乘火车常识-[交通常识]

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乘火车常识－[交通常识]

一、变更座别、铺别s0100

旅客要求变更座别、铺别时，由票价高的变更为票价低的不办理。由票价低的变更为票价高的，应换发代用票，补收变更区间的票价差额，核收手续费。不足起码里程时，按起码里程计算。持用软座票要

求改用硬卧时，换发代用票，列车长应补收变更区间的票价差额（产

生退款时不退还），核收手续费。因铁路责任，使旅客变更座别、铺

别时，所发生的票价差额，应补收的不补收；应退款时，由列车长编

制客运记录，到站退还变更区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价差额。未乘区间不足起码里程时，按起码里程算。均不

收退票费。

二、变更径路

旅客在中途站或列车内，可要求变更一次径路，但变径时应在分

歧站以前提出声明，并在客票有效期间内，能到达到站时方可办理。

办理时收回原票，换发代用票，补收或退还从分歧站起算的新旧径路

里程差额的票价。不足起码里程时，只补收不退还，并核收手续费。

退还票价时注明”由到站退款”。持加快票的旅客，变径后新径路没

有加快或乘坐低等级列车时，不退还加快票价差额。变径后的客票有

效期间，从办理站起按新里程、重新计算。

三、越站乘车

旅客在原票到站前要求越站乘车时，在本列车有能力的条件下给

予办理。核收越站区间的票价和手续费。但最远不能超过本列车的终

到站。

四、旅客列车为什么会晚点

旅客列车，除保证旅客途中安全外，还应当保证正点运行，这也

是铁路部门和旅客的一致愿望。旅客列车是按照编制好的运行图运行的，一般情况下，旅客列车保持着较高的正点率。但以下的原因会导

致列车晚点：气候不良。如暴风雨、大雾、风雪等天气，视线不良，

司机看不清信号，会造成晚点。铁路线路施工，列车慢行，造成晚点。客车机车操纵欠佳，未严格按规定的运转时分运行，造成列车晚点。

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