质量管理制度【模板】

质量管理制度

为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。

1、建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。

2、制定维修工艺和操作规程。

3、做好车辆档案管理工作。

4、做好标准计量工作。

5、做好设备管理维修工作。

6、做好质量纠纷的质量分析工作。

7 、对维修车辆一律进行三级检验，严格进行维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂。

8、严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。

质量保证期制度

按汽车一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。

机动车维修质量保证期从维修竣工出厂之日起计算。而返修项目的质量保证期，应从返修竣工出厂之日起重新计算质量保证期。

此外，机动车维修过程中换下的配件、总成等应当交车主方自行处理，并做好登记。而修理厂处理特殊配件如废电瓶、废机油等应符合环保要求。

安全生产管理制度

1、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。

2、按照《安全生产法》的要求设置安全生产管理领导机构，配备专（兼）职安全生产管理人员，负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程。

3、加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，定期开展安全生产教育，组织开展安全生产定期检查和日常监督活动确保安全生产。

4、按照国家有关规定配置消防设施和器材、设置消防安全标志，保障疏散通道、安全出口畅通，并定期组织检验、维修，确保消防设施和器材完好、有效。

5、维修车间保持清洁，符合安全、防火和环境保护要求，车间明亮、通风，各区域、岗位有标志。车间各工位明显处张贴该岗位安全操作规程，在重要区域和特殊设备要于醒目处张贴禁止事项。

6、维修车辆前，应将车辆停、架牢固后方可作业。举升设备应由专人操作，非工作人员不准进入车下，举车时不准检修

举升设备。

7、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行，并在规定的路段上进行。

8、有毒、易燃、易爆物品和化学物品，粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有安全防护措施和设施，压力容器及仪表等应严格按有关部门要求定期校验。

9、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作，并制定相关措施，配备消防器材。配电设施线路确保完好，性能可靠，使用移动电具应有安全防护措施。

10、定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得违章作业。

11、发生事故要及时向上级主管部门汇报，保护好现场，查明原因妥善处理。

车辆档案管理制度

为了加强和完善档案管理，搞好档案业务建设提高档案管理水平，制定以下制度：

1、长期保存资料：有关维修业的政策、法令、规定文件；车辆技术的国家标准和地方标准；汽车技术书籍；各种机具设备的技术资料。

2、定期保存的资料：①长期客户维修项目金额在1000元以上的技术档案（1年）；②用户信息反馈意见（1年）。

3、技术资料档案入库或入柜时应办理好交接手续，与业务无关的人员不得查阅技术档案。业务、技术人员、用户如须借阅，要与档案保管员或车行负责办理借阅手续。

4、定期存放的资料，期满后报车行负责人，经批准后方可销毁。

5、购进的汽车技术书籍，要放置在专门地柜，维修人员可以借阅，但阅后一定要归还，否则按价赔偿。

6、档案存放要有序，查找方便，并应做好六防工作，即防盗、防火、防潮、防鼠、防尘、防晒。保持档案存放处清洁卫生。

7、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补。

8、根据档案的内容、性质的时间等特征，对档案进行分类整理、存放、归档，并按内容和性质确定其保存期限，电子档案要及时备份。

9、档案的借阅必须办理规定手续，借阅者对档案的完整、清洁负责，未经许可不擅自转借、复印。

人员培训制度

为了不断地提高维修技术和操作技能，切实搞好维修质量，全体员工都必须遵守以下规定：

1、车行负责人及维修人员，必须树立自觉学习、不断提高技能的意识，积极参加交通部门、劳动部门或本车行举办的学习班、培训班。

2、车行员工的培训工作由车行负责人具体抓落实。坚持持证上岗制度，对有资质要求的岗位，应组织人员参加专业培训和考核，在取得相应资格证书后，方可安排上岗工作。

3、定期召开经验交流会，技术学习和技术练兵活动，把在实际工作中积累的经验知识互相传授、互相学习，使员工不断汲取新知识、新技术，为生产经营服务。

4、不定期购买维修新知识、新技术的资料、书籍，使员工能及时了解认识新事物、新知识，从而提高维修工的维修水平、技术水平。

5、充分利用企业内部设施，开展多种形式的学习活动，营造“人人刻苦钻研技术，个个争当生产能手”的浓厚氛围。

6、鼓励职工开展自学、互帮互学活动，对学有成就的视情作

适

当奖励。

维修设备管理制度

为保证维修设备良好的技术状况，充分发挥设备潜力，提高工作效率，特制定本制度。

1、大型维修设备均指定专人负责日常检修，维护、保养，发现设备失常应及时报车行负责人。

2、小型维修设备、工具由一名保管员负责保管。修理人员使用完毕由及时归还，由于使用中违反操作而损失的，由使用者赔偿，由于保管不当引起的损坏，由保管员承担责任。

3、维修设备、工具、仪表等已过使用期限的，或使用年久，部件严重损坏，又无法修复和没有改造价值的，要及时报车行负责人，换领新的设备。

4、车行负责人要定期对机具、设备、工具进行一次检查，督促好保管人员、维护人员做好各自的工作。平时要进行抽检，发现问题及时处理。

5、设备操作工在独立使用设备前，须掌握该设备的操作技能。

6、操作工要养成自觉爱护设备的习惯。班前班后认真擦试