供应商整体目标达成情况 ➢各供应商供货质量分析 ➢客诉异常情况分析
➢上半年进料品质总结
月份 来料数量 检验数量 合格数量 合格率 来料批次 合格批次 批次合格率
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整体目标值 98.5%
➢各供应商供货情况及分析
A（拉手）
目标值98.5%
异常统计（批次）
➢ 上半年平均合格率为98.71%，达 成目标值98.5%。
➢ 上半年主要存在问题为： ① 划伤，共2批次
➢各供应商供货情况及分析
B（大理石）
目标值98.5%
异常统计（批次）
➢ 上半年平均合格率为99.04%，达 成目标值98.5%。
1月 651481 43784 43447 99.23%
1148 1120 97.56%
2月 746917 23413 22548 96.31%
312 304 97.44%
3月 2318160 90617 89337 98.59%
2201 2119 96.27%
4月 2058925 83294 79783 95.78%
➢各供应商供货情况及分析
D（板材）
目标值99.5%
异常统计（批次）
➢ 上半年平均合格率为87.81%，低 于目标值99.5%。
➢ 上半年主要存在问题为： ① 碳化，共17批次 ② 透底，共15批次 ③ 杂质，共14批次
➢各供应商供货情况及分析
E（板材）
目标值98.5%
异常统计（批次）
➢ 上半年平均合格率为87.99%，低 于目标值98.5%。
/
பைடு நூலகம்
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检验批次
162
230
233
166
169
404
142
29
918
85
71
/
/
/
合格批次
153
202
222
122
122
317
137
25
873
69
58
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批次合格率 94.44% 87.83% 95.28% 73.49% 72.19% 78.47% 96.48% 86.21% 95.10% 81.18% 81.69% /
➢ 上半年主要存在问题为： ① 开裂，共9批次 ② 针孔，共7批次 ③ 变色，共3批次
➢客诉异常情况分析
2016年上半年售后投诉分布图
➢材料因素导致客诉占浴室柜上半年 客诉的83%。
➢其中最突出问题点为： ①板材开裂、变形 ②镜片氧化、发黑 ③大理石台面树脂层开裂、脱层 ④五金件氧化、损坏
2016年上半年供应商品质交流会
➢各供应商整体目标值达成情况
供应商
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
来料数量 200082 3026 35672 782588 17533 21785 667582 5396 101886 20394 14960
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抽检数量 12642 3026 5716 17416 2673 7985 23036 779 18778 3254 2259
➢各供应商供货情况及分析
G（门铰）
目标值99.5%
异常统计（批次）
➢ 上半年平均合格率为99.57%，达 成目标值99.5%。
➢ 上半年主要存在问题为： ① 抛光不良，共9批次 ② 变形，共3批次 ③ 表面凹凸不平，共3批次 ④ 门铰反弹功能不良，共2批次 ⑤ 划伤，共2批次
➢各供应商供货情况及分析
2353 2199 93.46%
5月 1496849 89232 85526 95.85%
2594 2466 95.07%
6月 2722600 98825 96065 97.21%
2363 2250 95.22%
上半年浴室柜的来料平均合格率为97.1%，偏离整体目标值98.5%；从来料情况 分析，4月份开始来料合格率呈上升趋势，但合格率偏低。主要导致原因为： 1、泡沫密度偏差； 2、弯板甲醛和分层问题； 3、包边镜外观尺寸问题。
上半年
品质回顾
下半年
品质计划
2016年上半年供应商品质交流会 2016年下半年品质计划
➢下半年来料质量改善计划 ➢下半年来料质量目标
➢下半年来料质量改善计划
一、搭建/完善质量组织架构
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合格数量 12479 2997 5651 15293 2352 7196 22936 665 18449 2966 2134
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数量合格率 98.71% 99.04% 98.86% 87.81% 87.99% 90.12% 99.57% 85.37% 98.25% 91.15% 94.47% /
➢ 上半年主要存在问题为： ① 分层，共13批次 ② 含水率不良，共13批次 ③ 甲醛超标，共9批次 ④ 厚度不良，共6批次
➢各供应商供货情况及分析
F（包边镜）
目标值98.5%
异常统计（批次）
➢ 上半年平均合格率为90.12%，低 于目标值98.5%。
➢ 上半年主要存在问题为： ① 尺寸不良，共21批次 ② 划伤，共16批次 ③ 氧化不良，共8批次 ④ 透光，共6批次 ⑤ 凹凸不平，共5批次
➢各供应商供货情况及分析
J（镜片）
目标值98.5%
异常统计（批次）
➢ 上半年平均合格率为91.15%，低 于目标值98.5%。
➢ 上半年主要存在问题为： ① 尺寸不良，共6批次 ② 透光，共4批次 ③ 划伤，共2批次
➢各供应商供货情况及分析
K（板材）
目标值99.5%
异常统计（批次）
➢ 上半年平均合格率为94.47%，低 于目标值99.5%。
H（导轨）
目标值99.5%
异常统计（批次）
➢ 上半年平均合格率为85.37%，低 于目标值99.5%。
➢ 上半年主要存在问题为： ① 尺寸不良、结构与图纸不符，各1
批次
➢各供应商供货情况及分析
I（镜片）
目标值98.5%
异常统计（批次）
➢ 上半年平均合格率为98.25%，低 于目标值98.5%。
➢ 上半年主要存在问题为： ① 透光，共11批次 ② 划伤，共9批次 ③ 尺寸不良，共5批次
➢ 上半年主要存在问题为： ① 胶水未干透，共7批次 ② 尺寸不良，共3批次 ③ 混料，共2批次
➢各供应商供货情况及分析
C（板材）
目标值99.5%
异常统计（批次）
➢ 上半年平均合格率为98.86%，低 于目标值99.5%。
➢ 上半年主要存在问题为： ① 开裂，共5批次 ② 断齿，共4批次 ③ 针孔，共2批次
品质部 2016年7月28日
2016年上半年供应商品质交流会
上半年
品质回顾
下半年
品质计划
2016年上半年供应商品质交流会 2016年上半年品质回顾
➢上半年进料品质总结 ➢各供应商整体目标达成情况 ➢各供应商供货质量分析 ➢客诉异常情况分析
➢上半年进料品质总结
月份 来料数量 检验数量 合格数量 合格率 来料批次 合格批次 批次合格率
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整体目标值 98.5%
➢各供应商供货情况及分析
A（拉手）
目标值98.5%
异常统计（批次）
➢ 上半年平均合格率为98.71%，达 成目标值98.5%。
➢ 上半年主要存在问题为： ① 划伤，共2批次
➢各供应商供货情况及分析
B（大理石）
目标值98.5%
异常统计（批次）
➢ 上半年平均合格率为99.04%，达 成目标值98.5%。
1月 651481 43784 43447 99.23%
1148 1120 97.56%
2月 746917 23413 22548 96.31%
312 304 97.44%
3月 2318160 90617 89337 98.59%
2201 2119 96.27%
4月 2058925 83294 79783 95.78%
➢各供应商供货情况及分析
D（板材）
目标值99.5%
异常统计（批次）
➢ 上半年平均合格率为87.81%，低 于目标值99.5%。
➢ 上半年主要存在问题为： ① 碳化，共17批次 ② 透底，共15批次 ③ 杂质，共14批次
➢各供应商供货情况及分析
E（板材）
目标值98.5%
异常统计（批次）
➢ 上半年平均合格率为87.99%，低 于目标值98.5%。
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பைடு நூலகம்
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检验批次
162
230
233
166
169
404
142
29
918
85
71
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合格批次
153
202
222
122
122
317
137
25
873
69
58
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批次合格率 94.44% 87.83% 95.28% 73.49% 72.19% 78.47% 96.48% 86.21% 95.10% 81.18% 81.69% /
➢ 上半年主要存在问题为： ① 开裂，共9批次 ② 针孔，共7批次 ③ 变色，共3批次
➢客诉异常情况分析
2016年上半年售后投诉分布图
➢材料因素导致客诉占浴室柜上半年 客诉的83%。
➢其中最突出问题点为： ①板材开裂、变形 ②镜片氧化、发黑 ③大理石台面树脂层开裂、脱层 ④五金件氧化、损坏
2016年上半年供应商品质交流会
➢各供应商整体目标值达成情况
供应商
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
来料数量 200082 3026 35672 782588 17533 21785 667582 5396 101886 20394 14960
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抽检数量 12642 3026 5716 17416 2673 7985 23036 779 18778 3254 2259
➢各供应商供货情况及分析
G（门铰）
目标值99.5%
异常统计（批次）
➢ 上半年平均合格率为99.57%，达 成目标值99.5%。
➢ 上半年主要存在问题为： ① 抛光不良，共9批次 ② 变形，共3批次 ③ 表面凹凸不平，共3批次 ④ 门铰反弹功能不良，共2批次 ⑤ 划伤，共2批次
➢各供应商供货情况及分析
2353 2199 93.46%
5月 1496849 89232 85526 95.85%
2594 2466 95.07%
6月 2722600 98825 96065 97.21%
2363 2250 95.22%
上半年浴室柜的来料平均合格率为97.1%，偏离整体目标值98.5%；从来料情况 分析，4月份开始来料合格率呈上升趋势，但合格率偏低。主要导致原因为： 1、泡沫密度偏差； 2、弯板甲醛和分层问题； 3、包边镜外观尺寸问题。
上半年
品质回顾
下半年
品质计划
2016年上半年供应商品质交流会 2016年下半年品质计划
➢下半年来料质量改善计划 ➢下半年来料质量目标
➢下半年来料质量改善计划
一、搭建/完善质量组织架构
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合格数量 12479 2997 5651 15293 2352 7196 22936 665 18449 2966 2134
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数量合格率 98.71% 99.04% 98.86% 87.81% 87.99% 90.12% 99.57% 85.37% 98.25% 91.15% 94.47% /
➢ 上半年主要存在问题为： ① 分层，共13批次 ② 含水率不良，共13批次 ③ 甲醛超标，共9批次 ④ 厚度不良，共6批次
➢各供应商供货情况及分析
F（包边镜）
目标值98.5%
异常统计（批次）
➢ 上半年平均合格率为90.12%，低 于目标值98.5%。
➢ 上半年主要存在问题为： ① 尺寸不良，共21批次 ② 划伤，共16批次 ③ 氧化不良，共8批次 ④ 透光，共6批次 ⑤ 凹凸不平，共5批次
➢各供应商供货情况及分析
J（镜片）
目标值98.5%
异常统计（批次）
➢ 上半年平均合格率为91.15%，低 于目标值98.5%。
➢ 上半年主要存在问题为： ① 尺寸不良，共6批次 ② 透光，共4批次 ③ 划伤，共2批次
➢各供应商供货情况及分析
K（板材）
目标值99.5%
异常统计（批次）
➢ 上半年平均合格率为94.47%，低 于目标值99.5%。
H（导轨）
目标值99.5%
异常统计（批次）
➢ 上半年平均合格率为85.37%，低 于目标值99.5%。
➢ 上半年主要存在问题为： ① 尺寸不良、结构与图纸不符，各1
批次
➢各供应商供货情况及分析
I（镜片）
目标值98.5%
异常统计（批次）
➢ 上半年平均合格率为98.25%，低 于目标值98.5%。
➢ 上半年主要存在问题为： ① 透光，共11批次 ② 划伤，共9批次 ③ 尺寸不良，共5批次
➢ 上半年主要存在问题为： ① 胶水未干透，共7批次 ② 尺寸不良，共3批次 ③ 混料，共2批次
➢各供应商供货情况及分析
C（板材）
目标值99.5%
异常统计（批次）
➢ 上半年平均合格率为98.86%，低 于目标值99.5%。
➢ 上半年主要存在问题为： ① 开裂，共5批次 ② 断齿，共4批次 ③ 针孔，共2批次