电脑维修服务单
计算机维修工单
03
内存条损坏
内存条本身存在质量问题 或过热烧毁，需要更换新 的内存条。
内存条接触不良
内存条与主板的插槽接触 不良，需要重新安装或清 理插槽。
内存条容量不匹配
计算机配置的内存条容量 与主板不兼容，需要更换 匹配的内存条。
硬盘故障诊断与维修
硬盘物理损坏
01
硬盘使用过程中出现物理损坏，如盘片损坏或磁头损坏，需要
感谢您的观看
THANKS
工单的跟踪与监控
实时监控
通过内部系统实时监控工单的处理进度和 状态。
优先级调整
根据工单处理进度和客户反馈，可调整工 单的优先级。
状态更新
技术人员定期更新工单状态，如已完成、 正在处理等。
关闭与评价
工单处理完毕后进行关闭，并为客户提供 满意度评价。
02
硬件故障诊断与维修
内存故障诊断与维修
01
02
严重程度
评估故障对客户的影响，如是否影响关键 业务等。
优先级
根据严重程度和客户要求，设定工单的优 先级。
派发工单
分配给技术人员
根据故障类型和优先级，将 工单分配给相应技术等级的 技术人员。
通知技术人员
通过内部通信工具通知技术 人员接收工单，并了解故障 详情。
确认接收
技术人员确认接收工单，并 开始处理。
3
其他应用软件故障
其他常用应用软件如Photoshop、AutoCAD等 无法运行或崩溃，可进行修复或重新安装。
病毒与恶意软件清除
病毒查杀
使用杀毒软件对计算机进行全面扫描，发现并清 除病毒、木马等恶意程序。
防火墙设置
配置防火墙规则，阻止恶意软件入侵计算机，提 高系统安全性。
电脑维修服务确认表
付费方式
□现金 □转帐 □欠款
1.请先备份设备数据再接受服务，因为服务过程中会存在不可预测的数据丢失风险。
服
2.因硬件老化导致的损坏，服务人员不承担由此产生的责任。
务
3.服务所需的软件版权均由客户提供，服务人员仅提供技术支持。建议采用国产正版软件！
前
4.因服务人员误操作导致的损失，最高赔偿额为本次服务费的2倍。
声 明
5.费用结算=上门费+维修费+硬件费（未产生的计为0）
同意以上服务声明（用户签字）：
服 务 内 容
服 务 过 程
服务结果 □顺利完成 □再次上门（备注原因：
）
本人确认本次服务已经完成并验收。【提醒：您的签字将作为费用结算凭证，请务必仔细审核服务结果】
用户签字(请用楷体书写)：
客户建议
电脑公司维修单
公司维修服务收据
年月日，（先生/小姐）到公司维修电脑，本次维修共更换零件件
已更换零件详细清单：
1.金额：元保修：月
2.金额：元保修：月
3.金额：元保修：月
4.金额：元保修：月
5.金额：元保修：月
6.金额：元保修：月
7.金额：元保修：月
8.金额：元保修：月
9.金额：元保修：月
10.金额：元保修：月
共计人民币：元实际收取人民币：元
签名代表您已经知晓本公司服务协议，如果需要服务协议，请向服务员领取！
维修人员签名：顾客签名：
公司维修服务收据
年月日，（先生/小姐）到公司维修电脑，本次维修共更换零件件
已更换零件详细清单：
1. 金额：元保修：月
2. 金额：元保修：月
3. 金额：元保修：月
4. 金额：元保修：月
5. 金额：元保修：月
6. 金额：元保修：月
7. 金额：元保修：月
8. 金额：元保修：月
9. 金额：元保修：月
10. 金额：元保修：月
共计人民币：元实际收取人民币：元
签名代表您已经知晓本公司服务协议，如果需要服务协议，请向服务员领取！
维修人员签名：顾客签名：。
电脑维修工单
用户建议 与意见：
用户须知： 1、收费标准以华瑞网络IT外包价格表为准，结算币种为人民币，华瑞网络科技有限公司有权对此进行调整。 2、华瑞网络对用户计算机安装的软件由用户提供或由网络下载，华瑞网络科技有限公司对此不负法律责任。 3、用户付款方式为现金，则由上门服务人员负责收取；用户付款方式为支票或转帐，则通过正常的财务流程办理。 4、用户未经华瑞网络科技有限公司同意不得转让和出售其IT服务使用权。 5、用户根据自身的需求选择服务内容和服务期限，所申请的服务不与退费，并在规定期限内使用。 6、用户拨打华瑞网络科技有限公司客服热线xxxxxxxxxx可以进行业务咨询、故障申告、核实服务人员身份、业务范围。 7、用户有义务配合华瑞网络科技有限公司的工作人员核对客户资料、服务内容、服务满意度、收费情况等信息。 注：客户在本服务工单上签字、盖章后，即代表客户已经认可 维修工程师签字： 上述全部条款、内容，并承担相应的法律责任。 用户签字： XXXX科技有限公司（章）
客户名称 联系人 通信地址 白兰小区 客户性质 互联网
客户基本信息（由客户填写） 身份识别码 联系电话 □先生 □女士
7102201 xxxxxxxx
合计金额 □现金 □转帐 □支票 人民币： 元 签字盖章（用户确认无误后） 签字盖章（用户确认无误后） 服务满意度调查:（华瑞网络 维修客服电话：00000000 00000000 意见投诉电话：00000000） 工程师到达时间： ____时____分 工程师离开时间： ____时____分 □准时 □迟到 技术水平 □较好 □一般 □较差 上门时间 □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 客户满3日 第一联：华瑞公司留存 第二联：用户留存
电脑网络与办公设备维修服务收据证明条范本,供大家参考借鉴武穴九九市
湖北祥云（集团）维修服务收据
年月日，武穴市九九电脑维修人员到（部门科室），上
门维修电脑网络、办公设备、电子工程等设备，设备名称及规格：，
故障现象：
已更换零件和服务项目详细清单：
1.
2.
3.
4.
5.
共计人民币：元未付款，持此收据结算。
维修人员签名：顾客签名：
湖北祥云（集团）维修服务收据
年月日，武穴市九九电脑维修人员到（部门科室），上
门维修电脑网络、办公设备、电子工程等设备，设备名称及规格：，
故障现象：
已更换零件和服务项目详细清单：
1.
2.
3.
4.
5.
共计人民币：元未付款，持此收据结算。
维修人员签名：顾客签名：。
维修单格式 (2)
维修单格式1. 引言维修单是在维修过程中记录维修信息的重要文件。
它包含了维修工作的详细说明，例如维修设备的信息、故障描述、维修步骤以及维修工时等。
维修单的格式对于维修工作的记录和跟踪非常重要，能够提高维修工作的效率和质量。
本文档将介绍一个常用的维修单格式，并提供相应的Markdown文本模板。
2. 维修单格式一个标准的维修单通常包含以下几个部分：2.1 维修单头部信息维修单的头部信息包括维修单号、维修日期、维修人员、维修设备等基本信息。
它能够方便地识别和追踪每个维修单的详细信息。
例如：维修单号: WR-20210001维修日期: 2021年1月1日维修人员: 张三维修设备: 电脑A2.2 维修问题描述维修问题描述部分详细描述了维修设备的故障或问题。
这部分应该清楚、准确地描述故障现象，帮助维修人员迅速定位问题并采取适当的解决方案。
例如：故障描述：电脑A无法启动，显示屏黑屏。
2.3 维修步骤维修步骤部分记录了维修人员解决问题的具体步骤和方法。
这一部分的详细记录可以帮助其他人员了解维修过程，同时也可以作为以后类似问题的参考。
例如：维修步骤：1. 检查电脑A的电源是否接通。
2. 检查电源线和显示器连接线是否松动。
3. 尝试重新启动电脑A。
4. 如无效果，使用维修工具诊断电脑A的硬件问题。
2.4 维修工时和费用维修单中应该记录维修所花费的工时和费用。
这一部分包括维修人员的工时记录和所使用的维修工具或材料的费用。
例如：维修工时：2小时费用：100元（包括维修工具和材料）2.5 维修结果和验收维修结果和验收部分记录了维修的结果以及维修设备的验收情况。
这一部分可以包括维修的效果、验收人员签名和日期等信息。
验收人员可以是维修人员自己或者其他相关人员。
例如：维修结果：电脑A成功启动，显示屏正常。
验收：张三（维修人员）日期：2021年1月2日3. 维修单模板以下是一个维修单的Markdown文本模板，供参考：# 维修单维修单号: WR-20210001维修日期: 2021年1月1日维修人员: 张三维修设备: 电脑A## 维修问题描述故障描述：电脑A无法启动，显示屏黑屏。
现场维修服务单
日期： 年 月 日 编
维修（护）人
报修时间
出发时间
到达时间
完成时间
现象描述
影响程度
□严重故障 □普通故障 □轻微故障
原因分析及解决措施
故障分类
□硬件故障 □软件故障 □网络故障 □操作故障
客户评价
评分项
评分值
（高5——1低）
客户签名：
日期：
服务态度
反应时间
处理效果
备注：
一、严重故障包含以下情况：
1）电脑完全无法工作且现场处理时间需要4小时以上
2）造成硬盘重要数据大部分丢失
二、普通故障包含以下情况：
1）电脑部分功能能够正常运作
2）现场处理时间在2~4小时之间
三、轻微故障是指电脑绝大部分功能正常或现场处理时间小于2小时。
四、报障人需要填写服务态度、反应时间、处理效果三项并签名确认，本单方为关闭。
电脑维修流程服务单
电脑维修流程服务单下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!1. 客户信息：客户姓名：联系电话：电子邮件：详细地址：2. 电脑信息：电脑品牌：电脑型号：操作系统：问题描述：3. 维修流程：预约：客户通过电话、电子邮件或在线预约系统与维修服务提供商联系，预约维修时间。
电脑维护维修明细表
电脑维护维修明细表电脑维护计算机服务收费标准服务项目一般软件故障（常用软件/设备驱动程序安装/系统维护优化）操作系统重新安装+驱动程序+常用软件/杀毒软件常用CD刻录（定制CD另收费）台式机价格（元）20元/WinXP系统20元/win7系统50元/CD10元/DVD 15元/张其它特殊软件安装、如备份数据、备份系统、安装行业指定软件等另行加收费用。
清洁保养除尘降噪(换配件另计)整机故障检测不维修(视时间长短)硬件整机故障维修(开机不启动,开机无反应,鸣叫,自动重启,死机等)10元/台20-50元/台价格视具体情况如果因硬件故障需要更换附件，应收取附件费用。
主板和硬盘维护价格分别计算。
价格视具体情况而定，以技术人员的最终报价为准。
软件操作系统重新安装+驱动程序+通用软件/杀毒笔记本电脑启动黑屏、无响应等。
硬件清洁和维护、除尘和降噪（更换零件单独计算）。
外部显示无响应、无图像、模糊等。
打印机设置有断针、无纸、控制电路烧坏等。
企业计算机长期维护/网络月度/维护服务（4台以上）、数据恢复、文件错误删除、分区数据格式错误、病毒破坏、，软盘损坏、数据丢失等，从250元/套/年到300元不等，视难易程度，根据具体情况与本店购买的路由器协商，并在购买之日起一年内释放！（不含上门服务）个人电脑套餐（限于本区域范围）年维护服务70元/台。
价格取决于具体情况。
价格取决于具体情况。
价格是280元/套。
从今年起，WinXP系统的价格为30元/套，win7系统的价格为50元/套。
价格取决于具体情况其他业务承接监控、安防等弱电工程。
路由器设店内设置：20元/次。
上门设置:50元/次！置服务顾客须知：1。
提供服务后，保修期为7天。
如果在此期间出现相同问题（不包括操作不当、删除文件或浏览感染病毒的网页造成的故障），将免费修复或退款；如果出现其他现象或超过保修期，服务将另行收费。
2.更换的五金件和购买的产品应按照制造商的规范进行保证；芯片级硬件维护保修期为一个月；二手硬件的保修期为三个月。
专业电脑维修上门服务价格表
视难度及处理时间定价
上门服务
100元/次
处理超100元以上故障免收上门服务费
方案2按电脑数量计算40-50元/台，每月维护次数不少于10次，可作一些远程维护(如电话及QQ远程协助等)，24小时内解决问题或给出问题解决方案.
方案一
电脑维修上门服务价格表
服务项目
服务细则
服务价格
备注
电脑故障维修
电脑不能进入系统、运行速度减慢、经常死机、应用软件故障等
30-200元/次
不重装操作系统的修复
硬件检测与排障
主机不开机、不通电、报警、蓝屏等
50元/次
如需更换，客户自行负担相关费用
据备份
光盘或硬盘备份，所需的备份介质由客户提供
50-100元/次
用户按内容多少复杂度
数据恢复
硬盘等各存储介质恢复，所需的备份介质由客户提供
50-2000元/次
网络配置及调整
设置机器共享打印等上网
50元/次
服务器系统
WIN2003 sever或LINUX系统安装调试
200-300元次
包括各种服务设置
50元/次
作简单数据备份，需有系统备份gho文件.
无备份的重装操作系统
WINXP/WIN7 /WIN8/WIN2000
100-200元/次
作简单数据备份，视软件及驱动多少等
应用软件安装
Office2007、Acrobat、QQ等
10-50元/次
硬件安装
CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源
30元/次
如需购买，客户自行负担相关费用
电脑维修服务单(标准版)模板
接收日期年月日购买日期年月日接收人
电话地址
修拼类别故障现象
维修性质保内□保外□序列号
费用形式免费□收费□服务方式上门□送修□
1、是否原装墨盒黑色是□否□彩色□是□否□客户确认签字
2、是否同意拆机检测、维修是□否□
3、系统“c”盘是否有资料是□否□
4、扩展分区“D、E、F····”是否有资料是□否□
5、是否同意安装系统是□否□
工程师
6、附加说明：
更换配件及服务内容：材料费
维修费
路费
合计
备注：机器修复后客户要及时取回。
如通知取机后3个月仍未将机器取回，本公司将有权自行处理该机器。
经手人：客户签收确认：
接收日期年月日购买日期年月日接收人
电话地址
修拼类别故障现象
维修性质保内□保外□序列号
费用形式免费□收费□服务方式上门□送修□
1、是否原装墨盒黑色是□否□彩色□是□否□客户确认签字
2、是否同意拆机检测、维修是□否□
3、系统“c”盘是否有资料是□否□
4、扩展分区“D、E、F····”是否有资料是□否□
5、是否同意安装系统是□否□
工程师
6、附加说明：
更换配件及服务内容：材料费
维修费
路费
合计
备注：机器修复后客户要及时取回。
如通知取机后3个月仍未将机器取回，本公司将有权自行处理该机器。
经手人：客户签收确认：
某某电脑维修服务单
编号：
某某电脑维修服务单
编号：。
电脑维修记录单四篇
时分
派单时间
客户名称
电话
地址
问题描述
响应要求
现场维护信息（工程师填写）工程师：
问题
具体
描述
是否需要备份数据？
□是□否
备份
说明：__________________
________________________
________________________
用户
确认：
问题排
除的详
细过程
处理结果
□问题排除
电话：0518-87019XXX手机：15061366XXX地址：XX县幸福桥北50米路西
篇二：电脑维修记录单
客户姓名
单位名称
报修日期
设备名称
联系电话
客户问题描述
故障原因及维修处理状况：软件硬件
经手人：
随机配件：
篇三：电脑维修记录单
电话热线信息（接线员填写）接线人：_____派单人：
客户名称
日期
年月日
服务时长
到达
时分
结束
时分
□送返公司
遗留问题
□送第三方
客户反馈信息（客户填写）
客户签名:
请您确认您提供的问题/故障是否排除？
□是□否
工程师是否向您解释了问题/故障原因？
□是□否
您对志盟计算机科技的服务是否满意？
□非常满意□比较满意□一般□不太满意□很不满意
为了下次能更好的为您服务，请您留下宝贵意见和建议!谢谢！
电脑维修记录单四篇
篇一：电脑维修记录单
XX科技电脑维修记录单
年月日NO：
维修服务条款
单位名称：姓名：电话：地址：
机器类别
□笔记本整机□部件□其他：□新送□保内□保外
电脑维修报价单
注意事项
1. 本维脩服务单不盖章无效，此球为修理保修凭据，凭单保脩；
2. 芯片级维修保修期为I个月《同一故障现象）.更换硬件和购买的产品质保按厂家
规定提供质保期：
3. 如没有事先声明，修理中换的不良零件不退还客户：
4. 送修的机潴请客户自行备份机隅内资料.如没自事先声明,修理中资料丢失本公司
■不负货:
5. 报终同感解决后，客户要求解决其它与报障不符的向固，需按标准另行收归；
6. 预估报价仅为初步报价,故障检查不收取费用,实际收费检测后经客户确认，维修
完成后收取：
7. 修理完毕后一年不来领取的机件由本公司自行处理：
8. 人为或不可抗力造成机件损坏.不予保修：
9. 本公司仅提供服务，微不负说软件版权同时.涉及版权的货任由客户自行承担：
10. 技术员上3维修收费须出具公司维修服务单，没有出具公司维得服务单，客户可以
拒绝付费：
11. 技术人员按客户预约时间上门服务时，若此时顾客机件故障已般排除，则须支付上
门服务费，
12. 此单遗失本公司概不负货,如不慎ig失请及时联系我们.及出示有效证明以防时领：
13. 易损件、系统、驱动、软件等，经客户确认已修宴后不予保修：
14. 如没有*先声明，修理中换的不良零件不退还客户；
15. 严重故障机件若未修史,可能会改变其原始状态,不属于本公司贲任范围：
16. 上门雄修服务收费标准，根据所隔地区视距离远近酌情收费：目前维修服务危囱仅
限广州市：。
电脑维修单模板 (2)精选全文完整版
No： 日期：
客户名称
联系电话
维修 信息
维修类型 机器型号
□PC台式机 □笔记本电脑 □路由器 □显示器 □打印机 □保内 □保外 附带配件
□软件故障
□硬件故障
故障诊断及维修结果：
维修费用：
故障
描述
白
存
备注
确认故障描述内容与自己实际看到的现象一致！
根
用户签字
报修日期
红
客
1、请客户做好数据或程序备份，因在维修过程中可能导致硬盘数据丢失，对此维修服务不承担 户
相应责任。2、维修遇有开机不正常，无法确认机器配置时，应由客户提供购买信息，维修再次
确认。3、不开机，黑屏，屏无显示等维修员无法当场鉴定屏幕好坏的情况下屏不作保。4、在无
声明及 反馈信息
法修复的情况下，本公司应主动向客户说明故障原因及其他维修信息。5、本公司对维修产品提 供:软件7天(相同故障)，硬件故障-个月(相同故障) ,更换配件根据厂家保修时 间进行部件保 修:超出保修时间范圈机器或配件将进行收费处理。
6、请客户于一个月内取回维修的机器及配件，逾期不取本公司将有权对该维修件进行处理。7、
经本公司维修过的机器，相同故障保修期内(如在其他维修点拆机或进过水，人为破坏等不属于
保修范围内)凭保修单或保修贴保修。
备注 地址：
联系电话：
Байду номын сангаас
电脑维修维护服务单
电脑维修服务单
尊敬的客户，感谢您选择我们，为了我们更好的为你服务，请在维修前仔细阅读本声明，自您签字开始就视您同意本声明
１、轻微的外观磨损视为正常维修情况，一概不予赔偿；
2、在通知到客户机器已经修复可以取机算机，客户应及时到我公司取机。
若超过一星期，出现其他故障的我们将另外收取维修费；
3、维修更换的主要新配件一般保修一至三个月，二手配件保修七天至半个月，安装系统及软件不属保修内容。
如有不清楚的请事先询问，恕不另行通知；
4、由于送修机器均属于故障机器，存在不稳定因素，维修过程中可能出现其他故障（如：送修时能开机，但是维修出现不能开机的加剧故障或者新生故障现象），我们将不承担任何责任
5、维修前请您做好重要数据或程序备份，因在维修过程中可能导致硬盘数据丢失，对此，我们将不承担任何责任；
6、若用户选择备份数据须加收服务费，(属可备份的如：文档、图片、视频、音乐等文件、不包括应用软件及应用软件所生成的数据，所备份文件为当前可正常备份内容，因硬盘损坏或文件损坏无法备份的不在备份范围)
7、配件在维修或者运输过程中遭遇自然灾害不可抗因素：如台风，洪水，强雷电，火山喷发，地震情况损毁等，将不享受保修；。
专业电脑维修上门服务价格表
专业电脑维修上门服务价格表电脑维修上门服务价格表
服务项目电脑故障维修硬件检测与排障
服务细则
服务价格备注
电脑启动、不能进入系统、运行
50元 / 次包括操作系统重装
速度减慢、经常死机等
主机启动，彩显无显示或主机报如需更换，客户自行负担相关
30元 / 次
警等费用 98 、 2K 、、、、 50 元 / 次客户须提供光驱
、金山词霸等常用办
如需购买，客户自行负担相关
公、学习类软件 10元 / 次
费用、主板、内存、显卡、声卡、如需购买，客户自行负担相关
30元 / 次
电源费用各种显卡、声卡、等所
30元 / 次无驱动须具备上网条件
有部件
各类电脑病毒查杀
光盘或硬盘备份，所需的备份介
50 元 /次用户指定备份内容。
电脑质保单
电脑质保单（样本）
购机日期：年月日
感谢您对本店的信任与支持，为您提供优质的产品及服务是本店努力的方向。
质保单系本店对所售产品在质保期内提供质保服务的凭证，请妥善保管。
具体服务规则如下：一．本店所有产品都将按照厂家的质保要求与期限进行质保。
二．质保期内的部件因质量问题造成的故障，本店给予免费维修。
三．超出质保范围的故障，本店承担维修工作，但由此产生的各项费用由顾客承担。
四．以下情况不属于质保范围内，请注意：
1．私自修改质保单或质保标签的；
2．由于保管或使用不当造成硬件有外伤、变形或断裂、断针，电路板及元器件生锈、腐蚀、击穿烧毁的；
3．因意外（如搬运中磕碰）或其它不可抗拒因素（如自然灾害）造成故障或损坏的；五．顾客自电脑购买之日起可免费享受终身系统维护、查杀病毒、清灰除尘等服务，但本店不提供免费上门服务，顾客电脑如有问题，需带到本店维修。
重要提示：硬盘有价，数据无价。
请妥善保存个人电脑资料，任何原因引起的数据丢失本店概不负责。
公司名：（盖章有效）
电话：
技术QQ：
地址：。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电脑维修服务单
用户信息（技术员填写）：
用户姓名：__________ 电话：_________________
故障及维修信息（技术员填写）
1、计算机硬件/配件维修(维修、更换)等故障：
□主板□光驱□硬盘□内存□键盘□鼠标□风扇□电源□电池□机器内部除尘及降噪
□开机无显示□开机鸣叫□开机无反应□配件及性能检查
2、计算机软件维修/网络调试服务：
□软件安装调试□查杀各种病毒木马□打印机设置与维护□系统安装恢复□计算机拨号上网、宽带上网、共享上网的安装、调试□驱动程序的安装
□硬盘数据处理
3、其他
___________________________________________________________
故障处理方式（技术员填写）
用户反馈信息（用户填写）
1、维修后的机器是否正常？□是□否
2、用户反馈满意度：
□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意
3、用户其他建议：
___________________________________________________________
4、用户签字：___________________ 日期：_____________________。