消费者权益日宣传方案

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国际消费者权益日活动方案3篇

国际消费者权益日活动方案3篇

国际消费者权益日活动方案国际消费者权益日活动方案精选3篇(一)活动名称:国际消费者权益日活动活动日期:3月15日活动目标:1. 提高消费者对于自身权益的意识和保护意识。

2. 增强消费者与商家之间的互动与沟通。

3. 宣传和普及相关消费者权益保护法律法规。

活动内容:1. 主题展览:设置主题展览区,展示各种消费者权益保护案例、法律法规及权益保护的知识。

配以图片、文字和视频等多媒体形式,向公众宣传和解读相关内容。

2. 知识讲座:邀请相关法律专家、消费者权益保护组织代表等进行讲座,介绍消费者权益保护的法律法规、常见问题及解决方法,并给予公众机会提问和交流。

3. 消费者咨询服务:设立消费者咨询服务台,提供消费者投诉咨询、法律咨询等服务,并推广相关消费者权益保护组织提供的在线投诉平台和咨询热线。

4. 互动游戏:设置互动游戏环节,通过问答、角色扮演等形式测试消费者对于自身权益的了解程度,以及解决问题的能力和判断力,并颁发奖品以增加参与度。

5. 消费者教育宣传:利用宣传栏、宣传单张等渠道,推广消费者教育相关内容,引导消费者形成理性消费、维权意识,提高消费者自身素质。

6. 商家展示区:邀请一些有良好口碑和其他消费者信赖的商家参展,展示他们的产品和服务,并通过宣传介绍他们的消费者权益保护措施。

活动宣传:1. 校园宣传:在大学校园内设置宣传展板、发放宣传单张等,向学生宣传活动内容和参与方式。

2. 社交媒体宣传:通过微博、微信等社交媒体平台发布活动宣传信息,吸引更多关注和参与。

3. 合作伙伴宣传:与消费者权益保护组织、商家等合作,共同推广活动信息。

活动评估:1. 参与人数统计:统计参与活动的人数,评估活动吸引力。

2. 反馈调查:发放反馈调查表或在线问卷,收集参与者对于活动的评价和建议。

3. 媒体收益评估:统计活动期间媒体报道和宣传的覆盖率和效果。

备注:活动的具体方案可根据实际情况进行调整和补充。

国际消费者权益日活动方案精选3篇(二)策划国际消费者权益日活动的关键步骤如下:1. 确定主题:选择一个与消费者权益相关的主题,例如产品质量保障、消费者权益保护等。

2024年国际消费者权益日宣传活动方案

2024年国际消费者权益日宣传活动方案

2024年国际消费者权益日宣传活动方案一、活动主题“守护消费者权益,共筑美好消费环境”二、活动背景随着经济的发展,消费者权益保护越来越受到重视。

然而,市场上仍存在一些侵害消费者权益的现象。

我们希望通过此次活动,提高消费者的权益意识,共同营造一个公平、公正、透明的消费环境。

三、活动目标1.提高消费者对国际消费者权益日的认识,增强消费者权益保护意识。

2.增进消费者对我们品牌的信任,提升品牌形象。

3.加强与消费者的互动,收集消费者意见和建议,优化产品与服务。

四、活动内容1.线上活动(1)话题营销:在微博、抖音等社交平台发起话题守护消费者权益,邀请网友分享自己的消费经历,传播消费者权益保护知识。

(2)线上直播:邀请业内专家进行直播讲座,解读消费者权益法律法规,解答消费者疑问。

(3)线上互动:开展线上答题、抽奖活动,增加消费者参与度,提高活动趣味性。

2.线下活动(1)街头宣传:在繁华商圈设立宣传点,发放宣传资料,现场解答消费者疑问。

(2)主题展览:在商场、超市等消费场所设置主题展览,展示消费者权益保护成果。

(3)消费体验:邀请消费者参与产品体验活动,收集消费者意见和建议,优化产品与服务。

五、活动流程1.策划阶段:确定活动主题、内容、形式等。

2.准备阶段:制定活动方案、准备宣传材料、搭建活动场地等。

3.实施阶段:按照活动方案开展线上、线下活动。

六、活动预算1.人力成本:10人,每人每天100元,共计1000元。

2.宣传材料:1000份,每份1元,共计1000元。

3.活动场地:200平方米,每平方米10元,共计2000元。

4.其他费用:500元。

总计:4500元。

七、活动效果评估1.线上活动:关注话题守护消费者权益的人数、直播间在线人数、互动参与人数等。

2.线下活动:宣传点人流量、展览参观人数、消费体验参与人数等。

3.媒体报道:活动报道数量、报道质量等。

4.消费者满意度:活动结束后,收集消费者满意度调查问卷,了解活动效果。

国际消费者权益日宣传主题活动方案(集锦6篇)

国际消费者权益日宣传主题活动方案(集锦6篇)

国际消费者权益日宣传主题活动方案(集锦6篇)国际消费者权益日宣传主题活动方案(篇一)一、活动背景随着经济的不断发展,社会的不断进步,许多的权益问题开始从社会走入了大学校园,而且由于它与大学生的学习、生活密切相关,权益问题也越来越突出,成为了大学内一个亟待解决的问题。

但是,当前大学生的维权意识却没有相应的得到加强,可以说,在大学内,权益问题对于许多大学生来说甚至是相当的陌生,他们不知道该如何去维护自己的合法权益,只能是忍气吞声。

因此,增强广大学生的维权意识,法律意识,对于加强高校的各方面建设,解决学校与学生之间的矛盾,维护学生的权益,推动我校“和谐校园”的建设,都具有重要的意义。

二、活动目的当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁,搞好大学生的消费教育,对于倡导文明消费方式,构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。

但是,现在的一些大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立,往往成为消费侵害的对象。

许多大学生消费形式不健康,不懂法不会用法,在权益被侵犯时经常无可奈何。

因此,消费法律知识的普及,维权意识的培养也是当代大学生的重要一课,是十分重要的。

三、活动主题新责任,新权益四、活动时间20__年3月14日五、活动地点六、活动主办电气与自动化工程学院学生会七、活动内容1、给你双火眼金睛活动当天中午,在大学生活动中心前摆好桌子,向过往的学生普及些鉴别假冒伪劣产品的知识,并提前做些展板来宣传此类知识。

再请来专业工作人员来教大家一些区别假币的常识和常见信用卡诈骗和网上诈骗的伎俩,以提高大学生的防骗意识。

2、价格比比看由权益部成员提前几天进入学校四海一家超市调查些生活必需品的价格,并记录下这些价格。

然后通过网络查找这些商品的市场平均价格,最后以海报的形式在3月14日前把这些信息公布在东西苑食堂门口的公告板上。

3、消费维权案例展示我们将在活动现场摆放展板,通过海报给大家展示近几年的消费者维权经典案例,增强大家对消费者维权的意识。

年315消费者权益日宣传活动方案5篇

年315消费者权益日宣传活动方案5篇

年315消费者权益日宣传活动方案年315消费者权益日宣传活动方案精选5篇(一)活动主题:315消费者权益日宣传活动活动目的:通过举办315消费者权益日宣传活动,提高消费者对维护自身权益的意识,增强消费者的维权能力,倡导诚信消费,促进消费者权益保护事业的发展。

活动时间:3月15日活动地点:选择人流量较大的商业区或购物中心活动内容:1. 应援集会:在活动地点搭建舞台,组织各类文艺表演及主题演讲,展示消费者维权成功案例,通过多元化的艺术形式激发消费者维权的热情。

2. 知识讲座:邀请消费者权益保护专家进行权益保护知识讲座,包括消费者权益法律知识、消费者维权渠道及方法等内容,提供实用的维权指导。

3. 互动游戏:设立互动游戏摊位,以有趣的方式让消费者学习与维权相关的知识,通过答题、抽奖等方式增加参与度,提高宣传效果。

4. 环保咨询:设立环保知识咨询点,提供咨询服务并发放相关宣传资料,引导消费者购买环保产品,提倡绿色消费。

5. 宣传展览:设置宣传展板,展示消费者权益保护的相关政策法规、消费者权益保护组织的成果及服务等内容,提高消费者对权益保护工作的认识。

6. 社交媒体宣传:通过各大社交媒体平台发布相关信息和宣传资料,吸引更多消费者关注和参与活动,提高活动的影响力。

7. 发放宣传资料:准备宣传手册、小礼品等宣传资料,发放给消费者,让他们了解消费者权益保护的知识,提高自身维权意识。

活动预期效果:1. 提高消费者对自身权益的认识和维权能力,增强消费者的维权意识。

2. 增强消费者对诚信消费的重视,减少虚假宣传和不良商业行为。

3. 提升消费者满意度和信赖度,促进市场经济的健康发展。

4. 提高社会各界对消费者权益保护事业的关注度,引导更多力量参与进来。

5. 增加消费者对相关政策法规的了解和关注,促进相关法规的完善和执行。

备注:为确保活动顺利进行,需要提前进行场地预订、演员邀请、宣传资料的制作和发放等工作,并配备专业人员进行活动组织和安全管理。

消费日活动宣传方案(3篇)

消费日活动宣传方案(3篇)

消费日活动宣传方案为进一步提高广大消费者的___意识,切实维护消费者的合法权益,根据市消委___年的工作部署,区消委结合消费___工作实际,近日召开了常务理事会,通过了六个宣传促进3.15活动的整体方案。

一是加强媒体宣传。

从即日起联合报社、电台、电视台和区315___网围绕“消费与责任”主题,撰写和收集相关资料,加强法律法规的宣传报道,营造和谐消费环境。

二是搞好服务宣传。

于___年___月___日在体育场开展“3.15国际消费者权益日”纪念活动。

同时开展消费与责任启动仪式,邀请区领导参加并讲话,联合农业、卫生、工商、质监、物价、商委、律师单位、医院、学校等相关部门开展法律法规咨询投诉处理、免费体检身体、免费维修家用电器等服务活动。

三是抓好演出宣传。

___月___日,区消委___农业、工商、卫生、教委等___个常务理事,利用各职能部门职工进行文艺演出,突出保护消费者权益的特点,同时采取文艺演出与职能部门发布新闻形式,宣传“消费与责任”的重要意义。

四是注重农村宣传。

___各消委分会联合质监、农业、卫生、工商、物价、畜牧、药监等相关职能部门开展“3.15国际消费者权益日”纪念活动。

采取以文艺宣传形式到和两个场镇,并进行宣传法律法规,现场受理、处理消费投诉,着力解决农业生产资料的投诉处理,提高农民的___意识。

同时还要求农村消委分会以场镇和学校为活动平台,围绕“消费与责任”年主题加强消费___宣传,每个分会至少进入___所学校和在各乡镇利用逢场天宣传___次,各投诉站至少办___期宣传栏,重点以农业生产资料和日用消费品为主。

五是协调企业宣传。

号召区内大、中型商场(超市、市场)以及相关经营者开展“走近消费者,服务消费者”活动,开展诚信兴商,推出便民利民的新举措和服务承诺。

要求企业负责人带头亲临经营现场,与消费者面对面交流,倾听消费者的意见和建议,解答消费者的咨询,帮助解决消费纠纷。

六是启动诚信宣传。

开展“消费者信得过企业”和“消费者满意商品”的推荐评选工作,利用3.15启动仪式进行授牌,从而打造诚信兴商企业,完善信用信息建设,构建和谐消费环境。

2024年315主题宣传活动方案

2024年315主题宣传活动方案

2024年315主题宣传活动方案1. 活动背景2024年3月15日是全国消费者权益日,此时期间,各地消费者协会以及消费者保护组织将开展一系列的宣传活动,主要目的是加强消费者权益的保护意识,促进消费者的权益维护工作。

同时,也提醒企业、商家等各界人士要坚决打击假冒伪劣、欺骗消费者、虚假宣传等违法行为,加强监管和执法力度。

2. 活动目标- 提高消费者的权益保护意识,让消费者习惯性地注重自身权益维护;- 加强对各类违法行为的监管和打击力度;- 提升企业诚信度,加强自律意识。

3. 活动内容3.1 宣传活动3.1.1 媒体宣传通过各类媒体平台进行宣传,包括电视广播、户外广告牌、报纸杂志、新媒体等。

在3月初至3月中旬期间,开展系列宣传活动,包括发放宣传册、播放宣传片等,提醒消费者关注自身权益。

3.1.2 社区活动在各个社区开展宣传活动,如义诊活动、咨询活动等,加强对消费者权益保护知识的普及。

同时,也可以借助社区广播、宣传栏等资源,宣传相关法律法规以及消费维权的途径。

3.1.3 线上宣传通过各大社交媒体平台开展宣传,发布消费维权的相关知识和经验分享,吸引大量消费者关注和参与。

同时,也可以组织线上互动活动,为消费者提供便捷的咨询和投诉渠道。

3.2 投诉受理在活动期间,各地的消费者协会、消费者保护组织可以加强对消费者的投诉受理工作,提供便捷的投诉渠道,并积极解决投诉问题,以增加消费者对这些组织的信任度。

3.3 企业自律通过与企业、商家等各界人士的合作,提醒他们遵守法律法规,不进行虚假宣传、欺骗消费者等行为,提升企业诚信度。

可以组织行业宣传培训等活动,向企业传达有关消费者权益保护的法律法规和最佳实践。

4. 活动计划4.1 前期准备- 制定活动方案,并确定活动主题和口号;- 联系各类媒体资源,洽谈宣传合作;- 编写宣传资料,如宣传册、宣传片等;- 开展内部宣传,提高组织内部对活动的认识度。

4.2 活动开展- 在全国范围内开展宣传活动,包括媒体宣传、社区活动、线上宣传等;- 加强对消费者的投诉受理工作,及时解决投诉问题;- 与企业、商家等各界人士合作,推动自律行动。

消费者权益日宣传活动策划3篇

消费者权益日宣传活动策划3篇

消费者权益日宣传活动策划消费者权益日宣传活动策划精选3篇(一)活动名称:消费者权益日宣传活动活动目标:1. 增强消费者对自身权益的认知和保护意识。

2. 增加消费者对相关法律法规的了解,并鼓励他们积极维护自己的合法权益。

3. 倡导企业建立诚信经营的文化,强调企业在市场竞争中遵守消费者权益保护的基本原则。

活动时间:每年的3月15日(国际消费者权益日)活动地点:选择繁华商业区或购物中心的广场或会场作为活动现场。

活动策划:1. 开展宣传活动:a. 策划消费者权益主题宣传片,进行线上、线下宣传推广。

b. 根据消费者权益宣传主题开展海报设计比赛,吸引大众参与和关注。

c. 制作消费者权益宣传册,悬挂在商场、超市、餐厅等场所,提醒消费者保护自身权益。

d. 在社交媒体上发起话题讨论,提醒消费者分享自己的维权经历或意见建议。

2. 主题演讲和座谈会:邀请相关领域的专家学者、消费者权益保护部门的工作人员和知名企业代表进行主题演讲和座谈会。

演讲内容可以包括消费者权益的法律保障、维权案例分享、企业如何保护消费者权益等。

3. 消费者权益知识竞赛:举办消费者权益知识竞赛,组织消费者学习并检验他们在消费者权益方面的知识水平。

设置奖品,鼓励消费者参与和学习。

4. 体验活动:a. 设置维权咨询站点:提供消费者权益咨询、投诉指导等服务。

b. 举办消费者权益体验活动:设置模拟购物体验区,展示消费者常见的维权案例,教授消费者如何识别假冒伪劣产品、了解退换货政策、维权技巧等。

5. 消费者权益宣言:组织消费者代表在活动现场发表消费者权益宣言,鼓励消费者保护自己的权益,并敦促企业尊重和保护消费者权益。

6. 媒体宣传报道:邀请媒体进行宣传报道,增加活动的曝光度和影响力。

7. 合作伙伴:邀请消费者权益保护组织、知名企业、社区组织等作为合作伙伴,共同推动活动的开展和宣传。

活动效果评估:1. 统计活动参与人数、参与率和参与者的满意度。

2. 分析媒体报道和社交媒体上的曝光度和反馈。

年315消费者权益日宣传方案5篇

年315消费者权益日宣传方案5篇

年315消费者权益日宣传方案年315消费者权益日宣传方案精选5篇(一)宣传方案:年315消费者权益日目标:提高消费者对自身权益的认知,推动社会重视消费者权益保护,强调消费者权益保护的重要性。

一、主题活动:1. 开展消费者权益知识宣讲活动,通过专家讲座、培训班等形式,向消费者普及相关法律法规和权益保护知识。

2. 举办权益保护故事分享活动,邀请受到侵权的消费者分享自己的经历,倡导社会关注和支持消费者维权。

二、媒体宣传:1. 利用电视、广播、新闻媒体等渠道,制作宣传片、新闻报道等形式,向公众传达消费者权益保护知识,提高公众对消费者权益的认知度。

2. 利用社交媒体平台,发起话题讨论,邀请网友分享自己的消费经历和权益保护心得,形成舆论引导。

三、合作推广:1. 与消费者协会、消费者权益保护组织合作,共同宣传活动,对产生知名度较高的企业进行曝光,引导企业重视消费者权益保护。

2. 邀请知名品牌及企业代表参加主题论坛,分享企业履行消费者权益保护责任的经验与心得,为行业树立标杆。

四、促销活动:1. 开展消费者权益保护倡导促销活动,设立展览展示区,展示一些经典的权益保护案例,提供消费者维权指导和咨询服务。

2. 推出消费者权益保护专属优惠服务,打折促销、增值服务等,鼓励消费者积极参与活动,增加对品牌和企业的好感度。

五、奖励机制:1. 设立消费者权益保护突出贡献奖,表彰在消费者权益保护领域作出杰出贡献的个人和组织,激励更多人关注和参与消费者权益保护工作。

2. 推出消费者维权成功案例展示活动,通过展示消费者维权的成功案例,鼓励更多消费者勇敢维护自身权益。

六、宣传物料:1. 制作海报、标语口号等宣传物料,张贴在商场、超市、社区等公共场所,引起公众的关注和反思。

2. 制作宣传册、手册等宣传资料,向消费者介绍相关消费者权益保护知识,方便消费者随时获取相关信息。

以上是针对年315消费者权益日的宣传方案,旨在通过多重渠道和多种形式的宣传活动,提高消费者对自身权益的认知,推动社会重视消费者权益保护,并鼓励消费者勇敢维护自身权益。

国际消费者权益日宣传活动方案5篇

国际消费者权益日宣传活动方案5篇

国际消费者权益日宣传活动方案国际消费者权益日宣传活动方案精选5篇(一)活动名称:国际消费者权益日宣传活动活动主题:共同守护消费者权益,共建和谐消费环境活动目标:增强消费者的权益意识,提高消费者的维权能力,倡导公正公平的消费环境,促进消费者和企业的互动和合作。

活动时间:每年3月15日,国际消费者权益日活动地点:各地消费者权益保护机构、商场、超市、社区等公共场所活动内容:1. 宣传展览:在活动地点设立宣传展览摊位,展示消费者权益保护的法律法规、政策和案例,介绍维权途径和方式。

提供相关宣传资料和咨询服务。

2. 咨询讲座:邀请消费权益保护专家、律师等为消费者开展讲座,介绍消费者的权益和维权方法,并回答消费者提出的问题。

3. 投诉受理:在活动现场设立投诉受理窗口,接受消费者的投诉和查询申请,提供投诉协调服务,并向消费者介绍相关的维权渠道和流程。

4. 主题活动:组织消费者权益保护主题活动,如论坛、演讲比赛、宣传片放映等,吸引公众的参与和关注,并加强宣传教育的效果。

5. 商家承诺:邀请商场、超市等商家参与活动,宣传他们对消费者权益的保护承诺和措施,提高商家的社会责任感,并鼓励消费者选择有诚信保护消费者权益的商家。

6. 社区服务:将活动推广至社区,组织社区居民参与消费者权益保护的义务教育和互助交流活动,提高社区居民对消费者权益的认知和维护能力。

7. 线上宣传:通过官方网站、微博、微信等社交媒体平台,发布相关宣传推文、图片和视频,引导大众关注消费者权益保护,提供在线咨询和服务。

8. 媒体宣传:联系各大媒体机构,发布消费者权益保护活动的新闻稿、报道和采访,增加活动的影响力,提高公众的关注度和参与度。

活动效果评估:1. 统计参与活动的人数和咨询投诉的数量,评估活动的覆盖范围和影响力。

2. 通过问卷调查、观众反馈等方式,评估活动对消费者权益意识的提高和维权能力的增强。

3. 关注媒体报道和社交媒体的影响力,评估活动的宣传效果和社会反响。

3.15国际消费者权益日活动方案【精选8篇】

3.15国际消费者权益日活动方案【精选8篇】

3.15国际消费者权益日活动方案【精选8篇】3.15国际消费者权益日活动方案【篇1】一、活动背景:我国从1987年开展全国性消费者权益宣传活动至今已有__年,公民的消费维权意识明显增强。

但近年,许多商店特别是网店不诚信销售的事件时有发生,消费者的权益也受到了不同程度的侵害。

对于大学生来说如何运用法律武器维护自身的合法权益也显得愈来愈重要。

为此,我系开展一系列消费者权益法律知识宣传活动。

二、活动主题:消费与安全三、主办单位:经济贸易系团总支承办单位:经济贸易系学生会宣传部四、活动目的:1、宣传维权的基本知识,提高同学们的维权意识。

使同学们在消费权益受到伤害时,及时熟练的拿出应急方案,以合法途径解决消费侵权问题,维护自身的合法权益。

2、了解校园消费维权现状,特别针对网上消费的一些问题讨论并提出可行的维权解决措施,努力在活动中为同学们的日常消费提供帮助和建议。

五、活动内容:1、宣传部成员到我系各专业班级宣传消费维权的基本知识,普及法律知识。

2、在我系各班班委协助下开展消费维权倡议和学生签名活动。

3、出主题板报,在校内宣传,扩大宣传力度,增强大学生主动维护消费权益的意识。

六、活动对象:经济贸易系10、11级全体学生。

七、活动宣传:1、宣传部成员向各班宣传。

2、各班班委向本班学生宣传。

3、宣传部在校园出板报宣传。

八、活动口号:学习消费知识,科学文明消费。

九、活动形式:动员全系学生主动参加消费者权益日主题活动。

十、活动流程:1、3月13日,宣传部成员查找、整理与保护消费者权益有关的法律知识。

2、3月14日,宣传部出“消费与安全”主题板报并到我系各专业班级宣传消费维权的基本知识。

3、3月15日,宣传部成员在我系各班班委协助下开展消费维权倡议和学生签名活动。

4、3月16日,对本次活动进行工作交流并向我系团总支提交工作总结报告。

十一、活动要求:1、各班都要积极参加到活动中。

2、宣传部要保证所采集照片的质量,活动中各成员要积极配合。

消费者权益日宣传服务策划方案7篇

消费者权益日宣传服务策划方案7篇

消费者权益日宣传服务策划方案7篇消费者权益日宣传服务策划方案(篇1)一、指导思想以保护消费者合法权益为宗旨,以“携手共治畅享消费”年主题为主线,以创新消费维权工作、提高维权效能为动力,弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。

二、主要内容1、“以案释法”,广泛开展消费知识宣传教育(1)将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ群、“__工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展;(2)加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《__晚报》、《鲁中晨报》、《今日__》、《山东卫视》、《__电视台》、《__电视台》等平面媒体的合作,传递__消费维权的动态,弘扬维权为民的正能量。

2、开展消费维权工作人员维权业务培训培训内容为:新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。

具体安排是:3月3日上午在区工商局六楼综合会议室,由消保委秘书长授课,区工商局全体人员参加学习。

3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座培训内容主要包括:新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等,由区消保委秘书长进行授课。

具体时间地点安排是:(1)3月2日下午,在__广周布艺商行(2)3月5日上午,在__点点孕婴用品(3)3月5日下午,在银座商城桃园店4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座培训内容主要包括:新消法知识、打击防范传销知识等,由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。

具体时间地点安排是:(1)3月11日,在__职业学院(2)3月13日,在山东轻工职业学院5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训活动内容:总结整治活动,开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。

具体时间地点安排是:3月12日,在区局六楼会议室,参加人员是全区汽车销售企业(4S店)销售经理、客户服务经理。

2023消费者权益日宣传活动策划书(5篇)

2023消费者权益日宣传活动策划书(5篇)

2023消费者权益日宣传活动策划书(5篇)2023消费者权益日宣传活动策划书(一)一、活动名称:“315”国际消费者权益日纪念活动二、活动时间:三、活动地点:四、具体内容:(一)纪念活动仪式:主要议题有:市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门_年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。

参加人员:区、市两级党委、政府、人大有关领导,工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员,企业及个体经营者代表(_区工商局组织并确定人数)。

参会单位和经营者代表整队入场。

(二)3.15宣传咨询活动:各有关执法部门依照市消协的统一安排设立咨询台,并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传,现场受理消费者咨询、投诉,展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。

(三)销毁假冒伪劣商品各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话:1234567),各单位自行装车,3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。

(四)几点要求:1、参加3.15活动的单位和个人,要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下,服从指挥,开展工作,严禁各行其是。

现场活动总指挥:_场地布置、划分联系人:__;记者现场采访协调人:_、着装要求:正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。

其他人员可着便装。

3、3.15活动(包含3.15晚会)期间,各工商局、所要加强值班制度,采取有效措施,确保消费者投诉及时得到解决。

4、如有变化另行通知,或与市消协联系(电话:00000)五、具体分工(一)市局合同消保科负责:1、制定3.15系列活动的实施方案。

3.15消费者权益日活动方案(优秀3篇)

3.15消费者权益日活动方案(优秀3篇)

为有力保证事情或工作开展的水平质量,通常需要提前准备好一份方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。

那么制定方案需要注意哪些问题呢?下面是白话文的小编为您带来的3.15消费者权益日活动方案(优秀3篇),您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。

.15消费者权益日活动方案篇一一、活动的主题、目的和意义为了纪念3.15国际消费者权益保护日,更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规,宣传20xx年全国消协组织“消费与民生”主题,使当代的大学生更加留心发生在身边的消费方面的问题。

中国计量学院现代科技学院人文与法学系法学会特举办此次活动,帮助中国计量学院学生深入了解消费与民生,解答疑难问题。

二、活动的时间20xx年3月15日三、活动形式1、在食堂门口进行宣传,发放传单,拉横幅,介绍本次活动,并在宣传现场设置意见箱,征集同学们的意见。

2、随机对过往学生进行采访,例如遇到过的损害消费者行为的事件,以及贴近学生生活的在学校中发生的消费行为。

3、设立咨询台。

邀请老师进行现场答疑,为学生解难排忧。

4、知识竞答四,活动宣传1、设计活动方案,制作活动海报及活动横幅,宣传活动名称及内容。

(1)活动横幅数量:2条内容:①“消费与民生”315国际消费者权益保护日。

悬挂地点:食堂门口(2)活动海报数量:3张张贴地点:教学楼食堂2、联系校园内媒体单位,包括校电台,校广播等。

3、发放传单四、活动实施1、宣传日时,场地分为2个区,分别为:现场咨询区、宣传材料发放区。

现场咨询区:桌子排成一字型,备好姓名牌,若干支笔;宣传材料发放区:组织若干名同学分散在各个场地进行发放,另外安排2名同学在咨询区与礼品领取区进行发放。

2、知识竞答(附件)五、活动经费预算1、海报 10元2、横幅 30元3、知识竞答 10元4、饮用水 20元共计70元.15消费者权益日活动方案篇二为切实维护消费者的合法权益,展示质监队伍的良好社会形象,构建安全放心、诚信和谐的消费环境,营造“3.15”浓厚氛围,根据省质监局、达州市消保委会议精神,结合达州市质监工作实际,市局决定开展国际消费者权益日”宣传活动。

315宣传活动方案(5篇)

315宣传活动方案(5篇)

315宣传活动方案(5篇)篇一:315宣传活动方案一、活动背景:近年来,商家不诚信销售的事件越来越多,消费者权益受到侵害的事件也越来越多,例如毒奶粉、毒饺子事件。

面对如此众多的考验,作为消费者,如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。

同样,对于生活在校园里的广大学生来说维护自身的合法权益也显得越来越重要了。

二、活动目的:当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁,搞好大学生的消费教育,对于倡导文明消费方式,构建与谐消费环境与与谐社会有重要意义。

但是,现在的一些大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立,往往成为消费侵害的对象。

许多大学生消费形式不健康,不懂法不会用法,在权益被侵犯时经常无可奈何。

因此,消费法律知识的普及,维权意识的培养也是当代大学生的重要一课,是十分重要的。

三、活动主题:安全消费进校园维护权利你我他四、活动部门:经济与管理学院团委学生会五、活动人员:经济与管理学院全体学生六、活动地点:4教108七、活动时间:20__年3月13日晚7:30八、活动内容:以“安全消费进校园维护权利你我他”为主题,针对全院学生进行消费意识与维权意识大调查,了解同学们对消费的看法、对消费法律的了解程度以及对可能遇到的消费侵权事件的处理方式。

九、活动流程:(一)前期准备(1)2月26日由自律部通知系自律告知各系,以系为单位组成小组(至少2人)进行消费权益内容的展示与普及,形式可以是单一的PPT、短剧等,也可以多种形式。

内容展示可以分析不同的消费类型、消费观念,也可以借鉴自身经历、典型案例、相关法律条文以及专家观点,也可将同一种做法作不同人群的对比,等等。

时间限制在10分钟;(2)自律部设计消费(包括网购)与消费观的问卷(20题);(3)自律部设计一些消费常识与消费法律的问题(PPT形式),常规题20题,附加题1题;(二)活动流程(1)活动当日下午5:30自律部以及相关人员到达并开始布置会场;(2)6:30—7:30表演人员到场拷贝课件以及音响调试;嘉宾与观众入场;(3)7:15开始发放调查问卷,并说明结束后将问卷交到台上;(4)7:30活动正式开始(第5与第6个系的表演之间留40分钟左右的间隔时间);(5)(在第5与第6个系的表演之间)进行有奖知识竞猜。

2024年3.15消费者权益日策划方案五篇

2024年3.15消费者权益日策划方案五篇

2024年3.15消费者权益日策划方案五篇每年的3月15日是国际消费者权益日,旨在提高消费者维权意识,保护消费者权益。

下面是小编为大家整理的2024年3.15消费者权益日策划方案五篇,希望大家阅读之后有所收获。

2024年3.15消费者权益日策划方案1为了隆重纪念3.15国际消费者权益日,落实中国消费者协会确定的消费与服务 20xx年主题,进一步推进我市维护消费者权益事业的发展,荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台拟定在20xx年3.15期间围绕消费与服务这一年主题开展系列广场活动和电视宣传活动,以提高消费者的维权意识,净化消费环境。

一、活动主题中国消费者协会公布20xx年年主题:消费与服务。

中消协确定消费与服务年主题,就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需,做好服务工作。

其中的服务主要包含三方面内容:一是服务广大消费者;二是服务经济发展;三是服务社会和谐。

中消协确定消费与服务为年主题的主要依据一是关注民生,服务广大消费者的需要;二是落实科学发展观,服务经济发展的需要;三是强化消费维权理念,服务和谐社会建设的需要。

荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台将联合围绕这一年主题,开展包括消费教育、消费咨询、文艺演出、万人签名、消费者满意度测评等在内的一系列活动。

二、活动内容20xx年荆门市消费投诉六大热点分别是家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发。

20xx年全市各级工商行政管理机关受理消费申诉2024件,其中,商品消费申诉前三位分别是家用电子电器420件、日用百货253件、烟酒饮料食品147件,占商品消费申诉总数的63.61%;服务消费申诉前三位分别是通讯服务232件、居民服务95件、互联网服务64件,占服务消费申诉总数的53.93%。

今年315期间,荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台联合组成315活动组委会,将围绕这六大热点开展市场监管和宣传活动。

2024年3.15国际消费者权益日宣传活动方案

2024年3.15国际消费者权益日宣传活动方案

2024年3.15国际消费者权益日宣传活动方案2024年3月15日是国际消费者权益日,为了宣传和提高消费者的知情权、选择权、安全权、公正权等权益,我们制定了以下的宣传活动方案:一、活动主题消费者权益保护,共创美好未来二、活动目标1. 提高公众对消费者权益的认识和重视程度;2. 向公众和企业普及相关消费者权益知识,提高消费意识和保护意识;3. 增强企业对消费者权益的社会责任感;4. 改善消费者权益保护的法律法规和制度。

三、宣传媒体1. 互联网:微博、微信、官方网站等;2. 电视媒体:CCTV、地方电视台等;3. 广播媒体:电台、网络广播等;4. 印刷媒体:报纸、杂志等;5. 户外媒体:广告牌、公交车、地铁等;6. 社交媒体:抖音、快手、微信公众号等。

四、宣传内容1. 消费者权益保护法律法规知识普及;2. 消费者权益保护的案例分析与解读;3. 消费者权益保护咨询与投诉指导;4. 消费者权益保护宣传海报、宣传片制作与发布;5. 消费者权益保护理论与实践的讲座与研讨会;6. 消费者权益保护主题活动(例如消费者权益宣言、消费者权益问卷调查等);7. 消费者权益保护相关案例的专题报道。

五、宣传方式1. 线上宣传(1)发布消费者权益保护相关文章和知识解读,提醒消费者保护自己的权益;(2)制作宣传视频并在各大视频平台推广;(3)举办网络直播,邀请专家学者就消费者权益保护进行讲解;(4)发布海报、图片等宣传素材,引导公众关注消费者权益保护。

2. 线下宣传(1)举办消费者权益保护主题论坛,邀请社会各界人士共同研讨;(2)在商场、超市等公共场所设置宣传展板,展示消费者权益保护知识;(3)发放宣传资料和小礼品,吸引公众参与互动;(4)组织消费者权益保护宣传活动,如消费者权益宣言、消费者权益问卷调查等。

六、宣传周期自2024年2月中旬开始,至3月中旬结束,总时长为一个月。

七、资源投入1. 人力资源:组织宣传团队、专家、媒体人员等;2. 财力资源:宣传活动经费、制作宣传物料经费等。

2024年开展纪念315国际消费者权益日宣传活动方案

2024年开展纪念315国际消费者权益日宣传活动方案

2024年开展纪念315国际消费者权益日宣传活动方案2024年的3月15日是第36个国际消费者权益日,为了纪念这一特殊的日子并进一步提升公众对消费者权益保护的意识,我国将在全国范围内开展一系列宣传活动。

本文将详细描述2024年纪念315国际消费者权益日宣传活动方案,以便组织者参考和执行。

一、活动目的和宗旨1. 活动目的:(1)进一步普及消费者权益保护法律法规,增强公众的消费者权益保护意识;(2)提高企业和商家的服务质量和诚信水平,共同建设和谐消费环境;(3)倡导“诚实守信、公平交易”的消费理念,促进经济健康发展。

2. 活动宗旨:(1)宣传科普消费者权益保护知识,提高公众的认识和权利意识;(2)促进企业提升服务品质,维护消费者权益,推动市场秩序规范;(3)鼓励消费者主动维权,强化消费者在市场中的地位和作用。

二、活动内容和形式1. 主题宣传活动(1)开展公益宣传活动,利用各类媒体广泛宣传315国际消费者权益日的重要性和意义;(2)在各大商超、购物中心、市场等场所张贴宣传海报、条幅,展示消费者权益保护宣传画册等;(3)举办消费者权益保护论坛,邀请专家学者解读消费者权益保护法律法规和维权经验,增强公众的维权能力。

2. 公益知识讲座和培训(1)面向广大消费者开展公益知识讲座,讲解有关消费者权益保护的法律知识、常见问题和维权技巧;(2)为企业和商家提供相关法律法规培训,帮助他们提升服务质量和规范经营行为,避免侵害消费者权益的行为。

3. 举办消费者权益保护主题活动(1)开展“消费者权益保护倡议书”签名活动,动员更多人参与到维护消费者权益的行动中来;(2)举办“维权明星”评选活动,表彰在维护消费者权益方面作出突出贡献的模范人物;(3)组织“消费者权益保护日”主题活动,包括消费者维权咨询、投诉受理、消费者权益保护法律常识测试等环节。

4. 策划消费者权益保护宣传片(1)制作宣传片,通过网络平台、电视台等媒体播放,向公众传递消费者权益保护的重要信息;(2)邀请明星、专家、消费者代表等参与录制,增加覆盖面和宣传效果;(3)发布宣传片的同时还可开展线上互动,引导公众参与评论和分享,扩大宣传范围。

315消费者权益日宣传活动策划方案6篇

315消费者权益日宣传活动策划方案6篇

315消费者权益日宣传活动策划方案315消费者权益日宣传活动策划方案精选6篇(一)活动名称:315消费者权益日宣传活动活动目标:1. 提高消费者对自身权益的认知和保护意识。

2. 宣传消费者权益保护法律法规,鼓励消费者积极维权。

3. 增强消费者对经营者信誉和诚信度的关注。

活动时间:3月15日活动地点:线下或线上结合进行,可选择消费者集中区域,商场、超市等场所进行现场宣传,同时在社交媒体和网络平台开展相关宣传。

活动策划方案:1. 线下活动策划:1.1 现场宣传展示在消费者集中区域,设置宣传展示摊位,展示消费者权益保护相关法律法规、案例以及相关资讯和宣传品。

1.2 互动体验区设置互动体验区,在现场模拟消费纠纷场景,邀请消费者参与并提供解决方案。

提供相关资讯和宣传品供参与者免费领取。

1.3 消费者权益讲座邀请法律专家或消费者权益保护机构的代表进行消费者权益讲座,讲解消费者权益保护法律法规及相关案例,回答消费者疑问,提供维权技巧。

2. 线上活动策划:2.1 社交媒体宣传在微博、微信公众号等社交媒体平台上发布消费者权益保护相关文章和宣传素材,提醒消费者关注自身权益,提供维权指导。

2.2 在线答疑互动通过社交媒体平台或专门的答疑平台开展在线答疑活动,邀请法律专家、消费者权益保护机构代表等参与,为消费者解答相关问题,提供维权建议。

2.3 在线抽奖活动通过社交媒体平台开展在线抽奖活动,鼓励消费者参与,提高活动宣传度。

奖品可以是与消费者权益保护相关的书籍、优惠券等。

3. 活动宣传:3.1 广告宣传通过电视、广播、户外广告、公交车广告等多种媒体进行活动宣传,提高消费者对活动的认知度。

3.2 媒体报道积极联系媒体,邀请记者到现场进行报道,将活动推广给更多的消费者。

3.3 合作伙伴宣传联系相关消费者权益保护组织、商家、服务提供商等合作伙伴,共同宣传活动,扩大影响力。

4. 后续跟进:4.1 提供维权指南活动结束后,通过各种渠道继续提供消费者权益保护指南,帮助消费者更好地维护自身权益。

3.15国际消费者权益日宣传活动方案3篇

3.15国际消费者权益日宣传活动方案3篇

3.15国际消费者权益日宣传活动方案3.15国际消费者权益日宣传活动方案精选3篇(一)活动主题:共建消费者权益保护的美好世界活动目标:1. 提升消费者对于自身权益保护的认知和重视程度。

2. 加强企业对消费者权益保护的责任担当。

3. 增加消费者对于消费者权益保护组织的信任和支持。

活动内容:1. 开展消费者权益宣传活动,包括海报、宣传手册等形式,向公众普及消费者权益的基本知识和重要性。

2. 组织消费者权益讲座,邀请相关专家学者和行业精英,深入浅出地解析消费者权益保护政策和法律法规。

3. 在社交媒体平台上开展消费者权益故事分享活动,鼓励消费者分享自己的维权经历,倡导积极向上的消费者维权态度。

4. 举办消费者权益调查活动,调查消费者对于当前市场情况下的消费者权益保护的满意度和期望,以及对于企业责任的认知等。

5. 组织消费者权益保护组织、企业和消费者代表的座谈会,共同讨论消费者权益保护的重要问题,并推动相关政策的改进和完善。

6. 通过媒体发布消费者权益保护的相关报道和活动信息,扩大活动影响力,并引导舆论支持消费者权益保护。

活动推广:1. 利用各种媒体平台进行宣传,包括电视、广播、报纸、网络等。

2. 利用社交媒体平台发起相关话题的讨论和分享,吸引公众参与。

3. 邀请知名公众人物和明星代言和宣传消费者权益保护的重要性。

活动评估:1. 统计参与活动的人数和反馈意见,评估活动的参与度和满意度。

2. 对活动中涉及的讲座、调查等内容进行评估,看是否达到了预期的宣传效果。

3. 跟进消费者权益保护相关政策和法规的推进情况,评估活动对政策改进的影响。

活动预算:1. 宣传物料制作和发布费用。

2. 活动场地租赁费用。

3. 邀请专家学者和知名人物的费用。

4. 社交媒体广告费用。

5. 活动运营和组织费用。

以上就是3.15国际消费者权益日宣传活动的方案,希望能够对您有所帮助。

3.15国际消费者权益日宣传活动方案精选3篇(二)活动主题:共同捍卫消费者权益,助力可持续发展活动时间:3月15日至3月31日活动目标:1. 提升消费者对自身权益的意识,推动消费者权益保护工作的开展;2. 增加消费者对可持续消费的认知,引导消费者做出环境友好的选择;3. 鼓励企业倡导诚信经营,保护消费者权益;4. 引导社会各界共同关注消费者权益保护问题,形成声势。

2023国际消费者权益日宣传活动方案(汇总5篇)

2023国际消费者权益日宣传活动方案(汇总5篇)

2023国际消费者权益日宣传活动方案(汇总5篇)2023最新国际消费者权益日宣传活动方案(篇一)20__年“315”国际消费者权益日即将来临,为把今年的315纪念活动组织好,落实好,使纪念活动有实效、有深度、有突破、有创新,突出“消费与发展”年主题的宣传,努力营造良好的消费环境,根据市工商局、市消协的统一部署,经琅琊区政府、琅琊区工商分局、区消协研究,特制定活动方案如下:一、指导思想以党的十七届三中全会和中央经济工作会议精神为指导,以全面贯彻和落实科学发展观、构建社会主义和谐社会为核心,以“消费与发展”年主题为主线,以改善环境促进消费为主题,以宣传政策、提高消费信心、提供消费咨询、拉动消费需求、推进消费维权、引导科学消费为重点,动员消费者、经营者、社会各界广泛参与,创造性地开展一系列活动,为促进经济社会平稳较快发展服务。

二、组织领导为加强对315纪念活动的领导,便于各部门工作联系,成立琅琊区20__年315国际消费者权益日纪念活动领导小组。

琅琊区政府汤曾满副区长为组长,琅琊区工商分局副局长杨光为副组长,分局分管公平交易的程先明、3.15中心张友恒、区消协朱正和、各工商所所长、各消协分会秘书长为成员,领导小组下设办公室,张友恒任办公室主任,办公室设在分局中心,联系电话:。

各所、各分会成立相应组织。

三、活动内容1、精心组织,内外结合,召开二个会议,拉开我区315纪念活动方案的序幕。

(1)召开工商、消协系统315纪念活动专题会议,传达市工商局、市消协、琅琊区工商分局、琅琊区消协关于开展20__年“315”国际消费者权益日纪念活动文件精神,专题布置我区20__年315纪念活动工作。

(2)召开分局相关部门、部分企业,315纪念活动协调分工会议,拟定时间3月6日。

2、突出主题,注重实效,开展八项活动,使我区315纪念活动丰富多彩。

(1)举办20__年315国际消费者权益日纪念大会暨“消费与发展”新闻发布会。

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消费者权益日宣传方案
消费者权益保护日是为切实维护广大消费者合法权益,推进企业诚信建设,营造和谐、安全的消费环境,下文是聘才网小编为你整理的消费者权益日宣传方案,请你查阅。

消费者权益日宣传方案
根据中共呼和浩特市党委的群众路线教育实践活动领导小组办公室《关于抓好乡镇、街道和村、社区党的群众路线教育实践活动的通知》,为了响应国家“抓好乡镇、街道和村、社区党的群众路线教育实践活动,及时总结推广好的做法”的号召,值此国际消费者权益保护日,如意工业园区社区办与如意工商行政管理局联合举办“进社区宣传新消法”活动,宣传XX年全国消协组织“新消法、新权益、新责任”主题,促进市场经济良性发展,维护居民消费者合法权益不受侵害,营造一个公平、公正、诚信的消费环境。

从而更好地践行群众路线,真正为人民群众办实事,办好事,切实解决社区居民生活中实际的困难。

1.纪念国际消费者权益保护日,更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规,弘扬法治精神,促进社会和谐,促进法治教育;
2.让社区居民初步了解基本的消费维权知识。

增强大家对消费者权益的意识,树立法律在人们心中的威信;
3.社区居民能在消费权益受到侵害时,对处理相关事情起到积极的作用。

可以维护自身合法权益不受侵害,营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境;
4.大力宣传如意工业园区社区办各项职能职责,使社区办联系居民群众更为紧密,以“送温暖、送服务”为主抓手,增强群众观念,倾听群众呼声,真心实意为群众办实事,尽心竭力为群众解难事,坚持不懈为群众做好事,始终保持同人民群众的血肉联系;
5.促使社区办服务能力更为增强。

强化服务意识,拓宽服务领域,创新服务方式,提升服务能力。

在保障和改善民生上下功夫、见成效。

1.主办单位:*、*;
2.活动时间:3月15日 9:0016:00;
3.活动地点:如意广场;
4.参加人员:负责人:***
工作人员:全体成员。

(一)活动的前期准备:
1.由主办单位确定本次活动方案,要包括活动时间、活动场地、活动程序、工作人员组织安排等具体事宜;
2. 社区办工作人员联系协调如意工商行政管理局、党群部、机关事务中心等部门,协助完成本次活动;
3. 在活动前期,提前邀请媒体记者,对活动进行采访,
突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年内蒙古自治区消委会的主要工作,提高活动的影响力;
4. 设计并喷绘宣传海报(3张)、宣传横幅(1副10米)、宣传资料若干,准备活动现场所需音响设备、影像资料采集设备、桌椅及签字笔(10支)。

(二)活动的组织和实施:
1.主办单位发出本次活动的通知;
2.工作人员提前30分钟到活动现场集合,安排有关人员布置现场,调试好音响及其他设备;
3.把工作人员分成两组:一组负责活动现场的宣传及协助工商管理局工作人员解答居民提出的消费者自身权益保护的相关问题;二组负责维持活动现场秩序,并采集相关影像素材;
4.活动开幕仪式如意工商局代表讲话;
5.现场设消费者咨询、消费者投诉等专区,由专业人员向前来咨询的居民群众介绍相关的法律法规和消费政策,解答他们遇到的有关侵权的问题。

一组工作人员散发相关宣传资料、小卡片等有关生活常识和维权方面的资料,并协助工商局专业人员向居民消费者介绍产品真伪的鉴别方法;
7.记录居民群众遭遇的侵权行为和问题,并留下他们的联系方式;
8.提供相关单位和消费者协会的联系方式,便于群众的
投诉;
9.在现场举办诚信签名活动,由工作人员组织宣传标语,用横幅的形式做出,请广大居民群众参与签字。

(三)活动结束:
1.全体人员清理现场,返还有关物品;
2.召开总结会,撰写新闻稿和总结,放入档案;
3.整理好居民群众所反映的侵权问题,与消费者协会和相关单位取得联系,认真做好投诉的后续处理工作。

(四)注意事项:
在本次活动中,工作人员在受理申诉、接受咨询,为居民群众服务时,要认真负责,有耐心,做到让群众满意而去,注重维护社区工作者的良好形象。

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